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Repaso de Passport BMW

Mi esposo y yo manejamos hasta aquí un domingo des...

Mi esposo y yo manejamos hasta aquí un domingo desde Richmond, VA para ver un X3 xDrive35i que vimos en línea. Teníamos una cita con Racquel, quien nos recibió con prontitud y fue muy profesional. Respondió a todas nuestras preguntas y parecía muy genuina, lo cual es difícil de conseguir en los concesionarios por mi experiencia. El precio del coche era una de las mejores ofertas que había encontrado y había estado investigando durante meses. También decidimos ver qué obtendríamos en un intercambio por nuestro Kia Sorento 2016, en el que sabíamos que estábamos al revés. Tuvimos que ir y venir un poco con Mike sobre lo que nos darían, pero terminaron igualando lo que CarMax había ofrecido y estábamos contentos con eso. La transacción fue la más fluida que he tenido en un concesionario e incluso terminamos obteniendo una mejor tasa de financiamiento de ellos que la que obtuvimos de USAA. La experiencia con las finanzas también fue excelente, Marco nos hizo entrar y salir rápidamente y no intentó presionarnos nada adicional, lo cual fue genial. Como era domingo, el departamento de repuestos estaba cerrado, así que no pude conseguir mis alfombrillas para el auto, pero Racquel me dio a elegir entre las alfombrillas normales y para todo clima y me dijo que las enviarían por correo el lunes. Elegí las alfombrillas para todo clima y tuve que llamarla el lunes para hacerle saber que también nos faltaba el soporte de la placa de matrícula delantera. Como prometí, recibí mi paquete con las alfombrillas y el montaje el viernes, ¡hablamos de un excelente servicio al cliente! Realmente te hacen sentir como si fueras parte de la familia. Por lo general, no escribo reseñas, ¡pero estos chicos definitivamente merecen todas las felicitaciones!

Traducido