Calgary BMW Revisar

He disfrutado trabajando con Anthony en Calgary BMW durante más de una década. Él es sincero y te dará la información que solicites, y no juega juegos de ventas. Es un buen tipo y un activo para el concesionario.

Mi esposo y yo compramos nuestro segundo X5 en los últimos 10 años en Calgary BMW. Esta vez fue el diesel X5. Mike Wozniak era nuestro vendedor y podemos decir que Mike es el mejor vendedor con el que hemos tratado (incluidos todos los demás concesionarios a lo largo de los años). Es inteligente, está bien informado sobre los vehículos, extremadamente cortés y profesional. Mike también fue muy generoso al conseguirnos la mejor oferta posible por el coche y algunos accesorios. Recomendamos encarecidamente preguntar por Mike si está navegando por Beamers en Calgary BMW. ¡Mike obtiene un 10/10 de nuestra parte!

Como una diversión leal de BMW, compré mi primer BMW en este concesionario hace 7 años y mantuve mis servicios con ellos hasta ahora. Gran experiencia de 7 años con el servicio de 6 estrellas, vendedor superior, gestión educada. Todo esto me persuade de que elegir BMW es la decisión correcta en la vida. El tiempo vuela, la gente se mueve, pero BMW Calgary mantiene la calidad año tras año. A principios de 2018, una oportunidad inesperada me llevó de regreso a este concesionario y consideré seriamente reemplazar mi viejo Toyota. El gerente de ventas, Michael Wozniak, me brindó un gran apoyo; no solo tiene un gran conocimiento del producto, sino que también tiene una pasión incomparable con su cliente. Con su ayuda, rápidamente descubrimos la solución correcta y recibimos nuestro auto nuevo en solo una semana. ¡Una experiencia increíble! ¡Así se hace Michael!

Nathan fue de gran ayuda al orientarme hacia mi nuevo X6. Transición suave a este vehículo. ¡Me encanta!

Estaba mirando varios sedán deportivos de diferentes concesionarios, pero se decidió por un nuevo 340i. Mike Wozniak, que era un gran vendedor, me ayudó a comprar el coche y parte de la razón por la que fui con BMW. Buen tipo con actitud relajada y no se sintió presionado a comprar el auto.

Me encantó la experiencia. ¡Un concesionario llamado Wonjoon Chung nos ayudó a encontrar el vehículo perfecto al precio perfecto! Nunca fui fanático de BMW, ¡pero hizo que mi esposa y yo nos enamoramos de él! Aunque todavía no he hecho una compra debido a mi esposa indecisa (en cuanto a colores y opciones), definitivamente regresaré a recoger mi vehículo en algún momento de este mes. ¡10 de los 10! ¡100 de 100!

Si pudiera dar un 0 estrellas, esta es la peor experiencia con un concesionario / proveedor de servicios. Enviamos el BMW X5 2011 porque tenía un problema que no iba a ponerse en marcha (cambiar de marcha), por lo que no se movía. Después de su experiencia en alta tecnología, me dijeron que el auto necesita una transmisión nueva que cuesta $ 15.000, sí, quince mil dólares, cuando les pregunté cómo llegaron a esa conclusión, dijeron que revisaron el aceite y así supieron que arreglé mi coche en mister transmisión con $ 600 forma de arruinar el nombre de BMW

El Sr. Scarcelli en el departamento de servicio fue impecable. Después de recibir mi auto, que fue LAVADO y el caballero que me dio mi llave, creo que fue Jay, fue tan dulce. ¡Ustedes dieron un ejemplo perfecto de lo que el servicio al cliente debería estar en todas partes! Gracias de nuevo.

Cuando compré mi primer BMW hace 2 años, Mike Wozniak brindó HANDS DOWN el mejor servicio que he encontrado al comprar un vehículo. Me quedé impresionado por el nivel de servicio que recibimos de Mike de principio a fin. De hecho, compré mi vehículo en Bavaria BMW en Edmonton antes de que Mike se mudara a Calgary, y era tan extraordinario que planeamos conducir a Calgary para comprarle nuestro segundo BMW en un futuro cercano. Vale la pena conducirlo e incluso si no compramos un vehículo nuevo este año, ¡esperamos trabajar con él durante muchos años más!

Tenía preguntas sobre mi BMW 328i 2011, hablé con un caballero llamado TAYLOR, excelente servicio, todas las preguntas que hice fueron respondidas e incluso me tomé el tiempo para hablar con un técnico, anoté mi nombre y número y me devolvieron la llamada en 5 minutos con una respuesta. muy contento con el servicio y sé donde siempre iré por mis vehículos. MANTENGA EL GRAN SERVICIO !!!

Gracias a Salima por toda su ayuda para encontrarnos las piezas que necesitábamos y conseguirlas rápidamente y hacer que el complicado proceso sea increíblemente sencillo para nosotros.

Altamente recomendado

Nick es de clase mundial en su trabajo. Punto en blanco, punto. Increíblemente profesional, diligente y eficiente con su tiempo. Ha sacado lo mejor de mi molesta situación y me ha acomodado en cada paso del camino.

¡Necesitamos más mellas en el mundo!

Manejé mi vehículo temprano en la mañana antes de las 8 am hasta el garaje para que le revisen el vehículo según lo programado y lo confirme oralmente hace unos días. Cuando lo dejé, el personal me dijo que el servicio no vencería hasta principios del próximo año, a menos que esté dispuesto a pagar por el servicio reservado. Reservé este servicio en base a la notificación que recibí de BMW y también llamé al centro para confirmar y obtuve una confirmación clara por teléfono. Este incidente me sucedió dos veces experimentando exactamente lo mismo -1) reservé el servicio de rutina y luego lo confirmó oralmente y 2) al llegar, ambas visitas terminaron siendo una pérdida de mi tiempo de 1.5-2h y regresar a casa para nada después de poner todos los esfuerzos y con las molestias de cancelar / ajustar mis citas y reuniones para que este servicio se realice a tiempo. Personal de servicio - Niki explicó amablemente el motivo - el personal de reservas tiene acceso limitado al perfil individual del vehículo y hay una brecha en la comprensión de los requisitos / debidos del servicio real. Ella me indicó cómo verificar el estado de servicio de mi vehículo en el tablero. Apreció su amabilidad y su mentalidad dedicada, sin embargo, BMW debería remediar este tipo de problemas, mejorando la precisión de las notificaciones y haciendo que el sistema de reserva de servicios sea más confiable y sólido. Todo el personal y la calidad de los servicios son excelentes hasta ahora, excepto por este problema de reserva en particular.

