Beverton Honda Revisar

Aunque no terminé comprando un vehículo aquí, tuve una gran experiencia. El vendedor Melvin Kellough fue muy amable y comprensivo y se desvivió para ayudarme a encontrar lo que estaba buscando.

El comprador por primera vez y yo estábamos solos y entré en busca de un HRV, pero no había ninguno en stock, lo cual estaba bien, por lo que el distribuidor llamado Dave K. me mostró un Honda civic 2016 SE con todas las cosas que me gustaban del automóvil. También me prestó el coche durante la noche para que pudiera ver cómo se sentía en casa y eso me ayudó a tomar la decisión de comprar el coche al día siguiente. El servicio fue excelente, el concesionario fue excelente, el lugar fue excelente, lo único que tuve un inconveniente fue que, desde que fui propietario de Honda durante 15 años y en adelante, es que desearía que me hubieran tirado los tapetes para todo clima durante mi auto nuevo desde que he sido un propietario dedicado de Honda durante tanto tiempo ... solo un pequeño detalle para decir ¡Gracias! Dave fue genial por cierto, sin presión, pero entendí que él también tenía un trabajo que hacer, ¡gracias Dave!

Gran servicio, gente amable, muchos coches para elegir. Nuestro vendedor Parker fue excelente al ayudarnos a elegir nuestro automóvil. Tenía muchas preguntas y él respondió a todas al grano. Definitivamente es bueno en lo que hace. A este chico le encanta ayudar. Enviaré a cualquiera que quiera comprar un auto a este lugar y definitivamente les diré que busquen a Parker.

He tenido la peor experiencia en este concesionario. El tipo que me ayudó a Freddy Ortega parece odiar su trabajo y necesita renunciar porque ni siquiera es vendedor, solo quería vender el auto y no le importaba qué auto me gustaba y qué accesorios quería agregar. Si quisiera que mi empresa fracasara, contrataría a ese tipo como vendedor para alejar a los clientes. No pidió permiso para la mayoría de las cosas que le gustaban abrir mi auto e inspeccionar y no aclaró el proceso en absoluto y pensó que era tonto, aunque probablemente sé más sobre Hondas que él. En cuanto al concesionario, el precio unidireccional es una mierda para las personas que quieren comerlo con cuchara. Sacaron mi crédito FICO y era aproximadamente 80 puntos más bajo que el mío. Llamé y obtuve mi puntaje de crédito oficial de las agencias y era 80 puntos más alto de lo que me dieron, así que creo que su sistema tiene fallas o simplemente quieren engañar a la gente para obtener más dinero y aumentar el precio del alquiler. Al tipo no le importaba el precio en línea y me menospreció cuando le pregunté al respecto diciendo que no incluye mi capital negativo, pero qué idiota porque el total fue de 30,000 y en línea fue el mismo porque elegí un modelo superior. En general, nunca volveré a este concesionario. Estuve furioso todo el tiempo, pero no quería ser uno de esos tipos que hacen una escena y se van porque el tipo era súper grosero y condescendiente.

Todo salió bastante bien. Compré un auto usado el 8-5-18. El coche estaba bien porque el dueño anterior lo cuidó mucho.

Sin embargo, pocas cosas no me gustaron. Primero, el precio de la etiqueta del auto decía 10,000 y luego cuando recibí el papeleo con el total, el costo mostraba casi 15,000. Qué absurdo asumir automáticamente que el cliente quiere un contrato de servicio de 4000 dólares. Ni siquiera me preguntaron si lo quería. Se colocó automáticamente y luego se me pidió que marcara con un círculo el precio que quiero pagar (por mes). Luego hubo un par de "servicios" más por los que me habrían cobrado, como reemplazo de aceite y protección de pintura, que totalizaron 700. Luego hubo algo llamado GAP. Otros 300.

Después de que dijimos que no lo queríamos, nos preguntaron por qué. Me hubiera gustado tener una política sin preguntas. Sin embargo, no culpo a los trabajadores, ya que probablemente se les diga que impulsen estos "servicios" a los clientes.

