The Neat Company Revisar

¡Ferrolyn fue genial! ¡Se apoderó de mi computadora y estaba humeando rápido! Tenía una versión anterior de Neat que me preocupaba que no funcionara con el nuevo software ... ¡pero Ferrolyn conectó todo y el sistema funciona muy bien!

¡¡Perfecto!! gracias por ayudar a Cyrus A. eres el mejor !!!

Alvi es el mejor chico que hay. Es profesional y conocedor. Me ayudó mucho con mi escáner ND-1000.
Gracias de nuevo a Alvi.

He tenido Neat durante varios años y me han proporcionado productos excelentes. Tienen un gran equipo de apoyo que está ahí y dispuesto a ayudar si surge la necesidad. En la transición a Neat 2.0 se perdieron / eliminaron algunas características favoritas. Mi revisión aumentará cuando regresen.

Durante mi interacción más reciente con soporte. NeatTech Sarah hizo un excelente trabajo y pudo resolver mi problema e identificar una solución que proporcionará ayuda al ecosistema Neat para otros usuarios. Gran trabajo Sarah.

Absolutamente el peor soporte posible de cualquier empresa con la que me haya enfrentado. No me importa lo económico que pueda ser o lo útiles que sean sus productos, NO compre NADA de ellos. Estoy seguro de que hay otras empresas que ofrecen productos similares. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO

Neat brindó un gran servicio de manera oportuna. El problema se resolvió de inmediato. Gracias

Igual que todos los demás. No compre este producto. Lo he tenido durante años, ahora estás obligado a usar su versión basada en web (Cloud). Lo que significa que debe pagarlo después de haber pagado su escáner y software. Si deja de pagar por el software en la nube, ya no podrá acceder a su información F @@@@@ up. Suspendieron la aplicación de escritorio en 5.7. Ya no es compatible. Tenía 137 errores en algunos documentos al intentar sincronizar con la aplicación de mi teléfono y la aplicación en línea, pero seguía fallando. Les tomó 1,5 meses resolver el problema. Realmente todavía no solucionó los problemas. Voy a intentar encontrar un nuevo software en el que pueda almacenar documentos. Lástima que Neat perdiste a otro cliente. No voy a controlar lo que voy a hacer con mis documentos y luego Nickel y dime.

Alvin fue muy útil para configurar mi software, me explicó la navegación y me ayudó a limpiar y calibrar mi escáner.

Fue absolutamente maravilloso trabajar con Christian G. Fue muy agradable y me brindó un excelente servicio al cliente. ¡Estoy muy satisfecho con mi experiencia con Neat!

May Ann pudo ayudarme a resolver mis problemas en poco tiempo. Ella fue paciente y muy bien informada.

Muchas gracias a Lauren A y Maria M. por brindar un servicio al cliente tan sobresaliente que manifestó una gran capacitación y amor por la dedicación a su trabajo, empleadores y sus habilidades de juego en equipo.
Felicitaciones a Neat y sus supervisores inmediatos.
Sinceramente,
nader A.

He estado usando el sistema de programa / escáner Neat durante casi cinco años; me ha permitido casi dejar de usar papel. Uno de los mejores beneficios del programa es que siempre tengo un "archivador" completo dondequiera que esté. Ahora estoy usando el nuevo 2.0 Neat System y recientemente tuve la ocasión de necesitar asistencia técnica. Mi tecnología, May Ann G., ¡fue fantástica! Rápidamente resolvió mi problema y me ofreció herramientas instructivas sobre el uso del nuevo y aún mejor Neat System. ¡Gran trabajo!

Mary es una excelente técnica; tuvo paciencia conmigo, y rápidamente se dio cuenta de que yo era un novato y me guió a través de cada programa para ponerme en funcionamiento nuevamente. A pesar de que me tomó 1 hora y 4 minutos llevarme a donde necesitaba estar, ella no me hizo sentir apresurado. Mary y excelente representante de Neat Company, debería estar orgulloso.

