Ebuyer Revisar

Genial para comprar si las cosas están bien, una pesadilla absoluta con la que lidiar si algo sale mal. Para resumir, después de un proceso excesivamente largo, rechazaron mi reclamo de devolución, culpándome indirectamente por dañar el producto. Un puerto pci-e salió de mi nueva placa base junto con la tarjeta gráfica sin aplicar fuerza. Después de esta discusión-no-va-a-ninguna-parte-con los indefensos servicios al cliente, me quedo con un producto defectuoso y sin más deseos de hacer ningún negocio futuro con eBuyer.

Odio dejar malas críticas, pero hay que decirlo. Si realiza un pedido a un ebuyer, tenga en cuenta que las existencias en el sitio web pueden no coincidir con las existencias en el almacén. Pedí un artículo con envío urgente y nunca apareció. No recibí ninguna llamada, SMS o correo electrónico sobre esto.

Cuando llamé al día siguiente, me dijeron que el artículo estaba agotado y que, a veces, el sitio web no estaba actualizado con las existencias del almacén.

Ok, puedo entender esto, nadie opera en tiempo real, fácilmente podría haber algún tipo de retraso de actualización. Pero ... tan pronto como supieran que esto está agotado, debería haber recibido alguna notificación. Un correo electrónico o una prueba, no es mucho pedir.

Pedí un monitor de ebuyer, se averió un par después de la política de 30 días. Ebuyer se negó a ayudar, tan afortunado que lo compré a través de PayPal, tuve que abrir una caja y, después de 2 semanas de mensajes arriba y abajo, finalmente decidieron retirar el artículo.

Servicio al cliente de absoluta basura.

No pierda el tiempo, pague un poco más y compre otras empresas como SCAN o AMAZON.

Se han equivocado en un pedido por el que aceptaron felizmente el pago y pagaron más por la entrega al día siguiente, ya que otros dicen con sus artículos que el artículo no apareció, contactando a Ebuyer para que digan "agotado" cuando se compró en stock con entrega al día siguiente. Broma completa y absoluta.

Solía ​​ser una gran empresa, un desastre absoluto ahora, una verdadera lástima que no los veo durando mucho en el futuro.

Pagué extra por la entrega del sábado porque estaría en la casa. Domingo por la noche y todavía no ha llegado. no hay centro de llamadas los fines de semana y se le cobrará por llamarlos de todos modos. peor servicio jamás. 100% recomienda Evitarlos.

Sin servicio de atención al cliente, ¿cambié mi dirección de entrega sin preguntar? perdido demasiado tiempo con estos lotes.

Tenga cuidado si tiene una cuenta comercial, no permiten devoluciones y usarán cualquier excusa.

Les pedí un monitor, el precio estaba bien, pero justo después de realizar el pedido, recibí un mensaje de que no había más stock. En una página web, el sitio no me dijo que ... justo después de que lo pagué. Ahora se llevaron mi dinero y no sé si recibiré un reembolso en un par de días. Necesitaba ese monitor para el fin de semana. Me jodieron

Si pudiéramos dar una estrella negativa, lo haríamos.

Usamos este proveedor desde que comenzaron en 2002 y comenzamos nuestro negocio casi al mismo tiempo.

Todo estuvo bien durante una docena de años, pero llega a 2020 y su servicio es solo una broma.



Entonces no recibe la entrega al día siguiente. Tratamos de obtener respuestas, y todo lo que obtienes es pasar de un departamento a otro, y durante este proceso colgas.

Hoy llamamos por otra entrega fallida del día anterior, y yo personalmente esperé en mi tienda hasta las 7:30 p.m. para ver que era el número 2 en seguimiento de entregas.

Abrí la puerta de mi tienda, luego actualicé la página y afirman que se intentó el artículo y el mensajero dejó una tarjeta. Todo esto eran mentiras completas.

Hoy pedí respuestas, ya que un cliente vino especialmente para construir una PC personalizada (de ahí por qué necesitábamos el pedido anterior ayer) solo para que me dijeran que se había cargado en la camioneta. ¿Por qué entonces el sitio web de Yodel no dice nada?

Pido una aclaración, de nuevo pasé de un departamento a otro, de persona a persona, al final, ¡lo único que conseguí fue que EMILY me colgara!

Excelente servicio al cliente, excelente servicio de entrega, excelentes precios competitivos y ordene hasta las 11 pm para entrega garantizada NO AL DÍA SIGUIENTE.



Adiós eBuyer, sus reseñas recientemente se hacen eco de lo que otros experimentan y no estoy solo.

También he estado comprando en ebuyer durante más de 15 años para varios clientes y para mí, incluso he vendido productos a través de ebuyer. En general, mi experiencia ha sido positiva y mi apuesta por una buena gama de productos a buen precio y con buenos tiempos de entrega. (No he dicho perfecto). Incluso hice un pedido en las últimas 24 horas y recibí el producto dentro de ese tiempo. Por esa razón le he dado 5 estrellas y espero que las malas críticas recientes sean solo un contratiempo. Ebuyer debe tomar nota y asegurarse de que el servicio al cliente esté a la altura, sin embargo, es un agradecimiento de mi parte por el buen servicio de muchos años.

Compré un artículo de ebuyer a un precio decente, SIN EMBARGO: se agotaron las existencias y, por lo tanto, no respetarán el precio al que originalmente tenían el artículo. ¡Sin embargo, tomarán el dinero de mi cuenta con mucho gusto y lo pondrán en 'pendiente'! ¡Gracias Ebuyer, UNA ESTRELLA MÍ! :)

En primer lugar, permítame dejarme absolutamente claro: no compre nada de esta empresa. En segundo lugar, permítame explicar por qué. Como emprendedor comercial que trabaja con computadoras, nunca me ha disgustado tanto el Más

Envié un monitor defectuoso a Ebuyer dentro de los 30 días. Esperó cuatro semanas y recibió un correo electrónico que decía que la RMA había sido rechazada debido a "daños físicos". Los contacté y, bueno, mira la foto pero spoilers: era una etiqueta de número de serie supuestamente eliminada (el último mensaje de la cadena es mi explicación de por qué esto es una tontería) e incluso continúan preguntándome si tenía una fotografía. del monitor que les había devuelto! Ocho horas después de mi último mensaje, recibo el monitor de Ebuyer. Sí, ya habían devuelto el monitor basándose en que faltaba una pegatina, sin verificar el número de serie del monitor ni aplicar el sentido común básico. Tuve que argumentar que no había quitado la etiqueta intencionalmente (como se explicó, no tendría ningún sentido) y que una etiqueta no suele quitarse accidentalmente de un aparato estacionario después de tres semanas de uso. ¿Crees que tendría que discutir seriamente este punto completamente ridículo con Amazon, Scan o PC World? No, no lo haría. Ebuyer ni siquiera se molestó en mirar el número de serie que confirmaría además que no tengo ninguna razón para quitar la etiqueta, ya que el número coincide. También asumo que, ya que clasificaron esto como daño físico causado por mí mismo, anularon mi garantía sobre esta base.

