Ebuyer Revisar

Lugar enorme, pero personal amable, buen sitio web y buen envío.

Dos problemas que tuve con los pedidos anticipados se resolvieron el mismo día que envié un correo electrónico. Los pedidos restantes se enviaron al día siguiente. No puedo culpar al servicio durante lo que debe ser un momento difícil.

Gracias Kat

Se enviaron 3 artículos de 2 pedidos diferentes dañados, sin respuesta, sin reembolso, nunca más compras allí.

Pagado por la entrega el sábado, el artículo se fue a 150 millas de distancia en un Yodel Shaw Hub para su clasificación y no ha llegado. Elegí específicamente ebuyer sobre amazon para ayudar al negocio e ir en contra del monopolio de amazon y me han decepcionado. También pagué extra por la entrega del sábado y todavía no pudieron cumplir con lo prometido.

¡Lástima que no puedo dar estrellas! Pensé en darle a Ebuyer una segunda oportunidad. Habían estropeado un pedido anterior. Nunca volveré a ordenar de estos. Pedí algunos adaptadores Powerline hace 4 semanas y aún no han llegado. Los servicios al cliente me prometieron que estarían aquí hace 4 días. Adivina lo que mintieron, todavía nada. Les he indicado que cancelen el pedido de inmediato. ¡Hay mejores lugares para comprar los artículos!

experiencia de compra de oki. no es un gran servicio al cliente después de haberles dado su efectivo

He utilizado ebuyer durante casi 20 años. Creo que en general son una buena empresa y seguiré utilizándolos en el futuro.

Terrible compañía que ahora los usó durante unos 15 años fue uno de los primeros clientes que solía ser bueno. Hace 3 años fue peor ahora total basura sin servicio al cliente sin compensación. Pobres habilidades interpersonales. No se le da valor a mi negocio. Incluso cuando teníamos cuentas comerciales, las empresas gastaban decenas de miles, si no cientos de miles. No se le da ningún valor. Gasté personalmente miles. Compré todo tipo. Enote sistema inútil necesito correo electrónico y una persona. El sistema telefónico también es inútil. Moví todo mi negocio a box.co.uk 10 veces mejor, los recomiendo en su lugar

¡No uses esta compania!

Pedí una tarjeta gráfica. Vino con embalaje dañado. Lanzado en una caja que era apenas más grande que la caja de la GPU sin envoltura de burbujas ni protección.
Más preocupante. La tarjeta MSI que pedí ya se había abierto. Hubo daños en la bolsa antiestática y puede ver dónde se abrió la etiqueta de la bolsa antiestática y luego se volvió a sellar. Solo puedo concluir que el artículo que me han vendido como nuevo es una unidad de demostración anterior o que un propietario anterior lo ha utilizado y lo ha devuelto. ¡Si hubiera querido una tarjeta de segunda mano, habría comprado en eBay!
Tampoco responden más a mi correo electrónico.
Si las cosas no se solucionan en los próximos días, me pondré en contacto con los estándares comerciales o conduciré hasta sus instalaciones directamente para devolver el artículo.
No puedo enfatizar lo suficiente, ¡no use esta compañía!

Excelente servicio al cliente lo recomendaría altamente

Así que quiero decir que realmente no tengo nada malo que decir sobre la compañía, hice mi primer pedido ayer se suponía que recibiría mi pedido hoy en la entrega al día siguiente, esperando ansiosamente mi pedido, de repente recibo un correo electrónico diciendo que mi pedido podría no ser entregado, el conductor no puede encontrar mi dirección mi dirección realmente no es difícil de encontrar en absoluto. Esto es con Yodel, necesitaba urgentemente mi paquete, tenía cosas que hacer, ahora no puedo hacer nada hasta mañana, ridículo, por favor, Ebuyer por el amor de la empresa, deje de usar Yodel, son lo peor de lo peor, estoy muy decepcionado. no volverá a realizar pedidos desde aquí hasta que Yodel ya no esté en servicio.

No revisé la reseña antes de comprar un artículo de aquí, la peor compañía en el Reino Unido para comprar cualquier cosa. Manténgase lo más lejos posible de esta empresa. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. No sé cómo pueden salirse con la suya con este mal servicio. Compré una ps4 para mi regalo de Navidad que fue pagado por mi hermano. Después de 3 semanas y 42 correos electrónicos e innumerables llamadas telefónicas, me cansé y pedí un reembolso, lo que tardó otra semana en obtener la devolución. Nadie parece saber qué hacer en la empresa, el agente de servicio al cliente siempre preguntaba a sus personas mayores qué hacer y las personas mayores están tan ocupadas que se necesitan entre 5 y 7 días para tomar una pequeña decisión. Como me enviaron un artículo incorrecto que era más caro de lo que realmente compré, siendo honesto, los llamé y les pedí que me enviaran el artículo correcto. Pero terminé pidiendo la devolución y, como era un regalo de mi hermano, tuve que explicarle qué sucedió realmente y por qué tenía que obtener un reembolso. Tuve la peor experiencia de mi vida. Ni siquiera en mi vida, incluso en mis pesadillas, no me acercaré a la compañía. Todo el mundo debería tener mucho cuidado con esta empresa.

