Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Revisar

Hice el pago por adelantado de la reserva de la habitación y el registro en línea para acelerar el proceso de registro. Pero al llegar al hotel, me pidieron que pagara la habitación y tuve que esperar más de 40 minutos para conseguir mi habitación. El personal se negó a verificar en el sistema mi pago por adelantado hasta que les muestre el comprobante de pago. ¿Cómo es que el sistema de reservas de hoteles se perdió este detalle?

Incluso instalar el sofá cama en mi suite familiar fue una pesadilla. Le había dicho al personal al hacer el registro de entrada que arreglaran la cama por la noche. No se hizo después de que regresé de la cena n Llamé a la línea de servicio sin que nadie respondiera durante 30 minutos. Al final tuve que ir a la recepción para pedir la configuración. Fui al bar a tomar algo mientras esperaba que pusieran la cama. Cuando volví después de 1 hora en el bar, la cama no estaba puesta. Tuve que llamar a la línea de servicio nuevamente y solo alguien contestó el teléfono después de numerosos intentos. Finalmente la cama se instaló después de tantos incidentes.

Los servicios eran malos en LeBar.

En general, estoy profundamente decepcionado por la calidad del servicio de una cadena hotelera tan respetada.

Fuimos para el brunch del domingo, fue genial, hermoso entorno y una gran variedad de comida.

Excelentes comodidades. El personal es increíblemente útil para satisfacer sus necesidades.

La habitación no está lista a las 3 pm n esperamos casi una hora más tarde :-(

Mis vacaciones perfectas cuando me alojo en sofitel
Difícil decir adiós

No fue una gran experiencia.

No hay piscina para niños aquí, por lo que los niños no pueden nadar con seguridad ya que la profundidad mínima es de alrededor de 1,4 metros de profundidad.

El personal de recepción no es muy útil con los problemas.

El desayuno esta bien.

Lo he calificado con 1 estrella ya que el hotel parece más orientado a las parejas y como está ubicado en Santose, que es más adecuado para los niños, parece fuera de lugar.

No hay cajero automático en el sitio.

Recomiendo encarecidamente alojarse en otro lugar si tienes niños contigo.

Solo un lío con la política de distanciamiento social. Recibí mi paquete con un agente de viajes con las comidas proporcionadas, pero tienen el restaurante completamente reservado, sin poner a los huéspedes con planes de comidas como prioridad en la reserva, simplemente ridículo y que la habitación y todo el edificio están desgarrados y anticuados, ¿no? bordeado y buscar en otro lugar

No tuvimos otra opción cuando reservamos una estancia de una noche en este hotel ya que estábamos tan cansados ​​del viaje. Pero nunca nos arrepentimos porque obtenemos lo que pagamos. La habitación es acogedora, la comida es suntuosa. Te mereces más que una reseña de cinco estrellas.

Tengo expectativas muy altas de sofitel y sofitel singapore se queda atrás en sus niveles de servicio en lo que respecta a singapur. Ni siquiera podría llegar al 20% de su estándar de servicio para alimentos o calidad de servicio como sofitel krabi

Habitaciones, servicio, ubicación, comida y el spa de pies de pescado, todo 5 *. Asombroso

Fui a una boda. La comida musulmana no se equipara automáticamente a Briyani. Ojalá sirvieran la versión halal similar en su lugar

Asistí a un almuerzo de boda, el servicio del personal es lento y no se cumplieron los estándares, tuve que pedir 4 veces un vaso de agua.

Hotel muy encantador pero la comida podría ser mejor.

Todavía están esperando a que CB termine, pero ¿pueden hacer la reserva ahora?

Un hermoso resort en medio de una jungla urbana. Excelentes estándares de servicio e instalaciones completas.

Estándares de servicio decepcionantes a pesar de ser parte de una fuerte cadena hotelera. Respaldado por una recuperación de servicio insatisfactoria, sin remordimiento por estándares espantosos.

No recomiendo este hotel para organizar fiestas a menos que puedas pagar la villa, porque ese es el rango de precios que están dispuestos a cerrar los ojos, incluso si planeas terminar tu fiesta antes de las 10 p.m.

Las familias deben tener cuidado con las delgadas habitaciones comunicadas. El trabajo posterior a la renovación no ayudó a revitalizar la propiedad.

Excelente ubicación si buscas pasar un agradable momento de tranquilidad. Las habitaciones están bien equipadas, la zona es preciosa. El único inconveniente es que el transporte es realmente difícil sin un automóvil y los televisores no admiten realmente salidas externas.

