Ashley Furniture Industries Revisar

El personal fue muy agradable. No fueron agresivos en absoluto, y fueron útiles cuando lo deseamos. Tener la opción de cambiar una tela por otra en un estilo de mobiliario lo llevaría a la categoría de 5 estrellas. Trabajé con Abu y la experiencia fue muy agradable. Estaba dispuesto a reorganizar los sofás de toda la tienda para asegurarse de que estuviéramos contentos con la forma en que se veían juntos; es un buen vendedor. Abu me dijo que los sofás llegarían con suerte en 2 semanas, probablemente 4 semanas, y no más de 6 semanas ya que covid ha afectado los tiempos de entrega.

Actualización: 11 semanas después, todavía no tenemos los sofás. He estado en espera varias veces durante más de 30 minutos tratando de comunicarme con el Servicio de atención al cliente. No sé si todavía están cultivando los árboles para obtener la madera, o si la planta de fabricación en China realmente se ve muy afectada por Covid. En algún momento alrededor de la semana 8 llamé e intenté cancelar el pedido y me dijeron que incurriríamos en una tarifa de reabastecimiento del 15%, que se acerca a los $ 300 y todavía no tenemos sofás. Lo que sí sé es que ha sido una experiencia terrible. No volveré a comprar muebles de esta empresa.

Odio escribir una crítica negativa, realmente lo hago ... así que permítanme comenzar diciendo esto. El personal de ventas aquí es excepcional; realmente hacen un trabajo maravilloso, y lo noto y quiero reconocer eso en esta revisión.

Sin embargo, el problema surge a la hora de recibir los productos que ha pedido. Hice un pedido el 07/03. Con ese pedido inicial, se dijo que se esperaba en agosto: agosto llegó y se fue, así que llamé en septiembre. Me dijeron que estaría aquí el 16/9. Adivina qué, ¡no lo fue! Entonces, la fecha de entrega tentativa es ahora el 22/9 (para algo pedido en julio, casi 3 meses después).

Lo digo para decir esto, mi queja no es que esté tardando mucho. Entiendo que. ¡Mi queja es constantemente sobreprometida y no entregada! Cuando le pido una fecha a la que pueda comprometerse y me indique una fecha, espero que cumpla con su parte de la promesa o me lo notifique.

En este punto, podría haber pedido y entregado desde otro lugar. Pensaría que el hecho de haber pagado la orden al menos aceleraría un poco el proceso. Además, al mencionar que cancelará el pedido si no se entrega antes de la fecha del 22/9, simplemente actúan con indiferencia, como si no les importara si pierden su negocio o no.

Todo eso para decir esto: si quieres una buena experiencia de servicio al cliente y no te importa esperar un rato ... por supuesto, ve aquí. Sin embargo, si espera que entreguen y entreguen en el tiempo que se comprometieron, probablemente este no sea el lugar para usted.

En una nota positiva, no puedo decir lo suficiente sobre el excepcional servicio al cliente, por lo que este no es un problema de ventas, es un problema de cadena de suministro / entrega que realmente necesitan resolver.

No realice pedidos en esta tienda ni en ningún minorista de Ashley. Ordené artículos para mi apartamento sin amueblar el 1 de junio. Aún no he recibido ninguno de los artículos ni he escuchado exactamente cuándo puedo esperarlos. Cada vez que quiero alguna respuesta, tengo que esperar en espera durante horas solo para recibir respuestas que no son útiles, a veces incluso me cuelgan. La fecha de entrega es diferente cada vez que llamo. Pedí un reembolso por uno de mis artículos hace varias semanas y aún no he visto un centavo. Ahorre su dinero y compre en otro lugar.

Nota al margen: Mi compañera de cuarto también ordenó sus artículos a Ashley, los artículos también se retrasaron mucho. Su somier se rompió, se niegan a hacer nada al respecto, la cama finalmente terminó viniendo solo para estar mal colocada, así que ahora su cama es inestable. Ordene literalmente desde cualquier otro lugar.

La gente de rebajas me dijo que mi sofá aparecería a mediados de agosto. Fecha de entrega confirmada para mediados de agosto y el día anterior a la entrega, dijeron que no, será a fines de septiembre ... ¿cómo programar una entrega y cancelar el día antes de la fecha prevista para la entrega? Sálvate a ti mismo y vete a otro lado

La espera fue larga inicialmente porque tenían poco personal. Una vez que me encargué fue una experiencia muy agradable.

Sin duda, la mejor experiencia que hemos recibido comprando muebles. Nigel, el gerente, nos ha ayudado en el pasado y debido a su excelente servicio al cliente volvimos a comprar muebles para nuestra nueva casa. Esta vez, desde que Nigel dirigía la tienda, Andrew nos ayudó y no podríamos haber estado más felices. Incluso con nuestros dos bebés gritando / hambrientos / cansados, su paciencia fue excepcional, nos explicó todas las características a fondo, respondió todas nuestras preguntas y superó todas nuestras expectativas. Nunca nos sentimos presionados a tomar decisiones. Gracias a Andrew y Ray, nos fuimos con un nuevo juego de dormitorio para nuestro sol y algunas adiciones nuevas a nuestra cocina y sala de estar. Mi esposo y yo recomendamos encarecidamente a este equipo, tanto que salimos de Romeoville para que el equipo de Nigel nos ayude. ¡Gracias por hacer que comprar muebles sea tan fácil y sin estrés!

Esta revisión es para su tienda en línea.

Ventajas: Los repartidores se apresuraron a configurar. Precios agresivos en línea.

Desventajas: 0 servicio al cliente. No hay respuesta a los correos electrónicos y han pasado 4 días desde que los envié. Estará en espera durante al menos 45 minutos sin importar cuándo llame antes de poder llamar a un ser humano. Su soporte de chat en línea es inexistente.

¿Tienes lo que pagas? No, aparentemente no invierten en servicio al cliente. Compre bajo su propio riesgo.

actualización: a partir del 4 de septiembre me reembolsaron $ 75 para igualar el precio en línea y también enviaron al equipo de entrega a domicilio para reemplazar la silla, que estaba dañada. después de estar sentada al teléfono durante una hora, el agente en la línea me informó que no hay suficiente personal, pero ella fue muy cortés y rápida en ayudar. Les daría una estrella más, pero esperar en el teléfono durante una hora sigue siendo inaceptable.

La asociada que me ayudó, Theresa, fue maravillosa. Ella conocía los productos y la disponibilidad, y me dio espacio para probar muebles sin presión.

