The Neat Company Revisar

Mientras leo las reseñas de la empresa NEAT, hay muchas reseñas de soporte deficiente ... Quiero corregir eso ... "No hay soporte" para su producto ... no hay forma de que nadie teléfono y ahora, se nos acaba de notificar que la plataforma de escritorio ya no será compatible ni actualizada, por lo que esencialmente para nosotros el producto que compramos hace 6 meses está MUERTO. Neat ha decidido que todos los que trabajen con su producto deben pasar al portal web y trabajar en la nube. No elegí la opción "nube" por una razón ... No confío en ella ... Si el IRS, numerosas agencias federales y empresas de consumo son pirateadas, ¿qué pasa con NEAT ... Piense en ello, cada detalle de su las transacciones financieras están expuestas ... Yo no, no haremos banca en línea, ni pago de facturas ... pagamos por un producto que nos permitió trabajar sin la nube, pero Now Neat ha descontinuado ese producto. Ni siquiera puedo llamar a una persona para pedir una autorización de devolución. Hemos enviado tickets de soporte sin ninguna respuesta, esto es una locura ...

Entonces, a partir de hoy, mi objetivo es desviar a cualquier Cliente Neat potencial del producto, revisar en todos los foros o puntos de venta de la web hasta el punto de evitar que las personas compren su falta de atención al cliente. Nosotros, como clientes, tenemos una voz en Internet y espero poder detener la venta de al menos 100 o más productos y / o servicios Neat ... Empresas como esta deben ser expuestas por lo que son ... Traté de ser amable, solo reembolsar los $ 300 que pagué ... pero, no ... ellos no hacen eso ... bueno, veamos qué puedo hacer para perderlos 50 veces publicando cómo tratan a los clientes. ... No tengo ninguna duda de que puedo hacer correr esa voz ... y, espero que todos en este hilo hagan lo mismo ... Vergüenza para la empresa y los ejecutivos de NEAT que dejaron que esto continúe ... Necesitan ¡APAGARSE!

Cabreado, puedes apostar ... quieres ignorarme ... solo mira lo que puede ser una herramienta para clientes como yo que has quemado ... ahora mismo es el momento de correr la voz ...

¡Reginald fue una maravillosa persona de atención al cliente! No solo me ayudó con mi problema tecnológico, sino que también trató de apuntalar mi inconsistente confianza tecnológica: ¡sonríe! ¡GRACIAS!

¡El peor servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo! ¡El soporte técnico también es horrible! No le recomendaría esta compañía a nadie.

Llamé para obtener ayuda para configurar mi escritorio ordenado y el caballero fue de gran ayuda y me acompañó a través de todo y ahora soy un buen usuario y recomiendo este servicio.

Alvi fue genial al acceder de forma remota a mi computadora y resolver los problemas de mi escáner.

Excelente servicio al cliente. Muy paciente y conocedor

¡Excelente servicio al cliente con Jolyn! Gracias por hacerme esto fácil.

Ramón, el técnico que me ayudó, pasó mucho tiempo diagnosticando e investigando el problema. Pudo arreglarlo mientras estaba en la llamada.

Soporte técnico excepcional de Neat (Mark A.) para ayudar a configurar un sistema organizador de escáner de escritorio Neat sin abrir de 4 años. Esta es una unidad "heredada", que "ya no es compatible", pero ayudaron de todos modos. ¡GRAN SERVICIO! Gracias Neat.

Nunca compre este producto Never, sin soporte en vivo, sin una respuesta y después de 30 días o después de la garantía no lo escuchan.

Los problemas que estaba experimentando se resolvieron en poco tiempo. ¡El servicio al cliente que recibí fue excelente! ¡¡Que tú abain Cait !!

Tenía problemas de sincronización entre 2 computadoras y 2 teléfonos. El técnico, Alma, fue muy concienzudo y persistente con el seguimiento. Llamó cuando dijo que llamaría y envió un correo electrónico cuando dijo que enviaría un correo electrónico hasta que el problema se resolviera por completo. Excelente servicio al cliente.

Ella fue maravillosa. Se tomó el tiempo de explicar varias funciones. Además de instalar el software. Se tomó su tiempo para explicar las cosas. Tiene grandes habilidades con las personas.

