Round Rock Toyota Revisar

Mi coche fue remolcado a este lugar el sábado por la mañana. Estaban reservados todo el día, pero SCOTT B. se mantuvo en contacto conmigo para hacerme saber cualquier cosa que supiera. Sabía que iba a gastar un poco más de lo que gastaría en una tienda más pequeña, pero ¡¡DEFINITIVAMENTE valió la pena !!

Todos en el concesionario fueron muy amables y serviciales. Rene, Austin y el equipo fueron geniales. Dijo las cosas como eran y no regateó ni un poco. Mi mejor experiencia en un concesionario de automóviles hasta ahora.

Mi esposa y yo fuimos al concesionario Toyota este fin de semana y conocimos a un gran vendedor, Francisco M. Fue amable y paciente con nosotros en nuestro proceso de compra de nuestros vehículos. Ni una sola vez se volvió agresivo o quiso agregar algo a nuestra compra. Creo que, en general, fue el tipo más sincero y honesto que hemos conocido en ventas en mucho tiempo. Apreciamos su ayuda durante todo el proceso y fue muy minucioso al informarnos dónde estábamos en el proceso. Al final, tenía nuestros vehículos listos, gaseados y lavados. Mi esposa y yo estamos orgullosos de ser propietarios de 2 vehículos Toyota, una RAV4 2020 y una CH-R 2020. Gracias Francisco, hiciste un trabajo increíble. Todo lo mejor para ti y tu equipo.
Saul y Donna

Muchas gracias Round Rock Toyota por estar tan cerca de casa. Randall Sanchez fue muy acogedor y amable. Se tomó el tiempo para escuchar todas mis necesidades y fue muy útil. Ni una sola vez me sentí presionado a comprar un vehículo, como suele ocurrir en la mayoría de lugares. Su conocimiento en vehículos y su aliento me ayudaron a tomar la decisión perfecta. Me encanta el coche por cierto :) Quiero que los gerentes sepan lo útil que fue conmigo. Muchas gracias de nuevo a Round Rock Toyota y especialmente al Sr. Sánchez.

Espero volver y conseguir otro vehículo.

Entré el sábado solo para mirar y salí con dos vehículos nuevos. Nuestro vendedor Brian Buffin fue fenomenal, nos trató como si fuéramos de la familia. Definitivamente serán clientes desde hace mucho tiempo. No busque más para sus necesidades de vehículos usados ​​nuevos o certificados

Excelente servicio. Gran vendedor. Lo recomendaré a amigos y familiares.

Tuve la mejor recepción en el Toyota Service en Round Rock, el Sr. Patel fue muy útil para mí y mi RAV4 Realmente aprecio su cuidado y lo elogio por esto y lo recomiendo a todos mis amigos Gracias

Tuve una experiencia fantástica con Round Rock Toyota y la señorita Debbie

El mejor centro de servicios de la ciudad. Personal amable y profesional, siempre una experiencia agradable.

El personal fue increíble ... especialmente nuestro representante de ventas ... Austin Ricker. ¡Ve a verla por un coche o una camioneta! Experiencia de compra fantástica.

Mientras visitaba Round Rock, pasé y tuve una gran experiencia. Mike L me ayudó y fue paciente conmigo. No era agresivo y era muy amable. ¡¡Gracias por ayudarme!!

Son muy amables pero con poca energía, te sientes triste al entrar allí.

Vine en busca de una camioneta usada después de que mi vieja y confiable GMC mordiera el polvo, y Roger (Summers) me ayudó a encontrar justo lo que estaba buscando. Fue muy accesible, conocedor y se aseguró de que el precio final nos sintiera bien. Recomiendo encarecidamente Roger y Round Rock Toyota a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado.

Fueron útiles y consiguieron mi coche rápidamente el sábado.

¡Gran servicio! Absolutamente feliz con este lugar.

Las personas parecen saber lo que están haciendo, un buen lugar para obtener servicio de vehículos

Hemos utilizado Debbie Standiford Ah Yo en 2 compras de automóviles diferentes y nuestra experiencia ha sido excelente en ambas. Debbie realmente se preocupa por sus clientes y no solo está interesada en realizar una venta. Ella escucha sus necesidades e intenta ayudarlo a encontrar el auto perfecto para usted.

También hace un gran trabajo de seguimiento con nosotros años después de nuestra compra inicial con ella en septiembre de 2008.

Recomiendo encarecidamente a Debbie a todos y cada uno de mis amigos que estén en el mercado para comprar un automóvil.

Pasé por Round Rock Toyota para cambiar el aceite. No tenía cita. Scott me saludó y dijo que me cuidaría. Cambio de aceite, neumáticos rotados, cambio de filtros y escobillas y lavé mi camión. Muy satisfecho con el servicio. Gracias.