Disfruté de mi estadía. Las habitaciones eran espaciosas, el complejo estaba bien mantenido. Podría trabajar en procesos administrativos. En el sitio web se indicaba que el desayuno estaba incluido para ascender a suites junior, pero el personal advirtió lo contrario. En general, es un buen lugar.

Uno de los hoteles más antiguos de la isla, pero en buen estado. Las instalaciones y la calidad del restaurante están por encima de la media, sin embargo, lo que realmente brilló fue el servicio de varios miembros del personal. En particular: el restaurante Timon @ Cliff, que fue paciente e hizo todo lo posible por satisfacer nuestra solicitud (iluminar, cambiar la mesa, explicar los elementos del menú), Glenn @ Kwee Zeen, que fue amable, profesional e hizo excelentes recomendaciones, la directora @Cliff (lo siento, no recibí tu nombre) quien fue muy atento y profesional. Sin embargo, el personal en el check-in y el check-out, aunque competente, podría marcar la diferencia dando una sonrisa a sus huéspedes ;-)

Ah, y un punto a destacar con respecto a la reserva: reservamos el paquete de pensión completa que se anunciaba en el sitio de Singapur, pero de alguna manera no se podía reservar en línea, solo por teléfono (no se indica en el sitio web), lo cual era confuso. Indique claramente que estas ofertas solo se pueden reservar por teléfono si ese es el caso.

Un hotel muy espacioso con un patio impresionante. El servicio fue bueno en general, las habitaciones satisfactorias y el ambiente bueno, aunque algunas partes no eran perfectas en los detalles.
Es probable que sea uno de los principales candidatos cuando regrese a Singapur para hacer turismo.
Había muchos artículos para el desayuno y estaba satisfecho. Sin embargo, parece que la cantidad de personal es baja y falta personal.
La habitación era del tipo más básico, pero era más grande que en la ciudad y era muy acogedora, con una cama cómoda y una bañera con ducha.
El servicio de habitaciones también era delicioso.

Hotel encantador: piscina increíble con un diseño agradable y el brunch del sábado por la mañana es épico.

De acuerdo con el precio, muy cómodo. La comida también es deliciosa. La habitación es amplia, bonita vista. Las instalaciones también son completas. Recomendado para llevar traje de baño. La piscina es realmente acogedora. Lo mismo ocurre con el restaurante.
Al registrarse también es bueno. Realmente suave. Lamentablemente, el depósito no está mal.
SGD 100 / noche. Pero no se preocupe, si no trae efectivo, puede usar una tarjeta de crédito o débito. Posteriormente será devuelto al hacer el check out.
El lugar también es cómodo para reuniones o talleres.

Solo una desventaja: si tienes una habitación en el ala trasera, hay un largo camino desde el vestíbulo hasta la habitación. Cansado de ir y venir. Da un poco de miedo por la noche. Así que pide una habitación que no sea demasiado trasera para que no te canses. Especialmente si traes muchos artículos o bebés. Pregúntele a los que están cerca del ascensor.

Una cosa más, si trae un bebé, pida una habitación libre de humo.

Hasta ahora, me quedé allí 4 noches, ¡increíble! Aumento de peso porque las opciones de alimentos son muchas y deliciosas.
Ah, sí, para desayunar y buscar arroz frito y dim sum, está en un restaurante afuera. En la terraza.

Oh, sí, el baño es genial. Hay un bathup, cuarto de ducha y WC, cada uno con una puerta. Grande, ya conoces el baño. Realmente vale la pena. Según el precio

Como miembro accor gold, agradezco las bebidas de bienvenida que podemos usar en el bar. Sin embargo, no hubo ninguna mejora en la habitación y la salida tardía fue solo a las 2 pm como máximo.

Lugar adecuado para relajarse y refrescarse. ¡Definitivamente volveré a visitar!

Estimado director del hotel, Piotr Kupiec, El personal de su hotel necesita más formación para el servicio de habitaciones. Pedí a través del teléfono de la habitación, arroz con pollo de Hainan que vino y sin problemas. El problema eran las bebidas. Le pregunté a la señora por teléfono que quería un jugo de naranja y manzana recién exprimido, me lo entregaban en dos vasos separados y, para colmo, era jugo de botella, así que terminé pagando 2x $ 7 en lugar de 1x $ 10 + 10% de servicio + 7% GST. Incluso volvió a llamar a mi habitación para confirmar la bebida y de nuevo le dije: "Gracias recién exprimido zumo de naranja y manzana". Su personal de recepción tampoco fue de gran ayuda, ya que dijo que puedo pedir otro, sin embargo, decidí no hacerlo ya que no quería pagar de nuevo en caso de que se entregara mal nuevamente. Habiendo gastado $ 400 hoy ya en el spa, todo lo que quería hacer era relajarme en la habitación y comer. Le hubiera dado un 5 estrellas ya que su hotel es muy agradable y las habitaciones son muy espaciosas, pero el servicio de habitaciones esta noche es simplemente una decepción.