Tengo un 2011 X5 y tuve un accidente y cuando los llamé para averiguar dónde arreglarlo, me enviaron a Distinctive (su taller de carrocería). Decidí investigar un poco y este taller de carrocería es propiedad del propietario de Calgary BMW, pero NO ESTÁN CERTIFICADOS POR BMW !!! solo hay dos tiendas en Calgary certificadas directamente de BMW Canadá y son Contemporary Coachworks (ubicaciones norte y sur), por lo que no hace falta decir que si desea que su BMW se arregle correctamente con personas que han estado en capacitación en BMW y con las herramientas adecuadas de BMW, vaya a las obras de carrocerías contemporáneas!

Como propietario de BMW desde hace mucho tiempo, he tenido muchas interacciones con el personal de servicio de Calgary BMW, pero ninguna mejor que con Jessie Farhat.
Encuentro que Jessie siempre va más allá del llamado del deber para hacerte sentir a gusto y hacer que una situación estresante no se sienta como tal.
También cambié mi auto recientemente y tuve el placer de conocer a Mike Hochwald a través de Matt Lions y estaba muy contento con el nivel de servicio que me brindaron.
Gracias a todos

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Fui a cambiar mi llanta de invierno el 20 de noviembre. Cuando no inspeccioné mi auto hasta que llegué al trabajo y encontré daños en el lado derecho de la llanta trasera, conduje de regreso a BMW. Hablé con la asesora de servicio y me dijo que fuera a la sala de espera, y regresó con un papeleo y dijo que mi auto ya estaba dañado cuando lo dejo. Solicité reunirme con el gerente, ella llamó al gerente general. GM me dijo que su empleado no dañó el auto. Me dijo que volviera al día siguiente porque quería que me reuniera con la persona que inspeccionaba mi coche. Vine al día siguiente y, por supuesto, esa persona lo negó. El gerente general me dijo que podía encontrar un lugar barato para arreglar mi auto, WOW ... ¿de verdad? También les pregunté si tenían cámara en el local y dijeron que no. Es difícil creer que un concesionario tan grande no tenga cámara. Si encontraron daños cuando dejo mi auto, lógicamente me informarán y tengo que firmar el papel para reconocerlo. Pero nunca me informan que hay un daño, ese papeleo se puede recuperar después del hecho, ya que no firmé nada. Se avergüenza de que el departamento de servicio tenga un servicio deficiente, poco confiable y, obviamente, no se preocupe por su cliente. Compré 2 BMW en este concesionario, pero no volveré debido al terrible departamento de servicio. Deben saberlo, la compra de un automóvil y el departamento de servicio van de la mano. Tenga cuidado cuando deje caer su automóvil, asegúrese de tomar fotografías de todos los ángulos de su automóvil para que no puedan negar si dañan su automóvil. Para responder a la respuesta de BMW: El daño nunca está allí antes de dejarlo. Su empleado puede inventarlo para cubrir su error. Si hay un daño, me dirás de inmediato que no digas nada hasta que lo enfrente. ¡Ese papel está hecho después del incidente!

Michael Wozniuk fue un increíble representante de ventas en Calgary BMW. Me sacó del auto que ya no quería y me metió en el auto que amo, incluso me consiguió el color blanco que pedí en tan poco tiempo. Esta es mi segunda compra en este lugar con Micheal, se lo recomiendo a todos. Gracias Micheal :)

Hice remolcar mi 650 a las 8 pm, el auto estaba listo y listo para las 2 pm del día siguiente. Asombroso. Incluso tuve que reemplazar las piezas de la línea de transmisión que esperaba 2 semanas.

Servicio Fantástico !!! Recogí mi nuevo X1 esta semana y, una vez más, el equipo BMW brindó excelencia en todos los sentidos, desde la administración hasta las ventas. Este es mi tercer auto con ellos, y honestamente puedo decir que nunca consistí en ir a ningún otro lado para las necesidades de mi auto que no fuera aquí.
El maravilloso consultor de ventas Woody Woo no solo es experto y profesional, sino que siempre se ha asegurado de tomarse el tiempo para escuchar exactamente lo que estoy buscando. Él siempre ha hecho todo lo posible para encontrar el auto adecuado para mí, y no podría estar más agradecido con él por hacer que el proceso sea tan fácil y sin estrés. También siempre estoy impresionado por el servicio que recibo de todo el equipo de BMW y realmente lo aprecio. ¡Gracias de nuevo Woody por hacer de mi experiencia de compra de un coche algo maravilloso!

Compró un Volvo 2016 usado de Michael Wozniak. Tuve una experiencia increíble. Trabajaron duro para reducir el precio del vehículo a un precio que me funcionó, y cumplieron lo que prometieron. Seguro que les volvería a comprar.

Fue una experiencia fantástica intercambiar nuestro vehículo y es un placer tratar con Darcy Cooke, nuestro asesor de ventas de BMW Heritage Meadows ... por segunda vez. Como siempre, Darcy fue muy amable, paciente, confiable y trabajó de maravilla para nosotros. ¡Gracias Darcy! Definitivamente recomendaríamos Darcy Cooke a amigos y familiares.

¡Nuestra experiencia en Calgary BMW fue increíble! Nuestro vendedor Steven Soong fue extremadamente servicial y atento. Fue paciente e informativo y un buen maestro. Carly también fue muy útil y fue un placer hablar con ella. ¡Gracias Calgary BMW!

Increíble servicio al cliente. Un agradecimiento especial a Shea Bungay: si está reservando una cita, pregunte por su audiencia, me guió a través de cada plan en detalles sin prisa, me consiguió una excelente tarifa, así que terminé comprando mi bimmer. La experiencia en general fue increíble.