Gracias Jolyn por explicarme todas las funciones y conectar mi antiguo Neat ND100 que pensé que no funcionaría. Excelente soporte y muy oportuno!

Tuve una muy buena discusión con Sarah, ella me explicó todo, así que entendí cómo usar mi escáner Neat.

Compré un Neatdesk en 2012. Durante ese tiempo no requirió ningún tipo de membresía. No puedo usar mi máquina sin una cuenta y ni siquiera puedo comunicarme con ellos. NO FELIZ EN TODO

Es imposible llegar al centro de atención al cliente. SI puede encontrar un número de teléfono, generalmente no funciona. CUANDO lo logras, te ponen en espera para siempre. Los operadores me colgaron varias veces tratando de transferirme (después de la larga espera ¡UHHHHH!) ¡No volvería a comprar este sistema!

La representante de Neat, Dolly, hizo todo lo posible para arreglar mi software Neat que pasó más de 10 horas en él. Gran trabajo

La empresa Neat recuperó mis datos de mi antiguo Legacy Neat. Ofrecen una asistencia única para los jubilados Legacy, y funcionó.

Funciona bien para registros domésticos sencillos. Dirige tu negocio a través de ellos y ellos mantienen tus archivos como rehenes, nunca podrás dejar allí la compañía o perderás tus archivos. Tienes que seguir pagando para acceder a tus archivos. No puede obtener sus archivos después de dejar el servicio.

Entender el dialecto fue difícil como de costumbre, pero fue respetuoso (como yo con él) muy paciente y el problema resuelto. HUGE DIFFERENCE THA Hace 3-4 años, cuando estaba listo para usar mi escáner ordenado para un objetivo en el rango. ¡Gracias ordenado!

Alvi me tranquilizó de inmediato. Entré en pánico porque no pude abrir mi solicitud. No puedo agradecerle lo suficiente por tenerlo a su servicio. Es un excelente técnico y hábil para calmar a una mujer en apuros. Gracias de nuevo. Estoy satisfecho con el potencial de la opción en la nube y espero mi futuro con cómo funcionará. Ha estado trabajando de manera constante y remota en la transferencia de mis archivos.

Muy amable y muy servicial ... me guía paso a paso en el proceso ... Gracias

¡¡GUAU!! Ronn de NEAT me llamó exactamente en el punto y me dio un tutorial de una hora, cubriendo cada detalle mientras compartíamos pantallas. AMO este programa. Dirijo dos negocios; uno en el campo médico y el otro de las muchas inversiones inmobiliarias que tenemos. Estoy en el proceso de dejar de usar papel y tengo una oficina libre de desorden y archivos que está totalmente organizada. NEAT en realidad hace que este proceso sea DIVERTIDO. Ahora puedo escanear, guardar y enviar documentos importantes, conservar todos mis recibos de bienes raíces y comerciales, junto con los informes de gastos, que puedo enviar a Quickbooks e incluso puedo guardar los anuncios de marketing de los correos electrónicos que me envían mis artistas gráficos. NEAT no se ha perdido nada. ¡¡GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS!!

¡Sarah fue INCREÍBLE! Habría sido 5 estrellas, pero tuve experiencias horribles hasta este punto, así que no puedo. Ojalá hubiera hablado con Sarah originalmente. ¡He estado sin mi Neat durante un año! ¡Pasó mucho tiempo resolviendo mi problema y realmente lo solucionó! Cuarta veces el encanto supongo ... gracias Sarah !!!!!!!!

Esta empresa merece 0 estrellas !!! Es una pena que esta empresa de basura gestione un concepto tan bueno. No hay servicio al cliente en absoluto y además de eso, son prácticamente estafadores que le roban dinero todos los meses. Ni siquiera puedo comunicarme con nadie para cancelar el envío de miembros. ¡¡Estoy presentando reclamaciones con mi banco y demandando a esta compañía llamada "Neat" !!

Butch hizo un gran trabajo ayudándome con mi escáner de escritorio Neat. Me volvió a poner en funcionamiento en unos minutos. Gracias Butch.
Ahora recupere el soporte heredado ...

