Beverton Honda Revisar

He comprado solo Honda para mis últimos 3 coches y siempre he tenido una gran experiencia. Mi compra aquí estuvo bien, pero el servicio es horrible. Tienes que esperar una eternidad para que alguien conteste y el servicio no fue bueno. Tuve una simple rotura en mi vehículo que todavía está en garantía. Me dijeron que necesitarían mi coche durante 6 horas y que no me proporcionarían un vehículo para conducir. Cuando mencioné que esto estaba en garantía y un problema conocido con el modelo que compré, me ofrecieron un PASE DE AUTOBÚS o podría pagar 20,00 para alquilarles un modelo básico barato durante 6 horas. Fui a otro concesionario y me lo arreglaron en 15 minutos. Beaverton Honda simplemente no brinda el nivel de servicio que siempre he recibido de otros concesionarios Honda. No compraré mi futuro Honda desde aquí.

Hice remolcar mi CRV aquí después de que explotó la transmisión. Las reparaciones estaban fuera de mi presupuesto y la transmisión falló la semana antes de las finales, pero la gente aquí fue muy paciente conmigo. Permitieron que mi Honda se sentara en el lote de remolque mientras trataba de averiguar mi próximo movimiento. Terminé vendiendo el CRV cuando todavía estaba en el lote de remolque. Este lugar puede tener algunas críticas cuestionables, pero fueron excepcionales para mí. Hablé con muchas personas, ¡pero Nathan es quien maneja mi auto y fue genial! Volvería a visitar.

Gran experiencia, personal agradable y ayudaron de principio a fin. Lo recomiendo encarecidamente

Buena experiencia comprando un Honda. Vendedores muy pacientes y conocedores. No me sentí empujado a vender o por extras.

¡No puedo decir lo suficiente sobre cómo Chris en Beaverton Honda nos salvó el día a mi familia y a mí! Nos habíamos quedado sin gasolina en la carretera y luego mi batería se agotó y tuvimos que ir a casa y dejar el auto en el costado de la autopista. La asistencia en carretera de Beaverton Honda vino a mi casa para obtener las llaves de mi auto, condujo hasta mi auto para ponerle gasolina, lo saltó y remolcó el auto de regreso a mi casa sin cargo. No solo eso, Chris de Beaverton Honda fue increíblemente amable y servicial durante todo el proceso. ¡No podría haber pedido una mejor experiencia!

He llevado mi Honda Accord '95 que tengo desde febrero de 2012 a Beaverton Honda tres veces. La primera: después de conducir de Minnesota a Oregón, luego a través de Oregón un par de veces, llegó el momento de un cambio de aceite. También necesitaba una nueva bombilla de luz de freno. ¡No hay problema! Fueron rápidos, corteses y asequibles. Yo estaba satisfecho. El segundo: limpiaparabrisas nueva. El encargado de las piezas se aseguró de que tuviera exactamente lo que necesitaba a un precio excelente. ¡Satisfecho! El tercero: hoy, como mi novia ya está usando el auto, lo llevó para un cambio de aceite, con cita. Apareció 15 minutos antes y aún tardó casi dos horas en terminar. Además, se le entregó un pequeño y divertido folleto del "QVI" lleno de todo tipo de artículos caros "Fallidos" (frenos delanteros y traseros, líquido AT, líquido PS, etc.) y varios artículos "Aprobados" realmente muy baratos ( líquido lavaparabrisas, banda de rodadura de neumáticos, etc.). Varios de los elementos "Fallidos" han sido tratados por otros profesionales en los últimos cuatro meses / varios miles de millas, y no tengo ninguna duda de que están en perfecto estado de funcionamiento. Sin mencionar la inspección de 138 puntos realizada por un mecánico privado en febrero que reveló algunos problemas (que se solucionaron), pero no mencionó nada de Beaverton Honda. Eso no impidió que el mostrador de servicio intentara presionar a mi novia por un valor de $ 2,380.69 en trabajo, quien afortunadamente dijo "no, gracias" y se fue, solo al costo de un cambio de aceite. Pensé que el departamento de servicio de Beaverton Honda estaba por encima de este tipo de tonterías disimuladas que da mala fama a los concesionarios. Al parecer, pensé mal. No me da confianza en sus servicios, más bien me hace sentir que escapé por poco de un estafador turbio. Solo puedo esperar que esto sea una anomalía, ya que es una instalación muy limpia con un personal (históricamente) muy amable y servicial. Lástima, llevaré mi negocio a un mecánico privado en el futuro.

Entré sabiendo exactamente lo que quería y lo conseguí. ¡No estuve allí por más de 3 horas y la experiencia fue genial! ¡¡Gracias!! ¡Amo mi Honda Fit!

Servicio muy amigable. Hice lo que necesitaba rápidamente y a un precio razonable. La mayoría de los concesionarios te estafan, y estaba realmente preocupado de que esto sucediera aquí. Gratamente sorprendido de cómo me trataron, volvería aquí de nuevo en un santiamén.

Gran experiencia, gran distribuidor para trabajar. Compré un Wrangler usado. Tuve un pequeño problema unos días después mientras estaba en el Área de la Bahía. Lo hicieron bien, rápidamente y sin problemas. ¡GRACIAS por el excelente servicio al cliente y el excelente auto!

Muy sencillo y respetuoso. En general, una experiencia de compra de automóviles positiva y agradable. ¡Gracias!

Estoy muy feliz de haber ido aquí a comprar un auto nuevo. Nicholas Malmstrom fue genial y se aseguró de que obtuviera exactamente lo que quería. Su precio es mejor de lo que he visto en otros concesionarios, y su proceso de intercambio de autos usados ​​fue simple, justo y fácil.

Los comerciales dicen la verdad. Una persona durante todo el proceso de compra y fue rápido y fácil. Todos fueron muy amables y acogedores. Los coches también son geniales. Ve aquí primero, no te decepcionará. Louie

Experiencia increíble por todos lados. ¡El personal y la gerencia realmente hicieron un esfuerzo adicional para ayudarme a encontrar el auto perfecto con una oferta increíble!

Siempre hemos recibido un buen servicio de todos en Beaverton Honda. Nuestro intercambio y compra de un CR-V 2018 no fue una excepción. Todos fueron amables y serviciales. Reforzamos nuestra creencia de que Beaverton Honda es el mejor concesionario de la zona.