Compré una computadora portátil de esta compañía en agosto de 2018 y la devolví porque había comprado el modelo equivocado. Se suponía que me devolverían el dinero a mi método de pago original. Ebuyer no hizo esto. Cuando perseguí este año, dijeron que consultara con mi banco. Les dije que esto ya estaba hecho. Luego dijeron que se puso como crédito a cuenta. Esto era falso, ya que hemos comprado otra computadora portátil desde entonces y no había crédito. En resumen, todavía estamos tratando de recuperar nuestro dinero 9 meses después y el equipo de servicio al cliente parece decidido a obstruir esto. Hemos tenido afirmaciones falsas de que el pago se ha enviado varias veces. Y cada vez que llama, lo rechazan diciendo "se ha realizado una acción, consulte con su banco". No los use, ciertamente no lo haré en el futuro. ** Hola Cheryl, ya estoy en contacto contigo por haber enviado quejas por correo electrónico ayer. No recibí mi llamada de su representante de servicio al cliente como prometí y como sospechaba con la interacción que tuve con sus equipos de soporte deficientes. Grosero y no hagas nada de lo que prometen. Según su representante de servicio al cliente, solo puede quejarse al representante de servicio al cliente que ya está manejando mal su problema. Buen trabajo, busqué en Internet la dirección de correo electrónico de quejas, que es la forma en que me puse en contacto con usted. Solo muestra que Ebuyer trata a sus clientes con desprecio.

Buena suerte si tienes que pasar por el servicio de atención al cliente. Me tomó 45 minutos terminar y otros 10 minutos solo para cancelar un pedido. No puedo hacerlo sin llamarlos.

Pedido una semana antes en otro pedido y pagado extra por la entrega al día siguiente. Retrasaron el pedido y nunca ofrecieron un reembolso. No vale la pena esperar 45 minutos en espera para solicitar el reembolso del envío. Pero tampoco vale una compañía de varios millones de libras tratando de colar centavos extra aquí y allá.

El servicio al cliente será la ruina de esta empresa. Hay empresas mucho mejores que vale la pena apoyar en el Reino Unido que estas. No volveré a usar.

Tarjeta gráfica defectuosa que probaron y dijeron que estaba defectuosa (que tengo un correo electrónico para confirmar) El representante de servicio al cliente dijo que se encontró la misma falla que había experimentado en las pruebas, por lo que se envió de vuelta al fabricante para su reparación, ya que estaba Más

Servicio al cliente y de entrega muy deficiente. Hicimos un pedido y cambiamos de opinión y no firmamos la entrega. Se supone que pueden rastrear dónde está el pedido y deberían ser como Amazon para obtener el pedido de devolución. Sin embargo, el mensajero afirmó que no pudieron rastrear el pedido y Ebuyer insiste en que tampoco es su responsable. ¡Nos han tratado mal y hemos perdido un buen dinero sin saber por qué!

Tantos procesos rotos que dejan a los clientes frustrados y una presión desigual sobre el soporte telefónico.

Había pedido artículos marcados como en stock, menos de 30 minutos después recibí un correo electrónico que decía que los artículos no se podían completar, así que seguí el procedimiento documentado de los compradores para obtener un enote, el pago se tomó al día siguiente, el enote ignorado? I llamó y explicó que el incumplimiento inicial indicaba que debido a que faltaban artículos, esperarían dos semanas y caducarían el pedido, esto tampoco sucedió, la señora del teléfono después de esperar 30 minutos de espera, escribió algunas cosas y me dijo que no preocuparse, 3 horas después recibo mi aviso de envío, vuelvo al teléfono, espero otra media hora donde explico todo esto arriba, ella ha hecho todo lo que puede pero parece que ebuyer tendrá mi dinero por más tiempo, y yo ' Posiblemente tenga que llevar las cosas a la oficina de correos, no estoy seguro de si tendré que pagar el correo, pero lo que está claro es la poca consideración que se ha tenido en sus procesos: he hecho todo lo posible en cada paso del camino para dejarlo claro tan pronto como pude, pero todo esto ^ ... nega experiencia tiva. Terminé usando escaneo.

Los usé en el pasado. Decidió darles otra oportunidad
para apoyar los negocios del Reino Unido en tiempos de covid en lugar de ir a Amazon como suelo hacer. Debería leer otras críticas antes. Pedí dos artículos, uno llegó a tiempo. El segundo más grande se perdió en tránsito. Nadie sabe dónde está. Parcelforce y ebuyer se culpan mutuamente. Reembolso solicitado por no estar interesado en el drama. Hasta ahora, tres semanas después, todavía no hay reembolso y la respuesta habitual ... lo estamos investigando. Ahórrese problemas y haga sus compras en línea en otro lugar.

