Round Rock Toyota Revisar

Gran experiencia en Round Rock Toyota. Encontré a la gente más profesional. Johannes, Lindsey y el equipo de documentación tenían todo en orden cuando llegué. El coche superó mis expectativas y entré y salí en poco tiempo. Sin duda volvería a comerciar allí.

Llevo mi auto al Centro de Servicio de Round Rock Toyota durante casi 4 años para todo, desde una inspección anual hasta reparaciones importantes. La experiencia desde ingresar a la sala de clientes hasta tratar con un asesor de servicio y pagar mi automóvil siempre ha sido eficiente y profesional. La sala de servicio al cliente está limpia, bien equipada con refrigerios y está configurada cómodamente para trabajar de forma remota mientras espera. Los asesores de servicio hacen un gran trabajo al explicar a fondo las reparaciones en los términos más simples. Desde hace algún tiempo, Iris Rodríguez, asesora de servicios, ha brindado y continúa brindando un servicio excepcional. Ella siempre tiene una sonrisa, una actitud positiva y explica de manera competente los problemas / reparaciones de mi automóvil. No solo confío, sino que recomiendo encarecidamente el Centro de servicio de Round Rock Toyota.

Todavía no compré mi auto nuevo, pero entré a buscar uno usado porque mi crédito no es de esa calificación, pero descubrí que el auto que había estado viendo ya estaba vendido, así que me informaron que si compro un Corolla nuevo, obtengo aprobado automáticamente porque soy un comprador por primera vez (que era mi principal preocupación) y obtengo un descuento porque soy un estudiante universitario. Los recomiendo absolutamente. Algunas de las personas más agradables que he conocido.

Personal amigable. Se permitió que la prueba de conducción fuera la ruta de mi elección. En general, una gran experiencia.

Doris Clark Perez y Max fue tan increíble ... ¡Guau! En serio. Vine a la tienda en busca de un auto usado. Doris se tomó su tiempo para enseñarnos cómo comprar un auto usado y nos mostró lo que debemos buscar y cómo verificar si hay una junta de culata rota. Vaya, le dijimos que queríamos ir a otro concesionario de la tienda solo para comparar. Doris dijo oh, volverás como si supiera esto. Ella tenía razón, estamos de vuelta, ¿por qué? Debido a que ella nos trató como a una familia, nos divertimos, nos reímos, fue una experiencia increíble. Mira esto, ve a ver a Doris, ella tiene los movimientos para ti. Bailará para ti. Ella no sabe de fútbol pero bailará para ti. Gracias por tener un lugar. Simplemente venga a verla y obtenga muchas gracias a todos en Round Rock Toyota.

El Sr. Adrian brindó el mejor servicio al cliente que he tenido en el Departamento de Servicio de Toyota de Round Rock. ¡Gracias!

¡No puedo decir lo suficiente sobre el servicio en RR Toyota! Tengo el mejor asesor de servicio de todos los tiempos ... Scott Mazoch, y confío totalmente en él cuando me aconseja sobre lo que mi automóvil necesita de inmediato o puede esperar unos meses.
¡Aprecio eso, ser una mujer de mediana edad que no quiere quedarse atrapada en el costado de la autopista cuando mi auto se descompone!

Compré un Rav4 de Round Rock Toyota ayer. El proceso fue mucho más fluido de lo que esperaba. Chris Splendoria es el único vendedor con el que trabajaré. Él es extremadamente conocedor y no es un poco agresivo. ¡Pregunta por él!

¡ME ENCANTÓ mi experiencia aquí! servicio amable e informativo. el vendedor, Mike L., fue muy servicial y fue muy paciente con mis gritos de 8 meses

Recientemente compré una Tacoma Limited usada CERTIFICADA de RR Toyota a un vendedor llamado George. George y sus superiores le aseguraron que el coche certificado había sido inspeccionado minuciosamente antes de que los técnicos lo pusieran en el lote. 7 días después de la compra, notamos que el asiento trasero tenía una fuga de agua desde el forro del techo / área del techo alrededor del vidrio trasero. Manejé 2 horas de regreso al concesionario para sentarse otra hora para que inspeccionaran el auto. Venga a descubrir que es un problema muy común de la tercera luz de freno que de alguna manera se pasó por alto durante la inspección exhaustiva para considerarlo certificado (por cierto, también nos cobraron $ 450 por esta majestuosa calcomanía certificada) y se perdió al detallar el automóvil y lavarlo. Nos dijeron que tendrían que quedarse con nuestra camioneta, ponernos en un Camry y regresar al día siguiente para recoger nuestro vehículo. Luego nos dejaron en el mostrador de servicio con nuestros dos hijos. Apenas se dio información sobre el plazo para el día siguiente sobre cuándo estaría listo el vehículo. Perdí dos días de trabajo y todavía tengo una tercera luz de freno con fugas desde que tomamos el vehículo y nos fuimos. No lo dejo en manos de estas personas que claramente no se preocupan por sus clientes o la calidad de los vehículos que venden. Oremos que no se haya perdido nada más en la inspección antes de comprar el automóvil. Decepcionado. Elegimos el Toyota Tacoma entre los grandes elogios de la marca y el modelo de automóvil de todos ...

