Town & Country BMW Revisar

¡Una experiencia de servicio terrible una y otra vez!

Se programó una sesión de servicio con semanas de anticipación y se trajo el vehículo la noche anterior a la cita. Recibí un mensaje de texto al final del día programado que dice que hay una alineación y no se puede hacer nada a través de un mensaje de texto. Llamé por teléfono, dejé mensajes de voz y respondí varios mensajes de texto durante ese día y el día siguiente sin respuesta hasta que llamé al gerente de servicio y escalaré. Finalmente obtuve una respuesta de que el informe de reparación aún está en progreso sin ETA. Si hay otras alternativas en Markham para la reparación y el servicio autorizados de BMW, debe llevarlo allí. Este concesionario está haciendo un trabajo terrible en la comunicación y la programación de cargas de trabajo.

Yoga y Jenmy fueron de gran ayuda para explicar los detalles.

Son muy conocedores y el servicio fue excelente.

¡Gran servicio y proceso rápido! Un miembro del personal muy agradable ofrece excelentes servicios.

Muchas gracias por el excelente servicio al cliente que fue más allá. Joseph cuidó de nosotros desde el principio y nos ayudó a elegir el BMW correcto. Alvin también hizo un trabajo increíble y alivió cualquier preocupación que tuviéramos. ¡Definitivamente recomendaría Town + Country BMW!

¡Albert es fantástico! Acabo de recibir mi 530e. Es una gran experiencia tratar con él.

Todos acaparadores de dinero. Hazme sentir asqueroso.

Buenas críticas de personas que realmente trabajan allí o falsas. este lugar es una venta completa para personas que no tienen idea de reparaciones. Los agentes de servicio deben estafar a las personas por cualquier medio. Tuve que poner una estrella para publicar este comentario.

obviamente, si por el mismo servicio de cambio de aceite en Mississuga, BMW cobra 55 dólares menos hecho 3 meses antes, ¿por qué debería ir allí? El agente de servicio era muy agresivo, incluso estaba pidiendo cambiar el filtro de aire de la cabina por $ 200 en mano de obra, lo cual eran rediculas. Me negué y terminé pagando 1 hora de mano de obra por un simple cambio de aceite.

mi amigo había tenido recientemente problemas similares, así que también estaba compartiendo mi experiencia.

Personal amable y un gran nivel de servicio al cliente. Compré 3 BMW en este lugar y estoy muy contento con el personal de servicio y el personal de ventas.

Increíble servicio y atención al cliente, definitivamente regresaría.

Concesionario horrible. Sin servicio al cliente. Nadie siquiera te saluda si entras.

Yoga y Leila fueron excelentes. Les acabamos de comprar nuestro tercer BMW. El yoga es extremadamente experto, directo y profesional. Leila nos mostró todas las características del automóvil con la mayor paciencia y experiencia. Sugeriría a todos y cada uno que busque un BMW que venga a Town and Country y compre su automóvil en Yoga Warren

Qué lugar tan asombroso. Super profesional, super limpio, muchos coches bonitos. Un agradecimiento especial a Ken, el consultor de servicio, gracias por ayudarnos con nuestro automóvil.

muy mal servicio. Ojalá pudiera dar 0. Entré al departamento de BMW usados ​​en busca de un vendedor llamado Justin. Hay un hombre chino con lentes (no sé su nombre) me dijo que Justin no estaba trabajando hoy. Y alguien pasó y me dijo que Justin está trabajando (de hecho, reservé una cita ayer, así que sabía que Justin estaba trabajando). Entonces esa persona china dijo que Justin no volverá a trabajar hoy. Después de 5 segundos, cambió de opinión y dijo que Justin estaba sentado dentro de una habitación. Ese hombre chino entró en una habitación y comenzó a hablar con alguien. Sabía que estaba esperando afuera, pero simplemente me ignoró y se rió. Estaba tan confundido y solo me quedé ahí por unos 2 minutos. Y todavía nadie vino a ayudarme. Así que creo que debería entrar a la habitación porque esa persona no está hablando con nadie en ese momento. Me acerqué a la habitación, miré dentro y descubrí que esa persona no era la persona que estaba buscando. Así que me quedé allí y esperé a que otra persona realmente pudiera ayudarme. Después de un tiempo, alguien terminó de ayudar con su cliente y me dijo dónde estaba la persona que estaba buscando (finalmente). Me cabreé mucho. No sé por qué ese chino me mintió y jugó conmigo. Estoy bastante seguro de que no está ocupado en ese momento. Está sosteniendo una taza de café, relajado con alguien (creo que el nombre de esa persona es Steve, pero no estoy seguro), me miró y se rió. Muy, muy mal servicio, no recomiendo a nadie que vaya allí.