Hágase un favor y no compre ni use nada de Neat, nunca podrá cancelar su suscripción de software a menos que presente un informe al Better Business Bureau, como lo hice yo. Y si compra un escáner, no podrá devolverlo, aunque supuestamente tienen un plazo de devolución de 30 días. El producto es inferior y no hay soporte técnico ni servicio al cliente. Probablemente la SEC las cerrará pronto.

esto es horrible
la imagen es horrible y el servicio al cliente aún peor.
la gente paga mucho dinero por esto sin saber en qué se está metiendo, creo que debería haber una campaña contra los minoristas que venden su producto

Alvi fue de gran ayuda hoy, sin su ayuda nunca hubiera podido hacer funcionar mi escáner. excelente trabajador y fácil de trabajar con él

Dolly fue mi asesor técnico durante el proceso de sincronización de los datos del sistema antiguo a la nube. Ella fue firme en su trabajo conmigo. Rara vez se apartaba de mi lado virtual durante todo el tiempo que llevó transferir 8.000 archivos. La transferencia tardó un par de días, pero por mi parte fue perfecta. No puedo alabar más su trabajo.
En cuanto al sistema: tuve el sistema antiguo en mi computadora durante los últimos cuatro años. Siempre ha sido una forma lenta de ingresar datos con el escáner y usar un programa que ya no era compatible desde 2016. No era un fanático de pasar a la nube. No por razones de seguridad, simplemente no quería cambiar. Ahora que lo tengo, quiero patearme por todas las horas que pasé en el campo de golf. Por supuesto, no juego al golf, pero si lo hiciera, habría pasado el tiempo allí.
En serio, no puedo empezar a decirles lo emocionado que estoy con este producto. Ojalá hubiera una forma para que los posibles clientes se pusieran en contacto conmigo y les dijera personalmente cómo está cambiando mi carga de trabajo. Pero luego, si sigo escribiendo esta reseña, todo el tiempo ahorrado se convertirá en humo.

Tuve una gran experiencia con Mark A, de Neat. Respondió a todas mis preguntas y estaba muy bien informado sobre mi problema. ¡Los usaré y los recomendaré a todos mis amigos!

Mark A. fue muy útil para habilitar mi sincronización entre el software heredado y la nube. Realmente aprecio el tiempo que se tomó y me acompañó durante todo el proceso. Gracias Mark!

Hemos tenido un escáner Neat durante los últimos dos años, pero no lo hemos usado con regularidad. Ahora decidí que era hora de hacer el trabajo, pero desafortunadamente, con todas las actualizaciones en el software, no pude hacerlo funcionar en absoluto. Llamé a Servicio al Cliente y en menos de 15 minutos, todos los sistemas estaban listos. Me encanta y me alegro de que todo vuelva a funcionar. Lo recomiendo totalmente.

Ronn solucionó el problema de manera experta en poco tiempo. Gracias

La ayuda que recibí del agente de soporte de Neat,
Ronn Rainier fue genial. Tuve muchos problemas que resolver, lo que llevó mucho tiempo, pero él fue muy paciente y me explicó todo a medida que lo resolvíamos.

Micah hizo un gran trabajo, respondió todas mis preguntas y la experiencia fue excelente. Sigan con el buen trabajo Micah.

Mi experiencia con el soporte técnico de Neat siempre ha sido muy buena, y la experiencia de hoy se suma a eso. El técnico con el que hablé y con el que conversé hoy fue útil, educado, informado y dedicó el tiempo necesario para que mi computadora y escáner funcionaran correctamente con el software Neat. ¡Gracias!

Hoy tuve problemas para escanear con el programa NEAT, se apagaría automáticamente. Agradezco a Dolly por ayudarme realmente a volver a ponerme en funcionamiento.
Gracias de nuevo Dolly

Servicio excepcional con la restauración de mi base de datos, ¡Gracias!

