Oakridge Ford Revisar

Desde que la nueva propiedad se hizo cargo y limpió la casa, ¡el servicio al cliente apesta!

Usan tácticas de cebo y cambio, e intentarán venderle servicios extremadamente caros. En pocas palabras, NO VAYAS AQUÍ.

Mi experiencia en Ford

Solo quería tomarme el tiempo de mi ajetreada vida para contarles la gran experiencia que tuve con Luae en el concesionario Ford. No solo fue extremadamente amable y profesional, sino que también fue eficiente. Me gustaría que se le reconociera por todos sus esfuerzos y que le haré saber a toda mi familia y amigos acerca de este concesionario y este pesrón de ventas y mi gran experiencia.

¡Mike Mirazic me ayudó a encontrar mi vehículo perfecto! Mike realmente quería encontrar el vehículo adecuado para nosotros. Fue muy amable y servicial. No es agresivo en absoluto. También hizo un seguimiento después de que lo compramos para asegurarse de que todavía estábamos contentos. Definitivamente recomendaría tratar con Mike a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo o usado.

Fue golpeado por detrás poco después de comprar mi nuevo vehículo y me ocupé del centro de colisión. Corinne McAnsh es con quien traté y fue muy útil al informarme lo que estaba sucediendo con mi vehículo y todo lo que debía hacerse. Estaba muy ansioso por cómo resultaría todo y Corinne me aseguró que estaría como nuevo y que era muy buena para aliviar mis preocupaciones.

Compré un Ford Escape nuevo y no podría estar más feliz. El servicio que recibí de John Gillan fue más allá de lo que esperaba. Me trató como a un amigo y respondió a todas las preguntas que tenía con un conocimiento increíble. Sé que con cualquier vehículo Ford futuro que compre solo trataré con John. Todas mis referencias serán para él también. Gracias John por ser un tipo genuino. ¡Me encantan mis ruedas nuevas!

Gracias Norman James por toda su ayuda. Todos brindaron un gran servicio.

Gracias Brandi por tu paciencia y conocimiento. Mi experiencia aquí fue increíble. Compraré mi próximo vehículo desde aquí.

3 horas sentado en la sala de espera y $ 125 por un cambio de llanta de invierno. No volvere. Los vendedores estaban tratando de convencerme de que cambiara mi auto por un auto que tenía 2 años más. Acababa de financiar mi auto hace menos de 6 meses y él ya estaba tratando de que lo cambiara por la mitad del precio. Le dije que no quería pagar más de lo que era. Luego continuó recomendándome que revisara un Escape aún más caro. Usar técnicas clásicas de vendedor si no lo consigue, alguien más lo hará.

Gran experiencia en Oakridge Ford comprando nuestro nuevo F150 Lariat 2020. Fue fantástico tratar con Norman James junto con Samira Rafih en el departamento de finanzas. Muchas gracias por el excelente servicio y por ponernos en el camión de nuestros sueños. Volveremos cuando llegue el momento. ¡Gracias de nuevo!

¡No estaba buscando actualizar mi vehículo anterior, pero Oakridge Ford me dio un trato que no pude rechazar!

El proceso de intercambio fue muy fácil y Derek se aseguró de que todas mis necesidades e inquietudes fueran atendidas.

No podría estar más feliz con mi auto nuevo. ¡Gracias Oakridge Ford!

Este concesionario está bien ... sin embargo, algunos problemas ... cobran una tarifa por el programa usado certificado, que cuando se toma en cuenta ese costo termina costando más que si pagara la tasa de interés regular ...
Además, le dicen que no es un precio de regateo, sin embargo ... cuando señala que los precios son mucho más baratos en Toronto o Hamilton, lo llevarán a través del proceso anticuado de hacer que se siente allí mientras ellos van y vienen a las ventas. oficina del gerente...
Terminé comprando en Hamilton por un precio mucho mejor ... y menos molestias ...

El servicio ha ido cuesta abajo el año pasado. Muy disperso y desorganizado. Difícil de alcanzar por teléfono. No devuelve llamadas y tarda para siempre en hacer algo por ellos. No me impresionó en absoluto con Oakridge Ford. Nuevos propietarios

Mike fue increíble desde el principio hasta el momento del parto, fue una gran experiencia de principio a fin. Todo el equipo de Oakridge fue agradable y amable. Encontré lo que se ajustaba a mi presupuesto en el lote, y luego pude adaptarlo a mis necesidades con algunas opciones asequibles instaladas por el distribuidor. ¡Qué gran viaje asequible con los fenomenales incentivos de Ford!

Increíble personal. El servicio increíble, incluso el servicio postventa es increíble, lo recomendaría encarecidamente a cualquiera que quiera un excelente automóvil y un excelente servicio.

