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Repaso de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Esta estancia en el hotel fue un desastre desde el...

Esta estancia en el hotel fue un desastre desde el momento en que nos registramos. La única razón por la que obtiene 2 estrellas frente a una es porque las camas eran muy cómodas. Eso es lo mejor que puedo decir. Primero, me garantizaron habitaciones para unirme e incluso me detuve en el hotel la semana anterior a nuestra estancia para aclarar. Cuando nos registramos, no tenían ninguno disponible. Me dieron un vale de descuento de $ 20 para el desayuno del día siguiente, ¡que luego supe que no tenían los domingos! ¡Gracias por nada! El tobogán de agua estaba roto. Había una gran brecha entre el aire acondicionado y la ventana, por lo que el aire caliente del área de la piscina soplaba en la habitación evitando que se enfriara. Cuando llegó el mantenimiento, su solución fue meter una toalla en la grieta. Al día siguiente, no había nadie en el hotel que pudiera desbloquear el área de la piscina, por lo que fue una hora después de la apertura de la piscina cuando la persona de mantenimiento llegó para abrirla. Todos los niños simplemente saltaron la cerca para nadar, lo que claramente era un peligro para la seguridad. <br/> ¡Este hotel necesita algunas mejoras importantes en el servicio al cliente!

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