Town & Country BMW Revisar

Nada especial. No tuvimos una visita exitosa. El precio de sus vehículos no tiene mucha flexibilidad en absoluto. En general, el precio de sus vehículos no es negociable, pero tal vez así sea en todos los concesionarios BMW. Espere hacer un pago inicial considerable que clasifican como el flete, el envío y los impuestos del vehículo. Podría tener eso incluido en su pago mensual, pero eso solo aumentaría la cantidad a pagar. Aparte de esto, el concesionario era estándar, igual que cualquier otro con la sala de exposición y la recepcionista para saludar. Le preguntan si tiene una cita, por lo que probablemente sea mejor llamar y programar una antes de ir, ya que es posible que tenga que esperar para ver a alguien.

Compré un auto nuevo de la Sra. Michelle Fung. Me complace que tenga tanto conocimiento y haya superado todas mis expectativas. ¡Sigan con el buen trabajo!

Gracias por toda la ayuda de mi vendedor, Patrick; tuvimos una buena experiencia con la compra de nuestro primer bmw X6.

Compré mi BMW aquí, ¡increíble departamento de ventas! Definitivamente recomiendo Kelvin (si todavía está allí).

Lo único es que su departamento de servicio intentará estafarte. Mi coche estaba en garantía y, justo después de cambiar mis neumáticos de invierno, dijeron que necesitaba una alineación del coche o de lo contrario sería peligroso conducir. Era la primera vez que lo ponía en servicio y era propietario de un automóvil por primera vez. Pensé que lo recomendaban y que estaba cubierto. Resultó ser $ 300. Después, descubrí a través de otros amigos que era innecesario y que también sería más barato en otros concesionarios BMW o tiendas de automóviles. Town and Country, ¡definitivamente deberías esperar más de tu equipo de servicio! Totalmente poco ético. Soy reacio a traerlo de vuelta para reparar mi auto sin importar cuántas veces llames.

La mejor experiencia que he tenido. Mayur fue directo, honesto. Estaba muy bien informado, era genial llevarse bien con él y ofrecía excelentes consejos. Lo recomendaría a cualquiera en el mercado para un vehículo nuevo y espero que todavía esté presente cuando llegue el momento de alquilar o comprar mi próximo vehículo. No me veo tratando con nadie más.

Mientras buscaba un BMW, había estado en algunos concesionarios, pero la calidad del servicio y la profesionalidad aquí es sobresaliente.

Harsh me ayudó durante todo el proceso. Desde el momento en que entré a los concesionarios hasta que tuve las llaves del auto. Fue honesto y transparente. El coche tenía pequeñas piedras, etc. pero no intentaron ocultarlo (esta es una buena señal). Definitivamente recomendaría este concesionario y Harsh para sus necesidades de compra.

Sammy tiene un excelente servicio cuando compramos nuestro auto nuevo. Estamos muy contentos y siempre somos un cliente recurrente de este concesionario.

Mi madre acaba de arrendar su 2018 X3 desde esta ubicación con Pirout Mohammadi. Respondió a todas nuestras preguntas y se aseguró de que el automóvil cumpliera exactamente con nuestras especificaciones. La actitud profesional y agradable de Pirout hizo que la experiencia fuera perfecta. ¡Lo recomiendo encarecidamente para su próximo coche!

Mi distribuidor Pirout y la asesora Leila fueron excelentes y muy serviciales. Recomiendo encarecidamente este concesionario y personal de ventas. Vale la pena conducir desde Burlington para disfrutar de una experiencia de compra de autos en venta sin problemas.

El representante de servicio es muy amable y eficiente. Cinco estrellas. Sin embargo, las piezas son extremadamente caras, incluso un clip de ventilación central cuesta más de $ 600 para reemplazar porque tiene que reemplazar toda la ventilación central, viene en una sola pieza. No puedo creer un coche de tan alta tecnología (híbrido de plugin X5 40e 2017) con tal defecto de diseño.

Town + Country BMW ha construido una sólida infraestructura que fomenta un excelente servicio al cliente orientado al cliente al tiempo que ofrece una ética empresarial honesta y transparente. Si bien siempre habrá ocasiones en las que algo no se comunique bien, la clave es qué tan bien están las ventas de primera línea para brindar rápidamente una solución (que sea productiva y mantenga la satisfacción del cliente). Además, si se cometen errores, mostrar empatía y disculparse por no poder cumplir ciertas promesas y brindar alternativas definitivamente arreglará las cosas y este nivel de sinceridad es muy útil.