Una cosa más decepcionante fue la tasa de interés. Con un puntaje de crédito de 835, me ofrecieron el 9% durante 60 meses. La última vez que compré un automóvil usado (misma marca y modelo, año diferente), obtuve una tasa del 5.3%. Lo máximo que lo bajaron fue 6,9%.

Alquilé un nuevo Honda Clarity Plug in Hybrid de Breaceeton Honda. Todas las personas con las que traté estaban enfocadas en mis necesidades y fueron muy justas al aplicar los reembolsos apropiados y asegurarse de que mi pago fuera correcto después de que todos los factores se aplicaran correctamente.

Definitivamente regresaré cuando termine mi contrato de arrendamiento, lamentablemente tendré que esperar 3 años.

Jeff B

JC Lam nos recibió en la puerta y se quedó con nosotros durante toda nuestra experiencia de compra. JC pudo responder a todas las preguntas que teníamos y nos brindó amplia información sobre los detalles específicos del automóvil y lo que el concesionario podía ofrecernos. Él más

En mi opinión, los trabajadores aquí roban cosas de los autos y los gerentes mienten al respecto. No es un lugar amigable ni seguro. Los gerentes no hicieron más que menospreciar e insultar.

También se negaron a soltar mi coche.

La próxima vez iré directamente a la policía.

Vine a comprar una Honda HRV-LX y no podría estar más feliz con ella. Juan (mi vendedor) dio muchos detalles sobre mi auto y las características que tendré. También pudo responder todas mis preguntas y me ayudó a enamorarme de mi auto. ¡Todo el equipo Honda fue muy amable y muy servicial! ¡Se aseguraron de que estuviera satisfecho con mi coche y me ayudaron como comprador por primera vez! Por último, Juan se aseguró de que saliera conduciendo sabiendo mi coche y todas las características interesantes que tengo. ¡Definitivamente recomendaría Honda y Juan a otros!

Concesionario de coches realmente superior. Buena experiencia.

Tim Chapman y el personal de ventas hicieron todo lo posible para encontrarme un vehículo que satisfaga mis deseos y necesidades.
Esta es la sexta compra de mi auto, pero el primer auto nuevo. ¡El trato más rápido y fácil que he hecho nunca!

¡Kyle F tiene un excelente servicio al cliente! Me educó y me dio consejos útiles para encontrar algo que quería. Es honesto y directo.
¡Gracias!

Fue un placer trabajar con Carlos. Fue un ambiente maravilloso, sin presión.

Terminé sin comprar un automóvil aquí, pero aún así tuve una buena experiencia. Angela fue de gran ayuda y disfruté de mi experiencia con ella. Me mantuvo al tanto de todos los coches en los que habían subido y tuvo en cuenta mis preferencias durante todo el proceso.

Al comienzo de mi visita hubo algunos baches y falta de comunicación, pero se aseguraron al 100% de que tuviera la mejor experiencia posible, me ofrecieron un gran servicio y cumplieron su palabra. En general, un gran concesionario y los recomendaré a mis amigos y familiares.

No puedo decir lo suficiente sobre esta experiencia de principio a fin, el nivel de calidad del servicio al cliente que recibí de Don y Mike fue excepcional. El concesionario estaba limpio y todos los que trabajaban practicaban el distanciamiento social, lo que aprecié. Nos recibieron con un cálido saludo al entrar y Don nos guió rápidamente a través del proceso de alquiler. Entramos y salimos muy rápido ... la entrega también fue muy fácil. ¡Gracias chicos!

En 2016 compré un Honda Civic y tuve una experiencia agradable lejos de la típica experiencia de un concesionario con ventas agresivas. Ayer, cambié mi Civic por un Civic Hatchback 2018 y nuevamente, todo el proceso fue muy sencillo gracias a Belinda, quien respondió a todas mis preguntas y me mostró cómo funciona todo. Leí algunas críticas negativas en Yelp sobre el departamento de servicio, pero nunca he tenido ningún problema al llevar mi coche. Incluso van más allá y lavan tu coche cuando terminan, nunca he tenido eso en otros lugares. El área de espera dentro del concesionario es limpia y cómoda y no he tenido más que interacciones positivas y amistosas con los empleados.