ACTUALIZACIÓN: envió un correo electrónico a Tracy por su comentario hace varios días. No he recibido respuesta en absoluto. Sin embargo, he recibido correos electrónicos de ventas diarios instándome a comprar un vehículo nuevo.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia en Round Rock Toyota. Yohannes Samuel era nuestro vendedor y realmente hizo que todo el proceso fuera agradable. Yohannes estaba muy bien informado y respondió a todas nuestras preguntas. Se tomó su tiempo y repasó todos los detalles que rodean los diferentes niveles de Highlanders. Nunca nos sentimos presionados. ¡¡Gracias Yohannes !! Definitivamente volveremos a Round Rock Toyota en el futuro.

La programación en línea es excelente. Cuando llegué me saludaron calurosamente y rápidamente me atendieron. La sala de espera y el baño estaban limpios y bien cuidados. Me sentí segura y cómoda. Recomendaría el servicio Round Rock a todo el mundo.

¡El comprador tenga cuidado! Compré un Scion iA 2016 y descubrí que el concesionario no almacena las piezas esenciales para el automóvil. Las especificaciones de los neumáticos del automóvil son P185 / 60R16, que, según descubrí después de la compra, es un tamaño de neumático poco común que las empresas de neumáticos no tienen en stock. He tenido problemas con los neumáticos dos veces desde que compré el coche y me he visto obligado a alquilar un coche mientras se ordena el neumático en el almacén, lo que, en el caso de esta última vez, tardará cuatro días completos antes de la entrega. Me cotizaron un precio de aproximadamente $ 165 por el neumático, un Toyo Proxes, que se vende por alrededor de $ 100 en Tire Rack (también en pedido pendiente). Round Rock Toyota tiene la obligación de informar a los compradores que es posible que no haya piezas disponibles para el Scion iA. He comprado cuatro vehículos en este concesionario, pero debido a mi experiencia con la falta de existencias de piezas esenciales, no les compraré vehículos en el futuro. ¿Realmente vale la pena perder clientes que ofrecen negocios repetidos? El concesionario debería haberse ofrecido a quitarme una llanta de un automóvil en el estacionamiento trasero, y si eso no es posible, deberían estar preparados para pagar los costos de mi alquiler.

¡Muy feliz con mi experiencia aquí en Round Rock Toyota! Austin Ricker es el mejor absoluto. Ella es tan dulce y tiene una gran personalidad, el tipo de vendedora de autos que quieres tener. Ella fue honesta y trabajó muy duro para conseguirnos un precio tan bueno en mi nuevo Camry, ¡todos, por favor, vayan a verla para su próxima compra! También le agradezco a Angie en servicio que se aseguró de que mi automóvil estuviera en perfectas condiciones. Gracias a todos los que participaron en hacer que esta experiencia fuera tan maravillosa y realmente se aseguraron de que fuera un cliente satisfecho.

No compre un automóvil usado en este establecimiento. Compré un Sonata 2011. Feliz con el auto, pero una semana después de conducirlo me dejó varado porque estaba leyendo algo de gasolina cuando no tenía gasolina. Había comprado una garantía extendida de 24000 millas, pero cuando se reemplazó el módulo de combustible me dijeron que la garantía no cubría nada dentro del primer mes después de sacar el auto del concesionario. Fui al concesionario, no hay problema, salieron tres personas, incluido un gerente, y me dijeron que se ocuparían de ello. Casi un año después, todavía estoy esperando el reembolso de $ 300.00 que prometieron. Hubo seguimientos, pero no se resolvió nada. Compre su auto en otro lugar.

Actualización 26/08/2019: ¡Entonces alguien de la premisa del propietario respondió y le dio un giro a esto! Permítanme reiterar, nunca obtuve un reembolso y sé que nunca lo haré. Esto muestra cuán falsos son estos tipos.

¡Realmente disfruté trabajando con Austin Ricker en mi compra de 4Runner! Fue una gran comunicadora, super amable y transparente durante todo el proceso. ¡Definitivamente la buscaré en mi próxima compra de Toyota!

Cuando entré en Round Rock Toyota, supe que quería un Prius. Comencé a caminar por el estacionamiento y un joven llamado Brian se me acercó. Le dije: "¡Vaya, espero que vengas con el auto!" Me sorprendió tanto no solo su buena apariencia, sino también su comportamiento amistoso y no agresivo que apenas tuve que hacer preguntas sobre el vehículo. Su conocimiento e inteligencia superaron con creces las expectativas normales de alguien tan atractivo. Él es realmente un activo para cualquiera que busque comprar un automóvil.

¡Oh, y Brian, ni siquiera te molestes en enviarme una tarjeta de agradecimiento! Lo escribiré yo mismo. ;)

El servicio al cliente que recibí de Doris fue fantástico, hizo todo lo posible.

Gracias

El personal es amable y se toman el tiempo para escuchar lo que está buscando y no empujarlo a ningún vehículo específico o nuevo / usado. Tuvimos una gran experiencia trabajando con Anthony Vincent. Anthony tiene un gran conocimiento sobre los productos Toyota y conoce algunos de los vehículos de la competencia que nos ayudaron a tomar nuestra decisión. Los visitaremos nuevamente cuando busquemos un nuevo vehículo en el futuro.