Realmente tuve una gran experiencia con tu tecnología. ¡Resolvió todos mis problemas justo a tiempo para la temporada de impuestos!
GRACIAS NEAT !!!

Normalmente no doy 5 estrellas, pero Joseph fue tan servicial que no tuve otra opción. Fue muy profesional, cariñoso y respetuoso. Gracias por contratarlo, otros podrían aprender de él.

Posiblemente la peor empresa para soporte al cliente o servicios. Si tiene algún problema con su producto Neat, tírelo a la basura. Si llamas a Neat, nunca encontrarás un ser humano vivo.

Estaba utilizando un programa Neat muy antiguo y decidí mejorar. Llamé y me explicaron los diferentes programas de Neat. Seleccioné un programa y quería transferir todos mis datos del programa antiguo al nuevo. El individuo de atención al cliente me transfirió al soporte técnico. Este es el lugar donde llegué a conocer muy bien a mi miembro del servicio de datos técnicos. Se presentó y su nombre era Cyrus A. Me preguntó qué podía hacer por mí y, sin que lo supiéramos los dos, comenzamos un viaje muy largo y agotador. Dado que mi programa Neat original ya no estaba en uso, dijo que tendríamos que hacer compatibles todos los archivos PDF para migrarlos al nuevo programa Neat Cloud. Dije que estaría bien, pero debido a la gran cantidad de datos (más de 6800 archivos) y la baja velocidad de mi computadora, podría tardar dos o tres días en completarse. El problema comenzó poco después del inicio de la sincronización de los archivos. A pesar de que tenía otros clientes que manejar, se mantuvo al tanto de todos y cada uno de los errores con los que se encontraba. Se encontró una solución y el progreso continuó. Al final de cada día, me enviaba un correo electrónico indicando cuántas horas y qué problemas había encontrado. Bueno, para resumir la historia, tomó tres días completarla. Su actitud y comportamiento durante los tres días superó con creces mis expectativas. Siempre me saludaron con una palabra amable y con el paso de los días nunca dijo ni comunicó una actitud poco profesional. He estado en este viejo mundo por un tiempo y he visto mucho mientras estaba en el ejército. Pero no recuerdo si alguna vez conocí o tuve tratos con un individuo del calibre de Cyrus. A pesar de que el proceso duró mucho tiempo, sentí que obtuve más de lo que valía mi dinero. Incluso hasta el punto en que me sentí bien porque el servicio que me brindaron fue sincero. Me quito el sombrero ante aquellos que lo criaron o fueron su mentor. Gracias Neat Company por tener hombres y mujeres jóvenes dedicados a su servicio.

Marilou fue muy profesional y superó mis expectativas. Movimos mis datos de la versión 5.7 a la versión 2.0 instalada en la nube. Marilou se tomó el tiempo de responder todas mis preguntas durante el proceso.

Esta es la peor empresa de la historia. Ni siquiera piense en obtener su escáner o su software. Es una pérdida de tiempo y dinero. Puede almacenar mejor en su computadora o en cualquier otro almacenamiento. ¡No separar el recibo de la fecha y el monto siempre es incorrecto! tienes que trabajar en ellos uno por uno. Después de hacer todo el trabajo sorpresa de fin de año no dan informe de más de 100 recibos ?? 100 ?? Mal servicio al cliente, les tomó una eternidad responderme que no conocen su sistema. Pérdida de tiempo ¡NO LO CONSIGA!

Rommel fue excelente, muy paciente y claro en su comprensión conmigo.

Tuve una excelente experiencia de servicio al cliente hoy con NeatWorks ... es un placer llamar para obtener ayuda técnica y ser guiado con tanta facilidad.

El servicio al cliente fue muy bueno. Joseph fue extremadamente útil y proactivo. No me gusta que tenga que tener una suscripción para usar su hardware, pero veremos cómo va.

Soporte bueno y sólido, con respuestas a mis problemas técnicos y paciencia para guiarme a través del proceso en cada paso del camino.

