Passport BMW Revisar

Recomiendo encarecidamente Passport BMW en Suitland. Caleb Davis me ayudó a alquilar mi primer vehículo de lujo. ¡Fue más allá! ¡Definitivamente volveremos para mi próximo BMW!

Recientemente compré un seminuevo certificado en esta tienda. Ambos representantes de ventas que me ayudaron fueron geniales. Cada vez que he vuelto he recibido un buen servicio.

¡Desde el pedido hasta la entrega, William McGhee hizo un trabajo fantástico! Este es el tercer BMW que compré a través de Passport BMW, y la experiencia es cada vez mejor.

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta ahora. Rachel C. fue quien me ayudó en todo el proceso de compra del automóvil e hizo un gran trabajo. Si desea una experiencia de concesionario BMW sin presiones, amigable y excepcional, elija Passport BMW.

Desde el contacto inicial sobre un vehículo que me interesaba, todo el proceso transcurrió de manera muy eficiente y fluida, profesional pero personal. Teric Khairzada tenía el auto y el papeleo listos para mí cuando llegué, después de una buena prueba de manejo, el papeleo se completó rápidamente y todo el proceso tomó un par de horas.

Acabo de recibir mis placas, me lo enviaron por UPS para no tener que visitar, y estoy muy contento con el vehículo y el servicio, gracias de nuevo Teric :)

Acompañé a mi esposa a entregar su vehículo ya que ella estaba al final de su contrato de arrendamiento y no hace falta decir que ambos salimos con BMW. Nana Prempeh era muy conocedora de los diferentes modelos y complaciente que cada vehículo podía brindarnos. La transacción fue fluida y no tomó mucho tiempo. No nos sentimos presionados ni apurados. Nana nos acompañó durante todo el proceso y, al final de la transacción, me sentí como si estuviera conversando con un miembro de la familia y no con un Asesor de clientes. Estamos más que agradecidos de haber tenido la oportunidad de trabajar con Nana.

Aprecio el maravilloso servicio que recibí de mi vendedor Ali y Paul durante el proceso de compra de mi auto nuevo. Eran muy bien informados para mostrar cómo funcionan las cosas en el automóvil y muy agradables de trabajar. Recibí un buen servicio al cliente. ¡Gracias!

Me alegro de haber comprado mi BMW desde aquí, excelente servicio.

Fueron muy profesionales y no dudaría en recomendar Passport.

Excelentes precios e incluso mejores personas !! ¡El personal de este concesionario fue de gran ayuda para ayudarme a obtener el mejor trato posible en mi primera compra de automóvil!

Tuve una experiencia muy agradable en el concesionario. Nana, mi CA fue muy cortés, informado y servicial. Construí el auto en línea y lo envié al concesionario para obtener una cotización. Nana volvió con un trato excelente. Había investigado bastante antes de apretar el gatillo, así que sabía que el trato que se ofrecía era uno de los mejores en esta región. También me encerró en la tasa de financiación más baja ofrecida por BMW. Dado que el coche tenía un pedido personalizado, Nana consiguió una asignación para nosotros y puso el pedido. Siempre me estaba poniendo al día sobre el progreso del coche. También tuvo la amabilidad de venir un domingo (que, por cierto, era su día libre), así que que podríamos entrar y recoger el coche. Fue mi primer BMW y tuve una experiencia increíble en el concesionario. El gerente financiero también fue muy amable y, sorprendentemente, no fue tan agresivo como otros gerentes financieros, lo que realmente debería elogiar. El genio de BMW también conocía bien los detalles del coche y me guió bien. Con todo, manejé 250 millas desde North East PA para conseguir mi auto y no me arrepiento. Definitivamente recomendaré Nana y Passport BMW a mis amigos e incluso podría contactarlos nuevamente, ya que mi esposa ha comenzado a desarrollar un interés en comprar su propio BMW también.

Trabajé con Milos Petric para comprar un automóvil de Passport BMW y no podría haber estado más feliz con la experiencia. Milos fue extremadamente amable y servicial en todos los aspectos del proceso, desde la prueba de conducción de automóviles hasta la compra final. Milos realmente hace todo lo posible para brindar una experiencia de compra de automóviles incomparable y se preocupa genuinamente por sus clientes. Todas mis preguntas e inquietudes acerca de los autos potenciales se abordaron de inmediato y me sentí bienvenido y cómodo durante todo el proceso. Durante mi visita, todo el equipo de Passport BMW fue muy amable y me hizo un seguimiento continuo para asegurarse de que se abordaran mis necesidades. Recomiendo encarecidamente comprar un automóvil del equipo de Passport BMW.