Esta fue mi primera experiencia de compra de un automóvil y no podría haber sido más fácil. Mike fue mi agente de ventas y pudo explicar las diferentes características de algunos de los autos que estábamos viendo y fue muy agradable durante todo el proceso. ¡Estaba muy satisfecho con mi experiencia en Beaverton Honda y recomendaría a Mike a cualquiera que busque ayuda sin presión para conseguir el coche que ama!

El personal es amigable. Sin embargo, la calidad del servicio no es muy buena. Tuve tres experiencias diferentes. Primero, fui allí para hacer los detalles del cuerpo debido al problema de la mancha de agua. El personal hizo trabajos terribles. Puedo ver que la pintura muestra un círculo de luz bajo el sol. Tuve que pedirles que volvieran a hacer el trabajo. El segundo, fui allí para hacer el cambio de aceite. El personal salió del automóvil antes de que el automóvil entrara en el túnel de lavado de automóviles. El limpiaparabrisas automático se encendió durante el lavado de autos y se rompió. Me dieron un par de limpiaparabrisas OEM nuevos. La tercera vez, esto sucedió recientemente. Fui allí para el cambio de aceite. Recomendaron un trabajo de alineación. No me importa gastar más dinero en los servicios que recomiendan. Pero se siente muy mal después de pagar más dinero y el auto funciona peor después del servicio. El coche siguió girando hacia la derecha después de que hicieron la alineación. Tuve que conducir de regreso. El gerente hizo una prueba de manejo y mencionó que el problema se debe a los neumáticos. La situación mejoró después de que rotaron los neumáticos. Todavía siento que el volante siempre gira un poco a la derecha. Mi recomendación, vaya allí para los servicios de OEM, busque otro lugar para los trabajos adicionales, como alineación, detalles de la carrocería, etc.

Daniel es muy útil. respondió a todas las preguntas y muy informativo.

Hoy fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Este es el cuarto Honda que alquilo y el proceso no podría haber sido más sencillo. Entré y le dije a Melvin lo que quería y él lo hizo posible. Él fue la única persona con la que tuve que lidiar todo el tiempo, no tuve que ir a varias habitaciones o lugares o hablar con varias personas y eso fue un gran peso para mis hombros porque normalmente trato con al menos tres personas y muchas de molestias. ¡Hoy fue una experiencia excelente y fácil! ¡Recomiendo mucho este concesionario y Melvin Kellough!

Dave Kroll fue muy servicial y estuvo dispuesto a trabajar con nosotros para que pudiéramos conseguir el auto que queríamos. Estamos muy contentos y definitivamente lo recomendaríamos a él y a este concesionario para cualquiera que busque un automóvil nuevo. ¡Gracias Dave y al equipo del concesionario!

¡Gracias por el servicial y amable servicio JC! Amo mi nuevo viaje.

Mi papá y yo queríamos revisar todo antes de involucrarnos con un vendedor. Una vez que lo hicimos, diré que fue genial. Pete fue honesto y ayudó a educarnos sobre todas las políticas de una manera simple pero informativa. No hubo presión de que tuviéramos que comprar en ese momento, lo cual fue genial. Pete fue excelente escuchando lo que necesitaba y nos ayudó durante todo el proceso.

Excelente experiencia en ventas de baja presión con personal de ventas capacitado y paciente que trajo personal de servicio de manera proactiva para asegurarse de que el enganche satisfaga nuestras necesidades de remolque.

¡Un mal día se volvió genial! Antes de llegar a Beaverton Honda, revisé otro concesionario Honda que estaba más cerca en el área. ¡Bueno, eso fue un error! Como muchos, tuve que renovar algunas acciones negativas. Este concesionario, que permanecerá sin nombre en el área de Vancouver, me atrajo con mucho por teléfono. Cuando llegué allí, ese trato no existía. insistieron en una decisión que no quería tomar (financiar en lugar de arrendar). El vendedor no sabía mucho de los autos que intentaba empujar. El departamento de finanzas era ridículo de tratar. También en la sala de exposición, puedo escuchar las desgracias de otras personas. Así que me fui molesto, como si tuviera un mal día y luego me encontrara con su pareja siendo infiel. Mientras me iba, y casi perdiendo la esperanza, en el piso de su sala de exposición, ¿no lo sabías? Vi un comercial de Beaverton Honda y trataba con una persona (en lugar de las 4 que me intimidaron). Fui a Beaverton Honda y ¡vaya! ¡Qué grata experiencia! ¡¡Como ser engañado por tu futuro ex y descubrir que la persona de tus sueños quiere tu número !! En Beaverton Honda, todas mis preguntas fueron respondidas sobre el vehículo que estaba mirando, traté con una persona todo el tiempo, no me presionaron, me mostraron el mejor trato que pueden ofrecer sin la molestia de negociar. Al final del día, me fui con mucho y una sonrisa en mi rostro.

Tuvimos una gran experiencia aquí con el arrendamiento de un auto nuevo. Recomendamos encarecidamente a April, fue genial trabajar con ella y ayudó a mi socio a alquilar su primer auto nuevo. Todos fueron súper amables y todo el proceso fue muy transparente. Respondieron a todas nuestras (muchas) preguntas y no fueron agresivos de ninguna manera. Si está buscando comprar o arrendar un automóvil, le recomendamos ir aquí y definitivamente pregunte por abril. También vale la pena mencionar que su área de espera fue remodelada recientemente y también fue un gran lugar para pasar el rato. ¡Gracias de nuevo chicos!

Esta fue mi primera experiencia de compra de un automóvil y Ron lo hizo muy fácil y sin estrés. Conocía los coches y era extremadamente útil.

Manera indolora y relativamente rápida de comprar un coche. No me sentí presionado, fui a mi velocidad. Personal capacitado.

Robert fue muy útil, conocedor y paciente con nosotros hoy. Su comportamiento amistoso se sumará a nuestra experiencia positiva en Beaverton Honda cada vez que lo visitemos. ¡Gracias!