Tuve una experiencia muy agradable con todos los que encontré en este concesionario. Siendo esta mi primera compra de BMW (y mi primera compra de un automóvil tan caro), estaba muy agradecido por la paciencia que el personal tuvo conmigo.

Paul Choi fue el representante de ventas y se aseguró de que encontrara el auto adecuado para mí. Fui muy específico, así que me tomó un tiempo, pero él entendió mis preocupaciones. No me sentí presionado ni ignorado y cualquier punto. Me dio consejos honestos y comprensivos y me devolvió todas mis MUCHAS llamadas telefónicas con preguntas a lo largo del camino. Estoy muy contento con el coche que finalmente encontramos.

Después de la compra, me entregaron a Cecil Thomas para completar la venta. Fue muy amable y un placer trabajar con él. ¡Me explicó toda la jerga de la garantía en términos sencillos y me hizo reír todo el tiempo!

Cuando recogí mi auto, Gina Au repasó todas las funciones conmigo. Ella fue muy paciente y agradable y respondió a todas mis preguntas. E incluso me animó a que me contactara si tenía más preguntas después de irme, lo que me sorprendió.

Excelente ubicación, excelente personal y excelentes cosas

Por el lado de las ventas, Justin Ni era mi chico y era absolutamente increíble. Muy profesional. Muy fácil de tratar. Él es el tipo que quiere ver si estás alquilando como lo hice yo. En el lado del servicio, si tiene que tratar con alguien, asegúrese de que sea un tipo llamado Malcolm. He tenido algunos problemas cubiertos por mi garantía y él hizo todo lo posible para cuidarme lo antes posible. Me recogieron el auto mientras estaba en el trabajo y un solitario lo dejó al mismo tiempo en DOS ocasiones distintas. En ambas ocasiones, literalmente, a las pocas horas de haber informado de los problemas. Realmente entiende las cosas y es fácil hablar con él incluso cuando estaba frustrado. En general, un gran concesionario y realmente no podría estar más feliz. 5 estrellas hasta el final. Les daría 6 estrellas si me dejara.

¡Transporte autos para Ship My Ride y este lugar tiene dos pulgares arriba! Excelentes personas que pueden ocuparse de todas sus necesidades, también tienen una excelente barra de café.

Actualización de esta revisión:

Mi experiencia va de excepcional a extraordinariamente excepcional con cada automóvil que les compro. Acabo de recoger otra M de este sitio de concesionario sin ser visto y, como siempre, Pirout hizo su magia y me consiguió un buen trato en mi intercambio y me puso en un auto nuevo por teléfono. Recogí el auto ayer y todo lo que puedo decir fue exactamente como lo prometí. Leila, a quien ahora me referiré como el súper genio de BMW, me guió a través de la tecnología de mi automóvil con unas instrucciones y una configuración asombrosas y fáciles de seguir. Con su enfoque, dominé completamente la mayoría de mis necesidades diarias y configuraciones para el automóvil en menos de 30 minutos. Aunque ya estaba familiarizado con el iDrive, se apresuró a señalarme las nuevas funciones y cambios. Estos chicos son mis dúos dinámicos en TCBMW.