La Sra. May Ann G. fue muy competente, profesional, conocedora y amable. No solo resolvió mi problema, sino que también respondió a todas mis preguntas y me enseñó a utilizar Neat de la mejor manera. Gracias Sra. May Anne G.

Una experiencia tranquila y relajante no es lo que esperaba, ¡pero fue exactamente el servicio que recibí! ¡Gracias!

May Ann G. me ayudó a configurar y comprender cómo escanear y guardar mis recibos en la nube para poder organizar mi información para los impuestos. Ella fue muy amable y comprensiva y respondió a todas mis preguntas.

Mark A fue muy profesional y resolvió rápidamente el problema que estaba teniendo.

Soy un antiguo cliente de Neat que necesitaba regresar ... y la empresa ya no admite mi software de escritorio. Sentí la necesidad de actualizar su estructura de precios mensual ... y no estoy contento con eso.

Por otro lado, un tipo de soporte técnico llamado Myron era el mejor. Literalmente pasó horas moviendo docenas de archivos y haciendo que mi antiguo escáner funcionara como debería. Buen trabajo, Myron.

¡Y dile a tus jefes que así lo dije!

Mark hizo un gran trabajo preparándome todo con mi escáner. Gracias

¡El representante de servicio al cliente fue muy bueno!

Raymund era un gran experto y manejó todos mis problemas a la vez. Muy agradable y extremadamente eficiente. Gracias por ayudarme señor. Tom

Estaba a punto de renunciar a Neat Company porque estaba muy frustrado por intentar hacer que mi antiguo escáner Neat funcionara con su nuevo software. Luego, Tia me ayudó, pasó mucho tiempo en el teléfono y en mi computadora de forma remota para ayudar a que todo funcionara y ¡listo! Estoy en funcionamiento de nuevo y el nuevo software es mucho mejor. Gracias Tia por tu paciencia y perseverancia con una abuela no tan experta en tecnología.

¡Ponerse en contacto con el soporte de The Neat Company fue fácil! MarilouJ fue muy útil y se ofreció a acceder de forma remota a mi PC para resolver el problema del software. Borró todos los archivos antiguos de Neat y luego descargó el software y los controladores actualizados. Ella se quedó conmigo hasta que intenté escanear y guardar mis documentos en mi PC y en el Neat File Cabinet en la nube.
GRAN APOYO AL CLIENTE !!!!!

Alvi era muy profesional, conocía sus programas y software. Pude resolver los problemas y me puso en funcionamiento de manera rápida. Fue capaz de responder a mis preguntas y preocupaciones. Fue educado todo el tiempo.

Solo quiero decir que Ritz tiene una gran habilidad en servicio al cliente. Tenía problemas para configurar el Neat en mi computadora. Cada vez que tenía que conseguir ayuda de otro departamento. que me advirtió que tendría que volver a llamarme al día siguiente. Ritz cumplió su promesa cada vez hasta que pudo ayudarme. Realmente aprecio su ayuda de principio a fin. También me advirtió que, si necesitaba ayuda nuevamente, estaría bien que me pusiera en contacto con él. Gracias Ritz por toda su ayuda. Ahora podría seguir manejando mi negocio de una manera más fluida. ¡Te mereces un ALTO aumento!

¡Ronn fue fabuloso! Me enseñó mucho y fue muy paciente conmigo. Me ayudó a solucionar mi problema. Me encantan los ayudantes aseados. gracias, Kasie

¡Esta ha sido la peor experiencia en muchos años! Compré este escáner y la primera vez que llamé me pusieron en espera durante 1 hora y 52 minutos ... Realmente llamé a otro teléfono y también estuve en espera durante 48 minutos. He intentado que este escáner (compré la parte superior de la línea) funcione y mis preguntas fueron respondidas en vano. Cada vez que llamé, recibí un prson que hablaba con un inglés roto y con acento y no podía hacerles entender cuáles eran mis problemas.
Todavía no puedo obtener respuestas a mis preguntas o CUALQUIER soporte técnico y estoy regresando varias unidades NEAT. Nunca he tenido un problema de este tipo con ningún producto o servicio y he pasado horas y horas tratando de resolverlo. Esta empresa irá a la quiebra sin ninguna duda y me pregunto qué pasará con su información que usted llama puesta en la "Nube ordenada". RIESGO y solo lea todas las críticas y comentarios horribles antes de comprar este producto ... está obligado a PERDER TODO