Recientemente cambiamos nuestra Dodge Grand Caravan por la Ford Escape deportiva y de bajo consumo. Braenden fue nuestro vendedor e hizo la transacción sin problemas. Fue directo con los procedimientos y precios; y estaba dispuesto a recorrer la distancia para satisfacer todas nuestras necesidades automotrices. Su paciencia y perseverancia dieron sus frutos con la finalización de la venta. El departamento de finanzas fue sincero con todas nuestras opciones y ofreció excelentes consejos. La experiencia en general fue agradable y recomendaré a amigos y familiares que compren sus nuevos vehículos de Oakridge Ford en el futuro.
¡Gracias de nuevo!
Chris M

Norm y Samira fueron increíbles y realmente trabajaron duro en nuestro nombre para conseguirnos el vehículo y la financiación adecuados.

Ambiente muy amigable. Todo el mundo está siempre animado. ¡Su nivel de servicio al cliente en ventas y servicio es excelente y tienen las mejores ofertas en automóviles!

Estos tipos están poniendo publicidad incorrecta en Facebook. No les importa el tiempo de la gente. Lo único que quieren es traer gente dentro del concesionario con información incorrecta e intentar venderles algo de su interés. Realmente mala experiencia con ellos. Ahorre tiempo y compre en otro lugar. Se merecen estrella cero

Nuevo para mí Coche :)

como un servicio y una experiencia increíbles recomendados, conseguí mi dulce viaje con la ayuda de Luae y siguió buscando hasta que encontró a mi nuevo bebé.
el coche de la novia es el siguiente

Solo quería agradecer a Nathan, Norm y Brandon por la gran experiencia que tuve al seleccionar mi nuevo camión.

Norm y Brandon me acaban de meter en un F150 2020. Muy contento con el resultado. Ford tiene fantásticas ofertas con fantásticas camionetas este año.

La semana pasada compré un Ford seminuevo de Oakridge con el que estoy muy satisfecho. Mi vendedor, Matias, fue excelente al ayudar con el trato. Fue agradable, conocedor del vehículo y atento a hacer que mi experiencia fuera positiva para mí. Cuando expresé mi insatisfacción con la forma en que la primera oferta salió de la oficina de un gerente de ventas (era una mezcla de impresión y marcador mágico, contenía $ 500 en complementos y ningún incentivo real para que yo continuara), Matías trabajó para cambiar eso. Al día siguiente, recibió una nueva oferta hecha profesionalmente que mostraba que Oakridge me quería como cliente y se hizo el trato. Matías hizo que el departamento de servicio se ocupara de algunas inquietudes y la recolección se realizó sin problemas con Matt en servicio colocando el automóvil en el montacargas para que yo lo inspeccionara. Brandon en la oficina de ventas hizo el papeleo final de una manera profesional y con poca presión. Recomendaría a Matías como una muy buena persona con quien tratar. Sé que está ahí para ayudarme con cualquier cosa más. Es un vendedor de 5 estrellas.

Tengo un buen sedán. Norm es amable y paciente y agradezco su ayuda. Gran experiencia:)

Norm es el mejor vendedor de Ontario. ¡Nos encontró un gran Mustang! Muy satisfecho con esta compra. El vehículo es excelente y el servicio en Oakridge Ford fue aún mejor.

Steve era muy eficiente y profesional. No había tácticas de presión, solo información buena y objetiva para ayudarnos a tomar una decisión. Estamos encantados con nuestro F150.

Norm fue un sueño para tratar y Samira fue excepcionalmente útil. ¡Tenemos un gran servicio y definitivamente volveremos! ¡Gracias por ponernos en el camión de nuestros sueños!

No compre un coche de estos chicos. Cambian sus palabras todo el tiempo. Publicado un coche por 15000 después de 2 días pusieron un precio más alto por 16800. Querían que guardara el auto por 500 $ sin papeleo ni formulario de solicitud para reservar mi derecho al reembolso. Una de las peores experiencias. Compre en otro lugar, incluso si paga un poco más

Desde el momento en que entré supe que estaba en buenas manos. Fue un placer trabajar con mi amiga Carly Allen. Escuchó todo lo que necesitaba y nos subimos a un par de vehículos diferentes para ver si iban a ser lo que yo quería. Me gustó mucho el Ford Edge que elegí. Realmente es una gran actualización de lo que tenía antes y no podría estar más feliz. Gracias a Charles Gardiner, el gerente financiero, por ayudarme a comprender todo lo que necesitaba para comprar el vehículo e incluso me hizo cambiar mi auto viejo. Gracias a los chicos y chicas de la tienda también por hacer que el coche se vea bonito. ella es buena !
¡Espero muchas aventuras en mi nuevo vehículo! ¡Y no podría estar más feliz! :)
Salud

Fue un placer tratar con Greg y Mark fue de gran ayuda.
¡Muy recomendable!