El personal de ventas es muy profesional y trabajará para cerrar un trato justo. Ryan Scheffer, el representante de ventas, es un profesional. Dejame explicar. Sabe tanto sobre los automóviles competitivos como sobre sus productos, Toyota, Honda y Hyundai. Mi familia y yo les hemos comprado tres nuevos vehículos Toyota por ese motivo. Uno tuvo un problema con el tren motriz en el segundo día de partida. La gerencia de servicio (Bob Lang y Jimmy Wilson) hizo todo lo posible considerando que Toyota tiene pautas estrictas para resolver ciertos problemas. Sin embargo, fueron profesionales y compasivos e involucraron al Gerente General, Caron Corzine, para que el problema no se prolongue más para nosotros. Cuando la política corporativa de Toyota puede haber retrasado una solución, la gerencia de ventas y concesionarios, Ryan & Caron, se sale del juego y el problema del vehículo se resuelve en una semana. MAYOR APLAUSO. Ellos eliminaron todos los obstáculos corporativos del camino del servicio, dejaron que su técnico líder principal, Paul A. se involucrara y sucedió la magia del gran Servicio. Para todos en el centro de Texas ... así es como se supone que es un buen distribuidor y una gran gente. Habiéndome retirado de las ventas profesionales, puedo decirlo como es. El servicio DESPUÉS de las rebajas es lo que realmente estás comprando. Si desea vehículos sólidos y ese SERVICIO donde y cuando sea necesario, no se equivocará con estas personas.

Tuvimos una gran experiencia al comprar el auto de mis sueños a través de Round Rock Toyota, y fue increíble trabajar con Gabriel Holliday: muy amigable e hizo que toda la experiencia fuera simple y placentera. Recomendaría este equipo a cualquiera que busque un coche.

Cuando compré mi camión tuve una gran experiencia con el personal de ventas, tuve algunos problemas menores con el encargado de finanzas que trató de venderme paquetes de garantía, pero así es como ganan dinero. Mi gran problema llegó hoy cuando traje el camión para su primer cambio de aceite. Había concertado una cita en línea y el personal de ventas me dijo que si hacía una cita entraría y saldría de allí en 30 minutos. Hoy, cuando traje la camioneta, me dijeron una hora y media. Cuando les dije que no era lo que me dijeron con tantas palabras, no una, sino dos, me llamaron mentiroso y eso nunca me lo dijeron. Bueno, no tengo ninguna razón para mentir sobre algo así, así que no volveré a traer la camioneta al departamento de servicio y cuando sea el momento de comprar un Toyota nuevo, estaremos comprando en otro concesionario. Si no se ocupa de sus clientes, hay otros lugares para ir a comprar y gastar su dinero.

Ayer compramos nuestro primer híbrido y decidimos ir a lo grande. Compramos una Highlander Hybrid.

Nuestras intenciones originales eran simplemente entrar y hablar con el departamento de ventas sobre cómo pedir uno, ya que son muy difíciles de encontrar. Por suerte, en realidad tenían uno en el lote.

Brian Gilbert, nuestro representante de ventas, fue fantástico. Hizo todo lo que pudo para asegurarse de que estuviéramos cómodos con nuestra compra y trabajó muy duro para explicar todas las diferentes características y opciones que vienen con la Highlander. Fue extremadamente paciente y fácil de hablar.

Jason Strong, nuestro Gerente de Finanzas también fue increíble. Repasó todas las diferentes opciones que teníamos para financiar el Highlander, tantas veces como necesitáramos. También fue muy paciente con nosotros, así como un tipo de persona sin presiones. Salimos de su oficina sintiéndonos muy confiados en nuestra (costosa) compra. :-)

Lo que realmente me convenció de este concesionario fue lo bien que nos trataron todos. Todos fueron muy amables y agradables con nosotros, especialmente con mi hijo de tres años. Si hubiéramos tenido la intención de hacer una compra, probablemente lo hubiéramos dejado con su abuela. Cuatro horas en un concesionario no es una situación ideal para un niño de tres años que necesita su siesta. Pero todos, especialmente Brian y Jason, fueron geniales con él. Tanto es así que mi hijo estaba realmente molesto por tener que volver a casa y no ver más a Brian.

Nunca antes había tenido una experiencia como esa en un concesionario, y es por eso que continuaré viniendo aquí y recomendaré a todos mis amigos también.

Brian Gilbert es un apasionado de su trabajo en Round Rock Toyota y está dedicado a ayudar a sus clientes. Para mi próximo pedido de Prius, definitivamente me pondré en contacto con Brian para pedir su ayuda.

Gran concesionario! ¡¡Gab y Ashley son los mejores !! ¡Gracias chicos!

Tuvimos una gran experiencia trabajando con Brian Gilbert. No era el típico vendedor. Su actitud informal, profesional e informativa nos hizo sentir cómodos cuando probamos varios modelos Toyota diferentes. Solo estábamos mirando cuando fuimos allí. No esperaba salir de casa con un vehículo el mismo día. ¡Nos encanta nuestro nuevo Highlander!

