Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Revisar

Este es un hotel de Marriott con un nivel de servicio de Motel 6.

Pagamos los precios típicos de Marriott por lo siguiente:

SIN AGUA CALIENTE

LA TV NO TENÍA RECEPCIÓN DE CANAL CLARA Y FUNCIONA ENCENDIDO Y APAGADO.

EL BOTÓN # 1 DEL ELEVADOR NO FUNCIONÓ DEJANDO AL OCUPANTE ATRAPADO POR VARIOS SEGUNDOS PREGUNTANDO SI PODRÍAN LLEGAR AL PRIMER PISO DESDE CUALQUIER PISO SUPERIOR.

ESCRITORIO FRONTAL NO RESPONDIÓ LAS LLAMADAS. PROBÉ 3 VECES Y EL SISTEMA DE TELÉFONO ESTABLECIDO POR DEFECTO AL AIRE MUERTO

TENEMOS QUE REACTIVAR NUESTRA LLAVE CADA NOCHE. EL SECRETARIO DEL ESCRITORIO NO ESTABA FELIZ DE AYUDAR.

Hay varias otras opciones de Marriott en las áreas. ¡¡¡¡¡POR FAVOR!!!!! Elija otra opción sobre este hotel. He sido un miembro fiel de Marriott durante más de 30 años con un miembro Silver de por vida otorgado por mi lealtad. Nunca me han tratado tan mal ni he tenido tantos problemas con un hotel Marriott francise en todos esos años.

Esta fue la peor estadía en un hotel que he tenido. Llegamos tarde por la noche y nos registramos. Al registrarnos, el personal de recepción me informó que es posible que no tengamos agua caliente y que estaban trabajando para resolver el problema. Me quedé estupefacto ya que estaba planeando ducharme esa noche. Pregunté qué debemos hacer si no tenemos agua caliente. Ella no ayudó en absoluto. Simplemente repitió que no sabía si nuestra habitación estaba afectada o no. Luego descargamos y entramos en nuestra habitación oscura muy fría. Era imposible encontrar un interruptor de luz ya que diseñaron la puerta corrediza del granero para que siempre estuviera en una posición que cubriera los interruptores de luz. Finalmente encontramos una lámpara y empezamos a intentar calentar el calor. Nada. El calentador de pared no respondió a los controles, el termostato no provocó ninguna mejora en el sistema de calefacción. Cuando devolví el carrito al vestíbulo y le dije al personal que nuestra habitación estaba muy fría, volvió a repetir lo mismo sobre el ingeniero que lo estaba arreglando. Solicité ropa de cama adicional porque no puedo imaginar cómo iba a mantener calientes a mis dos hijos pequeños durante toda la noche. Cuando me entregó la ropa de cama, le pregunté si había alguna habitación que fuera cálida y ella estaba extremadamente molesta por mi solicitud y dijo que buscaría. Más tarde me llamó y me dijo que había encontrado una habitación para nosotros al final del pasillo. Fui a comprobarlo y estaba caliente, ¡lo cual fue un alivio! Moví a mis hijos y todas nuestras pertenencias a esta nueva habitación después de la 1 de la madrugada en este momento. La nueva habitación era ciertamente cálida, ¡muy cálida! Tampoco podíamos controlar la temperatura allí y en algunos puntos el calor se activaba cuando era cómodo y lo hacía demasiado caliente. ¿Qué le pasa a este edificio? La nueva habitación no tenía agua caliente hasta la mañana, así que nuevamente no pude ducharme. Luego, después de que finalmente logré que mis hijos se durmieran alrededor de las 2 am, el teléfono de nuestra habitación sonó una vez a las 2:30 am. Decidí ignorarlo e intentar volver a dormir. Luego, a las 2:40 a.m. ¡Estaba completamente asustado hasta que la alarma de incendios se disparó! Desperté rápidamente a mis hijos en preparación para huir del edificio y cuando llegamos al pasillo nos informaron que era una falsa alarma. Regresé a la habitación y llamé a la recepción y esa mujer contestó el teléfono gritando que era una falsa alarma activada por niños en el hotel. Me sorprendió que esta fuera su manera de consolar a los clientes preocupados. Gritándoles. ¡Guauu! Ahora tenía que volver a dormir a mis niños asustados, lo que resultó en una noche de insomnio para mí. Al día siguiente, nuestro equipo de fútbol juvenil tenía programados numerosos juegos, lo que resultó en que estuviéramos fuera del hotel desde las 9:30 am hasta las 8:30 pm. Esa mañana me aventuré al café "Grab and Go" para comprar algo para comer, solo para terminar esperando más de quince minutos en la fila y otros 5-10 minutos para obtener mi pedido. Ciertamente no describiría eso como "¡Agarra y listo!" ¡Estaban completamente faltos de personal! Al regresar al hotel descubrimos que la piscina estaba cerrada. Lo único que nuestros hijos habían estado esperando durante todo el día ya no estaba disponible para ellos. Sus trajes de baño que empacamos finalmente no se usarían durante todo el fin de semana de nuestra estadía. Este hotel fue increíble sin estar preparado para albergar nuestra fiesta. Sabían muy bien que un equipo de fútbol juvenil estaría presente y la cantidad de gente que vendría el fin de semana. No hicieron nada para preparar nuestra estancia y hacerla memorable en el buen sentido. No esperaba nada más que dejar esta triste excusa por un hotel Marriott. Una vez que nuestra partida finalmente llegó al día siguiente, solicité hablar con un gerente al momento del check out. No había ningún gerente disponible. El personal está completamente insensible a la insatisfacción de sus clientes, ya que esto ha estado ocurriendo durante semanas. Nuestra experiencia no es única. Este hotel realmente necesita cerrar sus puertas, actuar en conjunto e intentar reabrir una vez que hayan resuelto todos sus problemas de edificio y personal. Apenas recibí una disculpa por nuestra terrible estadía y ofrecieron a todo nuestro grupo un descuento del treinta por ciento en nuestro día. Inaceptable.