Reseña original:

Solo quería tomarme unos minutos para calificar mi experiencia reciente con Town and Country BMW. Como puede ver, le di 5 estrellas, pero diría que no hay suficientes estrellas para calificar mi excelente experiencia con el personal de ventas y los especialistas en entregas. Me gustaría agradecer personalmente a Pirout Mohammadi y Leila Wang por su excelente servicio al cliente y la experiencia que me llevó a ellos. Además, debo agregar que hay dos concesionarios BMW en mi área (Elite BMW y Otto's BMW) y nunca he tenido una buena experiencia con ellos. TCBMW está a más de 500 km de donde vivo y Pirout ha manejado mis últimas 4 transacciones de BMW por teléfono con total confianza y respeto. Su enfoque es bastante relajado y sin presión por su parte. Después de hacer mi tarea e investigar los precios, supe el trato que necesitaba para que las cosas funcionen para mí. En ningún momento tuve que ir a la lona con Pirout para conseguir el trato. Encontró una manera de hacerlo funcionar a mi favor y no podría haber pedido mucho más que eso. No solo pude dejar Town and Country BMW con un nuevo X4 M40i, sino que también salí bien educado y mejor equipado para trabajar con mi auto gracias a la súper increíble, muy educada y súper inteligente Leila. ¡Gracias Pirout y Leila, chicos!

¡Estoy sorprendido de cómo brindan un excelente servicio al cliente! Estoy muy impresionado de cómo fueron capaces de adaptarse a las noticias y de que comprenden y utilizan técnicas sin estrés para hacer que la experiencia sea agradable. Recomendaré a mi amigo a este concesionario.

Recientemente recogí mi auto nuevo recientemente, este es el quinto auto de mi familia desde ciudad + campo y el servicio siempre ha sido rápido y profesional. Justin Ni (mi representante de ventas) y Luke Yu (mi genio del producto) fueron excelentes y muy útiles.

El personal muy servicial, Pirout y Leila fueron increíbles y muy profesionales. Distribuidor altamente recomendado

Buen concesionario, pero tratará de estafarte si no tienes cuidado

El personal es mejor aquí que Mercedes en la misma calle. Bonita sala de exposiciones.

Recogí mi i3 la semana pasada. Town + Country BMW ha sido muy atento y rápido a mis necesidades desde el punto de compra hasta las preguntas de seguimiento y las inquietudes que tengo sobre la conducción de mi nuevo juguete. ¡Espero seguir desarrollando esta relación con la gente maravillosa y amable de BMW!

Compré la mayoría de mis autos aquí. Ve a ver a Roy Robin

Fue una experiencia excepcional trabajar con Gina Au en T&C BMW. Ella hizo todo lo posible para ayudarme a configurar mi nuevo vehículo y me explicó las nuevas características y beneficios. Ella es un gran activo para BMW.

Gran servicio y personal amable.
No compré mi Mini Countryman en esta ubicación, pero realizo mis servicios y reparaciones en esta ubicación.
Es muy fácil reservar un servicio y hacer que le reparen el automóvil.
Dejo mi llave y tomo su alquiler (solía ser gratis, pero ahora hay una tarifa administrativa de 15 dólares).
Personalmente, necesito un vehículo de reemplazo ya que necesito usar mi automóvil para ir al trabajo. El hecho de que tengan autos disponibles de forma gratuita (ahora con tarifa administrativa) hace una gran diferencia entre ir a esta ubicación o no. En lugar de llevar un automóvil a un taller local, prefiero pagar una tarifa adicional por piezas y servicios genuinos con el alquiler que puedo usar siempre que mi automóvil esté en el taller para el servicio. Realmente es un cambio de juego y realmente les agradezco por brindar este servicio.
Aunque mi auto es bastante nuevo, hubo algunos problemas eléctricos. No estoy seguro de por qué sucedió esto, pero BMW Markham (Pfaff) arregló todo y en pocas semanas, mi auto estaba como nuevo. Pidieron piezas a Alemania y todo se instaló sin problemas.
Estoy enamorado del cajero automático de mi automóvil, así que conduciré esto por un tiempo, pero siempre iré a esta ubicación para cualquier mantenimiento o servicio. Cuando BMW o Mini lanza un nuevo automóvil eléctrico, planeo comprar uno para el viaje diario. Espero poder comprar un vehículo en esta ubicación. Gracias por el gran servicio.

Pirout tiene que ver con el servicio al cliente, es excelente en el seguimiento y se toma su tiempo para asegurarse de que los clientes estén satisfechos.