En octubre de 2015, revisamos nuestro Honda Insight en Beaverton Honda y el técnico inspeccionó y "falló" nuestros 2 neumáticos y recomendó que los reemplazaran. Las llantas tienen una calificación de 85K millas y las compramos hace aproximadamente 2.5 años y las hicimos rotar según lo programado; así que me sorprendió que después de haber conducido 38K con estos neumáticos, necesitaran ser reemplazados.

Hablé con un tipo de servicio al cliente que me ayudó ese día con los neumáticos y me dijo que no podía hacer nada porque el tipo que me vendió los neumáticos hace dos años y medio ya no trabajaba allí. Le dije que el tipo que me vendió los neumáticos no era el responsable, pero Beaverton Honda IS, ¡por venderme neumáticos de mala calidad! Luego hablé con el gerente, su nombre es Matt.
Comprobó los neumáticos y estaban entre 3 y 4 (calibre de rosca de neumáticos)
y me sugirió que volviera en enero para medir nuevamente los neumáticos, porque la garantía entra en vigor en 2 32 "- (Beaverton Honda automáticamente 'falla' neumáticos en 3).

Regresé el 8 de enero de 2016 y Matt revisó el hilo de los neumáticos nuevamente; Dijo que llamaría al fabricante de neumáticos si fuera posible que los reemplazaran (prorrateados) y que me devolviera la llamada. ¡NUNCA LO HIZO!

Llamé a Beaverton Honda el 14 de enero (2x), el 18 de enero (2x), el 19 de enero (2x), el 20 de enero (2x), el 21 de enero (2x) y el 26 de enero (1x). Dejé mensajes en su buzón de voz, hablé con personas del departamento de servicio que dijeron que se lo harían saber a Matt, pero hasta hoy (27 de enero), ni siquiera se molestó en devolver mis llamadas. Matt prácticamente ignoró mis llamadas, y creo que Beaverton Honda me vendió neumáticos malos y baratos y no asumirá ninguna responsabilidad. ¡Mal servicio al cliente!

Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Trabajé con Dave y Manny y me cuidaron. Me dieron una oferta competitiva en mi intercambio y un precio maravilloso en el nuevo vehículo. Realmente no creo que ningún otro concesionario al menos dentro de las 100 millas pueda superar al automóvil que tenían a la venta. ¡Y estaba certificado como seminuevo! Estoy muy contento con todo el proceso y la mejor parte es que no se sintió como el proceso normal de un automóvil usado.

Me encantó trabajar con Beaverton Honda. Kyle, uno de los vendedores que me ayudó a encontrar el auto perfecto y trabajó conmigo para conseguirme el mejor trato posible. No son agresivos y te hacen sentir muy bienvenido. ¡Estos muchachos son increíbles y realmente no es un proceso demasiado largo! Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Acabo de comprar una CRV nueva y tuve una gran experiencia. Me gustó tratar con una sola persona y su mejor precio: sin política de negociación

Tuve una muy buena experiencia con Erick. Fue paciente durante todo el proceso y me ayudó a conseguir el coche que quería.
Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un Honda.

Tuvimos una gran experiencia con Elmo en Beaverton Honda. Hizo un gran trabajo escuchando lo que estaba buscando, agradable y tranquilo, y muy consciente de nuestro tiempo. Hizo que todo el proceso fuera agradable y cuando un portero no estaba disponible para lavar nuestro auto, lo hizo él mismo. ¡Ve a ver a Elmo si estás buscando un auto nuevo!

Los aspectos positivos de este concesionario es que no se trata de regatear y el precio de venta es más bajo que en otros concesionarios.

Ahora, dicho todo eso. No obtiene el mejor trato. Les doy apoyos - es una estrategia de marketing interesante - "Entregue su precio final a los clientes con la ilusión de que sacamos el regateo de la ecuación. Descanse tranquilo, este es el mejor precio".

Excepto que realmente no cuadra. Después de investigar a fondo los concesionarios Honda en Oregon, puedo decirle lo que hacen en un contrato de arrendamiento: reducir el precio de venta (el atractivo del trato), aumentar el factor monetario (su APR), reducir el valor residual (valor esperado al final del contrato de arrendamiento) y aumentar los precios en la hoja de accesorios. Al final, este concesionario tuvo algunos de los precios más altos en arrendamientos. Pase difícil: me quedo con el regateo.

Muy buen servicio al cliente. Tuve que ir al centro de servicio y fueron muy útiles con todo. Recomiendo encarecidamente este concesionario / centro de servicio

Tuve problemas de transmisión en un Civic 04. La gente aquí hizo todo lo posible para trabajar con Honda National para extender una garantía que cubría el problema. No puedo agradecerles lo suficiente. Me ahorran cientos, si no mil dólares.

Robert Soto hizo que mi experiencia fuera tan fluida y apacible. Solo estuve en el concesionario durante unas horas y me fui con exactamente lo que quería. Lo hizo divertido y me fui sintiendo como si hubiera hecho un nuevo amigo. Este es mi segundo auto comprado en Bob Lamphere y si alguna vez necesito cambiarlo (lo cual podría ser mucho tiempo a partir de ahora) ¡regresaré! Me encanta mi nueva Honda CR-V EX-L Touring. Se siente increíble conducir y me siento como una reina. La primera vez que compré un producto nuevo y estoy muy feliz de haberlo hecho. Gracias Robert por la mejor experiencia que he tenido comprando un auto.

Hemos visto coches usados ​​antes aquí y hemos tenido buenas experiencias con el personal de ventas. Esta vez no fue diferente: Kalea y Kyle fueron corteses, informativos y pacientes, y terminamos comprando un Accord. El proceso de compra tomó más de 3 horas y nunca supimos cuál era el problema, pero eso no fue un gran problema.

Tengo una condición de dolor crónico severo, por lo que el auto todavía estaba "en libertad condicional" esta semana para ver cómo me fue con mi viaje semanal. Es imposible saberlo en una prueba de manejo, porque todos los asientos duelen, algunos menos que otros. Kyle nos aseguró que teníamos 5 días más para decidirnos con su garantía. Mi dolor empeoró significativamente al día siguiente al ir a trabajar. Desafortunadamente, también contraje gripe ese día, por lo que fue difícil saber qué fue el aumento de la inflamación por el virus y qué fue por el asiento del automóvil que no funcionó para mí. Mi esposo también estaba enfermo como un perro y no pudo llevarme de regreso al concesionario.

