Jenny VanDerMaas

Repaso de Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Mi hija tuvo un evento atlético y reservé DOS habi...

Mi hija tuvo un evento atlético y reservé DOS habitaciones king. Reservé con meses de anticipación y me dijeron que las dos habitaciones estarían una al lado de la otra. Como teníamos una distancia que recorrer, no llegamos hasta las 9 pm. En ese momento, me dijeron que el gerente había cambiado las reservas de habitaciones y que nuestras habitaciones NO estarían una al lado de la otra y que no había nada que hacer. Me dieron un vale para cenar que no usé. Esperaba mucho más. Marriot tiene un nombre bien conocido, y este hotel le estaba poniendo lápiz labial a un cerdo por falta de mejores palabras. La habitación no se limpió, el hotel se quedó sin champú, personal mínimo para ayudar y mucho más. Decepcionado es quedarse corto. Nunca volveré a reservar este hotel y evitaré los hoteles Marriot en el futuro. Los Hilton son el lugar ideal para mi familia a partir de ahora.

Traducido