West Hills Jeep Chrysler Dodge Revisar

Mel Blanton no ha sido más que lo mejor para nosotros. Durante el curso de nuestras negociaciones, él no fue más que honesto y directo. Después de que el trato se cerró, incluso se tomó el tiempo para ayudarme con cosas que había olvidado durante el trato. En general, todos los que traté al comprar mi Charger 2011 y Wrangler 2012 fueron nada menos que perfectos.

Me río de la experiencia, pero creo que fue porque me sorprendió que la experiencia fuera TAN mala.
Hice una cita con anticipación para probar a un renegado. Estaba tan emocionado con este auto que si me hubiera gustado, lo habría comprado al 100% ese día. Llegué al escritorio y todos estaban confundidos y seguían preguntando si llamaba, con quién hablé, etc. Vieron mi cita en su registro, así que realmente no estoy seguro de qué se trataba.
De todos modos, descubra que el auto que tenía programado para probar estaba en el taller. Qué lástima, pero dado que acabo de llegar de Seattle, tenía muchas ganas de probar otro coche, ya fuera un renegado o un modelo completamente diferente. Me quedé allí incómodo y fui yo quien sugirió mirar otro automóvil (crees que, en un concesionario de automóviles, tomarían la delantera en esto. No).
Entonces tenemos un vendedor que en general era un buen tipo, pero asó mi elección por un renegado y no me estaba vendiendo autos en absoluto. Soy del tipo que si me muestras algo que cumple con lo que me gusta lo haré funcionar. Fue extraño e incómodo.
Luego probamos un renegado (¡yay!) Me encanta el auto pero es un manual y he dejado claro en ese momento que nunca he manejado un manual. Estaba abierto a un coche como ese, pero nunca dije realmente que quería probar uno. Tal vez fue una falta de comunicación, idk, pero el tipo me pone el papeleo para probar el manual renegado. FFFF. Yo estaba como "lo siento, no puedo hacer eso" porque creo que el PEOR lugar para probar un manual es en un estacionamiento de autos caros.
Pero ese soy solo yo :)
Han pasado dos días y el renegado que quería está fuera de la tienda. West Hills: si me llamaras como dijiste, probablemente lo probaría. Dos de ustedes anotaron mi número. Estoy relajándome en casa jajaja. Estaba listo para hacer el pago inicial de hasta la mitad del vehículo y actuaron como si tuviera 18 años viniendo a probar un retador jajaja
En general, la experiencia no fue excelente.

Estos chicos fueron geniales, un saludo a Reggie Ross por trabajar conmigo durante casi ocho horas cubiertos de purpurina de un comercial.

El departamento de ventas siempre ha hecho un trabajo excelente, Reggie y Jay son sin duda los mejores para trabajar. Esta nueva compra fue el quinto automóvil que les compramos. El grupo de servicios también ha mejorado enormemente desde donde solía estar hace unos años.

¡Empleados demasiado caros y GRUMPY con exceso de trabajo!

Vendedor increíblemente agradable, Reggie. Nos trató con respeto y fue muy bueno al hacernos las preguntas correctas para ayudarnos en nuestra búsqueda del Jeep perfecto. Nos mostró exactamente lo que se ajustaba a nuestros deseos y no nos abrumaba con coches que no queríamos ver. Trabajó con nuestro presupuesto y nos vendió el Jeep perfecto. ¡Recomiendo ampliamente el concesionario Westhill Auto! No fueron agresivos y no nos dieron ultimátums. Nos permiten hacer nuestra elección en nuestro tiempo. Nuestro amigo, Danny, también le compró un Jeep a Mike en Westhill y también estaba satisfecho con su equipo de ventas y financiero. Gracias Westhill, Kay

Compré un Ford Mustang 2017.

Perdieron mi cheque de $ 7,000.00 dólares con el que hice un pago inicial. Conduje hacia mí para conseguir otro, tuve que detener el viejo ... todavía no he escuchado qué pasó con el anterior.

Llevé el auto a casa y descubrí que tenía muchos problemas eléctricos, que deberían haberse detectado con un diagnóstico. Sensor de cierre del capó defectuoso y cámara trasera defectuosa.

El vendedor me pidió que regresara a mi conveniencia, no se requiere cita en su centro de servicio. El centro de servicio quería despedirme porque no tenía cita ... tuve que discutir ya que vivo de 45 minutos a 1 hora de distancia. Conseguí que finalmente inspeccionaran los problemas. Decidieron que el pestillo estaba defectuoso y pidieron uno nuevo ... BAJO EL NOMBRE DE CHEVYS, así que cuando entró no intentaron ponerse en contacto conmigo.

Seguí con una llamada después de semanas de espera y la señora de servicio al cliente decidió que cada vez que decía SU concesionario o USTEDES chicos que era un ataque personal contra ella y decidía ofenderse, tenía que explicarle que esto era ridículo. ella asumió y muy grosero conmigo, el cliente.

Finalmente consiguió el coche en casi 1,5 meses después de la compra. Tuve que luchar para conseguir un coche de alquiler ... luego se enteraron de que me debían el alquiler debido a mi garantía. El alquiler terminó con un pinchazo, incluso sabían que tenía baja presión de aire en el neumático problemático. En lugar de buscarme un alquiler diferente, simplemente le pusieron aire y lo llamaron bueno ... tenía un tornillo.

No podían molestarse en traer un alquiler nuevo y querían que lo llenara y lo llevara a un taller de reparaciones y entregara mi propio dinero temporalmente o lo llevara de regreso al lugar de alquiler. Me negué y exigí que si una persona podía ir hacia mí para recibir un segundo cheque después de haberlo perdido ... podrían enviar a alguien con un nuevo alquiler como servicio al cliente. Ellos rechazaron.