Editar 1 a 3 estrellas: todavía estoy descontento por la falta de acceso a la playa, pero las bebidas en la piscina y el servicio excepcional de Tony en el bar de la piscina me ayudaron a superar mis problemas del primer mundo.

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Original:
Actualmente me alojo aquí y la habitación es agradable, pero la razón por la que reservamos el hotel fue el acceso directo a la playa. Sin embargo, el acceso lateral a la playa está cerrado, lo que hace que este hotel sea menos conveniente que otros. Tampoco se publicó ningún aviso, excepto cuando se intentó usar la entrada lateral de la playa. Cuando llamaron, no nos ofrecieron llevarnos de regreso al hotel, lo que nos hizo esperar 20 minutos.

Al final, otros hoteles tienen actualmente un acceso a la playa más conveniente, así como opciones para comer. No reserve este hotel con la expectativa de tener acceso a la playa.

Escapada fantástica del ajetreo y el bullicio. Genial para nuestras dos hijas pequeñas de 6 y 2 también. Piscina enorme, hermosa y personal muy amable.

La habitación es espaciosa con un diseño muy bonito y único. Me encantan los azulejos del baño. El área de la piscina es enorme y tiene áreas profundas. También me gusta la selección de copas (vino) que se ofrecen en la habitación, no tengo que solicitarla. Registro de entrada y salida rápido. Gran servicio de transporte durante todo el día.

Las habitaciones están bien cuidadas y son cómodas. El ambiente era pacífico y tranquilo. El personal de servicio fue amable y profesional. La única desventaja fue que la ubicación no era muy accesible.

Hermosa propiedad con un personal amable y una vista para morirse. Tuvimos una gran experiencia y un personal agradable en la propiedad. La zona de la piscina es una delicia y mucha diversión para niños y adultos.

Me alojé 1 noche en Sofitel para celebrar nuestro primer aniversario. Fue una experiencia completamente decepcionante.
Al registrarse en la habitación,
1) Edredón manchado de sangre en la cama.
2) NO hay artículos de tocador en el inodoro.
3) ¡El desayuno era HORRIBLE! La mesa que nos asignaron fue regalada por otro miembro del personal cuando regresamos con nuestra comida, ya que no había ninguna indicación de que la mesa nos fue entregada en primer lugar. No había tazas, cucharas y la comida tuvo que ser rellenada muchas veces. Lo que fue más frustrante fue que los pavos reales estaban atacando la comida en nuestra mesa y al personal no le importaba menos ayudar.
¡Fue una pesadilla! Nos fuimos sin desayunar y nos marchamos temprano.
Gracias SOFITEL por arruinar nuestro primer aniversario, especialmente cuando creíamos que quedarnos con ustedes haría que nuestro primer aniversario fuera muy especial.

Excelente ubicación para nuestro taller de equipo, para alejarse de la ciudad. Fácil acceso a la playa y comodidades con un excelente gimnasio / spa. El personal de servicio es amable y servicial.

Gran complejo, pero la comida no es tan buena. Me enfermé después de comer

Primera vez que me alojé en Sofitel y me impresionó lo bien que estaban el hotel y las habitaciones. Me alojé en la suite junior, que era hermosa, limpia y lujosa. Mi única decepción fue que nuestra habitación estaba disponible para el check-in solo a las 3.20 pm y había hecho una solicitud previa para un check-in temprano. El personal del mostrador lo compensó ofreciéndonos bebidas de cortesía en el bar, así que teníamos un lugar para pasar el rato esperando por nuestra habitación. Y me sorprendió gratamente que a mi hijo de 2 años también le sirvieran una taza de jugo de naranja ... un toque muy agradable. En general, fue una experiencia maravillosa alojarse en Sofitel Sentosa. ¡Espero volver!

el dispensador de cerveza no funcionaba en el momento en que más importaba,
el período de recepción. el servicio era terrible, la comida no se reponía a tiempo y, lo que es más importante, no de forma adecuada.