Mi asesor de servicio Mario fue muy rápido para saludarme y atender todas mis preguntas. Mi vehículo se hizo en muy buen tiempo y no tuve absolutamente ningún problema mientras esperaba a que se completara. ¡Definitivamente regresaré aquí para futuros servicios / reparaciones!

Compré mi nuevo Toyota Camry de Round Rock Toyota. . Realmente odio el proceso de intentar conseguir un automóvil, pero Corey Hernandez hizo que este proceso funcionara sin problemas. Recomiendo encarecidamente ir a Round Rock Toyota para su próxima compra de automóvil y asegúrese de preguntar por COREY HERNANDEZ.

Buen personal de ventas, pero proceso de compra LENTO. Sabía qué coche quería antes de llegar a la hora programada. Todavía tomó como 3 horas y las etiquetas tardan una eternidad en aparecer. Tiene que haber una mejor manera.

Semana 4 (3/8/18), todavía esperando etiquetas.

El personal siempre es amable y servicial. Nunca me siento aprovechado con mi coche. Te informan de todo y te desglosan lo más importante.

Mohammed es realmente increíble, nos consiguió grandes ofertas a mí y a mi esposo y trabajó duro para nosotros

¡Mi experiencia fue muy fácil! ¡Todos fueron muy útiles! ¡Una de las mejores experiencias que he tenido comprando un coche! Gracias Corey Hernandez !!!

No compré un vehículo en este concesionario, sin embargo, tuve una experiencia positiva que me gustaría compartir. Probé conduciendo un par de vehículos con Austin Ricker. ¡Ella estuvo genial! La recomendaría ampliamente como representante de ventas si está buscando a alguien que no lo presione para comprar un vehículo. Ella estaba muy bien informada sobre los vehículos que me interesaban e hizo un gran trabajo al explicar todas las características de cada uno. Austin es muy agradable y eso me facilitó hacer preguntas durante la prueba de manejo. La recomendaría a cualquiera que busque comprar un vehículo de Round Rock Toyota. ¡Gracias Austin!

Hemos comprado un Corolla usado durante el fin de semana pasado como el primer auto para nuestra hija. Todo el proceso fue muy sencillo, considerando todo el impacto de COVID. La tienda estaba extremadamente limpia y todos los empleados usaban máscaras. Cerramos el trato rápidamente y estamos muy contentos con nuestra compra. Muchas gracias a Gary, Austin y Brad.

Salud,
Rod Bruno

Cambié mi Toyota con otro concesionario y solicité la cancelación de mis contratos de mantenimiento. Más de 30 días después, me comuniqué con Toyota Extra Care y me dijeron que el concesionario no había presentado mi solicitud. ¡Extremadamente decepcionante!

Mi familia y yo hemos comprado varios vehículos de Round Rock Auto Group. ¡Corey Hernandez es el tipo con quien hablar! Totalmente sin presión y solo preocupado por conseguirle el vehículo que desea. Te recomiendo encarecidamente que trabajes con él.

Mia, Lance y Brad fueron muy serviciales y educados.

Necesito redactar esta revisión de 5 estrellas que di anteriormente. La revisión se escribió antes de que se completara la transacción y se realizó a instancias de otro vendedor para que Mia, Lance y Brad pudieran obtener una bonificación. Estaba en Toyota con mi hermana que estaba comprando el auto. La llamaron y le dijeron que venga aquí, está aprobada. Ahora, 2 semanas después, recibe llamadas desagradables de Toyota que le dicen que el proceso nunca se terminó y que necesita devolver el auto. Ella proporcionó toda la información que se le pidió y un anticipo. Ahora dicen que tiene que intentar que su banco financie el coche. Servicio al cliente muy pobre y poco profesional. Sin mencionar que Toyota trató de venderle el auto por encima del valor justo de mercado. No recomendaría este concesionario a nadie. Lleve su negocio a otra parte.

Round Rock Toyota me vendió un auto que tuve que gastar $ 1,100 para arreglarlo una semana y media después. Aunque el vehículo se vendió "tal cual", confié en la marca Toyota y sentí que no habría ningún problema. Y también "pasó" por la evaluación de sus técnicos certificados. Cuando traté de obtener ayuda de Toyota, dijeron que lo investigarían. Esto fue hace más de un mes y no he tenido noticias de ellos. No hace falta decir que no volveré a este concesionario y usted tampoco debería hacerlo.