Excelente servicio con mi cambio de aceite y reemplazo de batería y servicio de mantenimiento como siempre, pero pésimo servicio al cliente sin ocuparme del problema de deterioro de mis llantas de aleación y tuve garantía extendida. Ni siquiera el Servicio de atención al cliente de Toyota ayudaría o ayudaría de alguna manera con el reemplazo de las ruedas o, al menos, con el acabado de las ruedas. Muy bonita camioneta Tundra 4x4 de $ 42K, pero ruedas de aspecto horrible con acabado exterior de aleación pelado y manchado.

DORIS fue muy amable y me ayudó mucho .Muchas gracias.

¡Mi experiencia en Round Rock Toyota fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Mi vendedor, Michael Langford, fue muy servicial, no agresivo y paciente. Me ayudó a encontrar lo que estaba buscando sin sentir que solo estaba tratando de ganar dinero conmigo. Definitivamente regresaré cuando compre otro vehículo.

Servicio rápido y excelente atención al cliente, cómoda sala de espera.

Recientemente compré un Toyata Rav4. Esta fue mi primera compra de automóvil y no anticipé cuán difícil y lenta podría ser dicha transacción. Sin embargo, gracias a un hombre especial, Lati Boumaina, pude conseguir un gran coche a un gran precio. Lati fue de gran ayuda a la hora de seleccionar el coche con mis preferencias (navegación, limitada). Fue muy informativo sobre las especificidades de varios modelos de Toyota y rangos de precios. Estoy especialmente agradecido por el tiempo que Lati se tomó para ir al otro lote de autos para encontrar un auto que cumpliera con mis requisitos en términos de color. Lati también fue particularmente útil en las negociaciones de precios y financiamiento con la gerencia de Round Rock Toyota. Cada vez que el trato parecía atascarse, Lati encontraba la manera de que la gerencia de Toyota y yo continuáramos con las negociaciones de precios y financiamiento. El trato tardó dos días en completarse y al final tuve el auto de mi sueño. Sin olvidar, Lati también me puso en contacto con el lavado y el mantenimiento de autos tan pronto como obtuve el auto. Además, ayudó a conectar mi teléfono con el automóvil para que pueda hablar con las manos libres mientras conduzco. En general, estoy muy satisfecho con el servicio de ventas al cliente en Round Rock Toyota en general y con Lati en particular. Gracias Lati.

Tomó demasiado tiempo. Dijeron que lavarían mi coche y no lo hicieron.

Primero trabajé con Yohannes. Muy irrespetuoso. Siempre en su teléfono o distraído. Estaba financiando en otra parte, así que me fui y regresé. Yohannes estaba con otro cliente cuando regresé, así que trabajé con Debbie. Ella estaba bien, pero me decía que pasarían meses antes de que pudiera conseguirme una Tacoma. Después de intentar fijar un precio pero no lo conseguí, me fui.

Fui a un concesionario Toyota diferente y tendrán una Tacoma personalizada en el lote para mí con aproximadamente una semana de tiempo de respuesta. A un precio de dos mil dólares menos de lo que Round Rock Toyota estaba tratando de hacerme pagar.

Mi familia compró un puñado de vehículos de este concesionario, pero no regresará.

El servicio al cliente fue peor y me acusaron de mentir sobre algo que se habló por teléfono pero que no se incluyó en los correos electrónicos. Nunca recomendaría a nadie que se acerque. Pruebe Charles Maund o AutoNation, pero no vaya allí.

Otra cosa que encontré extraña fue que había estado contactando a alguien para cerrar un trato por correo electrónico y cuando fui a la tienda, me entregaron a otra persona, Bryon. Estaba bien al principio y luego se volvió grosero y ahí es donde llegué al lugar equivocado.

Tuve la mejor experiencia comprando un auto usado con Doris. Ella es la persona a quien pedir, especialmente si eres mujer. Ella se asegurará de que usted tenga una experiencia de aprendizaje y que nunca más se ensucie por comprar un automóvil usado. Ella nos enseñó a mi abuela y a mí qué buscar al comprar un auto usado. Ella es muy honesta. Me refiero a todos los que conozco a ella.

Cada vez que vengo a Round Rock Toyota, siempre me cuido bien. Puede que haya que esperar, pero seguro que vale la pena. La Sra. Iris Rodríguez siempre supera mis expectativas al brindar un excelente servicio al cliente. ¡Prestigio!