Me pondré en contacto con cualquier otra parte para resolver esto porque todo contacto con el servicio de atención al cliente de Ebuyer sobre esto y otros problemas que he tenido con la devolución ha sido una broma pesada. Todos a los que les he mencionado esto no han podido creerlo. Cuatro semanas desde que les envié el monitor y dudo que siquiera hayan examinado la falla en cuestión (para su información: la pantalla parpadea regularmente con Freesync habilitado y la entrada HDMI bloquea el monitor).

Recomendaría que la gente no compre en Ebuyer. La mayoría de los pedidos salen bien, como era de esperar, pero si recibe un artículo defectuoso, es una apuesta si lo harán o no, y ninguna empresa que trate a un cliente de esta manera merece la pena.

No lo recomendaré ... compré una licuadora pero tiene una fuga y me dijeron que se entregará al día siguiente, pero llegó dos días después ... Ahora estoy atascado con una licuadora defectuosa ...

Ojalá hubiera leído estas reseñas antes de comprarles algo. Pedí una pantalla para ellos. No han enviado un número de seguimiento. Lo cual es una locura si piensas en el hecho de que envían productos que son caros. Ha estado hablando por teléfono durante más de 30 minutos para averiguar qué está pasando sin respuesta. Cuando llamé a su línea de ayuda de productos 10p por minuto, la llamada fue respondida en menos de 30 segundos. Aún no hay entrega, ni nadie al teléfono para ayudar.

¡Grandes ofertas y excelente servicio al cliente! ¡Definitivamente estaré comprando aquí para mis regalos de Navidad!

* copiar y pegar mi reseña de trustpilot *

Compañía aborrecible

El 1 de septiembre pedí una cámara digital puente Praktica Z35, anunciada con un soporte de cámara incluido. No hay problema con el pedido de la cámara: llegó rápidamente, pero no en la bolsa de la cámara. Después de llamadas telefónicas y correos electrónicos, esta empresa decidió que la oferta era incorrecta y que el operador no estaba incluido. Luego dijeron que no los vendieron. Vaya en línea a "Gumtree", por ejemplo, que lo dirige a Ebuyer, con un paquete muy bueno que INCLUYE UN ESTUCHE DE TRANSPORTE. Su propio sitio web ofrece el transportista a la venta como un artículo separado, pero "no los venden". ¿Qué tipo de empresa es esta?

No puedo contactar con el servicio al cliente. Muy insatisfecho

Si pudiera dar estas cero estrellas, lo haría.
Pedí un Dyson V8 esta mañana cuando tenían 49 en stock.

Enviaron un mensaje más tarde esa noche diciendo que habían cancelado mi pedido.
Evitar Evitar Evitar

Empresa atractiva. Compré una costosa impresora profesional OKI que no funcionó. Cuando se les devolvió por su propio mensajero, se negaron a hacer las reparaciones porque SU PROPIO mensajero lo dañó. Ahora tenemos una impresora rota y no hay reembolso. Jaz Milner fue el representante que se negó por completo a abordar esto adecuadamente. NUNCA volveremos a utilizar esta empresa.

1 estrella es para muchos, mi pedido fue cancelado en el momento en que lo hice. Pensando que era una falla del sistema, lo intenté, inmediatamente se canceló nuevamente. No hay daño ni culpa ya que el dinero no salió de mi cuenta.

Hasta hoy ... Si cancela un pedido, no procese el pago para reembolsarlo. Completamente cabreado de

¡1 estrella es mucho para esta empresa EVITAR! No estoy contento en absoluto pagado 11,99 por la entrega al día siguiente de un artículo de televisión que no ha llegado. El comprador dice que yodel lo tiene yodel dice que ni siquiera lo han recibido todavía. No volveré a usar esta compañía por muchas mentiras de ellos.Me pondré en contacto con los estándares comerciales y asesoraré al consumidor a primera hora de la mañana, también presenté un reclamo con paypal ahora, 4 días desde que ordené que el comprador de la televisión cancelara el pedido del que tengo una pantalla de impresión. el mensajero que dice que el pedido ahora se canceló, el comprador electrónico me ha enviado un correo electrónico diciendo que obtendré un reembolso cuando se devuelva el artículo. ¡¡¡¡Así que ahora esperan que les devuelva un artículo que nunca he recibido antes de que me reembolsen una broma absoluta de una empresa! EVITAR A TODO COSTO !!!!

Excelente servicio al cliente, eficiente y amigable por teléfono. Definitivamente compraría de ellos nuevamente.

Ordenado desde aquí varias veces en el pasado. Nunca hay problemas y es fácil ver los pedidos antiguos incluso desde hace años. Los precios están bien, pero aún así son mejores para respaldar un negocio como este en lugar de un monstruo corporativo como Ama ...

Ebuyer es bueno, he pedido desde allí muchas veces, sin embargo, el Currier que usan, que es Yodel, no tiene remedio, envié mi paquete al depósito equivocado, contó varias historias contradictorias ...

Excelente servicio al cliente, resolvió mi problema de manera rápida y eficiente. Recomendaría.

Realicé un pedido el viernes y hubo un error en el sitio. Finalizó el pago, el sitio se bloqueó, nunca recibió un correo electrónico, número de pedido o ninguna confirmación, el carrito estaba vacío.

No hay bienes pero aceptaron el pago. DOS VECES.

Sonó el lunes cuando acordaron reembolsar ambos pagos, pero dijeron que tomará hasta una semana. No tengo piezas de PC durante al menos otra semana mientras espero que me devuelvan el dinero y ahora estoy pagando intereses porque me han sobregirado ...

El servicio de atención al cliente ofreció una disculpa verbal pero sin compensación y no pudo proporcionar la confirmación del procesamiento del reembolso. Aparentemente, ni siquiera pueden enviar un aviso de reembolso.

Buena ubicación, fácil acceso a M62, fácil acceso a artics

He comprado en Ebuyer varias veces y siempre ha sido un buen servicio. Pero lo realmente impresionante fue cómo manejaron la devolución de un componente defectuoso.