El concesionario Honda en Beaverton es un lugar maravilloso y tiene el personal más profesional que he conocido. Ellos respondieron todas nuestras preguntas, ¡incluso las que no hicimos! Nos aseguramos de obtener exactamente lo que queríamos en nuestro vehículo. La instalación estaba súper limpia e incluso tenía una sala de juegos y una cafetería para bocadillos o bebidas. En general, disfrutamos comprando un vehículo en el concesionario Honda de Bob Lanphere en Beaverton.

Conseguiría otro vehículo de allí. El agente fue respetuoso y honesto. Tomó algo de tiempo pero vale la pena esperar al estilo old skool lol. Mahalo al braddah que nos ayudó a mí y a mi esposa. Cheehuuu

Tengo que dar un grito. Tuve un terrible accidente que acabó con mi nuevo Honda Civic LX. Estaba devastado, pensé que seguro que toda mi inversión se había ido por completo. No sabía qué hacer, afortunadamente descubrí que tenía un seguro de brecha y Honda pudo reemplazar mi auto por otro que era incluso mejor que el que tenía antes. Realmente convirtieron una situación terrible en algo espectacular, muchas gracias Beaverton Honda, hiciste todo lo posible para hacerlo rápido y sin dolor y por hacerme sentir como en familia por mi motocicleta y mi automóvil.

Visitamos Beaverton Honda con una agenda muy apretada. Juan Valenzuela fue profesional, rápido, eficiente y genial con nuestro hijo. Si se dirige a Beaverton Honda pregunte por Juan Valenzuela para recibir un gran servicio. Además, el equipo en línea fue genial. Se llevaron toda mi información y todas Amber Deisner y Amanda Ball fueron increíblemente útiles. ¡Gran servicio!

Recientemente compramos un nuevo CR-V de Beaverton Honda, ¡y Kyle hizo que el proceso fuera muy sencillo! Muy contento con nuestra experiencia aquí y se lo recomendaría a cualquiera que busque un Honda.

Mi experiencia en el Beaverton Honda de Bob Lanphere fue excepcional. Se lo recomendaré a cualquiera que esté buscando la mejor oferta, el equipo de ventas de Beaverton Honda es una ventaja. El personal de su oficina me encontró una buena financiación, me ofreció un servicio de cuidado del automóvil a buen precio.
Necesito ayuda en español, la tienen. Eric y Manny me ayudaron a encontrar mi auto.


Personalmente estoy feliz.

Aprecio el precio sin regateo. Los vendedores le dicen desde el principio que los autos tienen un precio tan bajo como pueden ir, por lo que no hay necesidad de los bailes de ida y vuelta que generalmente ocurren en los concesionarios. Lo mismo ocurre con el comercio de valor. Lo que sea que Kelly Blue Book diga que vale su automóvil, eso es lo que le darán. También agradezco el servicio al cliente. De principio a fin, el vendedor con el que trabajé, David Moreno, me cuidó mucho e hizo que la transacción fuera lo más rápido posible. Todo mi papeleo está cargado en una unidad auxiliar, lo que hizo que todo fuera aún más fácil de llevar a casa y archivar. Gracias Beaverton Honda, me encanta mi coche y volveré cuando sea el momento de comprarlo de nuevo.

Compré mi segundo coche en este concesionario hoy. Primero uno hace un año. Me encanta la experiencia de comprar un automóvil aquí: energía positiva, sin regateos, sin presión. Trabajó en Dave K en ambas cuentas. Absolutamente un placer trabajar con él. Es muy amable, servicial y servicial. Dave escucha y hace un esfuerzo adicional para responder todas las preguntas que tengo. Perdí la cuenta de ida y vuelta, tuvo que correr hasta el mostrador para verificar algunas de las preguntas que tengo, sin mencionar que respondió mi mensaje de texto fuera del trabajo sobre preguntas que tengo sobre los autos y los servicios. Estoy muy contento con mi compra y el servicio que recibo. Muy recomendable.