Finalmente hoy (quinto día) me sentí lo suficientemente bien como para conducir de nuevo y probar un auto diferente en otro lugar, lo que marcó una gran diferencia en mis niveles de dolor. Cuando les pregunté sobre la devolución del Acuerdo, dijeron: "Oh, eso expiró ayer, pero si nos hubieras enviado un mensaje de texto antes, te hubiéramos ayudado hoy". A diferencia de lo que nos dijeron en el momento de la compra, contaron el día que compramos el automóvil a las 8 pm como un día completo. El gerente, Tim, me habló como un estafador, no como un cliente honesto. Recomendó cambiar los asientos de su bolsillo en una empresa diferente. Ciertamente me habría puesto en contacto antes si hubiera pensado que esto sería un problema, incluso estando muy enfermo. Estoy decepcionado por la falta de servicio al cliente y la falta de deseo de cumplir con la garantía, como se nos explicó anteriormente.

Mantuvieron la venta, pero hoy perdieron al cliente.

Muy feliz de comprar un auto allí.
¡Melvin hizo un gran trabajo!

He sido cliente aquí durante más de 8 años y, lamentablemente, he visto que el servicio al cliente, especialmente en el departamento de servicio, va cuesta abajo constantemente y me tratan con apatía e incluso molestia, como lo fui varias veces hoy. Es evidente que esta empresa solo se centra en el dinero y no en la calidad del servicio o la consideración de sus clientes.

No traigas tu coche aquí. Si no pueden arreglarlo, te cobrarán una factura de $ 1,200 y se quedarán con tu auto.

Muy mal servicio al cliente, nunca volvería a comprar un coche.

Tuvimos una gran experiencia en Honda Beaverton. Decidimos arrendar un Honda Civic, porque era una promoción en arrendamiento. Tuvimos una experiencia previa muy mala con otro concesionario y teníamos miedo de alquilar otro coche. Parker fue extremadamente paciente y pasó mucho tiempo con nosotros. Nunca sentimos presión ni emociones negativas en este concesionario. Cuando no pudimos comprender ciertos aspectos de las finanzas del arrendamiento, Parker llamó a un gerente general y él le explicó todo. Tienen una política abierta en su concesionario, lo que significa que no negocian un precio. es tu decisión comprar un coche o no. Si eres un director ejecutivo rico o un estudiante, el precio seguirá siendo el mismo. Encontré que esta táctica es transparente y adecuada para todos. Gran concesionario y vendedores profesionales. Gracias

¡Fantástica experiencia! Entorno de muy bajo estrés, y no puedo imaginar comprar otro automóvil en ningún otro lugar. Me ayudó un joven maravilloso, Elmo, que se tomó el tiempo para asegurarse de que obtuviera un auto que amaba a un precio que pudiera pagar, y fue extremadamente receptivo y amigable en el camino. También me encanta el entorno libre de regateos, ¡te hace sentir que no te engañan en nada!

El departamento de servicio no escucha y se demora en diagnosticar (mal) el problema. Ya hice la investigación y le dije al técnico lo que se debe hacer o la causa más probable del problema. En dos casos diferentes no escuchan.

En un caso en mi Honda Odyssey 2007, no solucionaron el problema que se indicaba claramente en línea: el motor de mezcla de aire en el lado del conductor fallaba y necesitaba reemplazo, un elemento bastante común informado en línea. Cuando falla, causa un ruido de clic / rayado. En cambio, el técnico de (des) servicio de Honda afirmó que una recarga de A / C lo arreglaría. No me molesta que la unidad haya fallado después de años de uso ... Me molesta que el técnico no enumere y solucione el problema correcto que se informa comúnmente. Más tarde describí el problema a una empresa de servicios automotrices local. Diagnosticaron correctamente y solucionaron el problema ... el motor de mezcla de aire, o como se llame. Es un actuador debajo del tablero. Hay uno a cada lado. El del lado del conductor estaba fallando. Está ubicado arriba ya la derecha del pedal del acelerador. Ver imagen publicada a continuación

En otro caso con mi Honda Civic 2004, me vendieron un juego de llantas que tuvo problemas aproximadamente 1,5 años después, lo que provocó un tirón hacia la derecha. Al principio pensé que era un problema de alineación e hice que Les Schwab lo comprobara. Informaron que no se trataba de una alineación, sino de un defecto de la llanta (conicidad de la llanta o similar). Por supuesto, era un problema del fabricante, pero no estaba satisfecho con la respuesta de Honda. El neumático ya no se fabricó o no estaba en stock y debería comprar un juego nuevo con un crédito de $ 16-18 para los neumáticos actuales. Creo que el precio original era de ~ $ 80 por neumático. Cantidad relativamente baja de kilometraje y desgaste desde la instalación. Además, el servicio de Honda tarda más de 4 horas en responderme sobre lo que podría estar mal ... aunque ya les dije el problema. (y pidió actualización de estado).

Si le hubiera comprado los neumáticos a alguien como Les Schwab, habrían hecho un mejor trabajo en menos tiempo.

Comencé a comparar los precios entre Honda y las reparaciones de automóviles locales, y a menudo encontré que los precios del servicio de Honda eran un 15% más altos o más.

Evite las molestias. Hay varios buenos lugares de reparación de automóviles cercanos que, en mi opinión, hacen un mejor trabajo ... y que son más receptivos, comunicativos y tienen un mejor precio.

Acabo de hablar con su departamento de repuestos. El tipo con el que hablé fue muy útil y pudo ayudarme a conseguir lo que necesitaba encontrar. Volverá a esta tienda.

Entré alrededor de las 6 pm para comprar un nuevo CR-V. Recibí el precio publicado en línea con el descuento aplicado según el código postal. El gerente y vendedor, Melvin, trabajaba con mi familia en función de mi situación financiera. Fue muy fácil trabajar con esta persona en comparación con mi experiencia en Carr Subaru y Nissan en Beaverton, donde me sentí agotado para lidiar con el precio. Gracias amablemente al personal de Melvin y Honda Beaverton.

Proceso muy sencillo y fluido con asociados de ventas y finanzas sencillos. Imaginé que la primera vez que comprar un auto nuevo sería mucho más tedioso y complicado, pero Beaverton Honda lo hizo muy fácil.