El peor distribuidor de todos los tiempos. Muy poco profesional. ¡Más de 1 hora de espera para que te recojan! Nunca resuelva realmente su problema. Mala actitud de servicio: cuando pregunte cómo configurar, la respuesta es "todo está en el manual", dijo uno de sus consultores de servicio llamado Mike. ¡No estoy dispuesto a ayudar! Si dices algo malo con tu coche, te dirán que se debe a que llenas de combustible de baja calidad. ¡¡Inventar historias!!

Si necesita algo, le recomiendo a Allen Lee. ¡Fue de gran ayuda!

Fantástico servicio, ¡hizo que la compra de mi primer automóvil fuera suave y fácil!

Compré mi X5 en este concesionario y fue la peor experiencia. En primer lugar, está comprando un automóvil premium y espera un servicio al cliente similar y no fue eso. No tienen una sala de espera adecuada y la actitud de los vendedores también fue horrible. Al final, durante la entrega, la chica que estaba dando la presentación sobre tres autos me quitó el teléfono y le dio al concesionario una reseña de 5 estrellas. Así que voy a cambiar la calificación a 1 estrella desde 5. Recomendaré a este distribuidor. Voy a ir a otro distribuidor para que lo revisen y veo la diferencia.

Leila y Paul me ayudaron con un servicio increíble y profesional. Recomendaría.

Personal realmente amable, que no le importa si vienes a la tienda de Windows

Me reuní con Harsh la semana pasada. Excelente servicio al cliente y el día de la recogida, Lelia fue excelente al mostrarnos todas las características del vehículo. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque comprar un bmw.

Después de tratar con BMW en Markham y tuve el placer de trabajar con Yoyo, Lance y Matt en este concesionario, todo el personal es muy amable y comprende las necesidades del cliente, brindando un excelente servicio al cliente en cada visita o llamada que hago. Resido en Ottawa y conduzco hasta BMW Markham por su servicio, que es inigualable en comparación con los concesionarios aquí en Ottawa (Ottos, Elite). Ellos (Ottos) ni siquiera me dieron un auto de alquiler sin cargo, afortunadamente compré mi auto en BMW Markham, quienes resolvieron rápidamente este asunto y se comunicaron con mi concesionario local aquí (Ottos) para cubrir los costos, muy contento con el resolución hecha por este concesionario, sin embargo, no recomendaría ir a BMW en Ottawa. BMW Pfaff ofrece un servicio excelente y recomendaría llamarlos antes de contactar a estos distribuidores locales, estaban dispuestos a entregar mi automóvil de Toronto a Ottawa sin costo adicional ni kilometraje.

compré mi serie 7 hace unos meses, ¡excelente equipo amigable para el personal! Gracias por tu ayuda.

Traje mi primer auto con Yoga, esto fue hace unos buenos 11 años. Conocedor y simplemente no le vende un automóvil porque lo necesita. Lleno de recursos y siempre accesible. ¡Recomiendo mucho Yoga!

Harsh es muy complaciente, se aseguró de responder todas nuestras preguntas e inquietudes, su nivel de servicio fue excelente. Respeto el hecho de que no fue agresivo y nos dio el tiempo y el espacio para tomar la decisión, definitivamente volvería a comprarle.

¡Pirout es un vendedor increíble! Brindó un excelente servicio al cliente / ventas. Fue un placer tratar con Gina para la entrega. ¡Ella estaba bien informada e hizo que la experiencia del parto fuera divertida!

Yoga Warren, Leila Wang y el resto de la gente de Town and Country son increíbles. Fueron muy profesionales y amables, me guiaron a través de todos los detalles desde el momento en que entré por la puerta principal. Acabo de comprar un BMW serie 5, mi tercer auto desde Town and Country a lo largo de los años. Seguramente les compraré cualquier automóvil futuro. Gracias Yoga y Leila por hacer de esta una experiencia increíble.

Hace aproximadamente 5 años que mi esposa Leila y yo somos clientes de BMW Town and Country. Equipo profesional, buena gestión, departamento financiero honesto y equipo de ventas muy informado. Me gustaría agradecer especialmente al Sr. Sam Saeid, el vendedor de BMW, y lo recomiendo a él y a este concesionario a todos con seguridad.

