Sofitel So Singapore | The Singapore Resort & Spa Sentosa Revisar

Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia en Sofitel Sentosa Singapore. La hospitalidad es siempre excelente y la ubicación y el clima son muy tranquilos y relajantes.
También el mejor desayuno que puedas encontrar, variedad y calidad, de primera.

Bonito resort. Me encantó cuando vimos un pavo real deambulando libremente por los jardines del hotel. Definitivamente un gran lugar para descansar y relajarse.

Hermoso ambiente. Cené en familia en The Cliff. Todos disfrutaron mucho de la comida. Gran selección de menú preparado con ingredientes frescos de calidad. 3 saludos al Exe Chef y su equipo. Se agradecería que la porción de Wish Mains fuera un poco más grande.

Terrible lugar ... terribles tiempos de corte para restaurantes ... !! Lugar muy decepcionante !!

Si pudiera dar una calificación de menos estrellas, etc. y aún no he recibido una respuesta a nuestro correo electrónico, tres semanas después ...

Muy decepcionado por nuestra reciente visita al paquete de masajes para parejas Sofitel and Spa, una ocasión muy especial que esperábamos inmensamente. Si bien entendemos que las circunstancias actuales restringen algunos servicios, el estado del SoSpa era inaceptable: pisos irregulares y rotos, cubos esparcidos para recoger la lluvia que goteaba por el techo y el 'jacuzzi' estaba roto, tuvimos que apagarnos para escucharnos hablar. Los masajes eran mediocres. El desastre continuó cuando nos transportaron al hotel para tomar champán y canapés. Inicialmente fuimos ignorados en el restaurante The Cliff, luego nos dijeron que nos sentáramos en cualquier lugar, cuando intentamos sentarnos, un miembro del personal superior nos consideró como un gran inconveniente que nos regañó, indicándonos que regresáramos a la entrada hasta que nos pidieran que lo hiciéramos estar sentado. El restaurante parecía estar en un caos absoluto con el personal moviendo mesas y sillas entre los comensales. Los 'canapés' eran calamares fritos y muy viejos ... incomible. Decir que fue una experiencia caótica sería quedarse corto. Salimos con una muy mala impresión de Sofitel: una experiencia completamente desagradable y costosa. Definitivamente buscaría en otro lado para gastar su tiempo y dinero.

¡¡Fue grandioso!! Tranquilidad pacífica. Lo único es que el uso de illy podría haberse ilustrado mejor.

Tenía un fantástico servicio de habitaciones por Tommy. Fue muy detallista y aseguró que la estadía estuvo muy por encima de las expectativas. Muy sonriente y muy servicial.
El registro y la salida por la misma señora también fue fantástico. Ella reconoce el de mi hija y es muy personalizado con su servicio.
El servicio fue excelente, pero las tarifas de las habitaciones deberían ser mejores, especialmente con más tarifas promocionales

Esta es mi tercera o cuarta estadía aquí y cada vez es maravilloso. Excelente ubicación lejos de la bulliciosa ciudad y cerca de la naturaleza. Mucha atracción en Sentosa para el tiempo pasado. Viajar a la ciudad es fácil.

Buen hotel en la iland ... Cerca de Universal Studio ...

El viaje en general fue extremadamente agradable. La habitación era muy cómoda, el servicio de habitaciones era bueno, la cena en Il Lido era espléndida.

La bañera era más vieja y sucia de lo esperado de un complejo de lujo de 5 estrellas, pero el baño en general estaba bien equipado. Sin embargo, no hay suficiente espacio en el estante o un tendedero para secar la ropa de baño después de la playa y la piscina.

La piscina era muy bonita, pero los bordes irregulares de las baldosas bajo el agua en los escalones representan un peligro para los niños pequeños.

La salida fue innecesariamente estresante. Hubo una conferencia de registro durante la hora de salida y todos tuvimos que unirnos a la misma cola. Tomó 20 minutos para verificar. Al mismo tiempo, me apresuré a tomar el transbordador a Vivo. Afortunadamente, el transporte nos esperó 5 minutos más.