El check in tuvimos que esperar por nuestra habitación. Como llegamos antes de las 3 pm. Me hubiera gustado que alguien hubiera venido a nosotros en el bar para decirnos que nuestra habitación estaba lista. En su lugar, tuvimos que ir y preguntar si estaba listo. Y el personal del bar no fue muy atento. Venimos de Lebua en Bangkok, donde el personal del bar ya estaba preguntando si queríamos otra bebida ya que se estaba terminando la primera. Parecía que el personal del bar estaba más interesado en hablar que en servirnos. Pero aparte de eso, nuestra estancia fue agradable.

Un resort de lujo pero con historia. Se puede saber la antigüedad de sus instalaciones aunque el personal se esfuerza por mantenerlas (aunque un buen trabajo). El desayuno está bien, pero no hay equipo de natación para niños disponible, lo que es muy inconveniente si viaja con la familia.

Excelente servicio atendido por el personal del hotel. Solicité una buena vista y nos dieron una habitación @ TRANQUILITY WING. Una habitación tan espaciosa y limpia. Las frutas de cortesía sorpresa incluyeron un mango (mi favorito) que nunca lo obtuve durante ninguna otra estadía en el hotel. Las instalaciones para preparar té y café están muy actualizadas. Hoy en día, el WiFi es importante durante la estancia y aquí también se puede disfrutar del WiFi gratuito. Esa noche (14 / mayo), mi hija, yerno y dos nietos vinieron aquí para celebrar el Día de la Madre, una vez que salieron, WOW de su expresión. Están planeando reservar aquí para su aniversario n futura estancia de escapada. Después de que regresaron, mi esposo disfrutó de nuestras bebidas de bienvenida @LeBar (si no se equivoca) .. Pulgar hacia arriba.

Debo decir que fue una experiencia maravillosa que tuvimos mi esposa y yo. Como esta es nuestra primera estancia, lo disfrutamos mucho. El personal de servicio fue muy amable y servicial, sus sonrisas y alegría traen mucho sol al lugar.
Después de regresar, mi esposa ya tiene planeado regresar, pero esta vez con nuestro hijo.
Sigan con el gran trabajo y nos vemos pronto !! :-)

Excelentes servicios durante nuestra estadía. Excelentes respuestas de la recepcionista hasta el servicio de habitaciones. Sala limpia, y la habitación es exótica.

Un poco caro, pero las cosas buenas tienen un coste.

¡10 estrellas!

¡Este complejo es simplemente INCREÍBLE! Nos alojamos aquí por 8 noches en agosto / septiembre de 2016 y disfrutamos cada segundo de nuestra estancia.

GRACIAS por una estadía memorable y agradable para todo el personal de Sofitel Sentosa, no podemos agradecerles lo suficiente por todo lo que hicieron por nosotros. Desde el check in hasta el check out, nos sentimos muy valorados.

El vestíbulo es muy impresionante, las habitaciones están limpias, son modernas y se limpian al menos una vez al día, se proporcionan botellas de agua a diario. La piscina y los jardines del complejo están limpios y muy bien cuidados. Los autobuses desde y hacia otras playas, alrededor de la isla y los centros comerciales son frecuentes y puntuales y los recogen / dejan en el lobby. Nuestro desayuno buffet era delicioso y la variedad de comida nos voló la cabeza. Los chefs estaban detrás del mostrador con sonrisas y son muy útiles.

El complejo es un lugar muy tranquilo y nos sentimos muy relajados. Viajamos con nuestra hija de 2 años que también fue acogida excepcionalmente, malcriada y muy bien atendida por el personal.

A cualquiera que esté buscando alojarse en este complejo, lo recomendamos encarecidamente. El personal es amable, muy servicial y siempre tiene una sonrisa en la cara. Me gustaría mencionar a algunos miembros del personal que parecían trabajar las 24 horas Syahir, Kari, Shukor de Concierge, Pop & Sheeva de recepción, Newman & Sally del restaurante, Erica en el Bar y al resto del personal que soy lo siento, no lo he mencionado. Ustedes son 10 de cada 10 y el resort debería estar MUY orgulloso de tenerlos como parte de su equipo.

¡Definitivamente nos alojaremos aquí de nuevo!

Leah, Peter y Zoe de Australia

Se alojó en agosto de 2016, viajó con la familia.

El ambiente era relajante y tranquilo. Las instalaciones eran de fácil acceso.

Muy mal servicio y habitación insatisfactoria.

Me alojé por 2 noches durante el período de Navidad el año pasado.