Mi técnica, Sarah, fue maravillosa, paciente y conocedora. Pude obtener la ayuda que necesitaba mediante asistencia remota y no podría haber pedido una experiencia más agradable con un profesional cortés. ¡Estoy muy feliz con el servicio!

Qué puedo decir, Ritz fue increíble en todos los sentidos. Fue profesional y amable en todo momento. Ahora estamos en funcionamiento, muchas gracias.

Principalmente quería saber por qué y el costo del servicio actualizado. La representante de servicio al cliente, Mary Ann Gibson, fue muy buena y profesional

Estoy satisfecho con el escáner y el software de Neatdesk. Fácil de aprender y de usar. Lo que más me gusta de Neatdesk es LORREN, mi representante de soporte. Ella ha ido más allá de lo que esperaba del servicio al cliente de Neatdesk. Gracias a ella, he decidido seguir con el software y estoy emocionado de obtener la actualización a Premium tan pronto como tenga mi negocio en funcionamiento. Lorren, eres absolutamente el mejor. ¡Eres absolutamente la razón por la que estoy con NeatDesk! Te agradezco que hagas todo lo que has hecho por mí.

Hablé con varias personas antes de conectarme con Angelina. Toda la información que me dijeron que no podíamos hacer, ella estuvo dispuesta y juntos tomamos una decisión que funcionó. Me sentí seguro con mi computadora, información y como una persona que necesita ayuda. ¡Gracias por mejorar mi nivel de comodidad con Neat!

Reginald hizo un gran trabajo ayudándome a resolver mis problemas. Fue muy amable y muy profesional. Gran empleado !!

Excelente servicio al cliente (Tia hizo un gran trabajo)

Tuve un gran problema con mi ordenado programa y necesitaba una gran ayuda. gracias a Dios por Mark A. Pasó mucho tiempo resolviendo los problemas con el programa y pudo guardar todos mis valiosos datos y registros que realmente no podía permitirme perder. Todos mis registros importantes se guardaron. Esta empresa es genial. y el técnico que tuve fue increíble. La compañía ha mejorado mucho en los últimos dos años y estoy muy feliz y agradecido por su ayuda y, sobre todo, por el técnico que me salvó de lo que podría haber sido una pesadilla. Gracias Mark A.

Mi problema fue resuelto por el técnico en solo unos minutos, ¡así que estoy feliz!

Acabo de migrar de Neat heredado a Cloud Neat. La tecnología, Sienna, fue muy paciente, conocedora y eficiente. Me tomó un poco de tiempo porque mis datos tenían algunos problemas, pero ella aguantó y todo está funcionando sin problemas. ¡Gracias ordenado!

Raymond fue maravilloso. Además de ser extremadamente conocedor, era muy paciente y educado. Trabajó conmigo durante al menos tres o cuatro horas y nunca me hizo sentir que estaba perdiendo el tiempo. Al tratar con él, sentí que podría haber sido la gerencia. Muchas gracias Raymond. Si no es la gerencia, debería serlo. Cada asociado debe reflejar su servicio al cliente. Feliz navidad y próspero año nuevo !!!

Tenía problemas para actualizar de una versión heredada anterior a la nueva versión compatible de Neat. El técnico, Ronn, hizo todo lo posible para ayudar a sincronizar mis archivos antiguos, activar los controladores del escáner Neat que tengo y asegurarse de que estuviera en funcionamiento. Tomó varias horas ya que tengo un wifi lento en nuestra quinta rueda.