Fueron muy amables y se aseguraron de que estuviéramos informados sobre el proceso de compra del automóvil. Este fue mi primer automóvil de un concesionario y estoy muy satisfecho con el servicio al cliente.
-emma

Nuestro vendedor era Phil Welch. Él era genial. Sin presión. Escuché lo que necesitábamos e hicimos todo lo posible para ayudarnos a conseguir el coche que queríamos. Fue un gran ejemplo de la reputación de cinco estrellas por la que Round Rock Honda es conocido. Definitivamente recomendaremos a Phil y RR Honda a nuestros amigos.
Mike y Carol G

¡Qué broma de un concesionario! (¡Fue genial trabajar con el vendedor! Esperamos conducir nuestro nuevo crucero FJ). De acuerdo, hubiera sido bueno poder decir eso, pero resulta que el representante de ventas no tiene ni idea de lo que está haciendo y pasó más tiempo en su teléfono celular que hablando conmigo. para los veterinarios pensé que me habrían tratado mejor. Me mintieron tantas veces que era irreal mi esposa y yo nos trataron como un número y no como un cliente. Puede ser debido al tamaño del concesionario que saben que si pierden uno, tendrán cinco más en él. La peor parte es que incluso después de que me mintieron, nunca un gerente de ventas vino y me habló, no hicieron nada. La peor experiencia de mi vida al comprar un auto. Glade trabajará con otro concesionario que se preocupe por sus clientes. Amar tu nuevo Jeep Cherokee 2015

¡Mi esposo y yo trabajamos con Mike Langford y no podríamos haber estado más contentos! Fue profesional, informativo y nos consiguió exactamente lo que queríamos y necesitábamos. ¡Muy emocionado por nuestra compra y definitivamente será un cliente habitual en el futuro!

Mohammad trabajó conmigo para conseguir un nuevo Corolla, fue fantástico y me sacó rápido. Gran servicio

Excelente servicio al cliente. Alan es amable y escuchado mientras explica.

Gran experiencia de compra con Mike Davis. Realmente cumplimos para cuidarnos a nosotros y a nuestro nuevo auto.

¡Tuve una gran experiencia comprando mi primer auto! Mike Shapshak ('Shappy') fue genial. Fue accesible, enérgico y muy paciente mientras mi padre y yo tomamos nuestra decisión. También nos ayudó a obtener una buena cotización de la compañía de seguros. ¡Gracias!

Tuve el placer de trabajar con Corey Hernandez. Se fue con un hermoso automóvil que ha demostrado ser confiable y ha mantenido su valor. ¡Sentí que era una experiencia en la que todos ganaban!

Micheal Langford fue nuestro vendedor .. super agradable y servicial .. gran servicio. Siempre hemos comprado Toyotas y Classic siempre trabaja duro para nosotros.

Compré mi auto nuevo de Debbie Standiford Ah Yo. ¡¡Ella es la mejor!! Estaba nervioso por todo el proceso, pero ella lo hizo divertido y fácil. Ella también me dio un gran precio :) ¡Recomiendo que todos pidan su ayuda al comprar su próximo automóvil!

Tuve una experiencia maravillosa aquí. Debbie era la mejor persona de ventas que se podía pedir, se tomó el tiempo de explicarnos todo. Señora muy agradable. Recomiendo encarecidamente este lugar.

Tuve que comprar un auto nuevo debido a una pérdida total con un ciervo a principios de noviembre. Resido aproximadamente a una hora de este concesionario, pero estaba en el área y llegué a RR Toyota sin un pago inicial y con el corazón apesadumbrado. para comprar un auto nuevo. Conocí a Justyn y Day poco después de subir al estacionamiento. Su enfoque fue fantástico, la honestidad mostrada por ambos junto con la actitud de "mantenerlo real" hicieron de este viaje un éxito total. Estaba muy convencido de que no quería que me metieran de prisa en un vehículo sin una investigación adecuada (trabajo en colecciones) y no quería sentir que tenía que tomar una decisión por capricho. Day respetó esas solicitudes y me sentó para tener una idea de lo que quería / necesitaba y podía pagar, luego nos separamos. Durante la próxima semana, ella se mantuvo en contacto a través de mensajes de texto (mi método preferido, debido al trabajo) y simplemente se comunicó conmigo y mi situación. Ese fin de semana volví al concesionario y Day ya había elegido 2 vehículos según lo que discutimos, ¡TENÍA ADECUADO CON EL DINERO! Cuando ella dice que puede igualar sus deseos con un automóvil, está diciendo la verdad. Nos sentamos con el fax del coche e investigamos cuál es la mejor opción. ¡Ella es asombrosa! El personal en general fue excelente. Ambiente muy acogedor, hospitalidad y una gran experiencia todos juntos. Definitivamente recomendaré este concesionario y Day a mis amigos y a cualquier persona en el mercado para un vehículo nuevo.
¡Gracias por traer mi Unicornio a mi vida!
¡Día que eres una persona increíble! ¡Gracias por ser como eres!

Mientras me siento aquí esperando que se negocien las opciones de financiación, como se hace en cualquier concesionario, puedo decir honestamente que la experiencia aquí ha sido muy atractiva y agradable. Ha sido muy agradable trabajar con el vendedor y el financiero. No agresivo ni dudoso con las preguntas. Si se hace un trato o no, recomiendo ir aquí y trabajar con ellos.