Esta es la experiencia que tuvimos mientras buscábamos comprar un vehículo nuevo. Las interacciones iniciales con el cliente y los intercambios emocionales se sintieron positivos, y mis preguntas fueron respondidas rápidamente con respuestas informadas. Aunque hubo una falta de comunicación, sin embargo, se solucionó sin una escalada. Al final del día, me sentí valorado y definitivamente recomendaré Town + Country y, como cualquier otro asunto comercial, seré claro, conciso y leeré claramente la letra pequeña.

Una de las tiendas BMW más grandes de Ontario. Entró y trabajé en el trato con Michael Ye. El Sr. Ye fue muy amable y servicial al aclarar todas mis dudas sobre el automóvil y qué opciones son adecuadas para mí. Después de algunas negociaciones, podría obtener un trato excepcional con él y aprobado por su gerente. Además, una dama china llamada Michelle fue súper amable y me ayudó a operar cada función del automóvil y mostrar todos los menús del sistema de navegación. Gracias por el trato. Además, todos los representantes aquí son personas agradables y este lugar es totalmente libre de problemas.

Ha sido un placer trabajar con Terry. He comprado 4 BMW de Terry en los últimos 12 años y siempre he recibido un servicio increíble. Gracias Terry.

Esté preparado para ser discriminado si no cumple con los criterios del vendedor sobre la apariencia de un comprador de BMW. Vine aquí con mis padres para comprar un vehículo, el vendedor estaba impaciente, nos mostró los autos en la computadora y no hizo mucho esfuerzo para llevarnos a vehículos específicos y permitirnos probar cualquier vehículo. Nota para BMW Town + Country: el color de la piel de una persona no refleja sus cuentas bancarias, todos los clientes deben recibir un trato justo. El servicio al cliente aquí fue inaceptable.

Esta es una revisión muy atrasada, pero he estado muy ocupado y quería asegurarme de tener el tiempo adecuado para dar una excelente revisión. Para conseguir mi coche me puse en contacto con dos personas maravillosas. Primero, Pirot (ventas). Qué caballero tan respetable, trabajador, paciente, comprensivo y centrado en el cliente. Me acompañó a través de todo paso a paso y entretuvo mi presencia en 5 ocasiones distintas y asistencia hasta que finalmente me decidí por un coche. Nunca cuestionó mis especificaciones específicas y me hizo sentir que me conseguiría exactamente lo que mi corazón desea y aún más. El día de la recuperación del automóvil fue muy profesional, servicial, conocedor y demostró gran cuidado y atención al detalle en toda la transacción. También fue mucho más allá de lo que esperaba en todo momento. Él hace un seguimiento con usted para asegurarse de que esté satisfecho y de que se responda cualquier pregunta o inquietud después de la recogida del automóvil. Me siento muy mimado y definitivamente recibí un trato real por parte de PIROUT: se ha ganado mi lealtad. PD: es posible que lo haya llamado más de 12 veces después de que me decidí por un automóvil y siempre fue accesible y muy rápido y rápido para responder y entregar: no se puede superar la confiabilidad como esa, especialmente en una entrega de servicio importante de un vehículo. PIROUT lo hace todo sobre ti #poiled y nadie más. Gracias, gracias, gracias.

Luego entré en contacto con el especialista en productos LAYLA. No sé su apellido, pero me avergüenzo de eso. Esta dama es el ser humano más profesional con el que me he encontrado. Su tono y conducta son incomparables. Estaba muy bien informada sobre todos los aspectos de BMW, una persona experta en tecnología llena de recomendaciones increíbles para hacer que su nueva transición sea eficiente, accesible y divertida. Una cosa que realmente disfruté fue cómo usa tu nombre de una manera que te hace sentir VIP.
Sabe cómo comunicarse y transmitir sus sugerencias de una manera muy fácil de entender. Ella fue muy paciente, servicial y un placer estar cerca. Ella te hace un seguimiento y te hace sentir muy cómodo para hacer cualquier pregunta. Créame, tendrá muchas preguntas y se siente genial saber que no está cargando a nadie, ya que Layla insiste en estar allí para ayudarlo a comprender todos los nuevos dispositivos geniales que BMW lleva en sus autos. Estoy muy feliz con toda la experiencia. No se trata solo del automóvil, porque las personas con las que entra en contacto pueden marcar la diferencia durante toda la experiencia. LAYLA es el tipo de persona con la que esperaría para obtener una cita si estuviera reservada porque eso es lo mucho que disfruto de sus capacidades, cualidades y enfoque de comunicación único. Gracias Pirout y Layla.

