Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Revisar

Absolutamente la peor experiencia de hotel en GR. Después de un largo viaje en coche, nos dieron las llaves equivocadas del tercer piso, tuvimos que regresar para obtener nuevas llaves. Luego obtuve una habitación nueva y era una cama king cuando reservamos 2 camas queen. El representante dijo que estaban completamente llenos y no podían conseguirnos una nueva habitación. Después de 10 minutos encontraron una habitación. De vuelta en el tercer piso hacía calor. La habitación nunca se enfrió. Nuestra otra familia se marchó esa noche, ojalá lo hubiéramos hecho. Al día siguiente nos fuimos para agregar una visita al funeral y volvimos a un olor terrible en la habitación. Después de 15 minutos, apareció un chico de mantenimiento y estuvo de acuerdo. Esperó otros 15 minutos para que nos cambiaran. A otra habitación caliente al final del pasillo. Nunca nos volveremos a alojar aquí. Me comuniqué con la empresa dos veces y nunca recibí una respuesta que no fuera la de enviar su nota al propietario de la franquicia.

Los niños y yo lo pasamos de maravilla y el personal es excelente.

Celebramos nuestras ferias de contratación en este lugar y he estado aquí 8 veces. El personal nunca deja de impresionar con el nivel de servicio que brindan. Las habitaciones están siempre limpias y soy un fanático del espejo con luz de tocador en los baños. El jacuzzi también es un buen complemento para una noche de trabajo.

¡Solo tengo que decir que estaba muy molesto por mi última estadía! Recomiendo a las personas que no vayan aquí durante este virus de la corna porque es inútil y una pérdida de dinero, me quedo aquí antes del covid y me encantó mi estadía. pero esta vez no fui demasiado, por favor, me cobraron por una suite que era de $ 180 y ni siquiera elegí esa habitación, y esto ni siquiera incluía el desayuno o que el bar estaba abierto o el restaurante de la parte de atrás estaba abierto. así que básicamente pagué 180 para dormir allí, supongo. ¡Ojalá pudiera obtener un reembolso o algo así porque no estoy contento con mi estadía!

Me he alojado aquí varias veces y todo el personal es extremadamente amable, atento y servicial. Siempre están haciendo todo lo posible para asegurarse de que tenga todo lo que necesita para su estadía.

Me alojé en el cuarto piso con habitaciones recién remodeladas, pero algunos de los pasillos necesitaban algo de limpieza. La mayor decepción fueron los invitados con niños al otro lado del pasillo que gritaban y corrían en el cuarto piso hasta la 1:30 a.m. Llamé a la recepción tres veces para quejarme entre las 11 p.m. y las 11:30 p.m. pero nadie respondió. Cierta noche de insomnio.

Este fin de semana me alojé en @deltamarriottgrandrapids ¡Hotel impresionante! La habitación estaba muy limpia, moderna y bien cuidada. La ubicación era muy conveniente para tiendas y restaurantes. El personal fue muy amable y acogedor. Definitivamente recomendaría este hotel a un amigo.

Hice una reserva y nunca la encontraron. La piscina estaba sobrecargada de cloro. Lo sé porque era dueño de una empresa de piscinas. No era seguro. Decidimos no quedarnos allí.

Gracias por brindar un servicio increíble a nuestros clientes.

Este hotel nos cobró doble por nuestra estadía y nos ha estado dando vueltas durante 3 semanas. Todavía no hemos visto ningún reembolso de nuestro dinero. NO RESERVE AQUÍ !!

¡Una sorpresa maravillosa! Un hotel antiguo ha tenido una renovación importante. Diseño muy moderno, personal amable.

Este hotel fue uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Estaba muy, muy limpio. La piscina era genial para los niños. El único consejo que puedo dar a cualquiera que se quede aquí es que si tiene que tener una mañana temprano, no se quede en el lado de la piscina. Estaba abierto hasta las 10 y es bastante ruidoso. Pero eso no es culpa del hotel. Me quedaré aquí cada vez que esté en Grand Rapids nuevamente.