Gracias Carla por la maravillosa experiencia, ¡es un placer trabajar con ella en mi nuevo 330! La recomiendo encarecidamente a todos mis amigos y familiares.

Fue un placer hacer negocios con T&C BMW. Tienen el mejor personal y es la gente lo que hace que sea genial tratar con ellos. Todo el mundo es muy servicial, profesional y simplemente increíblemente agradable. Me fui sabiendo que el trato que hicimos fue justo y que también sé que estaré bien atendido cuando los necesite en el futuro. La confianza es clave, especialmente con un automóvil. Sería una pesadilla si no puedes confiar en el concesionario y siento que ellos han ganado más que mi negocio.

¡Conseguí mi BMW M2 aquí y la experiencia fue emocionante! Mi experto en ventas, el Sr. Chris Hamlin, fue EXCELENTE, muy informado, paciente, servicial y muy rápido. Tuve el M2 para 3 pruebas de manejo y Chris siempre fue muy complaciente y comprensivo al ayudarme a tomar la decisión mejor informada. No fue "agresivo", aunque cada comercio tiene que cumplir con sus números / objetivos antes de fin de mes. El Sr. Tonley Lau también estuvo genial. En general, la experiencia fue genial y ahora soy dueño de mi bebé M2. Gracias Chris por ser tan comprensivo (ya que también es un entusiasta de los autos, un Dodge Challenger) y hacer que no me apresure con mi decisión. Recomiendo encarecidamente al Sr. Chris Hamlin para cualquier oferta y ciertamente me pondré en contacto con usted para la próxima.

Maravilloso !!!! Gracias a Leila muy útil por el conocimiento.
Gracias a Nasir, la segunda vez que compré un trabajo muy agradable.

Les compré solo uno de mis autos. Sin embargo, estoy más contento con este concesionario que con el resto del concesionario BMW de la ciudad. Sin embargo, el departamento de servicio obtiene una calificación menos favorable, ya que tuve algunos problemas con el automóvil que esperaba que se repararan, pero no fue así. Debo admitir que hicieron un seguimiento conmigo, pero estoy demasiado ocupado para volver a ellos por los mismos problemas nuevamente. En general, los recomiendo a los propietarios de BMW. Estoy seguro de que con la nueva dirección mejorarán aún más.

Los encontré a través de una aplicación para vehículos eléctricos que ofrecen estaciones de carga. Cuando su vehículo eléctrico se está quedando sin energía, está muy desesperado por cargarlo. Cuando estuve allí, las estaciones siempre estaban estacionadas con autos. Así que volví a ir allí algún tiempo después, todavía igual. Así que supongo que está bien porque están ocupados. Después, cada vez que pasé por ese trato, siempre miro y la situación es la misma. No estoy seguro de por qué se molestan en poner estaciones allí sin dejar que la gente las use. Sugiero que lo desconecten o indiquen que son solo para uso de i3. De esta forma no engañará a los demás.

Servicio profesional y excelente, Justin y Alvin son súper pacientes.

El peor lugar y el peor lugar y el peor servicio de todos los tiempos, mi colega tuvo una mala experiencia aquí, quería ir en un automóvil y el vendedor, el Sr. Naser Ahmadi, le pide que vaya al estacionamiento y le traiga los detalles del automóvil para que pueda dar él más información! ¡Vamos, Sr. Naser Ahmadi! ¿En serio? y ella le pidió perdón, necesitamos un vendedor que nos ayude, ¡estamos aquí para comprar un auto! él respondió ¡oh! Lamento tener otro cliente. ¡En serio, la llamaste aquí desde Mississauga! ¡Servicio cero, señor! alguien nos lo recomendó.

Mac Shen, el gerente de ventas, no tiene ni idea de lo que está haciendo durante el día. Camina por el concesionario sin tener ni idea. Si quiere encontrarlo, probablemente estará fuera del lote de servicio tomando un descanso para fumar (casi 15 descansos para fumar por turno). Insto encarecidamente a que Mac Shen sea reevaluado en su desempeño laboral y que la oficina central de Pfaff le preste más atención y controle exactamente qué trabajo realmente hace. En general, tuve una gran experiencia trabajando como asistente de Lot y BMW, pero en serio, ustedes deben deshacerse de Mac Shen si quieren ver crecer la empresa.