Les pedí un monitor de juegos, llegó a tiempo sin problema. Pero después de enchufarlo me di cuenta de que el monitor tenía una falla (píxeles rojos atascados). Me puse en contacto con eBuyer y estuvieron felices de recoger el producto y cambiarlo. Entonces, el conductor de la recolección llegó 2 días después, cuando tomó el paquete, no me dio ninguna tarjeta de seguimiento ni nada que asegurara que se había recogido.

¡Terrible compañía con la que tratar! Si necesita sus artículos rápidamente y a tiempo, mire si no, ya que el equipo de Ebuyer lo decepcionará, como cliente comercial de Ebuyer, esperamos que al menos se le notifique si no puede entregar los artículos ... no recibimos ningún correo electrónico o llamadas telefónicas y, en su lugar, tuve que perseguir a Ebuyer, se pasó del soporte comercial al estándar porque no tenían asesores disponibles, nos dijeron que nuestro pedido se retrasaría 3 días a pesar de que dichos artículos estaban en stock y habíamos pagado la entrega al día siguiente, Pregunté si podíamos recoger lo que fue rechazado, no puedo estar 100% seguro, pero realmente no creo que tuvieran los artículos en stock, falta la atención al cliente y, aunque la señora con la que hablé fue muy educada, no pudo ofrecer una explicación real. por la demora, luego lo lamentaba mucho ... clavo en el ataúd para nosotros, fue cuando dijeron que investigarían y considerarían un reembolso parcial de los gastos de envío ... y si así es como van a tratar a una empresa que ellos suministro entonces imagina cómo podrían tratar un pecado gle individual. Solo palabras de advertencia, espero que todos lleguen a tiempo, pero no confíe en eso con estos chicos.

Pedí un producto y pagué extra por la entrega al día siguiente y ni siquiera se ha enviado lo que es una verdadera broma de un negocio, no te molestes con esta empresa ya que usan la entrega Yodel, que es la peor que hay. No pierdas tu tiempo.

Así que recientemente ordené algunas piezas de PC para construir una PC, pero tuve que cancelarlas porque no tenían la otra mitad que necesitaba en stock. Cancelé mi pedido alrededor de una hora después de la compra llamando y solicitando que se cancele. Luego me dijeron por teléfono que solo se podían cancelar algunos artículos y que era demasiado tarde para el resto, ya que ya se habían enviado (lo cual es imposible porque el mensajero ni siquiera salió para la entrega hasta el día siguiente).

La primera dama me pidió que rechazara las entregas que no se podían cancelar y el dinero sería reembolsado y obtendría confirmación de esto, ha pasado una semana y no hay reembolso ni confirmación, así que decidí llamar nuevamente, esto tiempo que estuve en espera el doble del tiempo. Una mujer contestó que ni siquiera sonaba como si quisiera hablarme por teléfono y no estaba muy entusiasmada, me dijo que había enviado otro correo electrónico a los diferentes almacenes pidiendo más confirmación sobre mis entregas rechazadas y dijo que ' Envíeme un correo electrónico confirmando esto, y nuevamente no he recibido ningún correo electrónico. ¿Alguien más arriba puede arreglar esto, ya que necesito que me devuelvan el dinero y estoy dando vueltas aquí?

Aquí para brindar capacitación. Muy cálida bienvenida ...

Excelentes artículos, buenos precios y siempre ofrecemos un buen servicio al cliente.

Gran precio, servicio rápido, entrega rápida. Tienda muy recomendada.

Tuvo algunos problemas con la entrega y el reembolso, pero se resolvieron con razonable rapidez, Ebuyer no tuvo la culpa de la entrega, fue el mensajero el culpable.

Compramos un televisor nuevo a través de Ebuyer y la entrega fue rápida y el servicio al cliente excelente.

Pedí una computadora portátil para el día siguiente antes de la entrega del mediodía, se retrasó, lo cual es comprensible, las cosas salen mal.

Una semana después, todavía no hay computadora portátil, entregada a una dirección incorrecta. Todos los días, la persona que debería ocuparse de mi caso está desconectada, por lo que nadie puede darme información.

Luego me prometen un correo electrónico al final del día, pero nada. 3 días huyendo ahora. El personal es educado, pero no puede ofrecer ninguna ayuda.

Muy mal servicio.

Nunca recomendaría a nadie comprar de estos después de mi experiencia. El viernes negro les pedí una tarjeta gráfica con entrega gratuita al día siguiente. ¡¡¡Se lo dieron a Yodel !!! Al día siguiente salió para la entrega solo para mí, después de vigilar mis cámaras de seguridad todo el día, para recibir un correo electrónico que decía que había salido y que se había colocado una tarjeta en mi puerta. Nadie se acercó a la casa en todo el día y no había tarjeta. Fui a la charla web en Yodel para que me dijeran que el conductor no había podido encontrar mi dirección ordinaria en una calle normal. Dijeron que entregaría al día siguiente.

Al día siguiente, observé el seguimiento de más de 50 entregas anteriores para ver cómo llegaba a 0 entregas antes que la mía. Pegado a cámaras de seguridad. Pasé de 0 antes que yo a ser entregado y obtenida la firma. No entregado aquí y no con mi firma.

Días de ebuyer sonando y yodel de chat web seguían siendo engañados sobre investigaciones y estaremos en contacto. El único contacto fue cuando tuve que contactarlos. Finalmente me dijeron que me enviarían un formulario de reclamo por correo electrónico, lo imprimirían y lo devolverían por correo. ¿El resultado? El seguimiento decía que el yodel vino en algún lugar cerca de aquí y la firma que tenían de una persona mística llamada Ramu se parecía un poco a la mía. Dijeron que creían que había recibido el artículo y que no harían nada más al respecto.

En lo que a mí respecta, esta empresa me robó el dinero y me llamó mentiroso. !!!!!!!!!!! No confíe en nadie que envíe su propiedad a través de Yodel

¡Corre rápido y lejos de esta empresa! El 27 de abril ordené un televisor que se entregó a tiempo, sin embargo, la pesadilla comenzó después de desembalar el artículo y ver una grieta considerable en la pantalla. Inmediatamente me comuniqué con la línea de servicio al cliente y esperé más de 30 minutos para conectarme. Hablé con una señora llamada Emma que no se sorprendió por el problema y rápidamente me guió sobre lo que tenía que hacer. Hasta aquí todo bien. Presentó una reclamación el mismo día y organizó una recogida de devolución a través de Yodel para el 1 de mayo. Unos días más tarde (7 de mayo) se envió un correo electrónico para preguntar si Ebuyer había recibido la televisión. El día 11, después de otro correo electrónico de persecución, se me informó que se había recibido el televisor y que se inspeccionaría en un plazo de 3-5 días hábiles. El 19 de mayo seguí con otro correo electrónico para buscar una actualización para que me dijeran: una vez procesado, recibirá un correo electrónico. El 26 de mayo me puse en contacto con Emma de nuevo cuando me informó que el artículo no se puede reparar, así que opté por entregar un televisor nuevo en lugar de pedir un reembolso. El 3 de junio todavía no hay TV, revisé su sitio web y ese modelo estaba listado como en stock. Le envié un correo electrónico a Emma de nuevo que lo tienen en stock y que si no pueden enviar un nuevo artículo dentro de unos días, me gustaría un reembolso ya que ha pasado más de un mes y medio de persecución y 19 correos electrónicos. No vale la pena tratar con Ebuyer y su servicio extremadamente lento. En un positivo no, ahora he recibido el reembolso.