Fui a este concesionario el 7 de septiembre sin tener una idea clara de lo que quería. También necesitaba cambiar mi Toyota RAV4 actual. El vendedor fue amable y servicial con la observación de vehículos y la prueba de conducción. El concesionario me dio un gran intercambio y hubo incentivos para comprar el vehículo de mi elección. Llegamos a un acuerdo y luego vinieron los problemas.
La persona de finanzas había obtenido una buena tasa de interés, gracias por eso, pero cuando firmó el trato, me mostró todos estos complementos diferentes (cobertura GAP, garantía extendida, etc.). realmente cuesta, solo lo que era el costo de mi pago mensual. Después de todo, cuando llegué a casa, ¡el costo de la garantía extendida era de $ 2400! Si hubiera sabido esto, la garantía extendida no se habría comprado.
Compré tintado para las ventanas de mi vehículo. El vendedor me dijo que el departamento de servicio me llamaría para concertar una cita para hacer las ventanas. Después de dos días llamé al Departamento de Servicio y me dijeron groseramente que se hizo en el Departamento de Accesorios. Después de dejar tres mensajes con ese departamento, todavía no tengo una cita.
Y para colmo, me comuniqué con mi vendedor Arman y él tampoco volvió a llamar.
Yo diría que si buscas un buen servicio al cliente no vayas a Round Rock Toyota, solo te quieren vender un vehículo. Estoy muy decepcionado, nunca antes había tenido este tipo de servicio. Estudiará la posibilidad de teñir en otro concesionario Toyota.

He vivido en Georgetown durante dos años.

En 2018 traté de cambiar mi 4Runner aquí y comprar un Corolla para ahorrar gasolina. Intentaron mezclar mi oficio con la compra y venderme el Corolla por $ 2,000 por encima del mercado, jurando que era lo mejor que podían hacer. Encontré un Camry usado certificado en Toyota of Cedar Park por más barato con menos millas dos semanas después. Aún tengo lo que necesitaba para mi oficio.

Avance rápido dos años. Buscando cambiar el Camry por una Tacoma. Una vez más, bajé en mi comercio por $ 1,500 y ofrecí $ 1,000 sobre el mercado en la Tacoma. Una semana después, encontré una Tacoma en Hendrick Audi. Mejor modelo, mismas millas, $ 3,000 más barato y $ 1500 más en mi comercio. Me avergüenzo de volver a Roundrock Toyota.

Si está buscando un automóvil usado (todo con lo que puedo hablar según mi experiencia), vaya a otro lugar (en cualquier lugar). Juegan juegos aquí para llevarte a un automóvil con el pago mensual correcto a tu cargo.

Horrible, querían cobrarme un PAGO DE LA CASA por mi pago mensual en un vehículo nuevo sin retirar nuestro crédito con un intercambio, iba a estar al revés pero todavía un pago de la casa 1200 nuevamente sin retirar mi crédito. Ridículo. No estaban tratando de trabajar con nosotros en absoluto.
No lo recomiendo. El servicio apestaba.

Doris me atrapó antes de que mi pie tocara el suelo. Dicho esto, ¡llegamos al suelo corriendo! ¡Era la dama más agradable con la que he tenido el placer de trabajar! Ella no nos permitió desviar nuestra atención en vehículos fuera de nuestro rango de precios y se aseguró de que yo estuviera satisfecho a largo plazo. Doris y Arik lucharon duro y se quedaron para asegurarse de que se mantuvieran en nuestro rango de precios. ¡Gracias de nuevo por ser un increíble fabricante de emparejamientos de vehículos y amigo! ¡Pregunta por Doris Perez si aún no te ha descubierto!

Me gustaría agradecer sinceramente a Mohammed Merchant de Round Rock Toyota por ayudarme a comprar mi nueva Toyota Highlander 2015. Este es el tercer vehículo que compré con la ayuda de Mohammed y él ha sido fundamental para hacer posible cada una de las transacciones de venta. Hizo todo lo posible con cada aspecto de esta transacción, desde solo darme las llaves de varios vehículos para probar la conducción, señalar las diferencias entre los modelos y dirigirme a los modelos con las características que más me interesaban, así como facilitar una Excelente intercambio por mi vehículo anterior. Mohammed fue muy amable con mi esposo y conmigo y me dio un excelente precio en mi paquete de garantía extendida, paquete de servicio y recibí una excelente tasa de financiamiento. No podría estar más satisfecho con Mohammed Merchant por hacer esta compra tan fluida y relajada, como si fuéramos viejos amigos ... que después de comprarle mi primer Toyota en 2002, ¡ahora somos viejos amigos!
Siempre he apreciado a Mohammed por su honestidad e integridad, especialmente en la industria de la venta de automóviles. Nunca me sentí presionado por Mohammed para comprar algo con lo que no estuviera completamente satisfecho. Siempre ha trabajado para asegurarse de que obtuviera lo que quería y que me sintiera bien con la compra y la transacción. Traje a mi hermana desde Houston para comprarle su Toyota Prius a Mohammed porque sabía que él la trataría bien y le daría el mejor trato posible cuando el Prius era un producto muy popular en el mercado y no había muchas "ofertas" para ser hecho en esos !! Sin embargo, Mohammed lo hizo posible. Ella consiguió una gran oferta, un auto nuevo, un intercambio excelente y un trato tranquilo y relajado, tal como sabía que sucedería.
Mi esposo, mis hijos y yo estamos muy felices con nuestra nueva Toyota Highlander. Es un vehículo excelente y se conduce muy bien. Me encanta conducirlo todos los días al trabajo, y tengo el viaje diario estándar de un suburbio a Austin, lo que me hace amar y apreciar aún más a mi nueva Highlander. Por eso, estoy realmente agradecido con Mohammed Merchant por hacer que eso sucediera.
Si está interesado en comprar un Toyota o está considerando visitar Round Rock Toyota, ¡ABSOLUTAMENTE SIN DUDA LE RECOMIENDO VEA AL COMERCIANTE MOHAMMED! ¡Te alegrará mucho que Mohammed te ayude con tu próximo coche / camión / SUV nuevo!
¡Gracias nuevamente, Mohammed Merchant! ¡¡¡Te veré de nuevo en 6-8 años !!! :)

La evaluación y resolución del coche fue buena. Sin molestias y basados ​​en servicios anteriores, están alineados con las prácticas comerciales estándar incluso con COVID-19 en curso.