He sido un usuario ordenado durante mucho tiempo y aprecio mucho tener recibos electrónicos para ayudar con los impuestos. Este ha sido un método más limpio para organizar mis archivos de impuestos en lugar de guardar copias en papel voluminosas. He utilizado el antiguo software Neat desde 2014 y evité actualizar al servicio basado en web, ya que no quería otro servicio de pago. Sin embargo, con MacOS Catalina, el programa ya no funcionará. Entonces, decidí actualizar y necesitaba soporte para migrar años de archivos a la nube. Ramón, el amable representante, fue muy profesional y servicial durante este proceso. Se aseguró de que todos mis archivos se transfirieran correctamente y fue paciente durante todo el proceso. Aunque tomó bastante tiempo, me alegro de no haber perdido ningún dato en este proceso y puedo actualizar mi MacBook Pro sin preocuparme de no poder usar este increíble programa.

Paula B. hizo un excelente trabajo al ayudar a un hombre de 80 años a resolver los problemas con su escáner. Se agradeció su paciencia conmigo.

Solicité ayuda para la migración de archivos desde una PC y Mac recién adquirida a la nube. Me ayudó Van, con quien fue fantástico trabajar. La migración de datos se llevó a cabo durante el fin de semana y Van volvió a llamar para consultarme sobre el proceso. Fue reconfortante tener la llamada de alguien del servicio de atención al cliente. Van pudo sincronizar mi escáner con mi Mac y tenía todo funcionando en poco tiempo. Encontré su servicio al cliente profesional y útil. Recomendaría usar el servicio en la nube Neat basado en esta experiencia.

Bruce

Abli fue excelente con su ayuda para resolver mi problema. Sin embargo, la empresa Neat y su propietario son ladrones no llenos de codicia. Compré una máquina de escaneo por mucho dinero y simplemente decidieron decirle FU a sus clientes y hacer que las máquinas dejen de funcionar para que puedan robar dinero adicional de sus clientes al obligarlos a un plan mensual que es MUY caro para un propietario promedio. que no escanea mucho cada mes. Compré esta máquina. Mantenlo funcionando con el acuerdo original que llenaste de codicia.

Joyln, ¡fue increíble! Supongo que me alegro de haber tenido problemas

excelente servicio al cliente! Mi problema tardó en resolverse, pero los técnicos de CS se quedaron conmigo hasta que finalmente pudieron resolver el problema.

Evite este software y compañía. La pérdida de datos es inevitable. Perdió 4 años de datos con ellos y no hicieron nada para ayudar. Su equipo de servicio al cliente son humanos robóticos sin emoción.

Tengo un escáner Neat en mi oficina y tengo que decir que el personal de soporte es fantástico. Trabajé con Ann y Alvie y obtuve un servicio increíble de ambas. ¡Son pacientes, informativos y muy informados sobre sus productos! También tienen un seguimiento maravilloso. ¡Recomiendo encarecidamente Neat!

Tuve algunos problemas al comenzar, pero May Ann G. fue muy útil para eliminar toda la confusión de usuarios asociados con la instalación de un nuevo software. Muy útil, muy alegre, si este es el tipo de soporte que los usuarios pueden esperar durante todo el día, entonces es muy tranquilizador.

Ojalá hubiera 6 estrellas. Alvi es paciente y profesional. Alvi se encontró con muchos problemas, todos causados ​​por mi débil intento de remediar la situación (incluido no recordar mi contraseña). Gracias NEAT por encontrar a alguien como Alvi. 43 años usando una computadora, es un placer trabajar con alguien de su calibre.

He estado tratando de llamar a esta empresa durante semanas y semanas, NO HAY SUERTE, no responden los teléfonos, NUNCA VOLVERÍA A COMPRAR A ESTA COMPAÑÍA

Mi computadora se había estropeado y al reconstruirla, no pude instalar mi programa NEAT y no pude conectarme con mis escáneres NEAT móviles y de escritorio. Estaba cada vez más frustrado porque uso NEAT y los escáneres a diario. Cuando llamé a NEAT y su representante, John, se puso al teléfono, todo cambió. Me acompañó a través de varias evaluaciones y luego reinstaló el software y se conectó con los escáneres. Fue fabuloso ... tranquilo, profesional e involucrado. NEAT debería estar orgulloso de tener un caballero como él ayudando a apoyar a clientes como yo. ASEO ... bien hecho !!

