Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Revisar

Muy bueno, he hecho tantas mejoras desde que estuve aquí hace unos años.

Gran servicio / gran habitación. El personal fue muy servicial con mi hijo y yo (tiene 11 años). Decidimos escaparnos por la noche y elegí este hotel por el tobogán de agua, sin embargo, estaba cerrado cuando llegamos. Tenían que mantenerlo encendido durante una hora esa noche y mi hijo estaba muy feliz. Además, al día siguiente, lo encendieron nuevamente para él, ¡verifique nuevamente cuándo estará encendido el tobogán antes de ir! Las habitaciones son bastante modernas y limpias. Nos permitieron hacer el check out hasta las 2 para que pudiéramos disfrutar de la piscina y el jacuzzi un poco más. Nuestra habitación tenía una puerta al pasillo y una puerta que estaba justo en la piscina. ¡A mi hijo le encantó el espejo del baño con luces LED! La puerta del baño, sin embargo, no permite mucha privacidad (está bien si estás con la familia, pero no con un compañero de trabajo). El restaurante y la cafetería del hotel también eran muy agradables, con muchas opciones. El televisor le permite usar su cuenta de Netflix o alquilar películas. La cama era muy cómoda. El gimnasio también es muy agradable si te gusta. Sin duda nos alojaremos allí de nuevo.

Excelente estadía. Habitación cómoda y excelente servicio.

Gran propiedad, cerca de GRR. Muy bonita decoración, gran personal. Llegó tarde a la 1 de la madrugada, la recepción fue muy "alegre" y acogedor.

****ACTUALIZAR****
Escribí esta revisión hace más de un mes, intento de contacto original hace cerca de 2 meses. Respuesta genérica debajo de la revisión diciendo que me contactarían pronto y AÚN NO HAY RESPUESTA DE SEGUIMIENTO a nuestra horrible experiencia. Veamos cuánto tiempo tarda esto. Se actualizará periódicamente.

Muy buen hotel. Cama cómoda, habitación limpia, personal amable. ¡Muy recomendable!

Parece que sería agradable por fuera, pero por dentro está un poco deteriorado. No está sucio sino gastado, especialmente la alfombra.

Las habitaciones son de buen tamaño con un escritorio de buen tamaño para un viajero de negocios como yo. También tenía una cama cómoda que ayudaba a dormir bien por la noche.

Tuve cupones de desayuno de cortesía para toda mi estadía, pero solo los usé la primera mañana. El servicio estaba por debajo de la media comida. Solo había otras dos personas sentadas y tomó 10 minutos para que alguien recibiera mi pedido después de traerme café. Luego tomó otros 25 minutos para una tortilla.

Realmente solo me alojé aquí porque mi hotel Marriott regular estaba reservado, pero no me quedaría aquí de nuevo a menos que fuera un último recurso.

Delta se está convirtiendo rápidamente en una de mis propiedades Marriott favoritas

¡Asombroso! Me recordó al Marriott en Magnificent Mile.

Como miembro Platinum de Marriott, me quedo en una buena cantidad de hoteles cada año. Puedo decir que este es el personal peor capacitado con el que me he encontrado. Sí, se ve bien desde el vestíbulo, pero siempre puedes pintar un cerdo. Tuve 3 mañanas con una ducha fría ICE. (Mi compañero de trabajo estaba en un piso diferente y tuvo la misma experiencia durante nuestra visita) La primera mañana, el personal me dijo que fuera a buscar una llave para otra habitación. (Les pregunté si podían verificarlo primero y dijeron que NO) Me alegro de no haber perdido el tiempo en bajar a buscar una llave para otra habitación que también tenía agua fría, ya que mi compañero de trabajo dijo que la suya era la misma. Cuando regresamos más tarde en el día de nuestra reunión y les pregunté al respecto, primero ni siquiera lo admitieron, luego simplemente dijeron "lo siento, hemos tenido un problema con la válvula de vez en cuando", sin ofrecer ninguna resolución o realmente parecían preocuparse ... Hubo otros problemas también, pero el último se acumuló. Me iba al aeropuerto y trataba de desayunar. Pido un bocadillo y una bebida y me siento. (solo otras 2 personas comiendo allí en ese momento) Esperé 10 minutos y cuando no llegó me ​​acerqué al mostrador donde ambas chicas estaban hablando y pregunté por mi sándwich. Dijeron "Oh, debemos haberlo olvidado" ... Recomendaría este hotel hacer un montón de capacitación para los clientes antes de que nadie más se quede allí. Llamé a Marriott para quejarme y me dijeron que el gerente me enviaría un correo electrónico y emitiría algunos puntos. Estaba asumiendo que recibiría un certificado o suficientes puntos por una noche o dos. No recibí ningún correo electrónico del gerente y unos pésimos 200 puntos. WOW, no puedo usar eso durante gran parte de una estadía .....

No te quedes aquí si quieres agua caliente para las duchas. Mis invitados a la boda reservaron sus habitaciones aquí y varias personas no tenían agua caliente en sus habitaciones.

Era hermoso con una decoración moderna. Las habitaciones eran espaciosas y la cama de matrimonio era increíblemente cómoda. La piscina y el tobogán de agua nos mantuvieron ocupados y divertidos durante horas.

Gran hotel y habitaciones muy bonitas, pero cada vez que me alojo allí, el tobogán de la piscina está hacia abajo. Siempre llamo para asegurarme de que está funcionando antes de reservar, pero cuando llego está inactivo por mantenimiento. Me dijeron que estaba inactivo desde el miércoles pasado, pero a otros huéspedes les dijeron que había estado inactivo durante semanas. Esta diapositiva ha estado bajada durante más de un año, ya que cuando me quedé por Navidad en 2017, estaba inactiva por mantenimiento. Si no funciona, realmente necesitan sacarlo de su sitio web, ya que es un anuncio falso, especialmente para nosotros que venimos allí con nuestros hijos específicamente para la diapositiva.