Darcy Cooke fue un gran vendedor. Estoy contento con mi nueva compra. El servicio fue excelente. Gracias

Conocemos a Michael Woniak desde que trabajaba en Edmonton. Su experiencia y conocimiento en la industria automotriz lo convierte en una persona increíble para tratar. El servicio y la relación que nos ha brindado nos hace sentir muy valorados como cliente. Debido a esto, manejamos 300 km hasta Calgary desde Edmonton para comprarle un vehículo. Calgary BMW debería estar orgulloso de tener a Michael trabajando para ellos. Definitivamente recomendaríamos a Michael a familiares y amigos. ¡Buen trabajo y sigan con el trabajo excepcional!

Les tomó 5 visitas y un par de encuentros groseros desde su final para finalmente resolver el problema. Además, no reconocieron el problema ni reconocieron sus errores y los inconvenientes que causan al perder tiempo y esfuerzo repetidamente. En cambio, actúan como si les debiera algo. Entiendo que tratan con personas todo el día, pero si no están en condiciones de proporcionar los servicios al cliente de una marca BMW, entonces no deberían trabajar allí. Debido a Delawri (propietario de Calgary BMW), no volveré a comprar un BMW.

Recientemente compré mi primer BMW de Calgary BMW. Mi esposo y yo fuimos sin cita una noche. Fuimos recibidos por la recepcionista con un osito de peluche para nuestra hija de 2 años, por lo que se vendió al instante. Nos presentaron a Joel Cloutier, quien hizo todo lo posible por nosotros y lo convirtió en la mejor experiencia de compra de automóviles. Joel fue honesto, conocedor y profesional. Recomendaría encarecidamente a Joel a mis amigos y familiares.

Volé desde Toronto para comprar un X5 desde allí ... No tengo ninguna queja. ¡Todo estuvo excelente! Mike Muir, el representante de ventas, fue extremadamente útil y conocedor del trato, el automóvil y las opciones (ya que él mismo conduce un M4) Me ayudó desde el comienzo de la venta hasta que se cerró el trato, nunca tuve la oportunidad de trabajar con un representante de ventas como él. ¡Lo recomiendo encarecidamente! ¡Gracias BMW Calgary y lo más importante a Mike por su ayuda! ¡Definitivamente volvería a comprarle!

Nunca había experimentado una experiencia de cliente como la que ofreció Calgary BMW. Nos sentimos como en casa y Joel Cloutier fue fundamental para guiarnos en la selección de nuestro nuevo automóvil. Fue muy paciente con nosotros y respondió a todas las preguntas con datos y confianza. También conocimos a otras personas excelentes, desde la recepcionista hasta los gerentes. Déjame decirte, los otros concesionarios de BMW en Calgary necesitan trabajar en su servicio / experiencia al cliente si quieren competir. ¡Mucho éxito para Joel y el equipo de Calgary BMW! ¡Volveré seguro!

Gracias a todos, mi esposo ama a su nuevo Beamer. Nos vemos en unos años. TY!

Jesse en el departamento de repuestos fue muy útil, el problema con mi auto se resolvió de inmediato y logró acomodarme con un alquiler mientras estaba en el taller. Tom me ayudó a analizar las opciones que tenía para comprar un vehículo nuevo.

He estado tratando con Calgary BWM desde 2009 y siempre he tenido un excelente servicio al cliente y mantenimiento de vehículos.

Como cliente habitual, agradezco las recomendaciones de seguridad y estacionales con respecto al mantenimiento del vehículo.

Aprecio la solución de problemas, el servicio rápido, los consejos de programación de mantenimiento de temporada de Jesse Farhat y la manera agradable y profesional.

Recomendaría un BMW por su gran experiencia de conducción y Calgary BMW por su gran servicio y personal profesional.

Compré tres BMW en este concesionario. Grant y Woody son los mejores en el negocio en servicio al cliente y ventas. ¡Estos chicos conocen sus coches!

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Servicio atroz. Esta mañana dejé mi Serie 3 para una inspección fuera de la provincia programada con semanas de anticipación para las 9:30 am. Mi representante de servicio me dijo que "seguro" estaría listo a las 4 pm. Avance rápido hasta las 12 p.m. cuando recibí una llamada de mi representante diciendo que ni siquiera pueden subir el automóvil hoy y que debería ir a recogerlo a la 1:30 (en una hora y media desde que estábamos hablando en el teléfono ...) por lo que es conveniente para mi representante de servicio. Entonces, voy a recoger mi auto a la 1 porque no voy a hacer que mi inconveniente sea conveniente para mi representante que se supone que me está brindando un servicio. Pido hablar con su gerente, que no tenía más que la excusa de que solo tienen dos mecánicos certificados para revisar mi auto, por lo que no había nada que pudiera hacer. Luego me ofreció un servicio de recogida mañana al que luego se retractó porque no tienen suficiente personal y luego me pidió que trajera mi auto a las 7:30 "en punto" (sí, en realidad dijo eso). Más que enfadado con mi experiencia aquí. Recomendaría encontrar otro lugar para sus necesidades de BMW.

En 2016 llegó el momento de comprarme un nuevo vehículo, bajé a Calgary BMW y traté joven y comencé a hablar sobre el X3. Hablamos sobre cuáles eran mis necesidades, confiabilidad y eficiencia de combustible. Ya ves soy un paisajista y comercial Más

Si estás buscando un bmw, échales un vistazo. Vendedor sin presión, muy limpio y con muchos autos disponibles para probar. Matt, el gerente de ventas, está muy bien informado y es muy amable. Lleva 13 años en la empresa.

Fuimos recibidos por Michael Wozniak en Calgary BMW, quien nos hizo sentir cómodos en la sala de exhibición y nos mostró los alrededores y nos guió a través de los autos disponibles allí.
Debo decir que esta fue la mejor experiencia que tuve al comprar un auto. El vendedor fue muy informativo y respondió pacientemente a todas nuestras preguntas.
Hoy en día, se ve comúnmente que los vendedores de automóviles simplemente no hacen un buen trabajo y su único objetivo es sacar dinero de su billetera. Pero, un vendedor como Mike ofrece un servicio increíble y brinda una experiencia muy agradable. También hizo todo lo posible para ayudarnos.
Iremos a su sala de exposición durante los próximos años.

Gran trabajo Michael !!!!!