Sin embargo, 2 de cada 4 otros asociados usaban máscaras en la barbilla, si es que las usaban. Solo se los pusieron brevemente cuando vieron que me había dado cuenta. Estos otros empleados no parecían tomarse la pandemia en serio.

Si está consciente de su salud o está inmunodeprimido, no recomendaría esta tienda.

Editar: se cambió a 1 estrella porque he estado esperando en el teléfono durante 20 minutos.

Me encantan los muebles de Ashley, pero el personal de ventas no tiene experiencia en ventas y fue muy grosero.

Acabo de hacer un pedido en la tienda hoy con Abu, fue muy amable y muy informado sobre el sofá y la mesa del comedor específicos que me interesaban. Visité este lugar 3 veces y cada vez que Abu me ayudó. ¡Altamente recomendado!

Vaya, absolutamente horrible. Cuidado con estos aficionados.

Pedí sillas hace 2 semanas, recibí una llamada ayer diciendo que ahora fueron descontinuadas. No me preguntaron si quería otra silla y tuve que comenzar mi propio proceso de reembolso.

Me dijeron que tenía una política de no devolución y que tenía que estar físicamente presente con el recibo original para obtener un reembolso. Cuando un gerente se comunicó por teléfono, se disculpó diciendo que la gente era nueva, pero que probablemente tenía que ir porque estaban teniendo problemas para encontrar mi pedido.

¿Qué tipo de tienda es esta, están en todo el país y pueden llamarme sobre la cancelación de un pedido pero no pueden encontrar mi información para darme un reembolso?!?! Después de 2 horas de ida y vuelta, finalmente me llamaron para decirme que habían reembolsado el dinero de mi tarjeta de crédito. ¡Sin disculpas reales, sin intento de intentar cumplirlo y sin motivo para volver!

Literalmente, la peor experiencia que he tenido en lo que respecta a la resolución de problemas. Para explicar más mi problema, me enviaron un colchón tamaño king el 14/07/2020. Había confirmado para un Rey de California y firmado por un Rey de California. Una vez que eché un vistazo al colchón, se veía mal y, efectivamente, las medidas eran 76x80 vs 72x84. En ese momento llamé para informar a la línea de servicio al cliente lo que estaba pasando. Pidieron varias fotos de etiquetas que inmediatamente les pasé (sin respuesta). Llamé de nuevo y dicen que necesitan otra etiqueta que muestre el número de SKU que no se encuentra en ninguna parte. Mi siguiente paso después de varias llamadas que no iban a ninguna parte fue entrar en la tienda. Les hice saber lo que estaba pasando y me aseguraron que me devolverían la llamada una vez que arreglara las cosas. Me llama y me pide lo que necesitaba el 24/07/2020 para enviar al otro equipo. Asumiría que alguien me llamaría para informarme de que se recibió todo y programar una fecha para la entrega / cambio. ¡No! Llamé a la línea de servicio nuevamente alrededor del 31/07/2020 y dijeron que tenían todo lo que necesitaban, pero absolutamente nadie había procesado la solicitud de cambio en ese momento. Luego me aseguraron que sería procesado y debería estar esperando la entrega el 08/07/2020. Llamo ese día o el día anterior para verificar el estado y, efectivamente, nadie configuró la fecha de entrega y su fecha más temprana habría sido para el 14/08/2020. Llamo al 14/08/2020 después de no tener noticias de nadie para verificar el estado y me dicen que fue empujado al 19/08/2020. La gota que colmó el vaso fue que tuve que volver a llamar el día 19 después de escuchar absolutamente nada sobre la entrega y el miembro del servicio me preguntó quién se suponía que debía programar su entrega. y lo más pronto que pueden programar es el 26/08/2020. ¡Nunca más!

Sabíamos lo que queríamos, así que no fue demasiado difícil. Fue un servicio rápido y decente.

Tuvimos una experiencia maravillosa. Personal servicial, buenos precios y buenas opciones de financiación. Conseguimos todo lo que necesitábamos para nuestra casa por el precio de un sofá en una tienda de muebles de alta gama.

Empleados serviciales que no son demasiado agresivos

Entramos en la tienda y la asesora de ventas Cheryl Reese nos saludó con una sonrisa y un saludo. Inicialmente planeamos comprar un sofá nuevo. Ashley fue la primera parada. Cheryl fue muy paciente y nos acompañó por la tienda mostrándonos el producto. También educándonos sobre el producto y la línea de productos. Ella estaba muy bien informada sobre los muebles y respondió a todas nuestras preguntas. Compramos un sofá y también nos informó sobre el plan de protección que compramos. Se acaba de hacer desde entonces. También facilitó la configuración de la fecha de entrega. Si está buscando algún tipo de mobiliario para su hogar, le recomiendo la ubicación de Western Ave y pregunte por Cheryl Reese. Lo hizo fácil y se sintió como si estuviéramos comprando con un amigo. Gracias Sra. Cheryl Reese por su tiempo y paciencia. Estoy emocionado por la entrega de nuestro nuevo sofá.
Atentamente Ray Scott y Marek Piszczatowski.

Seth nos ayudó a elegir los mejores muebles para nuestro nuevo lugar. ¡Volveremos en un futuro próximo!

Disfruté de mi experiencia, me saludé tan pronto como entré y el asociado me contó cómo funcionaban los precios y me dijo su nombre y me dijo que le hiciera saber si necesitaba algo. Me gustó que ella fuera amigable y no me siguiera, pero era fácil de encontrar si era necesario.

Verdaderamente el peor servicio al cliente y experiencia de compra que he tenido. Pedí una silla hace dos meses. La silla viene y es del color incorrecto. Llame a la tienda y no obtenga una respuesta durante una hora. Llame al servicio de atención al cliente y no reciba una respuesta durante una hora. Así que fuimos a la tienda. Donde no nos recibieron, sino que entramos en todos enviando mensajes de texto y sin prestar atención a un cliente parado frente a ellos. Un gerente nos promete que el color correcto está disponible y lo tendremos esta semana. Ella también nos promete reembolsar nuestros gastos de envío, lo cual aún está por hacer. Un empleado nos promete que podemos contar con ella para solucionar el problema. Todos los mensajes de texto que envío se ignoran. Ella no contestará mis llamadas. Ella no me dará la celda de gerentes que solicité 3 veces. Me envió dos mensajes de texto que tenía la intención de enviar a su gerente. En este punto, es casi gracioso, ¿quiénes son estas personas que contratan para estar de cara al cliente? Hoy llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que la silla está pendiente hasta diciembre. Lo pedimos en julio. Realmente no sé cómo un negocio puede funcionar tan mal. Estoy AGRADABLE por la completa falta de servicio al cliente. Nunca más en nuestras vidas volverá a entrar en esa tienda una vez que este problema esté resuelto. Qué vergüenza, tienda de muebles número uno en Estados Unidos. BS.