El hotel estaba situado en el lado este de Sentosa. Zona muy tranquila de cualquiera que quiera escapar de la ciudad. Este es el lugar para estar. Bonito paisaje de decoración con todas las comodidades.

Personal agradable, ambiente relajado, habitaciones limpias, servicio rápido. Bien ubicado para los visitantes de Sentosa

Desafortunadamente, esto es un hábito en Sofitel, a pesar de un hermoso marco de imagen, la realidad está muy por debajo con un nivel de servicio muy decepcionante.
Exprese una lista de los principales valores predeterminados del hotel:
. Habitación pequeña con olor a rancio muy persistente
. Pocas posibilidades de almacenamiento
. Todo está contado, 2 cápsulas de café al día para 2 personas, mínimo de producto de sdb
. Limpieza muy aleatoria, mucha suciedad en los muebles.
. Servicio de restaurante de muy mala calidad.
. Estrés de pie en el desayuno buscando a alguien para tomar un café
. Calidad de comida muy media.
. Tarea en todos los colchones y sillas de la piscina, silla de restaurante o bar
. Alfombra manchada en la habitación, como a menudo en Sofitel (ex Essaouira).
. Personal inútil
etcétera etcétera

Sofitel se hunde cada vez más y hoy está muy por detrás de muchos otros hoteles de esta categoría.
Decidí evitar la cadena de ahora en adelante

.

El personal de reservas era malo y no están orientados al cliente. Mucho margen de mejora.

Estoy muy satisfecho con el buen servicio y el espacio agradable y relajante. Hay muchos pavos reales.

Sofitel tiene una agradable sensación de aislamiento, pero está convenientemente ubicado a menos de 5 minutos de la animada playa de Tanjong.

Increíble resort con todas las comodidades en el mejor lugar de Singapur. Te tratan bien y te ayudan en todo.
Como está ubicado en Sentosa, tiene la mayoría de los lugares turísticos cercanos.
Las habitaciones son de primera categoría y están bien cuidadas. También tienes muchas actividades recreativas.
Fue una visita agradable.

Excepto por el aire acondicionado de la habitación, que es malo, todas las demás instalaciones están bien.

Tranquilidad +++. Este es un hotel grande pero increíblemente tranquilo y con un ambiente agradable ... ¡un escape del ajetreo y el bullicio a pocos kilómetros de distancia! Lo preferí al W Sentosa que, aunque más moderno, es un poco más genérico. Las habitaciones estaban bien, pero probablemente buscando una mejora en los próximos años. El gimnasio está a la altura. El servicio es bueno, pero mi única queja es que muchos miembros del personal parecen adictos a sus móviles ... Me sorprende que se les permita.

Mi prometido y yo estuvimos aquí para unas vacaciones en 2D1N y realmente disfrutamos de esta encantadora propiedad de 5 estrellas. El ambiente y las instalaciones fueron geniales, sin embargo, invierta más en sus sábanas, encontramos que las nuestras están hechas jirones y rotas, incluidas las fundas de almohada.

También tuvimos un pequeño contratiempo durante el desayuno, donde nuestra mesa estaba siendo limpiada antes de que pudiéramos terminar nuestro desayuno buffet. Solo una sugerencia, tal vez una tarjeta de mesa que indique que la mesa se está reservando sería una buena idea para evitar que el personal de servicio despeje las mesas antes de que los invitados terminen por completo el servicio de buffet.

En general, una gran estancia y volveremos!

Brunch del super domingo. Alojarse aquí es realmente relajante y una experiencia maravillosa.

Maravilloso complejo con un personal muy encantador Siempre mi favorito para Singapur

Esta es mi segunda estancia. Probé el registro en línea, solicité el registro temprano, pero cuando llegué, la habitación aún no estaba lista.
La habitación es grande y extremadamente limpia. Gracias por la tarta de cumpleaños y el vino. Estaré de vuelta otra vez...

Me gustó la comida, la habitación, la ubicación y el estado de la propiedad.

El suministro de 2 agua de cortesía parece ser pequeño. ^^

Es una experiencia realmente increíble ... lugar muy recomendable para fiestas, vínculos familiares, etc.