La sala de exposición es agradable. Encontrará una amplia variedad de BMW usados ​​en la sala de exposición, ya que es una de las más grandes del país.

Mi experiencia personal con el vendedor aquí, aunque no fue muy agradable.

Era un tipo muy agradable (no mencionaré ningún nombre aquí) y servicial, pero durante el seguimiento de ventas, cuando me llamó, le dije que el vehículo que estaba buscando no se ajustaba a mi presupuesto.

Con esa respuesta se molestó y me dijo que entonces ¿por qué probé ese vehículo si no encajaba en mi presupuesto? No esperas ese tipo de comunicación con el cliente.

De todos modos, la sala de exposición es muy agradable y los precios aquí son muy competitivos en comparación con otras salas de exposición de BMW en la ciudad.

El servicio postventa es muy pobre, muy malo, la epidemia afecta mi carro y no se puede mantener, pero cuando se puede hacer el mantenimiento, la garantía caduca, llama para preguntar si puedes hacer el último mantenimiento, porque la epidemia se retrasa. , una mujer dijo directamente No, dije que no tenían casos especiales, y claramente debería tener el servicio de mantenimiento. Debido a la epidemia, en realidad utilizaron la epidemia para salvar los servicios que los propietarios de bmw deberían tener. Entonces no tengo nada que decir, solo puedo hablar de eso. ¡No patrocine bmw markham en el futuro, ni lo recomiende a sus amigos! Lo que dijeron que harían por mí tanto como sea posible después del mantenimiento es falso, solo quieren devolver el crédito

No estoy satisfecho con el nivel de servicio que recibí hoy. Esta es la peor experiencia que tuve hasta ahora, he venido a este lugar varias veces en el pasado, siempre fue un servicio rápido con un tiempo de espera mínimo, tuve que esperar 30 minutos después de mi cita para ser atendido por un asesor de servicio, esperar otro 30 min para el alquiler de coches. Recibí una llamada a las 4 y me dijeron que el auto está listo. Me presenté a las 7 y el auto no está listo, he estado esperando casi 45 minutos solo para recoger, esto es ridículo. Debido a esto, no creo que quiera considerar a Bmw en este concesionario.

Hoy mi padre tuvo un problema después del trabajo, un pinchazo para ser específico. Debido a que mi padre compró su automóvil a través de Town and Country BMW, llamó a BMW Roadside Assistance y el servicio de remolque explicó que la recogida será en poco más de una hora. Mi padre necesita un automóvil para ir y venir del trabajo, por lo que llamó a Town and Country para ver si podía reservarle un automóvil de alquiler, sin embargo, el departamento de alquiler estaba cerrado durante el día. Al quedarse sin opciones, llamó a Steve Choi, el manager por lo que me dijeron, y de una forma a otra logró arreglar las cosas y le aseguró a mi papá que todo estaría bien cuando él llegara. Tow llegó 40 minutos antes, lo cual fue sorprendente teniendo en cuenta que era hora pico y cuidaron increíblemente su automóvil mientras lo cargaban en el camión. En pocas palabras, Steve no tuvo que salir de su camino para hacer lo que hizo, pero lo hizo de todos modos. Muchas gracias Steve, el mejor concesionario de BMW en el que hemos estado, el servicio ha sido increíble desde el primer día. Además, muchas gracias a Bobby, el asesor de servicio por el remolque, mi padre apreció su cuidado y trabajo (:

El vendedor tiene mucho conocimiento y el personal de servicio es muy profesional. Un agradecimiento especial a Joseph Lin y Rachel Lao

Repuestos comprados en el departamento de repuestos. Buena gente. Muy amigable

sí, su verdadero servicio realmente apesta !!!!!!!!! Incluso los recepcionistas del mostrador de servicio no son agradables de tratar. Es casi como si lo tomara o lo dejara, e incluso cuando deja su automóvil para el servicio, nunca le dan otro BMW para cambiarlo, siempre es uno de los autos con el precio más bajo, ¡no estoy satisfecho con el servicio en absoluto!