Tienda online sin lujos. Una palabra para describirlo: "eh". Bien cuando las cosas van bien, el pedido llega bien, se envía en dos días y el embalaje está bien. Pero nada especial o mejor que el promedio. Sin embargo, cuando su servicio al cliente es donde se desmorona. Sin entusiasmo, muy pocas repeticiones reales y en espera durante 20 minutos cada vez. Me colgó la primera llamada. El chat en vivo acaba de decir que ha estado inactivo durante demasiado tiempo y finalizó el chat. ¡Fue inactivo porque nadie respondió! Compre aquí solo si el precio es significativamente más barato que en otras tiendas.

Pedí una PC prediseñada hace una semana. Vino en perfectas condiciones con todas las especificaciones prometidas. No puedo quejarme.

Parcela ordenada a una dirección anterior debido a una mudanza reciente. Atención al cliente contactada (a las 12:00 del mediodía), recibida en 5 minutos. Se solicitó asistencia para cambiar la dirección a la que se entrega o hacer arreglos para una recolección en el depósito local. El equipo de soporte envió el correo electrónico directamente mientras estaba hablando por teléfono y ahora estoy esperando una respuesta. Profesional y educado y servicial en general.

Pedí la entrega del día siguiente, el dinero también fue descontado, no había información, llamé al servicio de atención al cliente, el pedido aún no se ha enviado, entonces ¿por qué cobro la tarifa de entrega para el día siguiente, y luego el servicio de atención al cliente? dijo que esperara unos días, ¿por qué? ¿No es esto un engaño? Empresa de basura, no recomendada,

Una empresa totalmente vergonzosa. Quítele dinero por un pedido y luego, de repente, no puede entregarlo: tiene que pasar por cientos de aros para recuperar su dinero. incluso la actualización en línea dice que el tiempo de espera de la llamada ayer fue de 4 minutos y 48 segundos ????? lo mismo todos los días, incluso cuando están cerrados, sin embargo, tarda unos 40 minutos en comunicarse por teléfono.
Ni siquiera puedo emitir un recibo de IVA ... si quiere uno, entonces está clasificado como un cliente comercial y aparentemente no puede obtener las mismas ofertas que un consumidor. Pensé que si le cobrabas el IVA, tenías que emitir un recibo de IVA independientemente.
NO USE !!!!!!

Computadora de escritorio AlphaSync Gaming, AMD Ryzen 7 2700X, 16 GB de RAM, disco duro de 1 TB, SSD de 240 GB, Gigabyte RTX 2070 Windforce, WIFI, Windows 10 Home
Comprado el 21/6/2020. Entrega al día siguiente.
Llegó la primera PC y la SSD NO FUNCIONÓ !!!
¡Tomó 2 semanas para que se enviara un reemplazo!
Se envió una PC de repuesto y comenzó a sobrecalentarse. ¡Peligrosos por no ser suficientemente probados antes de enviarlos al consumidor! ¡Volví de nuevo y todavía estoy esperando mi reembolso! NO recomiendo esta PC para juegos y NO recomiendo la compañía. Ahora los he denunciado a los Estándares Comerciales por vender productos eléctricos defectuosos y posiblemente peligrosos.
1 estrella es demasiado para ellos.

La entrega rápida y el servicio al cliente muy eficiente definitivamente lo recomiendan.

He estado comprando productos de calidad de Ebuyer desde hace algún tiempo y siento que debo escribir una reseña para elogiar el servicio al cliente y la entrega rápida de mis artículos, es fácil no molestarse en escribir cuando estás satisfecho con una empresa, así que pensé que haz un esfuerzo, sigue con el buen trabajo Ebuyer.

Tuve un problema menor con un artículo faltante, me puse en contacto con Servicio al Cliente, Cheryl se puso en contacto. Qué amable, fue encantadora y extremadamente eficiente al tratar mis preguntas. Gracias Cheryl por cierto

En los 90, Ebuyer era el lugar al que acudir.
Los precios baratos son el atractivo.
YA NO.

Pedí un monitor. Envió de vuelta para un reembolso. No hay más correos electrónicos o conversaciones telefónicas para actualizarme sobre el progreso. Ha pasado una semana, ¿recibiré un reembolso? Realmente no lo sé ...

ACTUALIZAR
¡La compañía finalmente respondió con una actualización sobre mi reembolso después de mi publicación de Google Maps!

¡Dijeron que recibieron el RMA hoy! (6 de octubre)

Espera un minuto, mi paquete se entregó correctamente el 07:27 - martes 29 de septiembre ......

Son peores de lo que pensaba.

Evitar.

Pedí un artículo del fin de semana. después de ordenarlo, noté que no eran las especificaciones correctas, sin embargo, no pude cancelar el pedido en línea, así que llamé a las 9 a.m. del lunes por la mañana, ya que no están abiertos los fines de semana, me informaron que había bloqueado el pedido y que recibiría un correo electrónico para decirme cancelado pero recibí un correo electrónico que decía que se había enviado después de que se cerraran. La pérdida de tiempo no molesta a un servicio al cliente muy deficiente.

