Passport BMW Revisar

Debo decir que mi experiencia más reciente en Passport BMW fue fenomenal. Rod Pegram escuchó lo que estaba buscando y me encontró mi auto perfecto. Él y los demás miembros del equipo fueron muy agradables y profesionales. Todos hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera maravillosa. Referiré a familiares y amigos al Sr. Pegram y a la familia Passport. ¡¡¡¡Gracias!!!!

Max Manis fue fabuloso y me ayudó a comprar mi primer BMW. Respondió a todas las preguntas y conoce todos los detalles del automóvil. Gracias, Max. ¡¡¡Y gracias al equipo de Passport BMW !!!

Encontré un gran BMW Serie 3 aquí. Jebbie fue un representante excepcional con el que trabajar, una gran experiencia en general. ¡Llama a Jebbie!

Mi experiencia de compra en Passport BMW en Auth Place fue excelente. Tuve la suerte y el privilegio de que la asesora de clientes Nana Prempeh me guiara a través del proceso abrumador. Definitivamente recomendaré ir a esta ubicación para su próximo vehículo.

Excelente servicio, los distribuidores son muy responsables y muy profesionales. Ben es mi personal de servicio, es muy entusiasta y muy profesional. Debido a que soy un extranjero no estoy muy familiarizado con el proceso de compra de un coche, pero Ben es muy paciente y en los procedimientos de seguimiento necesita pasar por mucha ayuda para mí. ¡Gran experiencia!

Gracias al servicio al cliente de calidad que recibí de Teric, ¡tuve una experiencia increíble al comprar mi vehículo! Respondió a todas mis preguntas, nunca me presionó y me ayudó a encontrar el auto perfecto.

Ve a ver a Nathan Tibbetts - gran CA. Trabajó conmigo por correo electrónico y teléfono durante el viaje. Todavía tienes que trabajar para llegar a un acuerdo, pero estás muy contento con el resultado.

Excelente servicio de Rodney Pegram de principio a fin. Me trató con respeto, es amable y se aseguró de que tuviera todo lo que quería y de que estuviera satisfecho antes de dejar el concesionario. ¡¡¡¡Gran servicio!!!!

Servicio al cliente fantástico! Ed Han e Ian Lawyer hicieron que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y agradable. Compré un nuevo BMW X5 de Passport con solo unas pocas llamadas telefónicas y correos electrónicos. Y un gran seguimiento por parte de ambos incluso después de que me llevé el auto a casa. Jeff, el gerente de finanzas, también fue muy profesional y fácil de trabajar. Mi genio del producto, Luigi, vino rápidamente a mi casa una semana después para volver a presentarme las características del automóvil y responder a todas mis preguntas. Un amigo me recomendó a Ed, y lo recomendaría a él, a Ian y al equipo de Passport a cualquier otra persona en el mercado de un BMW.

Me comuniqué con Passport BMW con respecto a un M3 2016 que vi a la venta en Car Gurus. Me conecté con Milos P. por teléfono, quien fue muy útil e informativo desde el principio. Hice una cita con Milos para que viniera a ver el coche al día siguiente. No continuó llamándome y simplemente envió un correo electrónico sobre nuestra reunión programada. Por cortesía, inmediatamente le envié un correo electrónico al día siguiente para reprogramarlo para el lunes a la hora acordada. Antes de llegar, recibí un buen correo electrónico preguntándome sobre mi fin de semana y diciendo que el auto estaba listo para verlo cuando llegara. A los 5 minutos de llegar a Passport fue recibido por Milos y tomamos el auto para conducir. Después de la prueba de manejo (la parte que a nadie le gusta) decidí ir a su oficina para hablar un poco más sobre el auto. Nunca sentí la presión de comprar o incluso hablar más sobre eso, todo el proceso fue casual y sin estrés. Me presentó al gerente de ventas, Ian, que usó el automóvil durante los últimos dos años en el concesionario e Ian me contó todo sobre la historia del automóvil. Sin siquiera preguntarme, me ofrecieron un descuento adicional en el auto incluso antes de que dijera que no estaba listo para tomar la decisión final. Hablamos un poco más y antes de irme, me ofrecieron llevar el auto a casa por la noche para probarlo más. Digamos que una vez que llevé ese auto a casa, el trato estaba hecho. No quería devolvérselo. Volví al día siguiente y finalicé la venta. No he comprado muchos coches a lo largo de los años, pero debo decir que fue muy fácil y sin estrés. El precio fue el mejor y el servicio fue de primera categoría. Todos los que conocí en el concesionario, desde el equipo de ventas (Milos), finanzas (William) hasta el gerente de servicio, incluso las señoras de facturación, fueron muy agradables y parecían disfrutar de su trabajo. Lo mejor de todo es que NADIE intentó venderme NINGÚN tipo de plan adicional. Definitivamente recomendaría Passport BMW a cualquiera que busque comprar un BMW nuevo o usado y pregunte por Milos, no se decepcionará.

Tienes que trabajar con Nana Prempeh al comprar tu próximo BMW. Él va más allá por ti y te trata como a una familia. Proceso de compra de automóviles muy sencillo en Passport. Incluso me entregaron el auto y el papeleo. Ahora tienen un cliente de por vida.

Tuve una experiencia EXCEPCIONAL al comprar un BMW Serie 2 2015 usado en Passport BMW. Mi asesor de clientes, Milos Petric, estaba muy bien informado sobre el vehículo y los servicios de BMW. Su capacidad para comunicar esta información también fue impresionante. Milos hizo todo lo posible para proporcionarme la información que solicité, incluida la toma de algunas fotografías del interior del vehículo. Me acompañó durante todo el proceso de compra del vehículo sin ninguna presión indebida. Durante la búsqueda de mi auto, visité varios concesionarios BMW dentro y fuera del área inmediata. El servicio, el profesionalismo y la integridad de Passport se ganaron fácilmente mi patrocinio. Recomendaría tanto Milos como Passport BMW para una experiencia de primer nivel en la compra de un vehículo.

Mis experiencias con Passport BMW no han sido más que geniales. Visité el concesionario a principios de mayo de 2014 y conocí a Mark White, quien poco sabía que se convertiría en mi vendedor y amigo. Mi tiempo en el concesionario fue agradable, divertido, emocionante y lleno de risas. El proceso de comprar mi nuevo y PRIMER BMW fue tan fácil como hacer "tarta de manzana". Mark fue el ingrediente clave. No estaba planeando ni pensando en hacer un pedido anticipado de un vehículo personalizado, pero eso es lo que hice y me encantó. GRACIAS MARCA !!!!!

