Toyota of Lewisville -- RML Auto Revisar

¡Gran experiencia! Comenzó con correos electrónicos amigables y una llamada de recordatorio. Continuó con la prueba de manejo y la estimación de mi canje. E incluso continuó con el papeleo (a menudo temido). Espero que este nivel de disfrute continúe con el servicio, una vez que sea necesario.

¡Estoy muy decepcionado con su Gerente de Servicio, Mat Davis, así como con su Departamento de Servicio y su nuevo PROPIETARIO de este Concesionario Toyota!

"SERVICIO DESPUÉS DE LA VENTA" .... ES LA PARTE MÁS IMPORTANTE DE CUALQUIER DISTRIBUIDOR DE AUTOMÓVILES !!

Desde que este concesionario fue comprado por su último PROPIETARIO, RML AUTOMOTIVE, me he dado cuenta de que el DEPARTAMENTO DE SERVICIO ha cambiado continuamente, ¡y NO PARA LO POSITIVO! Se han escapado de Empleados a largo plazo. Empleados que realmente se preocuparon por CUIDAR MUY BIEN A LOS CLIENTES !!

Recientemente, entré para obtener mi CAMBIO DE ACEITE, como lo he hecho desde 2009, cuando compré mi Toyota 4 Runner (nuevo en ese momento). En el momento de la compra, me vendieron un paquete económico (CAMBIO DE ACEITE DE POR VIDA).
También me han hecho otros trabajos en este concesionario, ya que quiero mantener mi Toyota debidamente reparado.

En todos estos años, nunca he tenido NINGÚN PROBLEMA con el Departamento de Servicio que honra este Paquete de Valor vendido por el entonces PROPIETARIO, RENE ISIP. Se me emitió una tarjeta de plástico duro con mi nombre, información del vehículo y número de VIN.

Le dije al asesor de servicio que necesitaba un cambio de aceite, presenté esta tarjeta y me informaron que ya no aceptan esta tarjeta para que pueda obtener mi cambio de aceite. Me informaron que tenía que traer una copia de mi contrato de venta de 2009. Le dije que tenía una copia en la caja fuerte de mi casa. ¡Había conducido desde mi casa en Justin a Lewisville, que es una gran distancia! ¡Ahora mi viaje al concesionario fue un viaje en vano!
Llegué a casa y obtuve la copia de mi Contrato, y decidí que quería hablar directamente con el Gerente de Servicio para verificar que no tendría ningún otro problema si llegaba más tarde esta semana para intentar obtener mi Cambio de Aceite.
Hablé con Mat Davis por teléfono y me dijo que tendría que presentar mi contrato cada vez que entrara para obtener un cambio de aceite.
Por lo general, no llevo mis Contratos en mi Guantera, así que le pregunté si podían hacer la verificación y ponerla en su sistema, de modo que yo tuviera que llevar el papeleo importante.
¡¡Fue bastante sarcástico y dijo que tendría que presentarlo CADA VEZ !!
Ciertamente no me impresionaron sus HABILIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE ... ¡o su falta!

¡Ahora, siento que puede haber un problema para que yo obtenga cualquier tipo de BUEN servicio de este concesionario!

¡¡EL SERVICIO AL CLIENTE DEFICIENTE ES LA MEJOR MANERA DE EJECUTAR A LOS CLIENTES !!

Vendedores amables y conocedores trabajan aquí. Nos trataron bien y probamos un camión que compramos. Recomendar a otros

Gracias al Sr. Miguel Cardenas de Cali, Colombia por su excelente servicio y atenciones.

Muy satisfecho con mi experiencia con Lone Star Toyota. Todos, incluido mi vendedor, el gerente de ventas y el gerente de finanzas, fueron muy amables y serviciales. Los recomendaría mucho y definitivamente vería que mi esposo y yo seremos clientes habituales en el futuro.

Entré a las 810 y salí a las 9:00 para un cambio de aceite. fue un gran servicio. La sala de espera es de primera categoría

¡José y James en servicio son INCREÍBLES! ¡Sin mencionar a Ivan por las ventas! ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

¡El nuevo gerente, Mark, definitivamente ha tenido un impacto! El departamento de servicio también ha cambiado. Entre ser tratado profesional y amigablemente, fue toda una experiencia. ¡Gracias al asesor de servicio que me ayudó, Cody! Con mucho gusto volveré!

Excelente servicio cada vez que entro. Lonestar Toyota es el mejor departamento de servicio de vehículos con el que he tratado en el área de DFW.

¡Tuve una gran experiencia en Lone Star Toyota! Es genial trabajar con mi canción de Saleman Dereck, me dio una explicación detallada de la Tacoma que quiero comprar. Definitivamente recomendaré este concesionario especialmente el vendedor de canciones Derek.

Estimado Sr. Brennan,

Gracias a usted y a Mark Gonzales por, nuevamente, hacer que mi experiencia de compra fuera buena.

Somos clientes de Mark desde hace varios años, comenzando con la compra de un vehículo usado para mi hija mayor. Esa fue una compra importante porque su automóvil había sido destrozado y necesitaba un vehículo para ir al trabajo y a la escuela. Esto sucedió en un momento de nuestras vidas cuando nuestro negocio personal fracasó (2010) y no pudimos ayudarla económicamente o ni siquiera usar nuestros nombres / crédito para ayudarla a subir a un vehículo confiable que funcionara. Ella era una estudiante en Texas A&M y se estaba abriendo camino en la escuela sin nuestra ayuda. Fue un momento muy estresante para ella y para mí. Mark nos tranquilizó y podías sentir que era su deseo encontrar algo que fuera confiable y asequible para ella. Lo logró e incluso hoy, es un gran vehículo.

El año pasado, finalmente mi hijo menor obtuvo su licencia y necesitábamos un vehículo nuevo para mi esposo para que pudiera entregar su camioneta Toyota 2003. Eso fue difícil para él porque amaba ese camión. Vaya, le encanta su nueva Tundra aún más. Mark trabajó duro, sabiendo que todavía teníamos un presupuesto limitado.

Hace unos 10 días, fue mi turno (¡ya era hora!). Había estado conduciendo un Toyota Sequoia 2004 durante 10 años. Me encantó. Mantuvo a mi familia segura y siempre fue absolutamente confiable. Gracias a Mark, por su orientación. Encontró un Camry Hybrid que me encanta. Ir de 14 millas por galón a lo que parece ser mediados de los 30, de todos modos, es definitivamente algo a lo que puedo acostumbrarme. Realmente creo que Mark estaba casi tan mareado como yo. Eso te hace sentir bien. Había estado entrando y saliendo de su concesionario durante varios meses y Mark siempre tenía tiempo para mí que era gratis. Puede que le haya costado un cliente comprador. No lo sé, pero estoy seguro de que él sabía que cuando estuviéramos listos regresaríamos.

Por favor, dale a Mark una palmada en la espalda por no hacerme sentir "vendido", sino por hacerme sentir "cuidado".

Tu cliente para siempre

Mary Ashmore ;-)

Debido a que nuestra experiencia el año pasado con Xavier fue extremadamente agradable, acabamos de comprarle otro auto nuevo a Xavier en junio de 2019. Pudo trabajar con nosotros y darnos otra gran oferta en una nueva Sequoia. Xavier sigue siendo paciente, respetuoso y hará todo lo posible para que sus clientes sientan que realmente se preocupa por ellos. Esta experiencia de compra de automóviles fue tan fácil como la experiencia del año pasado. Recomendamos encarecidamente a Xavier a todos nuestros amigos y familiares.