Es la primera vez que voy a su departamento de servicio y debo decir que estoy impresionado. He estado yendo al servicio de Charles Maund Toyota y no me gustan mucho porque son descuidados y el servicio al cliente no es bueno. Estoy cambiando oficialmente el servicio a Round Rock Toyota

¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES! Cualquiera que busque un auto nuevo o usado, vaya a ver a la Sra. Debbie. Entré con pocas esperanzas de que pudiéramos salir de la situación en la que estábamos, pero ella hizo un milagro y nos sacó de nuestro auto usado en un Camry nuevo. Ella es verdaderamente una bendición. Ella es honesta, tiene fantásticas habilidades con las personas y hará todo lo posible para que salgas con una sonrisa en tu rostro y un suspiro de alivio. Se ha quitado tanto peso y estrés de nuestros hombros sabiendo que ya no tenemos que preocuparnos por los problemas del coche. Como tengo dos niños pequeños, la seguridad es importante para mí y ahora puedo salir a la carretera todos los días y sentirme segura. Recomiendo encarecidamente ir a ver a la Sra. Deb si está en el mercado. Pasa mi información y ella te cuidará mucho !!!

Demasiado tiempo de espera para cualquier cosa los fines de semana

¡Todo estuvo genial! ¡Allan fue muy amable y educado! ¡Me mantuvo al tanto de todo lo que estaba pasando con mi coche y lo aprecio mucho! ¡Definitivamente lo recomendaré!

El caballero llamado Alan, realmente se ocupó de mis preocupaciones y problemas con mi Rav4 2016, ¡y me consiguió algunos descuentos legítimos en los precios! Él también fue divertido al respecto, dijo en broma: "Ya que es tu primera vez aquí, seré amable contigo y te conseguiré algunos descuentos, pero la segunda vez que estés, ¡podría ser malo!" Fue muy divertido y agradable y disfruté mucho trabajar con él y la llamada telefónica que me dio para informarme de la resolución y los costos ANTES de que terminara el trabajo o tuviera que pagar. ESTO es el servicio al cliente, todo el mundo. Es un modelo a seguir y una personalidad genuina. No me sorprendería que termine ascendiendo en la jerarquía aún más, porque mi experiencia fue así de acertada: conociendo los costos minoristas de antemano y saliendo con tantos ahorros, todo gritaba BUENA GESTIÓN. Gracias, Alan.

Reemplazar sus bujías en un Forerunner 2006, que cuesta $ 32 en piezas, le costará $ 130 en mano de obra. Hoy traté con Raphael in Service. Después de recibir y pagar la factura, llamé a Raphael para pedir una explicación. Según él, el precio depende de lo que Toyota haya estipulado como tiempo estándar de reparación. Este trabajo, que normalmente no toma más de 30 minutos como máximo, le costará un poco más de una hora en mano de obra a $ 118 la hora. Ojalá hubiera sabido esto.

No sé si alguna vez volveré a considerar a Toyota para el mantenimiento. Les hemos comprado 3 autos en el pasado y la experiencia de venta ha sido excelente, pero el servicio es excesivamente caro y, a partir de esta experiencia, parece que el personal de servicio no revela toda la información / costos pertinentes hasta el momento de la factura.

Entré y tuve una cita con Nicole. Administraron mi crédito, revisaron mi Toyota 2004 para canjearme, me dieron el valor. Probé mi Toyota Camry 2017. Firmé la documentación final aceptando los pagos y las condiciones, llamé y obtuve un seguro. Luego Nicole fue a la parte de atrás y luego me preguntó si podía conseguir un aval o un anticipo de $ 2500 para ir con mi intercambio. Le pregunté qué estaba pasando y ella dijo que lo sentía, y recuperé mis llaves y me fui. Nunca me han tratado así y es realmente difícil de creer que haya sucedido.

Llamé y dejé un mensaje y Tracy, el gerente de ventas no respondió.

Adrian fue absolutamente asombroso. Le recomendaré a todos los que conozco que conduzcan un Toyota. Sin excepción. El mejor departamento de servicio de Toyota en el que he estado ...

Creo que su departamento de servicio es increíble y hace un esfuerzo adicional por usted. Siempre le dan un lavado de autos después de trabajar en su vehículo. Fui a Charles Maund y su servicio es definitivamente insatisfactorio en comparación con RR. CM Toyota molestó bastante a mi familia y pedí un lavado de autos gratis y dijeron que no. No iremos hasta allí.

Bueno, en RR Toyota se ofrecerán a lavarlo. Son las pequeñas cosas como esta las que nos hacen volver.

Muy amigable. Hizo el trabajo. No hay sorpresas. ¡Quería ver algunos Toyotas nuevos, pero el servicio está en un edificio diferente! Oh bien. ¡No hay forma de comprar uno nuevo!

¡Estoy MÁS ALLÁ impresionado con Toyota de Round Rock! Desde el momento en que entré, la recepcionista me felicitó por mi atuendo. El vendedor, Fadir, hizo todo lo posible para encontrarme el auto de mis sueños: el 4Runner TRD Off Road Premium. Sacó 5 opciones diferentes lado a lado para reducir mis opciones. Y el gerente general, Sayeed, fue muy amable y explicó muy bien todas las características del SUV. Estoy conduciendo más feliz que nunca gracias a todos los que fueron parte del proceso.