En su lugar, enviaron un lado de la carretera de emergencia para poner el repuesto. Y no les di mi información de contacto ... Vivo en los barrios del condado de Jefferson.

Luego, cuando llegué al concesionario con su alquiler de basura, su Gerente de ventas ... creo que su nombre era Josh, dijo que hablaría con todos los involucrados y averiguaría qué pueden hacer por mí. No me han devuelto la llamada.

Perdieron a una persona que les compró 4 autos. Cada auto nuevo que he tenido. Convirtieron la experiencia de comprar mi primer coche bonito en un desastre.

Todo salió muy bien, el servicio técnico fue muy útil

Dallas nos prestó tanta atención y tiempo como si estuviéramos comprando un auto de $ 50000, pero encontramos un auto perfecto de $ 5000 para mi hijo. ¡La mejor experiencia en un concesionario de automóviles, de lejos!

Si desea la mejor experiencia y un automóvil que se adapte perfectamente a usted, visite Dallas Howell en West Hills Chrysler Jeep Dodge. Sin ventas de alta presión. Él te trata como si fueras una persona y hace todo lo posible para encontrar lo que funciona para ti, incluso si es un automóvil económico. Trabaja para hacer la pareja perfecta, y le importa.

Llegué a finales de diciembre con el coche que quería en mente. Después de pasar inicialmente por un chico para hacer una prueba de manejo, luego me trasladaron a otra persona ya que el primer chico estaba enfermo. Aquí es donde comenzó la mala experiencia. Me mostraron dos facturas de coches diferentes y decidí cuál de los dos quería. Bastante simple, pero el proceso tomó unas horas después de eso. No habría sido tan frustrante si no hubiera podido ver al vendedor de coches charlando con la gente de su departamento de finanzas mientras yo me sentaba durante horas esperando solo. Después de que todo el papeleo estuvo finalmente terminado, me dijeron que el automóvil estaría listo en el próximo día o dos, ya que lo conducían desde el este de Washington. Adelante al día siguiente, recibo una llamada telefónica de una persona con la que nunca había hablado, diciéndome "buenas noticias" de que mi coche estaría allí en cinco o seis días. Le informé de lo que me dijeron sobre uno o dos días. Parecía confundido porque aparentemente ni siquiera iban a estar abiertos en uno de esos días, entonces, ¿por qué me dirían eso? Le pedí que me llamara el vendedor con el que había estado tratando para hablarme de por qué no estaba listo. Una hora después recibí una llamada telefónica de alguien que no era la persona por la que pedí, para hacerme saber que se trata de una operación de distribuidor y, a veces, eso hace que tarde un poco más. Por mí está bien, pero hubiera sido mucho mejor que se lo dijeran desde el principio.
Después del quinto día, no sabía nada de nadie, así que les llamé por teléfono. En este punto, estaba frustrado por no haber oído nada sobre el coche. La persona con la que hablé dijo que a la mayoría de las personas no les gustan las llamadas telefónicas sobre cuándo estará listo su automóvil. Tal vez estoy loco, pero parece que cuando una persona está esperando un auto nuevo querría escuchar el estado. El tipo me dijo que estaría listo en los próximos días. Dos días después recibo una llamada diciendo que está listo. Me dirigí al concesionario, me subí a "mi coche" y poco a poco me di cuenta de que no era el coche correcto en absoluto. Le falta todo lo adicional (techo corredizo, paquete de remolque, navegación, paquete de tecnología, plataforma de carga, etc.) Cuando le dije al vendedor que se escapó para "arreglar la situación", creo que alguien que venda un auto caro como el infierno se daría cuenta de que no No tengo todas las cosas por las que pagó esa persona. Después de que me pasó a financiar a la gente (las únicas personas redimidoras en esta situación) fue a una pequeña fiesta que estaba teniendo la empresa y estaba comiendo y bebiendo y pasándolo muy bien. No volvió ni una sola vez para ver cómo iba la situación. Dejé el trato y me dijeron que mi pago inicial estaría de vuelta en uno o dos días. Después del segundo día y sin dinero, llamé al jeep. La persona dijo que lo buscaría y volvería a llamar. Después de no tener noticias de nadie durante tres horas, llamé. La persona con la que hablé me ​​dijo que la persona con la que hablé antes se había ido de vacaciones durante una semana. Afortunadamente, esa persona mostró un poco de iniciativa y fue proactiva al darme una especie de mejor estimación. Estoy realmente decepcionado porque estaba muy emocionado por el nuevo jeep Cherokee, pero después de esta experiencia simplemente decidí en contra del coche, aunque no el jeep como culpa de la marca, sino este concesionario.

Me encantó comprar mi auto en este concesionario. Me sentí cómodo y bienvenido por el personal. Morgan realmente me ayudó al concertar una cita para probar la conducción, sin presión. Me reuní con Mike y caminamos por el estacionamiento durante una hora más o menos, y cuando oscureció finalmente encontramos algo para probar. Encontré el auto PERFECTO, gracias a Mike. Me dio un trato increíble y realmente me hizo sentir que le importaba conseguir el mejor auto para mí.
Jake fue una gran ayuda con las finanzas. Y me dio un consejo increíble.
Tuve algunas preguntas sobre el jeep unos días después de que lo compré y me enganché con Peter, ¡quien respondió a todas mis preguntas! ¡En general, nunca compraría un automóvil en otro lugar!

actualización: no se mencionan los 3 retiros cuando vine para el cambio de aceite. AHORA la luz del motor está encendida, 5 personas hablaron en servicxe, no hubo ayuda durante 4 semanas o más, no les importa, entonces, ¿por qué no compré un FORD? Nunca tuve problemas, bajo garantía con RAM ... también es mi vehículo de remolque RV con viajes pendientes, a nadie en el servicio le importa ...