Gran servicio.
Alex me trató como a una familia.

Como siempre, jc es maravilloso y este será el tercer coche que me ha ayudado a conseguir. ¡Tiene que estar haciendo algo bien para que yo haya conseguido tres coches de él! Y como siempre muchas gracias !!

Mi esposa y yo estábamos buscando una Honda Odyssey 2014 con navi pero sin accesorios. En ese momento, el único en la región estaba en este concesionario. Acordamos un precio de compra (utilizando un programa de compradores) con la representante de ventas por Internet, Amanda Ball. Cuando confirmamos los detalles, Amanda declaró que se habían instalado en el vehículo $ 500 adicionales en accesorios agregados por el concesionario (alfombrillas, protectores de plástico para las puertas y faldones de guardabarros con clips), por lo que tendríamos que pagar lo acordado. sobre el precio más $ 500 porque estos accesorios "no se pudieron quitar".

Le dijimos que tendríamos que pensarlo y devolverle la llamada. Poco después, nos devolvió la llamada alegando que su gerente había autorizado la venta del vehículo sin los complementos y que se podían quitar sin dañar el vehículo. Nos complació esta noticia, confirmamos el precio de venta, hicimos un depósito y acordamos una fecha y hora de recogida (veníamos de fuera de la ciudad).

Unos días después, recibimos una llamada inesperada del gerente general de ventas, Kelly Parker. Aunque parecía que no había hablado con Amanda Ball, Kelly dijo que no nos vendería el auto sin los complementos porque no quería perder la mano de obra que tomó instalarlos. En cambio, ofreció que si queríamos un automóvil sin complementos, podríamos dejar nuestro depósito con él y recibir un vehículo de alguna entrega futura en 8 a 10 semanas. Esto fue inaceptable para nosotros, ya que habíamos llegado a un acuerdo con uno de su personal de ventas, comprobamos los detalles y depositamos un depósito. Sin embargo, Kelly insistió en que si nos presentamos a recoger el vehículo en la fecha y hora acordadas, tendríamos que pagar los $ 500 adicionales, ya sea que queramos los complementos o no.

El quid de nuestra insatisfacción con Beaverton Honda (y Kelly Parker específicamente) es que Kelly no estaba dispuesto a cumplir con el trato hecho por su personal de ventas apenas dos días antes. Incluso cuando ofrecimos dividir la diferencia en el costo de los accesorios para completar el trato, Kelly se negó. Honrar el trato hecho por su propio personal era simplemente algo que Kelly no estaba dispuesto a hacer. Dijo además que ni siquiera quería vendernos el automóvil si acordamos un precio, porque sentía que lo calificaríamos mal en la encuesta de Honda de nuevos propietarios.

Al final, le pedimos a Kelly que nos devolviera el depósito (lo que hizo). Encontramos un concesionario más cercano a casa que podría llegar a $ 20 del precio en Beaverton Honda y, lo que es más importante, respetaron el precio que inicialmente nos cotizaron y no nos restringieron a comprar un automóvil con un montón de complementos no deseados del concesionario. Como no tenían el vehículo en el lote, tuvimos que esperar seis días más para conseguirlo en el concesionario local.

Beaverton Honda perdió nuestro negocio por una cantidad trivial de dinero y nunca recomendaríamos que alguien haga negocios con un concesionario que no respete los acuerdos hechos con sus clientes.

Todos fueron muy amables. Margo hizo un buen trabajo al responder mis preguntas sin presionar demasiado para venderme cosas que no necesariamente necesitaba. Kristin también hizo un gran trabajo al conseguirme una tasa de interés más baja. En general, estoy muy contento con mi experiencia y me alegro de haber ido a Beaverton Honda.

Un seguimiento de mi revisión inicial de una estrella. Originalmente había venido a comprar un auto nuevo el 18 de diciembre y hasta el aspecto final de la transacción, estaba muy contento con el concesionario y el vendedor. Desafortunadamente, mi vendedor me entregó antes de que se completara la transacción porque tenía una cita que llegaba temprano, pero me aseguró que el caballero al que me estaba entregando haría una explicación de arriba a abajo sobre cómo funcionaba el automóvil. Cuando el caballero FINALMENTE llegó a donde estaba sentado, me preguntó si tenía mi segunda llave y le dije que ni siquiera tenía mi PRIMERA llave, así que fue a buscarla. En este punto, la transacción final estaba tomando WAAAAY demasiado tiempo (incluido un simulacro de incendio en el que tuvimos que abandonar el edificio) y cuando me fui, no obtuve la demostración de mi automóvil O la segunda llave. Tenía la sensación de que él solo quería que me fuera y que no iba a haber un seguimiento en la segunda llave, pero todavía esperaba que el concesionario se pusiera en contacto conmigo, pero como sospechaba que sucedería, no escuché nada.

El 7 de enero, usé el sitio web para contactar al Gerente General para obtener mi segunda llave y nuevamente no escuché nada. Hoy envié un correo electrónico a todas las personas que figuran como administración para ver si alguien (CUALQUIERA) solucionaría mi situación, pero en lugar de usar el sitio web, corté y pegué las direcciones de correo electrónico para asegurarme de que pasaron ya que el uso del sitio web no dejó ningún registro de mi correspondencia.

El Gerente General se comunicó de inmediato y dijo que no había recibido la correspondencia inicial del sitio web y que se disculpó mucho y que solucionaría la situación. A veces, se pueden dejar caer pelotas, pero es la forma en que se remedia la situación lo que finalmente define la experiencia. Aparentemente no pudieron encontrar la segunda llave, ¡PERO inmediatamente enviaron a alguien a mi casa (Beaverton a NE Portland) y programaron una nueva! ¡ASÍ es cómo dirigir un negocio!

¡Estoy muy impresionado con cómo se manejó esto en última instancia! ¡Y realmente AMO mi coche!

Disfruté de la fácil experiencia de trabajar con nuestro vendedor Dave. Era tolerante y agradable trabajar con él.