Fueron muy amables y serviciales. Muy dispuesto a negociar el precio. Me divertí, pero no fui con ningún vehículo de ellos.

El excelente servicio de markham bmw continuará comprando a este distribuidor y confiando en mi auto.

Trato con Rohan Beersa, Gerente de Servicio y Dave Sambrook, GM. Ambos eran profesionales absolutos e hicieron todo lo posible para ayudarme con una necesidad de servicio. Muy recomendable y continuando el gran trabajo en Pfaff, donde están poniendo el servicio y la atención al cliente por delante de todo lo demás.

Servicio muy profesional! ¡Tuve una gran experiencia con ellos!

Tanto Sammy como Michelle son excepcionales. Profesionalmente, están muy bien informados con sus productos. Como persona, son corteses y amigables. Es un placer tratar con ellos, ya que son muy accesibles y genuinos. Harán todo lo posible para satisfacer a sus clientes. Pulgares arriba para ambos.
Definitivamente les recomendaré a mis amigos.

Las ventas son buenas y cálidas (como en todos los lugares) y el precio del vehículo es bueno, sin embargo, el departamento de servicio es tan burocrático y centrado en el dinero, no es útil y es muy difícil de alcanzar. Por una cosa simple, llamé 3 días seguidos más un mensaje de texto, pero no les importó y no hubo respuesta en absoluto.

¡La parte es tan agradable para mí y para mi amigo!
Gracias !

Rachel y Allen demostraron la mejor experiencia de compra para mí con mi BMW hoy. Gracias y sigan trabajando duro

El concesionario acaba de expandirse y siempre tiene un excelente servicio al cliente. Tiene una cafetería en el segundo piso por si te da hambre. Tiene un área de descanso para su comodidad si decide esperar mientras se realiza el mantenimiento de su automóvil.

Eddy ha sido tremendo con el proceso de ventas, y es simple y fácil, sin negociación, dame el mejor trato del mercado. Durante mi recogida, Leila ayudó con el procedimiento de explicar la situación, fue genial, así que no tengo que aprenderlo yo mismo después.

Cerca de dos puntos de servicio, también llegaron a tiempo. Empecé a decir que puedo terminarlo de 5 a 6 en punto. Puedo llamarnos a las 6:15 para decir que puedo hacerlo en 15 minutos. A las 6:30, esperamos a que el coche nos diga que tardará un rato. A las últimas siete en punto, no conseguí el coche que se llevó a las 7:15. Fue casi el último auto después de leerlo. No hubo disculpas ni explicaciones durante todo el viaje. Preguntar al personal también está jugando superficialmente con los ojos descuidados. También es eh. ¿Se necesitan más de cinco horas para realizar un mantenimiento en su empresa? ¿Sigues dejando que otros salten en la cola y pongan nuestro pedido al último? Entonces, ¿cuál es el significado de la cita? Espero obtener una explicación razonable para bmw.

Compré un BMW TAL CUAL este mes desde aquí. Me vendieron un auto con solo 1 llave remota. Pregunté en BMW Autohaus para obtener una llave duplicada y supe que me costará aproximadamente 600 dólares. Por lo tanto, tenga cuidado al comprar autos desde aquí. El asesor de ventas aquí le ocultará los detalles y no le dará todos los detalles. Solo quieren que su comisión cierre el trato.

Estábamos recogiendo nuestro automóvil del departamento de servicio en nuestro otro automóvil y con el espacio de estacionamiento limitado, detuvimos nuestro automóvil un poco frente al garaje. Uno de los empleados nos dijo groseramente que nos perdiéramos y que no podíamos detener nuestro auto aquí y golpeó con rudeza la parte trasera de nuestro auto. Había coches delante y detrás de mí, así que ni siquiera puedo moverme porque estoy bloqueado y ya estaba en marcha atrás con las luces de marcha atrás encendidas. ¿Por qué alguien nos regañaría y no se detendría allí mientras intentamos salir del lugar? Me advirtieron que el servicio era malo en este concesionario, ahora realmente lo creo. ¿Quizás porque recogimos nuestro BMW en un Toyota viejo? Mentalidad típica de BMW. Por eso nos cambiamos a Audi.

Tuve una experiencia muy positiva en BMW Markham, y los recomendaría mucho si estás considerando un BMW.