Fue una simple estancia cuando perdimos el poder. Piscina cubierta, jacuzzi, habitaciones limpias y actualizadas. Lo que más me impresionó fue la abundancia de enchufes eléctricos y puertos USB en las paredes. El hotel tenía algunos huesos viejos notables con una decoración fresca encima. Pero en general estaba limpio

Muy decepcionante. Decidimos reservar una habitación aquí para hacer algo divertido con nuestros hijos e ir a nadar. Hay muchos hoteles en la zona que tienen piscina y jacuzzi por la mitad del precio de la habitación que reservamos aquí en el Delta, pero tienen un tobogán de agua y nuestros hijos estaban realmente emocionados por eso. Cuando nos registramos, nos informaron que el tobogán de agua estaba roto. Estaba un poco frustrado porque el tobogán de agua se rompió porque fue el factor decisivo al elegir este hotel, pero nos ofrecieron $ 20 de descuento en la habitación y no quería lidiar con la molestia de mudarme a un hotel diferente, así que Decidió quedarse. Estaba claro cuando entramos por primera vez en la habitación que no había sido aspirada y encontramos una llave vieja y basura al azar. También había bastante cinta adhesiva y serpentinas en las esquinas de las paredes, supongo que los huéspedes de una estancia anterior. Fuimos a nadar durante más de 2 horas la primera noche y nadie trajo toallas de piscina. Cuando preguntamos por ellos, pasaron unos 45 minutos antes de que alguien finalmente trajera alfombras de baño en lugar de toallas. Anuncian servicio de comida y bar, pero todo el tiempo que estuvimos allí, esas áreas no tenían luces encendidas (como si estuviera cerrado) y atrapar a alguien en la recepción parecía ser impredecible. A la mañana siguiente, todavía no había toallas limpias y el contenedor de toallas sucias no se había vaciado de la noche anterior. Los botes de basura estaban literalmente llenos de basura de la noche anterior. Tuvimos que pedir toallas de nuevo dos veces y finalmente trajeron más alfombras de baño. Diré que el caballero en el registro de salida fue muy agradable y servicial. Ofreció otro descuento que era agradable, pero nuestra estancia en general fue decepcionante por decir lo menos. Teniendo en cuenta que hay al menos otros 7 hoteles en un radio de 5 millas a la mitad del precio, no recomendaría alojarse aquí.

Grandes renovaciones en una instalación que las necesitaba. La piscina, el tobogán y el jacuzzi están orientados a la familia y son muy divertidos. Las habitaciones estaban limpias, el personal era muy amable y los colchones eran de ensueño. Volveremos.

Soy tripulante de vuelo. Primera vez en este lugar. Bonito hotel limpio. El personal fue útil. Hay muchas cosas para comer en los alrededores del hotel a poca distancia.

Acabo de tener mi primera estadía en el hotel Delta by Marriott en Grand Rapids. Este lugar fue excelente. La habitación tenía una decoración muy elegante y moderna y, en particular, el baño era muy agradable con una ducha muy fresca. Hay un Starbucks en el vestíbulo, y el personal fue muy amable y servicial. Necesitaba quedarme unas horas más y fueron muy serviciales. También está ubicado en el centro de una serie de tiendas y restaurantes. Espero volver a alojarme allí. #deltabymarriott @ Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport

Me registré a las 230 am y obtuve una salida tardía a las 2 pm sin problemas y a un buen precio. Habitación increíble y cama más cómoda incluso con mi espalda mal.

Esto debería haber sido mejor de lo que era. El personal fue servicial, pero hay algunas cosas que ni siquiera ellos pudieron arreglar. Necesitaba estar muy cerca del ascensor porque mi hermana estaba conmigo y le cuesta caminar muy lejos. La habitación más cercana al ascensor en al menos dos pisos tenía un ventilador de aire de retorno extremadamente ruidoso en el baño. Ninguno de los dos podía soportar el ruido que hacía si dejaba la puerta abierta. Estábamos tan contentos de estar fuera de la habitación debido al ruido del ventilador. No fue un sueño muy reparador. Cuando me quejé, me quitaron $ de mi factura, pero nunca me volvería a alojar allí voluntariamente.