Disfruté de mi estadía aquí. Habitaciones limpias y tranquilas y personal servicial.

Tienen un maravilloso tobogán de agua. Desafortunadamente, solo abre los fines de semana. Claramente eso no es suficiente tiempo. Estuvimos allí el fin de semana. La capacidad de la piscina era 50. Había 70-80 niños en la piscina. Solo había 6-7 adultos cuidando a los niños. La política del hotel era solo permitir la entrada a niños mayores de 16 años sin un adulto. Algunos de los niños en la piscina podrían haber pasado por 16, pero la mayoría obviamente estaban allí sin supervisión. Era como si sus padres los dejaran y lo usaran como guardería para que pudieran irse e ir al bar. ¡No es broma! Informé al personal de esta política. No hizo nada para solucionar el problema. Aunque, él era el único miembro del personal en la sala que intentaba controlar a 70 niños. ¡Muy falto de personal! No espere disfrutar de la orilla o la piscina.
Las camas eran muy cómodas. Las puertas del baño eran horribles. No espere privacidad en el baño. Hay un espacio de 1 pulgada entre la puerta del baño y la pared. Es una puerta corrediza estilo granero, es muy difícil de abrir y cerrar; y un poco inútil cerrar debido a la enorme brecha que expone la mayor parte del baño de todos modos.
En una nota positiva, las habitaciones junto a la piscina son agradables para grupos. Pudimos sentarnos justo afuera o en las habitaciones y jugar y pedir comida. Tenía el potencial de ser un gran escenario para una reunión realmente agradable. Un poco más de gente y con poco personal.

La habitación del hotel era bonita y estaba actualizada, pero la ducha estaba sucia. La piscina estaba fría, no limpia y la mancha de la piscina estaba viscosa. El jacuzzi estaba fuera de servicio. Por el precio de la habitación esperábamos mucho más !!!

Muy amigable con las élites. Fueron especialmente generosos a la hora del check in, me llevaron a una habitación grande a la 1 pm y se aseguraron de que todo estuviera arreglado.

Después de la boda de mi hermano, nuestra familia tenía un montón de habitaciones bloqueadas para que pudiéramos permanecer juntos. Mi esposa y yo no llegamos allí para registrarnos hasta poco después de las 2 a.m. El trabajador nocturno nos dijo que nos echaron del sistema y que no podía cumplir con la tarifa que teníamos.

No entiendo cómo no pudiste volver a ponernos en el sistema para nuestra habitación y tarifa originales. Ella estaba muy y me fui a buscar otro hotel por principio.

Habría sido muy fácil para este lugar hacer lo correcto, pero decidieron no hacerlo.

Bonitas habitaciones y gran tobogán de agua interior # acogedor

No contento con la estadía. No al estándar al que estoy acostumbrado con Marriott. Tenía personal de limpieza de salida tardía llamando constantemente a la puerta. Ser propietario de Marriott tal vez sea mi camino estándar a Alto para el área en la que estaba.

La zona del bar era muy agradable. Las habitaciones eran bonitas. El papel higiénico estaba áspero.

Bravo Delta! ¡Ustedes hicieron un gran trabajo! Éramos un grupo de 50 con más de 20 habitaciones, ¡pero el personal de Delta hizo que todo pareciera fácil! El hotel es limpio y agradable, al igual que las habitaciones. Siempre que esté en el área de Grand Rapids nuevamente, ¡Delta Hotel definitivamente estará en mi lista de opciones de alojamiento!