Los niños lo disfrutaron, pero no tenían lo que yo había reservado.

Llegamos tarde y el MOD de guardia fue de gran ayuda (Tom), explicó las cosas una y otra vez hasta que lo conseguimos. La habitación era muy bonita, me encanta, duermo como un tronco. Me encanta quedarme allí de nuevo

Muy buen servicio de habitaciones era genial y la piscina tiene un tobogán.

Después de registrarnos, fuimos a nuestra habitación solo para encontrar que la habitación había sido cedida a otra persona. Cuando comenzamos a entrar en la habitación, escuchamos la voz de un hombre diciendo "Hola". No hace falta decir que esto nos sorprendió a los dos. Regresamos a la planta baja para informarle al encargado de la recepción lo que sucedió. Ella se disculpó y rápidamente nos dio otra habitación. Primera impresión del hotel: muy bien decorado y moderno. Mientras caminábamos por el pasillo hacia nuestra habitación, notamos que en la parte inferior de la puerta de cada habitación, había marcas de raspaduras y otras indicaciones de uso. Nos encontramos con una persona de mantenimiento que explicó que las puertas se ven así debido al equipaje de los huéspedes y a las personas que patean la puerta. Es de esperar que el hotel invierta en algún tipo de medidas preventivas para corregir este problema, ya que le quita atractivo al pasillo. El personal fue muy amable y atento a nuestras necesidades. La zona de la piscina estaba limpia y era acogedora. Yo recomendaria este hotel.

WiFi gratuito para el lugar fue agradable. El estacionamiento es problemático. Seguro fue renovado recientemente y tenía apariencia profesional. El personal fue amable.

No había agua caliente en la ducha, el pasillo apestaba a hierba, mucho ruido de otras habitaciones, recepción desorganizada, bañera de hidromasaje rota, tobogán de agua roto, remodelación barata del hotel, tuve que reactivar la tarjeta llave en medio de la estadía.

En el lado positivo, la habitación estaba limpia y la cama era cómoda.

Gran servicio, bonitas habitaciones. Personal muy amable.

Mucha gente se queja del servicio y por eso el nivel de estrellas es bajo. No me quedo en un hotel por el servicio, y como viajo mucho, he visto muchos hoteles. Se trata de comodidad y servicios y las habitaciones han sido renovadas recientemente. Sin embargo, no solo está cubierto, como la mayoría de las renovaciones. Fuera lo que fuera esto antes, lo llevaron a los estándares de Marriott. Y las comodidades, nunca me he alojado en un hotel donde la televisión tuviera capacidad Bluetooth para su teléfono, así como opciones de televisión alternativas como Netflix, Hulu, etc., por las que no tuvo que pagar. Esa es una gran ventaja para mí.

Sin agua caliente en absoluto y sin cupones, descuentos ni nada que se ofrezca

El personal es muy amable y el lugar está muy limpio. Está en una ubicación privilegiada, todo lo que quieras comer está cerca, estás cerca del aeropuerto y la autopista, por lo que los viajes diarios son menos tensos.

Hotel antiguo con una nueva capa de pintura y decoración moderna. Un tobogán de agua y una pequeña zona de baño más un jacuzzi para la familia. Personal muy amable. Buen precio, cerca del aeropuerto.

El hotel tiene chinches y nidos de colonia detrás de las camas. Me mudé a un piso diferente y encontré lo mismo. Adjuntaría una foto que tomé, pero no veo una opción para hacerlo.

Cuando llegamos al hotel era muy tarde, estábamos cansados. En el vestíbulo principal del hotel se podían ver algunos restos menores de renovaciones en curso, pero en general el hotel se veía bien. El check in estuvo bien, sin problemas. Subimos a la habitación (# 331, nunca lo olvidaré), nos fuimos directamente a la cama, no volvimos a mirar con todas las luces encendidas como hago normalmente para comprobar. Por la mañana, cuando fuimos a ducharnos, vi daños por agua en el techo del baño. Teníamos que estar en algún lugar a una hora determinada, así que enseguida aparecimos y bajamos las escaleras. Al finalizar la compra, le mostré a Cristin en la recepción las fotos que adjunto aquí y le dije que no sentía que $ 100 por noche fuera un precio justo para una habitación con daños tan severos por agua en el baño. Cristin me dijo que debido a que reservé a través de la aplicación de Hoteles.com, no había nada que pudieran hacer. Alguien más que trabajaba allí se acercó, miró las fotos y se alejó sin decir nada. Cristin dijo que después fue el técnico. Me avergüenzo de no haber revisado la habitación la noche anterior, me avergüenzo de ellos por no haberlo arreglado. Nunca me quedaré aquí de nuevo y siempre elegiré otro hotel en el Marriott si tengo una opción, independientemente del precio.

Todos los empleados necesitan un aumento de sueldo. Cortés, considerado, amigable para hablar sobre cualquier tema.

Este lugar es realmente agradable incluso mi esposa y yo solo nos quedamos una noche
Estamos pensando en volver y disfrutar de la hermosa piscina que tienen.

El personal del hotel aquí desde
el barman, el lobby, el mantenimiento son personas maravillosas. Muy servicial y super amable.

Definitivamente regresaría ... muy lindo gimnasio con una variedad de equipos, piscina climatizada estilo centro turístico, lavandería. Las habitaciones son un poco más pequeñas, me hubiera gustado un microondas, pero tiene una mini nevera. El personal es absolutamente super ... especialmente con tareas de mantenimiento