Publicación anterior: Compramos una nueva Tundra en junio de 2018. Un amigo nos había dicho que estaban ofreciendo grandes descuentos. Pensamos que era demasiado bueno para ser verdad. Entramos y, efectivamente, Xavier nos ofreció el descuento sin preguntas. ¡También obtuvimos más por nuestro intercambio en (4 Runner de 12 años) de lo que esperábamos! El trato completo se realizó en menos de 3 horas. Esta fue una experiencia sin estrés y definitivamente volveremos a Toyota de Lewisville para nuestros futuros Toyotas.

Compré un Camry nuevo en este concesionario en agosto. Han pasado dos meses y el auto está teniendo problemas importantes, lo llevé de vuelta al concesionario y dijeron que habían solucionado los problemas, pero el mismo problema volvió semanas después. Hablé con todos, desde la gerencia hasta los asociados, y nadie quiere asumir la responsabilidad. Todo lo que me dicen es que puedo cambiar el vehículo por la mitad de lo que vale y ellos aplicarán el saldo restante a un vehículo nuevo. Como cliente, siento que me han estafado y no quieren asumir la responsabilidad, especialmente porque el vehículo es nuevo en el lote. La peor experiencia de mi vida, especialmente con la deshonestidad que estoy obteniendo del concesionario. Todo lo que quieren es tu firma y luego no eres nadie. Tenga en cuenta lo que compra aquí.

Gracias Carlos Lopez, por ser muy servicial, excelente servicio al cliente.

Sarah Mann gran CRM! ¡Excelente experiencia para el cliente en Toyota of Lewisville!

Por lo general, he disfrutado el mantenimiento de mi Toyota Corolla aquí, pero esta vez fue frustrante. Hice una cita a la semana para las 10 am un lunes por la mañana. Llegué al concesionario a las 9:30 am y no había tráfico inusualmente ocupado. Actualmente, todavía estoy esperando aquí a que reparen mi auto; vine para una puesta a punto de 5,000 millas (rotación de aceite y llantas). Han sido más de 2 horas de espera ... permítanme mencionar nuevamente que hice una cita. Estoy muy decepcionado por la falta de comunicación sobre el tiempo de espera y la priorización de aquellos que han hecho una cita con anticipación. No hace falta decir que lo adivinaré si programo mi próxima puesta a punto en este lugar.

¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO! ¡Vaya a cualquiera de los otros 10 concesionarios Toyota en DFW!

Tenía una cita a las 10 a. M. Un sábado para una compra de arrendamiento. Mi vendedor, Will, llamó para confirmar a las 9:40 am. Cuando llegamos, se había ido a buscar comida sabiendo que casi habíamos llegado. Nos hizo esperar 15 minutos porque se fue a comer. A las 10:15 finalmente apareció sin disculparse por la espera. Lo vimos escabullirse por la parte de atrás con comida. Cuando un vendedor le dijo, señaló la comida y dijo que me dieran un minuto. ¿No estás ahí para trabajar y no para comer? A mi esposa embarazada le hubiera encantado comer durante el maratón que estaba a punto de ocurrir.
El proceso debería haber tomado tal vez una hora. Vendí autos durante 4 años. Sé que no toma las 4 horas y media que nos hicieron esperar a mí y a mi esposa embarazada de 6 meses para comprar nuestro PROPIO contrato de arrendamiento. Todo lo que necesitaban era gestionar el crédito, transferir el valor residual y enviarnos a financiar. Pasó una hora antes de que viéramos nuestro primer lápiz. Y no estaban ocupados en absoluto. Empleados de pie por todas partes.

Luego intentaron cobrarme más que mi valor residual acordado anteriormente. Además de eso, cobraron $ 1500 por una inspección de automóvil usado que es "ley estatal". Incluyeron 4 neumáticos en este precio. Mi problema, me cobraron $ 800 por 4 llantas baratas de la marca Federal. En línea, se venden al por menor por alrededor de $ 50 cada uno. Fui gerente de neumáticos de descuento durante un año. De ninguna manera necesitaban otros $ 150 por llanta para montar y equilibrar, tarifa de eliminación de llantas. Eso es solo $ 20 combinados ... Me dirigía a descontar llantas directamente desde aquí originalmente hasta que me cobraron demasiado.

Cuando pedí un desglose de los $ 1500, sumaron $ 1381 (les tomó 45 minutos falsificar una copia impresa de los cargos). Cuando les pregunté por qué me cobraron más, redujeron la tarifa de $ 1500 de la "ley estatal" para igualar los $ 1381. ¿Extraño para alguien más? No puedo negociar el precio de una inspección estatal cada año, pero ¿pueden cambiar los precios de las tarifas exigidas por el estado?

Jay (finanzas) fue el "más cercano". Es el hombre más rudo que he conocido en el negocio. Nos trató como una pérdida de tiempo. Tampoco tenía ni idea de nuestro trato. Ni siquiera sabía que se trataba de una compra de arrendamiento hasta que le dije que estaba tratando de presentarme el segundo lápiz.

Después de pelear conmigo por 3 lápices (ofertas del distribuidor), estaba dispuesto a aceptar un pago más alto. Llegué a la oficina de finanzas y tenían una garantía extendida (ganancia directa) incorporada. Intentaron ser hábiles y casi me obligaron a hacerlo. Cuando lo quitaron, acertamos en el pago que originalmente quería. ¿Por qué no me da lo que quería después de perder 3 horas en una simple compra de arrendamiento? No estaba siendo irrazonable al pedir un pago de $ 325-350 en $ 18k financiados. Haz las matematicas. Jesse (finanzas) perdió toda personalidad cuando retiramos la garantía. No estaba ganando dinero, así que ya no contamos como personas reales.

Me dijeron que el automóvil no podía salir del concesionario sin neumáticos nuevos primero por razones de seguridad. Así es como se me metió el trato por los neumáticos. Debían cambiarse las llantas e inspeccionarse el automóvil mientras firmábamos los papeles. Terminamos el papeleo, tuvimos que esperar otros 30 minutos buscando a Will con mis llaves.
Nos dice que tenemos que volver el lunes porque tienen los neumáticos en stock. Interesante que el auto pudiera salir repentinamente ahora que firmé ....
En pocas palabras, no respetan tu tiempo. Ellos no escuchan. Te mentirán para que firmes (lo que el distribuidor no hará) pero fueron excesivos. Nadie pudo explicar nada. Perdieron 3 horas más de las necesarias.
Visite un concesionario Toyota diferente para sus necesidades. Tuvimos una gran experiencia cuando alquilamos el Rav4 por primera vez hace 3 años.

Cliente ¡CUIDADO! El Departamento de Servicio intentó cobrarle a mi hija más de $ 970.00 por un alternador nuevo para su Toyota Corolla. Después de que me negué y me quejé, el asesor de servicio dijo que podía reducirlo a $ 774,00, ¡que todavía era demasiado! Pudimos hacerlo por $ 275.00 en otro taller de reparación. ¡Estas personas se están aprovechando de la gente desprevenida y de los precios excesivos! ¡El Gerente de Servicio obviamente no tiene conciencia! Animo a todos a que consulten con otros talleres de reparación antes de utilizar este Departamento de Servicio. Finalmente, ¡este departamento de servicio ni siquiera merece la calificación de una estrella! Desafortunadamente, ¡no podría dar una reseña sin él!

El servicio fue rápido y el asesor de servicio fue muy cortés. Regularmente revisamos nuestro automóvil aquí y continuaríamos haciéndolo.

Dos horas para un cambio de aceite. REALMENTE no regresará por este servicio. La señora en la sala de espera esperó cuatro horas por un neumático bajo.