¡Tuve una experiencia fenomenal cuando trabajé con Rodney Pegram, asesor de clientes en Passport BMW! Había venido durante julio para "buscar" un coche. Al conocer a Rodney, se cuidó mucho de aprender sobre mí y lo que estaba buscando en un automóvil. También se tomó el tiempo para compartir sus antecedentes, así como el papel de asesor de clientes. Le dije que solo estaba interesado en mirar y que no estaba listo para comprar. Quería ver un automóvil que había visto en el sitio web de Passport; por lo tanto, el propósito de mi visita era poner mis ojos en el auto y hacer una prueba de manejo. Habiendo conocido mi objetivo para ese día, procedió a mostrarme el auto de interés y un par de otros vehículos. Sacó características específicas de cada vehículo que coincidían con lo que había aprendido sobre mí. Aunque no compré un automóvil ese día, me vendieron Rodney y cuando estuviera listo para comprar, ¡volvería con él! Avance rápido dos meses, ¡he comprado un BMW Serie 5 de Rodney! En el verdadero sentido de la palabra asesor, ¡él es totalmente eso! Durante ambas visitas me brindó información pertinente y detallada sobre varias características de los vehículos en base a lo que aprendió que era importante para mí. Además, durante el período de dos meses, se mantuvo en contacto y se registró para averiguar si se le habían ocurrido preguntas adicionales. ¡Este es el tipo de servicio que espero recibir al considerar y, en última instancia, realizar una compra importante! ¡Y estoy encantada de decir que no me decepcionó! ¡Mientras Rodney Pegram esté en Passport BMW, compraré mis vehículos allí!

Ayer recibí el mejor y más transparente servicio en un concesionario de automóviles. El especialista en BMW, Dominique Smith, realmente hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera clara y concisa. Si está buscando un auto nuevo, vaya a Passport y pregunte por Dominique.

Toda esta experiencia en este concesionario ha sido terrible. Estaba comprando un coche de otro estado. Al parecer, no tenían experiencia con esto y lo manejaron terriblemente. Tony, el gerente, fue muy grosero y especialmente inútil. Lo único que le pedí fue una copia de la fecha de liberación de mi vehículo a efectos del seguro y me dijo que "no estaba obligado a ayudarme en este momento", y que no me iba a ayudar. Tarifa de concesionario de $ 300 ... por un concesionario horrible. A lo largo de todo esto, intentaron decirme que era un cliente terrible -_- y tratar de "difamar su buen nombre". De hecho, trabajo en servicio al cliente. Si hubieran aclarado las cosas de su firma o lo que sea para un comprador de automóvil por primera vez, y simplemente hubieran enviado la documentación que necesitaba para ahorrarme un mes de seguro que no usé (porque el automóvil no me fue entregado hasta un mes después de haber pagado el seguro), no habría habido ningún problema. Pero en cambio, tuve esta terrible experiencia. No estoy calumniando "su buen nombre", ellos brindan un pésimo servicio al cliente y son extremadamente desorganizados y me trataron terriblemente.

Nunca he conducido un producto BMW. Me presentaron al Sr. Rodney Pegram en el Passport BMW ubicado en Suitland Maryland. El Sr. Pegram hizo que mi novia y yo nos sintiéramos como en familia. Incluso tuvimos una conexión con el trabajo que él también hace en la escuela secundaria, mi hijo menor asistió y se graduó con honores. Establecimos su sinceridad con su trabajo al brindarnos lo que estaba buscando en un vehículo a través no solo de su conocimiento sino de su preocupación. Probé dos productos BMW y compré una Serie 4. Qué gran experiencia tuvimos trabajando con el Sr. Pegram. Definitivamente está con el mejor servicio a los clientes. Gracias Rodney.

Gran concesionario. Todos los empleados son corteses y están felices de verte. Show room brilla y decorado con bonitas plantas. ¡Jerome, JC y Marrco son los mejores! Amo mi x3 2016 y recomendaré encarecidamente PASSPORT BMW. Gracias, John Byle y Mary Carmody Byle

Esta revisión no refleja el departamento de ventas. El departamento de servicio solía ser excelente, pero mi última visita me hizo perder toda la confianza en Passport BMW.

Tenía una cita de rutina para cambiar el aceite de mi M4. El secretario afirmó que necesitaba muchos problemas de mantenimiento nuevos. Afirmó que sacó los datos de mi clave y dijo instantáneamente: "Le recomiendo que compre uno de nuestros paquetes de mantenimiento a $ 2k. Le ahorrará mucho en lugar de solo ir con el cambio de aceite". Cuando miré confundida, ella inmediatamente dijo: "SI NO PUEDE PERMITIRSE, OFRECEMOS PRÉSTAMOS". Ignoré su comentario y le pedí el precio del cambio de aceite. Ella me cotizó a $ 280. Luego continuó poniendo excusas como "Es un M4" en tono burlón. Rechacé y concerté una cita en otro concesionario BMW. No sacaron ningún otro mantenimiento requerido / recomendado más que un cambio de aceite de los datos de mi vehículo. Me cotizaron por un cambio de aceite a $ 140.

Haga su debida diligencia e investigación antes de programar una cita para mantenimiento en cualquier lugar.

Concesionario perfecto, realmente podrían ofrecerle el mejor trato posible incluso en pedidos especiales. Les pedí un automóvil especial, parte del proceso del concesionario fue perfecto hasta la entrega del automóvil. Aarion Browne fue extremadamente útil durante todo el proceso e incluso me recogió en el aeropuerto el día de la entrega.
Estoy extremadamente satisfecho y definitivamente volveré a comprarles, de hecho, el próximo automóvil para mi esposa probablemente será de ellos y seguro que intentaré que Aarion sea mi vendedor nuevamente.

Passport BMW es el mejor lugar para comprar un automóvil. Joon Sung es el mejor vendedor que he conocido.

¿Apoya su producto? No arreglé nada después de dos veces, revise las bujías la próxima vez.

William McGhee hizo de mi experiencia en el Passport BMW en Marlow Heights una de las mejores hasta ahora. Este es mi segundo BMW y cada vez ha sido un sueño hecho realidad. William me ayudó a irme no solo amando mi auto nuevo, sino sintiendo que encontré un nuevo hogar.

Si buscas un gran viaje con un excelente servicio al cliente ... ¡él es tu chico!

Un placer absoluto de experiencia de compra de automóviles con pasaporte. Nana fue excelente en ventas, muy informativa y dispuesta a ayudar. El servicio de principio a fin fue agudo, puntual y anticipatorio. Bien hecho equipo en Passport BMW

Nana era mi vendedor e hizo un trabajo increíble al ayudarnos con la compra de nuestro automóvil. Era profesional, conocedor y extremadamente fácil de trabajar. Definitivamente recomendaría Passport BMW para su próxima experiencia de compra de automóviles.

Tuve una gran experiencia comprando un automóvil en Passport BMW.

No hay otro lugar para conseguir tu BMW que no sea Passport BMW y solo tienes que buscar 2 dúo dinámico: AARION BROWNE y
IAN ABOGADO. Profesionalismo y servicio al cliente insuperables !!!!
Ambos superaron mis expectativas.