Tremenda experiencia desde el vendedor hasta el GM. Les compré un auto usado sin ser visto desde más de 1,000 millas de distancia y no podría estar más feliz con el resultado. No dudaría en hacerlo de nuevo. Un agradecimiento especial a la extrema profesionalidad de Joe L. en ventas y Bob L. en gestión. ¡Gracias por todo!

Tuve una gran experiencia en Round Rock Toyota. Mike Uhrig nos ayudó, respondió preguntas y nos hizo salir del estacionamiento sintiéndonos confiados en nuestra elección de auto. No podríamos pedir más.

¡Experiencia asombrosa! Sin problemas a la hora de comprar un nuevo Camry. Daniel, nuestro representante de ventas, fue muy útil y fue genial trabajar con Marty Banks. Fácil, rápido y amado toda la tecnología en la sala de espera y la experiencia de la oficina financiera más genial. Volveremos

Fui a comprar un auto usado y después de un tiempo me dijeron mis mejores opciones y decidí ir a alquilar. La persona que me ayudó con la venta fue Yohannes Samuel y debo decir que fue un vendedor muy servicial y agradable. Al final tengo mi nuevo Corolla 2014 con un pago mensual justo y estoy muy feliz de haber ido allí. ¡Definitivamente recomiendo que alguien vaya a comprar un automóvil allí!

Personal muy agradable y profesional, lleno de conocimientos y listo para responder cualquier pregunta que pueda tener, definitivamente recomendaré ir aquí.

Rápido, cortés y amigable. No se podía pronunciar una mala palabra.

¡Experiencia de compra de automóvil muy agradable hoy con el Sr. Rene Sanchez! ¡No puedo decir lo suficiente sobre lo maravillosamente que nos trató y lo indoloro que hizo toda nuestra experiencia de compra de automóviles! ¡Gracias a Rene y RR Toyota por nuestros DOS autos nuevos!

Mi experiencia con el representante de ventas y el gerente de ventas fue terrible y no profesional. Son agresivos, groseros y tienen problemas de actitud. Me dieron menos descuento y que Toyota de Cedar Park. Recomiendo Toyota de Cedar Park en lugar de Round Rock Toyota porque los representantes de ventas, el gerente de ventas y el equipo financiero de Toyota de Cedar Park son amables, amables, profesionales y fáciles de trabajar con ellos en el número. Estamos contentos de haber comprado RAV4 SE en Toyota of Cedar Park.

El personal era muy eficiente y amable. Recibí un excelente servicio, un trabajo rápido y de calidad. Mi asesor de servicio, Micah Miller, explicó bien las cosas, agilizó mi servicio y fue muy amable. Espero volver a este lugar cuando necesite ayuda.

Sally siempre es muuuy profesional. Ella realmente se preocupa por sus clientes. Hemos estado haciendo todo nuestro mantenimiento con ella durante tantos años que sentimos que es una muy buena amiga.

Muy grosero. Cada vendedor con el que hablo fue grosero. La recepción fue muy educada y servicial. Ventas y sus gerentes son horribles, no volverán y no los recomendarían.

¡Fueron increíblemente serviciales y rápidos también! Kimo fue el mejor y el más fácil de trabajar. ¡Realmente aprecio el servicio que recibimos!

Tuve una gran experiencia comprando allí. Randy fue un gran vendedor y nos ayudó en cada paso del camino. Definitivamente compraré desde allí nuevamente.

Sally continuó impresionándome con su atención a los detalles y recomendaciones. Confío en que se encargará de mis necesidades automotrices y no olvidemos a una gran persona para conocer y saludar.

Entró para aceite y rotación de neumáticos. Fuga lenta en el neumático. Se llamó no se pudo arreglar el neumático debe reemplazar. Neumático de descuento reparado sin costo

Bueno, compré un SUV usado de Round Rock Toyota. Me gustó mucho el SUV, pero mientras probaba el vehículo, se notó un tic en el motor. Cesaría después de unos 20 segundos después de comenzar. Pregunté al respecto y el gerente dijo que era un tic conocido. Hace tictac porque el aceite está circulando. Lo creí porque el sonido desaparecería. Tenía sentido No soy mecánico, pensé que me dirían la verdad. Me atrajeron a comprar el vehículo porque el gerente ofreció neumáticos Michelin nuevos para el vehículo, no podía dejarlo pasar. Bajo y he aquí, después de un mes se encendió la luz de verificación del motor. Se lo llevé a mi mecánico de confianza. Escuchó el vehículo y señaló a los pocos segundos dónde y por qué estaba sucediendo el tic. Vi un perno roto del colector de escape. Round Rock Toyota declaró que hacen una inspección de más de cien puntos. Es difícil creer que estos mecánicos certificados en este distribuidor no arreglaron esto ... o se les dijo que no lo hicieran y simplemente se lo vendieran a un tonto ... también conocido como ... yo. No espero este tipo de comportamiento para todos los vehículos, pero tenga cuidado con este concesionario. Especialmente si comienzan a ofrecer cosas sin cargo.

