Marcus Wilson

Repaso de Passport BMW

En primer lugar, me gustaría decir que mi experien...

En primer lugar, me gustaría decir que mi experiencia general de compra de automóviles en Passport BMW fue extremadamente excepcional. Mi viaje comenzó el 29 de enero, con la recepción de una notificación de un tercero por correo electrónico de que un BMW M5 2013 estaba a la venta en su concesionario. Recibí un correo electrónico inmediato y una llamada telefónica inicial de Giselle Pearson en el Departamento de Ventas solicitando si me gustaría hacer una cita para ir a ver el vehículo. Lamentablemente, no a propósito, no falté a una, sino a dos citas con ella. Sin embargo, continuó contactándome para entrar. Yo también estaba monitoreando el auto en línea y vi que sufrió dos caídas de precio. En el último, justo cuando estaba a punto de contactar a Giselle, pero para mi agradable sorpresa, ella me contactó primero. En este momento, el plazo es ahora el 26 de febrero y con la caída de precio más reciente sabía que el auto no duraría mucho antes de que alguien lo comprara. Por lo tanto, concerté otra cita con Giselle al día siguiente y le aseguré que vendría.

A mi llegada, como prometí, ella tenía el auto listo y esperándome para revisar y hacer una prueba de manejo (agradecimiento especial a VJ que me acompañó en la prueba de manejo y me explicó las características del auto). Había obtenido mi financiamiento antes de ingresar. Mi operación también tuvo algo de capital negativo. El primer precio ofrecido fue de unos pocos miles de dólares por encima del monto de mi préstamo aprobado y no quería que mi crédito pasara por otros bancos y prestamistas para reducir las consultas sobre mi informe. Además, tenía una excelente tasa de interés de mi cooperativa de crédito. Le informé a Giselle de la situación y fue a hablar con uno de los directores de finanzas, Eric Johnson.

Los tres nos sentamos y consultamos muy breve, rápida y eficazmente. Eric escuchó mis necesidades e inquietudes y, fiel a su palabra, regresó con una oferta. El precio final dado estaba alineado con el monto de aprobación de mi préstamo, lo que me permitió continuar con la compra del automóvil. Al día siguiente, Eric y Giselle no estaban trabajando. Sin embargo, tuvieron la amabilidad de ofrecer su tiempo personal para que los contactara directamente para completar la compra. Giselle hizo los arreglos necesarios para que una de sus compañeras de ventas, Rachel Clancy, me ayudara con todo el papeleo y cerrara el trato.

El 27 de febrero, el día de la recogida del automóvil, tuve que hacer una parada para obtener mis cheques para el préstamo y el pago inicial de dos bancos diferentes en el área. Y para aquellos que no saben esto, ¡el tráfico en el área metropolitana de DC / MD / VA es absolutamente peor! Y se ubica como tal en los tres primeros estados dentro de los EE. UU. Desafortunadamente, el terrible tráfico me hacía llegar tarde a la hora prevista para llegar. Sin embargo, Rachel amablemente se quedó más tarde de lo que debería para darme tiempo de llegar allí. Ella hizo arreglos para que limpiaran y repararan el auto para que lo recogieran también.

A mi llegada (finalmente después de una hora y media de viaje), el Monseñor de Finanzas. Hassan, completó profesional y rápidamente mi papeleo requerido. La encantadora señorita Peggy procesó mis pagos finales. ¡Y en 45 minutos terminé y en la carretera con mi nuevo auto!

En conclusión, me gustaría extender mi más sincero agradecimiento a Giselle, Eric, VJ, Rachel, Hassan y Miss Peggy por su tiempo, paciencia, profesionalismo y cortesía durante todo este proceso. Su arduo trabajo y diligencia con clientes como yo supera las expectativas. Cuando un cliente recibe este tipo de tratamiento, genera negocios repetidos al cambiar a un individuo de un nuevo cliente a un cliente recurrente a largo plazo. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que necesite un automóvil que vaya a ver Passport BMW y verifique su inventario de calidad y visite TODO el maravilloso y amable personal.

¡Todo lo mejor para todos y éxito continuo!

Un cordial saludo,
Marcus Wilson

yo

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