Creo que es un hotel bastante nuevo que se supone que es una propiedad de servicio completo de Marriott. Tiene un bar, un restaurante y puedes conseguir café Starbucks dentro con productos horneados por la mañana. Las habitaciones son agradables con camas cómodas. Me gustan los productos que ofrecen (champú, etc.). Lo único que no me gustó fue un termostato adecuado. Es uno de esos viejos calentadores individuales con perilla giratoria. Es un inconveniente para mí porque mi nariz y mi piel se secan muy rápido. Así que mi remedio para eso era tener una toalla mojada al lado del calentador para humedecer y mantenerlo bastante caliente. Me alojaría aquí de nuevo.

Recientemente me alojé en Delta Hotels by Marriott Grand Rapids en un viaje de trabajo y no podría haber estado más feliz. Toda la propiedad estaba limpia y actualizada, las habitaciones eran fantásticas y el personal era extremadamente amable y servicial.

El hotel está a solo unos minutos del aeropuerto y cerca de tiendas, restaurantes y más. La ubicación era muy conveniente para un viaje rápido, y el personal dio recomendaciones fantásticas sobre restaurantes cercanos.

Viajo bastante por trabajo y siempre aprecio una experiencia de hotel de primera. El personal de Delta Hotels fue fantástico y sin duda recomendaría este hotel a cualquiera que se aloje en la zona de Grand Rapids.

La habitación estaba limpia y tenía una cómoda cama de matrimonio. Reservamos el hotel específicamente porque ofrece servicio a la habitación, así que puedes imaginar nuestra decepción cuando nos dijeron que no ofrecían servicio a la habitación. Aunque nos permitieron hacer un pedido y recoger el servicio de habitaciones, el personal se mostró reacio a ser útil, lo que me pareció desagradable. También estábamos emocionados de ver que ofrecen Netflix, sin embargo, nuestro televisor no estaba conectado a Internet y el servicio no funcionó.

Vinimos con un gran grupo de familias a la ciudad para una competencia de baile. Casi todos en nuestro grupo tuvieron problemas en el hotel o con sus habitaciones. Teníamos la suite familiar, cuyo tamaño era agradable, pero ni siquiera había una televisión en la segunda habitación. No se describió con precisión cuando se reservó. El agua de la ducha tardó unos 15 minutos en calentarse y luego se enfrió de inmediato. Nunca se puso caliente. Misma queja de otras personas de nuestro grupo. Cuando se mencionó en la recepción, no se dijo ni se ofreció nada. Pedimos toallas adicionales para la habitación y nos preguntaron si las íbamos a llevar o no a la piscina (¡que no!). La piscina no tenía toallas surtidas la mitad del tiempo. Las interacciones múltiples con el personal fueron casi groseras y muy poco complacientes. El servicio del restaurante fue extremadamente lento. Solo tienen una persona para el barman, servir y ejecutar la comida. La comida de todos no solo llegó casi 1 hora después de la orden, sino que estaba fría y tenía la apariencia de estar sentada bajo la lámpara de calor durante algún tiempo. Intentamos ser lo más comprensivos posible considerando que claramente no tenían suficiente personal. La única empleada en el restaurante ofreció abiertamente que había invertido 2 semanas.
Muchas habitaciones de nuestro grupo también tenían problemas de limpieza. El único intento de mejorar fue ofrecer mudarse a la habitación junto a la piscina por $ 150 más la noche.
El servicio y el personal del hotel necesitan mucho trabajo. ¡Dudaría en enviar a cualquiera que conozca a este hotel!

Gran hotel. Limpio y elegante, pero las habitaciones son muy estrechas. Sillas de ruedas, cuidado, es difícil maniobrar por las habitaciones. La definición trató de maximizar el número de habitaciones reduciendo el tamaño de las habitaciones.

Bonito hotel pero Wi-Fi solo 4 Mbps hacia arriba y hacia abajo. Quizás la ubicación de la habitación, pero no vi un conector rj45. Habitación bonita cama espaciosa

La habitación estaba limpia, el personal era amable.

Tuvimos problemas con las reservas cuando fuimos a registrarnos. Muy decepcionado porque el tobogán de agua estaba cerrado. Esta fue una de las razones por las que elegimos el hotel. Las señoritas que trabajaban en Starbucks el domingo por la mañana fueron groseras. Habían cerrado todo unos buenos 20 minutos antes. No creo que volvamos a alojarnos en este hotel.

Todo estaba limpio y actualizado, y el personal fue muy amable y servicial.

fue grandioso. pero el servicio de desayuno no está satisfecho.

Gran lugar para una reunión de negocios. Está situado en un buen lugar.

¡No recomendado!
Si hubiera menos una estrella, elegiría.
Muy mala experiencia. Nuestra estancia fue horrible porque uno de los empleados fue grosero y no respetuoso. Nunca volver.