Limpio excelente servicio al cliente muy bien informado y trabajo de servicio muy asequible

¡Amamos a Round Rock Toyota porque amamos a Shappy! Si necesita una persona genuina, paciente y de buen espíritu que lo ayude a encontrar el mejor automóvil para usted, ¡simplemente pregunte por Shappy! Hemos comprado 4 autos con Shappy entre nosotros y nuestra familia y hay una razón por la que volvemos ... ¡es el mejor!

En general, el equipo de Round Rock Toyota hace un trabajo fantástico tanto en ventas como en servicio ... ¡Shappy es la estrella brillante de la experiencia!

Me enteré el viernes que tenía una batería defectuosa que debió ser reemplazada de inmediato y todavía estaba en garantía con Toyota. No pude conseguir una cita debido a que era una cuestión de última hora. Me presenté a las 6:30 am para poder estar allí tan pronto como abran. Me dijeron que podría tomar un par de horas porque no tenía una cita, pero me hicieron entrar y salir en menos de una hora. Estoy muy contento con el servicio al cliente.

¡¡Quedé muy impresionado con el servicio al cliente de Matthew Fought !! Escuchó todas mis solicitudes de lo que me gustaría en mi nuevo auto y fue honesto y directo sobre lo que sería posible con la cantidad de dinero que quería gastar. ¡Me di cuenta de que quería encontrar el auto adecuado para mí! ¡Realmente aprecié su amabilidad y voluntad de escuchar! ¡Lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un vehículo!

Nuevo carro. Ya tiene una grieta en el parabrisas de una milla de largo. El servicio al cliente es pésimo en el mejor de los casos ... demasiada gente pasa por este edificio para manejarlos todos. Mi experiencia no ha sido la mejor de todos los coches / camiones que he comprado a lo largo de los años. Sugeriría otra ubicación

He estado en numerosos concesionarios para servicios de automóviles y este fue, con mucho, el mejor. El servicio al cliente es excelente de principio a fin. Mi asesor de Toyota Care fue Lawrence Torres y es agradable, profesional y atento. Continuó registrándose para asegurarse de que yo supiera lo que estaba pasando con mi servicio y para asegurarse de que me sintiera cómodo en la sala de espera. El área de espera está limpia, tiene bocadillos gratis y deliciosas opciones de café.

Excelente servicio al cliente, muy amable y se aseguran de que lo atiendan.

La instalación es realmente agradable, por lo que es una ventaja tener que esperar en el servicio (café, agua, bocadillos, etc.). ¡También es fácil trabajar con el WiFi gratuito ya que la conexión / velocidad es rápida! ¡El viaje en Uber de cortesía a casa es otra ventaja agradable!

Eliminando 1 estrella porque después de varias citas de servicio, nadie puede solucionar el problema que tuve desde el comienzo de la propiedad de esta 4Runner. Sigo escuchando, Toyota es consciente del problema casi 3 años después y nada. He estado en 3 concesionarios / servicios Toyota diferentes y no he cambiado. Esta ubicación decía lo mismo. Además, estoy casi seguro de que debido a este problema, mi altavoz del lado izquierdo está perdido o roto y, a pesar de que pregunto al respecto, la respuesta es siempre, Toyota sabe sobre el problema, bla, bla, bla. ¡¡Solo arréglalo !! No puedo usar Bluetooth y los altavoces están fuera de control debido a algún problema del que Toyota está al tanto. Muy frustrante.

Además, la segunda vez en esta instalación y siempre me preguntan si quiero un lavado de autos y nunca me dan uno.

¡El servicio al cliente fue 10 de 10! ¡Shawn fue maravilloso! En lugar de venderme como esperaba, mostró consideración por mi presupuesto y preferencias durante mi visita. Se quedó muy tarde para mí con su equipo (David y Oz). Hice un cambio de opinión de último minuto (¡¡lo siento !!) y todos me animaron mucho para conseguir lo que quería. Excelente experiencia Diez de cada diez, ¡lo volvería a hacer!

Doris Clark Perez y Saeed nos brindaron el mejor servicio. Encontramos el coche perfecto e hicieron que toda la experiencia fuera muy fácil. Si va a comprar un automóvil, pregunte por Doris en Round Rock Toyota.

Traté con Brandon mientras compraba una nueva Sienna. No me importaba conducir de Houston a Round Rock y gran parte de eso se debía a la forma en que Brandon manejaba los negocios. ¡Muy recomendable!