Tim y el resto del personal de ventas fueron increíbles. Fácil de conseguir lo que quería en mi rango de precios. Gran experiencia en general

Estaba buscando un automóvil en Internet y luego recibí varias llamadas de Beaverton Honda para hacer una prueba de manejo. Finalmente decidí seguir adelante y hacer eso. El joven que me llevó a hacer pruebas de manejo fue muy agradable. Miré tres autos. Quería precios en los tres autos y qué pagos podrían ser. Me hicieron esperar durante mucho tiempo y me dijeron que era porque estaban haciendo ofertas para los tres autos. Multa. Entonces Kelly se me acercó, sacó un trozo de papel borrador, anotó cuáles serían los tres precios y luego se fue. Pensé que esto era muy poco profesional. Quiero decir, estoy pensando en comprar un auto de $ 19,000 y recibo la oferta en un papel borrador. Su precio fue de $ 19,259. Encontré el mismo auto por $ 17,555 en Town and Country Honda. Fui allí al día siguiente y compré el coche. Proceso sencillo e indoloro.
También he tenido dificultades con el departamento de servicio de Beaverton Honda. Dijeron que solucionaron el problema, pero no lo hicieron y tuve que retirar el coche. Esto ha sucedido más de una vez. No los volveré a usar.

El vendedor fue excelente, pero una preocupación fue que dejamos el concesionario sin papeleo para decir que compramos el automóvil para tenerlo en el automóvil en caso de que lo detengan. en todos los autos que he comprado siempre me he ido con algún tipo de papeleo diciendo que la transacción del auto me pertenece y tengo el papeleo para probarlo

El vendedor (Jimmy) era bueno.
Lo único que me molestó fue que no limpiaron mi coche antes de entregármelo. Había manchas por todas las ventanas y restos de plantas por todas partes. Normalmente, los coches nuevos se conducen a casa impecablemente limpios.
Buena experiencia además del sucio estado de mi nuevo coche. Buen concesionario en general.

¡Llegué al concesionario con la mente abierta y me fui con un nuevo Insight Touring 2019! Esta fue la primera vez que me compré un auto, así que Jimmy me acompañó en cada paso, explicándome todo y respondiendo todas mis preguntas. Sin presión para comprar, sin presión para obtener el complemento adicional y sin prisas, ¡una gran experiencia en general!

Nunca vayas allí y nunca confíes en ellos, son mentirosos, especialmente el gerente de finanzas. Entonces, si desea arruinar su historial crediticio, vaya a este concesionario. Vi un Insight Honda en línea y decidí comprarlo. Solo quería financiarlo con mi cooperativa de crédito. El día después de la compra, mi cooperativa de crédito dijo que mi solicitud no fue aprobada y que tienen que revisarla nuevamente. Llamé al gerente de finanzas de Honda y le dije que si no me aprueban, pagaré la multa de $ 250 y devolveré el auto, porque no quería obtener el préstamo de otro banco. Dijo que no enviará mi información a otro banco y que se quedará para recibir mi respuesta bancaria. Pero son un gran mentiroso. Sin mi permiso, enviaron mi información a cuatro bancos diferentes y me rechazaron. Mi cooperativa de crédito finalmente aprobó mi solicitud y obtuve el interés del préstamo a 2,44, pero nunca vuelvo a ese estúpido concesionario. Solo quieren vender su automóvil, no importa cómo, incluso si destruyen su historial crediticio.

Dave Kroll fue muy servicial y agradable. Disfruté de mi experiencia y amo mi auto nuevo.

Mi esposo y yo estábamos buscando comprar un vehículo por primera vez en más de una década. Temía la experiencia estereotipada del vendedor de autos usados ​​y me sentí un poco abrumado con las opciones y el costo. Sin embargo, mis preocupaciones eran infundadas, trabajamos con Ell Hollandsworth, quien fue extremadamente servicial y afable. Respondió a todas nuestras preguntas con sinceridad e incluso admitió que no sabía la respuesta a algo que no esperaría de un vendedor de ningún tipo. Recomendaría trabajar con Ell en la compra de cualquier automóvil y solo espero que tengamos una experiencia tan fácil la próxima vez que estemos buscando comprar un automóvil.

Tuvimos una experiencia fabulosa con Manuel. Lo puso muy fácil y explicó todo muy claramente. Esta es nuestra segunda gran experiencia en Beaverton Honda con la compra de dos vehículos en el último año. ¡Lo recomiendo altamente!

Servicio asombroso. Pude llevarme a algo nuevo sin problemas. Definitivamente recomiendo Beaverton Honda. Gracias por una experiencia que nunca olvidaré.

Son increíbles y tienen un excelente servicio al cliente cuando obtuve mi auto, la pantalla táctil no funcionaba correctamente y terminaron arreglándolo gratis

Gran lugar para conseguir un coche. ¡Definitivamente obtuve un excelente servicio aquí, respondieron todas mis preguntas y me dieron toda la información que necesitaba para tomar la decisión correcta! Muy amable y muy servicial.

La experiencia fue tremenda ... oportuna, respetuosa y transparente. Recomiendo encarecidamente Beaverton Honda y David Moreno !!

¡¡Gracias!!

Fue increíble trabajar con el vendedor de gran experiencia Robert Nathan. El precio fue excelente en general, una gran experiencia A +

¡Kyle Finley fue absolutamente fantástico! Trabajar con una sola persona de principio a fin fue una experiencia muy positiva. Me explicaron todas mis opciones, y debido a que Beaverton Honda es una tienda de precio único (su precio más bajo es * en realidad * publicado, por lo que no hay negociación), no hubo sentimientos de adversidad, Kyle legítimamente solo quería ayudarme. Había conducido el mismo coche durante los últimos diecinueve años (lo sé, mentalmente), ¡y conducir un nuevo CR-V 2019 fue la MEJOR sensación! ¡Gracias Kyle y todo el equipo de Beaverton Honda!

Ayer, mi hija eligió comprar el Honda Accord 2019 de Bearton Honda después de unos días de compras de automóviles. Este es su primer automóvil después de obtener su licencia de conducir hace unos días. Brandon Pollard (Representante de Ventas Sr.) nos cuidó muy bien ayer. Él trabajó con paciencia y nos guió hasta que mi hija pudo tomar una decisión y tomó una decisión. Explicó todos los detalles que necesitábamos saber más allá del llamado del deber. Esto nos ayudó a tomar una decisión informada. ¡Me impresionó su actitud, que realmente ayudó a que nuestra experiencia con Beaverton Honda fuera agradable! Estamos planeando volver para nuestro próximo auto (el Piloto) !!!