Gran servicio en Toyota de Lewisville. Luis Navarro me ayudó hoy y estuvo increíble

Acabo de comprar un nuevo paquete Tundra 1794 y el equipo hizo un trabajo fantástico. Jack Mitchell incluso me entregó el camión a Fort Worth. Recomiendo encarecidamente Jack y Lone Star Toyota a cualquiera que busque un nuevo vehículo. Por cierto, el 1794 Tundra es el camión de conducción más suave que jamás haya conducido. Échale un vistazo.

Marwan es el mejor agente de ventas de todos los tiempos. Me enganchó con mucho y fue muy profesional y honesto.

Muy satisfecho con la profesionalidad y honestidad que este concesionario les brindó a mis padres durante la compra de su vehículo reciente. Nunca autoritario ni crítico de ninguna situación, preocupación o pregunta. Si está buscando un vehículo nuevo / usado, este es un lugar que vale la pena visitar. Pregunta por Xavier Marmolejo ... ¡él también es bilingüe!

Tuve una gran experiencia de compra y servicio de automóviles cuando vine aquí hace unos días. Revisé mi coche y fue una gran experiencia. No tuve que pasar una eternidad esperando y me cuidaron muy bien. Ahora he decidido que quiero cambiar mi auto y lo volví a tomar para comprar un vehículo nuevo. ¡Kevin P me enganchó enormemente! Me consiguió una oferta maravillosa en mi automóvil y pasó tiempo conmigo asegurándose de que estuviera completamente feliz con mi compra. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario tanto del departamento de servicio como del departamento de ventas! Gracias por una gran experiencia.

Recomendaría Lone Star a cualquiera. Tenían un servicio excepcional. Tanto el vendedor, Elvin como el gerente de ventas Garret fueron profesionales y amables. Definitivamente regresaré por todos mis servicios allí.

No entre aquí pensando que le van a ayudar a conseguir un coche con mal crédito. Un amigo cercano fue estafado de su depósito con una estafa de financiamiento clásica de yo-yo. Le quitaron el dinero, lo dejaron irse con un automóvil y luego lo devolvieron en un mes, NUNCA le dieron su papeleo (dijeron que se lo enviarían por correo ... ¡Sí, claro!) Y no le devolverán el pago inicial. ... A MENOS QUE regrese con más pago inicial y trate de ejecutar su crédito nuevamente. ¡¡Vergonzoso!!
¡EVITAR! !

Tuve la mejor experiencia de mi vida. El Gerente de Servicio fue muy eficiente y amable. Se nota que tiene buen corazón y se preocupa por sus clientes. Todos fueron muy amables y serviciales. Los asesores de servicio se encargan de mantener informados a los clientes. Sin duda volveré y lo recomendaré encarecidamente a mi familia y amigos. Estoy muy satisfecho con mi experiencia en Lone Star Toyota.

Esta fue, con mucho, la peor experiencia de servicio al cliente que hemos tenido y también mi primera crítica negativa para una empresa. Mi esposa y yo hemos estado buscando un SUV y estábamos emocionados de ver y posiblemente probar el nuevo Toyota Venza. Además, hemos sido una familia de Toyota durante más de 35 años conduciendo y dando servicio a nuestros vehículos solo en concesionarios. Al llegar, nos recibió Allan, que fue amable y servicial. Le hicimos saber que queríamos echarle un vistazo al Venza que acababa de llegar de una prueba de conducción. Fue cortés e intentó conseguir las llaves del otro vendedor, Chip, que dijo groseramente que no y entró mientras yo miraba desde la distancia. Después de una discusión entre ellos, abrió la puerta que nos permitió ver el auto. Incómodo en este punto por la forma en que habían tratado a Allan, decidí entrar y hablar con un gerente cuando termináramos. Le pedí a la recepcionista que hablara con un gerente mientras Chip también se acercaba al escritorio. Me preguntó en qué podía ayudarnos y le pedí que hablara con un gerente. Dijo que era el gerente y yo respondí haciéndole saber que sabía que no era gerente y que nuevamente deseaba hablar con un gerente real. Durante este tiempo, esperaba una respuesta de la recepcionista y otro vendedor que se quedó allí con una mirada en blanco sin reconocer que Chip era un Gerente (ya sabía que no lo era; el gerente es típico no salir del piso para mostrar autos como lo había hecho Chip) . Habiendo estado en el negocio del automóvil, señalé donde sabía que los gerentes estaban detrás de la oficina de vidrio. Chip preguntó por mi nombre donde dije que no era importante y se fue al área de gerentes. Luego fui recibido por un gerente real donde le expliqué la falta de respeto y la falta de profesionalismo que habíamos experimentado. Una cosa es que alguien sea grosero, pero tratarte como si fueras estúpido es algo completamente diferente. Me enfurecí. Estábamos listos para comprar, pero una persona arruinó toda nuestra primera experiencia en el concesionario y no tenemos planes de regresar. No solo deja una mala huella en los valores del concesionario, sino definitivamente a alguien que no entiende el significado de ser honesto y un jugador de equipo.

ADVERTENCIA: Este concesionario no practica ningún distanciamiento social básico ni los empleados llevan máscaras. Si tiene problemas inmunológicos o es anciano, le recomiendo que no se ponga en peligro visitando este concesionario (hasta que la pandemia haya terminado).

Mi anciano padre compró una camry nueva aquí, la pagó íntegramente en efectivo hace unos años. Ha hecho TODO el servicio aquí. Desafortunadamente, cuando ayer dejamos el auto para el servicio de rutina, el vendedor de servicios se acercó a mi padre con aspecto de mago. Aproximadamente a 1 pie de él. Sin mascarilla. Solo el principio.

Cuando fuimos a recoger el auto hoy, le pedí a mi padre que se quedara afuera porque estaba preocupado por su seguridad. En los mostradores de servicio en el interior, había alrededor de 10 personas, todas dentro de un área de 15 pies del vestíbulo. Cero máscaras (excepto la que estaba usando). Guantes cero. Cero preocupación. Cuando el vendedor de servicios se acercó a mi cara, retrocedí de manera muy visible y él siguió acortando la distancia entre nosotros, como si nunca hubiera oído hablar de la pandemia.

Estaba tan decepcionado y molesto de que una empresa como Toyota no tuviera una directiva simple para que sus empleados usaran máscaras en el interior y en el aire acondicionado, y practicaran el distanciamiento social para proteger la seguridad de los clientes, que llamé al concesionario cuando llegué. a casa para hablar con el tipo que mencioné anteriormente y preguntarle sobre sus políticas con respecto a la pandemia.

Me dijo que era una decisión corporativa permitir que cada empleado decidiera individualmente si usaría una máscara o mantendría la distancia social. A pesar de que el beneficio de usar una máscara es reducir la exposición de los demás a sus propias gotas respiratorias. Los CDC y el gobernador Abbott han enfatizado la importancia de usar una máscara alrededor de los demás para protegerlos, no para protegernos a nosotros mismos ... Y su eficacia ha sido bien establecida por muchos estudios en todo el mundo, por nuestros CDC, y ha sido respaldada y enfatizada por nuestro propio gobernador. No está sujeto a un debate partidista.

Me horroriza que Toyota haya optado por permitir que cada empleado decida si tomar una precaución extremadamente básica para proteger a sus clientes de un virus mortal, que ha matado a 100.000 estadounidenses en 3 meses ...

Vi tal vez 10 empleados en total en ambos días, y ninguno de ellos estaba tomando ninguna de estas precauciones mencionadas. Sin distancia, sin máscaras, sin guantes. Sin preocupación por la seguridad de sus clientes vulnerables.

Baste decir que mi familia ya no le dará a este concesionario nuestro negocio.