Soporte técnico muy útil, pasé mucho tiempo migrando mis archivos de escritorio a una aplicación basada en la nube, no pude haberlo hecho. ¡Todos con los que he hablado han sido amables, serviciales y profesionales! ¡Felicitaciones especiales a Lance y Joseph D, trabajador y servicial, en soporte técnico!

¡Angelina fue fantástica! Estaba muy frustrado con mi aplicación Nest heredada y la iba a abandonar. Después de hablar y trabajar con Angelina todo cambió. Ella me guió a través de todo, migró mis datos, descargó la versión más reciente, configuró mi cuenta en mi computadora portátil de escritorio y dispositivos móviles. Ahora estoy aprendiendo las nuevas funciones y aprecio el tiempo de calidad que pasó conmigo. Neat debería estar muy orgulloso de esta dama tan especial.

Alvi fue paciente y servicial. Muy persistente en asegurarse de que estuviera satisfecho.

Lorren fue excelente. El escáner no funcionaba debido a un problema de software. Ella se hizo cargo del sistema de forma remota y resolvió el problema. Fue excelente y muy paciente hasta que se corrigió el problema. ¡¡Muy feliz!!

Dolly fue una persona de apoyo fantástica, wow, compartí mi computadora con ella y conocía todos los clics aquí y allá, no tenía idea de que tenía tantas áreas en las que hacer clic para arreglar mi sincronización con la nueva y ordenada web. Tomó 3 días para cargar con algunos fallos, le envié un correo electrónico y en 1/2 hora ella llamó y se reconectó y comenzó a funcionar. Ahora está todo completo. Es profesional, cortés y explicó todos los detalles que tenía que hacer para trabajar.
Neat Web es nuevo para mí y totalmente diferente a las carpetas del software antiguo. Si me quedo atascado, espero poder charlar con ella de nuevo.

Neat tiene un problema con su nuevo escáner, si quiero escanear documentos como en el pasado y guardarlos directamente en mi disco duro, escanea muy oscuro, no hay configuración en el escáner, ahora tiene que transferir a la web ordenada, abrir allí y luego buscar el archivo luego enviar de vuelta a su disco duro, una gran cantidad de pasos. Hope Neat solucionará esto, por lo que funciona igual que en el pasado,

Siguen afirmando que la edición heredada (gratuita) sigue siendo una opción viable para sus escáneres. Sin embargo, no mencionan que básicamente te dirán que apagues F si tienes algún problema con él. En mi caso, no pude reinstalarlo y tuve que reinstalar todo mi sistema operativo. El software en la nube es tan inútil como el software heredado. Lento y lleno de errores con tantos defectos. Le llevará más allá de la prueba de 30 días darse cuenta de esto (después de que tengan su dinero). Si le gusta tomar el dinero que tanto le costó ganar (es decir, $ 120 / año) y quemarlo, pruebe la versión en la nube. Los ayudarás a pagar por sus errores e incompetencia pasados.

Recibí mucha ayuda para el problema de instalar el programa a través del chat, fue realmente útil y finalmente resolvió el problema. Aunque tomó mucho tiempo debido a mi escaso conocimiento de las tecnologías de la información, la gente había sido paciente y muy amable y amable. Realmente lo aprecio.

Recientemente hice la transición del programa Neat de "escritorio" más antiguo al nuevo NeatCloud basado en la nube, y encontré un par de problemas. Organice dos sesiones de soporte remoto con Alma. Hizo un gran trabajo resolviendo los problemas de manera rápida y profesional.

Mayanng fue muy paciente conmigo porque no soy un experto en tecnología. Ella fue profesional y me hizo sentir muy cómodo haciendo lo que otros pueden haber percibido como preguntas elementales. La recomendaría y aplaudiría a Neat Company por tener a mano a alguien que los represente con un buen servicio al cliente a la antigua.

Tuve algunos problemas con mi escáner Neat. El soporte en línea se ocupó de todos mis problemas y dedicó más de 30 minutos a las opciones de resolución de problemas. Resolvió mi problema después de todo el trabajo.

El soporte técnico hizo un trabajo increíble al migrar mis datos. Muchas felicitaciones para él por trabajar en los muchos problemas y ponerme en funcionamiento en Neat Cloud. ¡Superó ampliamente el apoyo que esperaba!