Manejé 6 1/2 horas desde Carolina del Sur para comprar mi auto en BMW Passport. Esa frase le permite saber que tienen los mejores precios en el área de los tres estados y la mejor transacción sin problemas, fluida e impecable que recomiendo encarecidamente. Traté con MILOS PETRIC Awesome Salesperson (puntual y excelente comunicación con el cliente) Hicimos todo en línea hasta la recogida donde se firmaron los papeles y salimos por la puerta con nuestro vehículo. Alquilé un coche de alquiler de ida en SC y lo dejé en Enterprise hasta la cuadra de ellos. Por lo tanto, vivir en otro estado no es un problema si desea obtener un excelente precio y una experiencia de compra increíble. Nuevamente, vea MILOS PETRIC para una compra suave, impecable y sin problemas.
Gracias Milos, nos vemos el año que viene para nuestra próxima compra.

He estado usando este concesionario desde 2009 y el servicio es increíble. Toda la gente de ventas es genial, pero Rodney Pegram lo lleva un poco más lejos. Qué caballero, asegúrese de preguntar por él si está buscando un automóvil usado nuevo o certificado. Me alegro de haberlo hecho.

Rodney Pegram es el hombre !!

En general, Passport BMW es el lugar ideal cuando se busca comprar un vehículo. El servicio al cliente es excelente en comparación con otros distribuidores locales y los precios son justos.

Volveré pronto.

Passport BMW en Suitland, MD fue una experiencia fluida y fluida. Muy profesional, receptivo y detallado. Todos fueron de gran ayuda para que mi experiencia de compra fuera un éxito. El vendedor de autos, el gerente de ventas de autos usados ​​y mi encargado de finanzas fueron amigables, prestaron extrema atención a los detalles y siempre se aseguraron de que yo supiera lo que estaba sucediendo en cada paso del camino.

¡Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un gran vehículo y un gran servicio para visitar!

Passport BMW brindó una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Victor Chung merece un gran elogio por hacer que el proceso sea muy eficiente y amigable. Todo el equipo de Passport demostró que estaba interesado en conseguir mi negocio, incluida la superación de los términos ofrecidos por otros concesionarios de BMW DC-Maryland-Virginia. Todo el equipo se movió muy rápido para encontrar, acercarme y entregar el vehículo que quería. El servicio al cliente de posventa (incluidas las llamadas de seguimiento de Victor con respecto a las placas de matrícula, la tecnología y mi satisfacción general con mi nuevo automóvil) ha sido excepcional. Como propietario de varios BMW, estoy familiarizado con los concesionarios locales. Inicialmente estaba reacio a hacer el largo viaje a Marlow Heights, pero me alegro de haberlo hecho. Animo a cualquier persona en el área metropolitana de DC que compre un BMW a que se ocupe de Passport BMW, y le recomiendo que solicite a Victor Chung como guía del excelente equipo de Passport.

Servicio excepcional. Teric fue de gran ayuda. Realmente sentí que estaban tratando de ayudarnos a elegir el auto correcto, no de vendernos algo que no queríamos. Volveré cuando sea el momento de un intercambio.

¡Esta es la segunda vez en el mismo año que compré un X5 con pasaporte BMW! Compré mi primer BMW en marzo y obtuve un choque trasero y se totalizó el 1 de noviembre y ahora volví el fin de semana pasado y obtuve otro. Ben Stith es IMPRESIONANTE, es mi chico favorito. ¡Llamé a Ben de inmediato después de mi accidente y se aseguró de que obtendría una gran oferta! ¡Hice una cita y él tenía autos listos para que los viera cuando llegué allí! Ben altamente recomendado ... ¡absolutamente lo amarás! ¡Grita a Ben! ¡Tú Molas!