Saludos,
Karanvir y Harpreet

El personal siempre es cortés y servicial. Nunca tuve una mala experiencia allí.

En primer lugar, el nuevo M240i es un vehículo excepcional. Lo conseguí de Calgary BMW hace unas semanas y lo estoy disfrutando muchísimo. Esta fue mi primera compra de BMW y debo decir que el proceso de compra fue excelente. Joel y Nathan fueron excelentes para tratar con ambos y me mostraron por qué estos vehículos están muy por encima de lo que había conducido anteriormente. Lo más importante es que eran profesionales y sentí que podía tomarme mi tiempo y hacer cualquier pregunta que se me ocurriera. De hecho, estoy deseando poder dar servicio al vehículo con este equipo. Buen trabajo chicos.

Estoy muy contento con nuestro tercer BMW en este lugar. Alexander se aseguró de que nuestros hijos estuvieran contentos durante nuestra experiencia de compra y se ha esforzado por asegurarse de que estemos informados y contentos con la compra. Nos hizo sentir importantes sin importar qué vehículo íbamos a comprar. Un millón de gracias Alexander, ¡amamos nuestro auto!

¡Conseguí nuestro primer beemer y tan abrumado! Michael Wozniak, nuestro agente de ventas que nos ayudó en todo el proceso, ¡genial! Espero que a todos los agentes les guste muy sencillo. Lo recomendamos si está interesado en obtener un automóvil de BMW. ¡Gracias!

Acabo de comprar nuestro nuevo BMW de Calgary BMW, Joon, nuestro asociado de ventas, sabía exactamente lo que queríamos y nos ayudó a personalizar nuestro primer automóvil de lujo. Fue paciente y nos guió para encontrar el vehículo adecuado, estaba muy bien capacitado y bien informado, debemos tener Fui allí 5-6 veces antes de finalizar el vehículo, pero fue paciente y siempre dio el consejo correcto. Incluso cuando el automóvil estaba en tránsito, nos mantuvo informados sobre cuándo llegaría. La sala de exposición era muy amigable para los niños y sentiste que estabas tomando la decisión correcta. Te recomendaría que fueras a ver a Joon si planeas comprar tu BMW.

¡La peor experiencia de servicio del mundo! He tenido mi X6 en el taller durante más de 8 semanas en 1 año con BMW. Les compré mi auto nuevo BMW X6 2011 y siempre lo he revisado con ellos. El automóvil, literalmente, nunca ha sido retirado de un informe de consumo de aceite y, a pesar de que lo llevé al taller para arreglarlo más de 4 veces y reporté los problemas de fugas de aceite más de 10 veces, el automóvil todavía tiene fugas de motor y se requieren reparaciones. Los primeros 2 años me dijeron que era normal y que es porque el coche es nuevo y así es el BMW X6. Básicamente, me arrastraron durante 2 años con excusas o falta de comprensión del automóvil hasta el punto en que caducó la garantía. Ahora llegué a la conclusión de que el motor está defectuoso o el servicio aquí no se realiza correctamente. He gastado más de $ 25,000 en servicio solo con este concesionario y ni siquiera pueden decirme cuál es el problema real y no pueden garantizar que el motor no vuelva a tener fugas. Lo que ya hicieron la última vez que lo arreglé cuando me dijeron que hay un paquete de atención al cliente. Luego, cuando volvió a filtrarse después de 3 meses, me dijeron que leyera la letra pequeña, solo cubre ciertas partes del motor y no estas otras partes. Esta no es la forma de tratar a un cliente ni a nadie. ¡No es por eso que la gente compra BMW!

Desde la Renovación. Hermoso y el servicio es excepcional.

increíble servicio. Estuve en la industria del automóvil durante más de 10 años y nunca había visto un servicio al cliente como este. Virginia Johal (Asesora de servicio) hace un trabajo sobresaliente y realmente espero que sea reconocida por ello. Ella continuamente hace un esfuerzo adicional y no puedes evitar quedarte impresionado después de cada experiencia. Honestamente hablando, nunca pensé que sería un tipo de BMW, pero después del servicio y la impresión que dejó, no me veo conduciendo nada más.

Ron Huntley, de Calgary BMW, nos brindó un servicio excelente cuando cambiamos un vehículo para comprar un BMW X3. Gracias también a Matt Lyons y Paula Klaver por hacer este trato sencillo y rápido. ¡El X3 es fantástico!

Recientemente tuve una experiencia de servicio fenomenal con el agente de servicio Rahim Rana, siendo muy competente, cordial y preocupado, persistí por encima y más allá para resolver mi caso a mi completa satisfacción. Gracias de nuevo Rahim.

¡Me quedé impresionado por el servicio rápido y súper amigable que tuve ayer! ¡Qué equipo tan maravilloso!

Esta revisión se refiere al departamento de servicio. No puedo decir lo suficiente sobre Andrei E. Desde que compramos nuestro automóvil, su servicio ha estado por encima y más allá. Es profesional, conocedor, amable, servicial y siempre está dispuesto a ayudar y hacer un esfuerzo adicional, sin importar cuán grande o pequeña sea la solicitud o el problema. Él es la razón por la que solo llevaremos nuestro automóvil allí para cualquier servicio o mantenimiento.

Compré y conduje mi Toyota Tacoma el mismo día en Calgary BMW a través de alemán. Fue organizado y eficiente. Estamos contentos de habernos tratado con él.

Hice una cita a las 8:15 am para cambiar neumáticos (en llantas). Llamé a las 3 pm pero me dijeron que mi auto estaría listo a las 4:30 pm. Así que REALMENTE, les tomó 7 horas cambiar mis llantas. Deben tener una mecánica muy lenta. O de lo contrario, ¿por qué me molesto en hacer una cita a las 8:15 am hace 3 semanas ........ Decepcionado y probablemente alguien tiene una factura de reparación más cara se me adelantó.

A pesar de la agravación de tener que lidiar con la cancelación de una compañía de seguros en mi 530i 2007, Elise me apoyó increíblemente durante todo este proceso. ¡Su profesionalismo, cortesía y apoyo fueron increíbles!

Siempre un buen servicio, siempre un buen trabajo, sigo volviendo con los vehículos de mis clientes porque son confiables.