Nadie se molestó en esperarme 2 ... pero ella fue agradable y amigable cuando le pedí 4 bebidas y servilletas

Habitaciones muy bonitas, estilo moderno. El servicio estuvo bien. La ubicación era agradable, fuera de la vía rápida, muchos restaurantes cerca

Algunos aspectos del hotel todavía parecen necesitar una reforma. Las camas son muy cómodas e incluso tienen televisores inteligentes con HBO Go y Netflix. El personal es muy amable.

Problemas de inodoro sueltos con puerta corrediza del baño muy limpia

El Delta Marriott fue increíblemente complaciente. La habitación era cómoda y espaciosa, con dos camas tamaño queen. Me gustó especialmente el baño, que tenía una ducha de pie. El baño también tenía un espejo de iluminación inteligente con un botón de encendido en el espejo, que proporcionaba una iluminación excelente.
Los servicios de recepción fueron amables y receptivos a todas y cada una de nuestras necesidades. El gimnasio estaba por encima del estándar. Las cintas de correr y elípticas iban acompañadas de sus propias pantallas individuales que permitían a los usuarios ver televisión, Netflix, Hulu y otros entretenimientos. Además de tener una sección estándar de peso libre, el gimnasio tenía un gimnasio múltiple no tradicional con cuerdas de batalla, escalada de cuerda sin fin y varias otras funciones. La estancia en Delta Marriott cumplió y superó las expectativas. Recomiendo encarecidamente alojarse aquí.

Esta es la segunda vez que estamos aquí, probablemente la última. Vinimos a disfrutar de la piscina y el tobogán de agua para un poco de estancia. Llegamos aquí y nos dicen que el tobogán de agua solo está abierto los fines de semana. No solo cerrado sino ROTO. ¡No dónde estaba esa información en su sitio web! Además, cobran $ 50 adicionales por noche "en caso de imprevistos". Nuevamente, la información NO se proporciona en su sitio web. Hay muchas familias aquí que esperaban más, pero todos nos quedamos atrapados en la mediocridad. No es el adjetivo que esperábamos con respecto a un hotel Marriot.
¡No pierda su tiempo ni su dinero!

La empleada Ashley es absolutamente asombrosa. Ella estuvo a cargo del tobogán de agua durante nuestra estadía y siempre fue amable, llena de energía y fabulosa con todos los niños. Ella es muy agradable e hizo que nuestra estancia fuera muy divertida.

Este hotel aparentemente ha pasado por algunos cambios importantes en el último año (según otras críticas). ¡Y eso nos muestra! Anteriormente era un Ramada, pero han hecho todo lo posible para cambiar el nombre de Delta Hotels.
Llamamos con anticipación para asegurarnos de nuestra reserva, ¡y la señora de la recepción fue increíblemente amable! Después de leer las críticas anteriores, diría que el personal nocturno es maravilloso, ¡y todos deberían recibir aumentos porque son increíbles! También es muy útil tener ese tipo de personal nocturno cuando llevas a casa a algunos de tus viajeros nocturnos, como nosotros. ¡Felicitaciones!

Nuestra habitación era preciosa. Me enamoré del escritorio que tenía una regleta incorporada para que pudieras hacer todo tu trabajo de oficina sin tener que reorganizar la habitación para llegar a todos los enchufes. también tenían un centro de negocios instalado si lo necesitabas, pero ¿a quién no le encanta poder trabajar desde su habitación de hotel en pijama? :-) ¡Había un televisor de pantalla plana gigante que tiene la capacidad de iniciar sesión en su Netflix si lo desea! También está el guía local. parece que hay otras opciones para iniciar sesión en las cuentas que tienes a través de la televisión, pero yo no tenía nada más que Netflix. ¡Sin embargo, la televisión era sin duda una de las más grandes que he visto en la habitación del hotel! Las camas son grandes y muy mullidas. ¡Y muy limpio! hay una cafetera en la habitación y una mini nevera escondida detrás de una puerta de armario. ¿El único inconveniente? No hay microondas en la habitación. Pero hay un microondas en el vestíbulo de abajo, donde está el área de la comisaría. También dejan botellas de agua gratuitas en la habitación. ¡Lo cual es muy útil para la cafetera! Además, ¡hay una gran cantidad de puntos de venta en estas habitaciones! Incluyendo solo puertos USB directos. Justo al lado de la cama, debajo del televisor, en el escritorio y en muchos otros lugares. El baño es muy moderno. Hay un botón de encendido en el espejo que enciende una luz alrededor del espejo. Estaba muy feliz de ver que la luz que instalaron era más una luz natural, así que para aquellos de nosotros que nos gusta maquillarnos por las mañanas fue bueno poder tener esa perspectiva. En lugar de la horrible mierda fluorescente que ocurre en otros lugares. no había bañera, pero había una ducha de pie muy alta. Y muchas toallas.