El Sr. William McGhee fue un excelente vendedor, mostró paciencia, escuchó lo que yo quería como cliente, le recomendaría que tomara a todos los empleados y los clonara para que fueran como el Sr. McGhee. Las palabras no pueden explicar el servicio que recibí. ¡¡¡¡¡¡EXCELENTE!!!!!! yo

He buscado un BMW durante años y cada vez no pude encontrar el ajuste perfecto. Finalmente encontré a alguien que pudo tomarse el tiempo para ayudarme. Aarion Browne (ubicado en Passport BMW en Marlow Heights) se tomó el tiempo para escucharme, teniendo en cuenta cada detalle y preocupación que tenía, y pudo colocarnos a mi familia y a mí en el SUV perfecto. Agradecemos su servicio y dedicación.

Gran servicio. Mi equipo (Keith) siempre me cuida mucho.

Tomé mi contrato de arrendamiento anterior con Passport para el servicio desde que me mudé a DC hace poco más de un año, y siempre han sido excelentes, por lo que cuando finalizó mi contrato de arrendamiento, estaba bastante claro con quién debería trabajar para mi nuevo auto. No defraudaron. Fue maravilloso trabajar con John Accettullo y Ben Stith, pasaron tanto tiempo conmigo como necesitaba, me dejaron conducir los autos que me interesaban una y otra vez, y luego hicieron todo lo posible para descubrir qué funcionaría para mí y mi presupuesto. No podría estar más feliz con mi nuevo 530e. Es un auto hermoso y un andar tranquilo. Recomendaría totalmente revisar Passport BMW si estás en el mercado.

Compré un 2021 X5 de Nathan. Él y el resto del equipo fueron amables y estaban bien informados y fue un placer trabajar con ellos, y estoy muy contento con la experiencia.

Tuve una experiencia agradable en Passport BMW de principio a fin. Traté con Aarion Browne, el consultor de ventas. Me dejó establecer mis expectativas y fuimos sinceros el uno con el otro. Me tomó 3 semanas, debido a exigencias, desde que visité Passport por primera vez y cuando me comprometí. Entré a comprar un vehículo prestado y salí satisfecho con uno nuevo. No hubo ventas de presión en ningún momento. Aarion Browne se aseguró de que mis necesidades fueran satisfechas durante todo el proceso hasta que salí con las llaves. Se aseguró de que todo saliera bien. Mi tiempo de espera en el concesionario fue cercano a cero, excepto el tiempo que me llevó firmar todos los papeles.

William Bell, la persona de Finanzas, fue igualmente eficiente. Ningún consejo de presión de él tampoco. Gracias por una excelente experiencia, sin duda recomendaría Passport BMW y Aarion Browne. Visité un concesionario de Mercedes y Volvo, Aarion en Passport BMW se destacó entre todos los que conocí.

Comprador de BMW por primera vez y yo no podríamos estar más felices con mi nuevo auto y con el personal de Passport BMW, ¡particularmente con mis vendedores William McGhee! Gran servicio, conocimiento y no agresivo, lo que hizo que todo el proceso de compra fuera mucho más cómodo. Incluso el seguimiento fue asombroso. Hubo un pequeño retraso en la obtención de mis nuevas etiquetas de licencia, y tuve que viajar mientras mis etiquetas temporales venceban, ¡así que William se encargó de todo y me las envió durante la noche! ¡Una experiencia increíble con William McGhee y todo el equipo de BMW Passport, definitivamente volveré la próxima vez que quiera cambiar mi BMW por una versión más nueva!

Me impresionó mucho Max, la persona de ventas que me ayudó con la compra de mi X1 la semana pasada. Él era muy profesional, informado y no agresivo de ninguna manera. También amaba a Jeff, quien se encargaba de mi financiación en Passport. Tan minucioso e informado. Recomendaría mucho este concesionario. Y agregaré otra revisión una vez que tenga una idea de su seguimiento del servicio y otros cabos sueltos.

Amo el auto, proceso suave. Fue un desafío conseguir exactamente lo que quería, ¡pero Ben lo hizo posible!

Me vienen a la mente algunas palabras para describir mi experiencia de compra de automóviles en Passport BMW: profesionalismo, cortesía, paciencia y diversión. La asociada de ventas annemarie trató a mi hijo y a mí como familia en lugar de solo compradores de automóviles y el resultado fue una experiencia divertida. Definitivamente recomendaría Passport BMW a mi familia y amigos.

Recientemente compré una serie 3 de passport bmw. Giselle, mi asociada de ventas, fue genial. Visité otros 4 concesionarios bmw en MD y VA en el transcurso de 5 semanas. Giselle fue muy transparente sobre lo que podía proporcionar el pasaporte y me permitió hacer mi investigación. Volví a comprar el vehículo porque era sencillo y el personal es muy acogedor.

