Debbie Anderson

Repaso de The Neat Company

Si bien no estoy contento de tener que comprar una...

Si bien no estoy contento de tener que comprar una suscripción en la nube para usar mi escáner NEAT, no puedo decir lo suficiente sobre el soporte técnico (gratuito) que recibí mientras usaba una suscripción de prueba de cloud.neat. Ritz ayudó a una abuela que no era tan experta en computadoras a solucionar mi problema (podía escanear pero no ver las imágenes). Tenía la paciencia de un santo, ya que me olvidaba de los pasos. Inició una exportación de mis viejos archivos Neat (unidad móvil) a mi nuevo escáner Neat Files. ¡Esto realmente tomó un par de días y CONSIGUE ESTO! Él está en el extranjero como soporte técnico en un centro de llamadas y realizó un seguimiento de 3 días seguidos (¡llamándome a la hora acordada!) para asegurarse de que el proceso de sincronización estaba en marcha y, a partir de hoy, se completó para recuperar aproximadamente 4 años. de archivos. Ahora están en mi aplicación y guardados en la nube. Le dije a Ritz la primera noche que si él podía ayudarme iba a determinar si tiraba este escáner porque no lo encontraba fácil de usar o lo guardaba. Educado, profesional y muy paciente !!!!!! Gracias Ritz.

Traducido