Terrible servicio al cliente. Tardaron semanas en reembolsar. Tuve que presentar un informe para que los trabajadores incompetentes tomaran medidas. Evitar

La peor experiencia de comercio electrónico de la historia, punto. ¡No utilices este sitio!

Había pedido un costoso monitor de computadora 4K que necesitaba con mucha urgencia por razones profesionales y pagué el suplemento de entrega al día siguiente al realizar el pedido. Ahora estamos 7 días después, y la pantalla aún no ha llegado ....

Durante los últimos 6 días he estado en contacto con el servicio al cliente de ebuyer a diario (para su información, el tiempo de espera en el teléfono es de 30 a 60 minutos, prepárense), pero sin ningún resultado. Todos los días recibo los mismos comentarios, lo sentimos mucho señor, la entrega está confirmada para mañana, lo prometemos, y no pasa nada al día siguiente.

También se niegan a darme algún tipo de compensación y me sugirieron que siguiera un complicado proceso de administración en caso de que no estuviera contento y quisiera cancelar mi pedido. Espero que en algún momento llegue mi monitor, que sera sera ....

Tomó dinero y nunca lo devolvió. No se han enviado productos y he llamado 6 veces y he estado en espera por un total de 4 horas durante los últimos 5 días.
Por favor contáctame

Pagado para entrega al día siguiente el viernes, confirmado para entrega el lunes, 2:40 pm del día de entrega, el pedido se cancela y reembolsa sin ninguna explicación. Se le dijo que volviera a hacer el pedido si aún quiero el artículo, aunque mi reembolso será de 3-5 días. Si no contesta el teléfono, el chat en vivo no ayudará, ya que somos un negocio. Patético.

He utilizado esta empresa durante años. Abrí una cuenta comercial recientemente. Se solicitaron muchos datos personales, pero lo hicimos de todos modos. La cuenta se abrió el año pasado. Intenté hacer un pedido en este momento y no pude iniciar sesión. Los llamé y me dijeron que estaban realizando "controles de fraude". Esto está bien, pero al menos notifíquenos que la cuenta no se puede usar con anticipación para que se puedan hacer otros arreglos. He tomado la decisión de dejar de comprar a Ebuyer. Como empresa, no puedes responder sobre estos tipos.

Prometí que el artículo estaría aquí hoy, por eso lo compré (estaba de vacaciones). A las 5 de la tarde y no está aquí, me han dicho que se perdió el envío y que estará aquí mañana o el lunes (estoy trabajando los dos días).

Había alguien presente para mañana y gracias a Ebuyer esa persona o no consigue uno o tengo que salir corriendo y comprar otro.

¡Gracias Ebuyer por perder mi tiempo y arruinar la Navidad de alguien!

Tenga cuidado con el comprador, ni siquiera vaya allí. Si tuviera la opción, habría dado cero estrellas ... aunque la experiencia nos ha demostrado a mí y a mis colegas que realmente no les importan los comentarios de los clientes. Afortunadamente, hay muchos lugares donde se preocupan por el cliente. Solo mire sus calificaciones / reseñas. Por cierto, solo reviso con poca frecuencia y esta es la primera negativa, aún así, si no te preocupas por tus clientes, obtienes lo que te mereces.
Somos una pequeña organización benéfica que compró bastantes computadoras portátiles, una se rompió a la llegada, pero debido a que no la devolvimos dentro de las 48 horas, se negaron a reembolsarla o reemplazarla. Gracias por nada E-comprador del Reino Unido.

Selección de producto barata y decente, entrega rápida ...

pero ay del desgraciado que necesita utilizar su servicio de atención al cliente. En la era de Amazon, no puedo creer que Ebuyer logre seguir operando. Es como una experiencia de compra online de los 90. Procesos espantosos, retornos convulsos, cambios lentos, obstrucción de los derechos del consumidor. Los retornos simples se convierten en una tarea absoluta y parecen diseñados para atrapar a los menos inteligentes.

Tuve una experiencia terrible hace unos 4 años (se me culpó de una falla de fabricación obvia, luego me tomó más de 2 meses resolverla a mi favor) y desde entonces evité a estos bromistas. Pensé en darles otra oportunidad, pero no, exactamente la misma experiencia.

Absolutamente terrible, evítalo.

¡El peor servicio al cliente de todos los tiempos! ... cuando compras algo, rápidamente se llevan tu dinero, pero cuando los artículos que compraste están dañados, puedes olvidarte de la solución rápida incluso si tienes garantía. 48 horas de tiempo de respuesta, después de la semana todavía no hay respuesta y el servicio al cliente se está riendo. ¡Terrible! Nunca volveré a comprar allí. Ojalá esta comp. irá a la quiebra debido al mal servicio al cliente.

