Mark Schmidt

Repaso de West Hills Jeep Chrysler Dodge

Bueno, todo empezó el viernes 3 de mayo. Estaba co...

Bueno, todo empezó el viernes 3 de mayo. Estaba conduciendo y tuve un problema mecánico con el motor, me remolcaron la camioneta hasta el concesionario de West Hills.

Aquí es donde entra Paul. Él era el representante de servicio que redactó mi solicitud de servicio. Llamé el viernes más tarde para ver una cita y me dieron que el 16 de mayo era el más temprano. Pasé el lunes para charlar con Paul y ver qué estaba pasando con mi reparación. Me advirtió que intentaría conseguirlo antes si hubiera una oportunidad / cancelación, lo cual agradezco sus esfuerzos, pero también entendí que podría no suceder. El martes sin movimiento, Paul había intentado de nuevo deslizarlo en la Q solo para al menos ver qué andaba mal, no necesariamente para iniciar la reparación. Había investigado otras oportunidades.

Esa noche comencé a pensar en el camión y llegué a la conclusión de que tal vez debería cambiarlo y obtener lo que pudiera por un canje y correr con él y comprar un vehículo nuevo. Regalo de cumpleaños anticipado para mí

Hoy, me levanté temprano y me dirigí al concesionario para ver los camiones, ver si algo llamaba mi atención, algunos lo hicieron. KC, que estaba en la oficina y me invitó a pasar, me informó que no había vendedores hasta las 0900, pero estaba más que feliz de tomar el teclado y permitirme mirar a través de los camiones que me interesaban. KC también me llevó a hacer una prueba de manejo en uno de los camiones. KC también inició el papeleo y el proceso para averiguar cuál podría ser el intercambio

Llegamos de regreso, allí conocí a Reggie, pero para entonces ya casi había decidido que iba a comprar la camioneta que había probado. Reggie comenzó a trabajar con el gerente que hizo la tasación y también le explicó el papeleo preliminar y lo que necesitaba. Todos los números se juntaron para el intercambio y el costo de la reparación después de una considerable discusión. Le pregunté a Reggie, después de que me mostró cuál era el número de reparación, si podía pedir que el monto del intercambio fuera más cercano a lo que debía. Me dijo que vería lo que podía hacer. Unos minutos más tarde regresó con un número que era aceptable para mí y le dije a Reggie que hiciera el papeleo, que iba a usar un camión.

Ese proceso comenzó y me reuní con el tipo de finanzas, creo que Ron, de todos modos, ese proceso también fue sencillo.

La experiencia en general fue excelente, todos fueron profesionales, respetuosos y serviciales.

Estoy realmente agradecido por todos los que conocí allí, que trabajaron en el trato hoy.

Traducido