El personal fue muy agradable, servicial y atento a mis necesidades e inquietudes.

Después de ver los comerciales del nuevo Toyota C-HR, tuve que ver uno por mí mismo. El vendedor Brian Buffin hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y sin dolor. Amo mi C-HR y sus muchas características de seguridad. Gracias Round Rock Toyota.

Siempre ocupada, ¡pero Sally es la mejor!
La evaluación que llené esta semana no me indicó que se refería a Sally. El mayor era un hombre y estaba apurado y ocupado. Llegué 30 minutos antes y creo que Sally se estaba ocupando de los negocios desde el piso. La evaluación es tergiversada y no específica de lo que necesita para obtener información precisa. Si no fuera por Sally, ¡estaría llevando mi auto a otro concesionario Toyota! ¡Califico a Sally con un GRAN 10!

¡Toyota fue increíble para mí! ¡Conseguí un trato increíble y me cuidaron bien! ¡Gracias Round Rock Toyota!

Tuve una buena experiencia durante el fin de semana en Round Rock Toyota. Steven Wheeler y Jason Strong nos ayudaron a subirnos a un vehículo que nos entusiasma mucho.

Me decepciona que una función que se explicó que estaba disponible resultó no estar allí. Me pondré en contacto con ellos para discutir otras opciones para esa función, ya que sentí que era parte del paquete que se vendía.

Al final, el vehículo es fantástico y me alegro de haber hecho negocios con ellos.

Compré una Tundra 2015 de Yohannes en mayo de 2015. La experiencia fue fluida y entró y salió del concesionario en un período de tiempo relativamente corto. Recomendaría este concesionario a otros.

Primero, comenzaré diciendo que compré 2 vehículos de Round Rock Toyota durante el año pasado.

En julio hice una consulta sobre un Jeep Patriot 2015 que había visto en línea. Realmente no tenía intención de comprar, pero no había comprado un automóvil en un tiempo, y nuestro 05 Neon estaba en sus últimas etapas, así que no pensamos que duraría mucho más. Era hora de empezar a buscar, y mirar es todo lo que pretendía hacer.

Encontré algunos Patriots que me gustaron, pero el que tenía las millas más bajas al mejor precio fue el de Round Rock Toyota. Envié una consulta en línea y en aproximadamente una hora recibí una llamada de Debbie (ella es increíble) para programar una hora para verla. Limpiamos el Neon muy rápido "por si acaso" y nos dirigimos hacia el norte hacia Round Rock.

Cuando llegamos allí, Debbie nos llevó a una prueba de manejo y comenzamos con el papeleo financiero. La primera estimación fue un poco más alta de lo que me sentía cómodo, así que Debbie se puso a trabajar con Oz en finanzas, y después de hacer su magia, mi esposa y yo condujimos en ese Jeep Patriot con una garantía de 4 años / 70 mil millas en básicamente todo menos cosas de rutina. GAP, 5 años de reemplazo de llantas y una forma de pago menor de lo que esperaba.

Fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Sin presión, sin problemas, y cuando expresé que el pago era un poco más alto de lo que quería, Debbie y Oz me dejaron boquiabierto.

Avance rápido hasta el 22 y 26 de marzo ...

Realmente sin querer comprar y simplemente mirar escaparates en el servicio de compra de automóviles de USAA, comencé a buscar Toyota Camrys 2018. USAA te hace ingresar tu correo electrónico y número de teléfono para ver el inventario actual, tenía curiosidad, así que lo hice sabiendo que mi bandeja de entrada estaría activa con bastante rapidez.

Muchos vendedores me enviaron correos electrónicos y les respondí con lo que quería pagar. Me hizo reír porque Debbie fue la primera que respondió con un auto que tenía en stock y un precio muy cercano a lo que yo quería pagar. Me dijo que le enviara un mensaje de texto con las fotos de mi viejo Honda 09 para poder darme una cotización sobre el canje.

Para resumir la historia, todo el proceso de ventas se realizó por correo electrónico y mensaje de texto. El lunes 26 de marzo fui en mi Civic 09 y me fui en un Camry 2018 por 30 dólares menos al mes de lo que estaba dispuesto a pagar, con GAP y no tengo que pagar el mantenimiento de rutina durante 6 años.