Tuve una experiencia absolutamente increíble al comprar mi auto en Passport BMW. Sean Swartz fue el asesor de clientes que me vendió mi nuevo BMW. Sean fue servicial, eficiente, honesto y conocedor. Sean definitivamente hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera positiva. Miraré a Sean y al equipo Passport BMW cuando compre mi próximo auto.

¡Gracias Sean!

Charles Walker fue asombroso. Charles estaba bien informado y era profesional junto con el resto del equipo de Passport. Muy recomendable para el próximo coche de tus sueños. Servicio de 10 estrellas !!!!!

Nana fue un gran vendedor, muy amable, nos hizo sentir muy bienvenidos y como una familia, Volamos desde Missouri para conseguir nuestro todoterreno, era una gran oferta, el color y el interior que queríamos, el vehículo era todo lo que esperábamos al precio que queríamos pagar. . Gracias

Excelente servicio al cliente y excelente calidad de café y bocadillos que le brindan mientras espera. Amo este lugar.

Mi esposo y yo manejamos hasta aquí un domingo desde Richmond, VA para ver un X3 xDrive35i que vimos en línea. Teníamos una cita con Racquel, quien nos recibió con prontitud y fue muy profesional. Respondió a todas nuestras preguntas y parecía muy genuina, lo cual es difícil de conseguir en los concesionarios por mi experiencia. El precio del coche era una de las mejores ofertas que había encontrado y había estado investigando durante meses. También decidimos ver qué obtendríamos en un intercambio por nuestro Kia Sorento 2016, en el que sabíamos que estábamos al revés. Tuvimos que ir y venir un poco con Mike sobre lo que nos darían, pero terminaron igualando lo que CarMax había ofrecido y estábamos contentos con eso. La transacción fue la más fluida que he tenido en un concesionario e incluso terminamos obteniendo una mejor tasa de financiamiento de ellos que la que obtuvimos de USAA. La experiencia con las finanzas también fue excelente, Marco nos hizo entrar y salir rápidamente y no intentó presionarnos nada adicional, lo cual fue genial. Como era domingo, el departamento de repuestos estaba cerrado, así que no pude conseguir mis alfombrillas para el auto, pero Racquel me dio a elegir entre las alfombrillas normales y para todo clima y me dijo que las enviarían por correo el lunes. Elegí las alfombrillas para todo clima y tuve que llamarla el lunes para hacerle saber que también nos faltaba el soporte de la placa de matrícula delantera. Como prometí, recibí mi paquete con las alfombrillas y el montaje el viernes, ¡hablamos de un excelente servicio al cliente! Realmente te hacen sentir como si fueras parte de la familia. Por lo general, no escribo reseñas, ¡pero estos chicos definitivamente merecen todas las felicitaciones!

Compré mi coche hace aproximadamente una semana y he tenido una gran experiencia con ellos. Aarion Browne es un vendedor maravilloso, muy directo en todo, lo cual aprecio. Y ha continuado en contacto y asegurándose de que todo vaya bien. Luigi ha sido muy útil para ayudar a responder cualquier pregunta basada en la tecnología que he tenido desde que tuve el auto.

Mi única queja es que cuando fuimos a comprar el auto, y teníamos a nuestro niño pequeño con nosotros, nos tomó unos 30 minutos estar sentados esperando para poder reunirnos con el encargado de finanzas y firmar cualquier papeleo que necesitara. Parecía que ese proceso se había prolongado artificialmente por alguna razón. Y para cuando estuvo listo para nosotros, mi pequeño estaba en plena crisis. Sin embargo, no culpo a Aarion por eso, creo que probablemente también estaba frustrado con ese proceso.

Entonces, en general, diría que Passport le ofrece un buen trato y tiene un excelente servicio al cliente.

Tuve una gran experiencia en Passport. El personal no tiene pretensiones pero conoce muy bien su producto. Viajé desde MT para comprar un automóvil de estas personas porque vinieron muy recomendadas y también puedo recomendarlas a otras personas.
Trate con el Sr. Barry Vermillion y puedo recomendarlo a todos. Brindó una experiencia de compra relajada, informativa, de baja presión y agradable, y definitivamente lo buscará en el futuro.

Manejé más de 3 horas desde Virginia Beach para obtener un X3 de Passport BMW porque Nana Prempeh hizo que mi experiencia de compra de autos fuera libre de estrés y con los mejores precios. Además, Nana se aseguró de que el portabicicletas de techo, que compré en los últimos minutos, estuviera instalado para que no tuviera que hacer varios viajes largos. Gracias Nana y Passport, ¡hicieron que valiera la pena cambiar de Lexus / Toyota a BWM!

Quiero tomarme un tiempo para agradecer a Willie Mcghee por toda su ayuda en la compra de mi BMW 428 cupé. Fue muy servicial y repasó cada parte / aspecto del automóvil con gran detalle dejándome sin preguntas. Te recomiendo que solicites sus servicios en Passport BMW.

Desde las primeras pruebas de manejo, pasando por el proceso de pedido y hasta la entrega, nuestro vendedor Nana Prempeh brindó superlativos en todos los aspectos: cortesía, atención y conocimiento. Un trato verdaderamente de cinco estrellas de un concesionario de cinco estrellas.
Llegas comprando un coche, pero te vas como parte de una gran familia. De manera bastante inusual, espero con ansias mi primera visita de servicio :)

Si está buscando un BMW nuevo, Passport es el concesionario al que debe acudir. Desde los asesores del cliente hasta el equipo de gestión, ofrecen constantemente un servicio de primera categoría. Nuestra familia ha estado yendo a Passport durante más de 9 años y no importa con quién estemos tratando allí, ofrecen el mejor precio y un servicio excelente ... ¡una situación en la que todos ganan! Mi última compra fue con Nana Prempeh: ¡este tipo es increíble! Es muy receptivo con la comunicación por teléfono / correo electrónico y hará todo lo posible para asegurarse de que su experiencia de compra sea positiva.

Gran experiencia y servicio. Ben fue cortés y oportuno. Recomendaría este concesionario y vendedor a todos.

Manejamos 8 horas para encontrar que su selección y servicio superó con creces nuestras expectativas. El personal de ventas, especialmente Jake, estaba bien informado, era rápido, cortés y, lo más importante, no era agresivo. No sentí presión y escucharon lo que mi esposa y yo queríamos en un vehículo.
Jeff, en el departamento de finanzas, era excelente en conocimientos y no era agresivo.
El BMW Genius Abdiel fue muy amable con el cliente y muy informado. Repasó todos los aspectos de la tecnología del automóvil con nosotros y respondió todas las preguntas que se me ocurrieron. Al igual que el resto de los empleados aquí, se tomaron su tiempo con nosotros y nos hicieron sentir como las únicas personas comprando un automóvil.
De hecho, tuvimos una experiencia divertida comprando un automóvil desde aquí.

Tengo un concesionario justo al lado de mi casa en Virginia, pero después de detenerme en Passport y conocer a Sean Swartz, no tuve problemas para conducir una distancia más larga. Sean fue genial. Fue extremadamente servicial, agradable y complaciente. Sean simplificó la experiencia de compra. Este es mi tercer BMW y Sean y Passport lo convirtieron en la mejor experiencia hasta ahora.