Tuve un problema menor con el vehículo después de la segunda semana (ruido en el parabrisas), cuando llamé a Passport estaba ansioso por ayudar a resolver la inclusión de recoger o dejar el vehículo. Keith Renner solucionó rápidamente el problema y me brindó un excelente servicio al cliente. Siento que tienen mi mejor interés como cliente.

Passport BMW ha sido excepcional de principio a fin, tanto en precio como en servicio al cliente.

El gerente de ventas, Robert Oates, y el gerente de FI, Marco Ugalde, hicieron todo lo posible por ayudarme con mi contrato de arrendamiento. No fui un cliente fácil, por varias razones. Peter Akaeze también fue de gran ayuda.

Cuando venza mi contrato de arrendamiento (2017 328d xDrive) o decido comprar otro automóvil, me pondré en contacto con ellos nuevamente.

Acabo de comprar mi BMW X1 en Passport BMW. Cada vez que compramos un BMW con pasaporte, siempre acudimos a nuestro vendedor favorito, Barry Vermillion. Todo lo que tengo que hacer es llamarlo y hacerle saber que planeo ir al concesionario Passport BMW y él me extiende la alfombra roja. Cuando llegué, tenía 3 coches esperándome para hacer una prueba de conducción. Berry tiene muy buen gusto en BMW que siempre me sale uno de los 3 que tiene esperándome. Si quieres recibir el tratamiento VIP, ve a Berry Vermillion. Debo decir que hace que el proceso de compra de un automóvil sea sencillo y sin complicaciones. Y el personal de Passport siempre es agradable y cálido. Recomiendo encarecidamente Berry Vermillion en Passport BMW.

Siempre he tenido una gran experiencia en Passport. Más recientemente compré un vehículo nuevo y tuve el placer de trabajar con Max Manes. Era un representante de BMW muy bien informado y no podría haber pedido una mejor experiencia. Había hecho mi investigación y siempre he estado al tanto de la tecnología y el conocimiento de Max superó con creces cualquier cosa que pudiera imaginar. Altamente recomendado.

Encontré el auto en línea y realicé una prueba de manejo. Rodney fue de gran ayuda y conocimiento. Terminamos comprando el coche y estoy satisfecho con toda nuestra experiencia. Definitivamente recomendaría el concesionario y Rodney Pegramto a cualquier familia y amigos.

Wooow ... si te gustan los BMW, este es el lugar adecuado, amigos ... hay varios estilos. Todo muy bien.

Experiencia A ++. Nuestra asociada de ventas, Giselle, no podría haber sido de más ayuda. Desde el contacto inicial hasta el contrato final. Marco, el gerente de ventas, fue muy servicial y todo el personal siempre se aseguraría de que, si usted estaba solo, lo ayudaran. Jay en finanzas simplificó el proceso y, en general, estamos encantados con nuestra compra de Passport.

Es un excelente lugar para comprar un vehículo y David Myers es el hombre !!!

¡Ben fue genial! Le compré 2 autos. Uno para mí y mi papá compró uno para mi mamá. ¡Estamos muy felices!

Recogió un 2021 X3 hace unos días, se hizo un trato por correo electrónico ya que estoy en Nueva York sin contratiempos. Recibí un servicio de primera clase del asesor de clientes Greg P.
Greg es excelente, definitivamente recomiendo comunicarse con él y con Passport BMW para usted el próximo Bimma. Incluso los cajeros estaban bastante alegres.

Mi vendedor Rahab fue genial. Atento, preciso y paciente conmigo mientras tomaba mi decisión sobre qué coche comprar. Ella respondió constantemente a todas mis preguntas y devolvió llamadas telefónicas y correos electrónicos a tiempo. Una experiencia maravillosa, sin presión y recomendaría encarecidamente este concesionario si está buscando un automóvil.

Busqué distribuidores en un radio de 300 millas de Pittsburgh y obtuve la mejor oferta aquí con Nathan Tibbetts. Fue muy receptivo y fácil de trabajar en un trato.

Incluso con la tarifa de distribuidor no negociable de $ 300 y el factor monetario inflado, ningún otro distribuidor podría superar el precio de Passport.