Pidió un Samsung SSD, unos días después me dijeron que estaban agotados y que se pusieran en contacto con el comprador para concertar un cambio.

Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y le dije que había el mismo modelo en stock en un color diferente y que podía cambiarlo, me dijeron que no, y que tendría que cancelar mi pedido y pagar más por el color que estaba en stock.

Evite, estos vaqueros venden artículos agotados, los servicios al cliente no son útiles y aparentemente solo están allí para procesar reembolsos cuando se agotan las existencias.

Si está siendo entrevistado para un trabajo, tenga cuidado de que le mientan a la agencia e inventen historias.

Perdedores de tiempo. artículo en el sitio que muestra la entrega de stock hoy, el botón de pedido anticipado no funciona y no se menciona que este stock ya se haya vendido previamente. Así que llamo y paso más de 20 minutos en espera, sin disculpas por la demora. El stock dicho ya está vendido, entonces, ¿por qué el sitio web no dice esto? Perdiendo completamente mi tiempo. No volveré a comprarle a ebuyer.

Ordenó HP477DW a Amazon el 11 de diciembre y se entregó en unos pocos días. Intenté configurar la impresora y no se enciende ... así que un dispositivo defectuoso. Fui al sitio web de HP para solucionar problemas y cuando verifiqué el número de serie del producto. Resulta que solo quedan 10 meses de garantía del fabricante. Aparentemente, la fecha de inicio de la garantía fue el 24 de octubre ... así que parece que me han robado dos meses de garantía. Esperando un reembolso completo de Ebuyer y una explicación sobre la garantía.

Excelente empresa, excelentes productos, entrega rápida.

Como han dicho otros, no compre desde aquí.



Si me hubieran dicho de inmediato en lugar de simplemente guardarme el dinero que pagué por la entrega de la mañana siguiente, podría haber rehecho el pedido de inmediato mientras el trato aún estaba vigente.

Además, el monitor tenía el mismo precio en Amazon la noche anterior, pero solo hice un eBuyer ya que era más rápido (por dinero). A la tarde del día siguiente, Amazon no tenía monitores. Todo porque eBuyer tomó dinero por un servicio que no brindó y no me lo dijo.

Muy molesto, esta empresa ha sido genial hasta hace poco ahora no podemos obtener una entrega. He perdido mucho dinero debido a la imposibilidad de entregar. Esto ha estado sucediendo durante una semana completa. Tengo 2 pedidos que no se pueden entregar. Mi oficina está completamente equipada con una recepcionista, así que, ¿cómo pueden decir que no estábamos?

Realmente espero que pronto solucionen este problema, ya que hemos gastado muchos miles de libras con ellos y siempre hemos tenido una buena relación, incluso teniendo una cuenta comercial. En este momento no podemos seguir usando esta empresa ya que necesitamos una empresa confiable.

Tomó dinero, artículo no disponible. Al día siguiente tuve que contactarlos para obtener un reembolso.

Pedí una PS5 el primer día de pedidos anticipados. Recibí un mensaje el día antes de que se publicara que no se me han asignado existencias. Parece absolutamente ridículo, no habría tenido ningún problema si me hubieran informado de esto al hacer el pedido, pero el día anterior, solo una broma.

Solía ​​usar este sitio todo el tiempo, pero ahora es lo más tarde posible el envío (que para una memoria USB cuesta un tercio del precio, que es de tamaño falso o defectuoso). a 1 descuento, pero esta es la última vez que nunca volveré a comprar en Ebuyer

Absolutamente estafadores, no les compre. Más el peor servicio al cliente

Muy mal servicio.
Entregó un monitor a la dirección incorrecta, fue rechazado y devuelto a su almacén. El rastreo se había desactivado misteriosamente, por lo que no podía rastrear la entrega. Me tomó un mes para que me reembolsaran el dinero, lo cual es una violación de las Regulaciones de Contratos del Consumidor. También lentos o sin respuesta a los correos electrónicos, tuvieron que llamar y esperar en su cola de llamadas para saber qué estaba pasando.

Los he usado con frecuencia en el pasado sin problemas, pero habiendo visto el estándar de atención al cliente, ahora serán un último recurso.

Elegí comprar una pantalla el 27 de noviembre de 2020 (Black Friday) para un regalo de Navidad en Amazon. Esperaba la entrega el 3 de diciembre de 2020 como se describe en el correo electrónico de confirmación de Amazon y el mismo día me dijeron que el "proveedor" había retrasado la entrega del artículo debido a problemas de stock. Ebuyer esencialmente me dio dos opciones:

1) pierda una oferta anual única y pase más tiempo comprando para comprar una pantalla a un precio más alto (que aún ofrece Ebuyer y que se muestra en stock en Amazon)
2) ¿Sufre una larga espera en la que Ebuyer puede o no tener el suministro del artículo dentro de "posiblemente" 4-5 semanas?