Entramos en Passport BMW después de visitar su concesionario Infiniti en Alejandría. Nuestro contrato de arrendamiento estaba terminado en nuestro Infiniti y mi esposa siempre había querido un BMW. Hablamos con Willie McGhee, quien trabajó incansablemente para encontrar a mi esposa el vehículo que quería a un precio asequible.

Admito que entré solo para ver y fijar el precio de los vehículos, pero después de tratar con Willie y el resto del personal, no tuve reparos en hacer una compra inmediata.

Volveré pronto cuando termine el contrato de arrendamiento de mi auto y definitivamente me acercaré a Willie McGhee para mi canje.

Realmente aprecio a mi vendedor, me cuidó mucho a mí y a mi esposo, fue muy educado y se mantuvo en contacto, incluso cuando estaba fuera de la oficina, una persona maravillosa, era el mejor vendedor que he tenido en mucho tiempo. Necesito más como Daniel Rose y también Teric gracias por cuidarnos también.

Recientemente compré un M4 de Passport BMW. Mi asociada de ventas fue Nana Prempeh. Fue muy amable y me ayudó a facilitar el proceso y a asegurarse de que me cuidaran bien durante el proceso. Los genios saben todo lo que hay que saber sobre los coches. Justin me explicó todo. Jay hizo todo el papeleo de financiación y explicó todas las garantías. Este es mi tercer BMW, pero el primero que compré en Passport y, con mucho, ¡mi mejor experiencia!

Este es ahora mi cuarto automóvil de este concesionario, el tercero en el que traté con Annamarie Pistone. Cada experiencia ha sido una delicia, durante todo el proceso de arrendamiento y mientras he tenido los autos. Hay un concesionario BMW mucho más cerca de mí, pero con mucho gusto viajo los 45 minutos para disfrutar del servicio de Passport. Tiene mi recomendación más fuerte. Cuando termine este contrato, volveré. Ya le dije eso a Annamarie.

Brandon Kim es el mejor. Habíamos hablado con él por teléfono sobre un Pontiac G8 GT de segunda mano que se anunciaba en Internet. Fue de gran ayuda por teléfono al proporcionar la información que necesitábamos. Habíamos probado un vehículo similar en nuestra área local, pero no estábamos seguros de comprar ese vehículo. Decidimos que conduciríamos desde el sur de Nueva Jersey hasta Passport BMW debido a la condición anunciada de este vehículo. Quedamos muy impresionados con el estado del vehículo, y Brandon y el personal fueron muy amables y muy serviciales. Decidimos comprar el vehículo en el lugar y lo llevamos a casa ese mismo día. Nos encanta el coche y la gente nos pregunta constantemente si es nuevo. Manejaríamos la distancia (más de 2 horas) para comprar un automóvil de Brandon y Passport BMW nuevamente. Fue una experiencia de compra muy positiva, y eso no es algo que uno pueda decir normalmente con la "alta presión" habitual en la mayoría de los concesionarios. No dude en conducir la distancia adicional hasta Passport BMW y recuerde preguntar por Brandon Kim.
Jeff y Joyce Lyon de Nueva Jersey

Mi contrato de arrendamiento con Passport BMW estaba llegando a su fin y Max Manes se puso en contacto conmigo para ver cómo podía ayudarme en la transición a un nuevo contrato de arrendamiento.
Aunque la persona de ventas que me había ayudado con mi contrato de arrendamiento actual fue muy amable, mi experiencia fue menos que satisfactoria y me fui bastante frustrado. El pasaporte no es conveniente para mí y dado que mi última experiencia fue menos que estelar, había decidido simplemente ir a un distribuidor cerca de mi casa. ¡Max dio la vuelta a todo! Escuchó mis preocupaciones, escuchó exactamente lo que quería y preguntó por mi negocio de la manera más profesional y poco agresiva (¿es esa una palabra?). Me envió imágenes de los autos que tenían las características que habíamos discutido y sabiendo que era reacio a conducir hasta su concesionario, se ofreció a traerme el auto, ¡lo cual hizo! También trajo un BMW Genius para sentarse conmigo y mostrarme las nuevas características que no estaban en mi auto anterior. Estoy más que impresionado con el profesionalismo, la personalidad, el conocimiento de Max sobre su producto y su preocupación por asegurarse de que terminara con exactamente lo que quería. ¡Realmente cumplió! Diez estrellas para Max y Passport por ser lo suficientemente inteligentes como para contratarlo. El encargado de finanzas que facilitó el contrato de arrendamiento, DaVaughn Paige, también fue un sueño con el que trabajar y se aseguró de que tuviera un acuerdo con el que estaba feliz, además, ¡tiene una personalidad maravillosa! Otra excelente experiencia. Seguiré cediendo mi negocio a Passport BMW gracias a Max y DaVaughn.

Compré un 328xi y traté con el Sr. Rodney Pegram, quien fue muy agradable y profesional de principio a fin. Otras personas con las que traté eran las mismas. ¡¡¡Máximas notas !!!

Compré mi segundo BMW y lo obtuve de Passport. Milos Petric era mi vendedor y era de primera categoría. Haciendo todo lo posible, hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera menos dolorosa e incluso estuvo disponible para preguntas mucho después de que obtuvimos el automóvil. Su servicio al cliente es sobresaliente y volvería a ese concesionario en particular simplemente por él.

Tuve una experiencia fantástica el fin de semana pasado al comprar mi BWWX3. Fue fantástico tratar con Milos Petric, el vendedor, desde la primera interacción por teléfono. El concesionario es estéticamente agradable y esto ciertamente se refleja en el servicio al cliente. ¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido!

Gran experiencia en Passport BMW. El personal de Passport hace que la compra de un BMW CPO sea un proceso simple y directo. Muchas gracias a Rachel, mi asesora de clientes de BMW. Ella me consiguió la mejor oferta en un X5 de bajo kilometraje con todas las opciones que quería. Rachel fue muy receptiva y se aseguró de que no perdiera la oportunidad de comprar este increíble vehículo. Estoy muy contento con mi compra.

BMW 750 Li. Nuestra experiencia en Passport BMW Marlow Heights, MD fue muy agradable y gratificante. Nuestro asesor de ventas, Benny Evans, fue sobresaliente, muy profesional, informado y cortés. Esta fue la segunda vez que compramos un BMW a través de Passport. Si está buscando un BMW usado nuevo o certificado, le recomendamos que se comunique con Benny Evans.

Acabamos de recoger nuestro nuevo automóvil de Passport; en general, fue una buena experiencia ya que el departamento de ventas fue cortés y rápido en respondernos. También trabajaron con nosotros para subirnos al coche que queríamos a un precio razonable. Para Ventas, no tengo quejas y una buena experiencia.