No sentí ninguna presión para comprar rápidamente, a diferencia de otros concesionarios que había visitado. Nasir, quien me ayudó, fue muy flexible y me permitió probar varios autos para asegurarme de tener una mejor idea de los modelos que me interesaban. Estaba muy informado y organizado, lo que hizo que la transacción fuera bastante fluida. Desde la compra hasta la entrega, Nasir estuvo en contacto todo el tiempo para responder preguntas o proporcionar actualizaciones.

En general, estoy muy satisfecho con el servicio prestado y su enfoque para no regatear. También la orientación del coche también fue muy apreciada. Gracias a Nasir y Katherine.

¡Muy buena experiencia de instalación de piezas OEM! Salman, la persona que forma parte, me agarró el último escape disponible en Canadá. Además, la sala de espera fue la mejor entre otras ubicaciones de BMW.

He conducido GLS y GLE durante los últimos 10 años y no me di cuenta de que BMW tiene una gran mejora en la entrada y la salida. Realmente me impresionaron las nuevas tecnologías en mi X7M. ¡También gracias al vendedor Jack y al técnico Alvin por su servicio profesional! ¡Recomiendo encarecidamente BMW Markham como su próximo concesionario!

Cindy es una vendedora muy servicial y amigable. Gracias

Experiencia de concesionario muy típica. Nada especial. El vendedor que nos recibió fue lo suficientemente profesional, pero no muy servicial. Se siente como uno de esos concesionarios de alto volumen que enfatizan las ventas en lugar del servicio al cliente.

Comprar un SUV en este concesionario fue una gran experiencia. Pirout en ventas fue muy útil al mostrarme diferentes opciones y finalmente encontrar un auto que me encantó. El proceso de entrega fue sencillo. Leila preparó la presentación de las diferentes opciones del automóvil y me acompañó utilizando diferentes tecnologías, como la aplicación móvil.
Estoy muy contento de haber elegido BMW Town + Country

Compré un 530i (G30) la semana pasada.

Antes de visitar este concesionario, investigué un poco sobre los precios minoristas y obtuve una evaluación de mi intercambio con la ayuda de una conocida organización de ayuda al consumidor.

Mi interacción con el departamento de ventas fue relajada y con poca presión. Salí satisfecho con el precio de mi vehículo y su oferta de canje. Una visita postventa al departamento comercial me dio la misma impresión.

Tras la entrega, me presentaron a su agradable "genio del producto". Pasó aproximadamente una hora familiarizándome con los diversos sistemas y características del automóvil. También me ayudó a establecer preferencias personales para la iluminación interior, las cerraduras de las puertas, el teléfono y la navegación. También hicimos un recorrido rápido por varias áreas del concesionario.

Hasta ahora, he tenido una experiencia positiva con Town + Country.

Después de leer algunas de las reseñas, parece que BMW T&C solo se ocupa de sus clientes que compran sus autos sin tener en cuenta a los que vienen a reparar su vehículo.

Quiero aprovechar esta oportunidad para compartir mi historia. He estado con BMW T&C durante aproximadamente 6 meses, y mi asesor de servicio Ken siempre me brindó un excelente servicio al cliente.

Sin embargo, hace aproximadamente una semana, traje mi auto para revisar mi caja de cambios DCT (tengo un convertible m3). Mi auto todavía está bajo la garantía completa de BMW y Ken me llama para decirme que mi vehículo está listo para ser recogido.

A las 6 de la tarde, voy a recoger mi coche y tardaron aproximadamente una hora en traerlo de vuelta. Cuando fui a ver el auto, estaba congelado y cuando abrí la puerta, me sorprendió ver lo sucio que estaba el piso. Había marcas de zapatos en ambos lados y otras cosas menores que encontré en el interior. Obviamente, estaba frustrado por que me devolvieran mi coche en estas condiciones, así que pedí que lo volvieran a revisar y no había nadie disponible esa noche. Más tarde esa noche, le envié un correo electrónico a Rohan, el gerente de servicio, con todas las fotos, explicándole mis preocupaciones sobre el estado de mi BMW.

Suponiendo que iba a tener dificultades para resolver mis inquietudes, me sorprendió gratamente recibir una llamada de mi asesor de servicios, Ken y Rohan, quienes se disculparon y me dijeron que mi automóvil sería reparado de inmediato.