Por último, quiero decir que si bien el tipo de servicio con el que hablé dijo que esta fue una decisión corporativa para permitir la elección individual sobre si tomar este paso básico para detener el peligro para sus clientes, empleados y el público en general, es completamente posible que solo decía esto para eludir la responsabilidad por esta política y para evitar que yo hablara con la gerencia local que podría ser más directamente responsable de esta decisión.

Todo esto para decir amigos, si entienden que Covid-19 es un virus real, si su salud está comprometida de alguna manera, o si es mayor, considere llevar su negocio a un concesionario que se preocupe y esté cuidando. Por tu seguridad.

Tuve una experiencia increíble, Sarah G. fue la mejor. Definitivamente lo recomendaría a amigos y familiares que busquen un vehículo nuevo.

Ann y Oliver fueron MUY serviciales y se ocuparon de todas las necesidades y preguntas que tenía de manera oportuna. Hicieron que el proceso fuera lo más sencillo posible y nos hicieron sentir muy cómodos con nuestra nueva compra. ¡Definitivamente recomendaría a CUALQUIERA en busca de un nuevo vehículo a Lone Star Toyota Lewisville!

Profesional, complaciente y servicial cada vez que he estado en servicio; Sería 5 estrellas, pero tuve una experiencia no tan buena esperando bastante tiempo para ser ayudado por lo que terminó siendo un supervisor de ventas agresivo ... si no estoy listo para comprometerme a gastar $ 27k en un abrir y cerrar de ojos , por favor respete eso!

¡He comprado un vehículo aquí y me encanta el servicio al cliente que brindan! Susana tiene una gran personalidad y es muy servicial. ¡Definitivamente regresaré para mi próxima compra!

Quiero que me devuelvan la tarifa de diagnóstico de $ 120.
Pagué en efectivo porque ya no podía confiar en ti.
Envíeme un cheque a mi dirección.

Me alegro de haber ido a Toyota de Lewisville. De repente se me murió mi Camry de 11 años y necesitaba un coche lo más rápido posible. Toyota de Lewisville fue el primer lugar al que fui y Jack Mitchell fue el vendedor que fue seleccionado para ayudarme. Jack estaba muy bien informado sobre el nuevo Toyota Corolla que estaba probando. Conocía todas las especificaciones y beneficios del automóvil y fue excelente al ayudarme a seleccionar el correcto. Incluso cuando no podía decidir qué paquete de Corolla quería, Jack fue tan útil como siempre. Estoy bastante seguro de que caminó alrededor de 10 millas para obtener diferentes llaves para todos los Corollas que quería probar. Jack también fue excelente al conseguirme el Corolla que quería por el precio que podía pagar. No estaría conduciendo el Corolla que tengo ahora mismo si él no hubiera estado allí. Gracias Jack.

Maravillosa experiencia con un equipo profesional. Definitivamente recomendaremos a toda nuestra familia y amigos a Lone Star Toyota. Me encanta con mi nuevo Toyota Camry XSE 2020

Compré un automóvil de Lone Star Toyota un mes cada vez, me encontré con una situación con mi automóvil y vine hoy y estaba súper frustrado y Chris y James me salvan de la frustración, pagan mis problemas de mi bolsillo incluso cuando no era su culpa, dame de un viaje largo y un infarto, si quieres comprar un auto este es el lugar este es el pueblo. Gracias James por el apoyo y la increíble conversación sobre la vida.

Conseguí mucho en el vehículo que quería. Gracias Thibaut Verlinde por hacer mi compra sin problemas y sin problemas.

Sarah es una gran amiga mía. Entré a Lone Star Toyota, mirando un Mercedes usado. Ella me presentó a Ron, el gerente general, ¡y él marcó la diferencia! Humilde, con los pies en la tierra ... no el típico vendedor de autos. ¡Compré mi Mercedes que estoy tan orgulloso de tener!

Compré un Camry nuevo el 27/4/2016. Ron Landry era mi agente de ventas e hizo un trabajo maravilloso y honesto. Me mostró muchas opciones para satisfacer mis necesidades presupuestarias y examinó muchas formas posibles de ayudarme a ahorrar aún más dinero. Ron trabajó duro en mi nombre debido a mi situación. Eddie luego vino a la oficina de Ron y me felicitó por mi nueva compra. Antes de eso, Ron me mostró mi tasa de aprobación previa con mi pago inicial. Eddie me lleva a su oficina para revisar mi préstamo. Eddie me preguntó si estaba de acuerdo con los términos del préstamo y le dije que sí. Dijo que no estaba de acuerdo con eso. Entonces supe que estaba a punto de decepcionarme. Imprimió otro plazo de préstamo y los pagos fueron un 20% menos que el acuerdo inicial. Le dije a Eddie que dejara de jugar conmigo. Eddie hizo todo lo posible para ahorrarme más dinero. Mis pagos, digamos que puedo hacer 3 pagos al mes si estuviera trabajando en McDonald's. Eddie y Ron juntos, genial, sin presión, sobre todo, honestos y espero volver a hacer negocios con ellos el próximo año cuando pague mi nuevo Camry.

¡Disfrute de cómo siempre parecen ir más allá para el cliente! Amo a sus asesores de servicio !!!!!!

Terrible. Fui a comprar un Toyota Camry 2020 de 4 cilindros. La etiqueta de la ventana enumeraba todo con el precio total de $ 29,382.00. En lugar de decidir el precio final, el gerente de ventas, Dennis, insistió en guardar esa parte para más adelante y solo trabajar para obtener la aprobación del préstamo y el pago mensual. Luego me llevaron al gerente financiero para decirme cuáles son mis términos. Aquí es cuando incluyen el paquete Lone Star y el paquete GPS por casi $ 7000.00 más. Acordamos los plazos de pago de 60 meses, pero todavía no pude obtener una buena explicación de lo que incluyen los dos paquetes.
Regresé al día siguiente para obtener una mejor explicación del gerente de ventas, Dennis, nuevamente. Me dice que el paquete Lone Star incluye algo de protección para la pintura y las alfombrillas, cuyo costo, si mal no recuerdo, fue de alrededor de $ 4000.00. Y el paquete de GPS era para algún servicio como un servicio Onstar en el que, como si estuviera varado, presiona el botón en su automóvil y vendrá ayuda.
No estaba contento con este costo adicional agregado al precio del auto, así que le dije al gerente de ventas, Dennis, que quiero anular el trato y él dice que el trato no se puede anular porque ya lo firmé. Quiero mencionar que nunca tuve la oportunidad de regatear por el coche. En otras palabras, pagué el precio de etiqueta completo más los precios empaquetados.
Tenga mucho cuidado de no dejar que le hagan esto si alguna vez compra coches aquí.

¡Éramos clientes muy fuertes! Sabíamos lo que queríamos y cuánto pagaríamos. No podemos decir suficientes cosas buenas sobre David. ¡Estuvo sobresaliente al generar confianza y trabajar para encontrarnos mucho! Éramos galletas duras, pero David y AJ fueron muy profesionales. Realmente querían ayudarnos como cliente. ¡Hicieron que valiera la pena volver en el futuro para nuestro próximo vehículo! ¡Seguramente se han ganado nuestra confianza!

Recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil o una camioneta a Lone Star Toyota. Todos fueron muy útiles y mi vendedor Kass tuvo un excelente servicio al cliente y tuvo respuestas para todas mis preguntas. Fue un proceso razonablemente rápido ya que la mayor parte de la transacción se realizó por teléfono y correo electrónico. Kass tuvo que traer el auto de un concesionario diferente para que coincidiera con mi preferencia de color ideal. El gerente de ventas, Iván, también fue amable y servicial. Me sentí un poco presionado en la oficina de finanzas (Eddie) para comprar su plan de servicio extendido. Sin embargo, termino comprándolo como mi respeto personal hacia él como ex personal del servicio militar que sirvió a nuestro país.