Tuve problemas con el bloqueo del programa Legacy mientras intentaba hacer la transición a la versión impulsada por la nube. Alexa, tomó un día y medio de trabajo para solucionar los problemas con mis archivos y se tomó el tiempo para exportar mis archivos del sistema anterior al nuevo. Con una base de datos tan grande, realmente agradezco la paciencia y la profesionalidad de Alexa. ¡Muchas gracias!

Cyrus A fue muy útil, arregló mi escáner con un nuevo controlador y terminamos en 5 minutos ... ha pasado un tiempo desde que sucedió

Compré no uno, sino 2 escáneres de conexión ordenada, la idea era automatizar la gestión de documentos. Escaneo todas las facturas de mis proveedores y las adjunto a las transacciones en Quickbooks en línea.
La entrega salió bien
Cuando fui a configurarlos, las simples instrucciones que venían con él diferían del proceso real, aunque pude resolverlo.
antes de comprarlos, confirmé que la integración con Quickbooks en línea era una característica que venía con la máquina.
Cuando lo configuré por primera vez, me permitió conectarme a Quickbooks e incluso mapear mis cuentas, no todas las cuentas aparecieron, pero nuevamente no pude obtener respuestas, así que esperé hasta el día siguiente.
Llamé, no hay forma de llegar a ellos, pruébalo tú mismo, no puedes hablar con un humano.
No importa qué camino tome, soporte, ventas, ayuda con la cuenta, no, de ninguna manera puede obtenerlos
Después de mucha frustración, llegué a la conclusión de que tenía que comprar uno de los paquetes de software a un costo adicional. Pero tengo preguntas sobre cuál, no puedo conseguir a nadie.
Ahora ni siquiera me dejará conectar. Es como si hubieran cambiado todo el juego de la noche a la mañana sin ninguna explicación.
Intenté la función de chat en línea y me pregunta mi nombre, pero no me permite escribir una respuesta.
Hay más en la historia, pero he perdido horas en espera y buscando ayuda.
La parte triste es que seguiré comprando el producto añadiendo insulto a la lesión.

SU EMPRESA TIENE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE EXPERIMENTADO.

Cuando actualicé el disco duro de mi computadora, perdí toda mi información fiscal durante varios años y ahora amenazan con arruinar mi crédito, porque no les pago por el almacenamiento en la nube de la información que codificaron e inutilizaron.

Es imposible localizarlos por teléfono y nunca más me arriesgaría a escanear nada en su software.

Es muy decepcionante, porque quería que me gustara esta empresa, y ahora me amenazan con mandarme una agencia de cobranza.

Tia fue muy paciente conmigo, ya que no soy particularmente hábil para coordinar con los recursos de apoyo en línea.

Ronn fue de gran ayuda para configurar el nuevo software y cómo usarlo. Tenía una cuenta, pero la había cancelado el año pasado y estaba buscando un nuevo servicio. Ronn me mostró cómo volver a suscribirme a Neat funcionaría para mí, así que volví a suscribirme. Fue muy amable y me guió durante el proceso. Con suerte, podré comunicarme con los técnicos de Neat en el futuro cuando necesite ayuda.

Tia fue excelente al ayudarme a activar mi cuenta y mi base de datos. Muchas gracias!

Gracias por actualizar el programa. La nueva versión es impresionante. Es rápido y fácil de usar. Me alegro de haberme aguantado con ustedes en todas las versiones. ¡Continúa con el buen trabajo!

Alvi estaba muy bien informado y me ayudó con mi problema. Hizo más de lo esperado. Ojalá toda la ayuda fuera tan buena como la de Alvi.

El agente de soporte Neat manejó mi problema con paciencia, prontitud y competencia.

Mary fue tan paciente cuando me enseñó todas las nuevas formas de usar las versiones mejoradas de mi escáner, usar mi biblioteca, adjuntar documentos a correos electrónicos y usar mi colección de documentos Neat en la nube. Muchas gracias, Mary. ¡Fuiste fantástico en tu manera de elevar mi comprensión de todo lo nuevo! Gracias.

Liza fue muy paciente y amable conmigo. Soy viejo y no soy experto en tecnología. Ella fue tan eficiente, ocupándose de mi problema. Dirigí una empresa durante 40 años. Es difícil encontrar una buena ayuda. Ustedes en Neat son muy afortunados de tener a Liza.
Trátala bien.
Gracias Neat por cuidarme.
Cheryl House

Trabajar con Ritz fue un placer y fácil. Gracias Ritz

Mi experiencia con NEAT fue excelente, al igual que mi miembro de soporte técnico cuyo nombre es Cyrus. ¡Asegúrate de preguntar por él! Recomiendo encarecidamente el sistema Neat y su equipo de soporte.