Es un placer trabajar con Debbie. Ella es agradable, divertida y realmente se preocupa. Si quieres un auto nuevo, ve a Round Rock Toyota y pregunta por Debbie cada vez. A +

Compré un Nissan Altima 2012 de aquí. Me mostraron el informe claro de carfax e incluso arreglaron algo con la rueda delantera que hacía que el auto no se manejara correctamente el día después de que lo compré. Me habían dicho que revisaron las pastillas de freno y que tenía aceite nuevo, ect, así que tenía que estar en un elevador en algún momento. Bueno, recientemente, cuando mi hijo lo conducía, el parachoques delantero se cayó. Tiene 8 años, así que pensé que los clips fallaron o algo así. Los chicos del taller de carrocería desarmaron todo y me llamaron para avisarme que tenían que trabajar $ 200 más en él porque el parachoques había sido pegado nuevamente en algún momento. Ciertamente no lo pegué, así que tenía que ser así cuando lo compré. Llamé al gerente de ventas y no están dispuestos a hacer nada al respecto alegando que no hay forma de que lo supieran. El automóvil tenía que estar en un elevador para arreglar la rueda delantera y revisar las pastillas de freno, que también tuvieron que ser reemplazadas poco después de comprar el automóvil. ¡¡¡El comprador tenga cuidado!!! No confíe en el carfax.

Varía el personal servicial que me guió y me ayudó a encontrar el auto que estaba buscando. Fueron lo suficientemente amables como para mostrarme un automóvil que acababan de subirse unos días antes, y era el que estaba buscando, menos el color. Terminaron los detalles para mí y mantuvieron a mi hijo y a mí cómodos. A ++ en el personal de su departamento de ventas y servicio.

Me encanta hacer negocios con Round Rock Toyota desde las ventas hasta el servicio. Hoy compré una Highlander Limited 2020 de Justyn DePaul y el proceso no podría haber sido mejor. Me encanta la relación e inmediatamente sentí que estaba trabajando con un miembro de la familia al que realmente le importaba que obtuviera lo que quería a un precio justo. Recomendaría Justyn a cualquiera. Es uno de los profesionales de ventas con más conocimientos con los que he trabajado y ni una sola vez me hizo sentir mal por cambiar de opinión sobre colores y paquetes. Estoy muy feliz con mi compra. ¡Justyn es el mejor!

Cambiar el aceite nunca ha sido mejor. Sirven café y otros refrigerios mientras espera que su automóvil sea reparado. Amo a Toyota y siempre compraré autos de Round Rock Toyota. Toda la experiencia ha sido genial.

Si desea tener una excelente experiencia de compra, consulte Grant Woods.

No está mal de un lugar. Muy buena gente, Mario es mi asesor de servicio y me alegro de haberme encontrado con él por ser mi primera vez allí. Ahora está atrapado conmigo. Amigable con los militares. Aparte de la espera, que estuvo bien y era esperada, tuve una buena experiencia.

Trabajé con Brandon Truong y recibí el mejor servicio que jamás haya experimentado en cualquier concesionario. ¡Un servicio experto y de primer nivel es muy útil! ¡A pesar de que no estoy listo para comprar, recibí un servicio increíble !. ¡Recomiendo encarecidamente Round Rock Toyota y Brandon para la próxima compra de su vehículo!

Profesional
Oportuno
Servicial
Aperitivos y bebidas en área de espera así como TV, mesas y enchufes

Si pudiera dar fracciones de estrella, podría dar 1/1000, era un joe normal y trabajador como todos los demás, aunque me diagnosticaron una enfermedad degenerativa del disco y tuve que encontrar otra fuente de ingresos, me atrasé en mis pagos y cuando me preguntaron si podía dar lo que pudiera. Me dijeron que si intentaba hacer un pago más bajo y luego un pago completo, no sería aceptado, también pagué una "prima" que se suponía que aseguraba que si me atrasaba mis pagos, el auto no sería embargado, bueno, puse 5000 en un nuevo Corolla 2017, fue embargado sin ninguna advertencia y después de que dijeron que se deshicieron del vehículo todavía le debía 9grand ... estas personas son escoria por mentir para mí, especialmente después de que comencé a excavar un poco y resulta que el vehículo que estaba pagando estaba técnicamente pagado en el pago inicial porque encontré al fabricante que vendió el automóvil al concesionario y me lo habrían vendido por $ 4500. nuevas ... agujas para decir, estaba ENRAGADO y ahora Estoy más o menos en una conquista contra el codicioso robo de TODAS las tiendas minoristas en todo el país.

Agradezco el excelente servicio al cliente. Son respetuosos de mi tiempo y pacientes con mis preguntas.

Fue una gran experiencia con Round Rock Toyota. Completamos nuestro trato muy rápidamente, satisfechos con el precio, el servicio y la hospitalidad del personal de ventas. Aunque tenía una aprobación previa para el préstamo, también me ayudaron con el financiamiento con mejores tasas de interés.

Fui a llegar allí justo antes de mi cita, Nathaniel me dijo que lo haría en al menos 2 horas. Tomé un autobús de enlace. Han completado el trabajo en 1 hora y media. El servicio fue preciso, han hecho un buen trabajo en mi montañés

El servicio se realizó rápidamente y todo el personal fue muy amable.

Gran servicio, siempre dispuesto a ayudarme con mi coche. ¡Definitivamente recomiendo el servicio Toyota de Round Rock!