Hablando del economato, tenían algunos artículos a precios razonables allí, incluidos artículos de tocador, barras de chocolate e incluso bebidas energéticas.

En cuanto a las comodidades adicionales, también tenemos una habitación con una puerta que conduce directamente a la piscina. ¡La piscina tiene un tobogán de agua gigantesco! Parece super divertido. No tuvimos tiempo suficiente para utilizar esto, pero pude ver que sería muy divertido para las familias. También hay un restaurante en el vestíbulo, que parece tener comida todo el día. No creo que ofrezcan desayuno continental gratis a los clientes del hotel, pero tal vez con el sistema de recompensas de Marriott hay algún tipo de puntos o algo que podría canjear por desayuno gratis dependiendo de su estado. También hay un gimnasio completo y un Starbucks en el vestíbulo. Pedí un café con leche helado en el Starbucks y tuve una conversación maravillosamente agradable con la chica que trabajaba allí. Ella fue muy dulce y tuvimos una conversación muy divertida ... ¡así que comencé la mañana con buen pie!

Considerándolo todo, quedé muy impresionado con su hotel. Se lo recomendaría a cualquiera que viaje por la zona de Grand Rapids.

No tuvimos problemas con nada excepto que se rompió el tobogán.

Personal limpio y muy agradable. Una gran parada familiar cerca de muchos restaurantes excelentes.

Reservamos para 2 noches pero acabé quedándonos 1. La habitación recién renovada parece tener electrodomésticos viejos. El calefactor empezó a sonar como un tractor alrededor de las 6 de la mañana del domingo. Nos dijeron que enviarían mantenimiento tan pronto como entraran. Intentamos dormir hasta el final, pero tuvimos que pedir un cambio de habitación. Terminamos cancelando y eligiendo un hotel diferente. Debería haber leído las críticas antes de reservar.

Dios mío, es un hotel hermoso y el servicio es perfecto, todo fue una bendición, gente hermosa, empleadores hermosos, Dios los bendiga a todos.

A nuestra familia le dijeron que no podíamos comer en la gran mesa cerca de la piscina a menos que fuera comida comprada en el hotel.

Recientemente renovado. Las reseñas publicadas hace más de un año están desactualizadas. Este hotel ha sido completamente renovado. Gran ambiente en el vestíbulo con una chimenea transparente. Las habitaciones son muy agradables con televisores inteligentes que te permiten acceder a Netflix y YouTube. Muy económico para lo que obtienes en este paquete.

Esta estancia en el hotel fue un desastre desde el momento en que nos registramos. La única razón por la que obtiene 2 estrellas frente a una es porque las camas eran muy cómodas. Eso es lo mejor que puedo decir. Primero, me garantizaron habitaciones para unirme e incluso me detuve en el hotel la semana anterior a nuestra estancia para aclarar. Cuando nos registramos, no tenían ninguno disponible. Me dieron un vale de descuento de $ 20 para el desayuno del día siguiente, ¡que luego supe que no tenían los domingos! ¡Gracias por nada! El tobogán de agua estaba roto. Había una gran brecha entre el aire acondicionado y la ventana, por lo que el aire caliente del área de la piscina soplaba en la habitación evitando que se enfriara. Cuando llegó el mantenimiento, su solución fue meter una toalla en la grieta. Al día siguiente, no había nadie en el hotel que pudiera desbloquear el área de la piscina, por lo que fue una hora después de la apertura de la piscina cuando la persona de mantenimiento llegó para abrirla. Todos los niños simplemente saltaron la cerca para nadar, lo que claramente era un peligro para la seguridad. <br/> ¡Este hotel necesita algunas mejoras importantes en el servicio al cliente!