Pésimo servicio de entrega principalmente porque usan Yodel, que debe traducirse como siempre perdemos su paquete en algún idioma y porque ebuyer no se preocupa por sus clientes.

El único servicio de entrega que pude seleccionar fue de 3 días hábiles y llegar el viernes 31 de mayo. Hice el pedido el lunes 27, por lo que esperaría que se enviara el martes para llegar el viernes, pero en cambio se envió el jueves por la noche en un servicio de 3 días, por lo que llegará el martes 4 días tarde.

4 días para poner 8 artículos en una caja, es decir, 2 artículos al día. Cuando le pregunté al servicio de atención al cliente sobre esto, la persona que debería haber dicho que no me importa, ella siguió hablando, no hacen la entrega al día siguiente en mi área, lo cual nunca pedí, pero se metieron en la cabeza. ya que fue enviado el día antes de su llegada.

Las empresas están cerrando y siempre culpan a Amazon, tal vez mirando por qué la mayoría de la población compra en Amazon. Siempre entrega a tiempo y si no te reembolsa el envío (si no es Prime), da un mes gratis de Prime y últimamente crédito gratis para gastar. Su servicio al cliente también es excelente, ya que se preocupan por sus clientes.

Pedí algunos sistemas y otras cosas en el pasado a Ebuyer y su envío empeora cada vez más.

Si lo necesita un mes después de realizar el pedido, recíbalo de estas personas; de lo contrario, vaya a otro lugar, ya que la fecha de entrega nunca se cumplirá.

El agente de soporte con el que hablé preguntó si había algo más en lo que pudiera ayudar, preguntó si podía explicarle a mi cliente por qué los artículos no llegarían porque la empresa de la que proviene es inútil, pero aún está esperando la respuesta. Tómelo como un no, pero no se preocupe, le expliqué al menos que sabrán que no deben comprar con ebuyer.

No estoy contento de haber pagado más para que me entregaran el artículo hoy y todavía no ha llegado (dudo que llegue) y probablemente parece que será mañana. Si quisiera el artículo mañana, lo habría comprado más barato en Amazon, que definitivamente no (o al menos no lo ha hecho conmigo) usa Yodel para entregar sus productos. Usted compromete la satisfacción del cliente al usar Yodel, debería saberlo mejor dada su reputación. Dejé de usar compañías que usan Yodel y si hubiera sabido que Ebuyer era una de ellas, definitivamente no les habría comprado el artículo. Estoy extremadamente descontento: he dado 2 estrellas porque Ebuyer mismo procesó el pedido rápidamente, acaba de estar sentado en mi depósito local de Yodel desde las 7 a.m. de hoy sin signos de estar listo para la entrega según su aplicación de seguimiento y es poco probable que se entregue ahora debido a su 20:15. Nunca más.

Decepcionante y francamente insultante. Falta un artículo en mi pedido (25960929), el personal del centro de llamadas en realidad dijo "creemos que el artículo ha sido entregado", lo que básicamente implica que soy un mentiroso. (llamada grabada) ... básicamente están ignorando mis correos electrónicos ahora.

Horrible servicio, no te molestes en perder tu tiempo. Hice un pedido grande solo para entrega al día siguiente. Hacen todas las promesas pero no pueden cumplir. Inútil

Ebuyer necesita dejar a Yodal como mensajero. No se ha hecho ningún intento de realizar la entrega y aún se ha marcado como sin respuesta. Mentiras. No volveré a utilizar ebuyer para la entrega al día siguiente.

Ordené la entrega al día siguiente 5 días después, todavía sin paquete, me comuniqué con ellos, la mujer con la que hablé no tenía habilidades de servicio al cliente. Dirijo una empresa de TI y lo pensaré primero antes de volver a realizar un pedido.

Nunca volveré a comprar en Ebuyer. Realmente no distinguen su culo de su codo. Hice un pedido el viernes pasado y solicité la entrega al día siguiente (pagando extra). Se aceptó el pedido, se envió todo el papeleo por correo electrónico, incluida la confirmación del envío, informándome de la entrega de Yodel. Cargué la información de seguimiento proporcionada en el sistema Yodel para que mostrara una ventana de entrega de 3 días. Me puse en contacto con Yodel el sábado justo antes de su depósito para que me informaran que el paquete no les había sido enviado. Sin servicio al cliente en Ebuyer durante el fin de semana, tuve que esperar hasta el lunes para contactarlos. Al contactar a Ebuyer el lunes por la mañana y proporcionar la referencia de entrega, dejé perfectamente claro que no habría nadie en la dirección durante toda la semana para tomar el paquete en un pequeño punto al intentar entregarlo, tampoco pude llegar al depósito de Yodel. a recoger en los próximos días por su ubicación en relación a mi trabajo y horario de atención. Por lo tanto, solicité que se devolviera el paquete a Ebuyer y se lo volviera a enviar utilizando otro servicio de mensajería y se acordó que podría salir a comprar DPD a su devolución. También me prometieron en la misma conversación telefónica y me enviarían un correo electrónico para aclarar lo que se había acordado, pero esto no se había recibido dentro de las 24 horas posteriores a la llamada. Una vez más llamé para hablar con su servicio de atención al cliente para averiguar qué estaba pasando, para que me contaran una historia completamente diferente. Para resumir, acordamos un reembolso después de 3 intentos de intentar hablar con el gerente de servicio al cliente en una llamada que tomó más de 25 minutos, ya que no pudieron enviar un reemplazo hasta que se haya recibido el pedido original. Para colmo de males, el lunes tuve una tarjeta de entrega fallida de Parcel Force, fui a Parcel Force a recoger el paquete el miércoles y me dijeron que el paquete había sido devuelto al remitente, Parcel Force me informó amablemente a la empresa de envío era Ebuyer. Esto explica mucho por qué mi paquete nunca llegó a Yodel. Mi mayor pregunta es cómo obtuve la información de seguimiento de Yodel y ninguna información de seguimiento para Parcel Force y por qué no se entregó el sábado según el pedido original. Curiosamente, los servicios al cliente de Ebuyer no tienen respuestas ni disculpas. Me complace decir que hice el pedido idéntico en otro lugar por un 10% menos de lo que pagué originalmente, incluso en una entrega al día siguiente y ya tengo el producto en la mano, que es más rápido de lo que Ebuyer me lo hubiera reenviado.