Danielle,

Solo como para felicitar tanto a Andrés Montoya como a su técnico de servicio Eric, pasé por la tienda el sábado pasado para restablecer una moldura de plástico ya que el montaje de fábrica era un poco sospechoso. Andrés y su técnico de primer nivel, Eric, resolvieron el problema debido a un clip defectuoso y me hicieron regresar a mi vehículo en menos de una hora, el enfoque del equipo de etiqueta para resolver el problema fue de primera clase y sin problemas. ¡Menciono esto porque tendemos a quejarnos de las cosas más de lo que felicitamos y reconocemos a las personas que van más allá de forma regular!

Ian Constance

Hice reparar mi BMW X6 en Calgary BMW y quedé muy impresionado con su nivel de servicio. Jesse Farhat fue mi representante de servicio y organizó el servicio de mi X6 en un horario conveniente para mi horario y respondió a todas las preguntas adicionales que tenía. También estaba preocupado por el mecanismo de desbloqueo de mi vehículo y, aunque no parecía que fuera necesario reemplazar nada después de que realizó varias pruebas en el concesionario, todavía me dio una llamada de seguimiento unos días después para asegurarse de que todo funcionaba correctamente. Recomendaría encarecidamente el departamento de servicio de este concesionario.

Mi esposa y yo habíamos estado buscando un vehículo durante semanas y mientras estábamos en Autotrader nos encontramos con un vehículo en Calgary BMW. Vivimos en BC, pero decidimos que nos quedaríamos con un concesionario de Alberta después de una experiencia negativa con los concesionarios de Vancouver. Terminé enviando un mensaje aleatorio solicitando que alguien me contactara y de inmediato recibí una respuesta de Joel Cloutier. Sin dudarlo me estaba enviando más fotos del vehículo que nos gustaba e incluso tomó video para que pudiéramos ver el vehículo en tiempo real.
Terminamos comprando el vehículo sin ser visto basándonos en la confianza que habíamos formado con Joel. Ahora somos orgullosos propietarios de un X3, todo gracias a los esfuerzos de Joel.

El servicio fue tan terrible !!!! Perdieron mi auto 3 veces cada vez que llamé, nadie sabía lo que estaban haciendo o dónde estaba mi auto. Así que tomó 1 semana más de lo que debería. Cuando llamaron después de que finalmente lo encontraron, dijeron que pasaban la aspiradora y lavaban mi auto cuando caminaban. ¡¡Así que cuando recogí mi auto superprise superprise, no pudieron encontrar mi llave o mi auto OTRA VEZ !! y luego cuando lo encontraron y me lo trajeron no era ni lavar ni aspirar después de que me dijeron 3 veces que ya lo habían hecho. Me hace preguntarme qué más dijeron que hicieron y realmente no lo hicieron.

He comprado 2 coches de Calgary BMW. En ambas ocasiones, el servicio fue fantástico. Fue increíble tratar con Tom y Grant y estaban realmente preocupados de que compré el vehículo que era mejor para mí. Estoy realmente asombrado por el nivel de servicio al cliente aquí. En una clase por su cuenta.

Siempre estoy muy impresionado con el nivel de servicio al cliente brindado en Calgary BMW. ¡Hoy traje mi auto para un servicio y me sentí completamente atendido como siempre! Realmente aprecio que cada miembro del equipo haga todo lo posible para asegurarse de que tenga una gran experiencia. ¡Gracias a todo el equipo sus esfuerzos no pasan desapercibidos!

¡BMW Calgary ofrece carga de nivel 3 de cortesía a sus propietarios de vehículos eléctricos en esta ubicación! El Demo I3 de BMW Calgary a veces se carga en esta estación. Pero la servicial recepcionista y el resto del personal estaban más que dispuestos a desconectar el cargador de su vehículo. ¡Felicitaciones por su actitud profesional y agradable!

Recientemente compré mi primer BMW 328i X drive con paquete deportivo. Ferdinand, un amigo mío muy cercano y alguien que conoce sus BMW, me recomendó a Mike Wozniak. Mike fue muy profesional y honesto sobre lo que estaba tratando de vender. Mike conocía mi presupuesto y cuáles eran mis necesidades para un vehículo, me indicó el vehículo perfecto. Todo se completó rápido y sin problemas, no podría estar más feliz con mi vehículo. Definitivamente recomiendo a todos que vayan a ver a Mike en Calgary BMW. Gracias BMW y especialmente Mike por su gran servicio.

Andrés Montoya fue mi asesor de servicio y me ayudó con mi BMW 230i. Fue absolutamente increíble en la forma en que me trató. Fue rápido, eficiente y muy respetuoso con mi tiempo. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que venga a recibir servicio que lo vea. 10/10 BMW Calgary bien hecho.

Grandes experiencias en Calgary BMW, y un agradecimiento especial a Tara de Parts, que siempre es muy amable y rápida para asegurarse de que recojo todo lo que necesito la primera vez.
Gracias Tara.

Recientemente compré un BMW de Marcelo. Fue genial tratar con él y respondió a todas mis preguntas. Me ayudó a configurar el coche como quiero con bluetooth, etc. Recomendaría este concesionario y a Marcelo en el departamento de ventas.

Liam Henderson hizo todo lo posible para ayudarnos a conseguir nuestro primer vehículo BMW.

Una experiencia súper fácil y fluida reservando un par de pruebas de manejo diferentes para mi esposa y para mí, pasando por algunas opciones diferentes y obteniendo un vehículo en una línea de tiempo rápida (ya que nuestro viejo se canceló en un accidente y necesitábamos uno nuevo muy rápidamente ).

¡Hoy tuve una experiencia maravillosa con Calgary BMW! Sean, Brittany y el equipo de administración hicieron que mi experiencia fuera tan positiva y cómoda. Dejé un depósito por un BMW usado y, en espera de una próxima transferencia de arrendamiento, me iré en un par de semanas. ¡Gracias al equipo por ser tan amable y servicial!