Este es un lugar de primera clase para comprar.
un coche. Ambiente agradable. Entrega, nos recogió en casa y regresó con un auto rojo nuevo. El precio es menor, Ins más barato, tiene garantía. Gracias a todos por su ayuda y amabilidad.

Siempre rápidos en su servicio. Detección rápida y precisa de cualquier problema. No me ofrecen arreglar lo que necesita ser arreglado. De antemano sobre posibles retrasos. Trabaje con el transporte y si se requieren servicios adicionales. Gran sala de espera, nos encanta nuestro Toyota y el Toyota Lone Star de Lewisville. Steve, Jeremy, Michael siempre van más allá.

Muy mal servicio esta mañana ... Anuncian cambio de aceite y rotación de llantas por $ 44.95 pero cuando fui a hacer el cambio de aceite dicen que el precio es solo para el aceite convencional. Nunca mencionan esto en el sitio web. Toyota de Dallas y Todos los demás servicios de Toyota están dando descuento y sean sintéticos o convencionales.
Además de eso, no aceptan pagos con tarjeta de crédito y cobran un 3 por ciento adicional si alguien usa tarjeta de crédito.

Esto debe mencionarse cuando el cliente llama o en su sitio web que esta oferta es solo para un tipo de aceite y cobran dinero extra a alguien que usa tarjeta de crédito.

Fui a Lone Star Toyota después de que estaba considerando comprar un Corolla para mi hijo adolescente. Había estado hablando con otro lugar que estaba cerca pero no pude obtener respuestas. Vine a ver a Sarah y ella era diferente. Incluso se enfrentó a mi hijo para mostrarle las diferencias de color. Muy paciente y lo convirtió en una buena experiencia de 5 estrellas.

Tenía grandes expectativas para este concesionario. Tenía un coche específico en mente, así como un presupuesto específico. Hizo una prueba de manejo del automóvil, se enamoró y se emocionó rápidamente. Nick, nuestro vendedor, era bueno y realmente creo que hizo todo lo posible por nosotros para intentar mantener nuestro negocio.

El precio del coche fue de 13.380. Sé lo que quiero y exactamente cuánto podría gastar e intenté con todas mis fuerzas negociar hasta llegar a 13. No lo estaban teniendo. Incluso les dijimos varias veces que estaba afuera, hablando por teléfono con otros concesionarios. La mejor contraoferta que me pudieron dar fue un descuento de $ 80. Me costó todo no reírme y marcharme en ese momento.

Su "oferta final" fue de 13.200, lo cual todavía no era posible para nosotros. En un momento, detuve un auto que estaba en el concesionario JUSTO al lado. El mismo auto exacto, el mismo kilometraje, un año más nuevo y costaba menos de $ 13k. Le mostré eso a Nick, quien le dijo a su jefe y todavía no se movían.

Literalmente me levanté, caminé unos 70 metros hasta el vecino y menos de 2 horas después, conseguí un coche mejor por el precio que quería. No me parece que estén demasiado preocupados por el servicio al cliente o por mantener una venta porque no quitarían un simple $ 200 de ese precio final de $ 13.2. Si desea negociar y obtener la mejor oferta para usted, los omitiría. todos juntos.

"Estoy convencido del centro de servicio aquí. Jason Fallows (el asesor de servicio que me ayudó) fue extremadamente profesional y se tomó el tiempo de explicar cuánto tiempo tomarían mis diagnósticos y reparaciones, y por qué podrían demorar un tiempo. Me puso con un auto prestado, me ayudó con todo el papeleo y me mantuvo actualizado durante los próximos días. Ni siquiera tuve que lidiar con la garantía, ellos se encargaron de todo.

Cuando llegué por primera vez, estaba preocupado porque trabajo en un turno extraño y tengo muchas citas médicas y fisioterapia, por lo que desafortunadamente no tengo mucho tiempo para cuidar mi automóvil. Jason hizo más que hacer que todo fuera soportable, en realidad lo convirtió en una experiencia agradable. Espero que el gerente del concesionario vea esto ".

¡CUIDADO! Esta ha sido la experiencia más agotadora y no divertida. Estoy tan decepcionado y herido que se aprovecharon de mí nuevamente. El auto que cambié a toyota, los vendedores desactivaron la luz de verificación del motor, así que nunca supe los principales problemas que tenía el vehículo cuando lo compré. 1 de diciembre. Fui a toyota bc y dijeron que ayudan a personas que no tienen muy buen crédito. Me ayudaron bien. Tengo un toyota venza 2012 y estaba tan emocionado de que trabajaron conmigo y me consiguieron un vehículo semi nuevo. He tenido tantos problemas con la persona de finanzas que no ha sido franca y honesta acerca de los detalles que han arruinado mi contrato con la compañía financiera y la fecha de vencimiento de mi primer pago. No dijeron la verdad sobre el pago de mi intercambio, por lo que era tarde y apareció a crédito. Este mes finalmente se lo quitaron. A partir de la semana pasada, todo está finalmente manejado y correcto. Como pensé. ¡Mi luz de revisión del motor se encendió ayer! Ahora tengo que lidiar con esto. No tengo fondos para gastos extra costosos. Si usted es mujer, sería muy cautelosa y haría preguntas y escribiría las cosas y estaría bien informada. Se aprovecharán. La persona financiera casi nunca me devolvió la llamada o el correo electrónico. Estuve allí todas las semanas desde el 1 de diciembre hasta ahora. Parece que están a punto de vender.

Este concesionario le dio mala fama a Toyota. He sido cliente de Toyota durante 20 años, pero el servicio que recibí en Toyota de Lewisville es pésimo. Me vendieron un vehículo certificado con una batería defectuosa el 30 de enero de 2016. Noté que la batería no estaba a la par 2 meses después de mi compra y les notifiqué, pero insistieron en que no podían hacer nada. Certificado tiene que significar algo o podría haber comprado cualquier auto usado. 1 año después de mi compra, tuvieron la audacia de llamar y comprobar cómo me gusta mi viaje. Reiteré el problema de la batería y un tipo me dijo que él personalmente lo investigará y volverá; Han pasado 6 meses. Vaya a otro lugar si necesita un vehículo; este lugar está dirigido por matones sin clases cuyas palabras no significan absolutamente nada; muy decepcionado.

Llamé sobre un automóvil que se publicó en línea y se le enviaron fotos más detalladas del automóvil. Esto también ayudó a garantizar que el automóvil todavía estuviera en su inventario. Vine hoy con la intención de solo mirar el auto y no pude dejar pasar el trato. Están dispuestos a negociar y son amables al hacerlo. Un excelente servicio al cliente es algo que siempre aprecio y estoy muy satisfecho con mi compra reciente. Paco es el asociado de ventas con el que trabajé hoy, ¡gracias de nuevo!

Ryan fue muy útil durante toda la experiencia de compra y desde entonces. ¡Conseguí una gran oferta en mi automóvil y han sido de gran ayuda con todas mis preguntas e inquietudes!

Gran servicio como siempre. Cuidan muy bien mi camión y lo mantienen funcionando bien.