La única preocupación que tuve fue el correo electrónico sobre el precio del paquete básico en el nuevo programa Neat. Dijo que obtiene 4 meses gratis y paga $ 10 al mes. La tarifa actual es de $ 15 al mes. Dijeron que obtuve un descuento después de quejarme, pero creo que la carta y el enlace son engañosos.

Muy buen apoyo y excelente cooperación especialmente de Lance

Marilou no podría haber sido más profesional, agradable y dedicada a resolver mi problema. Fue simplemente fantástico tratar con ella y no podría estar más feliz con cómo se resolvió todo. Mi actualización del software en la nube de Neat no comenzó muy bien, pero Marilou solucionó todos los problemas ... muy impresionante ... A +++.

Dolly, hizo todo lo posible por ayudarme hoy. Ella fue paciente y persistente solucionando un problema complejo. Gracias a ella mi lealtad a Neat será muchos años más !!!

Alvi era bueno y hablaba bien el inglés. Tuvimos una desconexión del teléfono, pero Alvi me llamó en 5 minutos. Me aseguraron que tendría soporte para los productos reacondicionados que compré en ese momento. Hay mucho tiempo y dinero para la configuración inicial y el servicio, con suerte, funciona.

Christian G. fue el técnico que arregló todo lo que estaba mal con mis archivos ordenados heredados. Trabajó incansable y pacientemente hasta que pude acceder a ellos nuevamente. Gracias Christian.

Tia fue excepcional. Ella resolvió mi problema y me ayudó a lograr mi objetivo con una gran actitud positiva y un excelente servicio al cliente. Gracias.

Tuve un problema al conectar mi x1500 con mi ordenada aplicación. TIA se encargó de ello muy rápido gracias de nuevo tia, me alegró el día

Terrible experiencia Una verdadera estafa. actualizado a más de $ 100.00 por año No se puede conectar con el agente telefónico.

Mi tiempo con el apoyo fue muy rápido y eficiente. Boogie era la persona que hablaba por teléfono con Neat Co. Hizo un gran trabajo.

Su Neattech + 11 Clair hizo un gran trabajo ayudándome a actualizar mi programa para mi escáner y computadora Neat y gracias de nuevo.

Tuve un problema importante con mi versión heredada Neat 4.5 para Mac que no se sincronizaba con el nuevo programa basado en web. Llamé al centro de soporte y después de unos 10 minutos me conecté a un técnico. Se presentó como Dolly y preguntó cómo podía ayudar. Le expliqué lo que estaba pasando y ella respondió que había dos formas de solucionar este problema. El primero fue intentar sincronizar los dos programas. Me preguntó si podía conectarse de forma remota a mi computadora e intentar solucionar el problema, le dije que sí y ella se conectó e intentó varias veces, pero la sincronización no se mantuvo conectada. Eso significaba la ruta larga y tediosa de tener que importar los archivos manualmente. A medida que avanzaba la sesión, perdimos el contacto telefónico, por lo que tuvimos que comunicarnos por chat. Después de casi dos horas le dije que entendía lo que estaba haciendo y le dije que probablemente había gente que necesitaba su ayuda más que yo ahora y que podía dejar de hacerlo. Acabábamos de rayar la superficie de mis más de 5000 archivos. Le pregunté si podía enviar una copia del chat cuando hubiéramos terminado y dijo que lo haría, ya que había buena información en él. Le di las gracias y terminamos la sesión.
No tenía expectativas muy altas para la resolución de mi problema, ya que leí muchas reseñas que decían que era muy difícil contactar con Neat Support y que, si lo lograba, no eran muy buenos para solucionar problemas. Dolly avergonzó a esas críticas. Ella superó con creces lo que esperaba y lo hizo agradablemente. Mientras hacía las cosas, me enviaba un mensaje de texto con algunas cosas que debía hacer y qué no. Dolly y Neat obtienen 5 estrellas de mi parte. ¡Ella porque sabía exactamente qué hacer y genial por contratar a alguien con su calibre de habilidades y excelente servicio al cliente! Si necesitas ayuda de Neat, espero que te conectes con Dolly, ¡fue INCREÍBLE!