El servicio es horrible y la empleada que me ayudó fue muy lenta y no tenía idea de lo que estaba haciendo. ¡CONSIGA MEJORES EMPLEADOS Y TENGA MEJOR SERVICIO!

¡Mi representante de ventas, Lisa Davis, fue FANTÁSTICA! Muy amable y atento, y me dio excelentes sugerencias basadas en el estilo que estaba pidiendo. Terminé yendo para explorar otras opciones (sin éxito) y cuando regresé a la tienda, TODOS los representantes de ventas y el gerente me reconocieron instantáneamente y me emparejaron con Lisa para poder finalizar mi compra. En general, muy satisfecho con toda la experiencia. Estoy muy emocionado de recibir mi nuevo sofá y definitivamente compartiré fotos una vez que esté entregado.

¡3 ESTRELLAS PORQUE TENGO QUE HACER UN PROMEDIO DE ESTA REVISIÓN EN DOS PARTES! El 1 ESTRELLA va a la compra inicial y entrega. Espero estar feliz con mi cama porque conocí a un vendedor de aceite de serpiente que me vio venir.
Gasté mucho más de lo que deseaba. (Eso es culpa mía por no salir.) La cama fue entregada y colocada incorrectamente. Los repartidores me obligaron a quitar las tablillas y luego se dieron cuenta de que estaban mal y tuvieron que volver a colocarlas. Dejaron caer la base sin asegurarla. Intenté llamar y dejar un mensaje de voz para la vendedora LORI ANN (quien dijo que si tenía algún problema llamarla directamente) no recibí respuesta. Así que durante una semana dormí en el sofá porque la cama no me parecía segura. * 5 ESTRELLAS * ¡vaya a ALEX y PHYLLIS (Servicio al cliente) y al 2do equipo de entrega! Me ayudaron a fondo y con paciencia. Venga a darse cuenta de que la base NO ERA "T segura para mi tipo de juego de cama. Ellos programaron una entrega, una nueva base entregada y colocada. ¡POR FIN PUEDO DORMIR EN MI PROPIA CAMA!"

Esta revisión es para una compra en línea para entrega a Chicago, IL. Dado que mi correo electrónico enviado hace un par de días no ha sido atendido, estoy compartiendo mi frustración e insatisfacción en línea para que otros ayuden a otros a evitar un destino similar.

Estoy extremadamente insatisfecho con un pedido en línea realizado el 27 de julio de 2019. Pedimos un par de artículos a Ashley para entregarlos a mi hija, quien recientemente se mudó a Chicago para ir a la escuela. Visitamos su sitio varias veces durante el verano para tratar de planificar el mejor momento para realizar el pedido y garantizar la entrega durante la primera semana de agosto, que es el momento en que mi hija se mudaba a su nuevo apartamento. De nuestras visitas y tiempos de entrega estimados, pensamos que era mejor ordenar a finales de julio. Cuando regresamos al sitio el 27 de julio, preparados para realizar la compra, la cama estaba disponible para entregar cuando se esperaba (5 de agosto) según las visitas anteriores, sin embargo, la cómoda entregaría más tarde (17 de agosto). Nos decepcionó, pero debido a que este tocador encajaba bien con la cama que pedimos, procedimos con el pedido.

¡Este no fue el final de las decepciones que experimentaríamos! Por alguna razón, la fecha de entrega original del 17 de agosto no se cumplió, la entrega se retrasó hasta hoy, 31 de agosto. ¡Ahora hoy, descubrimos que la cómoda no se entregaría nuevamente como se prometió! Este pedido se realizó hace más de un mes y si hubiéramos sabido desde el principio los tipos de retrasos que tendríamos que encontrar, habríamos comprado otra cosa. Esta es la segunda vez que mi hija ha tenido que reorganizar su horario para adaptarse a un parto programado que nunca sucedió.

Es extremadamente frustrante como cliente gastar mi dinero en una empresa y luego estar sujeto a reglas estrictas e instrucciones de entrega que debemos seguir, pero ustedes no retienen su parte del trato y no ofrecen concesiones al cliente que han incomodado! ¡Estos retrasos son de Ashley Furniture, no de nosotros! Mi hija preguntó por un reembolso y le dijeron que estaríamos sujetos a una tarifa de reposición del 10%. ¡Esto es increíble y no justo! ¿Cómo puede decir que penalizará a un cliente por cancelar un pedido de un producto que no puede entregar? Ahora tiene que esperar hasta el miércoles 4 de septiembre y esperar que llegue el tocador. Mi hija empieza la escuela el martes. Le dije a Brandi cuando llamé que este fin de semana era lo último en que podía recibir la entrega. Volví a llamar y hablé con Christy, quien intentó llamarme por teléfono a un supervisor. Aguanté durante más de 8 minutos antes de que volviera a la línea para decir que estaban lidiando con otros problemas de los clientes. Dejé mi número para una devolución de llamada, pero la llamada nunca llegó.

¡Los retrasos en las entregas ahora afectarán su horario escolar! Tendrá que faltar a clase, la primera semana de clases, debido a tu falta de servicio. ¡No puedo creer que todos ustedes no puedan hacer más para recibir la cómoda este fin de semana! Estoy seguro de que podrías haberlo hecho, pero no lo hiciste. Así que ahora, como consecuencia de su decisión de no asegurarse de que fuéramos clientes satisfechos, he tomado una decisión. ¡He decidido que no haré otra compra en Ashley Store!

Esta no fue nuestra primera compra de Ashley, ¡pero les prometo que será la última! También compartiré esta experiencia con tantas personas como pueda. Ashley no es la única tienda de muebles y cuando tratas a los clientes como si no importaran, eventualmente sentirás los efectos de un trato tan inadecuado.

Es bueno ser el único en la tienda que busca gastar mucho dinero y ser ignorado por completo ...

Cheryl, nos ayudó desde el principio hasta el final. Excelente servicio al cliente.