Sin embargo, la experiencia estuvo lejos de ser perfecta y tuvimos una serie de contratiempos cuando fuimos a recoger nuestro coche, después de ultimar todos los detalles por teléfono. Primero, tuvimos que trabajar con el departamento de ventas para corregir una serie de "fallas" en el automóvil. Hubo algunas "chucherías" cosméticas menores y algo de suciedad que queríamos que nos ocuparan; nunca pidieron dos veces ni rechazaron. Por supuesto, si compramos un automóvil, esperamos que los atrapen antes y que esté impecable. ¡Queremos que luzca nuevo y sea detallado! Bueno, pasa y los corrigieron a todos perfectamente antes de que nos fuéramos. ¡Gracias por eso!

También esperábamos que la recogida demorara aproximadamente una hora: terminamos en el concesionario durante 3 horas, durante el COVID nada menos, entrando y saliendo del concesionario y en las oficinas. Parte de eso fue limpiar los elementos que anoté anteriormente, así que se entiende. Después de aceptar verbalmente todos los términos e incluso firmar todos los documentos de nuestro automóvil en el concesionario, nos enviaron a finanzas para finalizar los detalles (pensé que lo habíamos hecho ...). Al sentarnos nos dijeron que nuestro precio no era nuestro precio y que "somos finanzas y ellos son ventas, no siempre tienen razón" - ¡ya habíamos cerrado el trato! Después de un gran escepticismo, Finanzas fue a consultar con Ventas. Afortunadamente las ventas estaban de acuerdo, y bueno, ya habíamos firmado todo. Luego vino el argumento de venta pesado sobre garantías extendidas (lo que sea, había pedido información sobre ellas), aunque se burlaron de nosotros por rechazarlas (y por conducir previamente un Buick ...). De todos modos, rechazamos las garantías y tuvimos que salir del concesionario en ese momento. Básicamente, nos llevaron para finalizar el pago y nos fuimos. Una vez que decidimos no seguir adelante con una garantía, las finanzas no podrían haber sido más rápidas para deshacerse de nosotros. También sería negligente si no mencionara que no todos en el concesionario tenían máscaras puestas. Fue solo un empleado que vimos deambulando sin uno, que afortunadamente no estaba trabajando con nosotros.

De todos modos, volvamos a Ventas. Nos ayudaron a sacarnos del lote y nos fuimos. Como dije, Passport nos ayudó a subir al auto que queríamos, al precio que podíamos manejar. Estamos emocionados. Toda la experiencia nos dejó un mal sabor de boca después de la experiencia de Finanzas y el tiempo que pasó en el concesionario. No es lo que esperaría de un concesionario BMW, especialmente cuando debería ser una experiencia emocionante. De lo contrario, sería un 4 o un 5.

Tuve una gran experiencia en el Passport BMW. Rachel Clancy fue muy receptiva, agradable y fácil de trabajar. ¡Hizo que el viaje en coche desde Alejandría para llegar a este lugar valiera la pena!

El representante de ventas Nathan T. fue más allá al brindarme la mejor experiencia al cliente durante mi compra de convertible 428i. Abordó todas las necesidades e hizo que la experiencia fuera perfecta. Estoy muy satisfecho con mi compra y aún más complacido con la amabilidad y profesionalidad de Nathan. ¡Gracias por todo!

Tuve una experiencia increíble comprando mi vehículo en Passport. Mi representante de ventas, Rodney Pegram, fue extremadamente informado y paciente durante mis muchas, muchas pruebas de manejo. Él y su equipo hicieron que el proceso de compra de un automóvil fuera agradable. Definitivamente compraré de Passport nuevamente.

Feliz de trabajar con Rodney Pegram para la compra.

Después de confirmar que tenían el auto y que yo conducía 50 minutos para hacer negocios ... aceptaron un depósito telefónico mientras yo estaba frente a ellos en la sala de exhibición. Tenía un cheque en blanco y obviamente hablaba en serio ya que conduje 38 millas. El vendedor competidor sonrió y bromeó diciendo que "se me adelantó", más interesado en su comisión de $ 10 que en las 2 horas desperdiciadas de mi día. Esta no es una forma de hacer negocios y el gerente de ventas permitió que sucediera. No haga negocios con ellos si valora su tiempo. Completamente poco profesional. NUNCA tratará con NINGUNO de los concesionarios de Passport en el futuro.

Solo quería tomarme un tiempo para apreciar mucho la maravillosa ética de trabajo de Rahab Elzeney por hacer realidad uno de mis sueños y hacer que todo esto sucediera para mí. Es realmente una bendición y realmente recomiendo a cualquier persona interesada en investigar cualquier BMW que busque su consejo y se aleje de ella.

Fue maravilloso trabajar con Teric. Se tomó el tiempo para explicarme todas las características del automóvil y cómo usarlas. Su paciencia y conocimiento del coche fueron excepcionales. Me ofrecieron un precio justo y honesto tanto por mi comercio como por mi nueva compra. Esta fue mi primera exposición a BMW y fue genial. Puede que nunca sea dueño de otra marca de automóviles. Gracias, Teric !!!!

El equipo de finanzas también fue excelente. Aunque estaba pagando por el auto en su totalidad, todavía se tomaron el tiempo para explicar las opciones de servicio y todo el papeleo.

El seguimiento después de la venta también fue increíble. Recibí una llamada de Teric al día siguiente para ver cómo me estaba adaptando al auto y para responder cualquier pregunta que pudiera haber pensado desde que dejé el concesionario.

¡El mejor cumplido que puedo dar es que me sentí como si estuviera trabajando con amigos y nunca me sentí como si estuviera en un concesionario de automóviles! Bravo en todos los sentidos.

He alquilado varios (¿6 ahora?) Automóviles durante muchos años en este concesionario. Es fantástico trabajar con ellos en todos los departamentos. El departamento de ventas, arrendamiento y servicio siempre me hace sentir como su único cliente. Tom Foster (revelación completa, él es mi padre) siempre ha sido excelente para ayudarme a encontrar el auto adecuado para mi familia, Joe Long, el Big Kahuna, siempre ahí para asegurarse de que estemos contentos con el proceso. Pero es realmente el departamento de servicio el que marca la diferencia, después de que alquilamos el vehículo. Katarina es la mejor. ¡Apoyos como siempre para los chicos que están haciendo el trabajo real en los vehículos también! ¡Sigan así y gracias!

Muy limpio. Gran asesor de servicios. La primera vez que estuve allí y quedé muy impresionado.

¡Acabo de recibir mi nuevo X3 2016 con la opción M Sport de Passport BMW! Es el mejor auto que he tenido. ¡Pasaré muchas horas agradables al volante! Tuve la suerte de haber tenido a Aarion Browne como mi asesor de ventas. ¡Fue fantástico! Respondió a todas mis preguntas y abordó mis preocupaciones. Conseguí mucho y no podría estar más feliz.

Como cliente habitual de Passport BMW, también estoy muy satisfecho con el nivel excepcional de servicio al cliente del departamento de servicio. ¡No podría ser mejor!