Es bueno, aunque el jeep grand cherokee track hawk de 104k $ no debería tener el mismo trabajo de pintura de piel de naranja que un renegado de 20k $, sin reflejo en las colinas del oeste, hacen un buen trabajo en ventas y servicio. He tenido 2 vehículos SRT8 y, aunque los precios del nuevo SRT8 se han más que duplicado en 5 años, la calidad de la pintura ha ido en la otra dirección.

Tyson me vendió un Chevy Cavalier de 1997 el día de los Caídos, el 28 de mayo de este año. La venta se realizó sin problemas y Tyson fue de gran ayuda en todo momento. Agradecí mucho la ayuda que me brindó a mí y a mis padres, quienes nunca se complacen fácilmente. Lo que realmente me impresionó fue el trabajo que se realizó en el automóvil, DESPUÉS de la venta real. Lo llevó a través del taller y volvió a poner los frenos, reemplazó una unidad en el sistema de aire acondicionado y un detalle completo. Incluso llegó a buscar unos clips para arreglar la puerta que se abría por dentro. Tyson hizo todo esto sin costo para mí. Tuve la gran suerte de que me ofreciera este trato. Estoy en la universidad y probablemente no podría tener un auto muy confiable, pero Tyson, de la nada, me llamó en privado y me ofreció este vehículo diciendo "Escuché que estabas buscando un auto, ¿qué tan rápido puedes llegar aquí? ? " Estoy muy agradecido por el coche y ya le he hecho mil millas sin problemas.

GRACIAS TYSON y WESTHILLS

Necesitaba comprar algunas bombillas para mi tablero de Dodge. Fui al departamento de repuestos y me recibió una señora muy agradable en el mostrador. Lo primero que me dijo fue Buenos días con una sonrisa. Entonces ella dijo
"Qué puedo hacer por ti". Le expliqué por qué estaba aquí. Ella dijo "seguro que puedo ayudarte con eso". Buscó en la computadora el número de pieza y fue a la parte de atrás a buscar las bombillas. Ella me preguntó "hay algo más que pueda hacer por usted" y le dije que no, gracias.
Más tarde descubrí que su nombre en mi factura es Martha Carlisle.

NOTA:
Enseñé Servicio al Cliente en las Fuerzas Armadas y me gustaría reconocer a la Sra. Carlisle por su GRAN servicio de custodia hacia mí el 16/11/18.

A. Edwards

El personal de ventas y servicio fue amable y servicial. no se debe confiar en la gestión; renegado de un acuerdo verbal. No recomiendo este concesionario.

Acabo de comprar un Mini Cooper 2014, mi vendedor de autos fue increíble

Hasta ahora amo mi auto y Dallas es un dulce corazón

Siempre obtengo un excelente servicio cuando voy aquí ... absolutamente lo recomiendo para la compra y el servicio. El personal de ventas y el personal de servicio están muy informados y responderán cualquier pregunta o encontrarán la respuesta si no la tienen. El servicio es rápido.

Me encantó mi experiencia con Mackenzie. Ella nos ayudó a encontrar el auto perfecto para nuestro hijo adolescente. Pregunte por ella cuando entre, no se decepcionará.

Concesionario impresionante. Pregunta por Reggie Ross.

Reggie, Mike en finanzas, Brett Underwood, Cody Edwards y Dallas Howell, oh, y Ron Pretti, todos ayudaron a que la compra de mi vehículo fuera una experiencia placentera. Sin ninguno de estos profesionales expertos, comprar un nuevo Jeep Gladiator podría haber sido un proceso estresante. Debido a su enfoque amigable y acogedor, discreto y sin presión, el equipo de West Hills Chrysler Jeep Dodge me hizo sentir que estaba obteniendo un excelente valor por el producto que estaba comprando. No solo me dieron mucho por mi nuevo vehículo, sino que hicieron un excelente trabajo al hacerme sentir bienvenido y parte de la familia Jeep. Este es exactamente el tipo de servicio que el Sr. Haselwood había previsto cuando abrió sus puertas por primera vez. Dicho esto, quiero agradecer al equipo de West Hills Jeep por mantener viva esa tradición de gran servicio y excelente valor y por hacer que el tiempo que pase en su concesionario sea bien empleado.

¡Salud!

- Ty Stanley

Mi hija y yo entramos en el estacionamiento de autos Dodge de West Hills en febrero de 2013, solo estábamos mirando. No tenía ningún interés en comprar un vehículo nuevo. Freddy Goret se acercó a nosotros, no fue agresivo y no reaccionó a mi comportamiento menos que agradable. Tomamos un Dodge Charger para una prueba de manejo rápida y quedé muy satisfecho. Hice los arreglos para regresar en unos días y terminé cambiando mi GMC Sierra por un Dodge Charger SXT Plus AWD 2013 en negro.
Tres meses después le dije a Freddy que realmente no estaba contento con el Charger, la transmisión cambia demasiado pronto, lo que hace que el motor se detenga y la palanca de cambios tenga un mal diseño por parte de Chrysler (nada que pudiera hacer al respecto porque no quería un V-8). Estaba un poco sorprendido y mencionó que podría ponerme en un auto diferente y no hace falta decir que era muy escéptico. Hice una cita para entrar y más tarde ese mismo día salí con un automóvil diferente, un Dodge Charger SXT Plus AWD 2013 en granito metálico (con las levas de cambio). No tuve que poner nada, mi pago subió un poco, pero no demasiado y el concesionario me dio casi tanto como pagué por el primer cargador como intercambio. Estaba muy sorprendido y emocionado, aunque no soy del tipo que salta arriba y abajo mientras grito.
Desde el principio, Freddy ha sido muy profesional pero personal e involucrado, asegurándose de que esté contento con mi auto y si hay algo que pueda hacer para ayudarme, si es necesario. He comprado bastantes vehículos en los últimos 20 años y puedo decir que Freddy Goret es, con mucho, el mejor vendedor con el que he tratado. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera de mis familiares y amigos.