He usado Ebuyer para artículos personales, así como para uso comercial y nunca tuve un problema. ¡Jo es muy útil y siempre está feliz de ayudar! En general, el servidor de clientes es excelente, los productos pueden ser un poco caros a veces, pero aquí es donde debe hacer su propia investigación y tal vez preguntar si pueden igualarlo ...

Además, recuerda que la mayoría de las personas solo se van a revisar si han tenido una experiencia negativa, por eso leerás tantas críticas negativas y no suficientes positivas. Pruébelos, si no está contento, continúe.

Estoy feliz y seguiré usándolo.

Tuve una muy buena experiencia con Ebuyer recientemente, tuve un problema con una entrega y el personal fue muy servicial y amable. 100% volvería a comprar :)

Excelente servicio al cliente, amigable y eficiente.

¡Mentiras, acusaciones falsas y comportamientos amenazantes!


La PC llegó unos días después, pero desafortunadamente las luces en el frente de la carcasa no funcionaban, las luces internas no funcionaban con los botones de control traseros y la PC se estaba sobrecalentando.
La PC solo había estado fuera de la caja durante aproximadamente 4 horas, ya que había intentado descargar el software para que las luces funcionaran antes de seguir las instrucciones del embalaje para solicitar una devolución. Llamé como se informó a la mañana siguiente y mi regreso fue aceptado.
DPD recogió la PC y 13 días después recibí un correo electrónico que me decía que la PC estaba dañada y no estaba cubierta por la garantía.
Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que el vidrio estaba roto.
Entonces le dije que estaba empaquetado correctamente, así que no puedo ver cómo había sucedido. Les dije que no lo retiraría porque yo no había causado el daño y como fue su mensajero el que lo recogió y lo habían tenido durante 13 días que esto debe haber sucedido en ese período de tiempo ... Entonces dijeron yo si no lo aceptara me lo destruirían? ¿Estás bromeando? ¡No puedes decirle a un cliente que Laura!
Pedí hablar con un supervisor y tuve que llamarme de nuevo al día siguiente ya que se estaba haciendo tarde y se suponía que debían contactarme, volví a tener el mismo asesor de clientes que simplemente no me pareció útil, me puso en contacto cuando pregunté sobre el daño el supervisor me había dicho que el caso estaba dañado y no el vidrio ...?
Les envié las fotos del artículo empaquetado antes de que se los devolviera ... ¡pero no dados! Dijeron que todo estaba funcionando correctamente. Pedí los resultados de prueba para el sobrecalentamiento. ¿No tenían esta información porque no la habían probado? Les pedí fotos de los daños que recibí tres semanas después.
Luego, solo después de haber preguntado si habían tomado una foto de una supuesta pantalla de prueba de carga de la GPU que podrían haber sido los resultados de la prueba de una tostadora, ya que estaba borrosa, también les pedí que me enviaran las fotos de las luces en el frente de el caso en buen estado de funcionamiento .. no me los enviaron, les pedí que probaran que los botones funcionaban las luces dentro del caso .. no enviaron tal evidencia!
También siguieron abriendo con mucho gusto una declaración cerrada para actualizarla cuando les pregunté por qué el daño no se había escrito ya como motivo de la devolución sin ningún detalle real del daño.
Esto se prolongó durante 6 semanas, que fue básicamente en la línea de lo estamos devolviendo o si no ... es solo porque me negué a retirarlo, verifiqué mis derechos como consumidor y pedí hablar con un gerente real que me reembolsó.

¡Ni siquiera recibí una disculpa!

Estimado Ebuyer,
Su personal necesita un ajuste de actitud, no debe mentir acerca de la destrucción de artículos para intimidar a los clientes para que recuperen los artículos defectuosos que usted suministra, en realidad debe probar los artículos y dar evidencia de que estos artículos funcionan correctamente antes de intentar devolverlos a la palma de la mano y debería conseguirlo. ¡La historia inicial es clara sin que un cliente le diga lo que necesita hacer!
¡No mereces ni una sola estrella por la farsa que llamas servicio al cliente!

Asesoramiento al cliente de Ebuyer:

Si compras en Ebuyer y quieres devolver un artículo, asegúrate de tomar fotos sin empacar y reempaquetado, no cedas a las tácticas de intimidación refiriéndose a ellos destruyendo el artículo devuelto, ya que hasta que no se confirme que sigue siendo tuyo ... esto es solo humo. .. y recuerde .. La Ley del Consumidor establece que deben demostrar que usted dañó el artículo.
Asegúrese de registrar y registrar todas las llamadas telefónicas tal como lo hice yo, ya que esto puede usarse como evidencia principal de un comportamiento amenazante.

Solía ​​usar mucho Ebuyer y también se los recomendaba a otros ... ¡jajaja nunca más! Otro cliente perdido y su puntuación de revisión se reduce.

Palabras de la sabiduría:
¡No muerdas la mano que te alimenta!

La empresa tramitó mi pedido rápidamente, pero la empresa de entrega que utilizaron para mi pedido fue inútil y después de mucho tiempo libre esperando una entrega que nunca llegó, decidí llamar al servicio de atención al cliente de ebuyer y después de tratar con Cheryl V ella lo organizó para poder conducir hasta la empresa de entrega y recoger el paquete en persona.
Ebuyer 5 estrellas
Empresa de reparto Yodel 1 estrella
Muchas gracias a Cheryl por ayudarme y ser informativo.

Maravilloso servicio y excelentes precios TV
Gracias

Terrible servicio al cliente. Pedí un artículo de demostración ex que estaba en la lista de existencias y pagué la entrega al día siguiente. Una semana después, los perseguí y me dijeron que estaban agotados y que deberían haber recibido un correo electrónico sobre esto, pero no fue así (al menos se disculparon por eso). El servicio de atención al cliente dijo que lo cambiarían por uno nuevo si pudieran, pero no pueden porque "así es como funciona el sistema".