Conduje desde Yorktown VA hasta Passport BMW en Maryland basado en un vehículo disponible en su inventario. Iba a ser un regalo para mi esposa, NaNa, mi vendedor estaba informado y era paciente, me estaba esperando para nuestra cita confirmada cuando llegué. Llevé el vehículo de regreso a VA y, desafortunadamente, mi esposa no estaba encantada con el color de la tapicería del automóvil que seleccioné. Regresamos dos días después y PASSPORT BMW fue increíble, pudimos cambiar el auto con algo que le gustó a mi esposa sin penalización. El departamento de finanzas fue increíble. Como propietario de un negocio, he comprado cerca de 35 vehículos en los últimos 10 años, bajo todas las circunstancias, esta fue, con mucho, la mejor experiencia comercial y personal al comprar un automóvil. ¡Valió la pena conducir y esperamos hacer negocios con Nana y Passport BMW en el futuro!

Mi esposa y yo compramos dos vehículos de Passport. Nuestro representante de ventas, William McGhee, hizo un excelente trabajo ayudándonos a encontrar los autos adecuados según nuestras especificaciones. Definitivamente consideraremos compras futuras en Passport BMW.

En primer lugar, me gustaría decir que mi experiencia general de compra de automóviles en Passport BMW fue extremadamente excepcional. Mi viaje comenzó el 29 de enero, con la recepción de una notificación de un tercero por correo electrónico de que un BMW M5 2013 estaba a la venta en su concesionario. Recibí un correo electrónico inmediato y una llamada telefónica inicial de Giselle Pearson en el Departamento de Ventas solicitando si me gustaría hacer una cita para ir a ver el vehículo. Lamentablemente, no a propósito, no falté a una, sino a dos citas con ella. Sin embargo, continuó contactándome para entrar. Yo también estaba monitoreando el auto en línea y vi que sufrió dos caídas de precio. En el último, justo cuando estaba a punto de contactar a Giselle, pero para mi agradable sorpresa, ella me contactó primero. En este momento, el plazo es ahora el 26 de febrero y con la caída de precio más reciente sabía que el auto no duraría mucho antes de que alguien lo comprara. Por lo tanto, concerté otra cita con Giselle al día siguiente y le aseguré que vendría.

A mi llegada, como prometí, ella tenía el auto listo y esperándome para revisar y hacer una prueba de manejo (agradecimiento especial a VJ que me acompañó en la prueba de manejo y me explicó las características del auto). Había obtenido mi financiamiento antes de ingresar. Mi operación también tuvo algo de capital negativo. El primer precio ofrecido fue de unos pocos miles de dólares por encima del monto de mi préstamo aprobado y no quería que mi crédito pasara por otros bancos y prestamistas para reducir las consultas sobre mi informe. Además, tenía una excelente tasa de interés de mi cooperativa de crédito. Le informé a Giselle de la situación y fue a hablar con uno de los directores de finanzas, Eric Johnson.

Los tres nos sentamos y consultamos muy breve, rápida y eficazmente. Eric escuchó mis necesidades e inquietudes y, fiel a su palabra, regresó con una oferta. El precio final dado estaba alineado con el monto de aprobación de mi préstamo, lo que me permitió continuar con la compra del automóvil. Al día siguiente, Eric y Giselle no estaban trabajando. Sin embargo, tuvieron la amabilidad de ofrecer su tiempo personal para que los contactara directamente para completar la compra. Giselle hizo los arreglos necesarios para que una de sus compañeras de ventas, Rachel Clancy, me ayudara con todo el papeleo y cerrara el trato.

El 27 de febrero, el día de la recogida del automóvil, tuve que hacer una parada para obtener mis cheques para el préstamo y el pago inicial de dos bancos diferentes en el área. Y para aquellos que no saben esto, ¡el tráfico en el área metropolitana de DC / MD / VA es absolutamente peor! Y se ubica como tal en los tres primeros estados dentro de los EE. UU. Desafortunadamente, el terrible tráfico me hacía llegar tarde a la hora prevista para llegar. Sin embargo, Rachel amablemente se quedó más tarde de lo que debería para darme tiempo de llegar allí. Ella hizo arreglos para que limpiaran y repararan el auto para que lo recogieran también.

A mi llegada (finalmente después de una hora y media de viaje), el Monseñor de Finanzas. Hassan, completó profesional y rápidamente mi papeleo requerido. La encantadora señorita Peggy procesó mis pagos finales. ¡Y en 45 minutos terminé y en la carretera con mi nuevo auto!

En conclusión, me gustaría extender mi más sincero agradecimiento a Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan y Miss Peggy por su tiempo, paciencia, profesionalismo y cortesía durante todo este proceso. Su arduo trabajo y diligencia con clientes como yo supera las expectativas. Cuando un cliente recibe este tipo de tratamiento, genera negocios repetidos al cambiar a un individuo de un nuevo cliente a un cliente recurrente a largo plazo. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que necesite un automóvil que vaya a ver Passport BMW y verifique su inventario de calidad y visite TODO el maravilloso y amable personal.

¡Todo lo mejor para todos y éxito continuo!

Un cordial saludo,
Marcus Wilson

yo

Mi cita de reparación fue fácil de reservar y Steve hizo un gran trabajo manteniéndome informado del progreso. El papeleo y la recogida fueron fáciles y se programaron a la hora que me convenía. Estoy muy contento con el servicio que recibí.

Tuve una experiencia agradable con Ben. Fue muy útil, aunque hubo confusión en el proceso de ventas, hizo un gran trabajo al reunir todo para que funcionara. El gerente de finanzas también fue muy útil.

¡El gerente de servicio solucionó mi problema de inmediato y me trató como un cliente valioso! ¡Continuaré dando servicio a mi vehículo a través del pasaporte!

