Kelvin So

Repaso de Town & Country BMW

Llevé mi auto para un mantenimiento programado deb...

Llevé mi auto para un mantenimiento programado debido a llanta con un clavo, la cita era a las 12:30 pm y hablé con el departamento de repuestos el día anterior, el tipo me dijo que la llanta estaría en el día siguiente, que es mi cita programada. Pero el tipo que me quitó las llaves dijo que no, y esperé alrededor de 3,5 horas caminando hasta el concesionario y recibí una llamada de csr, diciéndome que lo habían visto y que no habían hecho nada. Y tienen que pedir el neumático y presentar un reclamo, me dijeron que los asesores, etc., se van a las 5 pm, así que siento que me mintieron con respecto a la duración de mi mantenimiento. Le pregunto a la señora qué ha estado haciendo la gente de mantenimiento. Dijo personal corto. Bueno, ese no es mi problema, eso es algo que debes decirle a un cliente al principio. Servicio y comunicación muy profesional. Parece que me van a perder como cliente. Es extraño el hecho de que el departamento de servicio de Honda / Toyota / Hyundai brinde un servicio premium.

Traducido