Contras:



- Les pedí panadol por teléfono. Dicen que volverán a llamar, pero no lo hicieron.

- Arena en el baño. Después de la limpieza del segundo día, todavía quedaba arena.

- Los auriculares del teléfono no funcionaban

- El control remoto del aire acondicionado estaba defectuoso

- TV hdmi no permite la conexión a mi computadora portátil

- La comida del restaurante no era buena. La carne en el bak kut teh era realmente dura.

- Pedí cubiertos del café para llevar a la habitación y dudaron en dármelos.

- Pidió agua pero no vino.

- Volví a pedir agua y me dieron menos botellas de las que pedí.

Pros:

- La piscina se ve bien

Una estructura muy hermosa y acogedora, equipada con todas las comodidades. Habitaciones lujosas y espaciosas, gran piscina, buena comida. En ciertos momentos el desayuno está un poco abarrotado, pero la calidad del buffet es buena. El Spa y el gimnasio son excepcionales aunque, para llegar a ellos, se deba tomar el kart de golf del hotel, que siempre está disponible. Para llegar a la ciudad, el hotel ofrece un servicio de transporte muy conveniente y, por otro lado, Sentosa no es tan incómodo incluso para aquellos que desean visitar Singapur.

Gran servicio y servicio de piscina, personal del bar de piscina amable, conserje kari fue muy servicial, habitaciones excelentes

Las habitaciones están bien amuebladas con bañera y ducha de lluvia. Las camas también son muy cómodas. La piscina es enorme.

El complejo es definitivamente de 5 estrellas, pero los servicios de limpieza se quedaron cortos.

Se solicitó al hacer la reserva para los servicios para bebés (cuna, esterilizador y bañera), pero no se proporcionó. Mayor decepción cuando nos informaron que todo estará en su lugar antes de nuestra llegada y nuevamente al registrarnos, para descubrir lo contrario cuando lleguemos a la habitación.

Los servicios de limpieza también se perdieron las tazas / utensilios usados. La alfombra también tenía algunas manchas. Caminé hasta un personal de limpieza pidiendo más agua embotellada, pero el personal se fue apresuradamente.

Como miembro pagado de Accor Plus, no se ofreció la salida tardía como se prometió cuando se solicitó. Entonces no quise armar un escándalo.

En general, los descuentos para miembros de Accor Plus hacen que este complejo tenga un valor bastante razonable, pero consideraría otros complejos en su lugar si paga las tarifas completas de habitación y comida. ¡Y lo positivo fue definitivamente el buffet en el desayuno y la cena!

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Reservé Sofitel del 28 al 30 de mayo de 2017 para celebrar el cumpleaños de mi esposo como esposo y esposa (nos casamos en enero de 2017).
Pedí que nos registraran temprano a través del correo electrónico, pero el 28 a la 1 pm cuando llegamos, nuestra habitación aún no estaba disponible.
Así que esperamos y estacionamos nuestro coche afuera mientras exploramos la zona del hotel.

Me he estado comunicando por correo electrónico con el personal de reservas para preparar el pastel de cumpleaños que se enviará como sorpresa a nuestra habitación el 29 a las 11.59 p.m. para mi esposo, el personal de reservas confirma y le recuerdo al personal de recepción durante nuestro check in cuando mi esposo acomoda nuestro equipaje pero esa noche se olvidan TOTALMENTE.
Llamé a la recepción y él no tiene ni idea de mi solicitud y le pidió a alguien que lo entregara a las 12.35 p.m. y la recepción nunca volvió a llamar para disculparse (rechazo el pastel porque estaba muy molesto).

El 30 de mayo de 2017, el área de desayuno por la mañana está llena, el personal masculino caucásico nos recibió amistosamente y una de las camareras nos mostró nuestro asiento, ya que ese día estaba nublado y hacía mucho frío, estaba preguntando amablemente si podíamos ocupar la mesa que solo vacío que no estaba tan expuesto por el ventilador de techo, inesperadamente se ve muy desagradable y dice infeliz "No, solo puedes sentarte aquí, no tenemos ninguna mesa"
Así que mi esposo y yo nos sentamos a regañadientes y terminamos nuestro desayuno tan rápido como pudimos.

Después de eso, hicimos el check out alrededor de las 12-1pm, y NADIE SE DISCULPA o parece saber lo que sucedió y, por cierto, cuando supe esa noche que se olvidaron del pastel, respondo al personal de reservas a través del correo electrónico diciendo gracias por estropear mi evento. , No hay respuesta hasta ahora mientras estoy escribiendo este comentario.

