Brian Bentoske

Repaso de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Que broma. Reservamos 2 suites el 31/12 para lleva...

Que broma. Reservamos 2 suites el 31/12 para llevar a los niños a la piscina y al gran tobogán de agua. El tobogán solo estuvo abierto durante 3 horas, de 6 a 9 a la hora de la cena. La piscina estuvo cerrada todo el día siguiente. Luego nos pusieron en habitaciones individuales con 2 camas para 6 personas. No había camas supletorias disponibles, por lo que 4 personas tuvieron que dormir en el suelo y luego me cobraron por las suites. Me dieron un descuento del 30% en el precio de la suite, que después del descuento era aún mayor que la tarifa de la habitación individual. También me cobraron $ 40 por 4 muñequeras adicionales para la piscina. No había gerente de guardia en las dos ocasiones que revisé. Llamé a su número de servicio al cliente y eso no me lleva a ninguna parte en este momento. Quieren que me ponga en contacto con el hotel. Bueno, adivinen lo que no contestan el teléfono porque no tienen suficiente personal. Qué broma ... Nunca volveré a poner un pie en un hotel Marriot.

Traducido