Esta fue la peor experiencia que he tenido. Entré fue recibido por Creo que su nombre era Jeremiah, se detuvo para decirme el diseño de la tienda y se alejó. Más tarde me reuní con James Christopher o Christopher James, miró hacia arriba en la computadora en el sitio web de Ashley Furniture y me decía que estos son los precios en línea y los respetaré. Le pregunté por qué no respetaría sus propios precios anunciados. Se volvió loco conmigo y se puso ruidoso y agresivo porque no sabía cómo explicar que los precios en línea ya están descontados y yo no voy a descontar más. Iba a marcharme, pero decidí pedir un gerente. Llamaron a Ahmed Adam, que no es mejor que su representante de ventas. También es agresivo, pero pensé que había llegado a algo con él, pero estaba equivocado. Compro una mesa de cocina más pequeña con 4 sillas, pero Adam solo agregó 2 sillas. Adam también me dio una dirección de correo electrónico incorrecta. Llegó la fecha de entrega y me aseguré de preguntar si tenían 4 sillas y los conductores dijeron que no, que solo eran 2. Rechacé la entrega y llamé varias veces para hablar con Adam sin suerte. Hablé con Ashley unas tres veces y me dijo que no recordaba mi situación. Ashley me dijo que no te estoy llamando mentiroso, pero no lo recuerdo. Finalmente pedí un reembolso y me dijo que no podía darme un reembolso porque su sistema se está actualizando y ella no está capacitada en el nuevo sistema. Esta es una semana más tarde de ida y vuelta con estas personas y sus mentiras y comportamientos agresivos de mí llamando para hablar con Adam sin suerte y Ashley con quien hablé varias veces y diciéndome que no me habló ni recordaba mi situación. Esta fue una experiencia bastante mala.

No compre sus muebles en esta tienda Ashley. Esta ha sido la peor experiencia de compra y servicio al cliente que he tenido en mi vida. Compré mis muebles en agosto y me debitaron el monto de mi cuenta y aún no lo he recibido debido a muchas demoras de la compañía y el fabricante. Cuando necesito atención al cliente, llamo a la tienda y me ponen en espera durante más de 45 minutos para que me respondan una pregunta básica. Y además, DESPUÉS de confirmar mi entrega de los muebles que se suponía que iba a recibir mañana, me llaman para decirme que no se pueden entregar hasta 2 semanas después. Terrible.

Encontré lo que buscaba y por un precio razonable. Los representantes de ventas fueron amables y ayudaron a responder todas mis preguntas.

Pedí una cama y un colchón en junio con fecha de entrega el 3 de julio. Llegó el colchón, la cama fue empujada al 11 de julio. Luego, la cama se retrasó hasta finales de julio. Luego, a principios de agosto. Hablé con un gerente y me enviaron un marco de metal y un somier para que mi colchón no estuviera en mi sala de estar. La cama se retrasa a mediados de agosto y luego a mediados de septiembre. Volvió a hablar con el gerente y habló con su jefe, quien organizó la entrega de la cama el 21 de agosto. El día 20, recibí una llamada telefónica que decía que no iban a entregar mi cama al día siguiente. No puedo devolver la llamada porque nadie contesta la línea. La cama viene de todos modos, la ensamblan y me piden que la mire ... Es la cama equivocada, más cara Y me cobraron por ella. Nunca volveré a comprar aquí después de obtener una resolución.

Actualización: Ashley aún no ha eliminado el cargo doble de mi cuenta. Lo mejor que pudieron hacer por nosotros fue un descuento del 10% que se suponía que debía aplicarse originalmente. Así que ahora tenemos una cama más cara que no pedimos y por la que nos cobraron, y una cama que realmente queríamos estar en el limbo y por la que también nos cobran. Nuestra tarjeta de crédito tiene un cargo excesivo debido a esto, y estamos listos para comenzar a realizar pagos en DOS camas en unos pocos días. Completamente inaceptable y ustedes me han perdido a mí y a la mayoría de mi familia como clientes. Además, ni siquiera se moleste en llamar a su número de tienda porque se pondrá en contacto con personas fuera de la tienda que no pueden lidiar con transacciones monetarias y le indicarán que llame a la tienda, como en un ciclo interminable.

Actualización 3: Se suponía que la tienda me llamaría el martes y nunca recibí una llamada. Se suponía que iba a recibir una llamada de alguien de la corporación, pero eso tampoco sucedió nunca. En este punto, no creo que Ashley's se esté tomando esto en serio, y podría verme obligado a presentar una queja ante BBB y llevar esto a la agencia de protección al consumidor.

Llegué a la tienda bastante tarde esperando tener dificultades para encontrar ayuda y me sorprendió mucho el increíble servicio de Sanee. Me recibió en la puerta, estaba muy bien informado y era muy eficiente para conseguirme todo lo que necesitaba. Entré y salí de la tienda en 30 minutos y preparé todo para la entrega. ¡Definitivamente superó mis expectativas!

Absolutamente las MEJORES opciones financieras que he encontrado. Recomiendo encarecidamente Ashley Homestore para todas sus necesidades de muebles.

Kathy Brunner nos ayudó mucho hoy !!!!!! ¡Conseguimos un sofá increíble y una mesa de café con facilidad! ¡¡Amo este lugar!!

El servicio al cliente fue impecable. ¡Abu fue increíble! Me ayudó en cada paso del camino y nos hizo sentir muy bienvenidos. Definitivamente recomiendo esta tienda a todos.

Un empleado muy informado, Joseph, que nos ayudó a encontrar una gran oferta en un sofá.

Quiero darte las gracias, Ami. Fue increíble cuando tuvimos algunos problemas con nuestra sección que se entregó. Ella realmente se preocupó por hacer las cosas bien y no puedo decirles cuánto lo apreciamos. Su comunicación y seguimiento fue algo que rara vez experimento de un representante de servicio al cliente. Ella estaba allí para responder a todas nuestras preguntas y mantenernos informados sobre cualquier cambio mientras trabajaba para ayudarnos. Si está comprando en este lugar, busque a Ami. Usted no será decepcionado. ¡Gracias, Ami!

Recientemente, mi esposa y yo visitamos This Ashley Home Store para comprar un soporte de TV que necesitamos, pero el vendedor nos orienta sobre otras ofertas con un buen descuento más envío gratuito más las ofertas del banco, por lo que el trato fue tan bueno que decidimos comprar un juego de comedor más soporte para tv, mesa de café, mesa de esquina y un colchón tempurpedic king size con base eléctrica, con 60 meses 0 intereses sin pago inicial entrega gratuita y pago de 6 meses en una tarjeta de débito del lado del banco, muy bueno trato, gracias Abu.