En Amazon, decía que esta empresa era el proveedor y, por lo tanto, era de esperar que hubieran administrado sus asuntos y tuvieran stock en la mano. El mensaje de "actualización" tardía me lleva a creer que la empresa no se preocupa por su negocio y que le había dado mi compra a otra persona.

Terrible servicio al cliente, terrible empresa de entrega. Nunca volveré a comprarles.

Pedí varias veces. La entrega es siempre al día siguiente y los productos son de alta calidad. Todas las piezas compradas siguen funcionando y se utilizan a diario desde hace algún tiempo.

La primera vez que los utilizo para negocios y será la última. Pagado por la entrega al siguiente día laborable y se le dio a las 7.00 pm. Llamé para preguntar qué estaba pasando y lo trasladaron a las 6:00 pm. Broma absoluta

Solía ​​usar Ebuyer hace años, pero ahora me he cambiado principalmente a Amazon y no sé por qué lo intenté de nuevo. Usan Yodel para las entregas, así que buena suerte con su artículo, yo no lo hice, tener que pagar la entrega acelerada solo lo empeora.

orden de unos pocos grandes.
Entregar los productos defectuosos después de una semana, aunque pagados para la entrega al día siguiente
Sigo esperando mi crédito por más de 3 semanas

TERRIBLE

Es la primera vez que escribo una reseña en Google.

Estuve todo el día esperando un paquete y hace 20 minutos cambió a "te extrañamos, te dejamos una tarjeta"
1. No queda tarjeta
2. Nadie cerró la puerta
3. En el mapa parecía que hace 30 minutos el camión de reparto estaba a 1 km de mi casa, por lo que probablemente no quisieron conducir ese 1 km y simplemente marcaron el paquete como entregado.

Terrible servicio al cliente: para piezas de computadora si necesita RMA, mi experiencia al intentar devolver una placa base DOA, porque un clip de retención que no se usó con mi CPU no se devolvió con la placa a pesar de que se registró y el ebuyer lo confirmó como defectuoso, será enviado de vuelta a mí y no reemplazado ya que no quité dicho clip de retención durante la instalación. Cuando pedían hablar con un supervisor, no me dejaban hablar con nadie más en el equipo de servicio al cliente y tampoco me dejaban presentar una queja formal.

Cheryl fue genial, muy educada y servicial, encontró la forma más eficiente de solucionar mi problema y lo hizo rápidamente. ¡Cómo debería ser el servicio al cliente!

Las mercancías nunca llegaron y se le dijo que se pusiera en contacto con la policía. NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA

He usado Ebuyer durante 15 años y he gastado una gran cantidad en su sitio. Su sitio web suele tener mejores funciones de búsqueda, su servicio de entrega no tiene rival y suele ser el más barato. ¡Han bajado mucho cuesta abajo! Las entregas no son a tiempo, los artículos agotados aún están listados como en stock, ¡el empaque no dura el viaje!

Política de devoluciones realmente horrible y descripciones de productos incorrectas. Se negaron a cubrir el costo de devolución de un artículo después de varios correos electrónicos de ida y vuelta. Estaría mejor usando scan.co.uk o Amazon.

El sitio web dijo que ordene ahora para entrega al día siguiente, pagó el precio de entrega premium por ese servicio. La impresora llegó tres días después. Tenía un día libre para tomar el paquete, que según la factura se entregaría al día siguiente. Llamaron a servicios al cliente que se disculparon y dijeron que reembolsarían la mitad del costo de envío.
Realmente no es lo suficientemente bueno, perder un día no paga por nada. ¡El sitio web debe cambiar para dejar de prometer entregas que no puede completar!
Muy mal servicio

Ebuyer se ha puesto en contacto y el asunto se ha resuelto. Encantado con el producto y acepto sus disculpas y explicaciones

Sorprendentemente malo.
Feliz de tomar mi dinero. Luego, el correo electrónico "lo siento, ya no tenemos stock, ¿le gustaría una alternativa?" yo "ok gracias pero necesito un reembolso" ellos "..............."
Les envió mensajes y correos electrónicos durante días, sin reembolso ... Ni siquiera intente llamar, estará en espera de 30 a 45 minutos ... antes de preguntar, ¿por qué una persona cuerda esperaría tanto tiempo? ? bueno, se llevaron MUCHO dinero ........
Hágase un favor y preste atención a los años de malas críticas para esta empresa (desearía haber seguido este consejo)
Si tiene algún tipo de problema con el cliente, Ebuyer es una pesadilla, evítelo.

Impactante en cada etapa. Embalaje en mal estado, producto recibido defectuoso, roto y proceso de devolución antiguo, 30 minutos para contestar la línea de devoluciones, a la que está obligado a llamar para procesar una, no hay forma de rastrear dónde está el mensajero, devolución pagada recogida si la primera reportado como fallido. Entonces pagas para obtener un producto inútil y luego pagas para devolverlo. Es una política estelar en la que todos salen ganando.

