Yours Truly

Repaso de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Servicio horrible ... Me registré para recibir una...

Servicio horrible ... Me registré para recibir una suite que no se había limpiado. Se notificó al personal y me dijeron que lo limpiarían, lo que me llevó a dejar las instalaciones y regresar más tarde. Al regresar me dieron una habitación diferente, lo que podrían haber hecho la primera vez. Unos días después de la salida, recibí una encuesta. Lo completé para informarles de mi inconveniente y recibí un correo electrónico de respuesta de la empresa en el que se indicaba que recibiría 5.000 puntos de premio por el percance. Nunca los recibí. Me puse en contacto con ellos nuevamente para preguntarles por qué y me dijeron que perdonaran las molestias nuevamente y me ofrecieron 7,000 puntos en su lugar ... que tampoco he recibido. Me pareció una experiencia de servicio al cliente horrible con los hoteles Delta.

Traducido