The Neat Company Revisar

El servicio al cliente que recibí fue excelente, al tiempo que satisfacía la mayoría de mis necesidades. Servicio amable y atento, respondiendo a mis preguntas a fondo. Desafortunadamente, cuando tuve que descargar mi Neat en una computadora diferente, el software era completamente diferente al que tenía en mi otra computadora portátil. No estaba familiarizado con él, lo que lo hacía extremadamente difícil de usar.

MayAnn G fue fantástica para resolver mis problemas. Muy rápido, muy profesional y sobre todo muy bien informado. Tanta tranquilidad durante todo el proceso.

Que Ann g fue tan útil que lo arreglé todo. Puedo poner mis papeles en la nube. Nunca guardaré asientos ni documentos.

Esta mujer se quedó, primero el teléfono y luego el chat durante más de una hora. PERO ella lo arregló. Estaba dispuesto a rendirme. He intentado solucionar el problema durante unos días y estaba a punto de tirarlo todo a la basura. ¡MUCHAS GRACIAS!

He usado Neat durante 10 años y tuve que llamar al soporte técnico para cargar el software heredado. El técnico, Christian, fue muy útil y me ayudó a ponerme en marcha sin ningún drama. Fue profesional, cortés y un placer tratar con él y mi Neat está nuevamente en funcionamiento, completamente restaurado y funcionando perfectamente. Gracias.

¡El soporte al cliente ha sido absoluta e inequívocamente la mejor experiencia de soporte que he tenido! El técnico que me ayudó fue increíblemente atento y persistente a la hora de resolver mi complejo problema.
¡10,000 "gracias" no son suficientes tanto para ella como para Neat Company!

Gran compañía, fácil de trabajar y extraordinariamente útil en caso de confusión. Definitivamente lo recomiendo

Dolly hizo un trabajo fantástico resolviendo todos mis problemas. Ella estaba muy bien informada, paciente, cortés y profesional.

Solo tenía 2 preguntas muy fáciles, ¿CREES QUE PODRÍA CONSEGUIR CUALQUIER HUMANO ... INFIERNO NO !!!!!!!!!!!!
ESTA ES LA PEOR EMPRESA QUE PODRÍA IMAGINAR !!!!!!!!!!!!!!!
SUGERIRÍA QUE SI USTED QUIERE UN ESCÁNER UTILICE HP, COMPARTE CON CUALQUIER OTRA COMPAÑÍA Y SI NO HAY OTRA COMPAÑÍA ENTONCES HAGA QUE SU SECRETARIO LO PONGA EN LA COMPUTADORA.
LES DARÍA 0 ESTRELLAS PERO ESTA CLASIFICACIÓN NO ME DEJARÁ.

¡¡Wow wow wow!! ¡No puedo creer lo extremadamente paciente y capaz que fue May Ann! La nomino como Empleada del Año. Tengo casi 60 años y poseo literalmente cientos de equipos y computadoras. May Ann brindó, sin lugar a dudas, la MEJOR atención al cliente que he experimentado en mi vida.

Necesitaba ayuda con la descarga, el soporte fue muy rápido y se corrigieron los problemas que tenía en el sistema, un gran producto en todas partes

Liza fue excepcional al ayudarme a resolver mis problemas técnicos, excelentes llamadas de seguimiento para asegurarse de que todo funcionara sin problemas, ¡gracias Liza!

He estado con Neat durante 10 años, es genial trabajar con su soporte técnico, hoy Joseph D me rescató por completo. Es profesional, conocedor, eficiente, comprensivo, para resumirlo en una palabra, ¡es simplemente un genio!

Hemos usado Neat durante algunos años y, para ser justos, hemos dejado su sistema hace mucho tiempo. La ordenada sincronización de la nube fue terrible. Pasamos más tiempo con el soporte técnico que trabajando. En un momento, esta persona inició sesión en nuestro sistema, pero no hizo nada durante horas. En ese momento nos empujaban a probar la versión en la nube de la aplicación, que era basura en comparación con el escritorio. Como la idea era genial, probamos el sistema nuevamente el año pasado. Resulta que no puede extraer la información fiscal al integrarse con quickbooks, por lo que agrega muy poco valor. Gran concepto. Muy mal ejecutado. Revisé la mayoría de las reseñas, la más antigua fue hace 10 meses, algo no está del todo bien en eso. Además, la mayoría de las revisiones mencionan la experiencia de lidiar con el soporte técnico. Si este software fuera tan bueno, ¿por qué tendría que llamar al soporte técnico?