Tuve un accidente y me recomendaron que llevara mi coche aquí. Eran poco más de las 5 de la tarde cuando llegamos, pero el asesor de Ford Collission se quedó para ayudarme. Consiguió alquilar un coche y esperó conmigo hasta que llegó mi marido. Muy cortés y servicial.

El mejor lugar con un servicio excelente Gracias a Norm James por ayudarme a elegir el auto perfecto

Busqué durante meses tratando de encontrar el vehículo perfecto y un vendedor que fuera realmente útil y no insistente. Oakridge Ford marcó todas las casillas. Desde el momento en que entré, Matias Viovy fue amable, informado y se ocupó de cada pequeño detalle. Fui muy específico sobre lo que quería y cambié mucho. Nunca se molestó y me ayudó en cada paso del proceso. ¡Fue fantástico! ¡La amabilidad, el servicio al cliente, el conocimiento y la profesionalidad que nos brindó fue de primera categoría! Lo recomendaría a él y al concesionario a todos y a cualquiera que busque un vehículo.

Acabo de traer a casa una Dodge Caravan 2019 usada que compré en Oakridge Ford a través del vendedor Matias. Matias fue super amable y servicial. Jill ayudó a atar todos los nudos y me vendió una garantía extendida que se ajustaba a mi presupuesto sin presión para comprar. Tengo una experiencia mínima comprando autos a través de un concesionario, pero toda la experiencia superó con creces las anteriores. Tranquilo, amable, servicial y no se sintió presionado en ningún momento durante la venta. ¡Felicitaciones a Matias, Jill y Oakridge Ford!

Recientemente compramos Ford Edge SE AWD de Oakridge Ford. Tenemos muy buen trato con Steve. Nos ayudó durante todo el proceso explicándonos todo en detalle. ¡Gracias Steve por una gran experiencia de compra de automóviles!

Ted fue de gran ayuda durante todo el proceso. Siempre dispuesto a responder preguntas y ayudar. Samira también fue de gran ayuda para nosotros. ¡Muy buena experiencia!

Arreglar mi recuerdo aquí fue un desastre.
Tuve que hablar con 3 personas diferentes antes de programar una cita y reservé el día libre para la cita solo para que me dijeran 2 horas después de dejarla que no tenían la pieza que necesitaba, por lo que no se podía arreglar.
Me encargaron la pieza y dijeron que llamarían cuando llegara la pieza.
Avance rápido 5 semanas cuando llamo para ver si la pieza aún está lista para saber que ha estado en 2 semanas sin llamada.
Hice otra cita y les tomó 5 horas para un trabajo de 2 horas y no me dieron la documentación del trabajo, así que tuve que llamar para que me enviaran el recibo por correo electrónico como prueba de que está arreglado.
No recomiendo su servicio.

Esperando mucho tiempo para el servicio del automóvil, simplemente dejan mi automóvil en el estacionamiento y no hacen nada. Solo pierda el tiempo del cliente. Aunque dijeron que solo necesitan unas pocas horas, ¡dejará que el cliente espere medio día! No haga el servicio de su automóvil en Oakridge Ford, ¡es una pérdida de vida!

Llamé y dejé varios mensajes sin respuesta, lo que me llevó a cambiar mi reseña. Me metieron en un automóvil con una gotera en el techo, que era un problema existente antes de comprar el vehículo en el que no se me notificó ni se me proporcionó ningún descuento. El especialista lo ha reparado 3 veces y todavía tiene fugas y estoy más que frustrado. Si desea comunicarse conmigo, sería muy apreciado, pero a menos que vaya personalmente a su ubicación, no puedo ponerme en contacto con el gerente general.

Gran experiencia aquí. Matias sabía lo que estaba buscando en una camioneta F150 más nueva y está muy bien informado en toda la nueva tecnología. Solo déjele saber al equipo aquí lo que quiere y se esforzarán por ganar su negocio y hacer que el trato funcione. Jillian es muy útil y precisa para satisfacer mis necesidades financieras en estos tiempos difíciles y hace que cerrar el trato sea rápido y fácil. Deje que este equipo lo ayude a encontrar el Ford que desea tener.

Ted Cascadden: Este es el segundo vehículo que compramos con Ted. Ted sabía lo que estábamos buscando y cumplió con nuestras expectativas. Es amigable, confiable, conoce a sus clientes y exhibe un excelente servicio al cliente. Gracias de nuevo, Ted. Aprecia todo lo que haces. W. Meiklejohn

¡Gran experiencia! Matias fue genial, muchas respuestas para todas mis preguntas y ¡funcionó bien conmigo! Lo recomiendo encarecidamente y volveremos la próxima vez.