Solo una organización con una buena gestión y un buen valor para el cliente admitirá sus errores y tomará las medidas adecuadas para resolverlos. Estoy muy agradecido a BMW T&C por abordar los problemas, ser honesto y trabajar conmigo durante todo este proceso.

Me gustaría agradecer especialmente a Ken y Rohan, ya que se destacaron entre los demás para abordar mis necesidades y brindarme un excelente servicio al cliente.

Definitivamente compraré mi próximo BMW de T&C y continuaré reparando mis vehículos en BMW T&C

Grandes ventas, gran servicio y buenas ofertas
El gerente John T & Luke es increíble.

Así que fue genial trabajar con Cindy y Leila. ¡Muy profesional y agradable!

Experiencia increíble con Jason como siempre. Gracias TCBMW

Gente amistosa. No es su culpa que el producto se siga descomponiendo.

Servicio al cliente extremadamente malo. Fui aquí dos veces para comprar un vehículo usado. En la primera visita, un vendedor de vehículos usados ​​me ayudó y le dije que solo estaba buscando probar un BMW como nunca antes tuve uno. Luego me dijo todos los autos usados ​​que tiene el concesionario y no me ayudó a probar los autos de demostración. Solo me dijo que debía ir al "departamento de autos nuevos", pero no me guió allí. Ni siquiera sabía dónde estaba, no sabía que tenían dos áreas diferentes para autos usados ​​y nuevos. Este vendedor también me miró con desprecio porque todavía soy un estudiante como si no tuviera dinero para comprar el auto y solo estoy mirando a mi alrededor para hacer una prueba de manejo por diversión. Estoy bastante seguro de que no quiso ayudarme a probar los autos porque cree que no soy serio al comprarlo. Así que caminé a casa con las manos vacías, ni siquiera probé un BMW a pesar de que esa era mi única solicitud. Mal servicio al cliente.

Mi segunda visita fue para comprar un auto fuera de marca con Brandon Steir. Un mal servicio al cliente también. Sin modales y no se ocupó de sus potenciales compradores. También parece mirarme desde arriba. No sé por qué BMW trata a sus clientes de esta manera, pero este concesionario rural realmente aleja a clientes como yo. Este vendedor no me ayudó a reducir el precio y ni siquiera hizo el esfuerzo de hablar con su gerente. Extremadamente perezoso. Le dije que si el precio no se ajusta a mi presupuesto, no creo que este sea el auto adecuado para mí. Luego parece que ya no se preocupa por mí y cuando me fui, no se puso de pie y dijo nada. Siguió sentado y mirando su computadora como si yo no estuviera allí. Ni siquiera dar las gracias o al menos decir las cosas adecuadas que diría para terminar una conversación con un cliente. Sin modales. Mal servicio al cliente. No me ayudó en nada. BMW hizo esto dos veces. La familia tuvo un BMW hace mucho tiempo y lo vendió en un año porque el auto no funcionó muy bien. Traté de dar otra oportunidad de comprar esta marca y así me trataron. Nunca volveré y no recomiendo a nadie que vaya aquí a comprar un automóvil usado. Gracias por arruinar mis perspectivas sobre BMW. Nunca compraré ningún producto BMW.

Reservé una cita de servicio para las 8:30 am solo para un cambio de aceite. Cuando les pedí un alquiler porque tenía que ir a trabajar (ya que trabajo fuera del área de transporte), dijeron que no ofrecen alquileres para los cambios de aceite. Multa. Me dijo que tardaría 2 horas, así que acepté y decidí esperar. Llegó y no pude hablar con un representante de servicio hasta 30 minutos después. Ella fue amable y servicial, pero me dijo que esperaban entre 2,5 y 3 horas. Después de 2.5 horas de espera, me enviaron un mensaje de texto diciendo que había un retraso y que ahora el auto no estará listo hasta las 2 pm. 6 horas para un cambio de aceite? Rápidamente voy a charlar con el representante de servicio y menciono que realmente tenía que ir a trabajar y todo lo que dijeron fue que lo están intentando y que los retrasos no pueden evitarse.

¿Por qué molestarse en venir aquí? Es ridículo cómo se administra el servicio aquí. No valoran su tiempo en absoluto.

Buena experiencia con BMW Town and Country: ¡obtuve una gran oferta y el servicio fue rápido! ¡Volveremos!