Estuve esperando desde julio por los sofás que pedí y ahora es el 14 de septiembre ... me dijeron que llegarían el 3 de septiembre.Llamé en el segundo y me dijeron que vendría el 15, así que llamé hoy y ahora me dicen que ganó. será hasta octubre ... una estará lista el 13 de octubre y la otra pieza estará lista el 28 de octubre, así que no solo tengo que esperar un mes más, ni siquiera llegarán el mismo día, esto es ridículo, entiendo dónde se lanzó una pandemia y todo, pero esto es simplemente ridículo, deberían avisarle con anticipación que tomará 4 meses o más para obtener sus sofás.

Esta ubicación se trata de ventas y no de servicio al cliente. Fui a la tienda sin haber estado nunca en Ashley Furniture. Incluso abrí una nueva tarjeta de crédito con ellos y elegí mi cama. El representante de ventas sabía que mi colchón estaba pendiente y no me lo dijo para no perder la venta. Terminé aprendiendo que mi colchón sería entregado 4-5 días después después de esperar 9 días por el juego de cama. Llamé a la tienda y el gerente de la tienda, Adam, brindó un apaciguamiento por teléfono y cuando hice un seguimiento en persona en la tienda, él estaba actuando como si NUNCA hubiera hablado conmigo antes. Me dio un pequeño crédito y le dije que estaba llamando a la empresa porque estaba siendo maltratado y mal informado y me amenazó y gritó "¡bueno, devuélveme la tarjeta de regalo que te di ya que estás llamando a la empresa!" En general, una experiencia horrible.

Esta fue la segunda vez que compré muebles de Ashley Furniture y esta ubicación en específico. La primera compra que hice con ellos fue un juego de dormitorio. El proceso de compra y entrega fue fácil, la entrega fue a tiempo y el set era tan hermoso como lo era en la tienda.

La segunda y más lamentable compra que hice fue un juego de comedor. Regresé a este lugar y compré el juego de comedor Caitbrook con altura de mostrador. Era un mueble precioso, y me enamoré perdidamente de él en la tienda. Tenía el tamaño y el color perfectos para mi pequeño apartamento. Hice la compra el 19/1/2019, y la primera bofetada en la cara fue el hecho de que tuve que esperar más de un mes para recibir esto. Hoy, 28/02/19, después de una larga espera, finalmente se entregó. Mientras los técnicos lo preparaban, comencé a oler un químico muy fuerte, un olor tipo gasolina que salía de la mesa. Le pregunté al técnico qué era eso y me dijo que es normal que la madera huela así justo después de salir de producción. Me sugirió que usara un eliminador de olores para ayudar con el olor y estaba en camino. Vivo en un apartamento de 700 pies cuadrados, este tipo de negocio de "esperar a que desaparezca el olor" podría funcionar para una enorme casa suburbana, pero no para un apartamento del tamaño de un armario.

Llegó un punto en el que ya no podía respirar. Tenía las ventanas abiertas en un clima de -1 ° F, los calentadores encendidos, 3 purificadores en la posición más alta, un deshumidificador, tazones y tazones de vinagre blanco destilado y tazones de bicarbonato de sodio por todo el apartamento y todavía podía respirar cebada. Tuve que atraparme a mí y al gato dentro de la habitación porque estaba tan preocupado que no me despertaría al día siguiente debido a los químicos que consumía. Terminé quedándome con un amigo ese fin de semana, pero aunque dejé las ventanas abiertas todo el fin de semana y me arriesgué a que se me congelaran las tuberías, en el momento en que llegué a casa y cerré las ventanas, el olor volvió aún más fuerte que el primer día.

Llamé a la tienda varias veces, junto con el servicio al cliente, pero no fueron de ninguna ayuda. Recibí varios "te devolveremos la llamada", pero nunca recibí una llamada. No me rendí y llamé todos los días varias veces hasta que una señora finalmente accedió a hacer un cambio por el producto, sin embargo, no podía garantizar que la mesa no tuviera olor. Este fiasco duró unos 4 días hasta que alguien accedió a ayudar. Ni siquiera recibí una disculpa ni ningún tipo de compensación por lo que tuve que pasar.

Esto no es algo por lo que quiera pasar después de gastar más de 800 $ en un artículo. Se suponía que esto era una compra en una tienda de marca de alta gama y nunca pensé que tendría que lidiar con algo como esto. Fue una pesadilla que no le deseo a mi peor enemigo.

No recomiendo comprar muebles en esta tienda. El hecho de que nunca me hayan dicho sobre el olor durante la compra define qué tipo de tienda es esta.

Estaba comprando colchones y me detuve en la tienda y Abu me ayudó. No solo fue extremadamente amable y profesional, sino que fue súper completo y conocedor de colchones. ¡Tuvo un gran seguimiento y no puedo recordar la última vez que alguien trabajó tan duro para intentar ganar mi negocio! ¡Cuando estés en la tienda pregunta por él! Edie

¡Salimos sin robar nada! Lo cual es sorprendente porque parece que piensan que lo vas a hacer. Cuando entras, se presentan en la puerta y preguntan si pueden ayudar. Excelente. Dijimos que no, solo estamos mirando. Luego, literalmente, te siguen por la tienda como si pensaran que vas a robar algo. No sé quién le enseñó a esta gente a vender, pero no es así. Habríamos pasado más tiempo aquí pero nos fuimos porque nos sentíamos incómodos.

Tanto es así que ambos entramos en Mariano's a unas pocas tiendas más allá y revisamos por encima del hombro para ver si todavía nos seguía.

¡Jennifer es increíble! ¡El gran equipo Aaron es increíble solo con Ashley e ilvia!

Toda la empresa ofrece un servicio al cliente horrible. No, uno contesta los teléfonos o incluso puede ayudar. Si hay un precio reducido, nadie se ofrece a resolverlo ni a ayudarlo.
El centro de llamadas es grosero y brusco

Mi experiencia con esta tienda ha sido horrible, para decirlo a la ligera. Compré un sofá la primera semana de julio y solo pudieron entregarlo tres semanas después. Está bien. Sin embargo, cuando llegó el día de la entrega, apareció el camión de reparto, pero ni siquiera tenía el logotipo de Ashley Homestore. Luego, cuando los repartidores sacaron el sofá del camión y empezaron a desenvolverlo, había un pequeño agujero en la parte trasera. Estaba completamente preparado para firmar y tomar el sofá dañado, pero se negaron, diciendo que estaba en contra de su política entregar productos dañados y que no podían entregarlos debido a reclamos. La fecha de entrega reprogramada se realizó dos semanas después y solo llamé hoy para confirmar la entrega y me dijeron que la camilla no se podía entregar porque no estaba disponible. Y lo mejor de ellos es que afirmaron haberme llamado (no lo hicieron) para informarme de este problema. Sinceramente, esta experiencia ha sido terrible desde el momento en que compré el sofá. Vaya a otro lugar en busca de muebles.