Paul y el equipo de repuestos gracias.
RD

¡West Hills es el lugar para ir! El personal siempre es cortés y servicial.

Comprar un automóvil nunca es fácil, pero Reggie, Maggie y el equipo que los sostiene me hicieron sentir que me cuidaron y que no me estaba alejando de ellos. ¡Gran trabajo!

Increíble grupo de personas en este concesionario. Simple y llanamente. Me ayudó a encontrar justo lo que estaba buscando.

Como concesionario, son geniales. Nunca hemos tenido una mala experiencia.

Dallas Howell es el vendedor con el que desea trabajar. Le compramos dos autos nuevos en West Hills CJD y en ambas ocasiones ha sido amigable, honesto, cortés e informativo. Nos mantenemos en contacto con él incluso cuando no está comprando, en caso de que surja algo increíble.

Todos nuestros vehículos reciben servicio aquí y nunca hemos tenido problemas. David Crawford es nuestro asistente en el departamento de servicio.

Cody Watts ha sido, con mucho, la mejor experiencia para ayudar al comprar un vehículo nuevo con un excelente servicio al cliente y mucho conocimiento. Definitivamente regresaré a Cody para mi próxima experiencia de compra de autos.

Personal muy servicial y profesional, durante todo el proceso de compra de un vehículo. Sin duda, la mejor experiencia que he tenido hasta ahora. Mackenzie era mi representante de ventas, y era un corazón dulce que hizo que todo el proceso fuera sencillo de principio a fin.

Conocí a Cody Labree mientras compraba un automóvil para mi esposa, aunque no le compré nada, él continuó en contacto conmigo y me ayudó a encontrar un automóvil que se adaptara a todas mis necesidades.
Hizo un gran trabajo y estoy muy satisfecho con toda mi experiencia, le envié a mi primo y Cody también pudo ayudarlo a encontrar el auto de sus sueños.
No puedo decir lo suficiente sobre Cody y su excelente servicio y seguir adelante !!!!!

Amable y conocedor, simplemente no hay estacionamiento para clientes.

Hoy pasé un tiempo increíble pasando el rato con Chad Bass. Entré al concesionario sabiendo que quería un camión, pero sin saber realmente qué estaba buscando exactamente en un camión. Pasó como 8 horas conmigo probando diferentes marcas, modelos y años de recogida y se aseguró de responder todas mis preguntas y ni una sola vez pareció impaciente o apresurado de alguna manera. Me lo pasé de maravilla y me fui con una Dodge Ram 1500 R / T roja. Es totalmente radical bañado en salsa increíble. Gracias por mi día divertido. Fritz Miller

Mike es el mejor en lo que hace. ¡Recomiéndalo a todos!

El gerente de servicio es la estrella del espectáculo en su departamento de servicio. Tuve un problema con una mala información y una cotización demasiado cara para algunos trabajos en mi Jeep Wrangler por parte de uno de los representantes de servicio. Después de hablar con el gerente de servicio, se vendió para resolver todos mis problemas. Solo necesita que sus representantes de servicio estén a su nivel para no tener que ir detrás de ellos y limpiar sus líos.

Mike Alden fue un placer hablar y hacer negocios con. ¡Te recomiendo que preguntes por él!

El departamento de servicio lleva mucho tiempo. Nunca se hacen palomitas de maíz. Sin control remoto para la televisión y sin coche prestado. Nunca he estado en menos de una hora y media para un cambio de aceite. Prefiero Wal-Mart

Nunca he tratado con nadie tan especial como este tipo. Él se encargó de todo lo que le pedí y más, RECOMIENDO ALTAMENTE Cody a cualquiera que busque obtener otro vehículo. El es bueno.

El servicio fue excelente y el personal fue maravilloso! ¡Gracias Paul Long, eres increíble!

Recientemente compramos un Dodge Durango 2018 de West Hills. Inicialmente fuimos a ver un Toyota Highlander y no nos gustó su aspecto después de llegar allí. Trabajamos con Mark del Concesionario Ford porque también estábamos buscando un Ford Explorer.
Fue increíble, nos mostró muchos todoterrenos y probamos el Explorer y el Honda Pilot. Estaba lloviendo a cántaros y Mark dio el 100%.
Así que el domingo habíamos entrado porque nos habíamos instalado en el Explorer y no tenían luz. Así que estábamos caminando y este hermoso Durango Octane Red nos llamó la atención. Lo probamos e inmediatamente encontramos nuestro auto.
Mark nos ayudó a ponernos en contacto con Mackenzie en el concesionario de Dodge y comenzamos con el papeleo. Hubo algunas negociaciones de ida y vuelta y el lunes compramos nuestro coche. Mackenzie fue más allá; Ella hizo todo lo posible por meternos en el coche que queríamos. Incluso hizo un seguimiento con nosotros y nos trajo nuestro pase de plato Good to go. Gracias West Hill s !!!