Sean

Entré con un amigo para ver un par de opciones para un vehículo. Norman James nos ayudó y fue como un vínculo instantáneo. Su método consiste en establecer relaciones y confianza. él no me puso en algo que yo no quería o no podía pagar. con su ayuda, encontramos el auto adecuado. Estoy diciendo que si quieres sentirte a gusto y sentir que estás hablando con un amigo y no solo con un vendedor, Norm es el hombre a quien ver. Les he estado diciendo a todos lo grandiosa que ha sido la experiencia, ¡incluso sincronizó mi teléfono con el auto! Gracias Oakridge Ford y especialmente gracias Norman, Tim Caston

Tanto Norm en ventas como Brandon en financiación fueron de gran ayuda para conseguir el vehículo que queríamos. Ambos fueron muy rápidos con preguntas por correo electrónico y mensajes de texto, mi esposa y yo recomendamos encarecidamente a estos dos chicos sólidos en Oakridge Ford.

¡Nuestro asesor de ventas Norm James fue fantástico! Todo transcurrió sin problemas y rápidamente con la compra y entrega de nuestro nuevo vehículo. ¡Nos encanta nuestro nuevo Ford Edge!
¡Gracias Norm! :)

El mantenimiento de su automóvil en Oakridge Ford es tan fácil y cómodo, ¡es como una experiencia familiar! Llevo más de 10 años viniendo aquí y espero con ansias el próximo servicio :)

¿Quiere comprar su coche, camioneta, suv ?; asegúrese de pasar y ver a Norman James. Un tipo francotirador que no anda con rodeos. Responde todas tus preguntas con honestidad, sinceridad y total integridad. No busque más un verdadero profesional para que su compra se realice sin problemas y con la máxima eficiencia. Llame a Norm hoy y no se sentirá decepcionado.
Jerry y Chieme Mugford

Steve me lo recomendó un colega y estuvo a la altura de las altas expectativas. Fue paciente y conoció a fondo el vehículo y demostró un gran orgullo por su producto. Él fue muy respetuoso durante nuestra negociación y me dejó muy bien con mi decisión de compra mientras me infundía confianza en mis expectativas de un servicio de calidad continuo. No dudaría en recomendarlo.

Excelente experiencia comprando un vehículo nuevo, todo el personal trabaja bien en conjunto. Reese Patterson me ayudó rápidamente a encontrar el vehículo de mis sueños y también me dio una excelente compensación, ¡junto con descuentos también! Él es una persona muy educada y con los pies en la tierra, ¡también literalmente hizo un esfuerzo adicional para entregarme el vehículo! Mi hijo también me había recomendado, ya que también compró un vehículo y había experimentado el mismo servicio excelente.

La calidad del servicio brindado por Reese es insuperable, su comunicación y atención al detalle es la mejor. Como siempre, es un placer tratar con Reese y todo el equipo de Oakridge Ford.

Recientemente fui a Oakridge y conocí a Norman. Fue muy amable y realmente parece saber lo que hace. Norman me trató muy bien. Estaba tan impresionado con Norman y Brandon (finanzas) y lo bien que trabajaron juntos para asegurarse de que yo estuviera feliz con todo. Si vas a Oakridge, pregunta por Norman y terminarás obteniendo un gran vehículo y ¡ganando un amigo!

Estamos muy contentos con la compra de nuestro Focus 2017 que estaba en perfecto estado y tenía un excelente precio. Nuestro vendedor, Carly, hizo un trabajo fantástico y todo el proceso fue sin estrés y sin problemas. Debido a que vivimos a cuatro horas en automóvil desde Londres, Carly se desvió de su camino e incluso hizo un video del exterior y el interior del automóvil para mostrárnoslo antes de que fuéramos a verlo.

La última vez que estuve allí fue devolver un contrato de arrendamiento hace más de un año y cada empleado fue desagradable y de mala educación. Incluso aquellos que no tenían motivos para involucrarse encontraron formas de involucrarse y decir algo innecesario y grosero. También hubo algunos cargos ridículos cuando devolví el auto, pero los llamé para disputar algo ... lo redujeron tal vez $ 50, pero no tenía la energía para continuar la batalla. ¡Buenas noticias, sin embargo, si obtuviera otro automóvil de ellos, no me habrían cobrado nada! No lo hice y seguí adelante.

Excelente de principio a fin. El gerente de servicio me saludó. Solo un cambio de aceite pero hecho en aproximadamente media hora. Lavado de autos extra. Gran servicio.