Vine aquí buscando comprar o arrendar un vehículo nuevo. No sé si estaba casi cerrando o qué, pero nadie parecía querer ayudarnos.
Durante la prueba de manejo, nuestras ventas me recordaron una prueba de manejo, simplemente me decían adónde ir y no explicaban ninguna de las características del automóvil. Terminamos comprando el coche en otro concesionario.

Muy decepcionado con el servicio aquí. Compro un coche CPO y garantías adicionales. Gasté un total de $ 4500 + impuestos en garantías y cada vez que llevo mi automóvil me dicen que el servicio no está cubierto y ni siquiera pueden ver que compré una garantía en su sistema. Cuando se cubre algo, nunca tienen un vehículo BMW solitario, sino que me envían a un escritorio empresarial que me dio un Volkswagen Beetle para mi serie 5. ¿Escarabajo de verdad? No compre ni repare su vehículo aquí.

Joseph es nuestro agente de nuestro 531i. Su servicio nos parece excelente. Nos dio muy buenos y fiables consejos. También fue muy detallado en el servicio de compras y post venta. Definitivamente recomendaremos a nuestros amigos y familiares a su servicio. También muchas gracias a Gina por su servicio al explicarnos las características y funciones del coche. Hicimos muchas preguntas y ella fue muy paciente al responder nuestras preguntas. Gracias de nuevo a Joseph y Gina.

Emocionado de conducirme un auto nuevo. ¡Todo gracias a Justin y Alvin! ¡10 de los 10!

La tarjeta de llave digital no vino con mi nuevo X5 2019 desde que recogí el auto en mayo de 2019 y el concesionario no puede brindar una solución durante 7 meses hasta hoy. No sé lo difícil que es programar una tarjeta de acceso digital, pero creo que 7 meses pueden producir cientos de automóviles nuevos, por no decir una simple programación de tarjeta digital. Tal vez tenga un conocimiento limitado sobre la tecnología BMW. Muy decepcionado esta vez.

El consultor de servicios, Bobby Chan, merece muchos créditos y cumplidos, ya que siempre asegura a los clientes como yo con profesionalismo, conocimiento del producto, paciencia y honestidad. Cuando mi X3 2010 necesita atención, siempre se lo llevo a Bobby Chan de TCBMW. .
Conozco a Bobby desde hace casi 8 años desde la primera vez que mi automóvil necesitó un servicio de mantenimiento. No importa si el trabajo es trivial o importante, Bobby siempre me da una explicación clara al respecto antes y después para que tenga confianza en mi automóvil para ir a cualquier parte o dar la vuelta a la esquina con tranquilidad.
Descubrí que Bobby Chan es un consultor de servicios de muy alta integridad. Su consejo sobre el servicio necesario es digno de confianza. Bobby solo cobra por los trabajos necesarios para el automóvil.
Respeta a los clientes y explica los detalles sobre los problemas y trabajos con paciencia de una manera a prueba de tonterías. Bobby Chan también sugiere formas prácticas de mantener mi automóvil para una vida útil más larga para ayudarme a ahorrar dinero a largo plazo. No importa qué servicio o trabajo necesite mi automóvil, el primer nombre que me viene a la mente es Bobby Chan.
Gracias, Bobby, eres el mejor consultor de servicios que he conocido con excelentes servicios profesionales y honestos. Te mereces más de 5 estrellas de 5.

Un excelente servicio al cliente de principio a fin, gracias a Alice Zhu (y su gerente John). ¡Muchas gracias Alice!

Servicio maravilloso de Justin y Alvin. Ya es mi noveno BMW de Justin y BMW Markham. ¡Definitivamente lo recomendaré a más clientes!

Gracias Michael y Gina. Estoy tan feliz con mi auto nuevo.

Llevé mi auto para un mantenimiento programado debido a llanta con un clavo, la cita era a las 12:30 pm y hablé con el departamento de repuestos el día anterior, el tipo me dijo que la llanta estaría en el día siguiente, que es mi cita programada. Pero el tipo que me quitó las llaves dijo que no, y esperé alrededor de 3,5 horas caminando hasta el concesionario y recibí una llamada de csr, diciéndome que lo habían visto y que no habían hecho nada. Y tienen que pedir el neumático y presentar un reclamo, me dijeron que los asesores, etc., se van a las 5 pm, así que siento que me mintieron con respecto a la duración de mi mantenimiento. Le pregunto a la señora qué ha estado haciendo la gente de mantenimiento. Dijo personal corto. Bueno, ese no es mi problema, eso es algo que debes decirle a un cliente al principio. Servicio y comunicación muy profesional. Parece que me van a perder como cliente. Es extraño el hecho de que el departamento de servicio de Honda / Toyota / Hyundai brinde un servicio premium.