Personal muy amable. Laura fue de gran ayuda y dispuso mi habitación familiar conmigo para asegurarse de que mi nueva seccional encajara. El gerente, Nigel, también fue muy agradable y amable. Ambos mostraron un interés activo en mis necesidades, respondieron todas mis preguntas y se aseguraron de que estaba comprando el sofá adecuado para mis necesidades.

Quiero agradecer al Sr. Joseph & Seth en Western en Chicago por hacer un gran trabajo al hacer posible nuestra compra ... No puedo esperar a que llegue nuestro juego de comedor.

Una de las experiencias que he tenido muy amistosa y da confianza para hacer negocios.

Bonito lugar con buena calidad y precio. También recibí muy buena ayuda en la tienda.

Diseño asombrosamente orientado a los detalles ... estaba buscando una otomana y un espejo de tocador ... La tienda tenía lo que necesitaba. ¡No sabía que este lugar existía aquí, pero el personal fue servicial y paciente! Volveremos.

La mejor tienda de muebles que he visitado ... he gastado casi $ 8000 allí ... tienen buenas colecciones allí ... y los gerentes y empleados son muy serviciales ... me dieron muy buen trato en todo ... en general, estoy muy feliz con mi muebles nuevos s.

Absolutamente horrible personal en esta tienda. Intentaron menospreciarnos e insultar nuestras finanzas cuando no podíamos permitirnos su venta adicional.

Una de las peores experiencias. Lo único bueno de ir aquí fue encontrar un juego que nos gustó, aparte de que se han ignorado llamadas, largas esperas para hablar con alguien, una mesa entregada rota y ahora 2 entregas canceladas sin explicación ....

Fui a esta ubicación después de una mala experiencia con otra ubicación * suburbio * que se negó a cumplir con la extensión de crédito anterior debido a un problema de entrega (desde esa tienda, nada menos). A pesar de que no fue un error, no solo honraron la extensión de crédito, sino que fueron muy útiles al usar ese crédito para el escritorio que queríamos. ¡También terminé saliendo con un juego de mesa de cocina! Arte de vender en su máxima expresión. El cliente fue el primero y al final todos se beneficiaron. Recomiendo ir a esta ubicación.

Todavía no compré muebles de aquí, pero la experiencia estuvo bien. Las otras reseñas mencionan que alguien te sigue ... ¿eso se llama ventas por comisión? Especialmente si es lento, el vendedor no quiere perder. Intentan mantenerse cerca para ser útiles y estar totalmente disponibles en caso de que tenga preguntas o decida comprar.

Pensé que el diseño era agradable, los precios se mostraban fácilmente y tenían algunas piezas buenas. El único inconveniente para mí es querer artículos de inmediato y los que quería eran bastante populares y tenían un tiempo de entrega de 6 semanas. De lo contrario, lo habría comprado.

Visité esta tienda el 29 de junio para poder comprar un sofá y una mesa de café. He estado esperando esta entrega desde entonces y no he recibido ninguna actualización sobre el estado. Incluso fui a la tienda el jueves 16 de julio. El gerente de la tienda dijo que mi vendedor trabajaría para averiguar la fecha de entrega porque no podía hacer nada para encontrar la información de entrega por mí. Incluso dice que es su trabajo, no el mío, averiguar estas cosas. Desde entonces todavía no hay llamada. Nadie se ha comunicado y si intenta llamar a la tienda, como dice el servicio de atención al cliente, nunca le responderán. No sé si el gerente de la tienda me echó a un lado, pero en serio, covid retrasó la entrega, pero respeto a sus clientes y trato de tranquilizarlos cuando acuden a usted con preocupaciones sobre su entrega.

Mi mamá vino aquí en septiembre para comprar algunos muebles, le dijeron que vendría en octubre, luego cambiaron la fecha para noviembre y luego eligió otra cosa pensando que vendría el 9 de noviembre. Las Vegas, el 14 de noviembre, ¿por qué tiene que esperar? Esta es la tercera vez que esta tienda ya no debería estar abierta. Cancelamos el pedido. Fuimos a la habitación.

Son muy amables y el mobiliario es muy cómodo y elegante.

Excelente servicio al cliente. ¡Theresa nos dejó comprar sin ser agobiantes y nos ofreció un gran descuento durante su Venta Semestral!

Terrible experiencia. El vendedor con el que tratamos fue grosero y condescendiente. Entré después de navegar en línea rápidamente. Le dijo al tipo que nos saludó nuestro rango de precios y dijo que siguiera adelante y mirara alrededor. Después de navegar un poco y ver precios muy superiores a los anunciados en línea, el vendedor regresó y nos preguntó si había algo que nos interesara. Le explicamos que la mayoría de las cosas estaban fuera de nuestro rango de precios. Luego comenzó a explicar agresivamente, en un tono bastante irritado, que los precios en línea son diferentes y que tendría que verificar cada artículo individual para ver cuánto son * realmente *. Si el vendedor ni siquiera puede decirme cuánto cuesta algo, ¿cómo se supone que voy a saberlo?

Amo este lugar. Soy un aspirante a diseñador de interiores y me encanta pasear mirando todas las hermosas piezas y obtener inspiración. ¡No he estado en ningún otro lugar de decoración del hogar como este que tenga un servicio al cliente incomparable! Gran selección de muebles para el hogar y alfombras de todos los estilos. ¡Diseños hermosos y bien hechos a un precio para el presupuesto de todos! ¡De seguro regresará!

Pésimo servicio al cliente, mienten sobre su política de devolución (hay una estricta política de no devolución). Mis muebles se dañaron y dijeron que era mi culpa por no darme cuenta. Mi experiencia fue establecer una fecha de entrega pero luego recibir 50 mensajes de texto en un día confirmando una fecha anterior diferente (para cerrar el lapso de tiempo para cancelar mi pedido). Muy turbio, recomendaría ordenar en línea.