Si es residente de Washington, tenga en cuenta que no tienen permisos de viaje para Washington. Entonces, si compra un vehículo allí, no podrá usarlo a menos que obtenga un permiso de viaje en Washington. Pero todavía le cobrarán el monto total de la licencia, que debe incluir un permiso de viaje que no proporcionen.

Aviso.

La mejor experiencia que hemos tenido. ¡JC fue el mejor! Él conocía el auto, sabía lo que queríamos y lo hizo muy fácil para no salir de allí feliz. Lo mejor de todo es que es el único con el que tratamos. ¡Todos mis amigos y familiares irán a ver a JC!

Esta es una revisión del centro de servicio. Habría dado dos estrellas por la calidad de la reparación si no hubieran necesitado mi ayuda para diagnosticar problemas (y no soy un genio de los automóviles); pero 0 estrellas por servicio impersonal, irritable y desorganizado. Dos llantas desinfladas (una muerta como muerta, la otra, como expliqué claramente, tenía una fuga lenta que retendría el aire durante 3 o 4 días, y yo la acababa de llenar). El agente de servicio insistió en que no había nada malo con la llanta con la fuga lenta, y la habían inspeccionado y sumergido completamente. Solo después de que hice un mal olor (y un día después), me llamó para decirme que habían encontrado un pequeño clavo en la pared lateral. El agente de servicio parecía tener exceso de trabajo y no necesitaba un cliente que regresara (nunca me miró a la cara mientras pagaba ... nos hizo esperar mientras él ingresaba datos en múltiples tareas para otros clientes y hablaba por teléfono con mecánicos para otros clientes) . Dejó el coche el domingo; el coche terminó el miércoles; retraso debido a las piezas (oye, eso pasa ...), pero no prestamistas (no ofrecen eso, solo ofrecen alquileres, de los que estaban fuera, según el agente; en caso de que el concesionario realmente lea esto y piense los préstamos son solo para clientes de automóviles de alta gama; consulte con el concesionario Subaru que se encuentra justo al final de la calle ...). Pregunté sobre un transbordador a menos de una milla de distancia, pero me dijeron que el tipo del transbordador regular estaba enfermo y el agente aún no había descubierto cómo contactar al conductor del transbordador temporal, y sería genial si pudiera encontrar algún otro. de manera que no tuviera que rastrear al tipo. No hay instrucciones al llegar sobre dónde esperar el automóvil, etc. Tuve que preguntar; mucho personal para preguntar, pero ninguno haría contacto visual. Largos tiempos de espera para simplemente recoger el automóvil (más de 20 minutos después de haber pagado, aproximadamente a las 3 pm un miércoles); El personal le dijo a dos clientes delante de mí que la demora se debía a que el personal estaba teniendo dificultades para encontrar su automóvil, pero no se preocupe, eventualmente "aparecería", riendo entre dientes. Los que estábamos esperando nos echamos a reír con incredulidad ante el caos. Tal vez estoy malcriado, pero el concesionario Honda en Tacoma, WA, al que había estado yendo desde 2008 (a) tenía un servicio de transporte a destinos locales, incluida mi casa, que funcionaba con regularidad; (b) me mostró dónde esperar / pagar, etc., y se aseguró de que estuviera cómodo esperando, y / o de que tuviera un camino a casa (incluso me arreglaron parcialmente un alquiler de Hertz una vez, llamando en mi nombre para reservar uno y luego llevarme a la agencia de alquiler ...); (c) tenían mi auto esperándome cuando lo recogí o al menos sabían dónde estaba y me lo trajeron rápidamente; y (d) trabajó con un cliente a la vez durante los 5 minutos en la entrega y los 5 minutos en la recogida. Y la Tacoma Honda era mucho más "sencilla y con gastos generales bajos" que la de Bob Lanphere ... Tomaré un personal bien organizado, una cordialidad sincera y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación en una barra de espresso cualquier día. Estoy muy preocupado de que pueda quedar atrapado con este concesionario por mi servicio ... la única razón por la que puedo pensar que alguien más estuvo allí para el servicio fue que este podría ser el único juego en la ciudad. El servicio era tan pobre, era casi surrealista ... como un boceto de SNL. SIN EXAGERACIÓN.

Después de que mi fiel Corolla S (que descanse en pedazos) se totalizó la semana pasada, temía absolutamente tener que ir a comprar un automóvil, completamente preparada para pasar el día entero regateando con una miríada de vendedores de automóviles astutos (lo siento, todos ustedes automóviles increíblemente honestos vendedores del mundo). Inseguro de si quería comprar un auto usado o nuevo, decidí abrirme camino más o menos a través de la obscena cantidad de concesionarios de autos que bordean la autopista 8, con la esperanza de encontrar algo que me pareciera correcto. Gracias a los dioses del automóvil, mi búsqueda terminó en la parada número dos: Bob Lanphere.

Puede sentir inmediatamente la energía positiva al entrar por las puertas de este concesionario, y el servicio es en todos los sentidos una continuación de esas buenas vibraciones. Brandyn me ayudó a tomar la decisión de arrendar un nuevo Civic EX 2016, una opción que ni siquiera había considerado hasta que me explicó a fondo por qué podría ser una gran opción para mí, ya que no suelo acumular un montón de millas, y ya que estaba un poco receloso de comprometerme a comprar un vehículo nuevo caro. Brandyn proporcionó una gran cantidad de conocimientos y comprensión, al mismo tiempo que se mostró muy poco presionado sobre todo.

Después de una prueba de manejo de un Civic '16 azul brillante, un automóvil que recomendó dada mi historia de amor anterior con otro sedán deportivo mencionado anteriormente, quedé bastante enamorado. Es cierto que me acerqué brevemente a Toyota solo para probar un Corolla '16, aunque solo fuera en busca de una apariencia de cierre con mi pobre automóvil total ... pero, al final, tuve que regresar por ese pequeño Civic descarado. En última instancia, me complace informar que, en general, fue un día sorprendentemente libre de estrés, ¡y sigo complacido como un puñetazo con mi nuevo Civic '16, al estilo de una nave espacial! Definitivamente recomendaría este concesionario y Brandyn a todos y a sus madres.