No podría estar más satisfecho con el servicio al cliente que mi esposo y yo experimentamos al comprar nuestro Ford Ranger Lariat 2019. Dino, que trabaja en el departamento de repuestos, recomendó encarecidamente que revisáramos Oakridge Ford y desde el momento en que fuimos allí hasta que tomamos la decisión final de comprar nuestra camioneta, nos trataron como una familia sin presión. Matias Viovy, nuestro representante de ventas fue muy informativo, amable y maravilloso de tratar. Matías hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos el camión que queríamos dentro de nuestro presupuesto. Drew in Finance se tomó el tiempo de explicar claramente todas las opciones disponibles para nosotros para financiamiento, garantía extendida y cobertura. Un gran agradecimiento a Matias, Drew, Dino y al resto del equipo que ayudaron en nuestra compra y por hacer que nuestra experiencia fuera tan maravillosa. Recomendamos encarecidamente Oakridge Ford para la compra de su próximo vehículo y asegúrese de preguntar por Matias, como dije, es un representante de ventas fantástico y trabaja arduamente para asegurarse de que encuentre el vehículo adecuado para usted y que esté FELIZ y CONFIDENTE con su compra.

Me encantó la gente estupenda y el servicio increíble. Satisfacción total del cliente

Estuve en algunos concesionarios el mes pasado buscando una camioneta y Norm fue, con mucho, el mejor vendedor con el que hablé. Fácil de llevar y no intenta presionarlo para que compre un vehículo o accesorios que no desea. Nicole resolvió todas las finanzas y también fue genial trabajar con ella. ¡Gracias Norm y Nicole!

Recibí un excelente servicio al cliente al comprar mi nuevo Ford Escape de Oakridge Ford. Matias V es muy conocedor y profesional. Explicó todo en detalle sobre mi nuevo escape y respondió a todas mis preguntas. Todo se hizo de forma rápida y eficaz. Matías incluso me hizo un seguimiento unos días después para asegurarse de que estaba disfrutando de mi nuevo vehículo. Servicio verdaderamente excepcional. Recomendaría a Matias a cualquiera que busque comprar un vehículo en Oakridge Ford. ¡Un placer tratar con el equipo de Oakridge Ford!

John Gillan @ Oakridge Ford fue atento, amable, servicial y honesto desde el principio; esta fue mi primera compra de automóvil e hizo que lo que podría haber sido una experiencia estresante fuera muy fácil. Incluso vino en su día libre para ayudarme. Cualquier pregunta que le hiciéramos, o ya tenía la respuesta o fue a buscarla a otra persona. Después de recoger el coche, incluso me hizo un seguimiento por correo electrónico para comprobar si necesitaba algo. ¡Definitivamente lo recomiendo!

¡Carly es increíble! ¡Su servicio de atención al cliente personal fue más allá! ¡Gracias Carly!

Otra experiencia de compra increíble. Gracias a Norm. y todo el personal.

Fuimos al concesionario a buscar un vehículo nuevo para mí. Mike Tolsma se acercó a nosotros de una manera muy amistosa. Nos hizo sentir muy cómodos de inmediato, tanto que no solo terminé comprándole un vehículo nuevo, sino que también le compramos un segundo vehículo a mi esposo. Mike se aseguró de que obtuviéramos los vehículos exactos que estábamos buscando y se tomó el tiempo para asegurarse de que estuviéramos contentos con cada paso. Anoche recogimos nuestros vehículos nuevos y, de nuevo, Mike se aseguró de que todo saliera lo mejor posible. Ambos recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con Mike si está buscando comprar un vehículo. Mi esposo dice que comprar un vehículo es un proceso de 2 pasos, primero vaya a Oakridge Ford y luego hable con Mike Tolsma, él se asegurará de que obtenga lo que está buscando.

Michael Tolsma es el hombre para las necesidades de su nuevo automóvil. La satisfacción era la prioridad número uno en su lista. Hizo la venta fácil e indolora. No podemos agradecerle lo suficiente por su profesionalismo y conocimiento del producto. Fue más allá de nuestras expectativas. Así que si estás buscando un vehículo nuevo, Michael Tolsma es el tipo con el que deberías hablar !!!!!!!! Cinco estrellas no es suficiente, se merece una calificación de 10 estrellas.
Gracias de nuevo Michael

Hemos comprado vehículos de empresa y personales aquí al concesionario y nunca hemos tenido ningún problema.
Matt Brown in Service es el estándar de oro, hace todo lo posible para asegurarse de que nuestros camiones Fleet nunca se caigan, hace todo lo posible para quedarse hasta tarde o venir los fines de semana para hacer las cosas por nosotros.
Tony P en ventas también es una joya con la que lidiar, sin trucos de magia o espectáculos de humo e iluminación, solo honestidad y franqueza. También es muy fácil hablar y sin presión de ventas.
Mark y Samira también son fantásticos para asegurarse de que todo esté bien cuidado y que el proceso sea rápido y fácil.
Recomendaría encarecidamente Oakridge Ford tanto para ventas como para servicio.