El vestíbulo estaba limpio, el personal era amable y el personal del bar / restaurante era genial. El baño de mi habitación no estaba muy limpio y algunas de las habitaciones tampoco. Puede quedarse de nuevo

El calor en la habitación no funcionó en absoluto, luego, en la mañana, cuando me duché, el agua caliente estaba tibia en el mejor de los casos.

Muy lindo lugar para tener un evento profesional. La comida también era muy buena.

El hotel tiene algunos problemas cada vez mayores. Solo la mitad de los canales de televisión funcionaron debido a problemas con su proveedor. También pedí llamadas de despertador y por dos mañanas nunca las recibí.

Habitación limpia, personal amable. La sala de ejercicios estaba limpia y tenía un buen equipo.

Mi hija tuvo un evento atlético y reservé DOS habitaciones king. Reservé con meses de anticipación y me dijeron que las dos habitaciones estarían una al lado de la otra. Como teníamos una distancia que recorrer, no llegamos hasta las 9 pm. En ese momento, me dijeron que el gerente había cambiado las reservas de habitaciones y que nuestras habitaciones NO estarían una al lado de la otra y que no había nada que hacer. Me dieron un vale para cenar que no usé. Esperaba mucho más. Marriot tiene un nombre bien conocido, y este hotel le estaba poniendo lápiz labial a un cerdo por falta de mejores palabras. La habitación no se limpió, el hotel se quedó sin champú, personal mínimo para ayudar y mucho más. Decepcionado es quedarse corto. Nunca volveré a reservar este hotel y evitaré los hoteles Marriot en el futuro. Los Hilton son el lugar ideal para mi familia a partir de ahora.

Fui a un evento de contratación en la sala de conferencias dentro del hotel. No vi mucho del hotel, pero me pareció muy bonito por lo que vi.

Propiedad antigua, pero convertida para ser muy moderna. La habitación parecía un poco pequeña, pero aún así era cómoda con toques agradables.

Gran precio ... habitaciones actualizadas ... gran bar y vestíbulo.

Como viajeros constantes, siempre estamos en busca de alojamientos de calidad. Este Delta Hotel by Marriott en Grand Rapids proporcionó un gran hogar lejos del hogar. Aunque nos hemos alojado en muchas propiedades de Marriott, esta fue nuestra primera vez en uno de los hoteles Delta.

Las camas eran acogedoras y la habitación estaba impecablemente limpia. Había muchas toallas limpias y la presión del agua era fantástica, lo que nunca puede subestimarse después de un largo y duro día. El dormitorio y el baño se sentían muy modernos y nuevos.

También aprovechamos el centro de ejercicios y lo encontramos de primera categoría. Brindaba muchas más opciones para entrenamiento cardiovascular y de pesas que la mayoría de los hoteles. Desafortunadamente, esta vez no pudimos aprovechar la piscina y el jacuzzi, pero la zona se veía genial. ¡Incluso tienen un enorme tobogán de agua!

No tengo ninguna queja, nada más que 5 estrellas y un caluroso aplauso de nuestro equipo.

Soy platino con Marriott y este lugar parece mucho más desorganizado y no es lo que esperaba de un Marriott.

Antiguo Ramada que aún se está reelaborando para cumplir con los estándares de la marca Delta Hotels. Los aspectos positivos son el gimnasio y el bar / restaurante bastante decentes.

Pasé una noche acogedora en el hotel Delta. Las habitaciones estaban limpias y eran cómodas, y la ducha era genial. Gran televisión y un ambiente muy relajado. Un montón de opciones para cenar en el área inmediata. La próxima vez que esté en Grand Rapids, me quedaré allí de nuevo.

Mala y horrible experiencia. Personal no informado. Hice 3 cargos no autorizados en mi tarjeta y me tomó una eternidad resolver el problema. Servicio de atención al cliente por teléfono no profesional. El administrador del sitio NUNCA está disponible para resolver problemas que los trabajadores no puedan resolver. No recomiendo este hotel a nadie.

Qué gran sorpresa. No me di cuenta de que este hotel había sido remodelado. Me quedé aquí hace mucho tiempo (creo que era un Ramada y estaba bien), cuando entré me sentí como un lugar completamente diferente.

Solo una noche, pero el personal fue excelente (llegué tarde, fue amable y me llevó a mi habitación en poco tiempo). La habitación está perfectamente distribuida. Mucho espacio en el escritorio, con un mini refrigerador debajo de un lado y una fila de enchufes estratégicamente colocados en un recorte al nivel del escritorio (de acuerdo, probablemente una mejor manera de decirlo).

En el tercer piso, es increíblemente silencioso, siento que tengo el ala para mí. La cama era muy cómoda con diferente firmeza de almohadas para elegir.