Entré con mi familia buscando un vehículo familiar. Nos decidimos por la Dodge Grand Caravan 2016. Mi esposa quería algunas cosas específicas y no estaba disponible en el lote. Nos dijeron que los incentivos disponibles desaparecían al día siguiente y teníamos que firmar el papeleo. Entonces, nuestro vendedor encontró un vehículo que estaba cerca, pero tuvo que ser transportado en camión a este concesionario. tenía todas las características que queríamos y se nos explicó que el que pedimos tenía todo lo que queríamos. Repasamos las características con nuestro vendedor una por una para saber qué esperar cuando llegara. Con el trato cerrado y sin llaves en la mano, esperamos con anticipación el vehículo que estaba en la hoja de construcción. Cuando llegó, estaba en el trabajo y mi esposa lo recogió. Cuando llegó a casa, llevé la hoja de construcción al vehículo para revisarla. Faltaba la barra de techo que queríamos. Me comuniqué con nuestro vendedor y me dijo que tenía la impresión de que también se suponía que tenía uno. Recibí un mensaje de texto de él un rato después que me dijo cuánto cuesta la parrilla de techo a través del departamento de repuestos y uno de los "paquetes" que venían con ese vehículo tenía la parrilla eliminada. Si bien era un "paquete" que no estaba en la lista de deseos de características, se decía que era una ventaja para este vehículo específico. No he sabido nada desde entonces. Estoy terriblemente decepcionado, especialmente porque este es el quinto vehículo que compré a través de este concesionario. Conduzca, pague el 2.3% adicional en impuestos para obtener un mejor trato y cumplir promesas al otro lado del agua. Actualización del 18 de marzo, había recibido una llamada con respecto a la baca. El director de ventas y el director de la empresa me llamaron para averiguar la situación. Al final, el problema se solucionó y se resolvió. Ahora tenemos el portaequipajes y estamos satisfechos con el cambio. Lo instalaron e incluso nos dieron un alquiler mientras lo instalaban. Aprecio mucho cómo se solucionó este problema.

Acabo de enviar mi Journey para revisar el radiador. Fue genial trabajar con Jake, del departamento de servicio.

Bueno, todo empezó el viernes 3 de mayo. Estaba conduciendo y tuve un problema mecánico con el motor, me remolcaron la camioneta hasta el concesionario de West Hills.

Aquí es donde entra Paul. Él era el representante de servicio que redactó mi solicitud de servicio. Llamé el viernes más tarde para ver una cita y me dieron que el 16 de mayo era el más temprano. Pasé el lunes para charlar con Paul y ver qué estaba pasando con mi reparación. Me advirtió que intentaría conseguirlo antes si hubiera una oportunidad / cancelación, lo cual agradezco sus esfuerzos, pero también entendí que podría no suceder. El martes sin movimiento, Paul había intentado de nuevo deslizarlo en la Q solo para al menos ver qué andaba mal, no necesariamente para iniciar la reparación. Había investigado otras oportunidades.

Esa noche comencé a pensar en el camión y llegué a la conclusión de que tal vez debería cambiarlo y obtener lo que pudiera por un canje y correr con él y comprar un vehículo nuevo. Regalo de cumpleaños anticipado para mí

Hoy, me levanté temprano y me dirigí al concesionario para ver los camiones, ver si algo llamaba mi atención, algunos lo hicieron. KC, que estaba en la oficina y me invitó a pasar, me informó que no había vendedores hasta las 0900, pero estaba más que feliz de tomar el teclado y permitirme mirar a través de los camiones que me interesaban. KC también me llevó a hacer una prueba de manejo en uno de los camiones. KC también inició el papeleo y el proceso para averiguar cuál podría ser el intercambio

Llegamos de regreso, allí conocí a Reggie, pero para entonces ya casi había decidido que iba a comprar la camioneta que había probado. Reggie comenzó a trabajar con el gerente que hizo la tasación y también le explicó el papeleo preliminar y lo que necesitaba. Todos los números se juntaron para el intercambio y el costo de la reparación después de una considerable discusión. Le pregunté a Reggie, después de que me mostró cuál era el número de reparación, si podía pedir que el monto del intercambio fuera más cercano a lo que debía. Me dijo que vería lo que podía hacer. Unos minutos más tarde regresó con un número que era aceptable para mí y le dije a Reggie que hiciera el papeleo, que iba a usar un camión.

Ese proceso comenzó y me reuní con el tipo de finanzas, creo que Ron, de todos modos, ese proceso también fue sencillo.

La experiencia en general fue excelente, todos fueron profesionales, respetuosos y serviciales.

Estoy realmente agradecido por todos los que conocí allí, que trabajaron en el trato hoy.

¡Pone el "robo" en el robo!

Verifique la luz del motor en un automóvil de un año, querían cobrar una fortuna para "cambiar el aceite", pero no estaban bajo garantía ... después de una semana de su BS, llevaron el automóvil a Tacoma Dodge donde lo arreglaron gratis, bajo garantía, en 1 hora. ¡Evite West Hills a toda costa!

Cody estaba muy por encima del resto cuando se trataba de venderme mi vehículo. No era agresivo, me hizo sentir muy cómodo y me dio muchas opciones y / o alternativas diferentes cuando se trataba de lo que quería y el precio que quería. El mejor vendedor de autos al que le he comprado un auto. Gracias Cody por hacer que la selección de mi vehículo sea fácil, asequible y cómoda.

Tan agradable. Fui a cambiar el aceite de mi nuevo Jeep. ¡Amarlos!

Joe Henry y Jake Fuller trabajaron muy duro
con nosotros para encontrar un automóvil en nuestro presupuesto que nos hiciera sentir cómodos con nuestra compra cuando no pensábamos que sería posible.