Mike W. hizo todo lo posible por el servicio al comprar mi primer BMW. Me mostró algunos modelos diferentes que se adaptaban a mi estilo de vida y me hizo excelentes recomendaciones. Estaba muy bien informado sobre el producto y era muy profesional. Originalmente, iba a comprar de una marca de la competencia, sin embargo, Mike me presentó el BMW 430i (amor a primera vista). Me entusiasmó con la marca. Después de comprar el vehículo, se tomó el tiempo de repasar todas las características del vehículo (experiencia excelente y divertida). Mike realmente me hizo sentir como un cliente valioso y nunca me hizo sentir presionada. Recomendaría Mike W. a cualquiera que desee comprar un vehículo. Estoy muy contento con mi nueva compra :) Mike W. hizo un trabajo fantástico ... Definitivamente volverá a ser un cliente. Gran servicio de parte de todos en BMW desde todos los ángulos. Brittany y Cassandra en finanzas fueron eficientes y fue un placer tratar con ellas. El gerente de la tienda también fue genial. Experiencia maravillosa. Sigan con el buen trabajo.

Tuve una experiencia horrible con Sabrina Gales-Rizzoli en el departamento de servicio esta mañana. Básicamente, fue un poco grosera cuando levantó la voz por la frustración e impaciencia por teléfono y se negó a transferir la llamada al gerente de servicio cuando no estamos de acuerdo. Pero afortunadamente, otro asesor de servicios, Jesse Farhat, se hizo cargo del caso y lo manejó de manera profesional.

Para el equipo de administración: asegúrese de que Sabrina esté debidamente capacitada en profesionalismo en el lugar de trabajo para que pueda manejar cualquier cosa en cualquier circunstancia de manera educada. También recomendaría encarecidamente a Jesse a cualquier cliente de BMW sin ninguna reserva.

Entré el lunes pasado buscando comprar una unidad 330i X 2018, había concertado una cita con un tipo llamado Jason y parecía muy agradable por teléfono. Cuando me presenté, la recepcionista me saludó amablemente y pregunté por Jason. Tardó unos 15 minutos en venir a hablar conmigo cuando no estaba muy ocupado. Me senté y, aunque no estaba muy impresionado, cuando le dije exactamente lo que quería, dijo que lo investigaría, para mí los pagos no eran un gran problema, solo quería hacer una prueba de manejo y, como le pregunté que lo ignoró por completo e inventó excusas para no tener un auto para que yo lo probara. Aunque tengo 21 años, trabajo en el centro de la ciudad para una gran empresa y tenía toda la intención de comprar el vehículo. Dijo que haría un seguimiento y nunca lo hizo. De hecho, tuve que hacerle un par de preguntas y llamarlo para que estudiara la posibilidad de comprar. ¡Fui a la Galería BMW y me trataron increíble! No recomendaría ir a este concesionario.

Tuve una gran experiencia con gente muy amable que me hizo sentir bienvenido. Un agradecimiento especial a Joel Cloutier, Brittany Godon y Tara -Mae Ferraz por ocuparse de todas mis necesidades al comprar mi primer BMW. Joel realmente se ocupó de cualquier problema que surgiera. Definitivamente fue más allá en comparación con otros vendedores con los que he tratado. Le agradezco señor, y espero llegar a tratar con usted y Calgary BMW en el futuro.

Acabo de reparar mi automóvil hoy y debo decir que el calibre del servicio fue absolutamente de primera categoría. Mi SA era Niki, que era muy profesional y me mantuvo al tanto durante el día. El servicio de transporte llegó a tiempo en ambos sentidos y los conductores fueron muy corteses y amables. Me acabo de mudar a Calgary desde Edmonton y definitivamente me preocupaba encontrar un buen concesionario BMW para las ventas y el servicio. No hace falta decir que estoy aliviado y complacido de haber tenido una experiencia tan positiva con Calgary BMW.

Compré un BMW 328i hace tres años. Estoy más que satisfecho con el auto y la ayuda de Darcy Cooke para ordenar el vehículo.
Lo único que no me gustó fue la función Eco-Stop.
Deseo agradecer y felicitar al consultor de ventas y arrendamiento Darcy Cooke por su excelente trabajo para ayudarme a reprogramar la función sin costo alguno para mí.

Llamé para hacer una pregunta mecánica simple y para encontrar el precio de un arnés de cableado de motor. La señora de servicio se negó a preguntarle nada a un técnico y me transfirió a partes donde el amigo también se negó a hacer una pregunta a cualquier persona que se inclinara mecánicamente y luego me colgó. Cuando llamé para hablar con el gerente sobre lo que sucedió, él también fue grosero y no haría una pregunta simple. Acabo de pasar 4 días haciendo un cambio de motor en un e38, pero el propietario anterior había hecho un cableado personalizado y, por alguna razón, no arrancaba y traté de activar el motor de arranque para ver si arrancaba. TODO LO QUE NECESITO SABER ES SI AL DISPARAR EL ARRANQUE DISPARARÍA EL ANTIRROBO Y NADIE PODRÍA SER MOLESTO ¡¡¡Tengo 3 bmws y este es el trato que recibo de ellos !!! Viajar a bmw edmonton south las 3 horas vale la pena el mejor servicio.

Jesse Farhat es un excelente asesor de servicios y siempre se asegura de que obtenga el mejor valor y la mejor experiencia cada vez que mi automóvil necesita trabajo.

Horrible. Fui a BMW en Crowfoot en el noroeste de 2012. El gerente de ventas me vendió un X5 usado por un precio, y luego, después de que el auto fue reparado, dijo que tenía que agregar $ 1,000.00, no es gran cosa, solo muy poco profesional. Nunca terminé comprando el auto por cómo se manejó esta situación. El vendedor fue muy amable y se disculpó profusamente por la forma en que la gerencia manejó la situación, pero no me atreví a darles ningún negocio.

Un año después, fui a BMW en la SE (mismo Gerente de Ventas) pero empleado diferente. Le di a la persona de ventas un cheque que me prometió que no se cobraría, pero lo cobraron al día siguiente. Se suponía que el cheque que puse como depósito solo "retendría el auto" y se prometió que no se cobraría. Debido a que mi esposo y yo tenemos muchas cuentas, principalmente en cuentas de ahorro con intereses más altos, ¡tuvimos tres cheques sin fondos! Muy frustrante para alguien que tiene una calificación crediticia A +.