2 meses para que llegue nuestro sofá, entendemos, Covid es difícil para todos. Ellos programan una fecha de entrega conmigo y luego me llaman para decirme que se retrasará otro mes. ¡Es extraño cómo puede programar una fecha de entrega sin los muebles reales! Después de estar en espera durante 30 minutos tratando de reprogramar una fecha de entrega, me dicen que los muebles estarán disponibles incluso más tarde de lo que se cambiaron anteriormente (al menos la quinta vez). Estoy organizando mi boda en mi casa debido a Covid y no tendré un lugar para que la gente se siente. ¡Esto es una broma absoluta de una empresa de muebles y estoy extremadamente decepcionado! Ojalá pudiera darte cero estrellas.

Primero, intenté conectarme en línea para pedir muebles fuera del estado. Pero el sitio web nunca me dejó procesar mi pedido. Luego, fui en persona a colocarlo, olvidé agregar la alfombra a la venta. Luego, no me dieron mi sofá durante más de un mes, siguieron retrasando la entrega de mi pedido, luego, cuando traté de cancelarlo para obtener el reembolso, me dijeron que el sofá ni siquiera estaba disponible. Y ahora dijeron que no me darán un reembolso completo aunque no hayan dado el sofá y sigan retrasando la fecha de entrega. No recomiendo Ashley Furniture HomeStore.

Fui a comprar en el sofá y el equipo de ventas fue muy útil. No eran agresivos y muy fáciles de llevar. ¡Pudimos encontrar el sofá perfecto!

Trabajé con Sanee para conseguir un sofá y una silla decorativa. Fue muy servicial y los muebles son hermosos.

Theresa N me vendió mis muebles. Ya he ido con ella dos veces. Ella es una gran vendedora. No podría haber pedido una persona más cariñosa e informativa. Ven a este mueble Ashley.

David M fue un asistente de tienda increíble y extremadamente paciente que nos ayudó con todos los muebles que necesitábamos. Increíble servicio en general, lo recomiendo encarecidamente.

La peor experiencia. Nadie sabe lo que hacen. El peor servicio al cliente. El personal está por todas partes. Muy poco profesional. Las 4 horas más largas de mi vida

John / Adrian fueron los mejores vendedores. Conseguí un trato por mi dinero. Plus tarjeta de crédito sin intereses por 2 años. amándolo....

Mi prometido y yo compramos el juego de comedor Caitbrook Counter Height y quedamos muy decepcionados con el resultado. Cuando llegó la mesa, salía de ella un terrible olor a químico / gasolina extremadamente fuerte. Intentamos ventilarlo todo el fin de semana, pero eso no ayudó en absoluto. Ponerse en contacto con la tienda y tratar con el servicio al cliente fue una completa pesadilla. Después de numerosas llamadas telefónicas, finalmente nos ofrecieron un intercambio de producto, pero ninguna disculpa real o acomodación por lo que tuvimos que pasar.

Fuimos bombardeados por la vendedora, Teresa, durante nuestra visita a este lugar, y aunque estuvo detrás de nosotros todo el tiempo para lograr una venta, no mencionó el olor de la mesa. Si nos hubieran informado sobre este problema antes, nunca hubiéramos realizado la compra. Nadie quiere que su apartamento huela a productos químicos y nadie quiere arriesgarse a estar cerca de ese olor.

Estamos muy decepcionados con esta compra y no recomendamos esta tienda en absoluto. Por la cantidad de dinero gastada en este artículo, nunca pensamos que ese sería el resultado.

¡Hola!
Jimmy O'Neill y yo hemos estado esperando un reembolso que se suponía que debía procesar el vendedor JV00 aprobado por el gerente NH02 el 5 de septiembre. Llamamos a nuestra compañía de tarjetas de crédito y dijeron que nunca se inició un proceso de reembolso. Luego llamamos a varios números que figuran en su sitio y nos rebotaron durante más de 2 horas antes de descubrir que dicho vendedor y gerente nunca procesaron el reembolso.
Odiaríamos disputar el cargo, ya que estoy seguro de que sabe que las empresas solo pueden tener un número limitado antes de que se elimine su acreditación BBB y los bancos dejen de trabajar con ellas. Pero como ordenamos este mueble el 23 de julio y lo cancelamos el 5 de septiembre debido a que no nos notificó que se retrasó, tal vez la acreditación BBB y las asociaciones bancarias no sean adecuadas para su empresa.
Nos encantaría poder hablar con alguien en la tienda, pero cada vez que llamamos al número que aparece en la lista y seleccionamos 3 (hablar con un representante), nos colgamos.
Tenemos un recibo de reembolso que el Departamento de Servicio al Cliente de Ashely Furniture consideró fraudulento por el representante de ventas y el gerente ... así que supongo que deberíamos contactar a nuestro abogado de familia también ...
Con suerte, podemos solucionar esto antes de tener que involucrar a abogados y bancos, pero si no recibimos respuesta antes de las 6 pm CST de hoy (28/9), eso parece ser lo que tendrá que suceder.

Lupita O'Sullivan fue una gran asociada. Sabía exactamente de lo que estaba hablando. Gran actuación y personalidad y actitud impresionante.

Excelentes selecciones, muy buenos precios, servicio / personal amable.

He estado trabajando con esta tienda y sucursal durante casi un año y dejaron de responder. Entregaron el producto incorrecto y roto y aún no lo han reemplazado.

Aceptaron un reembolso completo después de que proporcioné páginas de pruebas y luego dejé de responderme para venir a buscarlas.

Compre en cualquier lugar menos en Ashley. (Se actualizará si se resuelven)

Inmediatamente cuando entramos, el personal nos acosaba. Fue incómodo, el primer chico estaba en mi burbuja personal. Me dan ganas de saludar a la gente de ventas y quiero que me reciban y me pregunten cómo estoy. Pero al cabo de un minuto de estar allí, tenía un periódico para informarme sobre cómo abrir una cuenta con ellos. Incluso antes de que pudiera ver su producto. Preferiría que me hubieran preguntado qué estábamos buscando, un precio, las cosas que queríamos. Pero en cambio, se trataba de abrir una cuenta y luego se fue. Mientras caminábamos, el diseño era poco atractivo. Solo estábamos interesados ​​en los sofás y tuvimos que atravesar las camas para llegar a ellos.

¡Gran selección! Ambiente limpio y personal muy bueno. La señorita Jen me ayudó mientras buscaba muebles. Ella fue muy servicial con una sonrisa, ¡siempre fue muy dulce! Ella respondió a todas mis preguntas sin duda lo recomendaría a mi familia y amigos.

La señora que me ayudó fue genial y fue una experiencia rápida.No puedo esperar para ver mi producto.