¡Makenzie Boom nos ayudó a encontrar el Jeep rito! Ella fue muy amable y servicial. ¡Definitivamente regresaría y haría que nos ayudara en el futuro! Gracias Makenzie

Estoy escribiendo una segunda reseña, la primera fue hace un par de semanas por el hecho de que me insultó el valor de intercambio muy bajo de mi operación. Sin embargo, el Gerente General, Cody Edwards, me contactó sobre mi revisión y me preguntó si estaría dispuesto a conversar con él sobre el tema, y ​​acepté. Se disculpó mucho por la situación y me agradeció por mi revisión, me ofreció un intercambio justo y trabajó conmigo para obtener un vehículo que se adaptara perfectamente a nosotros, junto con los dos representantes de ventas con los que hablé. Todo salió bien tan pronto como encontramos el vehículo que mi esposa y yo queríamos, y no podríamos estar más felices de continuar nuestro negocio con el complejo de West Hills. Gracias por tu tiempo Cody.

Angie fue increíble y el resto del personal hizo que nuestra experiencia de compra fuera genial.

Harold fue fantástico. Me trató absolutamente de primera clase. La mejor experiencia que he tenido en un concesionario.

Tuve una experiencia increíble con West Hills Jeep. Mi asociado de ventas Mackenzie fue más que útil para asegurarse de que amamos nuestro Jeep antes de hacer cualquier trato. Era muy fácil llevarse bien con ella y no era agresiva como todos los otros concesionarios en los que hemos estado. Recomiendo encarecidamente que la visite y personalmente les compraré otro automóvil.

Si necesita un vehículo nuevo, venga aquí y pregunte por Darren Posey. El concesionario es increíble y Darren es el mejor. Acabamos de comprar un Jeep Grand Cherokee nuevo aquí hace un par de meses y Darren superó todas las expectativas de servicio al cliente. El concesionario nos dio un precio increíble, que nos ganó porque queríamos comprar localmente. Mike era nuestro encargado de finanzas y fue muy divertido y divertido trabajar con él.
En el momento de la compra, cortamos un cheque que era más que el monto, por lo que esperábamos un cheque de reembolso. Lo enviaron con mi matrícula, pero desde que estaba en casa, me olvidé de abrirlo y seguí enviando mensajes de texto a Darren para averiguar dónde se había perdido. ¡¡¡¡Pobre tipo!!!! Tuvo que investigar esto e incluso se lo llevó al gerente general, mientras yo lo tenía todo el tiempo. No podría estar más arrepentido y avergonzado, pero él estaba contento de haber encontrado el cheque. Siempre respondió a nuestras preguntas e inquietudes con una sonrisa. ¡No podríamos haber pedido un mejor servicio al cliente! ¡Gracias!

Si te gusta el servicio al cliente TERRIBLE, este es el lugar para ti.

He comprado autos nuevos en concesionarios en todo Estados Unidos y mi experiencia de compra reciente con West Hills Chrysler Jeep Dodge es una de mis mejores. Adam Gibbons, el Gerente de Ventas de Autos Nuevos y John Kielbasa, mi representante de ventas, me hicieron sentir bienvenido y respondieron todas mis preguntas. Eso también se aplica al gerente de finanzas Ron Pretti Jr. Me dejaron en claro que estaban agradecidos por ganarme mi negocio. Me sentí apreciado y animo a cualquiera a que los considere para su próxima compra de vehículo.

Siempre un buen servicio, para ventas y servicio. Personal cordial y sincero. He comprado 3 usados ​​1 nuevo en dos años.

¡Conseguí un paquete de scat de desafío 2015 el mes pasado y no podría estar más feliz! Angie O'Neil me ayudó a encontrar exactamente lo que quería y recomendó a cualquiera que fuera a preguntar por ella.

Cuando compramos, siempre vamos a West Hills porque el equipo de ventas comprende nuestras necesidades y hace todo lo posible para garantizar que se cumplan. Blake y Moshi siempre están ahí para ayudar y entretener durante el proceso. Son un accesorio para las necesidades de compra de automóviles de nuestra familia.

Recientemente pasé por el complejo de West Hills para ver posibles vehículos nuevos. Me obsequiaron gratamente con un gran servicio profesional y un ambiente acogedor y relajado. El Sr. Harold Powell fue el caballero con el que traté. Me impresionó mucho su personalidad inmediatamente atractiva. Parecía realmente preocupado por encontrar el vehículo adecuado para mis necesidades. Aunque no compré un vehículo ese día dado porque todavía estoy considerando todas mis opciones antes de tomar mi decisión final, planeo volver a visitar el complejo West Hills si decido invertir en un producto Chrysler o Dodge.

Compré mis dos últimos vehículos en West Hills. ¡Mi experiencia de compra fue increíble! Dallas fue mi vendedor en ambas ocasiones e hizo que mi experiencia de compra fuera la mejor que había tenido, sin problemas y me consiguió los vehículos que quería. ¡Definitivamente compraré con West Hills y recomendaría a cualquiera que conozca que busque un vehículo para ir a ver Dallas!

Vi un Jeep Grand Cherokee 2013 usado a la venta en West Hills en su sitio web. Visité el concesionario y Rico, el asesor de ventas, me saludó. Fue agradable y me mencionó las necesidades de mi automóvil. Tomé el Grand Cherokee para una prueba de manejo y me encantó. La negociación de mi comercio y la diferencia fue muy fluida. Nunca me sentí presionado por Rico o su gerente de ventas. El papeleo lo hizo Johnathan de manera profesional, a pesar de que solo había estado en ese puesto durante una semana. En general, fue una gran experiencia de compra.