El gimnasio realmente se destaca. Muchas opciones, pero finalmente, un gimnasio de hotel con mucho espacio. De nuevo, se siente nuevo.

La ubicación es conveniente, hay muchas tiendas minoristas alrededor e incluso un par de restaurantes a poca distancia. También me encanta el bistró del hotel que tiene Starbucks.

Gran noche y mañana para revitalizarme y seguir mi camino. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

He estado viniendo aquí durante casi un año y ya no me quedaré aquí. Como dicen muchas de las críticas aquí, este hotel ha recibido un maquillaje de Ramada Inn y nada ha cambiado en el último año. El agua caliente sigue siendo un problema. Internet apesta aquí. El conducto de aire en la habitación le da la sensación de que está dentro de una turbina eólica. Los baños no están limpios y el agua de la ducha no se escurre debido al mal mantenimiento. Todos los filtros de la estación de recarga de agua nunca fueron reemplazados y siempre muestran una luz roja. Sin embargo, solicito una factura por correo electrónico cada vez que realizo un pago, tengo que hacer varias llamadas telefónicas para recibir las facturas.

Este hotel es una vergüenza para la marca Marriott.

Entregué una pizza a un invitado, me recibieron en el vestíbulo y el encargado del vestíbulo principal fue amable.

Terrible servicio al cliente, el empleado estuvo dormido junto a la piscina durante 2 horas, las habitaciones estaban limpias pero el personal era de bajo presupuesto, el tobogán de agua era divertido pero solo estaba abierto en ciertas horas,

El tobogán de agua solo estaba abierto los fines de semana, aunque era freno de resorte. Mi amiga encontró un trozo de papel quemado en su hamburguesa con queso y luego nos cobraron por una hamburguesa nueva. El ventilador de la habitación no funcionaba, así que no pudimos dormir. Y no había agua caliente en la primera habitación, así que tuvimos que cambiar de habitación. Y la televisión estaba atascada al 50 volumen, así que era tan fuerte que ni siquiera podíamos ver nada. Sé que suena a exadurante, pero en realidad no lo soy. Estoy muy confundido sobre cómo este lugar tiene 4 estrellas.

Me detuve en Starbuks aquí y compré hilo dental en el mostrador porque estaba en una escala cerca de la estación de autobuses.

El aire extremadamente seco en el quinto piso, incluso con el sistema apagado, hace que la noche sea desagradable. Las sábanas no se ajustan a la cama y se desprenden para exponer el colchón mientras duerme. Nadie quiere tocar o ver un colchón de hotel.

Una mala noche.

El hotel y la zona de la piscina son muy bonitos. Sin embargo, el tobogán bajó, así que es decepcionante. El guardia de seguridad en el área de la piscina fue demasiado con el apagado de las luces para cerrar la piscina. No se hizo ningún anuncio, solo se cortaron las luces y 40 niños en la piscina solo gritaron. También revise detrás de las mesitas de noche ya que encontramos basura indeseable cuando algo se quedó atrás.

Esta fue la primera vez que me alojaba en este hotel y me decepcionó mucho. La habitación era muy bonita en la que nos alojamos, pero teníamos una cama de matrimonio tamaño king y las sábanas de la cama solo cubrían 3/4 de la cama. Fui y le dije a la recepción y ellos simplemente dijeron que estaba bien. La puerta del baño se atascó mientras estaba cerrada, así que tuvimos que sacar toda la puerta de la vía para abrirla. El registro fue a las 4 p. Para cuando nos registramos y llegamos a la piscina, el tobogán de agua estaba cerrado hasta las 6 p. Solo estaba abierto de 6 p-9 p, por eso elegimos este hotel para el tobogán de agua. Traté de sentarme en el jacuzzi, pero hacía tanto calor que ni siquiera podías poner los pies en él. Nuevamente le dijimos a la trabajadora y ella dijo que no sabían que bajaran la temperatura. La salida fue a las 12 p. . Estancia muy decepcionante por la cantidad de dinero que pagué.

Que broma. Reservamos 2 suites el 31/12 para llevar a los niños a la piscina y al gran tobogán de agua. El tobogán solo estuvo abierto durante 3 horas, de 6 a 9 a la hora de la cena. La piscina estuvo cerrada todo el día siguiente. Luego nos pusieron en habitaciones individuales con 2 camas para 6 personas. No había camas supletorias disponibles, por lo que 4 personas tuvieron que dormir en el suelo y luego me cobraron por las suites. Me dieron un descuento del 30% en el precio de la suite, que después del descuento era aún mayor que la tarifa de la habitación individual. También me cobraron $ 40 por 4 muñequeras adicionales para la piscina. No había gerente de guardia en las dos ocasiones que revisé. Llamé a su número de servicio al cliente y eso no me lleva a ninguna parte en este momento. Quieren que me ponga en contacto con el hotel. Bueno, adivinen lo que no contestan el teléfono porque no tienen suficiente personal. Qué broma ... Nunca volveré a poner un pie en un hotel Marriot.