Las camas eran muy cómodas, incluidas las almohadas, las habitaciones estaban limpias, la ducha y el baño también estaban limpios.

Reserva:

Teníamos una reserva para 3 personas por 2 noches y 2 personas por 1 noche. Necesitábamos extender una persona para estar también por 2 noches. Por teléfono, decían constantemente que no tenían habitaciones. Finalmente pudimos reservar a través del sitio web después de 3 errores.

Registrarse:

Tuvimos un check-in muy tarde que fue de agradecer, pero hubo muchos problemas a su alrededor. Se necesitaron 45 minutos para registrar a 5 personas. Uno de nosotros no tenía tarjeta hasta la noche siguiente. El gerente de turno abrió primero la habitación de otra persona. Entendimos que las 3 personas que estuvieron por 2 noches en realidad se pusieron en una reserva para 1 noche.

Limpieza:

Mi habitación no se limpió correctamente, especialmente en el baño, donde incluso el inodoro no estaba tirado y todo a su alrededor estaba sucio.
Tampoco se limpió al día siguiente. Probablemente porque el sistema todavía considera que no está en esa habitación a pesar de que me he quedado 2 noches.

¡Un buen lugar para dormir! Una gran piscina / tobogán de agua es divertido para los niños (incluso si el agua está un poco fría en pleno invierno). Habitaciones eficientes, camas cómodas. Personal muy amable.

Tuve un buen tiempo. El personal también fue agradable

Servicio horrible ... Me registré para recibir una suite que no se había limpiado. Se notificó al personal y me dijeron que lo limpiarían, lo que me llevó a dejar las instalaciones y regresar más tarde. Al regresar me dieron una habitación diferente, lo que podrían haber hecho la primera vez. Unos días después de la salida, recibí una encuesta. Lo completé para informarles de mi inconveniente y recibí un correo electrónico de respuesta de la empresa en el que se indicaba que recibiría 5.000 puntos de premio por el percance. Nunca los recibí. Me puse en contacto con ellos nuevamente para preguntarles por qué y me dijeron que perdonaran las molestias nuevamente y me ofrecieron 7,000 puntos en su lugar ... que tampoco he recibido. Me pareció una experiencia de servicio al cliente horrible con los hoteles Delta.

La habitación es bonita, pero un poco pequeña. ¿Había demasiados muebles para dos camas? Tamaño ideal para una cama más grande con sillas y mesa para sentarse. ¿Quizás deshacerse de la única silla para sentarse en esta habitación? Las camas y las almohadas eran muy cómodas. En el día de hoy fue agradable tener todos los enchufes para cambiar de dispositivo. ¿Quizás más USB sería bueno?
El inodoro del baño estaba metido entre el mostrador y la bañera. ¿Era casi demasiado pequeño para una persona de mi tamaño?
A mi esposa e hija les gustó mucho el espejo iluminado, para maquillarse. Este es un buen toque.

¿No fue genial, en realidad muy caro? Tuvo altibajos. Mis hijos disfrutaron de la piscina, sin embargo, el agua tenía un color extraño que me asustó. El personal del primer y segundo turno fue muy amable y la habitación está limpia. No me quedaría aquí de nuevo, principalmente porque tenía a mis dos hijas pequeñas y nos pusieron en el quinto piso y tuve que subirlas y bajarlas.

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Además de la puerta estilo granero del baño que era difícil de abrir, tuvimos una estancia agradable. ¡El personal fue excelente!