PD. Con respecto a la respuesta a continuación ... Lo siento Kat, ya pegaste ese texto en mi otra reseña y nunca respondiste a mi correo electrónico, así que supongo que no perderé más tiempo enviando más correos electrónicos.

Broma de una firma. Ellos crean su propia dirección de entrega y se niegan a enviar otra computadora portátil y no reembolsan. Ahora contactando a BBC Watchdog

Deshonestos y engañosos, hacen alarde de los derechos legales y violan sus propios procedimientos y políticas.

Compré una unidad NAS de 4 bahías QNAP TS-453A-4G 8TB (4 x 2TB SGT-IW) con 4GB RAM. No se pudo hacer que funcionara con iTunes, así que se comunicó con el servicio de ayuda de Qnap y tampoco pudieron hacerlo funcionar. eBuyer rechazó un reembolso porque ahora estoy fuera del período de 30 días. No feliz. No recomiendo Qnap o eBuyer.

Recientemente hice una compra con Ebuyer, los contacté con un par de preguntas sobre mi pedido. El equipo de atención al cliente fue útil y agradable de tratar. Definitivamente continuaré usándolos, se lo recomendaría a cualquiera.

Precios muy competitivos, gran servicio. Utilizo la empresa casi cada vez que actualizo mi equipo. Realmente lo recomiendo.

He leído los comentarios de otros y, sinceramente, FFS: ¿alaba y califica a la empresa en función de los tiempos de entrega?!?!?!?
Algunos de ustedes se sentirán REALMENTE DECEPCIONADOS cuando un día los científicos descubran cuál es el centro del universo y no serán USTEDES.
¡¡¡¡Un montón de coños hechos a sí mismos en reinas y reyes !!!!!

Para otras personas (normales), el eBuyer es una compañía realmente buena para comprar.
Recientemente tuve un problema con mi pedido; lo resolvieron sin ningún problema.
PD. NO, no trabajo para ellos. Solo soy un cliente que aprecia su arduo trabajo. Gracias.

Tengo una tarjeta de visualización defectuosa de menos de 6 meses, la envié de vuelta para la garantía, la rechacé y dije que era daño por agua y no creo que haya aparecido ningún líquido en el medio de la carcasa de mi computadora que literalmente no sea posible y negarse a escalar. Son empresa fraudulenta.

Patético.
Realicé un pedido el 2 de diciembre y recibí un correo electrónico y una nota sobre el pedido, que ha sido aceptado y pasado por el almacén y llegará el 9 de diciembre, después de 2 llamadas telefónicas, la primera diciendo que se había cambiado a un pedido anticipado. después de haber sido asignado inicialmente, sobre lo cual no tuve contacto, el 2 dijo que no esperan más existencias hasta el 31 de diciembre, que nuevamente, nadie me contactó, no proporcione una fecha de entrega para un artículo que dice que está en stock para luego simplemente quíteles este artículo y entréguelo a otra persona que me ponga en preorden.
PATÉTICO

Su atractivo son los excelentes precios que suelen ser muy competitivos, pero su servicio al cliente es pésimo. Cualquier cosa costosa que pueda desarrollar una falla en los primeros 6 meses, le recomendaría pagar más para obtener un mejor servicio en otro lugar. En numerosas ocasiones, se han negado a reemplazar los artículos defectuosos, solo lo remiten al fabricante y se estancan el tiempo suficiente para decirle que está fuera de garantía, no lo ayudarán más y esto a pesar de los derechos legales en virtud de la ley de derechos del consumidor.

Ebuyer es uno de esos proveedores en los que puede obtener lo que desea en el momento en que lo desea o no. Hice un pedido el viernes pasado, pagué más por la entrega garantizada de 2 días solo para que me digan después de la compra que la entrega demorará 10 días. El servicio al cliente no responde, 48 horas para recibir una respuesta por correo electrónico. Eso podría excusarse dadas las circunstancias (Covid) pero he tenido malas experiencias en el pasado. Todavía reclaman en el sitio fechas de entrega de 2 días. ES UNA MENTIRA, presumiblemente para bloquear sus compras.

Pedí otros componentes el mismo día de Scan y ahora están en mi estudio esperando la entrega del ebuyer para construir. Pague un poco más y compre con una empresa que trate a sus clientes con respeto.

Productos increíbles y excelente servicio al cliente

¡El peor servicio de atención al cliente!

Realizó un pedido con entrega al día siguiente, ahora muestra "problema de stock", sin correo electrónico, sin actualización de contacto.

Cuando se contactó con el servicio al cliente, dijeron que el Est. La fecha de entrega es incorrecta y debería ignorarla.

¡Si puedes comprar en cualquier otro lugar!