Sorprendentemente, ni siquiera tienen un procedimiento de quejas, no volverán a comprarles, no es que haya podido esta vez ...

Compró un monitor de computadora con entrega al día siguiente, pero el artículo no llegó. Sin actualización de eBuyer. No hay respuesta a ningún correo electrónico solicitando una actualización. Tuve que llamarlos el día después de la entrega para ver qué estaba pasando y me dijeron que el monitor ni siquiera estaba en stock.

La señora de servicio al cliente fue lo suficientemente servicial y canceló rápidamente el pedido para obtener un reembolso completo, de ahí la estrella adicional.

Inútil, ya no les compraré nada, la computadora se rompió después del tiempo de la camisa y me dijeron que hablara con el fabricante, pero en su sitio web encontré información de que le brindan un año de garantía.

Oh, por dónde empezar. Les tomó 7 días actualizarme cuánto tiempo dura la garantía en la pantalla gpu. Después de recibir el código de canjeo a través de gamecupon que adquirieron de amd, solo para darse cuenta de que ya se canjeó. Qué gracioso, quejarse de eso hace 5 días y aún no hay respuesta ... trabajo de detective en progreso.

Comprado recientemente de ebuyer y no puedo culparlos. Los usé muchas veces antes y siempre tuve un gran servicio. El sitio web es muy fácil de navegar, los niveles de existencias son claros y las opciones de entrega son excelentes. Hice pedidos un fin de semana y llegó al día siguiente, lo cual es muy eficiente y no siempre se encuentra en otro lugar. Creo que muchas de sus críticas negativas son infundadas y no dudaría en seguir usando ebuyer en el futuro.

¡Gracias ebuyer! :)

El excelente servicio servicial de la línea de ayuda Kat se aseguró de que mi pedido se resolviera y llegara poco después.

Esta empresa se está convirtiendo rápidamente en un sitio para no utilizar. Pedido realizado y aún 7 días después, debido a que elegimos la entrega gratuita, aún no se ha entregado. ¡La entrega gratuita NO debe significar que se envíe en el último minuto posible antes de la 'entrega en 5 días hábiles'! No volveré a utilizar esta empresa.

Increíble servicio al cliente. Entrega realmente rápida y fácil, tuvo un pequeño problema, pero esto se corrigió de manera rápida y profesional. ¡¡Volveré a comprarles al 100% !!

Ordene los productos y llegaron dañados. Planteó el asunto con el vendedor y proporcionó la información solicitada. Sin contacto durante las próximas 2 semanas. caso planteado a través de PayPal en relación con él. Los productos se han devuelto y PayPal procede del reembolso. Después de todo, mi cuenta con eBuyer se desactivó sin opción de reabrir.

La empresa no tiene idea de lo que está sucediendo en este momento. Puedo entender razonablemente los retrasos con los eventos actuales, pero no puedo entender por qué piensan que está bien dejar a los clientes completamente fuera del circuito. Les había pedido varios artículos a ellos mismos. No había recibido una sola actualización aparte del correo electrónico de confirmación. Un artículo se había agotado, había estado vigilando el feed del cliente (ya que mis consultas quedaron sin respuesta) y se había actualizado en stock. Todos los demás artículos se mostraban como en stock.

Llega el día de la entrega y no llega nada. Los llamé hoy y muy cortésmente les pedí que me actualizaran. Tuve que lidiar con un agente de servicio al cliente extremadamente poco servicial y sin complejos. Todas las personas con las que el agente necesitaba hablar no estaban disponibles. Resultó que mientras esperaban el artículo, otros dos artículos se habían agotado. La empresa se negó a romper el pedido, alegando que no podían, aunque otras empresas también pueden hacerlo. Esta no fue información que se agregó a las notas del pedido o al sitio web.

Para colmo, la administración ni siquiera tenía las piedras para discutir el problema conmigo.

Extremadamente decepcionado con la empresa como un agujero. He experimentado personal más competente en McDonald's que aquí.

Compré una computadora portátil. Llegó a tiempo todavía funciona

He comprado artículos de ebuyer muchas veces y siempre he estado satisfecho, pero nunca tuve la necesidad de devolver nada. Cuando lo hice, descubrí que, después de todo, no son una gran compañía. ¿Ves si estás de acuerdo?

Compré un nuevo monitor para mi computadora portátil. Recibo mucha información de entrega y llega de manera segura exactamente como se esperaba.
Después de probarlo, decidí que no era adecuado después de un día de uso.
Solicite la devolución del artículo como NO APTO después de haberlo usado durante 7 horas. Autorizado por ebuyer aunque a mi cargo; lo suficientemente justo.
Dos semanas después, el comprador electrónico dice que no se permite la devolución como artículo abierto. Pero digo que las reglas de distancia significan que se me debería permitir regresar dentro de los 14 días. ebuyer me dice que no soy elegible ya que estoy designado como cliente comercial. Aunque soy una empresa, no estaba al tanto de estas implicaciones.
ebuyer ofrece un reembolso del 80% o devuelve el artículo. Pido que me lo devuelvan.
Después de más de una semana de no escuchar nada, me comunico con el comprador electrónico para ver cuándo se entregará el artículo. ebuyer me dice que se envió hace una semana.
ebuyer presenta prueba de entrega en forma de firma garabato - no mía.
Planteo el asunto de la no entrega con ebuyer. Me dicen que investigarán.
no pasa nada durante una semana, así que persigo y llamo. Lo lamentan e investigarán.
Decido llamar al mensajero Yodel. Me dicen que no pueden decirme mucho porque es un pedido de ebuyer.
Pocos días después vuelvo a probar el yodel y logro hablar con alguien que me dice que el paquete fue entregado a un vecino a 20 casas / 500 metros de distancia según la dirección proporcionada por ebuyer.
Entonces voy a ver al destinatario y me dicen que rechazaron la entrega.
Escribo un correo electrónico extenso al ebuyer explicando la historia completa. Para mí, está claro que el mensajero ha visto la oportunidad de firmar el artículo y luego ajustárselo.
ebuyer muy preocupado e investigará ... suspiro
Nada progresa
ebuyer escríbeme para decirme que me puse en contacto con Yodel hace varios días y no les informé, por lo que no pueden ayudarme más.
Le escribo una carta al ebuyer explicándole que las fechas en las que me comuniqué con Yodel y descubrí su lío e informándoles fueron aproximadamente 30 minutos. Proporciono sus correos electrónicos como prueba. Dejo en claro que quiero un reembolso o el monitor pedido 9 semanas antes. Le digo a ebuyer que si la demanda no se satisface dentro de las 48 horas, presentaré mi caso ante el organismo de control de los programas de medios y usted y los suyos.
En dos días recibo un mensaje de una parte diferente del servicio al cliente de ebuyer que explica que se enviará un reembolso de inmediato.
Recibo el papeleo del ebuyer que indica el reembolso y dos días después se deposita un reembolso en el banco.
No hay más explicaciones por parte de ebuyer.

Lecciones aprendidas:

Clientes: si no recibe actualizaciones de entrega, es posible que su entrega se haya perdido.
clientes: intente buscar en Google el servicio al cliente deficiente de ebuyer antes de utilizar esta u otra empresa. Establezca su reputación antes de usar.
ebuyer: ¿Por qué autorizar una devolución que no es elegible?
Clientes: Lea los términos y condiciones y no asuma que jugarán limpio.
clientes: Evite Yodel.

compró una computadora portátil en noviembre de 2018 y no hubo ningún problema.

Realmente decepcionado con mi experiencia con esta empresa. He utilizado esta empresa un par de veces en el pasado y nunca he tenido problemas. De ahí la razón por la que los he usado de nuevo. Sin embargo, esta vez parece ser una pesadilla sin fin. Pedí una televisión que nunca apareció. Después de numerosas llamadas telefónicas y numerosas promesas de devolución de llamadas que nunca se recibieron, decidí cancelar mi pedido y obtener un reembolso. Nuevamente me han prometido que me llamarán para confirmar que mi pedido ha sido cancelado y para confirmar mi reembolso. Aún no he recibido una llamada telefónica y todavía estoy esperando mi reembolso.

Al personal de la oficina no parece importarle cuando les hablas y sigues llamándome.

Espero que otras personas tengan mejores experiencias que yo, pero después de esto he perdido toda la confianza en esta empresa y no las volveré a utilizar.

Terrible no volveré a usarlos, he estado esperando ahora 9 días por un correo electrónico del departamento de reemplazo

Ebuyer no quiere solucionar el problema. Mi monitor se apagó después de 3 meses, el vendedor no está interesado en solucionarlo, ahora han pasado más de 1,5 meses, se han enviado más de 20 correos electrónicos al vendedor y todavía estoy esperando el reembolso. NUNCA EXPERIMENTO EN TODA MI VIDA UN SERVICIO TAN POCO PROFESIONAL Y TERRIBLE

Evite esta empresa.

He estado comprando y construyendo PC para juegos para familiares y amigos usando ebuyer felizmente durante casi 20 años.

Recientemente ordené una placa base que llegó en muy buen momento, lamentablemente cuando instalé la placa base no arrancaba. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de ebuyer y, después de una hora de espera por teléfono, me dijeron que mi solicitud de devolución se reenviaría el y que me comunicarían con más detalles.

Más tarde ese día recibí un correo electrónico que decía que ... debido a que instalé la placa base había anulado mi garantía y no podían aceptar la devolución. El correo electrónico de explicación llegó después de la respuesta automática que me informaba que mi devolución había sido cancelada.

¡Por suerte para mi! Pagué con Paypal y Paypal tiene un excelente servicio al cliente y actualmente me está ayudando a recuperar mi dinero de Ebuyer.

Ebuyer no parece conocer ni preocuparse por la ley del consumidor del Reino Unido para el comercio en línea.

Los derechos del consumidor del Reino Unido lo afirman claramente. Si ha comprado un artículo defectuoso, o un artículo que ha desarrollado una falla, tiene derecho según la Ley de Derechos del Consumidor a solicitar un reembolso. Si desea devolver un artículo defectuoso comprado en línea, no debe incurrir en el costo de devolución.

Además de esto, el comprador electrónico finalmente me permitió devolver el artículo después de que Paypal me ayudara a luchar en este caso.

¡Y aquí está el truco!

ebuyer debería proporcionar una etiqueta de devolución gratuita, ¡y así fue! Recibí un correo electrónico pidiéndome que inicie sesión en mi cuenta para imprimir mi etiqueta de devolución gratuita. Fui a iniciar sesión en mi cuenta solo para recibir un mensaje después de intentar iniciar sesión informándome .....

Lo sentimos, la cuenta a la que intenta acceder ahora está inactiva.





¿Qué me importa? ¿iba a arriesgarme a usarlos de nuevo? nop.

Crucemos los dedos para recuperar mi dinero, deséame suerte.

Solía ​​ser bueno, pero infortunadamente usan Yodel, los mensajeros más baratos y los peores. Pagado por la entrega al día siguiente, no apareció, Yodel incomunicable, así que conduje hasta su depósito donde me dijeron que estaba en una furgoneta de reparto que se había averiado. Resultó ser una mentira, ya que cuando conduje de nuevo a su depósito al día siguiente, admitieron que lo habían perdido. Los mismos Ebuyer no fueron de ayuda - tomó más de media hora para contestar el teléfono, luego dijeron que se pondrían en contacto con Yodel y me responderían en 24 horas; sin posibilidad de cancelar el pedido, sin compensación por no entregar en el plazo que había pagado. ¡De vuelta a Amazon!

En resumen, ¡no vale 1 estrella!
Pedido de artículos "en stock" más de 30 minutos antes de la fecha límite del pedido y pago adicional para la entrega al día siguiente. ¡El pedido ni siquiera se envía hasta las 3 pm en lo que se suponía que era el día de entrega!
Llamé al "servicio al cliente", me senté en la cola para ser recibido por algún Muppet leyendo un guión. ¡Aceptó reembolsar mi entrega al día siguiente después de haber sido puesto en espera 3 veces (que aún no se ha materializado) como si me estuviera haciendo un favor!
Esto sucedió hace 2 años y he estado ordenando a otras compañías más confiables (generalmente Scan) desde entonces, pensé en intentarlo de nuevo para ver si habían rechazado sus ideas, pero no tuve tanta suerte. He estado ordenando piezas de computadora, etc.desde que ebuyer comenzó hace muchas lunas, eran buenas en ese entonces. El mundo ha avanzado, hay muchas opciones en línea y no es necesario que aguante el mal servicio de los compradores electrónicos. Úselo bajo su responsabilidad.

Realice un pedido en línea. Ingrese accidentalmente la dirección de facturación incorrecta. El chat en línea fue demasiado lento, así que los llamé de inmediato y aparentemente no puede cambiar su dirección de facturación en un pedido ... es 2020, no 1999. Tuve que cancelar y volver a pedir.