La primera vez que compré un vehículo de PFAFF Town and Country fue una experiencia excelente. De principio a fin, George Li fue muy minucioso al explicar las características del vehículo y extremadamente paciente con mi infinito número de preguntas. Junto con su Gerente de Ventas, Lance, intentaron conseguirme el mejor intercambio junto con una gran oferta en la nueva compra. No podría haber pedido un mejor equipo. He tratado brevemente con Lance antes en un concesionario diferente. Esta vez, cuando puse un pie en Town and Country, no solo me reconoció, sino que también se dirigió a mí por mi nombre ... y esto fue como hace 6 años ... ahora eso es un servicio al cliente excepcional. Y no solo termina ahí, el servicio posventa es igual de excelente. Después de que recogí mi auto, seguí teniendo preguntas para George y él siempre responde y continúa dándome buenos consejos. Espero volver a trabajar con George y Lance cuando regrese por otro vehículo.

El personal de este concesionario no es profesional y carece de conocimientos legales básicos. El representante Nasir Ahmadi recibió un depósito por un automóvil que reservé, que luego fue a vender el vehículo a un cliente que ofreció un precio más alto.

Además de recibir 2 depósitos en el mismo vehículo, lo que contradice los elementos muy básicos de la ley de contratos, el gerente con el que he hablado, y al que se ha escalado, fue muy elegante, sin embargo, no reconoció la deficiencia legal de su empleado, me ofreció comprar el vehículo si el segundo comprador, que también puso un depósito en el automóvil y firmó contrato con, revoca su oferta de mayor precio.

Luego simplemente me recomendó que me quejara a OMVIC.

Si esta estratagema ha sido implementada contra usted, comuníquese conmigo en una demanda conjunta, estoy en el proceso de abrir un caso en el Tribunal de reclamos menores de Ontario para exigir una orden judicial y una demanda por daños.

Taha es un increíble representante de ventas de vehículos usados. No se puede decir lo mismo del resto de sus colegas, ya que el servicio prestado desde entonces ha sido pésimo. Desafortunadamente, se dispararon la mayoría de las piezas de desgaste, ya que mi automóvil requería frenos y neumáticos nuevos a los pocos meses de la compra.

Las notas y las solicitudes durante los servicios se han ignorado, y los problemas con mi vehículo no se abordaron cuando el personal reconoció las preocupaciones y ni siquiera me notificó. Muy decepcionado por decir lo menos, especialmente considerando que se pagaron tarifas adicionales en garantía.

Compré tres BMW en este lugar, y la última vez me trataron como una mierda. Su gerente de ventas se fue mientras yo todavía estoy hablando con él. No se trata de multas de estacionamiento. La falta de comunicación y el lago de respeto son las razones. No es así como se trata a un cliente leal.

Desde saludarlo tan pronto como ingresa al concesionario hasta recibir la entrega de nuestro automóvil, nos trataron con respeto y profesionalismo. Nos gustaría agradecer a Yoga Warren por su excelente servicio y también a Alvin Wu por la orientación del vehículo.

Hemos tenido la suerte de tener a Justin Ni como nuestro representante de ventas para nuestras compras de BMW en Town & Country BMW: dos 335xi en 2013 y, más recientemente, un 2017 X4M4.0i para mi esposa en julio de 2016 y un 2017 M3 en abril de 2017.

Justin es excepcional en su servicio al cliente: siempre es cortés y busca a sus clientes al brindarles los mejores consejos y opciones de arrendamiento disponibles. Siempre podemos confiar en Justin por su amable, imparcial y excelente servicio. No dudamos en recomendar a Justin y su equipo en Town & Country BMW, y hemos sido clientes leales de T&C durante más de 12 años. ¡Realmente apreciamos a Justin y su equipo por todas nuestras necesidades de compra y servicio de BMW, y muchas más por venir en el futuro!

He estado en este concesionario desde 2011 y nunca me decepcionaron. Gran servicio proporcionado por Justin Ni y Alvin Wu. Si alguna vez desea obtener un BMW o Mini, entonces son las personas que buscará :)

Hice el mantenimiento el viernes. Dejé mi coche por la mañana a las 8.30 a. M. Y recibí el mensaje diciendo que mi auto estará listo para ser recogido a las 3.30 p.m. Luego vine a la tienda. Al parecer, no está listo. Entonces me pidieron que regresara el lunes. ¡Que ridículo!