Acordamos un trato un sábado (último día de los números de arrendamiento de junio). Passport solicitó un pago inicial para mantener esos números. Cuando llegué a recoger el coche y firmar el trato, los números de los incentivos habían cambiado a los de julio (rebaja más baja que la acordada). Aunque no se detalló en ninguna parte del papeleo, supongo que redujeron su factor monetario para que los pagos mensuales fueran los acordados.

Pasamos mucho tiempo buscando un BMW y terminamos en Passport BMW, no solo por el precio, sino también por el increíble servicio que se brindó. Un vendedor llamado Max fue increíblemente paciente con nosotros y nos ayudó a encontrar el auto perfecto para nosotros a un precio excelente. Si está buscando comprar un BMW en el área del DMV, le recomendaría ir y hablar con Max en el pasaporte BMW, obtendrá información y servicio increíbles contrariamente a cualquier estigma que acompaña a la compra de automóviles.

Gran concesionario! Personal muy informado y muy amable. Rodney Pegram nos cuidó muy bien. Se aseguró de que obtuviéramos el vehículo que queríamos y no tuvo problemas. Rodney se aseguró de que nos cuidaran bien en cada paso del camino.

No dudaré en comprar otro BMW de aquí y con gusto volveré a hablar con Rodney.

Compré mi BMW X5 hace unos días y el Sr. Mchgee es de gran ayuda.

Dominique - Fue bastante amable y servicial. Respondió a todas nuestras preguntas. Fue uno de los mejores vendedores que he visto en años. Excelente servicio al cliente. Muy recomendable.

Ya sea que viva cerca o lejos ... ¡Passport BMW en Camp Springs es el lugar para realizar la próxima compra de su automóvil! Hice el viaje desde Annapolis en 2014 para comprar un BMW de Passport y acabo de regresar en mayo de 2017 para comprar otro auto nuevo. El servicio en Passport es insuperable. Hay un concesionario de BMW a unas pocas millas de mi casa, pero el precio, el servicio y la experiencia general en Passport BMW en Camp Springs vale la pena el viaje. Gracias a William McGhee por el gran servicio, así como a Ed y Jay.

Aunque mi 04 330CiC fue comprado y revisado originalmente en Passport por un dueño anterior, esta fue mi primera vez en Passport (retiro de airbag). Keith entendió exactamente lo que necesitaba y cuánto tiempo tomaría cuando hice la cita de servicio por teléfono. Llegar a la cita fue sencillo, el equipo de servicio se puso manos a la obra y sentí que mi coche estaba en buenas manos mientras esperaba cómodamente. El tiempo de espera fue bastante correcto y el auto me fue devuelto como esperaba: limpio y listo para funcionar. Si necesito trabajo del concesionario en el futuro, me sentiré seguro de llevarlo a Passport.