Le dije al vendedor que este trato estaba condicionado a la opinión de mi esposo. Cuando llamé al día siguiente y les dije que estábamos comprando en los EE. UU., El gerente de ventas dijo que era un trato firme (aunque el vendedor sabía que era condicional).

Desde entonces he decidido comprar mi X5 de Canadá y no será de Calgary BMW. Estas situaciones me dejaron tan mal sabor de boca, que conduciré a Edmonton antes de darle a BMW Calgary algún negocio.

Los empleados de PS- reciben una compensación puramente a comisión. SIN salario. Me enteré por alguien que dejó BMW. ¿Como si BMW no ganara suficiente dinero para pagar a su equipo de ventas salarios justos y por hora? Una estrella de cada cinco es demasiado para BMW Calgary / Crowfoot.

No soy de los que normalmente dejan una reseña, sin embargo, con mi experiencia reciente recibida en Calgary BMW, se me pidió que dejara un comentario. Experimenté una llave de la cerradura rota y no pude quitar dos de mis llantas. Me comunico con el departamento de repuestos de BMW Calgary para solicitar un reemplazo. Fueron abiertos y honestos conmigo con respecto a la llave de tuercas antigua y propusieron una nueva llave que se podría comprar a un precio significativamente reducido en comparación con mi llave de tuercas anterior y sería más fácil de obtener en cualquier momento si fuera necesario, fantástico. Aunque no abordó los dos neumáticos que quedan en mi vehículo, ya que las tuercas se ajustaron por encima de las especificaciones y no se pudieron quitar. El caballero se encargó de agarrar una barra rompedora y quitar las tuercas atascadas y reemplazarlas por una nueva. No solo recibí un producto de calidad y buenos consejos, sino que fue a un precio económico y ahora puedo quitar mis neumáticos cuando llegue a casa. Finalmente, servicio al cliente sin el aumento de precio. BMW Calgary y Brendan / Larry (pueden o no ser correctos) son ejemplos excepcionales de excelente servicio al cliente y tomarse el tiempo de su día para ir más allá me dejó sin palabras. Soy una persona frugal, como padre de dos hijos con un solo ingreso, recomendaría este concesionario incluso para reparaciones y mantenimiento menores.

En mi experiencia, el departamento de servicio es organizado, amigable y rápido, y el servicio de transporte ha sido excelente en comparación con mis experiencias pasadas con los servicios de transporte en otros concesionarios. Todas las personas con las que he tratado se muestran honestas y transparentes, y no ejercen ninguna presión innecesaria. De primera categoría.

Servicio increíble, tiempo de respuesta rápido (en el departamento de servicio) y personal amable

¡Nuestro tercer BMW ha sido comprado y comprado! Dan Gulin fue nuestro vendedor para los tres. Nuestra familia ha tenido la suerte de poder permitirse el lujo de comprar un BMW y disfrutar de sus excelentes herramientas. Este tercer coche es realmente especial para nosotros, es una compra de segunda generación para nuestro hijo mayor. No solo disfrutamos de los autos, ahora nuestro hijo disfrutará de un X1 que le compramos. Sin Dan guiándonos y ayudándonos a encontrar el ajuste adecuado, lo más probable es que no hubiéramos comprado. Si está buscando experiencia, clase, honestidad y un grupo de personas que se preocupan por sus mejores intereses, eche un vistazo a Calgary BMW. Gracias Dan, te has ganado un cliente de por vida. La familia MacLachlan

Vine a principios de esta semana con un poco de prisa para ver el inventario de vehículos usados ​​y Ron Huntley me ayudó. Me senté con Ron y rápidamente aclaramos lo que buscaba y realicé un par de pruebas de manejo, encontré el auto que buscaba, hicimos el papeleo y lo recogí más tarde esa semana. Sentí que Ron no trató de guiarme hacia nada y estaba más preocupado por encontrar lo que buscaba. Fue un placer tratar con este comerciante y Ron y yo volveremos.

Chris Clarke en ventas fue paciente y comprensivo durante nuestra reciente compra. Nos ayudó a examinar varias opciones antes de que encontráramos el BMW adecuado para nosotros.

La prueba condujo un automóvil que nunca podré pagar, pero fue divertido y el personal fue excelente.

Vinimos por un BMW usado, que no era BMW y tuvimos una experiencia increíble. Ken fue muy cariñoso, atento y nos brindó un servicio de primera categoría. Habíamos estado comprando automóviles durante bastante tiempo y ningún otro concesionario nos brindó un servicio como este. ¡Gracias Ken y Calgary BMW!

Tuve una experiencia positiva con Darcy comprando un SUV usado. Darcy tiene muchos años de experiencia, es un comunicador rápido y sencillo de tratar.

Acabo de recoger mi nuevo BMW 2021 y el servicio que recibí de todos en el concesionario me pareció excelente. Obviamente, esta es una operación bien administrada. Específicamente Steven en ventas, Bryanne en la oficina comercial y Nathan en entregas han sido geniales. Mantener el buen trabajo.

Actualización 2021:
Mi primera decepción.

A veces son solo las pequeñas cosas. es atención a los detalles. Se trata de asegurarse de que la experiencia del cliente sea de primera categoría. Es excelencia en la ejecución. Cada vez !

Hoy fue mi cambio de llantas semestral. Para mí es un viaje de 60 km en cada sentido para realizar el servicio, por lo que es para mí un viaje por carretera. Uno de los servicios brindados al cliente, asumo como un reflejo del esfuerzo de Calgary BMW por ser el mejor, es el lavado de vehículos de cortesía. Quizás no sea un gran problema en el gran esquema de las cosas, pero lo considero una gran ventaja. Donde vivo es extremadamente difícil lavar a mano su vehículo, así que agradezco el servicio. De hecho, lo espero cuando lo agregan a la orden de trabajo y me dicen que el vehículo está en el área de lavado y que puede recogerlo en 30 minutos. Pueden imaginarse mi sorpresa cuando aparezco y está tan sucio como cuando lo dejé.

Frustrante. Es frustrante que sea la segunda vez que ocurre en 4 citas de servicio.

No entiendo por qué Calgary BMW ofrecería un servicio que aparentemente no pueden ejecutar.