Modernizado, excelente estructura, equipado con todas las comodidades. posicion estrategica

Las habitaciones son muy bonitas y limpias, pero el tobogán de agua no funcionaba, que fue el motivo por el que conseguimos una suite junto a la piscina. Además, la televisión en la suite adjunta no estaba programada, así que no funcionó. No había agua caliente en el lavabo del baño ni en la ducha. Definitivamente no vale la pena el dinero.

Tuve un problema al reservar: mi representante se comunicó conmigo y se están implementando las medidas corregidas en la capacitación.
Mark nelson
Master spas de West Mi

Paredes delgadas, la habitación olía a cloro, el inodoro se rompió, la puerta se salió de la pista ... una estadía de 1 noche BAJA abrumadora el 10/11/18. No me quedaré allí de nuevo. Lo único a su favor es que está en una buena ubicación.

Las habitaciones son geniales pero la persona de recepción no fue muy complaciente

Como usuario frecuente semanal de marriott / delta, este hotel delta no ha cumplido mis expectativas.
Siempre tengo un poco más de expectativa cuando voy a un delta sobre un Fairfield o un cuatro puntos.

Me he alojado en este lugar por 3 noches.

Comencemos con los pros:
- las habitaciones se ven modernas
- muchos puntos de venta en todo
- el vestíbulo estaba bien mantenido y se veía bien

Contras:
- Mi baño estaba lejos de estar limpio, todavía había pelo grueso en la bañera y moho oscuro debajo del porta jabón. Al instante salí de la bañera con disgusto
- Ya que estaba aquí por negocios, el wifi era crucial para seguir trabajando. Desafortunadamente, cayó durante una noche entera. Llamé abajo sólo para que me dijeran que es imposible ya que todos estamos en el mismo sistema. Vaya, gracias.
Luego procedí a bajar las escaleras con mi computadora portátil y lo revisé nuevamente y finalmente me dijeron que lo siento, está abajo.
- dos mañanas tenía mi "no molestar" en la manija de mi puerta y el personal me despertó llamando a mi puerta ... ¿Por qué poner el cartel?
- el tobogán de la piscina y el jacuzzi no funcionaban. La zona de la piscina estaba muy fría y probablemente no era adecuada para nadar cómodamente.
- Algunas tomas USB en mi habitación estaban demasiado sueltas y no funcionaban

En general, desafortunadamente me decepcionó esta ubicación y espero que la gerencia pueda solucionar algo de esto. Todavía tengo mucho respeto por el personal y los hoteles Delta en general.

Gracias por la estadía.

Edificio antiguo actualizado. La ropa de cama estaba limpia pero olía mal. Personal agradable.

Totalmente sobrecargado por el uso de confeti en las habitaciones ... ¡Lo cual no dejaron claro!

Este es uno de los mejores, si no el mejor, hoteles por el precio en el área de Grand Rapids. Las habitaciones son de estilo moderno y están muy bien cuidadas. Personal amable también.

Hotel más nuevo, estuvo presente en un seminario relacionado con el trabajo. Ambiente agradable, pero Starbucks cerró a media mañana cuando habría hecho una compra. No se quedó en el hotel debido a que no respetaba las tarifas de los empleados del estado de Michigan.

La habitación era bonita y moderna. Sin embargo, no había agua caliente por la mañana.

El peor lugar de todos. La habitación y las luces recientemente renovadas no funcionan, el ventilador de ventilación del baño no funciona y la puerta está seriamente atascada. Tuve que golpear mi hombro contra la puerta para abrirla y cerrarla. Muchas otras cosas horribles, demasiadas para decir.

Buena habitación. Limpiar. Amplio aparcamiento. Personal amigable. Estancia muy agradable

Bonita remodelación en el vestíbulo. Sin embargo, la zona de la piscina huele fatal y necesita un asistente de piscina que limpie el olor a orina. No hubo período de agua hoy, 17/11, a las 11 am, por lo que no pudimos ducharnos antes de salir del hotel. El empleado de recepción dijo que había anuncios sobre la rotura de la caldera, sin embargo, no había tal advertencia. Además, es ridículo por qué el empleado de recepción no nos notificó cuando nos registramos. El personal del hotel definitivamente no está capacitado en Marriott, y este hotel recuerda a una vieja escuela secundaria convertida en un hotel deteriorado. Mudarse al centro de JW Marriott hoy, y le recomiendo que haga lo mismo.