Tuve una experiencia mixta en RR Toyota. Somos (o fuimos) clientes desde 2011 y compramos y alquilamos 5 coches allí. Por lo general, al final de mi contrato de arrendamiento, visito el concesionario y veo qué hay y qué opciones tengo para entregar el contrato de arrendamiento actual.
Cada vez que la entrega fue muy sencilla, renuncié a mi auto actual y consiga un nuevo contrato de arrendamiento.
Esta vez me sentí muy ansioso por el kilometraje excesivo de mi automóvil actual (alrededor de 15k más). Estaba absolutamente al tanto de las condiciones y estaba preparado para pagar la multa (0.15c / milla), pero de repente se me animó encarecidamente a obtener una inspección antes del final del contrato de arrendamiento, lo que nunca antes había sucedido (aunque esa podría ser una nueva política) .
El vendedor, aunque dijo claramente que era mi elección, me arrojó un número que me sorprendió.
Hicieron una pequeña inspección ese mismo día y supusieron que fácilmente podrían ser varios miles de dólares, una factura que me enviarían varias semanas después de que Toyota inspeccionara el auto correctamente.
Mencionó que los neumáticos están por debajo de los 4 mm, ruedas de acera, muchos rayones más largos que una tarjeta de crédito, óxido (!) En el techo corredizo y así sucesivamente. El vendedor mencionó esas cosas como costos garantizados que tengo que cubrir. E incluso si programo la inspección real, pueden pasar semanas antes de los resultados, lo que significa que se desconoce el resultado al final de mi contrato de arrendamiento.
No lo vi de la misma manera. Manejo mis autos con mucho cuidado y este auto no tuvo más desgaste que los otros 4 anteriores.
Claramente trató de hacerme canjear el contrato de arrendamiento y conseguir uno nuevo, en lugar de simplemente dejar que el contrato finalice.

Entonces estaba muy nervioso y compré un nuevo juego de neumáticos. Programé una cita para la inspección oficial de fin de arrendamiento de Toyota Financing y el resultado fue: desgaste normal, $ 0 adeudados al final del arrendamiento. ¡Ese resultado estaba disponible ese día!
Imagínese que hubiera optado por esa opción de intercambio y hubiera pagado más de $ 6000 solo para evitar posibles costos más altos.
Admito que los neumáticos estaban averiados, pero todo el episodio no estuvo bien. ¿Cómo es que el concesionario estima miles en costos potenciales y el resultado oficial es $ 0? Ahora ni siquiera estoy seguro de si era necesario el nuevo juego de neumáticos.
Mi segunda experiencia negativa fue la cotización en línea. Solicité precios a 4 distribuidores diferentes en mi área. Los otros tres, excepto RR Toyota, regresaron con buenas y sólidas ofertas. RR Toyota simplemente trató de llamar y pidió entrar sin dar precios. Quizás pensaron que estaban en el lado seguro conmigo.
Aún así, estaba a punto de seguir con RR Toyota si los precios estaban bien. Quería cierto modelo y pregunté cuándo estaría disponible. La respuesta fue a principios de mayo, unas tres semanas desde el momento de la solicitud.
Un vendedor inteligente habría dicho que si acordamos el precio, podemos conseguirle ese automóvil en 24 horas.
Otros problemas molestos: vendedor sin experiencia durante la prueba de manejo, llamadas molestas con demasiada frecuencia sobre cuándo puedo ingresar, el agente en línea no puede dar precios (otro comerciante de Toyota podría hacerlo en minutos) y no puede transferirme a la persona con la que hablé antes, el agente en línea se hizo cargo una hora para comprobar el inventario.
De todos modos, estaba frustrado en ese momento y fui a un concesionario Toyota a 8 millas de distancia. Ellos honraron absolutamente la oferta en línea, nos saltamos toda la dolorosa negociación de ida y vuelta y me fui con el auto que quería ese día.
RR Toyota me ha dejado caer la pelota varias veces en las últimas semanas y dudo que vuelva allí.
No menciono a ninguno de los vendedores con los que trabajé, porque creo que sería injusto. Creo que es una cuestión de práctica, cómo se entrenan esos muchachos y cómo se gestiona todo el equipo.
La sinceridad es un atributo que más honro, pero obviamente no puedo encontrar esto aquí en RR Toyota.

Desde el momento de la llegada hasta el momento de la partida, todos en Round Rock Toyota fueron increíbles. Definitivamente regresaré y enviaré un saludo en mi podcast y en mi próximo video de YouTube. Allen, Scott y Julia en servicio son demasiado buenos para ser verdad. Realmente son un gran activo para el departamento de servicio y la hospitalidad de los clientes de Toyota.

Ve a otro lado. Compré 7 distribuidores. RR Toyota no solo me hizo perder el tiempo, sino que tampoco estuvo cerca de competir. No pierdas tu tiempo aquí.