Algunas de las mejores habitaciones de Singapur, pero el servicio es deficiente

Excelente estadía aquí. El ambiente del hotel es genial, me sentí muy relajado durante mi estancia aquí. ¡Volveré si visito Sentosa!

Hermoso complejo con un gran desayuno. Autobuses lanzadera gratuitos a todas las atracciones de la isla. Teníamos una habitación maravillosa y espaciosa con bañera y ducha separada. Todo es perfecto, excepto que la habitación tiene un problema con grandes hormigas deambulando, pero no era demasiado intrusivo. ¡La cama gigante super King era tan lujosa e increíble!

Un océano de calma en una isla: Sofitel es un gran lugar para descansar y relajarse.

Lugar agradable y fresco ... relajante ... buen lugar para relajarse, relajarse ...

Las instalaciones estaban bien.
La cama plegable no estaba en la habitación, aunque la solicité al hacer el check in en línea.

Algunos miembros del personal fueron antipáticos. El restaurante estaba bastante lleno y ruidoso. No tienen cepillo de dientes en el baño.

Personal amable y muy eficiente. Habitación confortable. Excelente hotel. La única queja fue que el café para llevar era muy caro.

Me alojé con una familia de 4 en Junior Suite por 5 noches en nuestra salida permanente de Singapur. Gran habitación, excelentes instalaciones y excelente servicio al cliente. Nada era demasiado para el personal.

¡Nuestra fiesta de solemnización terminó con una nota maravillosa en Villa Du Jardin! ¡Gracias a Malcolm y al equipo de Sofitel por hacer de nuestra alegre celebración el 1 de abril de 2017 un gran éxito! A pesar de tener un clima lluvioso, cambiaron al Plan B una vez que obtuvieron el visto bueno de nosotros. La decoración para nuestra solemnización y la configuración del buffet se completaron maravillosamente (tal y como estábamos satisfechos).

Malcolm y su equipo fueron flexibles y pudieron hacer cambios instantáneos cuando llueve (especialmente cuando nuestro Plan A iba a estar al aire libre); mi esposo y yo quedamos realmente impresionados. Nuestros invitados fueron recibidos con una sonrisa por el experimentado equipo de servicio que ha mostrado un 100% de atención.

¡Definitivamente difundiremos las buenas palabras a las personas que nos rodean!

La habitación del hotel era genial, pero durante mi reserva había solicitado el periódico local, sin embargo, no hay ningún periódico entregado cuando abro la puerta de mi habitación por la mañana. También había solicitado que me arreglaran la habitación cuando salía a desayunar a las 8 de la mañana, pero mi habitación ni siquiera estaba ordenada hasta que regresé a la habitación alrededor de las 11 de la mañana.

Algunas obras de construcción de las que no nos hablaron. Bonito hotel, un poco lejos de la playa.

Impresionante hotel ubicado en un entorno exuberante junto al mar ... Tiene pavos reales deambulando por el restaurante y los jardines del hotel ... gran ambiente. También está junto al mar ... me encanta en pedazos ...

Visité SO Spa y la experiencia estuvo a la altura de los reconocidos estándares y calidad de primera categoría de Sofitel. Aunque envejecen, las instalaciones y servicios del spa están impresionantemente bien mantenidos. El hotel es igualmente excepcional y ofrece una experiencia de alojamiento tipo resort de lujo cuidadosamente seleccionada. Aunque caro, no dejé el lugar arruinando un solo centavo gastado.

Muy buen hotel y servicio del hotel. Solo la comida del restaurante es cara.

Hotel agradable y espacioso lejos del ajetreo y el bullicio de los lugares turísticos de Sentosa. Sofitel ofrece servicios de transporte al centro de So Sofitel, Sentosa Cove, Resorts World y más. Conveniente para familias con niños y para aquellos que desean mantenerse alejados del centro de la ciudad pero aún desean un fácil acceso a la ciudad.