Visité Passport BMW el fin de semana de Acción de Gracias y probé un nuevo X1 2016. Mi asesor de clientes, Teric, fue profesional, respetuoso, servicial y paciente durante todo mi proceso de decisión y compra. Me encontré con el Gerente General, David, en la estación de café del concesionario. Teric nos presentó el uno al otro, y David fue muy agradable. Cuando se trataba de tomar una decisión de compra, en lugar de ir y venir, Teric trajo a Tony para explicar el posible precio de compra, el valor de intercambio y las opciones de financiamiento para que yo lo considere. En ningún momento me sentí presionado y tanto Teric como Tony escucharon mis propios criterios de compra y limitaciones financieras. De hecho, ambos respetaron y entendieron que aún no estaba listo para tomar una decisión y partí para pensar si estaba listo "para ponerme en un nuevo BMW". Teric se puso en contacto conmigo por mensaje de texto y teléfono un par de veces solo para verificar si tenía alguna pregunta, pero nuevamente, no sentí presión. Hice una cita con Teric varios días después, acordamos un precio de compra por teléfono, le expliqué que era un día laboral y que no quería pasar de 2 a 3 horas en el trámite del concesionario. Teric me envió por correo electrónico la mayor parte del papeleo que tenía que completar, lo completé y le envié por fax. Cuando llegué a Passport, Teric rápidamente me atendió, confirmó el precio de compra, mientras Tony explicaba las opciones de financiación. La parte final del proceso del contrato de compra fue manejada de manera más profesional por el Gerente Comercial de Passport, Jeff, quien explicó claramente las opciones de mantenimiento extendido, expuso y explicó de manera cuidadosa y eficiente todos los documentos que se revisarían y firmaron, y se tomó el tiempo para responder las pocas preguntas que tenía sobre mi compra. Jeff fue muy agradable, fue un profesional consumado y me invitó a contactarlo con cualquier pregunta después de mi compra. Aproximadamente una semana después de mi compra, uno de los BMW Geniuses de Passport, Luigi, condujo unas 30 millas hasta mi lugar de trabajo en Columbia, MD, y me explicó con paciencia y competencia todas las funciones de mi nuevo X1. En 90 minutos, Luigi me guió a través de la mayoría de las funciones clave y respondió en detalle cada una de las más de 20 preguntas que le hice. Estoy muy satisfecho con mi nuevo X1 y aún más satisfecho con lo sobresaliente antes, durante y después de mi proceso de compra con todo el equipo de Passport BMW que ha trabajado conmigo. Passport BMW ejemplifica lo que debería ser la experiencia de compra de un automóvil. Si bien muchos concesionarios pueden esforzarse por lograr este nivel de profesionalismo, experiencia, respeto y paciencia, Passport BMW cumple con su compromiso con cada cliente. Al menos este cliente.

Pregunte por Max Manes si está buscando un vendedor de BMW, ¡gracias Max!

Tuve una gran experiencia comprando el auto de Passport BMW. ¡William McGhee brindó un gran servicio y respondió a todas nuestras preguntas! También tuve una buena experiencia al realizar el servicio en Passport. Recomiendo mucho este concesionario.

Amo mi auto. Recomiendo encarecidamente Passport. Mi asesor Ben fue muy paciente conmigo y me consiguió el coche que quería por un precio excelente.

Passport BMW es el mejor lugar para comprar un automóvil. Tuve el mejor vendedor que puedas encontrar. Rachel Clancy es profesional, paciente, conocedora y se tomó el tiempo extra para encontrar el BMW X3 que estaba buscando. Recomendaría mucho el concesionario y definitivamente preguntaría por Rachel ... Le prometo que estará muy complacido.

Empecé a comprar un coche hace 2 semanas. Solicité en línea y me pusieron en contacto con Greg, quien me asignó para trabajar con Nana. Cuando te digo Nana tiene mucha paciencia y se asegura de que obtengas lo que quieres. Estoy muy contento con mi compra y trabajando con un vendedor que tiene sus mejores intereses. Disfruté cada minuto del proceso de compra del automóvil, y puedo agregar que el proceso fue sencillo, rápido y fácil. Gracias Nana por cuidarme y ponerme en el auto adecuado para ti. Su dedicación a los clientes y su carrera habla mucho.

Esta es la segunda compra de mi automóvil en Passport BMW. Teric y Jeff me ayudaron a elegir las mejores opciones disponibles. Gracias.

Compramos dos automóviles de Passport en los últimos años y teníamos una gran experiencia. Nathan Tibbetts acaba de ayudarme con mi última compra, y es genial tener personal capacitado que está dispuesto a trabajar con usted y son verdaderos fanáticos de BMW. También aprecio mucho el servicio de conserjería de Passport. Mucho más fácil que conducir hasta el concesionario para el servicio.

Fui a Passport BMW con cierto nivel de incertidumbre, pero William McGhee me saludó en mi antiguo vehículo y me aseguró que todo estaría bien. Era un hombre de palabra y todo el personal era acogedor, cortés y extremadamente profesional. Cuando se enfrentó a una decisión que tomar, el Sr. McGhee dijo "Quiero que esté contento con su compra", bueno, estoy realmente feliz gracias al maravilloso servicio prestado. Gracias William McGhee y Passport BMW.

Qué placer fue de principio a fin trabajar con mi representante de ventas de Passport, John Accettullo. Respondió rápidamente a mi correo electrónico y el precio fue por adelantado con total claridad, sin juegos ni costos ocultos como había estado experimentando con otros distribuidores. Aunque mantuvimos correspondencia entre Maryland y Florida, el procedimiento de compra fue perfecto. Elegimos recoger mi nuevo X5 en el concesionario y nos trataron como reyes y todo el proceso se completó en una hora y media. Esto incluyó una sesión educativa con su experto y paciente (risas) especialista en tecnología Paul. Antes de tomar una decisión final de compra, ¡hágase un favor y póngase en contacto con John y su equipo en Passport BMW!

Su centro de servicios está bien organizado y fue una experiencia totalmente profesional,
ustedes son geniales

Eddie B

Este ha sido un proceso largo, pero TJ, el gerente de servicio de Passport, me ayudó. Tuve un problema con el encendedor de cigarrillos ubicado cerca de los portavasos. Mi detector de radar Escort que tenía desde 2006 en otros modelos de BMW ya no funcionaría en el BMW 330XI 2020. Además, el cargador de taza inalámbrico BMW que vino con el automóvil ni siquiera funcionaría en el automóvil sin modificaciones en el adaptador. :(

TJ insistió y se puso en contacto con la empresa BMW y encontró una solución. Incluso pasó por mi casa para que no tuviera que conducir de regreso al concesionario, ya que está a 40 millas de distancia. Cambió el portavasos por el modelo modificado y todo funcionó perfectamente como debería.

Recientemente compré un nuevo X3 M40i de Passport BMW. Busqué por toda la costa este y hablé con muchos concesionarios BMW, nadie se acercó al profesionalismo, conocimiento y amabilidad de Nathan Tibbetts. Después de hablar sobre un automóvil que vi en línea y pasar uno o dos días trabajando en el mejor trato con Nathan, me di cuenta en el último minuto de que le había dado a Nathan el número de inventario de automóvil equivocado para trabajar. En lugar de frustrarse por el hecho de que le perdí el tiempo, Nathan se mantuvo extremadamente tranquilo, educado y profesional y me encontró el M40i perfecto en un concesionario a 50 millas de distancia. Fue a recoger el coche personalmente al otro concesionario y lo llevó de regreso a Passport BMW. La mayoría de los otros vendedores se habrían movido hacia otros clientes potenciales, pero Nathan estaba decidido a ayudarme a conseguir el auto exacto que yo quería, en lugar de tratar de venderme el auto que había buscado. Para colmo, Nathan me llevó el auto en NYC desde MD ya que estaba de camino a visitar a un conocido durante el fin de semana. La única razón por la que Passport BMW hizo la venta se debió al excelente servicio, amabilidad y conocimiento de Nathan. Definitivamente pregunte por él si está considerando un BMW en Passport o distribuidores cercanos.