Esta es la peor experiencia que he tenido en mi vida. Nunca volveré a comprar otro coche aquí. Algunos vendedores aquí arruinan la marca BMW. Te tratan muy bien y te prometen todo el mundo antes de comprar. Pero una vez que firme en la línea punteada, a ellos les pueden importar menos sus problemas y problemas. ¡Nunca recomendaría este lugar a nadie al 100%!

Muy decepcionados en este lugar, me quitaron la llave de las ruedas de bloqueo solo para obligarme a volver con ellos, además de que no hicieron las inspecciones de trabajo correctamente.
BMW no es así en otros lugares solo en este

Fui a buscar una pieza de repuesto para mi bimmer. La señorita del mostrador de repuestos fue muy educada y servicial. En general, una experiencia muy satisfactoria.

Servicio al cliente más allá y por encima de mis expectativas. BMW es muy afortunada de tener personas tan increíbles como Rohan y Andrew. Si está buscando BMW en el mercado, no necesita buscar en ningún otro lugar. La calidad del servicio y la atención es insuperable. Definitivamente estarás en buenas manos. Gracias chicos.

Acabo de recoger mi cuarto BMW de Town + Country BMW y, como de costumbre, tengo otro servicio "verdaderamente excepcional" de su asesor de ventas Andy Leung a la especialista en entregas Leila Wang.

No recibí ninguna presión de Andy durante la negociación y me dieron el mejor precio disponible y Andy siempre me llamaba cuando había una promoción de BMW Canadá. ¡Esta es mi segunda transacción con Andy!

Leila me explicó todas las características del nuevo automóvil en detalle, conoce muy bien el producto e incluso me hizo un seguimiento después de la entrega y logró solucionar mi problema con la aplicación "BMW Remote" :-) Gracias Leila, la función de la aplicación remota es ¡Muy guay!

Por cierto, siempre recibo un gran servicio de su equipo de servicio, Andrew Mak es el SA al que siempre voy si tengo un problema, con suerte no necesito verlo pronto ya que mi auto es nuevo. El equipo de servicio siempre está ocupado, mi consejo es reservar su cita con anticipación y tratarlos como desea que lo traten.

Town + Country BMW realmente formó un gran equipo para ayudar a sus clientes a poseer y experimentar una Ultimate Driving Machine o me gustaría llamarla Deutsch Maschinen.

Gracias Town + Country, ¡sigan con el buen trabajo!

Compré un BMW de Harsh en Town & Country; en general, fue una experiencia excelente. Harsh me presentó un auto limpio cuando lo vi por primera vez, lo que me impresionó. Conocía mucho el vehículo y pudo responder a todas mis preguntas. Todas las solicitudes que tenía antes de comprar el vehículo fueron atendidas amablemente sin dudarlo. El día de la entrega, el vehículo estaba en perfectas condiciones. No podría estar más feliz con la compra. ¡Gracias por todo tu trabajo, Harsh!

Mi esposo y yo fuimos al departamento previo a la compra este sábado. Estuvimos mirando coches usados ​​durante más de 20 minutos. Ni una sola persona se preocupó por recibirnos o servirnos. Los vendedores estaban charlando en grupo o mirando teléfonos en la sala. Supongo que el servicio sería diferente si estuviéramos en el departamento de autos nuevos ...

Nasir es el mejor, ¡siempre me cuida bien! Estoy muy satisfecho con su servicio.

No les daría NINGUNA ESTRELLA si pudiera.
Servicio horrible. Si no compró un automóvil aquí, no espere que se encarguen de su automóvil.

Brandon y Rachel son muy amables y explican detalladamente. Me siento más cómodo después de sus consejos. La gente debería hablar con ellos.