Vine aquí para reemplazar mi Civic 07 con un modelo más nuevo debido a que se totalizó en un accidente reciente. Me reuní con Margo, que fue extremadamente amable y cortés. Ingresé mi información en TrueCar y recibí respuesta en media hora. No hice una compra (todavía estoy esperando el cheque de mi seguro) pero Margo me hizo sentir que no había presión para elegir un vehículo. Sentí totalmente que me estaban cuidando y ella realmente sabía lo que hacía. ¡Gracias Beaverton Honda!

Ron fue muy agradable y amable. Él estaba bien informado y respondió a mis preguntas con claridad. Ron es una buena persona y eso es útil cuando busca información de alguien en quien necesita confiar.

Tratan a todos mejor que al 90% de los distribuidores del país. 1 persona 1 precio todo transparente y cuidan bien a sus empleados. ¡Gracias por todo lo que hacen!

Me encanta este lugar y la gente. ¡Definitivamente volvería a comprar mi próximo auto allí! Elmo y Dave son los mejores, ¡fue muy agradable y agradable trabajar con ellos! ¡No agresivo y muy servicial y conocedor! ¡Me consiguieron el mejor coche que pude haber pedido! ¡¡¡¡Gracias!!!!

Jamarri es una persona de ventas muy honesta, paciente, no agresiva y articulada con un gran sentido del humor. Disfruté trabajar con él y fue (solo) por él que decidí comprarle un automóvil a Beaverton Honda (después de una terrible experiencia con otro concesionario de automóviles en Hillsboro que no pudo cumplir con el compromiso). Jamarri tomó nota de todas mis demandas y se aseguró de que se cumplieran. Estoy muy satisfecho con su ética de trabajo y lo recomiendo encarecidamente a todos. También interactué con Linda, Tony, Jasmine y Bill, y todos son muy profesionales en su trabajo. ¡Felicitaciones a todo el equipo Beaverton Honda! ¡Ustedes son geniales!

Joe fue un recurso fantástico cuando compramos nuestro auto nuevo. Nunca fue agresivo y estuvo ahí para nosotros para cualquier pregunta que tuviéramos mientras nos tomamos el tiempo para mirar otros autos. Estábamos en la valla entre dos marcas y lo que realmente nos vendió fue su gran servicio al cliente. En el otro concesionario, estaban haciendo ventas basadas en el miedo y me hicieron sentir como si pensaran que estaba ejecutando un juego secreto y que era una conspiración, lo cual era extremadamente incómodo. ¡Me alegra haber tomado la decisión de ir con Honda, porque amo mi auto y estaré feliz de regresar para futuras necesidades de servicio!

¡Muy linda experiencia! Ron, mi vendedor, estaba bien informado, era profesional y fue un placer trabajar con él. ¡Nunca me sentí presionado y recomendaría encarecidamente el Honda de Bob Lamphere a mis amigos y familiares!

Muy buen servicio al cliente del concesionario Honda, gran variedad de vehículos para comprar, muy buena estación de servicio, espaciosa y fácil de encontrar.

Primera clase en todos los aspectos. Todos los empleados iban enmascarados y muy presentables ... Además, eran corteses y generosos. No podría pedir una mejor experiencia de compra de autos nuevos. ¡Ganadores!

Mi mini furgoneta estaba envejeciendo y estaba considerando comprar un Honda nuevo. Freddy Ortega de Honda me llamó un jueves con un trato increíble. Él sabía que acababa de reparar mi camioneta y me contó sobre un paquete de intercambio que era demasiado bueno para rechazarlo. Aplicaron $ 1,000 que pagué en servicios hacia el valor de mi intercambio. Le dije la cantidad máxima de pago mensual y el vehículo
Estaba interesado. Freddy me dio una buena selección para elegir. Pude venir al día siguiente. Freddy hizo arreglos para que me reuniera con Elmo Duran, quien tenía mis vehículos alineados para probar la conducción. Elmo fue el mejor. Super amable y simpático. Conocedor y sincero. En realidad, esta fue la segunda vez que compré un automóvil y fue una gran experiencia. ¡También le dije a Freddy que estaba preaprobado a través de mi cooperativa de crédito y que Honda pudo superar el APR! Con la APR más baja, pude obtener la garantía de 5 años más extras, aún por debajo de mi pago mensual máximo. Confío y aprecio los servicios de esta ubicación de Honda. Y Freddy Ortega y Elmo Duran fueron increíbles. Muchas gracias.

Recientemente compramos un nuevo Accord con Robert Soto. Estaba muy bien informado sobre el vehículo y fue un placer trabajar con él. Fue muy educado y profesional durante todo el proceso. Esta fue definitivamente la mejor experiencia que hemos tenido al comprar un vehículo.

Tenía cuidado al entrar, pero todo lo relacionado con la experiencia de compra me tranquilizó y fue simple, sin estrés y lo suficientemente rápido como para que, incluso con un niño, terminamos antes de cansarnos. Kyle estuvo bien informado y fue útil en cada etapa con un ansia de ayudar, pero sin presión indebida.

¡El personal es el MEJOR! Y amo a mis Honda, siempre un buen valor, buenos autos

Hermosa instalación, todos los que te encuentras parecen miserables. También hay poca comunicación entre departamentos. No pude obtener una respuesta directa sobre nada porque, como dijeron varias veces los representantes que contestaron los teléfonos, ese no es mi departamento. Tampoco había sentido de urgencia al tratar de obtener una respuesta. Solo tomé varias llamadas telefónicas durante varios días para resolver las cosas por mi cuenta.

Recogí a mi sobrina allí mientras reparaban su automóvil, y cuando un vendedor se acercó a mí, dejé en claro que no iba a ir en automóvil. Siguió impulsando una venta tanto que nos sentimos incómodos y nos fuimos. La dejé cuando su coche estuvo listo. Compraré un auto nuevo la próxima primavera, pero no de este concesionario debido al vendedor demasiado agresivo.

Mack hizo todo lo posible por ayudarme. Cuando necesite algo más, volveré a este centro de servicio de Honda.