Decidimos informar al personal de recepción lo que sucede durante el check out y la niña le pide a su gerente que hable con nosotros. Ella trajo una caja de chocolate que dice disculparse después de que le explicamos lo que sucedió.

No necesito la caja de chocolate como cortesía o excusa del mal servicio de Sofitel.
Ahora, para mí, Sofitel es un hotel de "LUJO" que "NO es un servicio de lujo"
Nunca me arrepentiré de la experiencia que tenemos.
Hemos estado en algunos hoteles por casi el mismo precio o más que el Sofitel, pero Sofitel es el peor servicio que hemos tenido.

Tanto mi esposo como yo fuimos a Yakarta el 2 de junio para celebrar su cumpleaños y soplar la vela sobre el pastel de cumpleaños. Me dijo que mi objeción se ha cumplido ya que es "Sorpresa" por no recibir su esperado pastel de cumpleaños.

Gracias Sofitel

Magnífico resort. Muy relajante con excelentes instalaciones. ¡Con pavos reales deambulando es simplemente una delicia!

Gran hotel en Sentosa. Las habitaciones estaban limpias, bien equipadas con bonitos baños.

El servicio fue fantástico, el desayuno era increíble con comida local, india, francesa y occidental. La piscina es grande, al aire libre y cálida. La piscina con los peces que te dan una pedicura es un bonito detalle.

Hay una ruta directa a la playa de Tanjong, que tarda unos 5 minutos a pie.

Estuvimos allí para una boda, que estaba en el restaurante del acantilado y la comida era muy buena.

Me alojaría aquí de nuevo por un par de días la próxima vez que vaya a Sentosa.

Estaba pasando para ir a la playa de Tanjong y tienen unas instalaciones muy bonitas.

2da estancia en su resort.

La primera vez, el año pasado, no estaba excepcionalmente satisfecho con el personal de recepción.

Pero esta vez, guau ... gran mejora ya que ese caballero que supervisa el registro de la oficina principal, creo que el supervisor o el gerente, es excelente. Cortés, servicial y aprecio que aún recuerde nuestro nombre cuando salgamos al día siguiente. Deja una gran impresión, pero lamento no tener su nombre.

De todos modos, creo que podrías averiguarlo.

Gracias por la maravillosa experiencia, excepto por el restaurante, que reservamos de forma privada la primera tarde (3 de mayo) allí. Pensamos que podríamos tener un buen almuerzo supervisando el mar para nuestro almuerzo.

Y la limpieza también debe mejorarse, ya que el área al lado de la bañera es obviamente polvorienta. Además de hormigas arrastrándose por toda la máquina de café.

Servicio asombroso. La habitación estaba disponible muy temprano después de un vuelo nocturno. El desayuno buffet es todo lo que puedas imaginar y de gran calidad. Viajando con un niño de 15 meses y realmente nos han cuidado.

Hotel increible! La comida y la piscina son geniales y se lo recomendaría a cualquiera.

Absolutamente hermoso. Teníamos un dormitorio más salón. Habitación bellamente decorada. Venía con cafetera. Cuarto de baño impresionante.
Desayuno buffet, sabroso con mucho para elegir. La piscina podría estar más fría en los días calurosos, pero no es un gran problema.
Tienen un spa de pies de pescado gratuito que es bueno probar. También lanzaderas al centro comercial local de Vivo City.
Los pavos reales deambulan por los jardines, así que cuida tu desayuno. Seguro que me alojaría aquí de nuevo.

Me alojé desde el 2 de abril al 6 de abril. Gran entorno, tranquilo y silencioso, habitaciones de buen tamaño. Pero todo esto fue decepcionado por la limpieza de las habitaciones. Podrías escribir tu nombre en la mayoría de las superficies que estaban cubiertas de polvo y ni siquiera pensar en mirar debajo de la cama, no había visto una aspiradora en meses. Usamos el baño y tuvimos que pedir que lo limpiaran ya que no se limpió el día después de que se usó, no estoy seguro de si lo limpiaron del huésped anterior. Había moho encima de la puerta de nuestro baño, del tamaño de un plato de comida, tomó dos días preguntar antes de que lo limpiaran. La segunda habitación que reservamos era la misma, la mayoría de las superficies estaban cubiertas de polvo y bolas de polvo apiñadas en las esquinas de la habitación.
Si está pensando en relajarse junto a la piscina, evite los fines de semana cuando se llena de gente que visita el restaurante y el bar y terminan apoderándose del área de la piscina, aunque solo sea para huéspedes. Los días de semana puedes recuperar el área de la piscina, y es tranquilo.