11 de mayo de 2019.
Guau. Esto es nuevo en mi experiencia. Finaliza el trato solo para descubrir al firmar que el gerente está tratando de estafarlo omitiendo intencionalmente parte del trato. Qué dirección de negocios más honorable. No solo me faltó el respeto y me hizo perder el tiempo, sino que puso a su vendedor en una posición tan incómoda. Puedo evitar este concesionario y también todos los demás, pero la honestidad y la palabra dada no deberían significar algo independientemente de la importancia de las ganancias. Creo que al final la palabra es mucho más importante, pero algunas personas no saben qué es el honor.

¡Tony y Brandon son fantásticos! Ambos me ayudaron y respondieron todas las preguntas que tenía con la compra de mi Ranger 2020. No podría haber estado más feliz con el resultado y definitivamente los recomendaré a todos mis amigos en la búsqueda de un nuevo vehículo.

Para esperar 2 horas para cambiar 4 neumáticos ... montado es un poco largo ... tenía una cita para las 2:30 y no salí hasta las 4:30.
Realmente debes trabajar en tus habilidades de gestión del tiempo.

Tuve una excelente experiencia con Oakridge Ford durante mi reciente compra de Escape Titanium certificado de Adam Abel, expresión sincera de agradecimiento al Gerente de Finanzas, Sr.Luae Al Shubbak, que hizo todo lo posible para asegurarse de que compré la camioneta con la que me sentía más cómodo. Además, me cuidó durante el procesamiento de la solicitud de financiamiento de una manera muy profesional. Fue excelente, amable, informado y servicial.

Entre y hable con Norm y Brandon, ellos lo ayudarán a ir en un automóvil o camión, gente amable en Oakridge Ford muy contenta con el servicio.

Trabajé con Adam Abel de Oakridge Ford, quien hizo un trabajo maravilloso ayudándonos a mi esposa y a mí con la compra de nuestro nuevo Ford Fusion.

Adam realmente considera nuestros deseos y necesidades, y realmente fue más allá de lo que esperábamos obtener desde una perspectiva de servicio al cliente.

¡Nuestra experiencia con Adam Abel y su equipo ha sido nada menos que excelente!

Seguramente recomendaría visitar Oakridge Ford para hablar con Adam Abel y ver su amplia selección de vehículos nuevos.

¡Ojalá pudiera dar más de 5 estrellas!

¡Gracias!

Teniendo en cuenta los tiempos en los que nos encontramos ahora, me gustaría agradecer a Norm y a todo el personal por su ayuda en la compra de mi Ford Explorer. No podría haber sido tratado mejor. ¡Gracias por todo!

Estaba buscando comprar un auto nuevo desde aquí, pero después de leer las críticas recibo vibraciones negativas, no me molestaría en venir aquí, ¿por qué no se toman en serio a los clientes? ¿El precio no es negociable? ¿Deshonestidad?

Excelente servicio al cliente y seguimiento. Chris A. y Jesse B. respondieron todas mis preguntas y me consiguieron un nuevo Fusion Titanium. No podría estar más satisfecho. Profesionales y amables, Chris y Jesse hicieron que todo el proceso fuera agradable. Definitivamente recomendaría a cualquiera que busque un vehículo nuevo que entre en Oakridge Ford. Gracias de nuevo chicos. ¡Me encanta el nuevo viaje!

Fui con algunos amigos a Oakridge Ford, el representante de ventas fue Michael Tolsma, ayudó a mis amigos a obtener la aprobación y él hizo todo lo posible y volveré a comprar un automóvil algún día porque la experiencia que tuve volveré a Michael. tolsma con más amigos

Los vendedores de Oakridge Ford son muy amables cuando le venden el vehículo, pero tan pronto como firma el acuerdo de venta, lo dejan en el lurche. No ofrecen ninguna ayuda más allá de ese punto del trato. Siento que esto es total y absolutamente inaceptable, de ahí la gran cantidad de dinero gastado en mi camión. Además, el Departamento de Servicio es absolutamente tonto una vez que realmente compra el vehículo. ¡Te hacen pensar que todo está bien hasta que realmente necesitas su servicio y luego no muestran absolutamente ningún respeto por el Servicio al Cliente! Después de estar en Courtesy Ford Lincoln donde compré mi nueva camioneta, aprecié mucho todo el servicio que recibí. Mi vendedor estaba muy informado y fue muy servicial y todos los demás en el equipo fueron muy tranquilizadores. Eso incluye al Departamento de Servicio con su maravilloso personal.