El concesionario no pudo cumplir con nuestro contrato original porque Toyota ya no lo ofrecía, por lo que me presionaron para firmar un contrato similar que no era tan bueno. Me quejé y finalmente obtuve una respuesta del Gerente de Ventas de Autos Nuevos que trabajó conmigo en la redacción de un nuevo contrato. Todos fueron muy amables y serviciales durante toda la experiencia de compra de automóviles. Hay muchas críticas negativas para este concesionario, por lo que sería cauteloso. Cometieron un error honesto conmigo y trabajaron muy duro para solucionar el problema.

Tuve la peor experiencia de mi vida con este concesionario. Tenían pocos vendedores agradables, pero los jefes de departamento estaban locos. Nunca irá a ese lugar ni recuerda a nadie.

Jack Mitchell fue de gran ayuda durante todo el proceso de negociación de mi contrato de arrendamiento. La experiencia fue fácil y mucho más rápida que mi última experiencia en otro concesionario. ¡Definitivamente repetiré como cliente! ¡Amo mi nuevo Toyota Camry!

Compré mi primer vehículo nuevo de Lone Star Toyota de Lewisville hace unas semanas.
¡¡¡DEREK SONG fue el vendedor más profesional e informativo que he tenido !!!
No estaba seguro de poder conseguir un coche.
Sin embargo, después de 1 hora más tarde, ¡obtuve un Camry 2016!
Realmente aprecio por todo. ¡Muchas gracias Derek!
¡Recomiendo a todos los que quieran comprar un auto nuevo!
Vamos a buscarlo en Lone Star Toyota de Lewisville

Este concesionario es un tramposo y un gerente grosero y un mal servicio al cliente.Me vendió información incorrecta sobre mi garantía y pago $ 1900 por una garantía falsa.Es un tramposo y nadie me habla de hacer trampa.

Ve a ver a estos chicos si quieres un Toyota nuevo. ¡Ron y su equipo son geniales!

Tuve la oportunidad de trabajar con Carlos López y tuve una experiencia maravillosa. Carlos fue fácil de trabajar y respondió a todas mis preguntas de manera exhaustiva, definitivamente lo volveré a ver.

Les compré un SUV el 6/4/17. Cometieron un error en el título y nunca me llamaron para que lo corrigiera. Finalmente los llamé alrededor del 6/5/17. Me contaron el error y se encargarían de solucionarlo. Ahora es el 25/5/17 y todavía no tengo el título. Compré otro auto en otro lugar y recibí el título en 10 días. Dejé unos 4 o 5 mensajes para Daniel Flores, el gerente de finanzas, y nunca me devolvió la llamada. Pero supongo que ese es el ejemplo de arriba, porque dejé un mensaje para Phillip Ackerman, el Gerente General, hace una semana y todavía no he recibido una llamada.
No tengo un buen presentimiento de la gerencia, por lo que no compraré otro automóvil aquí y les contaré a todos mis amigos mi experiencia.

¡La gente de Lone Star Toyota de Lewisville es gente que ayuda a la gente! ¡Bruce Clark ha sido más que un representante de ventas! ¡Ha sido una bendición! Tenía miedo de soportar dificultades para financiar mi nuevo automóvil, ¡pero el concesionario lo hizo posible! ¡Van más allá para garantizar la satisfacción del cliente! Si necesitas un lugar para realizar negocios honorables, ve a verlos ... ¡Pregunta por Bruce Clark y diles que te envié!

Compré un auto hace poco más de dos años en este lugar. Vine para un cambio de aceite y tuve la suerte de encontrarme con un amigo allí. ¡Sarah me mostró su nuevo Camry y me enamoré! ¡No puedo esperar a volver y comprarme uno nuevo también! ¡¡¡Muy emocionado!!!

Atención al cliente amigable y servicio rápido y eficiente.

La persona de venta de Lonestartoyota es más mentirosa que estaban en la ciudad que tengo mal y el último jueves me mintieron y me dijeron que me iban a acercar pero que nunca salieron, por favor lea este mi anuncio y luego no vaya a Lone Star Toyota para el cliente para todos, los estoy solicitando, gerentes, la persona de ventas de oasis está en ese concesionario, por cierto, nunca vi en la ciudad mi vida

¡Mi vendedora, Kiara Baker, fue realmente útil y muy conocedora del vehículo que compré!
¡De principio a fin, fue una gran experiencia de compra!

Gracias Sahily Armas por ayudarnos a mí y a mi papá a conseguir un auto nuevo. Recomiendo al 100% este distribuidor a Sahily Armas, muy feliz con mi Toyota Camry y el excelente servicio al cliente de esta chica que me ayudó con todo el proceso gracias

Mi esposo y yo hemos estado en este concesionario durante varios años y siempre hemos tenido las mejores experiencias. El departamento de servicio es siempre muy eficiente y profesional. Los vendedores tienen muy poca presión, especialmente Eli. Fue muy informativo y amistoso. Le recomiendo que visite este concesionario y hable con Eli si está buscando un vehículo.

Tuve una experiencia maravillosa con Tyler Gregory. Fue muy útil e informativo. Aprecié lo directo y honesto que fue. Nos hizo sentir muy cómodos y eso no siempre es fácil de hacer cuando estás pensando en hacer una compra tan grande. Normalmente no publico reseñas, pero estaba muy contento con nuestra experiencia con él. ¡Gracias nuevamente por la maravillosa experiencia Tyler!

Servicio muy amable. Oportunidad de inspeccionar y probar el vehículo con el vendedor presente. Invitado a sacar el vehículo de las instalaciones sin que el vendedor lo acompañe. Oficial de finanzas muy paciente cuando se rechazó una nueva tarjeta de crédito que estaba usando para una parte del pago inicial.

Recientemente compré una Toyota Tundra 2016 con la ayuda de Kass e Ivan en Lone Star Toyota. Este fue el cuarto Toyota que ha comprado nuestra familia, pero solo el primero de Lone Star. En comparación con otros concesionarios Toyota locales, encontré que la selección fue sobresaliente, el personal fue respetuoso con nuestro tiempo y las negociaciones de precios fueron justas y directas. Cambiamos un Ford F150 y encontramos que la evaluación comercial era justa y competitiva. Teníamos una tasa muy baja disponible para nosotros a través de una cooperativa de crédito local, y el departamento de finanzas pudo igualar la tasa para que todo fuera perfecto en ese extremo también. No es frecuente que salgo de un concesionario sintiéndome bien con el proceso, pero Lone Star Toyota hizo un gran trabajo desde el principio hasta el final del proceso de ventas y nos fuimos en una hermosa camioneta nueva.

Compré un vehículo usado toyota con este concesionario y había dado $ 500 como anticipo hasta que pagué el monto total con cheque de caja al día siguiente. Después de darles el cheque, me llevé el vehículo a casa y noté que Toyota Lewisville había realizado una investigación exhaustiva sobre mi crédito sin ningún motivo. Además, hasta ahora no recibí mi monto por adelantado, han pasado casi dos semanas desde que eliminé el monto. Sugiero a todos que no vayan a este concesionario y se enfrenten a problemas innecesarios.

Tuve una gran experiencia con Toyota de Lewisville el sábado pasado. Mi esposo y yo recibimos varias llamadas sobre el intento de cambiar mi 4runner '14 y el vendedor que originalmente hizo la cita. Con nosotros no pudo presentarse, sin embargo, John fue el primer hombre que nos saludó y nos cuidó de manera excelente todo el tiempo y también el gerente de negocios Gabriel Sánchez. Incluso me ofrecieron tacos de desayuno en broma y yo me negué, ¡pero aun así me los traje!

No estaba planeando meterme en nada, pero me hicieron una oferta que no pude rechazar y me consiguieron un nuevo 4runner 2019 con el paquete todoterreno, el auto de mis sueños.