Un buen lugar para una escapada en Singapur si no tienes tiempo para viajar.

Hermoso resort en Sentosa. ¡El buffet en Kwee Zeen es para morirse!

Un bonito resort. Muy inconveniente para llegar allí. Sin embargo, se proporcionan autobuses de enlace que lo llevarán desde Vivocity directamente al complejo.

No se deje engañar por las fotografías retocadas con Photoshop o los grandes candelabros y las espaciosas habitaciones con patios. La calidad de las habitaciones es anticuada, acompañada de un olor a moho. Las habitaciones no se parecen en nada a las fotos. Han anunciado una bonita habitación con un patio en Reservas, llamé para confirmar y lo confirmaron por teléfono. Cuando llegamos, ese NO era el caso: una habitación diminuta y maloliente, sin patio. Salimos de inmediato. Fue una pesadilla quedarse sin opciones a medianoche, después de un largo vuelo. Nos cobraron casi $ 2000 por 6 noches de todos modos. No han devuelto el dinero. Una palabra para describir la experiencia: ¡una pesadilla! Nos han marcado como "no show" en las reservas, así que ni siquiera puedo dejar una reseña para advertir a los demás. Por último, el peor servicio al cliente: incompetente y poco profesional. Si quieres quedarte en Sentosa, echa un vistazo a otras opciones en Sentosa Cove o Capella.

La ubicación es excelente con un buen acceso a la playa. Hermosa piscina y excelente personal

Muy feliz con la estadía; excelentes instalaciones, personal amable, servicio rápido. Volverá de nuevo.

El servicio era bueno, la habitación era espaciosa y, lo más importante, mis amigos y yo nos divertimos allí.

Sofitel es uno de los principales complejos turísticos de Sentosa. Fue una marca internacional de buena reputación y la estancia fue muy agradable. Al ser un resort de 5 estrellas, el servicio es espléndido. Esto varió desde el servicio en la recepción y el conserje hasta el servicio de habitaciones. Pedimos una taza de hielo y un cuchillo de fruta. Momentos después, un balde de hielo y un cuchillo en un plato envuelto en papel de envolver fueron llevados a nuestra puerta. El transporte desde y hacia el hotel es muy fácil. Hay un servicio de transporte gratuito que viaja entre un gran centro comercial; Vivo city cada 15-30 minutos. Tiene la opción de que lo dejen en el complejo turístico de Universal Studios y SEA Aquarium. Sin embargo, no podrá tomar un servicio de transporte desde el complejo turístico de regreso al hotel. Para eso, tendrías que llegar a Vivo City desde el resort world o tomar un taxi que solo costaría alrededor de 10 SGD. Las habitaciones también cuentan con 1 prueba de spa gratuita de 15 minutos en So Spa que definitivamente recomiendo. Desafortunadamente, incluso si te vas a quedar con otra persona, solo pueden hacer una por habitación. Otros servicios incluyen canchas de tenis y voleibol y una gran piscina. Una desventaja es que no se le permite llevar bebidas a la piscina, lo que podría hacer en otro resort en Sentosa. Las instalaciones eran de uso gratuito incluso cuando salía el resto del día. Esto nos permitió ducharnos antes de partir para nuestro vuelo a medianoche. Sin duda recomiendo este hotel para familias o parejas que se alojen en Sentosa.

No es la primera vez que visito Sofitel, ya que he asistido a varias celebraciones de bodas y cumpleaños. Es mi primera vez como huésped de un hotel y eso me hizo remodelar mi perspectiva de Sofitel. Toda la experiencia, desde registrarse hasta tener una reunión de negocios en el bar Le, cenar en la habitación y cenar en un restaurante, dar un paseo por la finca hasta el spa de pescado, fue simplemente sorprendentemente relajante y relajante.

La mayoría del equipo de servicio fue hospitalario y amable. Me encantaría volver a Sofitel para otra estancia o celebración o incluso por negocios.

Ubicada en el centro de la ciudad de Xinjiabo, la habitación es espaciosa, el colchón es más cómodo de lo esperado, hay un supermercado en la parte trasera y hay una entrada subterránea en la calle comercial, lo cual es muy conveniente.

Soy muy bueno cuando me alojo en el Resort. La comida es muy deliciosa. Resort es muy bonito. Y el personal es muy amable. Si tengo tiempo libre vuelvo a recurrir.