Después de visitar 4 concesionarios Toyota diferentes según el consejo de un amigo, visité Round Rock Toyota y hablé con el Sr. Merchant. Me mostró la camioneta que quería. Test condujo y me ofreció el precio con el que me sentía cómodo. También fue muy útil para conseguirme la mejor tasa de financiación para mi camión de 1,9% durante 60 meses que me ofrecieron en Charles Maund Toyota por 4,8%. Realmente lo recomiendo a todos los que piensan en comprar un Vehículo Toyota. Él le conseguirá el vehículo que desea al mejor precio.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Compré un suburbano usado de este distribuidor en noviembre pasado dentro de los 3 meses que el camión estaba en el taller necesitando reparaciones. Tenía una garantía, pero todavía pagué 300 de mi bolsillo. Avance rápido hasta ayer 29/12. Entré para obtener la información sobre mi garantía nuevamente porque el camión se cayó una vez más. Esto es el doble en menos de 12 meses que este camión se ha averiado. Tengo una hija con problemas cardíacos y un hijo con TDAH que tiene que ir a sus citas y no tenemos un vehículo adecuado. Lo que me hizo escribir una reseña fue el horrible servicio al cliente que experimenté. Entré y les dije mi problema, me dijeron que tomara asiento. Pasan 20 minutos y no 1 me escuchaste, no 1 persona revisa para ver cuál es mi problema. Cortésmente regresé a la recepción, donde el asistente me trató como caca de perro y dijo que solo tienes que esperar a que alguien salga de finanzas. Después de 10 minutos adicionales de estar sentado y ver a los vendedores reír y reír con la recepción, me fui. Para resumir, me vendieron un limón de ellos y que no tomen ninguna medida y sigan despidiéndome de la compañía de garantía es horrible. El personal de servicio al cliente es horrible y tengo 2 de mis 3 hijos con necesidades especiales sin una forma de llegar a su cuidado. Muchas gracias Round Rock Toyota. Aprenda a responsabilizarse y capacite a su personal.

Vine para un cambio de aceite y una inspección estatal. También había pedido una luz de marcha del lado del conductor que iba a ser instalada.

Cuando me fui, mi intermitente delantero izquierdo no funcionó porque el técnico no había instalado una bombilla.

Conduje desde el sur de Austin hasta este lugar y me alegro de haberlo hecho. El servicio al cliente fue excelente. No ser agresivo ni tratar de venderte. Conseguí lo que quería e incluso me dieron un trato mejor de lo esperado.

En primer lugar, Don Burton fue MARAVILLOSO! Amable, cortés y complaciente. Pude mirar mi auto usado solo sin molestos vendedores alrededor y una vez que entré a la oficina, fui recibido de inmediato. La inspección del automóvil y la prueba de manejo fue tan relajada. ¡El proceso acaba de mejorar! Bob con las finanzas es un dios. El personal es asombroso y amistoso. No me sentí como una experiencia de compra de automóviles en absoluto, Don hizo que el tiempo pasara como si no fuera nada y obtuve una gran oferta con una experiencia positiva. Gracias Round Rock Toyota !!!!

¡Brandon Truong, Administrador de Internet es increíble! Trabajó duro para mí como cliente y respondió a todas mis preguntas y abordó mis inquietudes. Pudimos estrechar la mano de muchas cosas y él mantuvo un alto nivel de servicio al cliente todo el tiempo. Gracias RR Toyota y gracias Brandon !!

Evan Reis fue la primera persona que me ayudó cuando entré por primera vez en Toyota. Luego, cuando volví a mirar otro coche y Evan me refirió a Max Manin. Ambos fueron excelentes para ayudarme a conseguir un auto nuevo. Evan incluso vino a verme mientras Max me ayudaba. Ambos fueron muy útiles y los recomendaría a ambos.

Recientemente compré un auto usado de Round Rock Toyota y quedé muy satisfecho con la experiencia general. Bobby Callender me contactó y lo recomendaría absolutamente a cualquiera. Bobby fue de gran ayuda, incluso vino en su día libre para ayudar con todo. Cuando pregunté por un precio de salida, mostraron todo en papel, sin tarifas o cargos ocultos, y cuando volví con el encargado de finanzas, nada cambió, el mismo precio, sin regateo.
En general, fue una gran experiencia y estoy contento con mi nuevo auto.

Muy linda bahía de servicio con linda sala de espera. Todos fueron muy amables y felices de ayudar, especialmente Connor. El servicio de transporte fue muy rápido y eficiente. Hicieron que el mantenimiento del automóvil fuera muy fácil. ¡Esperamos la próxima visita!

Le compré a mi hijo un Corolla 2015 el 28 de diciembre. Estábamos limitados en el tiempo, pero obtuvimos un buen trato y llegamos a tiempo. Lamentablemente, el coche se averió mientras lo conducían, no creo que nadie haya hecho nada malo, solo suerte del sorteo. Espero arreglar el coche satisfactoriamente.