3 hace años que
Tengo un Civic 2003 con una luz de bolsa de aire e...
Tengo un Civic 2003 con una luz de bolsa de aire encendida. El propietario anterior hizo que Beaverton Honda reemplazara la bolsa bajo retiro del mercado, así que la llevé pensando que la luz estaba relacionada. Al llegar, me registré en la parte inferior del lote y conduje hasta el centro de servicio, donde el asesor, Lance Swanson, me recibió con su tableta lista para comenzar el proceso. Después de tomar algunas notas, me guió al interior de la sala de espera y me dijo que pronto alguien me ayudaría con mi alquiler. Quizás 5 minutos después me llamaron por mi nombre y me entregaron las llaves de un nuevo Civic para usar mientras se trabajaba en el mío. Cobran un precio razonable de $ 15 por día por el alquiler, que en realidad no debía devolverse hasta el final del negocio al día SIGUIENTE, por lo que básicamente un alquiler de dos días. Lance dijo que me llamaría en unas horas con la palabra en el auto. Tenía una buena sospecha del problema y notó que si su sospecha era correcta, el artículo estaba cubierto por la garantía y no habría ningún costo más que el alquiler. Si no, su cargo por el diagnóstico es de $ 130. Parece un poco empinado, pero tampoco el fin del mundo. Como prometí, Lance me llamó en un par de horas y me dio buenas noticias: tenía razón y la pieza estaba cubierta por la garantía. Como hacen la mayoría de los distribuidores, realizaron una inspección en varios puntos para ver si había otros elementos que debían abordarse. Recuerde, a la mayoría de los redactores de servicios se les paga a comisión, por lo que es su trabajo intentar hacer todo el trabajo que sea necesario. Pensé que el precio de esos temas era realmente alto, pero como voy a vender el auto, decliné cortésmente los otros temas y eso fue el final. Sin fuertes ventas.
Una vez más, como prometió, me llamó temprano al día siguiente para decirme que el auto estaba listo y que podía recogerlo en cualquier momento. Actualmente estoy comprando un auto nuevo, ya que este Civic de cercanías simplemente no es para mí, pero en realidad me gustó REALMENTE el Civic de alquiler que me dieron y esperaba un fuerte impulso de ventas para comprarlo al regresar, pero simplemente tomaron el llaves y me dio la mía (que por cierto lavaron y aspiraron!) y me puse en camino. Refrescante, pero honestamente, un poco decepcionante también. Podría haberme influido fácilmente porque había conducido el coche durante dos días y me gustó mucho. Creo que fue una oportunidad perdida para ellos. Ahora pasé a una marca diferente. Dicho esto, en general, fue una experiencia fantástica.
Traducido