Puede encontrar pavos reales en todas partes, incluso pavos reales bebés. ¡Amo el hotel!

La habitación no cumple con los estándares de Sofitel: la luz de lectura no funciona, la antorcha está corroída, hay agujeros en la funda de la almohada, solo una botella de agua para dos huéspedes, el aire acondicionado se congela directamente en la cama por la noche y había que apagarlo. Nos dijeron que saliéramos de la piscina debido a una cena de conferencia y el almuerzo de 3 platos al que nos pidieron que fuéramos más tarde fue un desastre absoluto. La gota que colmó el vaso fue que se retiraron $ 400 de la tarjeta de crédito y el banco AU le cobró un cargo internacional que no se reembolsará. Bebidas muy caras y té de la tarde en comparación con Sofitel So. Spa también es muy caro para un tratamiento de 60 minutos. Imposible conseguir wifi en la habitación la mayoría de los días, tuve que ir a la piscina o al bar antes de poder iniciar sesión. Lo único positivo fueron las hermosas áreas al aire libre. Muy decepcionante.

Muy poco profesional. ¡Ignore al cliente!
El recepcionista masculino no respeta al cliente. Salí esta tarde alrededor de las 13:10. El recepcionista me ayudó con la salida, pero cuando hablé con él, ¡me ignoró y habló con otro colega riendo!
Es más, le pregunté si podía ayudarme a comprobar que el sombrero quedaba en la habitación o no, simplemente me ignoró por completo. Pregunté de nuevo, él solo me dio una respuesta superficial.
Esperé mucho tiempo frente a él, simplemente me ignoró. Luego, le pregunté el resultado. Él dijo no. Pero su colega, que es muy simpático, me mostró sombreros y me preguntó cuál es el mío. Estoy tan decepcionada con el recepcionista masculino, mi sombrero está aquí y simplemente dijo que no. Y su ignorancia realmente me enfureció.

El servicio de recepción de este hotel es muy poco profesional.
Cuando salí hoy, parecía que un recepcionista del sur de Asia tenía una actitud muy superficial. Le pedí dos veces que averiguara si el sombrero está en la habitación. La primera vez lo escuché directamente (porque confirmó mi sombrero) pero no respondió.
La segunda vez prometí ayudarme a encontrarlo, pero lo estaba esperando y me ignoré hasta que le pregunté pero dije que no. De hecho, la colega que estaba a su lado fue muy amable y me preguntó seriamente cómo era el sombrero y luego sacó un ejemplo del sombrero. El primer sombrero es mío. Entonces, ¿por qué el recepcionista masculino dijo que no? ¿Esto me está jugando?
Al mismo tiempo que yo hablaba, él charlaba con sus compañeros, se reía, ¿no me escuchaba en absoluto? ? ? Es necesario reforzar la formación del personal del hotel. Siento que no me respetan en absoluto

Habitación de buen tamaño, buen desayuno repartido con peacock rooming alrededor.

-1- Llamé para registrarme temprano y me dijeron que no era posible, lo cual es totalmente aceptable. La persona pidió venir a las 3 pm para registrarse.

-2- Las habitaciones no estaban disponibles cuando llegamos un poco antes de las 3 pm. Así que esperamos hasta las 3 pm ... luego a las 3:30 pm.
Luego nos dijeron que la habitación no estaría disponible por un tiempo.

-3- Fuimos a la piscina para disfrutar de la instalación. A las 5 pm ... 5 pm! ... una habitación aún no está disponible.

-4- Finalmente alrededor de las 5:30 pm obtuve las llaves de la habitación donde ... nadie nos escoltó (muy raro) solo para descubrir que las llaves no funcionaban ... hmm hmm ... empieza a empujar.

-5- Entonces tengo que volver al lobby para activar las llaves ... ¡Voy a la habitación y no tengo equipaje! ¡¡¡Seriamente!!!
La persona en el vestíbulo me dijo que el equipaje ya estaba en la habitación cuando pregunté a las 5:30 pm.

-6- Así que ahora finalmente estamos en la habitación y la habitación de los niños reservada para 3 niños está configurada para 2 personas (2 toallas, 2 botellas, 2 de todo), así que tenemos que llamar al servicio de habitaciones para arreglar esto.

Al final del día ... habitación tarde, llaves equivocadas, sin equipaje, configuración incorrecta ... MUCHO para un hotel como Sofitel.

Lo siento, pero estaba muy por debajo de la media en mi humilde opinión.

Pascal Pierra