Necesita preparar parches de mosquitos, rociadores, etc. si se encuentra alrededor de la piscina y los elementos acuáticos. Personal de servicio muy amable y eficiente. La playa está bastante lejos del hotel, a unos 15 minutos a pie de la playa más cercana y 132 escalones hasta la playa.

El personal era amable, la habitación está limpia y es cómoda.

Nos alojamos en su resort por cuatro noches y nos encantó nuestra experiencia. La suite junior era bastante lujosa. La piscina era maravillosa y lo suficientemente grande como para no sentirse abarrotada. Los jardines eran hermosos. Los desayunos tenían una amplia variedad de alimentos y estaban deliciosos.
El autobús del complejo a Vivo fue una ventaja, ya que desde allí accedimos a muchas actividades durante el día.
Muchas gracias por el excelente servicio y una estancia relajante y agradable.

¡TAN AGRADABLE! El servicio fue impecable, la propiedad era hermosa y las camas eran súper cómodas. La comida era muy cara. Altamente recomendado.

En general, fue una gran experiencia. La habitación era fantástica, la cama era extremadamente cómoda y el aire acondicionado estaba frío. Solo que nuestra experiencia en Kwee Zeen el viernes por la noche fue un poco decepcionante.

Esta fue nuestra segunda visita y nuevamente estuvimos encantados. Personal amable, servicial y educado. Increíblemente limpio y bien cuidado. Un entorno maravilloso, tranquilo y que da la sensación de vivir en un pasado grandioso.
La comida, especialmente el desayuno, era suntuosa con una variedad increíble.

Gracias, definitivamente volveremos.

Me impresionó el lugar, la ubicación y la habitación. Sin embargo, el Break fast no es tan bueno. Me he alojado por 4 días y el buffet de desayuno es el mismo todos los días. Soy un viajero y este es el único hotel que sirve el mismo menú de desayuno todos los días. Además, los pavo real son geniales pero no cuando desayunas. No se ofrece café una vez sentado, tiene que preguntar y tomará entre 5 y 10 minutos para obtener su café. Arr de servicio por debajo del estándar. Los pájaros son muy agresivos. Te roban la comida. El área para fumadores está demasiado lejos y solo hay dos lugares. El bar es genial y el personal es amable. El servicio bis es excelente, sálvanos de caminar y taxi. En general, mi estadía es satisfactoria. :)

Todo sobre la estancia fue casi perfecto, solo por ...
1) pequeños contratiempos en el recep donde tuve que esperar un poco más para que el recep se diera cuenta de que ya me registré en línea

2) la cama y las almohadas son demasiado blandas para mi gusto

3) No me apetecía nadar en la piscina

4) podría tener precios un poco más razonables en el minibar y el menú de comida para atraer a los huéspedes a gastar, después de todo, el hotel quiere ganar dinero y los huéspedes quieren gastar

Maravillosos fines de semana con un personal amable y servicios Excelentes habitaciones cómodas, un spa para peces ....

En general, la experiencia fue genial. Desafortunadamente, creo que el tamaño y la distribución de la habitación estaba un poco abarrotada, aunque esto no tuvo nada que ver con esta estadía 'per-se', la próxima vez una habitación más grande con 2 baños hubiera sido mucho mejor. Agradezco su atención para satisfacer nuestra solicitud especial y el personal del hotel fue muy servicial durante nuestra estadía.

Bueno: habitaciones grandes. Zona tranquila.
Malo: lejos de la mayoría de actividades y restaurantes de la isla. El personal del restaurante puede ser mucho más servicial y amable para hacer que la estancia en general sea agradable.

Gran estancia. Excelente ubicación, cola, pero con el transporte del hotel proporcionado estaba bien conectado. Buenas instalaciones, personal amable.

Recepción sin experiencia, no centrada en el cliente. La piscina no tiene suficiente personal. Un buen personal en el restaurante, algunos de ellos eran del Beaufort como el Gerente.

Cene dos veces en Kwee Zeen and the Garden a mitad de precio con la membresía de Accor. El ambiente tranquilo y sereno, hermosas zonas verdes, menú de comida china / malaya / india / occidental y los mejores camareros orientados al servicio.