Tuve una experiencia maravillosa ... la gerente olvidé que su nombre puede ser cristal ... ella era una mujer realmente dulce y el vendedor John, ambos fueron realmente geniales, tratarnos bien, incluso nos dio una gran oferta ... Estaba tan feliz de que Le di un abrazo

Tuvimos una gran experiencia aquí hoy. No estábamos seguros de poder encontrar una cama California King, pero afortunadamente nuestro asociado de ventas Abu nos dijo que podían hacer un pedido especial de cualquiera de sus camas de cualquier tamaño. Fue de gran ayuda y trabajó con nosotros para conseguir mucho. No esperábamos en absoluto salir de allí después de encontrar una cama, ¡pero nos sorprendió gratamente! Abu fue el mejor y la selección fue increíble.

Trabajamos en estrecha colaboración con Joseph para amueblar nuestra nueva habitación, encontrar el colchón adecuado para un durmiente notoriamente pobre y seleccionar una cocina pintoresca.

Estamos muy satisfechos con el servicio y la flexibilidad del equipo. Joseph (y Nigel) trabajaron con nosotros para proporcionar una compra con la que nos sintiéramos cómodos y un plan de protección que nos tranquilizara ... llevar a casa una compra tan grande con dos gatos sinvergüenzas fue estresante. Las garras y las mandíbulas no están cubiertas, pero casi cualquier otra cosa que pueda imaginar será reparada sin preguntas durante 5 años. ¡Uf!

¡Pedimos muebles de gran calidad y solo esperamos que el retraso de COVID no sea demasiado largo ya que estamos ansiosos por usar los muebles!

En general, fue una experiencia agradable y compramos un sofá desde aquí. El personal de ventas fue amable y servicial. Sentir un poco en nuestras caras a veces me hizo sentir abrumado y apresurado a tomar una decisión mal informada y presionada sin siquiera pensar en ello o poder tomarme el tiempo para investigar un poco la tela.

Primera experiencia de compra de muebles, sepa dónde no ir la próxima vez. Mi nuevo sofá es bueno, pero la semana de dolores de cabeza y desinformación sobre la financiación fue terrible. Se perdió el plazo de entrega, las llamadas prometidas del servicio de atención al cliente nunca llegaron y llegó una tarjeta de crédito por correo que no sabía que me había inscrito.

Los detalles del entretenimiento en retrospectiva:

El servicio de entrega llegó una hora antes cuando no estaba en casa el domingo y me fui. Todavía esperaba una entrega ese día porque había establecido una hora de entrega. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que los conductores le mintieron a su despachador diciendo que habían llegado por la ventana y presionaron un timbre. Sin embargo, su evidencia GPS demostró lo contrario. Tampoco tengo un timbre y estuve afuera durante su hora de llegada inventada.

Me dijeron que recibiría una llamada a la mañana siguiente para establecer un nuevo tiempo de entrega. La mañana siguiente llegó y se fue sin llamadas. Llamé por la tarde y esperé en espera durante 30 minutos. El servicio al cliente fue amable pero descoordinado: no se habían dejado notas de mi situación.

Estaba configurado con una nueva ventana de 4 horas. Sin embargo, todas sus ventanas caen dentro de un día laborable de 8 a 5 y solo podría tener a alguien en mi casa durante una ventana de 3 horas más adelante en la semana. No podían prometer esto. Anuncian que usan su propia flota de reparto (como se escuchó varias veces mientras estaban en espera), pero me dijeron por teléfono que usan a un tercero en el área de Chicago. Quizás por eso.

La tienda me llamó más tarde el lunes para preguntarme cómo fue la entrega; no tenían idea de que no había recibido mi producto a pesar de haber contado la historia dos veces y haberse asegurado de que las notas se ingresaran en su sistema. Les hice saber sobre el percance y reiteré que mi período de entrega debía ser en un plazo de 3 horas. El representante de la tienda en el teléfono hizo una broma al respecto, pero tampoco pudo hacer nada al respecto, super divertido, ¿verdad?

Afortunadamente el sofá llegó el jueves mientras alguien estaba aquí. Escuché que esa parte salió bien.

Una semana después, reviso el correo y veo una carta de Ashley. Lo abro y hay una tarjeta de crédito. Me había inscrito para obtener financiamiento en la tienda, pero terminé sin usarlo, ya que al finalizar la compra decidí que manejar mi tarjeta de crédito sería más fácil. Todo el tiempo la mujer que me ayudó solo sonrió a través del papeleo y dijo que todo era estándar. Pero ella dijo que llamara a un número y cancelara mi "cuenta". Según mi entendimiento de lo que leí, el financiamiento fue a través de la tienda y no sabía que estaba trabajando con un banco hasta ese momento. Incluso entonces no sabía que se había abierto o se había abierto una tarjeta de crédito. Pensé que estaba haciendo las preguntas correctas, pero supongo que no.

Es increíblemente frustrante trabajar con él mientras se muda a una nueva ciudad, no lo recomiendo.

Estuvo bien. Sabíamos a qué veníamos y no tuvimos ningún problema para comprarlo. Los empleados fueron muy claros en cuanto a que nuestros muebles tardarían 12 semanas en entregarse después de la compra, por lo que sabíamos qué esperar. Esta revisión se escribe el día de la compra y refleja únicamente el proceso de compra en la tienda.

La tienda era agradable y tienen muebles bonitos que pedí, pero si realmente quieres que te lo envíen, ¡bueno, esa es otra historia! ¡Estoy tan irritado con esta empresa porque he estado esperando mis muebles durante un mes y continúan retrasándose! Si obtiene muebles de aquí y vive en un edificio de condominios, buscaría en otro lado porque tardan una eternidad en brindarle su seguro de entrega (asegúrese de preguntar con anticipación) y no cumple con los requisitos adecuados. Se suponía que debían entregar hoy, independientemente de que el seguro estuviera mal y lo confirmaron con ellos y con otra persona con la que estaba enviando un correo electrónico, pero decidieron sacarme del horario sin siquiera informarme, así que he estado perdiendo el tiempo esperando que lleguen. Esto está llegando al punto en el que preferiría cancelar, lo cual también es un inconveniente. De todos modos, ten cuidado con su equipo de entrega es incompetente

El mejor servicio al cliente que he tenido en la tienda y nunca compraré muebles en ningún otro lugar. Ya es un proceso estresante y costoso, ven a ver a Jennifer Almazan y ella te hará la vida más fácil.