UNA EMPRESA DEL INFIERNO! Imposible hablar con nadie. Mi escáner requiere reparación técnica. Ni siquiera puedo averiguar a quién se lo puedo enviar. . Cómo estos timadores se mantienen en el negocio es difícil de entender.

Gracias Ronn. Muy educado y servicial. Resolviste el problema.

Ramón fue de gran ayuda. Fue paciente y respetuoso considerando que soy un anciano y carezco de conocimientos informáticos.

Recientemente tuve un problema con mi escáner Neat. Me puse en contacto con Neat Support y tuve la suerte de llamar a Dolly como mi especialista técnico. Ella obstinadamente proporcionó los recursos para mi problema. Lo trabajó durante la noche y me respondió al día siguiente con una solución. Dolly fue extremadamente paciente y confiada en que la situación era manejable. Sentí que estaba en manos competentes todo el tiempo. La mía fue una experiencia de cliente completamente satisfactoria.

Extremadamente decepcionado. No se equivoque, NO hay servicio al cliente. ¡Les doy una estrella porque no hay opción para un premio fantasma!

Inicialmente me inscribí en Neat para ayudar a organizar todos mis papeles. Saqué un gran archivador de metal y cajas de recibos. Cuando mi casa estaba
dañado por el huracán Matthew mis archivos sobrevivieron! Tenia lo que necesitaba
para procesar mis reclamaciones de seguros e impuestos. Desde entonces, Neat se ha actualizado a funciones en línea. Seguí la actualización. Una pequeña curva de aprendizaje, pero lo estoy entendiendo.

Estoy escribiendo esta reseña y la califico con 5 estrellas debido a la experiencia de hoy. ¡La técnica Angelina fue excepcional! En lugar de enviarme un correo electrónico de descifrarlo usted mismo, pasó 56 minutos trabajando conmigo para volver a poner en línea mi escáner y mi software. Mis temores por la pérdida de registros, la instalación incorrecta y el estrés que surge de lidiar con problemas informáticos desaparecieron con su ayuda. Es un buen producto, sin embargo es este
nivel de servicio al cliente, conocimiento y consideración para nosotros los no técnicos que hace que Neat se destaque.

Rizza me ayudó y fue FANTÁSTICA !!!!! Ella respondió a todas mis preguntas y me ayudó a asegurarme de aprovechar al máximo mi software y escáner Neat (que AMO) por cierto. Si no tiene Neat, ¡definitivamente se está perdiendo una increíble solución comercial de una gran empresa! Gracias de nuevo, Rizza, por representar tan bien a su empresa y gracias a Neat por hacer que mi negocio funcione sin problemas ayudándome a organizar todos mis recibos, tarjetas de visita y documentos en un solo lugar. Otras empresas ..... ¡tomen nota!

Liza ayudó a transferir archivos de mi cuenta anterior a los archivos nuevos, y fue muy agradable y atenta a lo que necesitaba. Debido a la gran cantidad de archivos, tomó algo de tiempo, pero se quedó en él hasta que todo estuvo allí y el escáner funcionó correctamente.

Hasta ahora estoy muy contento con el nuevo software. Mayo Ann G.
-La empresa Neat / Tech Support fue muy útil hoy. Y creo que Neat es la iniciativa y el software de escáner más fácil de usar que me han presentado.

Me ayudó a volver a la aplicación de escritorio y me mostró cómo ver las cantidades en dólares en la lista de elementos de la carpeta. muy útil

Melvin hizo un gran trabajo investigando el problema y cavando hasta que se solucionó. Recomiendo encarecidamente su experiencia y amabilidad.

ya no ofrece ni admite software y equipos antiguos. ¡¡Me faltaron 3 años de recibos y copias de seguridad de archivos debido a esta compañía !!