Acabo de comprar mi segundo vehículo aquí en Oakridge Ford con Ted Cascadden. Mi amigo, un mecánico de automóviles, y yo quedamos muy impresionados con sus esfuerzos por lidiar con todo con el fin de traer grandes sonrisas a nuestras caras. ¡Ted es el hombre para las necesidades de su nuevo automóvil!

¡Estoy en la luna por el servicio que recibí en Oakridge Ford! Trabajé con un vendedor increíble y muy amigable llamado Matias. Si alguien está pensando en comprar un Ford, ve a ver a Matías porque me ayudó a subirme a un auto que nunca pensé que podría conseguir y él puede hacer lo mismo por ti. ¡Gracias por todo y espero hacer negocios en el futuro! En general Oakridge Ford 10/10 !!

No hay dinero en retiros y Oakridge Ford lo sabe, pero lo intentarán. Acaban de completar mi retiro de airbag. Mientras me alejaba, ni siquiera estaba a una cuadra de distancia y mi auto se paró a gran velocidad perdiendo la dirección asistida pero afortunadamente sin control. Miré mi papeleo para ver qué habían hecho. Notas técnicas "El coche se detiene en marcha y es difícil arrancar". ??? ¿Estaba bien cuando lo dejé esta mañana? El asistente de servicio nunca lo mencionó cuando lo recogí. Lo tomé de vuelta y me dijeron de inmediato que los dos problemas, la bolsa de aire y el bloqueo a alta velocidad no están relacionados y me gustaría reservar una cita de servicio el lunes para diagnosticar el NUEVO problema. ¿Qué tal si desconectó la batería durante la recuperación del airbag y reinició la computadora en el proceso, limpiando la configuración del cuerpo del acelerador en la computadora, lo que provocó problemas de inactividad y estancamiento? Me mantuve firme y los llamé (los pillé con las manos en la masa) y reemplazaron el cuerpo del acelerador a su cargo (bajo una garantía extendida del cuerpo del acelerador, dijeron). Es un 2011 ... por favor ... solo admítelo cuando te equivoques. O mejor aún, cuando sepa que ha creado otro problema, compre arreglando algo más. Luego arréglelo y ahórrese la vergüenza y la pérdida de un cliente leal. Por cierto, el hecho de que usted repare mi automóvil y dé una cotización alta no significa que quiera venderle mi automóvil y recibir llamadas interminables de su departamento de ventas.

Llegó al concesionario para ver un automóvil con un precio anunciado muy bajo en un sitio web de venta de automóviles de buena reputación. Los llamé tan pronto como vi el anuncio y les hice saber que venía de un viaje de 1,5 horas desde donde vengo. Llegué allí y estaba a punto de firmar la factura de venta hasta que vi que el precio había subido $ 1000. El argumento del vendedor es el siguiente;

1) "Su sistema no cambió". Todavía tenía el anuncio abierto desde el mismo día que anunciaba el precio original que vi antes de programar mi prueba de manejo, pero cuando se actualizó el mismo anuncio, ahora tiene el nuevo precio más alto actualizado. El vendedor afirma que no está al tanto de este cambio por dos razones contradictorias; a) la persona que hizo el cambio de precio no está en ese día b) no está registrado en su sistema.

2) "La seguridad / prueba electrónica no estaba incluida en el precio original que vi". Supuestamente, el valor de todos los complementos que se incluirán en la prueba de seguridad / electrónica en este vehículo fue de $ 2500, pero solo cobran a los clientes $ 1000, por lo tanto, el precio de venta más alto.

Entonces, ¿qué pasó después? Los había acusado de una táctica ilegal llamada "cebo y cambio" y fue entonces cuando comenzaron a negociar un precio. Acordamos un trato, básicamente con el mismo precio original que vi en el auto, más una garantía reducida en un 50%. Para cubrirse, me hicieron firmar una renuncia que habíamos acordado y comprometido en un trato. No obstante, este concesionario está MUY SOMBREADO y aconsejaría a la gente que no venga aquí.

Pero no termina ahí: además de la experiencia anterior, las pruebas electrónicas y de seguridad con un valor supuestamente de $ 2500 deberían haber incluido llantas, pinzas, rotores y limpiaparabrisas nuevos, pero vine a recoger el vehículo solo con llantas y pastillas de freno nuevas. . Su afirmación fue que la seguridad y las pruebas electrónicas mostraron que estos son los únicos que necesitan ser reemplazados. Hasta aquí por un valor de $ 2500 de seguridad / prueba electrónica.

Y al igual que muchos autos nuevos, se someten a detalles interiores y exteriores antes de que el cliente los recoja. Me dijeron durante mi prueba de manejo que el auto pasará por estos detalles en mi compra, lo cual realmente aprecié. Desafortunadamente, como el clima era sombrío el día que recogí el vehículo, solo noté las marcas de remolino en los paneles exteriores y la suciedad en el interior unos días después de recoger el automóvil. Les llamé para preguntar sobre esto y afirman que los paneles del automóvil se pulieron a fondo y el interior se limpió lo más rápido posible; claro, el interior se limpió `` lo más rápido posible '', de ahí la suciedad sobrante, pero ¿los paneles exteriores pulidos? Definitivamente BS.