Tengo que empezar diciendo que no me he alojado en este hotel. Tuve un problema con una reserva y básicamente me dijeron "apesta que seas tú" por Marriott Corporate. La revisión de 5 estrellas llega cuando decidí llamar al hotel directamente. Hablé con una supervisora, Amanda, quien manejó la situación de manera inmediata y profesional. Definitivamente me quedaré en este hotel en el futuro debido a la forma en que manejó la situación. Gracias.

Esta es la segunda vez que me alojo aquí (vivo en el área metropolitana de Detroit) y ¡lo vivo absolutamente! El personal es genial, las habitaciones son muy bonitas, las camas son súper cómodas y es muy asequible. Esta será siempre mi primera opción cuando venga a Grand Rapids.

¿No puedo comer una hamburguesa y parece que mis manos son demasiado pequeñas para el pan?

Fui aquí para un seminario de Fred Pryor y pensé que las instalaciones eran fantásticas para el evento. No estuve mucho tiempo allí, pero el personal fue muy servicial, el vestíbulo se sintió bienvenido y la sala de eventos tenía el tamaño perfecto.

Las habitaciones son limpias, modernas y cómodas.

El área de desayuno es demasiado pequeña

Estaba en una fiesta de cumpleaños. Fue hermoso y el servicio fue increíble.

Actualmente alojado en este hotel. Las puertas no se cierran automáticamente detrás de usted. Así que he visto varias puertas entreabiertas caminando por el pasillo. Esto es increíblemente inseguro. Cuando se dirigió a la gerencia, dijeron que era intencional. Los convencí de que arreglaran el mío, después de que discutieron al respecto. Hay moho en la cortina de mi ducha. Trozos de la pared han estado tirados en el suelo durante 24 horas. Y no se molestaron en sacar los termostatos viejos al renovar. La aplicación Marriott ofrece muchos servicios para este hotel (como llave móvil) que el hotel no tiene y simplemente se pone a la defensiva diciendo "no es culpa nuestra que no tengamos lo que anunciamos" cuando lo mencionas. Todo el lugar se siente mal renovado, mantenido y el servicio al cliente es inexistente. Para agregar a los problemas, la limpieza robó efectivo de mi habitación y la administración es indiferente y no está dispuesta a ayudarme a recuperar mi dinero.

Respuesta al propietario: No pedí puntos Marriott. Si me hubieras preguntado cómo podrías mejorar mi estancia, te lo habría dicho. Pero la gerencia no estaba interesada en ayudar realmente. Más allá de eso, los puntos Marriott no pueden reemplazar los $ 30 en efectivo que me robaron. Eso todavía se me debe.

Gran lugar para quedarse. Cerca de muchas cosas diferentes para hacer o lugares para comer

Mi estancia el 28 de julio estuvo por debajo de la media o cualquier Marriott que haya visitado.
1) La recepcionista no estaba allí cuando llegué, lo cual no es un gran problema, pero alguien tardó 5 minutos en aparecer ... eran solo las 9:00 p.m.
2) Cuando llegó la recepcionista, no le dieron la bienvenida. Si uno tiene estatus, olvídese de ser reconocido o preguntado sobre el regalo si esta recepcionista está al frente.
3) La basura se desbordaba en el bote de basura del vestíbulo. Pensé que a la mañana siguiente estaría limpio ... y en realidad solo se estaba convirtiendo en una pila más grande que se extendía por el piso y tengo la imagen para probarlo.
4) El ascensor no estaba limpio (bueno en el piso y el interior necesita algo de amor)
5) Los pasillos también necesitan amor
6) Se colocaron sábanas ajustadas en las camas al revés, lo que demuestra la falta de atención a los detalles de la instalación.

Habitación limpia, buenas comodidades, ubicación conveniente.

Trato decente. Alojamiento decente. Piscina abajo. los niños estaban muy decepcionados.

Asistí a una reunión de trabajo en Delta y se sirvió un excelente desayuno.