Normalmente, del asesor de servicios recibo un correo electrónico solicitando calificar el servicio. Supongo que solo recibirá esos correos electrónicos si está satisfecho con el servicio. Lo que tiene sentido en cuanto a por qué este asesor de servicio en particular tiene algunos premios de servicio al cliente en su estación. Sin embargo, hace un par de meses fui a Passport para un cambio de aceite, alineación. Recibí un mensaje de texto del asesor diciendo que también necesitaba neumáticos traseros. Mi coche tiene tracción trasera, han pasado unos 2,5 años, tal vez sea el momento de los neumáticos, así que apruebo los neumáticos junto con el trabajo original solicitado. Avance rápido un par de meses después 2000 millas después. Llevo mi auto por una llanta que gotea lentamente. Service Tech descubre que dos llantas tienen grietas y una de ellas causa una fuga lenta. Por supuesto, cuando escucho del asesor de servicio, M. Jenkins, me cita el costo más caro, que sería por dos llantas nuevas, además de eso, ahora necesito que se reemplacen los brazos de control inferiores delanteros. Yo digo que se reparen las llantas, no que se reemplacen (usan un tipo de llanta) y que repare los brazos de control. Le mencioné que acababa de hacer una alineación y que ahora los brazos de control deben reemplazarse. M. Jerkins me da una respuesta de libro de texto sobre quién, qué, cuándo y por qué. Estaba saliendo de la ciudad y dije que me ocuparía de eso más tarde. Más tarde llega el mensaje de texto de M. Jenkins diciendo que el auto está listo, reviso la factura y cuestiono la alineación 179,99. Estamos enviando mensajes de texto de ida y vuelta. Dándome la misma respuesta de libro de texto. Estoy preguntando por qué debería pagar por una alineación que acabo de hacer hace un par de meses (hace 2000 millas). ¿Cómo pueden los brazos de control de repente ser malos hasta el punto de tener que reemplazarlos 2000 millas? ¡Cómo alinearon el auto si los brazos están mal! Le digo a M. Jenkins que esto me hace no confiar en usted ni en el técnico. M. Jenkins me da otra respuesta de libro de texto y le pedí que me transfirieran a Tj. Supervisor. M. Jenkins me transfiere a TJ sabiendo que TJ estaba en la línea de servicio, no en su oficina. Oh, ¿cómo lo sé? Antes de que M. Jenkins me llamara, llamé a Passport para hablar con TJ. La joven que contestó el teléfono nunca fue amable y dijo que estaba en el carril de servicio, si me gustaría su VM, y fue entonces cuando M. Jenkins llamó. Finalmente hablo con TJ, sin embargo, lo hace bien después de revisar el historial de mi auto. Sin embargo, aquí está mi problema. No soy mecánico, por lo que cuando llevo mi automóvil al concesionario debe haber un nivel de confianza entre el asesor y yo. Tengo que confiar en lo que él o ella me está diciendo es lo que mi automóvil necesita para mantenernos a mí y a mi familia seguros mientras manejamos. Sin embargo, cuando obtienes un asesor como M. Jenkins que te da respuestas de libros de texto, se muestra codicioso y muy turbio. Como el tipo de persona a la que pones en la bolsa de trucos y te apartas y te miras luchar. Tj mencionó que M. Jenkins no tiene la autorización para hacer el tipo de ajuste que estaba solicitando. Sin embargo, para alguien que creo que tiene dos premios en su estación por servicio al cliente sobresaliente o asesor del año, creo que uno tendría el sentido de hablar con la persona que lo hace, explicar la situación y encontrar una solución para el cliente. . Sin embargo, el sentido común no es una flor que crezca en el jardín de todos. M. Jenkins demostró esto. Nunca ganas cuando juegas sucio.

Compré un nuevo BMW 328I en el evento de ventas "Black Friday". Después de hablar con el gerente de ventas JC, llegamos a un acuerdo verbal por teléfono e hice una cita para recoger mi nuevo auto. Llegué al concesionario medio esperando que alguien intentara cambiar el trato o dijera que había un malentendido, pero desde el momento en que llegué hasta que me fui en mi nuevo BMW, Carla y JC fueron profesionales y agradables. El trato que acordamos fue el trato que recibí. Esta fue una de las experiencias de compra de automóviles más fáciles que he tenido. A ++++++++

Los chicos no conocen el servicio al cliente. Despistado

¡Compré mi primer BMW en Passport en Suitland y no me arrepiento! Estaba muy ansioso durante la transacción. Sin embargo, mi vendedor, el Sr. Charles Walker, me hizo sentir a gusto. Me mostró tanta gracia durante mi compra; y realmente agradezco su paciencia. Si está buscando un BMW, comuníquese con el Sr. Charles. Él realmente se preocupa por sus clientes y hará todo lo posible para asegurarse de que obtenga el automóvil de sus sueños, junto con el mejor financiamiento a través de uno de los Gerentes de Finanzas (trabajé con Hassan. ¡Gracias por conseguirme una tasa de interés más baja!) ¡Al final del día, estoy muy feliz con mi nuevo auto! Hermoso auto de un concesionario excepcional !! ¡OH! ¡¡Y el departamento de servicio también es BOMBA !! Gracias Sr. Jenkins !! :)

El mejor servicio al cliente que he recibido en mucho tiempo. Compré un 2018 X5 de Milos Petrie e Ian Lawyer el 19/05/2018 y el proceso fue completamente transparente. ¡No juegos! Definitivamente mira a estos muchachos si estás buscando un nuevo BMW.

Llamé a Keith Renner y le dije que mi coche necesita servicio. Hablamos un poco y le dije que ya no trabajo a la vuelta de la esquina. Keith me preguntó si tenía prisa y le dije que no. Él recomendó su servicio de aparcacoches. ¡Dije genial! La siempre agradable Katarina me llamó y puso en movimiento el dispositivo de espera. Salieron, dejaron mi préstamo y se fue. Keith me llamó ese día. Acordamos la solución. