erin Wells

Repaso de West Hills Jeep Chrysler Dodge

Llegué a finales de diciembre con el coche que que...

Llegué a finales de diciembre con el coche que quería en mente. Después de pasar inicialmente por un chico para hacer una prueba de manejo, luego me trasladaron a otra persona ya que el primer chico estaba enfermo. Aquí es donde comenzó la mala experiencia. Me mostraron dos facturas de coches diferentes y decidí cuál de los dos quería. Bastante simple, pero el proceso tomó unas horas después de eso. No habría sido tan frustrante si no hubiera podido ver al vendedor de coches charlando con la gente de su departamento de finanzas mientras yo me sentaba durante horas esperando solo. Después de que todo el papeleo estuvo finalmente terminado, me dijeron que el automóvil estaría listo en el próximo día o dos, ya que lo conducían desde el este de Washington. Adelante al día siguiente, recibo una llamada telefónica de una persona con la que nunca había hablado, diciéndome "buenas noticias" de que mi coche estaría allí en cinco o seis días. Le informé de lo que me dijeron sobre uno o dos días. Parecía confundido porque aparentemente ni siquiera iban a estar abiertos en uno de esos días, entonces, ¿por qué me dirían eso? Le pedí que me llamara el vendedor con el que había estado tratando para hablarme de por qué no estaba listo. Una hora después recibí una llamada telefónica de alguien que no era la persona por la que pedí, para hacerme saber que se trata de una operación de distribuidor y, a veces, eso hace que tarde un poco más. Por mí está bien, pero hubiera sido mucho mejor que se lo dijeran desde el principio.
Después del quinto día, no sabía nada de nadie, así que les llamé por teléfono. En este punto, estaba frustrado por no haber oído nada sobre el coche. La persona con la que hablé dijo que a la mayoría de las personas no les gustan las llamadas telefónicas sobre cuándo estará listo su automóvil. Tal vez estoy loco, pero parece que cuando una persona está esperando un auto nuevo querría escuchar el estado. El tipo me dijo que estaría listo en los próximos días. Dos días después recibo una llamada diciendo que está listo. Me dirigí al concesionario, me subí a "mi coche" y poco a poco me di cuenta de que no era el coche correcto en absoluto. Le falta todo lo adicional (techo corredizo, paquete de remolque, navegación, paquete de tecnología, plataforma de carga, etc.) Cuando le dije al vendedor que se escapó para "arreglar la situación", creo que alguien que venda un auto caro como el infierno se daría cuenta de que no No tengo todas las cosas por las que pagó esa persona. Después de que me pasó a financiar a la gente (las únicas personas redimidoras en esta situación) fue a una pequeña fiesta que estaba teniendo la empresa y estaba comiendo y bebiendo y pasándolo muy bien. No volvió ni una sola vez para ver cómo iba la situación. Dejé el trato y me dijeron que mi pago inicial estaría de vuelta en uno o dos días. Después del segundo día y sin dinero, llamé al jeep. La persona dijo que lo buscaría y volvería a llamar. Después de no tener noticias de nadie durante tres horas, llamé. La persona con la que hablé me ​​dijo que la persona con la que hablé antes se había ido de vacaciones durante una semana. Afortunadamente, esa persona mostró un poco de iniciativa y fue proactiva al darme una especie de mejor estimación. Estoy realmente decepcionado porque estaba muy emocionado por el nuevo jeep Cherokee, pero después de esta experiencia simplemente decidí en contra del coche, aunque no el jeep como culpa de la marca, sino este concesionario.

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