El técnico fue muy amable, servicial y paciente. Mi problema se resolvió rápidamente

Dolly fue muy útil para solucionar mis problemas de sincronización.

Tia fue de gran ayuda para mí. Hizo su trabajo y fue muy útil.

Hoy tuve una gran experiencia con SARAH en Neat. Ella fue muy útil, PACIENTE y me apoyó en la resolución de mi problema con el escáner Neat. Este fue un proceso rápido y estoy feliz de volver a trabajar con mi escáner Neat. Sarah es una auténtica representante profesional y talentosa de la empresa.

Dolly pudo acceder a distancia y ayudarme a resolver mis problemas ... Por lo general, me gusta hacerlo yo mismo con el apoyo de hablar conmigo, pero tenía prisa y necesitaba que me solucionen. Dolly fue muy servicial y profesional. Me alegro de haber dejado que ella se encargara del problema. Esto me ayudó a tomar la decisión de no cancelar mi suscripción a NEAT. Ella me ayudó a revisar todos los beneficios de NEAT ... las preguntas frecuentes, tutoriales, guías que están disponibles ... la suscripción anual vale la pena.

Llamé y obtuve neattech + 6 en poco tiempo. Ella fue muy útil y me ayudó a encontrar una solución en 20 minutos.

Cuando finalmente llegué a la persona adecuada, fue de gran ayuda y ya estoy en funcionamiento.

Mi persona de soporte técnico, Sarah, fue útil, paciente, respetuosa y eficiente. Nos tomó varios días migrar mis archivos NEAT de una MAC donde he estado escaneando documentos durante más de 4 años a una computadora portátil con Windows donde prefiero trabajar, en el futuro. Si bien fue un proceso agotador, lo hicimos y puedo devolver el escáner HP que compré para reemplazar el NEAT. Los otros fabricantes no proporcionan el sistema de organización eficiente que ofrece NEAT y no puedo vivir sin él.

El mejor apoyo que he recibido, muy útil y la mejor comunicación.

Trabajé con un técnico llamado Butch. Fue asombroso. Me facilitó mucho el traslado a la nube. Ni una sola vez interrumpió mi horario regular. Trabajó en mi día laboral. Tuve mucha suerte de haberlo conseguido para ayudarme. Gracias Neat y Butch.

Acabo de pasar más de una hora con Reginald en Neat support. Él era genial. Pudo enseñarme la mejor manera de usar mi escáner y terminamos comprando otro escáner que funcionará aún mejor para mis necesidades. Nunca hubiera sabido todo esto sin la ayuda de Reginald. Sin duda recomiendo Neat support!

Muy profesional y técnicamente competente para resolver mi problema.

Andrea, la tecnología, fue increíble ... extremadamente conocedora y paciente mientras instalamos la versión más nueva de Neat. También fue meticulosa a la hora de asegurarse de que todos los archivos se sincronizaran y se realizaran copias de seguridad después de realizar la migración.

Tech hizo un trabajo respetuoso. El costo es demasiado caro.

También me gustaría decir que el agente Zanny hizo un gran trabajo ayudándome.

Mary Lou fue increíble. Ella trabajó en tres ocasiones diferentes para ayudarme a restaurar mi base de datos más actual y ahorró mucho tiempo ya que no tuve que volver a crearla. Realmente aprecio su servicio amable y servicial. Definitivamente hizo bajar mi nivel de estrés.

El soporte heredado para la versión de escritorio del software de escritorio The Neat Company terminó en 2016 y solo tuve que reemplazar mi disco duro. Instalé la última versión pero no pude acceder a mi base de datos de 16 Gb. Alvi dedicó mucho tiempo y esfuerzo a poner en funcionamiento mi base de datos. Estaba muy informado, cortés y servicial.

El escáner y el software no son más que problemas. Encontraré una nueva empresa.