Todo este problema y tuvieron la cara para ofrecer una protección a prueba de óxido de $ 1400 (que supuestamente incluye "detalles" con muescas superiores y protección contra cera) y un servicio de tintado de ventanas de $ 400 (ellos mismos afirmaron que su personal era el mejor). Solo un consejo para cualquiera que compre un automóvil; Puede comprar protección contra el óxido en una tienda de protección contra el óxido de buena reputación por $ 100 a $ 200 (según el tamaño del vehículo), obtener un automóvil debidamente encerado con detalles "APROPIADO o REAL" por tan solo $ 200 y tintado de ventanas en tiendas de tintado de buena reputación por $ 150 .

Experiencia muy irreal y recomiendo encarecidamente a las personas que lean esto que no compren automóviles en Oakridge Ford.

Fui para un cambio de aceite. Después de que se realizó el servicio, me informaron que encontraron un tornillo en mi neumático. En lugar de informarme de esto y preguntarme si me gustaría que lo repararan, simplemente no se adelantaron y remendaron mi llanta y luego me cobraron $ 30 por esta reparación no autorizada.

Es un asunto pequeño pero se refleja en sus prácticas comerciales.

Iría a otro lado

¡Tuve una gran experiencia de compra en Oakridge Ford gracias al gran nuevo vendedor de Norm James en Oakridge! ¡Gracias de nuevo!

Gran experiencia de compra allí. Brandi es tan profesional. Ella responde todos los correos electrónicos que envié. Recomiendo encarecidamente a Brandi!

Gran servicio y personal muy amable. Disfruto cada visita a Oakridge

Oakridge Ford: ¡donde todos conocen su nombre!

He comprado ocho autos en Oakridge Ford a lo largo de los años y seguimos regresando debido al excelente servicio que recibimos de todos en el concesionario. ¡Es como entrar en "Cheers" ya que todo el mundo sabe tu nombre! Somos recibidos con una sonrisa tan pronto como entramos y sabemos que seremos tratados con profesionalidad y respeto en todo momento. Después de comprar un vehículo nuevo o usado, siempre sentimos que hemos recibido un trato justo por un vehículo bien construido, seguro y confiable. Loue Al-Shabbak tiene como misión asegurarse de que estemos contentos con nuestra compra incluso después de la venta. Hemos recomendado Loue a familiares y amigos que buscan comprar un automóvil.

¡Fue un placer para mí llevar a nuestro hijo de 19 años a Oakridge Ford cuando compró su primer automóvil en Loue! ¡Que continúe yendo a Oakridge Ford para todas sus compras de automóviles en el futuro!

gracias por informarme que los frenos de mi hijas metidos necesitaban ser reemplazados. Ambas estamos mucho más seguras con eso cuidado cuando se instalaron los neumáticos de invierno

Buena selección de vehículos usados ​​únicos. ¡Su nuevo inventario también es genial! Trump 2020

¡Un gran agradecimiento a Norman y Brandon por ayudarme a comprar mi primer vehículo! ¡Ustedes lo hicieron posible! ¡Gracias por toda su ayuda y trabajo duro! Salud

Hoy tuve un problema importante y tuve que discutirlo con Nathan, el gerente de ventas. Escuchó pacientemente lo que tenía que decir y luego rápidamente abordó y solucionó el problema. Muy impresionante.

Alban fue súper agradable y tranquilo. Escuchó todo lo que quería / necesitaba y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para mi rango de precios. ¡Charles (gerente de finanzas) es increíble! Trabajó muy duro para conseguirme el mejor pago posible y me explicó su proceso en cada paso del camino. Krystina también trabajó duro para comunicarse conmigo por correo electrónico sobre los vehículos que podrían interesarme. ¡Muchas gracias Oakridge Ford!

Esta es la segunda vez que alquilo un auto de Oakridge Ford. Felicitaciones a Norm por su increíble ayuda para encontrar el auto adecuado para mí. Ven aquí, encuentra a Norm y sabes que obtendrá la mejor oferta. Una vez más, muchas gracias Norm por tu ayuda. Ahora es el momento de conducir esta belleza.

¡Increíble experiencia de ventas! ¡Gracias Norm y Jill!

Trabajé con Norman James, quien consiguió la camioneta que quería y Brandon Marino, quien se encargó del aspecto comercial. Le recomiendo que se ponga en contacto con Norman si está buscando un Ford nuevo.