Tuve una experiencia maravillosa con ellos !!!! Y me dieron una pequeña bonificación extra con mi compra y se están ocupando de mis cambios de aceite y demás. ¡Ellos realmente conocen el servicio al cliente!

¡Gracias John y Gabriel!

Excelente servicio al cliente Selena fue muy servicial y conocedora de los servicios en Lone Star Toyota, le doy Lone Star AAAAAAAAA +++++ para el servicio y regresaré a Lone Star Toyota para el servicio en mi Toyota Camry.

He trabajado con Elvin Webb en Lone Star Toyota dos veces y ambas experiencias han sido excelentes. Le alquilé un vehículo hace unos dos años y recientemente compré una camioneta nueva. Elvin y el equipo de Lone Star Toyota han sido profesionales, pacientes y serviciales durante mis dos experiencias.

La gente y el personal de Toyota han sido los mejores con los que he trabajado o tratado

Actualización 8 de diciembre de 2016
Traje mi Avalon de nuevo para el servicio de 10,000 millas, y para intentar actualizar el sistema de navegación.
Cuando entré al departamento de servicio, fui recibido por mi primer nombre. ¡Guauu! Habla de haber sido tomado por sorpresa. Resulta que la empresa lee publicaciones, pero no ha decidido responder a las mías. Así que escucho todas las reacciones negativas sobre mis comentarios aquí, yelp y trip advisor. Pero me pareció gracioso que nadie de la empresa quisiera corregir o solucionar mis problemas. Bueno, fueron unos diez minutos duros, pero traté de mantener la calma sobre el tema en cuestión, actualizando el sistema de navegación. (Conducir por todo Texas y terminar no donde quería, o me encuentro conduciendo a través de bosques y agua, o el sistema me dice que estoy en una carretera diferente o simplemente dice "viajar 6 millas por la carretera" no incluso conociendo el DNT o el SRT 121.
Me dijeron que todavía no tenían una actualización, pero les informé que otros dos miembros del personal me dijeron lo contrario, antes de venir aquí.
Entré en la sala de espera para ver qué pasaba.
Bueno, resulta que tenía razón y me tomó 40 minutos más hacerlo. Entonces, el escritor de servicios, Todd Packer es su nombre, salió y se sentó conmigo para repasar lo que se hizo y la actualización. Fue una conversación cortés y de hecho me sentí como un cliente ... Y nos separamos en mejores términos. Entonces, por ahora, puedo decir que finalmente salieron adelante. Entonces, con suerte ahora, las visitas serán mejores ...
¡Feliz Navidad a todos!
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Actualización 26 de septiembre de 2016
De vuelta a la tienda porque todos los neumáticos perdieron presión de aire. Tiene que traer de vuelta a "el concesionario que no se preocupa por sus clientes". Y todavía no hay actualizaciones para el sistema de navegación de $ 7,000.00 de 2014 en nuestro LEMON AVALON que compramos nuevo en marzo de 2016.
EN SERIO, ¿cómo no tener la navegación actualizada? Mi teléfono actualiza Google Maps mensualmente. CADA alquiler de 2016 que obtengo (de 3 a 5 al mes) tiene una nueva navegación perfecta, ¡EXCEPTO TOYOTA!
Una gran broma. Compró un limón en un concesionario que no se preocupa ni un ápice por sus clientes o por brindar un buen servicio al cliente. ¡Por favor, TOYOTA, cómpranos este Limón!
¡NO COMPRE UN COCHE AQUÍ! ¡A menos que lo reparen en otro lugar!
Actualización de agosto de 2016. Después de traer mi Lemon Avalon para el servicio de 5000 millas (solo rotan los neumáticos), arregle un retiro del mercado (¿en serio? Coche de 4 meses), pídales que actualicen el sistema de navegación de 2 años ($ 7000) en mi coche de 5 meses ( NO PUEDEN), y les pido que comprueben si hay un kilometraje de combustible muy inferior al recomendado (promedio de 26 a 27 millas por galón de viaje). Todos los alquileres de tamaño completo que conduzco semanalmente obtienen 34 a 37 mpg en los mismos viajes. ¿Qué diablos da?
Solo 330 millas por tanque de 18 galones, si tengo suerte. ¡LIMÓN! ¡LIMÓN!
Una vez más, como cliente de Cash, sin servicio, nadie sabe quién diablos soy allí, y paso muchos días con mi LEMON en su tienda. Gracias por el JerkOff, Lonestar Toyota.
#NoComprarFromlonestarToyota
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Atención al cliente DESPUÉS de la venta EN EFECTIVO, ¡inexistente! He vuelto 3 veces para actualizar la navegación de 2 años en nuestro coche nuevo de 4 meses. pedazo de mierda.
en hoy para 5000 chequeos, millaje pésimo (16 a 19 mpg menos) que los Chargers, Chrysler 300 Cs e Impala LTZ, todos comparables y alquilados mensualmente porque el nuestro es un Limón que consume gasolina. A nadie aquí le importa una mierda un Cliente / propietario en efectivo. Ni una palabra, ni una llamada, ni un hilo de interés o comunicación después de que recibieron nuestro efectivo.
Los asientos son tan duros, tenemos que detenernos 3 veces o más en un viaje de 300 millas, y una vez hasta el tanque superior, ya que este tanque de 18 galones CANT puede llegar a 330 millas hasta San Antonio.
LIMÓN LIMÓN LIMÓN AVALÓN!
No es de extrañar que nunca muestren anuncios en televisión para el Avalon.
¡Gracias por la venta de limón y sin servicio, Lone Star Toyota de Lewisville! Oh, 26 personas dispersas por todas partes esperando un servicio de 3 a 5 horas y no una sola fuente de energía cerca de cualquier área de espera para cargar teléfonos y tabletas ... :(

experiencia extremadamente agradable. Gracias a Jaye Taylor, fue algo que se destacó en este concesionario Toyota. Un tipo increíble que hizo todo lo posible para conseguirnos el mejor trato posible. Después de hablar con el primer gerente, literalmente salimos de la sala de exposición. Pero Jaye no era una persona a la que rendirse tan pronto. Trabajó más duro para llegar a otro gerente que fue más cooperativo para escuchar lo que queríamos como un trato. Funcionó y finalmente terminamos comprando un Toyota Sienna de nuestra gama. No terminó aquí: Jaye fue aún más lejos para obtener más beneficios por el dinero, como la opción de asientos de cuero y la 'limpieza de aceite y de por vida' a tarifas mucho mejores. Chico asombroso. Pregunta por este tipo y no te arrepentirás, ¡hace todo lo posible para que sea tu día!