¡Así es como se debe hacer el servicio al cliente! Felicitaciones a todo el personal (cuyos nombres no recuerdo) que se encargó de nuestra tripulación de vuelo desde las 4: 30p-5: 00a !! Espera, recuerdo a Dolly, pero ella no era la única persona increíble del personal. Las habitaciones son agradables, el gimnasio tiene 2 tipos de cuerdas (los entusiastas del ejercicio saben de lo que estoy hablando) y un equipo cardiovascular de primera línea. También se encuentra a poca distancia de un centro comercial y una variedad de otras opciones de compras y comida. Sin duda recomendaría este hotel !! Buen trabajo Delta Hotel !!

Me alojé aquí en un viaje de trabajo y las paredes son tan delgadas que podía escuchar todo, incluida la piscina. Fuera de mi ventana y la música rap fuerte de los vecinos por la noche cuando solo quería dormir. La habitación olía a cloro y alguien fumando flotó por los conductos de ventilación. Nunca me quedaré aquí de nuevo.

Este es un hotel antiguo terrible y desagradable que alguien tomó e hizo un trabajo mínimo y luego agregó muebles elegantes de Marriott. Las habitaciones y el hotel están sucios y asquerosos. El personal es grosero e incompetente. Me alojo en hoteles de todo el país por trabajo y constantemente en los hoteles Marriott por la calidad. Este es el peor Marriott en el que me he alojado. No recomendaría alojarse aquí a menos que sea menos de $ 50 la noche. Las habitaciones son desagradables y la piscina es más pequeña que una piscina residencial. Marriott debería avergonzarse de llamar a este uno de sus hoteles y mucho menos un hotel Delta.

Me quedé una noche hace unas semanas cuando volaba a Grand Rapids por trabajo. Llegué bastante tarde por la noche y cuando llegué alrededor de la 1 am había una persona registrándose antes que yo. La señora tardó más de 30 minutos en registrarlo entre el sistema informático y ella diciendo constantemente que no, no, que la habitación x está rota (aproximadamente 5 veces) Finalmente, ella le dio sus llaves y yo pasé a la siguiente con mi tarjeta de crédito e identificación. y dijo que hice el check-in móvil. No tenía idea de lo que eso significaba y procedió a registrarme manualmente. Me tomó más de 10 minutos y me dio las llaves de una habitación en el tercer piso. Subí al ascensor y abrí la puerta. Para mi sorpresa, la habitación estaba llena de basura, equipaje, las camas no estaban hechas y las toallas estaban en el suelo. Definitivamente no se limpió y afortunadamente no había nadie en él, ya que era más de la 1:30 am en ese momento. Caminé de regreso al escritorio y ella dijo "oh, pensé que estaba limpio" no lo siento, no me disculpo por nada. Ella se tomó unos minutos y me dio otra habitación. Estaba en el primer piso de la piscina. Supe de inmediato que se trataba de una antigua posada de vacaciones o de un hotel tipo ramada, ya que la puerta tenía más de 5 capas de pintura. La habitación estaba al menos limpia, pero todavía estaba sucia y asquerosa y olía a cloro de la piscina. en este punto solo quería dormir unas horas y salir. La habitación estaba tan caliente (83 grados) que tuve que esperar a que el aire acondicionado se enfriara. Luego, cuando estaba en la habitación a la mañana siguiente, me di una ducha y me senté para ir al baño. Los nuevos muebles elegantes que colocaron con el soporte del papel higiénico bloquearon el acceso al baño.

Lo peor fue que envié un comentario a la empresa Marriott y recibí una respuesta en un día de que la gerencia local se comunicaría conmigo. Han pasado varias semanas y ni el hotel ni Marriott devolverán los correos electrónicos. Incluso llamé al hotel y pregunté por el gerente. Todavía no hay respuesta.

No recomendaría alojarse aquí a menos que sea menos de $ 50 la noche. Las habitaciones son desagradables y la piscina es más pequeña que una piscina residencial.

Hogar dulce hogar.
El mejor hotel en el que he estado en mucho tiempo.
Justo al lado del aeropuerto.
Vendrán a recogerte.
O alquilar un coche ... *****
El lugar está tan limpio ...
El servicio es excelente.
El personal es amigable.
5 estrellas todo el día.
Ojalá el jacuzzi estuviera abierto.