La pasé muy bien en el hotel Delta by Marriott en Grand Rapids. El servicio fue muy bueno y me dieron tres vales de desayuno para Starbucks, desafortunadamente no pude usarlos por mi horario de trabajo pero me encanta el hecho de que me los dieron. La habitación estaba limpia y el servicio fue rápido. Lo único que noté fue que en el baño era bastante pequeño

La habitación no se había aspirado completamente, la puerta corrediza del baño estaba fuera de la vía y se atascaba cada vez que era necesario abrirla, tardaba una eternidad en obtener agua caliente a las 5:30 a. M. La desagradable luz exterior del hotel brilla en la habitación durante toda la noche.

El personal de recepción fue muy agradable. Registro fácil. El bar del vestíbulo era un gran lugar para trabajar y tomar una cerveza.

Estoy más acostumbrado a las propiedades de Starwood y esto se siente como la respuesta de Marriott a Aloft. Pero era casi tan agradable como Aloft.

Esta es una renovación de un hotel antiguo y el estilo es moderno y agradable. Pero algunos elementos no se actualizan como las ventanas y algunos de los elementos comunes. El acabado se siente mayormente actualizado, pero el antiguo hotel escalonado se nota.

La ubicación es muy conventual. Lugar increíble para los niños ya que tienen una bonita piscina con un gran tobogán de agua. Los cuartos están limpios y son espaciosos. Y la comida es excelente.

Esta propiedad está en una buena ubicación para ir de compras, pero prefiero otras propiedades de Marriott en el área por varias razones.

Todo era bueno. Ducha un poco pequeña, pero agradable.

Este lugar ni siquiera vale 1 estrella. Teníamos agua fría para ducharnos todo el tiempo. Había hilo dental en una de las camas. La puerta del baño no funcionaba correctamente, nunca se cerraba. La habitación olía a cloro y los pasillos a marihuana. Esta fue absolutamente la peor experiencia de hotel que he tenido. Pagué $ 600.00 más por una habitación para una despedida de soltera para 5 mujeres y nada, absolutamente nada estaba bien. Incluso me quejé de todo a la gerente Kim y todo lo que me dio fue una tarjeta de regalo de $ 20 para el bar. Ni siquiera ofrecen un desayuno de cortesía A MENOS QUE seas miembro de Rewards. Estaba muy molesto y planeo reportarlos a la mejor oficina comercial.

La antigua posada Ramada fue renovada. El primer piso olía a moho. Las ventanas de mi habitación tenían goteras. La alfombra tiene que salir de ventanas con goteras. El personal fue profesional y eficiente.

El exterior monótono de este hotel delata la calidad del interior. Todo el interior del hotel parece recién renovado y tiene un aspecto fantástico. Las habitaciones son muy modernas y extremadamente cómodas, con todas las comodidades que cabe esperar hasta el nivel de 4 estrellas. No tuve la oportunidad de usarlo, pero también tienen una bonita piscina cubierta con un gran tobogán de agua. Sin duda recomiendo este hotel si te encuentras en Grand Rapids.

No comería aquí. Trabajé aquí durante aproximadamente un mes y me horrorizó lo desagradable que era la cocina. Pensé que podría ayudarlos a ver y mejorar la cocina, pero a nadie le importaba y no responsabilizaba a los otros dos cocineros. La parte de comida (restaurante / catering) debe cerrarse. ¡El inspector de salud debe venir y evaluar las cosas! ¡Usted ha sido advertido!

El vestíbulo en la zona de asientos estaba muy abierto, muy bellamente estético a la vista y el personal era muy atento y amable.

Eso es. La quinta vez es un encanto. Después de 1 año completo, todavía no han abordado el problema del agua caliente. Es un Ramada Inn descuidado con un poco de lápiz labial. No se deje engañar por la tarifa de $ 93 ... las camas son nuevas y cómodas, pero el agua está fría.

Muy feliz con nuestra estancia en este hotel. Nuestra experiencia fue que este hotel estaba limpio, era conveniente y, lo más importante, el servicio al cliente fue excelente.

Pudimos dejar nuestro coche aquí durante una semana y conseguir un servicio de transporte gratuito desde y hacia el aeropuerto. El personal nos hizo sentir muy bienvenidos y cómodos, especialmente Julie (¿a?) Y Timothy. Timothy hizo todo lo posible para que mi familia estuviera lo más cómoda posible en una mañana helada. Fue informativo y profesional y una gran ayuda con nuestro equipaje.

El hotel era conveniente y limpio (impecable realmente) pero es el servicio al cliente brindado por Julie (¿a?) Y Timothy que será la razón por la que recomiendo este hotel a todos, y sin duda volveré a mí.

¡Servicio sorprendentemente agradable y excelente! El hotel en general parece estar llegando al final de las renovaciones. El vestíbulo, los pasillos y la habitación son modernos y limpios. ¡El desayuno estuvo genial! Muy cerca de tiendas y restaurantes. ¡Altamente recomendado!