Gracias a Beaverton Honda ... Fue una experiencia excelente. Muchas gracias a James Harding, Kristen Keller y Brandon Pollard y otros miembros del personal involucrados por tener paciencia y procesar mi intercambio fue una experiencia indolora. Todos son muy profesionales. Este es mi segundo vehículo comprado en Beaverton Honda, muy apreciado.

Acabo de comprar mi auto aquí, trabajé con un hombre llamado Derek que fue muy útil y trabajó conmigo para obtener el pago que podía pagar. También me divertí mucho con él en la prueba de manejo. ¡Gracias Derek y el equipo de ventas!

¡Kyle fue excepcional! Soy una viuda de 69 años que enviudada recientemente hace dos años. Tenía miedo de pasar por el proceso de comprar un auto nuevo ya que mi esposo manejaba todas nuestras compras de autos en el pasado. Kyle hizo que la compra de un auto nuevo fuera fácil y sin doblez. Fue paciente al explicar todo el proceso e incluso hizo que comprar un vehículo nuevo fuera divertido. Recomendaré Beaverton Honda a mi familia y amigos. Quiero agradecer a Beaverton Honda por contratar a un hombre como Kyle.

Experiencia perfecta con Kyle. Entrada y salida en menos de 1,5 horas. ¡¿Qué?! Definitivamente regresaremos cuando estemos listos para comprar otro vehículo. ¡Gracias por mi primera experiencia positiva de compra de automóviles!

Gran experiencia comprando mi nuevo Honda. El asociado de ventas estaba bien informado y proporcionó información adicional que no había recopilado durante mi investigación inicial. Fue genial recibir más por mi intercambio de lo esperado, lo que hizo que mi decisión fuera mucho más fácil. Recomendaría el concesionario a amigos y familiares. Varios mensajes de seguimiento / puntos de contacto después de la compra. Definitivamente compraré Honda adicionales de este concesionario.

Robert Soto era mi representante de ventas y tengo que decir que hizo que esta experiencia de conseguir un coche nuevo fuera muy fácil. Muy profesional, paciente y muy atento a tus necesidades. Me fijé en un color, pero no lo tenían en su lote, él condujo hasta Tacoma WA para conseguir lo que quería. Cuando estaba listo para recoger mi auto nuevo, mi auto viejo no arrancaba. Robert condujo mi auto nuevo hasta mi casa. Se tomó el tiempo para mostrarme nuevas funciones. Robert fue más allá. Increíble servicio al cliente. Gracias Robert. ¡Espero que Honda te reconozca!

Estaba interesado en comprar un cívico usado. Encontré un coche adecuado en el sitio web. Programado una prueba de manejo. Recibí un correo extraño de alguien llamado Jeremy diciendo que el auto no está disponible para una prueba de manejo ya que está pasando por una 'inspección'. Y que llevará una semana completar la inspección. ¿Por qué poner un automóvil a la venta cuando ni siquiera está listo para la prueba de manejo? Estoy seguro de que terminaré recibiendo más excusas si pregunto sobre los otros listados de Civic usados ​​que se encuentran en su sitio web. Decidió buscar el coche en otra parte.

Brain fue excelente y muy útil. Sin duda volvería a ir aquí para comprar otro vehículo. ¡Gracias por ser increible!

David Moreno es una persona maravillosa con la que trabajar. Es respetuoso, tiene paciencia y te ayudará a conseguir lo que buscas. Le compré mi Piloto 2018, menos de un año después volví y compré CRV 2019 para mi hija y el mismo día CRV 2019 para mi madre. ¡Pregunte por David Moreno en Beaverton Honda! ¡Él te cuidará bien!