Cuando algo iba mal, el servicio al cliente era muy deficiente. La compañía no estaba dispuesta a considerar la idea de una devolución a pesar de que sentía que estaba en mis derechos y no me proporcionaron los detalles de su regulador. Cuando me comuniqué con el defensor del pueblo minorista, intentaron resolverlo con Ebuyer, pero Ebuyer no estaba dispuesto a interactuar con ellos en absoluto. Mi consejo, pague con su tarjeta de crédito. ¡La sección 75 me salvó!

Servicio al cliente asombrosamente pobre. En Google, se afirma que es el mayor minorista en línea independiente de productos informáticos y eléctricos del Reino Unido. Si esto es cierto, entonces es un fracaso colosal de un minorista en línea de este tamaño. Lamenté no revisar las reseñas en Google antes de comprar en eBay en Ebuyer.

Pedí a través de eBay un Apple Watch Nike + el jueves 17 de octubre con entrega el 21 de octubre. No se envió, así que envié un correo electrónico en la mañana del 21 de octubre para preguntar por el estado de la entrega y me dijeron que había una discrepancia de stock en el almacén y en mi el artículo está agotado. Me ofrecieron una cancelación o un modelo alternativo que no era de Nike + (más barato) en un color completamente diferente. Pregunté cuándo podría volver a estar disponible mi modelo comprado para ser entregado y la respuesta cortante, indiferente y casi indignada fue simplemente: Hola, no tenemos una fecha para el stock, esto podría ser un mes o incluso un día. Una vez que tenga una actualización, te lo haré saber. Saludos cordiales, Jade.

Es decepcionante para un minorista en línea quedarse corto en la entrega en esta época y día de comercio en línea furioso, pero aún es comprensible de vez en cuando. Pero enterarse de la incompetencia de Ebuyer en su gestión de inventario en eBay es otro nivel. Y para agregar a eso, un minorista en línea que no se moleste en informar a los clientes de su incapacidad para entregar es terrible. Si no inicié la primera consulta el 21 de octubre, me pregunto en qué momento me enteraría de la discrepancia de las acciones.

El objetivo de comprar en línea es la velocidad y la comodidad. Ebuyer ha demostrado tener una total indiferencia y no apreciar la necesidad de los clientes de estos. He perdido tiempo y esfuerzo (el artículo fue pensado como un regalo en una ocasión especial) y cualquiera que desee tener una experiencia de compra en línea sin problemas y sin estrés haría bien en evitar Ebuyer. Cualquier ahorro en el precio que pueda ofrecer Ebuyer simplemente no vale la pena: algunas cosas en la vida no tienen precio.

He estado usando esta empresa para componentes durante años y nunca he tenido problemas. Una vez tuve un disco duro defectuoso, pero resolvieron el intercambio tan rápido y sin esfuerzo como cualquier otra compañía que haya usado. Siempre mi primer punto de llamada para cualquier tema relacionado con TI. 6 estrellas si es posible.

Terrible experiencia, recibí dos productos defectuosos en 6 meses. Las llamadas al servicio al cliente se realizan en una línea premium, por lo que le costará dinero si tiene un problema.

El servicio al cliente es impredecible, algunos son muy útiles. Algunos son despectivos o increíblemente groseros. Los técnicos intentan intimidarlo con conocimientos técnicos que podrían resultar confusos para alguien que no tenga experiencia en tecnología o que se utilice como una forma fácil de solucionar un problema.

El proceso de devolución es increíblemente lento, en parte debido a covid, pero incluso antes de que esto fuera un factor, una devolución tardó dos semanas en resolverse.

Utilice Box, Scan, CCL, Overclockers o Amazon si desea una buena experiencia. Evite Ebuyer incluso si son más baratos.

Servicio muy rápido, gran tarjeta, ¡feliz con el rendimiento y el precio!

Terrible los usó dos veces esta semana, el servicio de entrega es impactante. Estuve en espera con Yodel durante 44 minutos, actualmente son las 18:32, no se recibió ninguna entrega, hablé con Jade en el servicio al cliente en ebuyer tanto como un bombero de chocolate. Pagué extra por la entrega del martes, todavía no llegué, ahora tendré que llamar a mi encargado de TI para decirle que no se moleste en venir mañana porque Ebuyer no puede informarme de la hora. Manténgase alejado de ebuyer, se ha derrumbado en los últimos años, me advirtió mi técnico de TI. Amazon nunca me ha defraudado. ¿Le ha pedido al ebuyer que cancele el pedido que no desea hasta que reciba el artículo de vuelta? Lo haría si lo hubiera recibido. Tenga cuidado al mantenerse alejado. Ebuyer claramente ha optado por la opción de entrega barata con Yodel.

NO USE ESTA COMPAÑÍA MIENTRAS CONTRATAN A YODEL PARA HACER SUS ENTREGAS. Yodel simplemente miente y da falsas promesas. Tenga en cuenta que no espere sus productos a tiempo si es que lo hace. Mi número de pedido era 26004860. 1 semana después de realizar un pedido, el servicio del día siguiente aún no ha llegado; ahora he cancelado y comprado en otro lugar.
TENER CUIDADO. esperan que yodel les devuelva el artículo antes de que envíen un reembolso, sí, el mismo yodel que no puede entregarle a usted en primer lugar -

Hizo un pedido e inmediatamente se dio cuenta de la dirección de entrega incorrecta. Me puse en contacto de inmediato, pero me tomó tres intentos para comunicarse a través del chat y el teléfono. ¡Debido a que usé 'pago rápido' aparentemente no pueden cambiar la dirección de entrega! ¿A quién se le ocurrió esa brillante idea? ¡Aún es menos de una hora desde la colocación! Así que nadie sabe dónde acabará. Ebuyer: solo decir 'lo siento, no puedo hacer nada', ¿NO está bien la atención al cliente?

La peor empresa con la que he tratado. 8 semanas ahora todavía no tengo un reembolso o mi tarjeta gráfica.

Nunca ordene de ellos. Son poco fiables y poco profesionales. Se suponía que iba a recibir un pedido por adelantado en noviembre. Un mes después y después de numerosas llamadas quejas, no solo no lo he recibido hoy, recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido podría llegar solo en enero. El servicio al cliente solo se disculpa ofreciendo respuestas vagas y sin soluciones. Nunca uses este sitio Son ridículos.

Esta empresa me ha brindado la peor experiencia posible en términos de compras. He esperado más de un mes por el artículo que quería solo para que ellos retrasen la entrega del artículo sin que la gente lo sepa. Pedí mis artículos en junio y esperan que espere hasta agosto. El servicio al cliente ni siquiera se preocupa por ayudar o mostrar atención en absoluto.
Los artículos se están poniendo como disponibles, pero no están en stock.