Lee Sang Lee Repaso de Town & Country BMW
¡Una experiencia de servicio terrible una y otra v...
¡Una experiencia de servicio terrible una y otra vez!
Se programó una sesión de servicio con semanas de anticipación y se trajo el vehículo la noche anterior a la cita. Recibí un mensaje de texto al final del día programado que dice que hay una alineación y no se puede hacer nada a través de un mensaje de texto. Llamé por teléfono, dejé mensajes de voz y respondí varios mensajes de texto durante ese día y el día siguiente sin respuesta hasta que llamé al gerente de servicio y escalaré. Finalmente obtuve una respuesta de que el informe de reparación aún está en progreso sin ETA. Si hay otras alternativas en Markham para la reparación y el servicio autorizados de BMW, debe llevarlo allí. Este concesionario está haciendo un trabajo terrible en la comunicación y la programación de cargas de trabajo.
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