Me alojé en el hotel por trabajo. Mi trabajo pagaba la habitación como una factura directa. El hotel cargó mi tarjeta de crédito por gastos imprevistos y una noche de habitación. Cuando llamé al día siguiente para pedirles que invirtieran el cargo de la habitación y que entregaran los fondos, no obtuve más ayuda que una persona sarcástica de la recepción. Después de llamar por segunda vez, me dieron el correo de voz del Gerente General Rick, quien nunca me devolvió la llamada. No recomiendo quedarse aquí. Habitaciones de ratones pero tienen un mal servicio al cliente. ¡Nadie quiere que le cobren incorrectamente por algo y luego no puede comunicarse con nadie para ver cómo recuperar su dinero!

El personal era amable y dispuesto a hacer la estancia agradable. Las habitaciones estaban en buen estado. La cena fue un poco lenta, pero la comida fue excelente. Me quedaría allí de nuevo.

Trabajo como parte de un equipo que viaja regularmente a Grand Rapids. Normalmente reservamos entre 5 y 10 habitaciones por un promedio de 3-6 noches. El grupo ha sido en gran parte leal a la marca marriott y acumulamos los puntos. Pero desde el año pasado cuando empezamos a alojarnos en este hotel, el grupo ha comenzado a dividirse. Con el tiempo, la gente se sintió frustrada con este hotel y empezó a reservar habitaciones individuales en otros marriotts o incluso hiltons cercanos. Yo fui uno de los últimos en resistir. Pero después de mi estancia más reciente, puedo garantizar que no volverán a ocupar mi negocio. Las habitaciones están sucias, sigo matando insectos y el personal actúa como si todos los días fuera su primer día trabajando allí; ahora le he dado mi número de recompensas a 4 personas diferentes en la recepción, cada una de las cuales me aseguró que lo adjuntarían a mi estadía, aún no ha sucedido. Hay algunos conceptos básicos que necesito de un hotel. El listón no está alto. Estos tipos simplemente se negaron a intentar despejarlo.

¡Nos engañaron en una habitación que no era una suite! Dijeron que habría un ajuste y aún así cobraron la tarifa de la suite.

Me encanta ir aquí con mis hijos, pero reservé una habitación hace una semana y me alegro de haber llamado para verificar el horario de la piscina porque me dijeron que el motor del tobogán de agua está apagado, por lo que el tobogán no funciona y no saben cuándo se arreglará. Tuve que cancelar mi reserva y no hace falta decir que mis hijos estaban destrozados. El tobogán de agua es lo más destacado de la piscina.

De acuerdo, déjame comenzar diciendo que el hotel era agradable, muy limpio, ... pero siento que si te conectas a Internet buscando un hotel agradable y ves fotos de la piscina con tobogán y jacuzzi y lo reservas, eso es lo que debería conseguir ... no, el jacuzzi está fuera de servicio, el tobogán de la piscina no está encendido, no hay desayuno gratis, todo era caro, se suponía que el bar cerraba a las 8 p.m (todavía muy temprano) pero nunca abrió, el refrigerador no enfríe, no hay microondas en la habitación ... así que bajamos a la tienda del vestíbulo y obtuvimos 2 leches ... jajaja 1 de las leches se había abierto y alguien bebió la mitad y la otra estaba vencida por 2 semanas, lo juro Es la verdad, no sé cómo este hotel podría verse tan bien y aún no tener las cosas que tienen los hoteles de "menor calidad". Cuando reservamos este lugar pagamos por las cosas que anunciaban y no las obtuvimos ... pero nadie ofreció ningún descuento idk ... a veces no puedes creer las bonitas imágenes en los sitios web

Tuve que irme tan pronto como me registré. Había cabello en la ducha, en el piso del baño y en todos los rincones del baño. No estamos hablando de una pieza. Me pusieron en otra habitación que estaba aún más sucia. Pude ver muchos mechones de cabello largo y rubio por todo el piso del baño incluso antes de apagar las luces. El personal fue cortés y se disculpó, pero nunca me he encontrado con eso en mis viajes de negocios quincenales. Gracias a Dios, la propiedad Hilton al final de la calle tenía disponibilidad y era absolutamente hermosa. Se puede decir que este hotel de Delta solía ser otro hotel. Necesita trabajo y una limpieza a fondo. Diré que el vestíbulo era muy bonito.

impresionante cuando entras, incluso tienen un Starbucks. Pero los baños son asquerosos y las habitaciones también. El lugar es un vertedero más allá de la entrada del edificio. Una pequeña bolsa de almuerzo de mezcla de chex le costó a mi amigo $ 6.00 ... si hubiéramos sabido que nunca la habríamos tocado. Triste ... Podría comprar 3 bolsas grandes en el supermercado para eso.