Gran concesionario .. Fueron muy receptivos .. Necesito aprender un lenguaje neutral en cuanto al género, pero en general un gran grupo ..

Les daría un 0 si fuera posible. Recientemente intenté comprar un vehículo a un valor justo de mercado basado en kbb. No tenían ningún interés en negociar nada más que el precio más alto de "compra ahora". En otras palabras, el precio más alto del libro azul. Manténgase alejado de los distribuidores que tienen un precio de compra ahora. Será el precio más alto de la ciudad.

Siempre estoy buscando un coche nuevo. Soy un poco aficionado a los coches y paso por los coches rápidamente. Me detuve dos veces en Beaverton Honda ahora para mirar un automóvil que vi mientras pasaba. En ambos casos, he pasado tiempo revisando el auto y esperando a que alguien me abra y no haya aparecido nadie. Puedo ver la sala de exposición y ver que hay empleados alrededor, lo que me hace creer que deben haberme visto. Hoy, después de ver el Land Cruiser con el kilometraje más bajo que he visto en mi presupuesto, dejé de esperar y regresé a mi automóvil. Mientras caminaba, vi a un empleado caminando hacia mí. Finalmente. Cuando nos cruzamos, todo lo que obtuve fue un asentimiento con la cabeza. Entiendo que puede que ya haya estado haciendo algo, pero todavía no había interés en saber si me habían ayudado. También entiendo que si entré en la sala de exposición, probablemente podría haber encontrado a alguien que me ayudara, pero ¿no debería ser suficiente una señal de interés caminar hasta un automóvil y pasar varios minutos revisando todo? Si yo fuera gerente como Beaverton Honda, me gustaría saber que los clientes potenciales no siempre son recibidos, lo que podría hacer que las personas busquen su próximo automóvil en otra parte.

De lejos, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta ahora. Conocen su producto, trabajan para satisfacer sus necesidades de pago y tienen una cómoda sala de exposición.

Gran experiencia de principio a fin, todos los que encontré fueron súper agradables, un cambio refrescante con respecto al concesionario promedio.

¡JC y Manny fueron pacientes, serviciales e increíbles!

Estoy en la lamentable posición de tener que corregir mi reseña. Lo que pensé que era una experiencia simple resultó ser una serie de mentiras descaradas. Me ofrecieron un contrato de servicio que me dijeron que se aplicaba a todos los concesionarios Honda, lo cual fue útil ya que vivo en Hillsboro. No es verdad. Solo se aplica a los concesionarios a 50 millas o más. Pregunté si los bastidores por los que estaba pagando serían bastidores Yakima, y ​​me dijeron que sí, lo serían. No lo son, y no puedo obtener una respuesta directa a pesar de muchas llamadas sobre cómo arreglar esto. Esto no incluye los problemas constantes de los centros de servicios: más de un año tratando de arreglar una pieza de ajuste. Partes faltantes, partes perdidas y, por supuesto, el fracaso total para seguir conmigo. Gaste su dinero en otra parte. Mentirosos y tramposos. He conducido repetidamente para solucionar los problemas y cada vez las piezas no se encuentran por ninguna parte. Compré un plan de protección interior del vehículo que se presentó específicamente como una excelente manera de eliminar el pelo de perro y las manchas del interior, funcionalmente un detalle de gama baja que se podía hacer cuando se programaba el servicio. No es cierto: un servicio programado por separado que es solo una eliminación de manchas. Estoy increíblemente decepcionado. Les he dado la oportunidad de solucionar estos problemas y me han ignorado.

¡Elegí Beaverton Honda porque era conveniente y estoy muy contento de haberlo hecho! En mi primera visita me recibió Belinda, que estaba bien informada y considerada, aunque yo no estaba lista para comprar. Cuando regresé, ella me acompañó pacientemente a través de todas las opciones, sin presión, y finalmente me ayudó a irme con un nuevo SUV. Recomiendo encarecidamente Beaverton Honda, pero más específicamente, Belinda.

