Leo Lai

Repaso de Sofitel So Singapore | The Sin...

Estimado director del hotel, Piotr Kupiec, El pers...

Estimado director del hotel, Piotr Kupiec, El personal de su hotel necesita más formación para el servicio de habitaciones. Pedí a través del teléfono de la habitación, arroz con pollo de Hainan que vino y sin problemas. El problema eran las bebidas. Le pregunté a la señora por teléfono que quería un jugo de naranja y manzana recién exprimido, me lo entregaban en dos vasos separados y, para colmo, era jugo de botella, así que terminé pagando 2x $ 7 en lugar de 1x $ 10 + 10% de servicio + 7% GST. Incluso volvió a llamar a mi habitación para confirmar la bebida y de nuevo le dije: "Gracias recién exprimido zumo de naranja y manzana". Su personal de recepción tampoco fue de gran ayuda, ya que dijo que puedo pedir otro, sin embargo, decidí no hacerlo ya que no quería pagar de nuevo en caso de que se entregara mal nuevamente. Habiendo gastado $ 400 hoy ya en el spa, todo lo que quería hacer era relajarme en la habitación y comer. Le hubiera dado un 5 estrellas ya que su hotel es muy agradable y las habitaciones son muy espaciosas, pero el servicio de habitaciones esta noche es simplemente una decepción.

Traducido