Acabamos de comprar nuestro cuarto o quinto vehículo en Dallas y, como siempre, quedamos muy impresionados. No es el típico pasar un día entero en el concesionario discutiendo sobre precios, Dallas nos dio una gran oferta y entramos y salimos sin problemas. ¡Recomendaría mucho Dallas y el personal y West Hills Chrysler Jeep Dodge!

Si estás en el mercado y buscas un jeep, ve a Reggie Ross aquí en West Hills Chrysler Jeep Dodge Ram. Fue muy útil y conocedor. Definitivamente regresaría con él para la futura compra de un automóvil. ¡Gracias Reggie!

Me sentí muy cómodo viniendo aquí. Parte de eso fue la interacción amistosa y el conocimiento compartido por Cody. Fue genial poder sentirse cómodo tomando decisiones en el vehículo. Gracias a Cody, muy apreciado, lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que se pierda cuando se trata de coches.

Excelente experiencia con West Hills Dodge en Bremerton, Wa. Trabajé con Blake Vancura y no puedo decir lo suficiente sobre él. Fue muy servicial y cortés en todo momento durante la transacción, y muy paciente al explicarle todo a una persona de 70 años que compró su primer auto nuevo. Tenían el auto nuevo que yo quería en el estacionamiento ... con la excepción de un techo corredizo. Blake hizo su investigación y encontró "mi auto" inmediatamente y lo puso en camino a West Hills. Tiene una gran sonrisa y un maravilloso sentido del humor. Lo encontré encantador y recomendaría a cualquiera que compre en West Hills ¡PREGUNTE POR BLAKE! Incluso tenía un lazo muy grande en el capó y globos atados al auto (a pedido de mi hermosa hija y su esposo) para la inauguración, ¡incluso estacionados adentro! ¿Qué más puedo pedir? Soy todo sonrisas por esta experiencia. Recomendaría mucho West Hills a todos mis amigos y familiares. ¡¡Gracias Blake !!

West Hills ha sido el único concesionario de PNW que he encontrado que no intentó abusar de su base de soporte al cliente con ADM o el marcado adicional del concesionario en los autos más nuevos. Fueron el único distribuidor que me ofreció una gran oferta, por debajo del MSRP en mi pedido original del Hellcat Challenger de 2016 y, nuevamente, me ofrecieron un acuerdo por debajo del MSRP en mi compra más reciente del Hellcat Challenger Redeye de 2019.

El equipo de ventas ha sido excelente en su capacidad para comunicarse y aclarar preguntas cuando me lo solicitan, ya que vivo y trabajo en el extranjero. El equipo de financiación también estuvo muy bien informado y fue muy comprensivo durante la crisis del papeleo final. Gracias.

En más de 35 años de compra, este concesionario ha sido absolutamente la mejor experiencia de mi vida y seguirá siendo mi concesionario "al que acudir" para todo lo relacionado con Jeep, Dodge, Ram y Chrysler. Felicitaciones al equipo de administración por armar un gran equipo.

Debo decir que este es el lugar al que debes acudir cuando quieras los mejores servicios ... Tengo camras que demostraron su honestidad y lealtad a nuestros clientes sin engañarte ni estafarte ... Jeep no es solo mi amigo sino también son familia ... Si necesitas servicio en tu auto por favor acude a ellos pregunta por Ricky o krysta giles ... te doy muchas palabras que no te joderán ...
Gracias
Dr.BW S. Ph.D.

¡Darren era un vendedor increíble! Él conocía sus vehículos, nos dio espacio para respirar, era educado y tenía un gran sentido del humor. ¡También es fantástico trabajar con Adam, Jake y todos los demás que nos ayudaron a hacer realidad este trato! Me encanta el enfoque sin presión. El complejo es un paraíso. ¡Recomiendo encarecidamente hacer de esta su primera y única parada!

Concesionario muy impresionante. Will me ayudó, que no era un tipo agresivo, sino muy profesional, servicial y conocedor. La experiencia total de encontrar y finalmente comprar mi Pacifica de West Hills fue una transacción relativamente sencilla. Este concesionario ha refinado la experiencia de compra de automóviles para que sea un evento positivo y centrado en la atención al cliente. Los recomendaría mucho y volvería a comprar en el futuro.

¡Amo West Hill Chrysler Jeep Dodge! Los empleados siempre son maravillosos y serviciales. ¡Gracias!

Mi experiencia con West Hills CJD fue muy reconfortante. Mike Alden hizo un trabajo increíble escuchando mis necesidades y ayudándome a encontrar soluciones para un vehículo familiar. ¡El mejor servicio al cliente!

El 90% de mis interacciones aquí han sido agradables y amistosas, a pesar de ser un concesionario de automóviles. Son vendedores y te van a acosar para que realices una venta, pero no están demasiado en tu cara al respecto.

Recientemente compré un Jeep Wrangler JK 2018. Un gran cambio del Buick que solía tener. Realmente disfruto tener un Jeep al que desearía haber ido hace un año. Recientemente tuve que traerlo para repararlo y Garrett era mi técnico de servicio. Trabajó muy duro para encontrar el problema, el vehículo se sobrecalienta sin razón aparente y pudo resolver el problema por mí. No tengo nada más que las mejores cosas que decir sobre Garrett y sus esfuerzos en mi nombre. Un Jeep no es para todos, pero ciertamente lo fue para mí.

Me impresionaron mucho Peterson y West Hills. Miré por todo el oeste de Washington y eran, con mucho, los distribuidores más profesionales y honestos. ¡Gracias!

¡Ricky P. es el mejor asesor de servicios que existe! ¡Siempre cuidando mi auto y el Jeep de mi esposa!