No pida artículos frágiles, usan Yodel. Si está ordenando memorias USB, cables, etc., probablemente no tendrá ningún problema, pero si está ordenando un televisor, pantalla, computadora portátil, PC, etc., está jugando con fuego, ya que lo enviarán a través de la red Yodel. Yodel parece tener una política de jugar al fútbol con su entrega durante el tránsito e incluso apila televisores de 55 pulgadas en su costado en la parte trasera de una camioneta encima de otras cajas (CCTV disponible a pedido). Ahórrese el dolor y ordene los artículos rompibles en otro lugar. @eBuyer, trate a Yodel de la misma manera que tratan los paquetes de sus clientes y déjelos caer.

Si su objetivo es comprar algo pequeño, entonces continúe, pero si desea comprar algo más caro, absténgase de usar este sitio web. SOLO en caso de que compres un artículo y esté defectuoso hasta el punto de que debas devolverlo porque no está Más

Compré algo de RAM de ebuyer recientemente. Gran selección de productos y servicio.

No me molestaría en usar ebuyer ... Pedí la nueva tarjeta gráfica RTX 3080 en el lanzamiento. Habían cambiado mi pedido a un pedido por adelantado sin avisarme. Cuando llamé, me dijeron que recibirían tarjetas gráficas semanalmente y que las tendría para el 28 de noviembre. Le pregunté a una mujer: "Así que mi pedido anticipado debería completarse el día 28". La mujer respondió con un "Sí". Así que le dije gracias, le deseé un buen día y continué siendo paciente.

El 28 de noviembre había llegado y para entonces no había pasado nada, pero el centro de llamadas obviamente no estaba operativo. Volví a llamar ayer el día 30. Solo para que me digan que tendré que esperar hasta el 31 de enero, dos meses más y ahora no estoy de humor para paciencia. Ebuyer no solo no cumplió con el pedido anticipado, sino que también mintió.

Esto es extremadamente inaceptable y estoy realmente insatisfecho. No solo eso, cuando expresé que no estaba satisfecho, me devolvieron con un "¿Le gustaría que cancele su pedido"? Ningún otro medio para mantener mi costumbre, como un descuento, o cualquier otra cosa que pueda hacerme sentir un poco mejor acerca de mi experiencia al usar esta empresa, lo que demuestra que no se preocupan por sus clientes. Creo que su tasa de satisfacción del 98% ("el 98% de nuestros clientes dijeron que volverían a comprar aquí") es un poco oscura y amplia en mi opinión.

No compre de esta empresa.

ACTUALIZACIÓN: Cada vez que llamé 3 veces en total y cada vez que llamo, me tomó 20 minutos.

Ebuyer alcanzó un nuevo mínimo. Realizó un pedido en línea a través de topcashback. Luego EBuyer me contactó y me dijo que si cancelaba el reembolso y realizaba el pedido a través de ellos "directamente", ellos enviarían el pedido, de lo contrario lo cancelarían. Absolutamente asqueroso. Si no desea pagar el reembolso, no lo ofrezca en primer lugar.

Al asesor no le importa la dirección de entrega

Somos una oficina abierta las 24 horas del día y su servicio de entrega afirmó haber intentado entregar el paquete en nuestra oficina a las 15:58, pero al ver su sistema de seguimiento en línea, el conductor aún estaba a 3 millas de nuestra oficina.

El asesor solo dijo: no se preocupe, eliminaremos el costo de envío, no hay interés en asegurarnos de que nuestros detalles de entrega sean correctos para asegurarnos de que el artículo se pueda entregar correctamente.

He usado Ebuyer varias veces y nunca tuve problemas hasta mi compra más reciente. ¡Todos los elementos antes de que esto funcionara muy bien no tuvieron problemas y todavía los uso hoy!
Compré un 2080ti que terminó siendo defectuoso, después de leer las reseñas, estaba muy preocupado por devolverlo. Sin embargo, estaba muy feliz de recibir un excelente servicio al cliente, sin problemas y obtuve mi reembolso sin ningún problema.
Creo que muchas personas que revisan Ebuyer en este momento no están teniendo en cuenta que también se ven afectadas por Covid y experimentarán algunos retrasos fuera de su control. También parece que solo los clientes insatisfechos están haciendo reseñas, lo que no da una verdadera representación de la empresa.
En mi opinión, Ebuyer es genial, volveré a comprarles y creo que deberías tomar las reseñas con una pizca de sal, ya que la gente quizás esperaba lo imposible dada la situación.

NO USES ESTA COMPANIA. Servicio al cliente poco confiable, perezoso y terrible. Encargó una costosa impresora láser a color para un requisito urgente. Se entregó con un agujero roto en el fondo. A pesar de mis numerosas llamadas telefónicas, correos electrónicos y promesas de Ebuyer, ni siquiera tenemos un día de recolección para la impresora dañada más de DOS SEMANAS DESPUÉS, y mucho menos una nueva fecha de entrega. El servicio al cliente es perezoso y está lleno de promesas que no cumplen. Estamos fuera de nuestro bolsillo y estoy a punto de iniciar el contracargo de nuestra compañía CC.