Este es el peor concesionario de Toyota. Me encantan los coches Toyotas y me encanta mi Toyota Camry 2014. Este establecimiento es terrible, compré este auto nuevo con solo 15 millas y pagué $ 2,000 más por el aerosol para que los asientos repelen las manchas donde no se hunden. Un truco. No funciona o no rocían lo suficientemente bien. La primera vez que lo rociaron en 5 minutos y sentí que no era el momento adecuado para rociar todo por completo, así que les pedí que lo hicieran nuevamente. Cinco minutos más tarde estaba de vuelta, sin saber cómo rociaron por completo el interior de un automóvil con esa rapidez cuando casi todo es tela. Luego pagamos más por la reparación de abolladuras y la reparación de rayones, creo que otros $ 1,000. Tenía servicio gratuito por aquí e iba a hacer rotar mis llantas cada 5,000 millas. Cuando llegó el momento de comprar neumáticos nuevos con bastante rapidez, acudí a fuentes externas para conocer los precios de los neumáticos, ya que los precios son ridículos. Tuve dos lugares que me dijeron que no parecía que estuviera girando mis neumáticos en absoluto, y mi rosca delantera no existía en este punto. Así que llamé y me quejé porque todo mi servicio había estado sucediendo aquí y era mi primer auto nuevo, así que me estaba asegurando de estar al día con todo. Dijeron que no había forma de que no lo giraran, tenían un supervisor de servicio y yada yada. Un montón de toros. En este punto no quería volver, pero había comprado la garantía de mis asientos y rasguños, así que iba a aprovechar el dinero extra que gastaba.
Luego llamé para programar la limpieza de mis asientos y algunos rasguños en mi auto, y me dijeron que nunca compré la garantía para el aerosol del asiento o la reparación de rasguños. Esto no era del todo cierto, así que le dije al caballero que volviera a comprobar y le pregunté exactamente a dónde fueron esos $ 2,000 adicionales. Me dijo que si tenía pruebas, lo honrarían y bajo y he aquí, encuentro el contrato y es allí donde lo compré. Cómo no ven exactamente lo que me dieron. Suena como otro truco. Así que llamo para hablar con un gerente y me envían al correo de voz para que demuestre lo poco que les importa el servicio al cliente o usted una vez que saca el automóvil del estacionamiento. Ahora no pudimos encontrar el contrato por un mes o dos debido a un incendio en la casa, así que ahora mi cobertura ha expirado y dudo mucho que lo cumplan o solucionen su error, ya que he tenido problemas con ellos desde el principio. No compre su Toyota desde aquí, hagas lo que hagas. El comprador tenga cuidado.

Gran selección de autos Toyota nuevos cuando estaba en Lewisville Toyota. Conocí al gerente general. Mientras que hay. Ron es un joven muy agradable que quería asegurarse de que estuviera contento con la compra de mi nuevo Highlander con mi familia y le dio la bienvenida a mi perro de servicio. Buena gente.

Recibí el peor servicio por revisión de mantenimiento y no puedo confiar en que los empleados de servicio TOMARON o ROBARON uno de los artículos del automóvil mientras revisaban el automóvil.
Cuando les pregunté sobre el artículo, el empleado me dijo que el empleado no miraba dentro de la cabina dentro del automóvil. Sé que robaron uno de los artículos del automóvil desde que organicé el automóvil antes de permitir que el empleado me lo quitara. El empleado tampoco se molestó en preguntarle al empleado del servicio. El empleado también fue grosero, lo que empeoró la situación ...
Estoy decepcionado con esta experiencia con esta ubicación y no recomendaría esta ubicación.

Mi rav4 tuvo un mantenimiento. luz requerida para una rotación de llantas y lavado / cambio de refrigerante. Naturalmente, lo llevamos a Lone Star Toyota de Lewisville donde compramos el coche. Pasaron un par de días y hubo que volver a rotar los neumáticos. Hmm. Impar. El único neumático que debió rotarse debido al desgaste no se movió. Nunca volveré a visitar este lugar.

La compra de nuestro coche fue excepcional y una gran experiencia. Nuestro vendedor y el gerente con el que trabajamos hicieron que nuestra experiencia fuera muy fácil y agradable. Definitivamente enviaría a mis amigos a Lewisville Toyota

Tommy Sills

Sarah G. fue excelente desde el momento en que atendió mi llamada telefónica. Les compré un Fj Cruiser por teléfono. Sarah hizo que todo el proceso fuera fluido y sencillo. Siempre contestaba el teléfono o mensaje de texto y me guiaba durante todo el proceso. Incluso estuvo allí para recibir a la compañía de transporte que está enviando el camión y se aseguró de que estuviera en camino de manera segura. ¡Te recomiendo encarecidamente que trabajes con Sarah G.!

Entré el otro día para mirar alrededor y el vendedor José (¿creo que su apellido era Fuentes?) Fue muy servicial y amable. Me dio toda la información que necesitaba bastante rápido.

Gran experiencia con Toyota, muy satisfecho con la compra.

Jack Marshall fue el vendedor más agradable que he conocido, y Mark Bedele hizo el mejor trato que pude imaginar con mi intercambio. Edgar Rangel fue de gran ayuda en una experiencia anterior con mi auto de canje y me recomendó a Jack. Cuando llegó el momento del financiamiento, me dirigieron a Tom Vodicka, otra agradable reunión donde se explicó el financiamiento en detalle y Tom ayudó con un gran financiamiento y asistencia con garantías. Gracias de nuevo por una experiencia maravillosa.

Pude hacer una cita en línea para la mañana siguiente para hacer un servicio de 30,000 millas en mi automóvil. Fueron muy amables y profesionales y me hicieron el auto en el tiempo que solicité.

Nino escuchó lo que necesitábamos y se esforzó por hacer que eso sucediera. Otros concesionarios nos hicieron esperar respuestas, pero Nino conocía las respuestas. ¡La experiencia fue genial! Se mantuvo dentro del presupuesto que solicitamos y nos consiguió cambios de aceite gratis, ¡una muy buena ventaja! Era relajado pero extremadamente profesional. ¡Lo recomendaré a otros! La espera fue más corta que en cualquier otro concesionario al que fuimos. Habíamos estado cotizando otros coches, pero con Nino la decisión fue sencilla. ¡Me metió en un auto que amo! El Camry es divertido de conducir, tiene excelentes características y siento la calidad y la seguridad.

Estas personas son lo PEOR ... les compraron un automóvil que tenía problemas obvios. Cuando lo traigo de vuelta, me rechazan y me tienen esperando 2 semanas antes de regresar y hacer que lo arreglen ... bueno, la reparación ni siquiera duró 24 horas ... Lo retiro y me dicen que el auto está basura y tratan de venderme otro auto usado por más dinero ... en este punto estoy más que furioso y salgo con lo que ellos llaman basura. NO consiga un coche de ellos ...

Tuve una muy buena experiencia con Sam ... Miré un mustang 2015 hace dos semanas ... Regresé dos semanas después y todavía estaba allí, así que creo que fue el destino jajaja ... Sam hizo que el proceso fuera muy fácil y fluido .. Recomiendo este concesionario

Quiero agradecer a Susana Mosqueda por ayudarme a obtener una gran oferta en mi vehículo. Definitivamente volveré, gracias Susana

Sarah Mann es increíble, ella es la persona a quien acudir para obtener la asistencia que necesita y ser atendida profesionalmente.

¡¡TOYOTA DE LEWISVILLE FUE INCREÍBLE !! EL SERVICIO FUE TAN PROFESIONAL Y RÁPIDO, LA OPORTUNIDAD DE ACEITE MÁS RÁPIDA QUE HABÍA HECHO Y ME ACTUALIZARON SOBRE FUTURAS REPARACIONES (:

Llamé el 12/12/18 para hacer un pedido de piezas para poder obtener un retiro del mercado de mi Toyota Tacoma 2016 reparada. Entonces llamé, hablé con un asesor de servicio y me dijeron que tendrían que pedir la pieza y que pasarían 3 días antes de llegar al concesionario. Le di unos días porque trabajo para un concesionario y sé que suceden cosas. Acabo de llamar el 29/12/18 para ver si podían escribirme para que se realizara el retiro. Pero para mi sorpresa, el asesor con el que hablé no sabía nada sobre el retiro del mercado, y mucho menos, ni siquiera pidieron la pieza para mi vehículo, así que, según tengo entendido, ¿dónde lo arreglarán o dirán oh, esta luz no está en el tablero? ser reemplazado cuando obviamente el fabricante así lo crea. Pero bueno, solo soy el cliente, ¿qué sé yo? Sé que puedo decirte que nunca vendré a este lugar ni enviaré a nadie a este Dios por el amor de Dios