Quería un jeep. Tengo un jeep. Hacen que la experiencia sea bastante sencilla y el departamento de servicio es excelente.

Siempre hago un gran trabajo en mi camión. No puedo quejarme de seguro. Sigan con el buen trabajo.

He tenido buenas experiencias aquí con la gente de ventas y servicio.

Acabo de comprar mi segundo vehículo a través de West Hills CJDR y debo decir que en cada paso del camino, Bret y su equipo han sido fantásticos con el servicio al cliente. ¡Pregunte por Blake, un vendedor verdaderamente dedicado y entendido! Realmente trabajan para mantener a sus clientes 100% satisfechos. Gracias Bret y la gerencia superior por su EXCEPCIONAL servicio al cliente. He estado con West Hills durante años como cliente y continuaré acudiendo a ellos.

Llevé mi Jeep jku 2014 aquí para que me retiraran del mercado de las bolsas de aire y para ocuparme de un balancín defectuoso en mi motor 3.6 al no haber comprado el Jeep en este concesionario.Estaba cansado de que la garantía del tren motriz del fabricante cubriera cualquier reparación.
En el segundo día de mi vehículo allí, recibí buenas noticias de David en servicio, mi motor había sido reparado y todo estaba cubierto en términos de costos, incluido el alquiler del vehículo. En general muy satisfecho

Margret fue muy útil. Creo que ella hizo todo lo posible por ayudar.

Fue una tarea desalentadora que tomó unos días y mucho papeleo, pero Ian hizo algo de magia financiera y Blake y Dexter me enseñaron y trabajaron diligentemente durante todo el proceso. Al final (a pesar de que mi historial crediticio no era el mejor) ¡me sentaron en un auto nuevo! ¡Doy las gracias al equipo de CJD! Definitivamente habla con esos tres si estás buscando un auto nuevo.

Entré en WHCJD el 16 de abril de 2016 y hablé con Cody. Este chico estaba muy bien informado sobre los camiones que estaban disponibles y estoy seguro de que obtuve el camión perfecto para mí. Fue una gran experiencia y me encanta mi nueva Dodge Ram 2500 diesel. Esta es mi tercera compra de Dodge de estas personas, te tratan bien. Te lo recomiendo mucho.

Me encanta trabajar con John kielbasa. Le compré un par de camionetas diferentes durante el año. Definitivamente bebería cerveza con el chico y Ron me hace no odiar el papeleo y el proceso financiero de comprar ... Estoy seguro de que les compraré otro camión en los próximos años.

Tuvimos un día largo pero agradable comprando nuestra minivan. McKenzie nos recibió en el lote y estaba muy bien informado. Estoy muy satisfecho con la forma en que colaboran todos los concesionarios. Realmente nos ayudó a realizar una compra informada. Teníamos ambos modelos uno al lado del otro y pudimos probar la conducción unos minutos después del otro.

El representante de servicio corrigió el error. Encajarme durante una mañana llena de gente. Solo una espera de 1h 20m para el cambio de aceite. Mejora vista. Se hizo más allá del servicio. Gracias.

Me sorprendió y me encantó el servicio de Harold Powell. Estaba un poco nervioso por mi elección de compra al ingresar al concesionario, pero después de algunas pruebas de manejo y de que alguien me explicara las opciones financieras, ¡salí con un auto nuevo para mí! ¡La gente con la que trabajé fue increíble! Recomiendo encarecidamente este lugar!

Cody fue increíble, súper paciente y conocedor, nunca agresivo, hilarante y diligente en encontrarnos el auto adecuado. Teníamos especificaciones extremas porque planeamos modernizar el nuevo vehículo de mi esposo en una especie de tienda sobre ruedas que también podría usarse como caja de pasajeros con buen rendimiento de gasolina, pero tenía cojones para subir por esos caminos rurales y espacio en la parte trasera colocar una cama improvisada. Hizo todo lo posible para revisar todo su inventario, incluso sacó un automóvil sin detalles para hacernos una prueba de manejo del SUV perfecto que estaba dentro del presupuesto de mi esposo. Y Dios mío, estamos satisfechos.
Habíamos ido a otros concesionarios durante la semana para buscar el auto adecuado, y Cody nos dio una experiencia tan increíble que compramos nuestro auto nuevo en ese mismo momento. Valió la pena conducir hasta Bremerton para obtener una gran oferta y una experiencia maravillosa al comprar nuestro nuevo SUV (la llamamos Jade).
Fue tan agradable que esperamos cambiar la vieja camioneta y que Cody nos encuentre otro auto perfecto (¿tal vez un gemelo para Jade?) Cuando estemos listos para dar el siguiente paso. ;)
¡Gracias Cody, eres el mejor vendedor de autos de todos los tiempos! :RE

Trabajado con Maggie y Mike, hecho para una compra súper suave y fácil. Escucharon lo que quería, no presionaron nada y lo convirtieron en la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta la fecha. Recomendaría West Hills a cualquiera que busque comprar un nuevo Dodge, Jeep o Ram.

¡Chad es FANTÁSTICO! Si está buscando un automóvil más nuevo para su familia, definitivamente vaya a ver a Chad Bass en West Hills Dodge. Él hará todo lo posible para asegurarse de que obtenga el mejor trato posible. No iría con nadie más.

Mike Starke instaló recientemente el servicio en uno de nuestros autos. Varios elementos debían fijarse. Mike discutió cada elemento y qué esperar después de su reparación. También recomendó varios elementos de reparación adicionales que eran importantes. Las reparaciones se realizaron a tiempo y al costo esperado. Estaba totalmente satisfecho con la ayuda de Mike Starke.