Quizás no sea un gran problema para el departamento de servicio.

Una forma perfecta de arruinarme el día.

¿Mencioné que estaba frustrado?

Actualización 2020:
27000 km después estamos tan contentos como el día que lo compramos. ¡El X5 simplemente funciona! La aceleración y el manejo que esperas, pero el excelente consumo de combustible fue una sorpresa muy agradable. Cómodo, puedes apostar. Definitivamente se maneja bien en la nieve. Con los neumáticos de invierno, siempre se siente en control, lo cual es reconfortante mientras viaja en noviembre-marzo a través de las Rocosas o por la I-15. El departamento de servicio ha sido un sólido 10. Excelente servicio. Sin sorpresas de costes. Sin reelaboración de servicio. Constantemente agradable y útil.

Original:
Una experiencia totalmente positiva. Mi esposa y yo estábamos buscando un nuevo SUV y, después de una búsqueda exhaustiva, redujimos nuestra lista a 3, incluido el X5 2019. ¡¡Qué vehículo !! Sobresaliente es casi quedarse corto. De punta a punta nuestra experiencia ha sido de primera clase. No hubo presión en absoluto. Calgary BMW ofrece vehículos de alta calidad y el personal del concesionario es profesional, servicial y fácil de hablar. Jason, quien nos ayudó a comprar el X5, ha respondido muy bien a todas nuestras preguntas y necesidades, buscando un vehículo que cumpliera con nuestros requisitos específicos y manteniéndonos informados durante todo el proceso. Muy bien informado. Brittany nos ayudó con todas las cosas complementarias como la garantía y los complementos. No hay presión y se proporciona mucha información excelente. ¡Nos gustó mucho Nathan, que es el genio del producto dedicado! Lo guía a través del vehículo con el nivel de detalle que desee. Vive el lema "no hay preguntas tontas". En pocas palabras: Bien vale la pena su tiempo. Vea Calgary BMW y el X5.

Tuvo BMw de los últimos 20 años
Disfrútalo y ámalo

Personal muy acogedor y amable, Marizabel siempre brindó un cordial saludo con una sonrisa y fue muy complaciente en el momento en que alguien cruzó la puerta. Shea fue excelente y se desvivió para asegurarse de que me sintiera cómodo con la compra y respondió a mis preguntas incluso en su día libre, ¡lo cual creo que fue más allá!
Me reí mucho con Grant, es increíble lidiar con él, se aseguró de que me sintiera cómodo con mi comercio de vehículos.
Liam ayudó con el proceso, revisamos las especificaciones del vehículo juntos, es un entusiasta, muy informado y es un placer trabajar con él.
Gracias por el excelente servicio Calgary BMW, me encanta el M5, recomendaré a otros y los enviaré a su manera!

Le doy a esta revisión un 5 debido a la última experiencia que obtuve del especialista (lamentablemente no recuerdo su nombre) que me estaba ayudando cuando traje mi auto para un cambio de aceite.

Mi luz de aceite se apagó, así que reservé un cambio de aceite. Cuando traje mi auto, y me colocaron la llave para levantar mi archivo, él dijo que todavía no necesitaba el cambio de aceite.

Echó un vistazo rápido y notó que mi aceite estaba un poco bajo, por lo que vertió un poco de aceite y solucionó el problema. Cuando le pregunté cuánto por el servicio, me dijo que no me preocupara, porque era como media botella de aceite ... que sentí que aún podría haber cobrado. Pero realmente aprecio que no lo hiciera ... y por el costo de media botella de aceite para el concesionario ... ¡eso me hará volver!

Eso es lo que yo llamo una gran experiencia para el cliente, especialmente para un concesionario de lujo.

Aunque soy un ex empleado, puedo decir con confianza que todos los miembros del personal son igualmente amables, independientemente de la relación. Cada visita se rige con profesionalismo sin excepción: Rahim Rana lleva este reclamo con respecto a mi último servicio. Si bien nuestra amistad existe fuera de Calgary BMW, su capacidad para mantener una imagen profesional es notable. ¡Mantener el buen trabajo!

Christopher Woo

He estado reparando mi BMW 328xi (E90) con Calgary BMW durante los últimos 5 años y el servicio siempre ha sido excelente. Los técnicos aquí saben lo que hacen. Recientemente cambié mi automóvil por un 328i xDrive (F30) de segunda mano más nuevo y la experiencia de compra fue excelente. Darcy Cooke fue el vendedor que me ayudó con el proceso de ventas. Es el mejor vendedor con el que he trabajado. Es extremadamente amable, honesto, detallado, profesional, complaciente y hace todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho con su compra. Definitivamente recomendaría Darcy a cualquiera que busque comprar un BMW. Estoy muy contento con mi coche. ¡Gracias Darcy!

Recoger y dejar en su trabajo / casa mientras se realiza el mantenimiento del automóvil. Don me ayudó a comprender el informe de inspección en detalle

Compré mi primer BMW en Calgary BMW el año pasado, un 330i X Drive 2019 y me encanta; pero esta revisión no se trata del automóvil sino del departamento de servicio.

Esta mañana (7 am un viernes y -10 afuera) el centro de información de mi auto estaba leyendo "líquido lavaparabrisas bajo", así que fui a mi garaje a tomar una jarra de líquido lavaparabrisas de fórmula de invierno y cuando regresé a mi auto tuve un problema con el capó que no quiere abrirse.

Con las condiciones frías del invierno en Calgary, el líquido de lavado es vital para el viaje de la mañana, así que conduje directamente a Calgary BMW y hablé con el gerente de servicio, Jeremy. Jeremy llamó a su supervisor de la tienda de inmediato y rápidamente pudieron abrir el capó para que yo pudiera acceder al depósito de la lavadora.

Antes de que pudiera sacar el líquido de lavado del maletero, ya tenían una jarra disponible y estaban llenando el depósito por mí.

El servicio rápido que me ayudó temprano en la mañana fue fantástico y demuestra que realmente se preocupan por sus clientes.

Amo mi BMW, pero el servicio es lo que me impresiona y por qué recomendaría Calgary BMW a cualquiera que busque mejorar su juego de autos.

¡Gracias Jeremy y equipo!

Ryan