Tenía que hacer varias actualizaciones en mi cuenta de Neat y elegí llamar en lugar de intentar hacerlas todas en línea. Hablé con Paul J. y fue muy cortés y servicial. En poco tiempo se encargó de los cambios y me ayudó a superar uno de los cambios que tuve que hacer en línea. Me alegro de que todavía estuviera en el teléfono, ya que intenté con la dirección de Internet incorrecta. Lo logró todo en un mínimo de tiempo y esfuerzo de mi parte. No había hablado con un representante de Neat en varios años y es bueno saber que todavía tienen excelentes personas dispuestas a ayudar con cualquier problema.

¡DOLLY FUE DE GRAN AYUDA AL AYUDARME A LA TRANSICIÓN AL NUEVO SOFTWARE! ¡ELLA SE CUIDÓ DE TODO! ¡MIS FRUSTRACIONES SE HAN IDO!

El Neat Tech Dolly fue enviado por Dios. Ella era una gran trabajadora. Teníamos más de 7000 que necesitaban sincronizarse. Pero trabajó más de una semana para hacerlo.
Gracias Dolly por todo lo que hiciste.

Muy completo y profesional. Recomiendo encarecidamente Neat y personal.

Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente es terrible. Todavía tengo que usar el software, pero le ofrecen una experiencia de servicio al cliente de "élite". Para chatear en vivo o llamarlos, debe comprar un plan de servicio adicional; de lo contrario, debe esperar hasta 72 horas para que se realice la comunicación por correo electrónico. Esa es la forma más ridícula de hacer negocios que jamás haya visto. Si su CLIENTE PAGADOR necesita ayuda, usted no debería beneficiarse adicionalmente de su problema.

Todavía tengo que hablar con el servicio de atención al cliente y, de nuevo, todavía tengo que usar el software, pero en cuanto a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, ¡es terrible porque han decidido sacar provecho de él! Por su bien, espero que mi calificación suba.

Me gustaría agradecer a Dolly por hacer un gran trabajo solucionando mis problemas, ¡fue increíble! Dolly no solo fue eficiente, sino también agradable y muy profesional. He estado con Neat Company durante mucho tiempo y me alegro de haber podido seguir con ellos en sus momentos difíciles. Recomiendo encarecidamente Neat a todos, ¡¡me encanta !! Nuevamente, gracias a Neat y a Dolly :)

Sarah manejó mis problemas como una verdadera profesional. Sarah me ayudó a ver el valor del servicio Neat mejorado que, francamente, no me entusiasmó demasiado. Estoy agradecido de que ella tomó la línea para ayudarme.

Si bien no estoy contento de tener que comprar una suscripción en la nube para usar mi escáner NEAT, no puedo decir lo suficiente sobre el soporte técnico (gratuito) que recibí mientras usaba una suscripción de prueba de cloud.neat. Ritz ayudó a una abuela que no era tan experta en computadoras a solucionar mi problema (podía escanear pero no ver las imágenes). Tenía la paciencia de un santo, ya que me olvidaba de los pasos. Inició una exportación de mis viejos archivos Neat (unidad móvil) a mi nuevo escáner Neat Files. ¡Esto realmente tomó un par de días y CONSIGUE ESTO! Él está en el extranjero como soporte técnico en un centro de llamadas y realizó un seguimiento de 3 días seguidos (¡llamándome a la hora acordada!) para asegurarse de que el proceso de sincronización estaba en marcha y, a partir de hoy, se completó para recuperar aproximadamente 4 años. de archivos. Ahora están en mi aplicación y guardados en la nube. Le dije a Ritz la primera noche que si él podía ayudarme iba a determinar si tiraba este escáner porque no lo encontraba fácil de usar o lo guardaba. Educado, profesional y muy paciente !!!!!! Gracias Ritz.

Me encanta el equipo de apoyo de la empresa. Dolly tenía mucho conocimiento y era muy profesional en la resolución de mis problemas técnicos.
por favor envíe un mensaje a Dolly, "gracias de nuevo"

Jim Accomazzo

Actualización: Neat respondió y reembolsó el cargo. Aparentemente tenía dos cuentas (no recuerdo haber creado la segunda) y solo una se canceló con mi primera llamada.