El servicio es bueno. Edificios que necesitan pintura y mantenimiento: moho visible. La piscina puede estar un poco abarrotada. El café es mediocre, ni siquiera caliente.

Complejo agradable y tranquilo. La habitación era muy cómoda, aunque hay algunos signos evidentes de desgaste. El buffet de la cena del restaurante era delicioso, aunque un poco caro. La estación de barbacoa en el buffet definitivamente vale la pena probarla. La comida se hace a la parrilla en el lugar.

Esperaba más servicio del conserje y el personal del hotel cuando llegamos. Descubrí que el aparcamiento era abierto y muy pequeño. Tal vez sea Sentosa, así que esta experiencia en el hotel es bastante diferente de las otras Sofitels a las que fui antes ... nada especial. Hay muchos invitados allí para pasar las vacaciones. La piscina estaba abarrotada. El lugar del buffet / desayuno era bastante pequeño. En general, una experiencia y un hotel tan

Hermoso hotel con linda piscina y buen restaurante. Cerca de la playa, pero no se siente como un hotel de "playa", así que prepárate para pasar tiempo en la piscina

la habitación está bien, el personal es muy amable .. muy recomendado para alojarse con la familia
Facilidad muy completa como lanzadera y spa para peces.

muchas gracias

Primera vez en Sofitel y no me decepcionó en absoluto. Está rodeado de naturaleza y tiene una sensación serena. Las habitaciones son de buen tamaño para dos personas y las camas son muy cómodas. Muchas opciones gastronómicas para elegir. El personal es atento y la estancia fue muy agradable. Lo recomendaré.

Hermoso y tranquilo hotel resort ... con mucha vegetación tropical y cuerpos de agua. Excelentes habitaciones cómodas y menú de restaurante.
El desayuno es variado y fantástico.
Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia.

Las comodidades de la habitación son adecuadas. La habitación era grande, pero acogedora. Bonita vista exterior, con pavos reales deambulando. Pero recibí muchas picaduras de mosquitos en el área de la piscina.

El hotel se encuentra dentro de Sentosa, justo al lado de la playa. Relajante si planeas tener unas vacaciones en casa y no salir del hotel. De lo contrario, existe el habitual autobús lanzadera cada hora para llevarlo al continente.

El mantenimiento de las instalaciones era muy bueno. Una cosa que podría mejorarse fue el servicio de habitaciones: llamé a la línea del operador para enviar a arreglar la habitación antes de ir a cenar a iLido, pero la habitación no estaba arreglada cuando regresamos unas horas más tarde.

Servicio mínimo en el mostrador de conserjería: al realizar el check out, el equipaje se dejaba a nuestros pies en el vestíbulo. Y mientras caminábamos hacia nuestro automóvil, pasando frente al mostrador de conserjería, con un vestíbulo vacío y sin invitados a quienes atender, el personal que estaba allí ni siquiera propuso ayudarnos (aunque, en un hotel de 5 estrellas, el personal llevaría su equipaje y ayudarle a colocarlo en su coche).
En general, esperaba más en términos de servicio y atención como miembro platino.
Si esto es lo mejor que Sofitel puede hacer, entonces la gerencia debe preocuparse, ¡ya que la competencia es feroz y más barata!

La comida es mala. La ubicación está fuera del camino. El aire acondicionado no funcionaba y era un día muy caluroso.

la recepcionista y el personal del hotel fueron muy amables y serviciales. Tuvimos una estancia agradable en el hotel.

¡Amo el ambiente! Nuestra familia disfrutó mucho allí. Espero que haya más variedades en el desayuno. ¡Definitivamente visita de nuevo!

Me gustó la propiedad y la ubicación, hermoso exterior del hotel

Genial si planeas relajarte en el hotel. No es tan bueno si planeas moverte en sentosa. Bastante lejos de otros lugares y el transporte no es conveniente. El autobús de enlace más cercano (B) está a 10 minutos a pie desde el hotel hasta la parada de autobús de la carretera principal sin refugio.

No hubo problemas con el hotel.
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