Christine B

Repaso de Town & Country BMW

NUNCA volveremos a este concesionario. Habíamos si...

NUNCA volveremos a este concesionario. Habíamos sido clientes muy leales de este concesionario en particular durante varios años. Cuando tuvimos 11 problemas con nuestro bmw 328i xdrive e intentamos ponernos en contacto con la alta dirección, nos dieron una vuelta. Solo hasta que amenazamos con ir al ministerio y los medios de comunicación recibimos respuestas. El servicio al cliente es terrible, el cambio de propiedad ha afectado enormemente las relaciones con los clientes que solían preocupar al concesionario. El trabajo de servicio es irregular. Cuando reciba un vehículo certificado por BMW que ha sido revisado ... ¡piénselo de nuevo! Se comprobó que todo estaba bien en el actuador de la puerta, pero el día que recogimos el coche hubo problemas que impidieron y retrasaron nuestro tiempo de recogida. ¡Terminamos yendo a otro concesionario BMW que trata a sus clientes como si fueran de la familia! Siguen con lo que les dicen a sus clientes y responden de inmediato. ¡NUNCA volveremos a Markham BMW! ¡Horrible experiencia!

Traducido