Limpiar estuvo bien por un tiempo, pero luego el escáner dejó de funcionar. Después de buscar en Google el problema, encontré innumerables publicaciones que mostraban que Neat había dejado de admitir Mac para ese escáner. Probé el escáner de aplicaciones móviles y, fiel a las bajas calificaciones, tampoco funcionó. Al no encontrar forma de cancelar en línea, llamé a NEAT y cancelé mi cuenta. No volví a iniciar sesión durante el año, cuando encontré un cargo en mi tarjeta de crédito de $ 199,99.

Acabo de llamar a su línea de soporte hoy para pedir que se revierta el cargo, ya que llamé un año antes y lo cancelé. La persona de apoyo, aunque cortés, no estaba facultada para ayudarme y dijo que el cargo no se podía revertir porque no tenía ningún registro de mi cancelación. Ella confirmó que no había iniciado sesión ni usado la cuenta. También dijo que no podía revertir los cargos porque estaba más allá de los 30 días. Estaba llamando el día 32 del cargo, ya que acababa de recibir la facturación de mi tarjeta de crédito.

SO - $ 350 El dispositivo Neat se convirtió en un tope de puerta porque dejaron de admitirlo en Mac (aún compatible en PC). La aplicación móvil fue una mierda y todos los usuarios le dieron calificaciones negativas. No documentaron mi cancelación el año anterior y luego se negaron a reembolsar los cargos porque llamé 2 días después de su póliza (tenga en cuenta que llamé UN AÑO antes.

Mientras lidiaba con esta situación desafiante, el asistente estaba tratando de darme una encuesta sobre qué dispositivo había comprado, etc. Una encuesta. Como si tuviera tiempo en mi día para lidiar con que me cobren $ 120 indebidamente y luego para responder una encuesta de usuario.

Por otro lado, he estado usando Expensify durante un año y ME ENCANTA. No puedo decir lo suficiente sobre esto.

Estaba muy contento con la puntualidad de toda la experiencia. Ronn fue muy bueno y muy útil.

Leslie fue de gran ayuda para solucionar el problema con la instalación. La estrella que falta es por el producto. Han cambiado los productos ordenados (una descarga para escanear) y el sitio web por la nube. Entiendo por qué hicieron esto, pero son demasiados pasos.

Tuve una interrupción de la conexión a Internet durante la sesión de ayuda 1 a 1, mi técnico de Neat 7 fue muy comprensivo, servicial y paciente, lo que aprecio mucho.

Primero dudé sobre la nueva configuración, porque he usado el viejo escritorio durante tanto tiempo y me encantó. Como dice el refrán, si no está roto, ¡no lo arregles! Bueno, Tia realmente hizo que esto fuera muy fácil, y tuvo toda la paciencia conmigo, estoy muy feliz con el resultado, fue maravillosa y realmente útil. Gracias Tia !! tienes un cliente de por vida ... me encanta el producto.

Después de pasar unas tres horas con el apoyo de NEAT el otro día, sin resultados, Melvin me arregló en menos de 30 minutos. Eso fue para varios "arreglos" diferentes. Estoy muy satisfecho con mi contacto más reciente con el soporte de NEAT.

John D'Angelo, PhD

May Ann G. fue de gran ayuda y fue un placer hablar con ella. Ella fue muy rápida y conocedora de su experiencia. Muy enérgico y ofrece instrucciones fáciles de seguir. May Ann respondió a todas mis preguntas y me ayudó a recorrer el diseño del sitio en línea. ¡Se merece un aumento!

Joseph fue cortés, técnicamente competente y pudo resolver rápidamente mi problema con la actualización del software. También me explicó los cambios para asegurarse de que comprendiera cómo utilizar las funciones del nuevo software.