¡Subir a mi primer coche fue el momento más emocionante de mi vida! Ahree & Jc me hizo sentir cómodo con las decisiones que estaba tomando, y se aseguró de seguir con lo que quería, y no venderme un vehículo nuevo más caro que hizo todo el proceso mucho más fácil. ¡Excelente personal! Gracias Beaverton Honda. Espero muchos años con mi nuevo coche.

¡Brandon P es el mejor! ¡Un chico increíble con el que trabajar tenía ganas de pasar el rato con un amigo y tenía todo listo para mí y mi nuevo esposo! ¡Fue una experiencia tan divertida que estoy deseando volver en unos años y comprar otro auto para nuestra creciente familia! Fue súper tranquilo, no agresivo en absoluto, pero se aseguró de explicarnos todas las opciones y planes. Realmente me alegro de tener un seguro GAP y un plan de mantenimiento. Todo el proceso duró 2,5 horas. Recomiendo a todos que vayan con un presupuesto, un pago inicial y un precio de pago en mente y él le dará las mejores opciones para usted. Tenemos 3 excelentes opciones y él hizo una perfecta. ¡Gracias Beaverton Honda! ¡Nos encanta la HRV!

Fue excelente trabajar con Margo Mack. ¡Disfrutamos del proceso y obtuvimos una gran oferta! Trabajaría con ella de nuevo sin dudarlo !!

Buen concesionario familiar, la lámpara está puesta, no lo tratarán como a una familia ni tratarán con una sola persona al comprar un automóvil.

La vendedora me echó del lote. Me dejó claro que me acompañaría y que me ocuparía de ella, me gustara o no. El gerente de ventas estaba sentado en un automóvil y los dos estaban hablando y mirando el lote. Se sentía como si fueran los guardias nazis y te conviertes en un prisionero cuando entras al lote. Crucé la calle hacia otro concesionario. Hay muchos concesionarios. Cuando gastas decenas de miles de dólares, esperas que te traten con respeto.

Inicialmente recibió un buen servicio. Una vez que llegué a casa y revisé la documentación, me di cuenta de que el vendedor me mintió sobre las coberturas. Cuando volví a confrontarlos, el gerente me hizo caso omiso al decir que se trata de un problema de capacitación. Lo cual es una mentira porque el vendedor ha trabajado allí durante más de 6 años. Nunca volveré a un lugar donde descaradamente te mientan a la cara. No recomiendo comprar un coche en este concesionario.

Representante de ventas muy informativo. Pacientemente me permitió probar 3 autos y tomarme mucho tiempo para tomar mi decisión final sobre el auto que quería.

Programé un cambio de aceite estándar en su departamento de servicio. Fui a dejar el coche por la mañana. Después de unos 10 minutos, vino un ayudante para decirme que alguien estaría conmigo pronto. Finalmente, después de otros 15 minutos, llegó un asesor de servicio para aceptar el coche. Tenía una nueva tableta que se reiniciaba una o dos veces, por lo que el registro tardó otros 10 minutos. Por lo tanto, unos 35 minutos para lo que debería haber sido una entrega preprogramada de 5 minutos. Fue particularmente frustrante porque había 3-4 ayudantes parados alrededor, pero solo 1-2 asesores de servicio visibles y parecían ocupados con los teléfonos y otras cosas además de registrar a las personas.

Cuando fui a recoger el vehículo, mismo problema. Inicialmente no había asesores de servicio alrededor. Luego uno trabajando en ventas adicionales y abogando por una buena revisión del servicio al cliente. Hay varias puertas para ingresar al área de asesores de servicios y no hay un sistema de espera claro. Me paré en una puerta donde un asesor de servicio estaba hablando por teléfono. Un cliente entraba por otra puerta. Un asesor aparecería y les ayudaría. El chico del teléfono en mi puerta desapareció sin decir una palabra. Finalmente pasé a la línea con el único asesor que en realidad parecía estar ayudando a la gente. Nuevamente, espere entre 15 y 20 minutos solo para pasar mi tarjeta de crédito y completar el pago.