¡Este hotel es perfecto! Viajé con mi hija para reunirme con sus primos para nadar. La configuración de la piscina es genial y el personal fue maravilloso. Le encantó el tobogán y ayer me dijo que quiere mudarse al hotel :). La comida era maravillosa (los panqueques encabezaban la lista), las camas eran súper cómodas y la habitación estaba limpia. ¡Definitivamente volveremos pronto!

La habitación era demasiado pequeña y la piscina estaba muy llena y con todo el ruido de la piscina mi familia y yo no podíamos dormir. También había desayuno gratis, para un hotel tan caro, este es un lugar tan malo para relajarse.

El servicio fue horrible, el personal no activó el tobogán para las vacaciones de primavera

Anteriormente propiedad de Ramada. Varias habitaciones tenían goteras, nuestra familia tuvo que cambiar de habitación dos veces, todos estábamos separados en dos pisos separados. En general, después de que todos nos instalamos alrededor de la 1 a.m. El gerente nos dio a todos la hora de salida tardía para que tuviéramos la oportunidad de ir a nadar, lo que resultó muy bien. En general, la experiencia en Delta estuvo bien.

Solo entrar y salir para una reunión. El vestíbulo era muy moderno y limpio. Starbucks fue una ventaja.

Televisión súper grande con netflix y ducha increíble. ¿Qué más se puede pedir? Tal vez una chica se filtre a poca distancia, pero también la tienen

Fui a trabajar durante la noche. Limpias, cómodas camas, personal cortés

Maravilloso hotel y estancia fue muy amable y servicial. Decoración limpia actualizada y muy fresca! Me encantó la orilla del agua (de 6 a 35 años) en nuestra familia y todos disfrutamos de la piscina y el tobogán de agua. ¡La ubicación era genial! Cerca de todas las cosas divertidas que hacer :) lo recomendaría y sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Revisando mi reseña. Al principio estaba molesto por algunas cosas (incluido que no había tobogán de agua disponible excepto el viernes por la tarde hasta el domingo. Sin embargo, la administración fue un placer y nos lo compensaron todo.

Celebramos un evento en el salón de conferencias aquí. Es un vestíbulo y un espacio para conferencias muy agradable. El menú de comida fue excelente también, por encima de las expectativas. Trabajamos con Zach, que fue un profesional desde la reserva hasta el día del evento. Nuestra habitación estaba muy bien decorada, muy limpia y cómoda. Gran experiencia.

Recientemente tuvimos una recepción allí, el personal fue muy amable y servicial ... Zach fue súper amable y paciente con todos los cambios de nuestro evento. Definitivamente los recomiendo para tu próximo evento. Las instalaciones están limpias y actualizadas.

Monique fue horrible !! ¡El peor servicio al cliente que he tenido! Es triste porque el hotel es muy bonito. ¡La única razón por la que puse una estrella es porque no me dejaría publicar esto sin ella o habría puesto 0 estrellas!

Actualización ** Aunque tomó bastante tiempo y llegó nuevo personal para solucionar la situación; Me compensaron por la ropa que me robaron *** El hotel Delta Grand Rapids en sí es agradable y está perfectamente ubicado. El personal del hotel, por otro lado, es absolutamente horrible. Durante un viaje oficial del gobierno, el personal de limpieza me robó la ropa de trabajo del armario de mi habitación. La gerencia del hotel encontró una de mis camisas en el carrito de limpieza escondida debajo de las sábanas. Después de recibir una excusa lamentable de una disculpa, durante los últimos dos meses y medio me han llevado a obtener un reembolso o algún tipo de compensación por los artículos robados. Este hotel es un pobre reflejo de la marca Marriott; Estoy profundamente decepcionado.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El personal fue tan grosero. Las habitaciones estaban sin terminar, todavía había cinta de pintores en algunas partes de la habitación y había muchas cosas rotas. La calefacción de una de mis habitaciones (reservé dos) no funcionaba cuando llamé a la mujer de la recepción y me dijo que no podía hacer nada y me colgó. ¡Nunca me quedaré aquí de nuevo y no se lo recomendaría a nadie!