Compramos un X3 maravilloso en Passport y todo el equipo no pudo haber hecho un mejor trabajo. William McGhee, nuestro asesor de clientes, fue fantástico y Ed Han también hizo un gran trabajo.

Me presentaron a Passport a través del servicio de compras de Consumer Reports. Passport llamó y durante todo el proceso fue extremadamente cortés y paciente. Como vivo en Virginia, tenía dudas sobre comprar en un lugar a 22 millas de distancia a pesar del precio más bajo ofrecido. Explicaron su servicio VIP en el que vienen a recoger mi coche y luego dejan un préstamo para servicio y reparaciones programadas. Ninguno de los distribuidores con los que hablé en VA ni siquiera me garantizaría un préstamo.

La entrega del auto fue perfecta y el auto es genial hasta ahora.

Después de un año, el servicio de un año fue muy bien. El servicio VIP proporcionó que mi coche fuera recogido y me lo prestaran. Todo salió bien y mi coche fue devuelto con muy buen aspecto el mismo día.

¡Teric fue absolutamente increíble! Ayudó a mi hermano a conseguir una serie 3 y 6 meses después acudí a él para conseguir una X3. Él hizo todo lo posible para conseguirme el mejor trato posible y no me dejó conformarme con nada menos que perfecto. Te recomiendo mucho que veas a Teric, porque no te defraudará y te irás más feliz con tu auto nuevo !!!

Trabajé con Sean Swartz en Passport en un nuevo BMW serie 5. Sean fue minucioso, informado y extremadamente receptivo. La recogida del coche fue muy ágil y todo el papeleo estaba listo cuando llegué.

Una gran experiencia y vendedor altamente recomendado en Sean Swartz y concesionario en Passport BMW.

Gracias a Gabriel por un excelente servicio, su profesionalidad por venderme mi BMW X3 2018.
Gracias por ayudarme con mi inglés y por hablarme todo el tiempo en español. Eres un vendedor excelente y gracias por traer el auto a mi casa. No te mereces 5 estrellas si no 10, te recomendaré con mis compañeros de trabajo por la buena tensión. siempre amable con una sonrisa en tu rostro sigue así gracias tanto éxito

Compré un M5 de Barry en Passport. Fue muy servicial y comunicativo. Estoy fuera del estado, pero él y su equipo hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo y sin dolor.

Tuve el placer de trabajar con Charles el 4 de diciembre. Pasamos de comprar un auto usado a uno nuevo. Charles fue increíble desde la llamada inicial. Fue paciente y siempre se aseguró de que respondiera cualquier pregunta y trabajó con nosotros para resolver el mejor trato. Soy extremadamente difícil de complacer, ya que puedo ser excesivo al revisar el auto una y otra vez en busca de arañazos, manchas y cualquier defecto que pueda encontrar. Charles me dejó ser yo e incluso en un auto nuevo encontré un pequeño rasguño en el parachoques trasero del que se ocuparán. Una vez que acordamos un precio, pasamos a la mesa de finanzas y trabajamos con Jeff y no voy a mentir, estaba un poco asustado, ya que en las compras anteriores de autos nuevos, aquí es donde el trato se estancaría. La parte financiera fue fácil y rápida y apreciamos el comportamiento y la honestidad de Jeff sin juegos como hacen otros distribuidores. He comprado siete vehículos antes y esta fue la mejor experiencia que he tenido. BMW de pasaporte se ha ganado otro cliente y espero comprar vehículos en el futuro con Charles y Jeff.

Actualizar mi reseña de una reseña de 5 estrellas a una de 1 estrella. La experiencia de compra fue excelente, pero este lugar, literalmente, no puede cambiar un neumático cuando se trata de servicio. Se necesitaron 3 intentos para reemplazar un neumático, y después de que el neumático finalmente se reemplazó correctamente, el automóvil se devolvió con un puntal doblado.

Absolutamente no volverá a hacer negocios con Passport.

Tuve una gran experiencia de principio a fin con Joon. Cuidó excepcionalmente mi investigación de compras (era nuevo en la compra de automóviles) y se apresuró a proporcionar comentarios y un diálogo relajado. Terminé obteniendo un maravilloso M 440i blanco alpino después de algunas semanas de investigación y pruebas de manejo. Definitivamente regresaré para hacer más negocios y también recomendaré a mis amigos aquí. Solo una sólida serie de reuniones desde el principio hasta el final ... ¡pregunta por Joon! A ++++ -J

Esta fue una excelente experiencia de servicio al cliente, me dijeron que estaría allí por un cierto período de tiempo y eso es exactamente cuánto tiempo estuvo mi vehículo allí, excelente lugar, volveremos.

Personal muy profesional. Arrion y Tony se ocuparon de todas mis necesidades con una sonrisa. ¡Volveré a Passport para mi próximo Beamer!

Toda mi experiencia, de principio a fin, fue increíble. Rodney Pegram fue de gran ayuda con su servicio de ventas. Todas las preguntas o inquietudes que tenía fueron respondidas y me sentí cómodo haciendo negocios con BMW. MUY RECOMENDABLE

Esta fue, con mucho, la mejor y más fácil experiencia de compra de automóviles que mi esposo y yo hemos tenido. No podemos agradecer lo suficiente a Rodney Pegram por su ayuda. Estuvimos manejando más de 2 horas para ver el vehículo y Rodney nos envió fotos y respondió muchas preguntas antes de que llegáramos. Una vez allí, el coche estaba listo y esperándonos. Fue muy profesional y amable. Todas las personas con las que estuvimos en contacto en las instalaciones fueron fantásticas. Definitivamente regresaremos a Passport BMW y lo recomendaremos a amigos / familiares. Lo único que podemos sostener contra Rodney es su amor por los Dallas Cowboys :) Es broma, ¡gracias de nuevo Rodney!

¡Compré un M4 nuevo nada menos que de Ray Riller, excelentes vendedores y una gran persona en general! ¡Su servicio al cliente y su conocimiento sobre la experiencia de compra de un automóvil fueron excelentes! Llegué al concesionario y todos fueron muy amables conmigo desde el principio, pregunté sobre el pedido personalizado de un nuevo M4 y Ray Riller estuvo allí para ayudarme en cada paso del camino y responder todas mis preguntas. Les dije que odiaría esperar porque soy una persona muy impaciente, así que Ian (gerente de ventas de autos nuevos) buscó en todos los concesionarios de los EE. UU. Para ver si tenían el auto exacto que quería, pero desafortunadamente no pude encontrar uno. Conseguí un buen precio por el coche y llegó al concesionario en poco más de un mes de los 2 meses previstos. Lo he estado conduciendo durante un par de semanas y Ray y todavía me llama de vez en cuando para asegurarse de que todo va bien. Definitivamente compraría otro auto aquí.

Si está buscando un gran vendedor, pregunte por Nathan Tibbetts. Hizo que mi proceso fuera fluido y fácil, además de estar muy bien informado sobre todas las características de los vehículos. Excelentes servicios al cliente !!!