¡Albert fue increíble, informado y servicial! Recomendarlo a todos

Tuve un problema (bueno, muchos problemas) con un 335xi '08. Soy un vendedor en el Concesionario Chrysler local y necesitaba que revisaran este BMW para un cliente mío.
Hablé con la señorita de la recepción que tuvo la amabilidad de exprimirme para un diagnóstico.

El servicio excepcional provino de mi consultor de servicios, Kevin Dowswell. Fue atento y receptivo, y pudo manejar mis preocupaciones con facilidad. También se tomó el tiempo para revisar el vehículo nuevamente con el cliente directamente y ciertamente me hizo ver bien. Recomendaría el departamento de servicio de T + C a cualquier propietario de BMW, y al consultor Kevin Dowswell en particular. Gracias chicos.

¡Super servicio! Y el mejor equipo de ventas que he visto. Sam Saed fue la persona de ventas con la que traté cuando compré mi C300 usada. Fue increíble y muy útil. Su comunicación conmigo hizo que el proceso fuera muy fácil. ¡Sam me está haciendo planear comprarles mi futuro automóvil a partir de ahora! Sigan con el buen trabajo, BMW Markham ... Gracias de nuevo por el negocio.

Llame a tc Mini con respecto a mi retiro del mercado del sensor de alfombrilla de detección del ocupante del asiento del pasajero delantero 06 Cooper. Preguntó si esta luz puede hacer que se encienda la luz de mal funcionamiento de la bolsa de aire SRS. Esta señora del departamento de servicio después de un par de retenciones no pudo confirmar y responder mi pregunta.

Un poco de búsqueda en Google tiene la respuesta. ¡El representante / asesor de servicio debe saber esto desde lo alto de sus cabezas!

Pregunté si PUEDE causar que se encienda una luz, no si ES la causa de la luz encendida en este momento, lo que por supuesto tiene que ser un diagnóstico para poder responder.

Excelente personal y hermosa sala de exposiciones :)

El concesionario es demasiado grande y no se comunican bien entre los distintos actores del concesionario. Necesitan arreglar la coordinación para poder servir mejor a sus clientes.

No hay problema en vender el coche. El problema de reparar el coche es demasiado grande.

Buena experiencia en el trato con el servicio al cliente.
Buena selección de productos.

Dios mío, se siente como en casa. Philip n Leila son los mejores, tan detallados n servicios para el paciente que forman un gran equipo. Definitivamente los recomendaré a quien quiera comprarse un auto (¡¡se sube !!)

¡Solo doy 0! muy mal servicio para el mantenimiento del automóvil, no hay lavado de automóviles, la computadora del automóvil aún muestra la necesidad de servicio. ¿De verdad lo hicieron? ¿O simplemente estacionado allí por 3 horas? Me siento engañado.

Muy amable, el servicio se hizo bien, se lavó el auto, solo el tiempo que tuve que esperar fue bastante, pero nuevamente estaban muy ocupados, pero en general muy bien

Tuve una experiencia perfecta aquí, las ventas y los servicios son rápidos y agradables, ¡definitivamente regresaremos!

Servicio fantástico, amable, atento y receptivo en todas las áreas. ¡Esta es mi cuarta compra aquí!

Acabo de comprar un auto aquí con Nasir. Gran experiencia de principio a fin. No sentí que nadie estuviera tratando de estafarme. Sentí que estaba recibiendo educación para el cliente en lugar de un "argumento de venta" con cualquier inquietud o pregunta. Después de finalizar mi venta, me reuní con Cecil, también muy agradable y profesional. Las opciones de garantía explicadas sin tácticas agresivas y las tarifas ofrecidas eran buenas. El especialista en entregas fue Alvin, muy bien informado y me explicó cómo usar mi automóvil.

La instalación en sí es grande, limpia, cómoda y parece que estuvo muy bien administrada durante mis dos visitas.

Definitivamente estaría feliz de tratar con Nasir y este concesionario con mi próxima compra.

Anteriormente tenía experiencia en el trato con Audi y Jaguar.