Lorren, el agente fue muy útil y paciente con este anciano. Gracias

Alvi A. fue excelente en el soporte técnico ... ¡me ayudó con problemas muy difíciles! Gracias de nuevo

The Neat Company resolvió un problema muy complicado para mí y quedé muy impresionado con el profesionalismo y perseverancia de mi técnico Leslie M. Se quedó con el problema hasta que se resolvió por completo. Es bueno ver un excelente servicio al cliente en estos días.

He usado Neat durante 4 años. Me ha ayudado a organizarme más con mis recibos. Ha sido un ahorro de tiempo. Me encanta la nueva aplicación móvil, ya que puedo escanear mis recibos sobre la marcha, lo que evita que se acumulen cuando estoy muy ocupado.

La empresa tiene muchos problemas con la interfaz de la aplicación. Ofrecen muchos tutoriales, sin embargo, es difícil trabajar con ellos. Mi último encuentro con un representante iba a ser el último, sin embargo, Rizzo B trabajó con el software y se tomó el tiempo para explicarme el proceso. Les di un 3 pero reservaré mi opinión más completa para más adelante. Dicho todo esto, esta empresa tiene mucho por delante en cuanto a servicio al cliente para ser completamente competitivo y construir una base de clientes.

Soporte técnico fantástico. Inicialmente no pude resolver mi problema, pero involucró a sus desarrolladores y solucionó el problema en menos de dos días. ¡Gracias Neat!

Gran asistencia técnica. En el futuro, Neat debería avisarme cuando estén actualizando el software para que mi escáner y mi software sigan funcionando bien. La tecnología fue excepcionalmente buena para solucionar este problema.

El servicio al cliente es excelente. La interfaz para los usuarios del teclado no se puede utilizar, así que me comuniqué con ellos para crear mi cuenta. Después de registrarse, hay un montón de errores HTML en todas partes. Alguna persona inteligente decidió poner una etiqueta en lugar de una etiqueta de selección para todos los campos seleccionados. Esto es 100% inaccesible para los usuarios de teclados y lectores de pantalla. La interfaz Neat obtiene un 1/5 de mí, pero su servicio al cliente es 5/5. También hay muchos enlaces sin etiqueta en la parte superior de la página principal. La pantalla de conexión también tiene los enlaces etiquetados de todos modos. Sugeriría encarecidamente que Neat contrate a un desarrollador de HTML profesional, o alguien que sepa sobre el cumplimiento de WCAG, mire la interfaz y lo arregle. Tal como está actualmente, Neat UI es extremadamente exclusiva para un pequeño grupo de usuarios que pueden usar un mouse.

NEAT Tech Support tiene la experiencia y la dedicación; obtienen una calificación A +.

Disfruté de la visita. Me llevó a la persona correcta muy rápido. Gracias

Disfruto del beneficio de Neat para almacenar y retener documentos importantes. Sin embargo, estoy muy decepcionado con la durabilidad de mi escáner Neat Desk. Después de 18 meses, mi escáner misteriosamente no funcionaba. Me comuniqué con el área de soporte de Neat para obtener soporte para la solución de problemas, pero me sorprendió que no se ofreciera nada en términos de descuento en una compra futura. Ahora estoy usando la cámara de mi teléfono móvil para capturar documentos futuros y no volver a comprar hardware Neat.

¡Gracias por solucionar todos los problemas! Me encanta usar el nuevo programa. Es rápido y me ayuda a mantenerme bien organizado. ¡¡Súper fácil de usar !! usar el escáner Fujitsu fi 7160 es la mejor opción.

Jansen fue muy eficiente al brindarme la ayuda que necesitaba para agregar una nueva tarjeta para mi servicio, actualizar mi programa y ayudarme a establecer una nueva contraseña. Muy agradable y conocedor.

Excelente servicio al cliente. Tuve que sincronizar el viejo Neat con Cloud y no fue una tarea sencilla. Gracias Boogie por tomarse el tiempo y la paciencia para resolver mi problema.

¡Mi agente de servicio al cliente, Lance, fue el MEJOR!
Recomendaría encarecidamente a Lance que esté en una posición en la que él (Lance) sea la persona que esté capacitando al nuevo agente de servicio al cliente. No podría haber pedido un agente de servicio al cliente más profesional.
Bravo para ti Lance. The NEAT COMPANY tiene la suerte de tener un empleado como tú.