Estaba tan impresionado con la forma en que se manejó mi problema. Joseph hizo todo lo posible para solucionarlo. Es muy bueno saber que puede comprar un producto y la compañía lo respaldará. ¡Definitivamente lo recomiendo!

Muchas gracias a May Ann G. por instalar el programa en mi laptop ... lo que me hubiera llevado al menos la mitad del día ... lo hizo en min.
Ahórrame mucho tiempo y fue muy dulce al respecto ... gracias

¡El representante técnico fue MUY útil! Me frustra que The Neat Company haya subcontratado su trabajo.

Liza siguió trabajando conmigo para resolver mis problemas. Ella fue muy cortés y profesional. Mi experiencia general con el soporte de Neat es muy positiva.

Fue por favor lo rápido que respondió el soporte ordenado. Hicieron que solucionar mi problema con Mac OS fuera muy fácil.

He estado usando software ordenado durante años. Estoy atascado y dependo de él. La Compañía parece estar plagada de problemas cada vez que se actualiza mi sistema operativo, entonces Neat a veces puede tomar mucho tiempo para corregir todos los errores que aparecen. Si hubiera un proveedor alternativo de este software probablemente lo probaría. El soporte suele ser alguien en algún país lejano y está capacitado para intentar actualizarlo al final de cada llamada de soporte. Desearía que Quicken los comprara, ya que tienen el mejor soporte con el que he tratado.

La joven, Meyann, hizo un trabajo excelente al guiarme a través de todo lo que necesito. Ella era una profesional en todos los sentidos de la palabra.
Ella es un activo para su empresa.

Gracias Meyann

Nadie odia llamar al soporte técnico más que yo. Afortunadamente, la capacidad de acceso remoto de Neat y Marilou J facilitaron el proceso. Con solo unas pocas pulsaciones de teclas, Marilou pudo resolver mi problema. ¡Gracias!

He estado usando el escáner de escritorio Neat desde 2008 y me encanta. Mi computadora se averió, pero mi escáner sigue intacto. De alguna manera tengo que conectar mi escáner a mi nueva computadora portátil. Ahora tengo que adaptarme a la nueva tecnología de escaneo con o sin Neatdesk usando el iPhone o Android y ese es un GRAN DESAFÍO. Normalmente guardo mis documentos en una unidad externa. Ahora tengo que usar icloud, que es MÁS DESAFÍO. Gracias Steven R por explicar pacientemente que tengo que usar icloud y puedo acceder a mis documentos dondequiera que haya Internet. No tengo que llevar mi prolijo escritorio para escanear documentos afuera porque puedo usar mi teléfono, ASÍ DE FÁCIL. DIOS ES BUENO. :)

Me complació mucho la disposición profesional y cortés que me brindó Maria m durante mi última llamada a la línea de ayuda. No me complació descubrir que mi ND1000 estaba teniendo algunos problemas con mi sistema de seguridad que tuve desde que compré la computadora y el escáner Neat. María trató de resolver el problema y siento que pasó mucho tiempo conmigo (cerca de una hora). Independientemente, María fue muy servicial y educada. No creo que una empresa deba dejar de respaldar un producto que desarrolló, solo porque desarrolló una nueva plataforma para almacenar los datos escaneados. El producto realmente no cambió. Bueno, necesitaba el escáner; por lo tanto, compré la membresía por un año. Con suerte, podré hacer todo mi escaneo dentro de este período de tiempo.

Llamé a Neat y puse a Melvin en la línea. Él estaba muy bien informado e hizo un escritorio remoto y configuró todo y migró al nuevo software de las versiones anteriores que estaba usando. ¡Todo funciona perfectamente ahora y todo lo que tenía que hacer era sentarme, relajarme y mirar la pantalla! Fue muy agradable tratar con él.

Con un software como este, el soporte puede ser tan importante o incluso más porque si no funciona correctamente, no es bueno para nadie.

Melvin es un gran activo para The Neat Company y un valor agregado para su producto.

