Adeline Rahadian

Repaso de Beverton Honda

En octubre de 2015, revisamos nuestro Honda Insigh...

En octubre de 2015, revisamos nuestro Honda Insight en Beaverton Honda y el técnico inspeccionó y "falló" nuestros 2 neumáticos y recomendó que los reemplazaran. Las llantas tienen una calificación de 85K millas y las compramos hace aproximadamente 2.5 años y las hicimos rotar según lo programado; así que me sorprendió que después de haber conducido 38K con estos neumáticos, necesitaran ser reemplazados.

Hablé con un tipo de servicio al cliente que me ayudó ese día con los neumáticos y me dijo que no podía hacer nada porque el tipo que me vendió los neumáticos hace dos años y medio ya no trabajaba allí. Le dije que el tipo que me vendió los neumáticos no era el responsable, pero Beaverton Honda IS, ¡por venderme neumáticos de mala calidad! Luego hablé con el gerente, su nombre es Matt.
Comprobó los neumáticos y estaban entre 3 y 4 (calibre de rosca de neumáticos)
y me sugirió que volviera en enero para medir nuevamente los neumáticos, porque la garantía entra en vigor en 2 32 "- (Beaverton Honda automáticamente 'falla' neumáticos en 3).

Regresé el 8 de enero de 2016 y Matt revisó el hilo de los neumáticos nuevamente; Dijo que llamaría al fabricante de neumáticos si fuera posible que los reemplazaran (prorrateados) y que me devolviera la llamada. ¡NUNCA LO HIZO!

Llamé a Beaverton Honda el 14 de enero (2x), el 18 de enero (2x), el 19 de enero (2x), el 20 de enero (2x), el 21 de enero (2x) y el 26 de enero (1x). Dejé mensajes en su buzón de voz, hablé con personas del departamento de servicio que dijeron que se lo harían saber a Matt, pero hasta hoy (27 de enero), ni siquiera se molestó en devolver mis llamadas. Matt prácticamente ignoró mis llamadas, y creo que Beaverton Honda me vendió neumáticos malos y baratos y no asumirá ninguna responsabilidad. ¡Mal servicio al cliente!

Traducido