Después de pagar, el asesor dijo que subirían mi coche inmediatamente. Esto siempre lleva mucho tiempo en este concesionario, así que traté de ser paciente. Después de unos 25 minutos, volví a hacer fila para ver qué pasaba con mi vehículo. El consejero lo buscó de nuevo. Finalmente, unos 10 minutos después apareció. Nuevamente, alrededor de 35-40 minutos para lo que debería ser un pago de 5 a 10 minutos.

Parecían tener muchos cuerpos alrededor, pero muy pocos estaban enfocados en cuidar a los clientes. ¿Dónde estaba el gerente? Cuando voy a la tienda de comestibles, si la fila de la caja se bloquea, inmediatamente piden ayuda adicional para responder rápidamente.

Margo es la mejor. ¡He conseguido varios coches de ella!

Lleve mi Odyssey 2011 a reparar y habría pensado que el escritor de servicios (¿Derrick?) Se estaba quedando atascado con los costos de reparación. Le hablé del problema de la transmisión (soy un mecánico con 25 años de experiencia) y me dice que no está cubierto por la garantía de 5 años / 60k ... sin siquiera buscar el VIN ni nada (la camioneta tiene 29k millas).
Le informé que hay un TSB (Boletín de servicio técnico) sobre este mismo tema para este mismo vehículo que simplemente aconseja a Honda que actualice el software de la computadora del vehículo y me miró directamente y dijo "no, no lo hay". Cuando me opuse, dijo: "Eso solo cubre los vehículos de 2005". Así que saqué el TSB A12-064 en mi teléfono y se lo mostré, luego otro escritor de servicio le dijo que hay uno pero que tengo que pagar los costos de ATF (que el TSB menciona específicamente que es parte de la reparación de garantía).
No entraré en más detalles del resto de la conversación, pero siguió así. Desde el momento en que entré por la puerta, no me sentí bienvenido y como si este tipo estuviera buscando cualquier forma posible de exprimirme por dinero. También tuve la sensación de que no había ningún interés en solucionar el problema con nuestro vehículo (con la excepción de que se ofrecieron a ocuparse de dos problemas de retirada).
Todavía tengo que recogerlo o hablar con Beaverton Honda sobre lo que han encontrado, así que estoy haciendo una predicción ahora: me dirán que no es un problema de actualización de software, que necesito alguna otra reparación. que de alguna manera no está cubierto por los 5 años / 60 meses. garantía del tren de fuerza. Con mucho gusto publicaré una corrección aquí si me equivoco.

Actualización 9/12/14: Sí, tenía razón (raro). Me llamaron y me dijeron que los técnicos creen que el problema es el desgaste desigual de las llantas y las llantas no coinciden (lo cual es cierto), por lo que debería obtener una goma nueva y una alineación. Le señalé a Derrick que soy técnico / mecánico e incluso Ray Charles puede diferenciar entre problemas de neumáticos y trans. problemas. Continuó discutiendo y yo continué contraatacando hasta que aceptó que el técnico instalara la actualización de software que solucionaría el problema (según Honda TSB).
Recogí la camioneta esa noche (ayer) y bajo y he aquí, ¡ocurrió un milagro! ¡El problema se había ido!
Entonces, en resumen, yo (el cliente) tenía que encontrar la solución (donde la mayoría de los clientes no podían), convencer al redactor de servicio de Honda de que la TSB en realidad tiene algún mérito fáctico y científico, luego discutir con él y convencerlo de que haga el trabajo. Por último, tuve que pagar $ 109 por menos de 4 cuartos de galón de ATF que el Honda TSB enumera como parte del trabajo de garantía.
¿Me inclino a volver? Eh ... no es probable, pero eso dependería en gran medida de un cambio de actitud y servicio al cliente. En base a esta experiencia, es mi opinión que los redactores de servicios tienen un objetivo y es vender a cualquier persona que entre por esa puerta a cualquier costo.