He estado visitando esta ubicación antes de la nueva administración y el cambio de nombre (esto se conocía anteriormente como Town + Country BMW). Ahora son parte del grupo de concesionarios Pfaff (junto con Mini, Audi, Porsche, etc.) y solo han mejorado desde entonces. He estado reparando mi BMW aquí desde el primer día que lo compré, pero nunca he tenido la oportunidad de utilizar su departamento de ventas. Sin embargo, esto ha cambiado últimamente debido a una compra reciente. El personal de ventas con el que he tenido el placer de tratar no ha sido más que servicial y cortés. El departamento de servicio siempre ha sido útil y nunca me sentí como si me estuvieran engañando con respecto a los servicios que le había hecho a mi auto.

Ubicación altamente recomendada para compras y servicios de BMW. Pregunte por Nasir Ahmadi en el equipo de ventas para una experiencia de compra increíble.

Compramos dos coches de Pfaff Markham. Nos ocupamos de Taha Hayat. Hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos contentos desde el momento de venir y mirar los autos hasta la entrega. Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido y definitivamente consideraría mi próximo BMW en Pfaff BMW Markham. En general, Pfaff Auto tiene los mejores autos y servicio al cliente y los recomendaría mucho, si desea comprar un BMW, Audi, Porsche o un Mercedes-Benz, ¡Pfaff lo tiene cubierto con los mejores autos y servicio!

NUNCA volveremos a este concesionario. Habíamos sido clientes muy leales de este concesionario en particular durante varios años. Cuando tuvimos 11 problemas con nuestro bmw 328i xdrive e intentamos ponernos en contacto con la alta dirección, nos dieron una vuelta. Solo hasta que amenazamos con ir al ministerio y los medios de comunicación recibimos respuestas. El servicio al cliente es terrible, el cambio de propiedad ha afectado enormemente las relaciones con los clientes que solían preocupar al concesionario. El trabajo de servicio es irregular. Cuando reciba un vehículo certificado por BMW que ha sido revisado ... ¡piénselo de nuevo! Se comprobó que todo estaba bien en el actuador de la puerta, pero el día que recogimos el coche hubo problemas que impidieron y retrasaron nuestro tiempo de recogida. ¡Terminamos yendo a otro concesionario BMW que trata a sus clientes como si fueran de la familia! Siguen con lo que les dicen a sus clientes y responden de inmediato. ¡NUNCA volveremos a Markham BMW! ¡Horrible experiencia!

Increíble servicio tanto del equipo de ventas como de servicio. George Li, de ventas, fue extremadamente amable y servicial durante todo el proceso de compra del automóvil. Su política de no regateo es un enfoque refrescante en comparación con otros concesionarios de automóviles.

Cuando recibí mi X3 M40i, hubo un problema menor con la pintura y George se ocupó de ello de inmediato.

El equipo de servicio también es asombroso. Son amigables y rápidos para responder a cualquier pregunta o problema que pueda tener. Hubo un retiro en mi X3 de la cámara retrovisora ​​y dentro de las 2 semanas de recibir la carta de retiro, mi auto fue reparado.

Recomendaré BMW Markham cuando alguien esté buscando la máquina de conducción definitiva.

Nadie se te acerca incluso después de pasar más de 20 minutos en la sala de exposición. Sin embargo, si habla mandarín, instantáneamente tendrá un enfoque representativo.

Incluso si tuviera que considerar un BMW, llevaría mi compra a otra parte.

Manténgase alejado de este distribuidor a toda costa. No se preocupe por su negocio. Fuimos a BMW Toronto justo después de nuestra horrible experiencia en BMW Markham y tratan a todos los clientes por igual con respeto.

George Li fue el mejor vendedor con el que me he enfrentado al comprar un automóvil. Si bien es un reflejo de Town + Country, este concesionario fue una de las experiencias de compra más cómodas y fáciles por las que he pasado. ¡Muchas gracias George! ¡Seguid así!

Servicio Nihgtmarish. Estuve en dos ocasiones, en ambas ocasiones fue un servicio programado regularmente, en ambas ocasiones el auto llegó muy tarde. La experiencia de hoy fue para un microfiltro que olvidaron y tardaron 9 horas en reemplazarlo e incluso preguntaron si podían quedarse con el auto durante el fin de semana. Consolado por el Service Manager pero fue el segundo en hacerlo, así que no estoy convencido. Puedo conseguir un pase de autobús, llegan más a tiempo.