Nick Scarantino

Repaso de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Actualmente alojado en este hotel. Las puertas no ...

Actualmente alojado en este hotel. Las puertas no se cierran automáticamente detrás de usted. Así que he visto varias puertas entreabiertas caminando por el pasillo. Esto es increíblemente inseguro. Cuando se dirigió a la gerencia, dijeron que era intencional. Los convencí de que arreglaran el mío, después de que discutieron al respecto. Hay moho en la cortina de mi ducha. Trozos de la pared han estado tirados en el suelo durante 24 horas. Y no se molestaron en sacar los termostatos viejos al renovar. La aplicación Marriott ofrece muchos servicios para este hotel (como llave móvil) que el hotel no tiene y simplemente se pone a la defensiva diciendo "no es culpa nuestra que no tengamos lo que anunciamos" cuando lo mencionas. Todo el lugar se siente mal renovado, mantenido y el servicio al cliente es inexistente. Para agregar a los problemas, la limpieza robó efectivo de mi habitación y la administración es indiferente y no está dispuesta a ayudarme a recuperar mi dinero.

Respuesta al propietario: No pedí puntos Marriott. Si me hubieras preguntado cómo podrías mejorar mi estancia, te lo habría dicho. Pero la gerencia no estaba interesada en ayudar realmente. Más allá de eso, los puntos Marriott no pueden reemplazar los $ 30 en efectivo que me robaron. Eso todavía se me debe.

Traducido