Alexa fue muy útil para solucionar problemas con la sincronización del software.

Excelente servicio al cliente de Angelina. Fácil de entender y muy bien informado.

Hemos estado usando Neat durante aproximadamente 4 años. Ha reducido considerablemente el almacenamiento de copias en papel. Muy facil de usar.

LANCE A. Es el mejor. Muy informado, profesional y educado. Me sentí mal por volver a llamar dentro de una semana con otro problema. LANCE A. vino al rescate y ayudó a solucionar el problema una vez más. ¿Qué suerte puede tener una dama cuando pide ayuda para obtener lo mismo? Espere ayuda de LANCE A. dos veces seguidas. Realmente amo todo sobre NEAT. He estado en este sistema durante varios años y también me uní a la nube (sí ... perdí información cuando mi computadora anterior se bloqueó). Su nube y servicio son los mejores. Recomiendo NEAT a todos. LANCE A. ayudó a solucionar mi problema muy rápidamente. ¡Él desinstaló y reinstaló y ahora estoy en el sistema NEAT más nuevo! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Gracias, de nuevo, por toda su ayuda!!!!!!!!!!!

Uno de los mejores grupos de soporte técnico con los que he trabajado. resolvieron mi problema rápidamente. Recomiendo encarecidamente su grupo de soporte técnico.

Cyrus hizo un trabajo excelente al ayudarnos hoy. Su profesionalismo y paciencia fueron de gran ayuda para brindar el soporte técnico necesario para resolver nuestros problemas, gracias Cyrus.

Ramon fue implacable para que mi sistema volviera a funcionar. Fue EXCELENTE y continuó, día tras día para que las cosas funcionen y funcionen correctamente. ¡¡¡Aprecio mucho sus esfuerzos !!!

El técnico de soporte llamado Dolly fue excelente al caminar paso a paso y fue muy paciente al diagnosticar el problema.

Me acabo de convertir a la nube Neat y el técnico se tomó su tiempo para ayudar durante todo el proceso. La conversión tomó una semana debido a la gran cantidad de recibos que tenía, trabajaron en ello y me llamaron todas las mañanas para informarme de su estado. Cuando todo estuvo terminado, el técnico me enseñó a instalar el nuevo software en mi nueva computadora y la aplicación en mi iPhone y me ayudó a entender cómo usar ambos. ¡¡¡Trabajo asombroso!!! Gracias NEAT !!!

Tuve un problema técnico que se resolvió gracias a los magníficos esfuerzos de Alma V. Trabajamos el problema en línea durante varios días debido a la complejidad del problema. Alma siempre fue profesional y cortés. Ella trabajó duro para resolver mi problema y estoy agradecida por su gran apoyo. Neat es un excelente software para rastrear gastos y documentos clave. Recomiendo sus productos tanto para particulares como para empresas. He sido un cliente satisfecho durante casi diez años.

Estoy de acuerdo con el comentario de quedarse sin el sótano de alguien. Nunca volvería a comprar un escáner de ritmo. He sido dueño de muchas marcas a través del trabajo y todo es horrible. El dispositivo nunca funciona y el servicio al cliente es inexistente.

Increíble soporte de Butch G. ayudándome a exportar todos mis archivos desde una aplicación de escritorio más antigua. ¡Las aplicaciones ordenadas me ayudan a organizarme y a mantener los recibos en papel al mínimo! ¡Gracias NEAT!

Tia fue muy persistente con respecto al resultado exitoso de mi problema. La tarea tomó de 5 a 6 días durante un período de dos semanas y nunca se rindió. Siempre fue cortés y tenaz en su esfuerzo por resolver el problema.
Felicito a NEAT por el empleo de una tecnología de soporte tan calificada y cortés. ¡Gracias Tia!

No puedo creer que esta empresa exista. He intentado llamar, conectarme. Todavía no hay forma de hablar con nadie. No se registre con esta empresa ... "Genial" parece ser un negocio ineficiente. Estoy tratando de cancelar mi suscripción y no hay forma de que esto suceda. He enviado correos electrónicos, he llamado muchas veces ... sin respuesta. Repito ... ahórrese muchas molestias. Ahora necesito ir a mi banco para detener los pagos.
No existe servicio al cliente.