Ashley Markert en el servicio fue muy servicial, dulce y agradable.
Ella hizo que nuestra experiencia en Round Rock Toyota fuera excelente.

Compré un camión usado aquí. El camión tuvo algunos problemas menores y necesitaba neumáticos nuevos. ¡El gerente de finanzas trabajó muy duro para mí e hizo que todo fuera perfecto en el camión!

RR Toyota tiene el mejor servicio al cliente en el área metropolitana de Austin. Me reuní con el consultor de ventas, Adam Fuller, la persona que me ayudó a comprar mi nuevo Toyota Camry 2020.

Adam era transparente, complaciente y no quería nada más que verme feliz y partir con un vehículo nuevo. Terminé obteniendo el mejor partido por mi dinero con Adam. Si voy a comprar otro auto de alguien o en cualquier lugar, será en RR Toyota con Adam.

Había comprado con otros concesionarios y consultores, pero ninguno de ellos se comparaba con el servicio al cliente de RR. No obstante, llegué con una amplia preparación y sabía lo que quería. Esta experiencia fue increíble y me ganaron mi negocio con honestidad y transparencia.

Tuvimos una gran experiencia en Round Rock Toyota, y se debió principalmente a la atención personalizada y al conocimiento de nuestro vendedor, Ricardo Velázquez. Realmente nos escuchó y nos ayudó a explorar nuestras opciones sin ser agresivo. Mi esposa y yo compramos siete autos nuevos entre nosotros, y esta fue probablemente la experiencia más positiva de todas. ¡Gracias Ricardo!

Departamento de servicio bien versado. Sin personal de servicio sin sentido. El personal de ventas no es agresivo.

Sally, mi asesora, fue muy servicial y franca en todo. El vestíbulo estaba limpio y todo el mundo fue muy amable y simpático.

Fiesta, amigable y eficiente. ¡Altamente recomendado!

¡La gente de Round Rock Toyota es increíble! Lindsey, Julianna y mi representante de ventas, Anthony, facilitaron tanto el proceso que nunca me sentí presionada o apresurada. Programé una cita para ver el RAV4, y cuando llegué allí, un lugar de estacionamiento tenía mi nombre, y el RAV4 también estaba estacionado en la sección VIP para que no tuviéramos que caminar por el estacionamiento para verlo. . ¡Me sentí importante y valorado! Anthony sabía prácticamente TODO sobre el vehículo que me interesaba y respondió a todas mis preguntas. Quería que entendiera todo lo que la RAV4 tenía para ofrecer si la compraba. ¡No puedo agradecerle lo suficiente por cómo me trató a mí y a mi familia! En general, nunca me he sentido mejor con el servicio y la atención que recibí de Round Rock Toyota. Pregunta por Tony !! ¡Amo mi Toyota RAV4 2015!

Evite su departamento de repuestos como una plaga. Te cobran mucho más que el precio de lista de Toyota. Compraría en otro lugar. Toyota establece un precio de lista donde no pueden vender más que el precio de lista a menos que este concesionario lo rebautice. No se trata de una diferencia de $ en la transacción, se trata de transparencia en los precios y equidad.

George Wilkins estaba muy bien informado y fue muy útil mientras estábamos comprando un vehículo nuevo.

Después de 28 meses y menos de 20,000 millas, la batería de mi RAV-4 Adventure 2018 murió. El clima aquí en el centro de Texas es espantoso, con temperaturas altas en verano que promedian 105 ° F. RR Toyota reemplazó la batería, sin costo alguno para mí por piezas y mano de obra bajo la garantía de 36 meses de faros delanteros a luces traseras de Toyota. Volveré, ya que la batería de reemplazo también viene con una garantía de 36 meses.

Tenía un cambio de aceite programado para el sábado por la mañana. Llegué un par de minutos antes y me quitaron el coche. Una hora más tarde, mi coche todavía no había sido devuelto, pero lo vi sentado sin nadie trabajando en él. Le pregunté al mostrador quién revisó y dijo que estaba hecho, solo tenían que hacer el papeleo ... 30 minutos después finalmente obtuve mis llaves. Más de una hora y media es una locura para un cambio de aceite simple y programado y muestra una falta de comunicación y administración en el departamento de servicio.

¡La mejor experiencia de compra de autos! Entrada y salida en literalmente 90 minutos con una nueva 4Runner. Austin y Brad nos cuidaron de principio a fin, ¡no podrían estar más felices!

Para mí, una de las cosas más desagradables es comprar autos y tratar con vendedores agresivos. El mes pasado llegó el momento y terminé en tu concesionario. Ricardo Velázquez era nuestro vendedor y fue un placer trabajar con él. Muy bien informado, tenía un gran consejo, no era en absoluto agresivo, y era un tipo tan amable y agradable con quien trabajar :)

compré 2 autos aquí, servicio decente en términos de negociación del trato, la etapa financiera tomó una eternidad, deseo que puedan acelerar este proceso ya que ya acordamos el trato y el precio

Tuvimos la mejor experiencia de compra de automóviles en 30 años de compra de vehículos. Puedo recomendar a nuestro representante de ventas Roger Summers. Sin presión, altamente informado y enfocado en el cliente.

Fue un placer trabajar con Doris Perez. También Brad y Oz fueron geniales.