Angelina hizo un gran trabajo, cubrió la información y superó las expectativas.

Ronn dedicó mucho tiempo a explicar el proceso y luego a hacerlo bien. Estoy muy feliz con su apoyo.

Myron fue muy educado y respetuoso y después de muchos días de trabajar en mi problema tuvo éxito. Agradezco el tiempo y la paciencia que nos llevó hacer el trabajo. ¡Muchas gracias Myron!

En primer lugar, un 1 estrella es demasiado, no merecen ninguna estrella. Fraude, esto es lo que es esta empresa. Compré la configuración de Neat Desk y ahora dice que tengo que comprar una simple para que funcione con mis Quickbooks. En ningún lugar dijo eso cuando se estaba instalando. Ahora todo lo que puedo hacer es tirar esto a la basura porque no debería tener que pagar para que funcione. Llamé a todo lo que me dijeron LO SIENTO, dice eso en nuestra página de inicio en línea. En ninguna parte del folleto o fuera de la caja se indica algo como esto. Presentaré una queja ante el Better Business Bureau y la agencia de protección del consumidor.

El soporte ordenado hizo un muy bien al exportar todos mis documentos escaneados a una nueva base de datos. Mi base de datos actual estaba dañada debido a problemas con mi computadora.

El representante de ventas, Joe, fue muy amable y conocedor. ¡El representante técnico, Sarah, fue muy rápido, amable y conocedor también! ¡Siento que el servicio que recibí fue excelente!

Sarah ayudó a sincronizar mis documentos, muy amigable y profesional. Programa de software fácil de usar y operar.

Angelina E. Neattech + 11
fue MUY amable paciente y muy importante conocedor de la configuración y el uso del software.
No puedo expresar mi gratitud y satisfacción.
¡¡GRACIAS!!

horrible servicio al cliente. Pagué por negocios porque dice que en el sitio obtienes soporte telefónico. Sin embargo, cuando llamas, te hacen básicamente autoayuda a través del aviso. Publicidad engañosa. Si va a cobrar una prima a las personas, no debería subcontratar el soporte telefónico a algún país pobre para que pueda aumentar sus ganancias

NeatTech + 23 fue muy útil. Después de 4 meses sin asistencia de HP, mis problemas de escaneo se solucionaron. El técnico se quedó conmigo y no se rindió ni pasó la pelota. Muy agradecido de que alguien todavía tenga un verdadero soporte técnico.

Tia, Gracias por tu ayuda, ¡hiciste un trabajo increíble! Ella realmente sabe lo que hace.

Tia fue muy paciente y generó grandes resultados. Su profesionalismo y conocimiento del producto fue notable.

Claire fue extremadamente útil y cortés durante sus casi 2 horas de soporte en la migración de mi antigua base de datos a la nueva nube a través del acceso remoto. Todo salió bien y ella fue el mejor soporte técnico que puedes pedir. Es por eso que he sido un cliente leal de Neat durante los últimos 10 años.

Técnicos muy minuciosos, pacientes y profesionales. Seguí trabajando conmigo para resolver mi problema.

Butch ofreció asistencia al paciente muy profesional, precisa y fácil de entender para resolver mi problema con mi Neat Scanner. Como de costumbre, no fue un problema con el escáner, sino más bien con el usuario. Vaya. : (Gracias, Butch por tu ayuda.

Sunshine Claire T fue de lo más cortés y servicial para resolver mi problema.

Alma hizo un gran trabajo al ayudarme a determinar si el problema estaba relacionado con el software o el hardware. Ella fue muy minuciosa y paciente. Volvería a utilizar este servicio de chat.

El servicio fue excelente y Mark A fue excelente explicando todo gracias Mark A

Dolly, la técnica que me ayudó, conocía muy bien el producto Neat y era muy paciente conmigo como usuario sin experiencia. ¡Gracias Dolly!

No es frecuente que obtenga un servicio más allá de sus expectativas en la carrera de ratas de hoy, sin embargo, me sorprendió gratamente la cortesía, la profesionalidad y el excelente servicio brindado por CLAIR. Mi actualización se realizó de manera eficiente y todos los requisitos posteriores se cumplieron en un tiempo récord. Esencialmente, Clair es un activo para la empresa Neat y debe ser reconocida por su servicio superior. ¡Gracias Claire, eres la mejor!