Lud fue muy bueno para descubrir y resolvió el problema con el escaneo de Blue Neat, que era que no podía eliminar los elementos escaneados incluso cuando los elementos se enviaban a la nube. Gracias.

Usé este producto por primera vez hace 5 años, no me gustó porque no estaba permitido usarlo con varios usuarios. Ahora, es una historia totalmente diferente, funciona y funciona bien. Soporte técnico útil, muy bueno para que las empresas se queden sin papel.

Después de la frustración por perder algunas aplicaciones durante una actualización a Mojave en Mac, Ramon trabajó más de 24 horas para encontrar una solución para mi escáner que no funcionaba. Su dedicación a mi problema parecía ser lo único en su mente. Habla muy bien no solo de sus habilidades, sino también de la excelencia de la empresa. Si pudiera dar una calificación más alta, ciertamente lo haría. Gracias Ramon y Neat. Continuaremos recomendando los escáneres Neat a nuestros amigos y familiares. ¡Muy bien hecho!

Esta es una empresa y un producto horrible. ¡Ahórrese un gran dolor de cabeza y no les compre!

¡La primera tecnología no lo arregló, pero la segunda sí lo hizo! Depende de a quién consigas, pero en general, estoy feliz de que esté arreglado.

Pésimo soporte al cliente, incluso si actualiza de software heredado a servicio en la nube. Absolutamente evítalos si usas una Mac.

Excelente servicio al cliente y muy bien informado.

Esta empresa es solo una sombra de lo que solía ser. No admiten sus máquinas "heredadas", sus portales de clientes no funcionan como deberían y es difícil resolver los fallos del sistema Y comunicarse con el servicio al cliente es casi imposible; el sistema cuelga si no puede autenticarse, lo cual, por supuesto, si tiene un error de facturación es casi imposible.

Melvin hizo un gran trabajo ayudándome a solucionar el problema de mi escáner. Me acompañó a través del proceso para diagnosticar y limpiar / reparar el escáner. Muchas gracias Melvin. ¡Buen trabajo!

Absolutamente el mejor software del mercado. Utilizando ya 7 años sin ningún problema. ¡¡Muchas gracias!!

Cyrus me brindó un excelente servicio al cliente al configurar mi cuenta Neat. También me mostró cómo funciona el escáner una vez que se instaló el software. Referencia # 00206255.

¡Wow Angelita E. fue increíble al ayudarme a comprender mi software Neat y cómo funciona! ¡¡un gran gracias!!

El joven caballero que me ayudó fue servicial y muy bien informado. Me trataron con respeto. ¡Él también fue paciente conmigo! ¡Recomendaría a Butch a cualquiera que necesite ayuda de Neat Company!

Soy un usuario por primera vez. En dos llamadas telefónicas, Neat me ayudó a comprender lo que necesitaba saber sobre los conceptos básicos de su servicio y luego se encargó de la instalación y prueba de conducción. En la misma llamada, establecieron un recorrido gratuito de 30 minutos. Servicio realmente excelente, eficiente y muy educado. ¡Ve ordenado!

problema resuelto. muy paciente y a través de la solución del problema, también, se resolvió muy rápidamente. caso 00225947. TY

¡May Ann G fue maravillosa! Fue paciente y explícita en sus instrucciones. Fue un placer trabajar con ella.

El soporte ordenado me ayudó a pasar de una computadora a las nuevas ventanas Dell XPX con la integración de Neat Cloud con Quickbooks Enterprize 20 para poder mover recibos de Neat a Quickbooks. Excelente trabajo para mover y conectar las cosas. Usuario desde hace mucho tiempo de Neat y quickbooks
Sigan con el trabajo de Dios.
El soporte de Neat arregló mi enlace Neat to Quickbooks Enterprize. Buen trabajo

Utilizando la solución desde 2013 ... el mejor servicio recibido hasta la fecha. Gran iniciativa para ofrecer sesión de formación. ¡Muy apreciado!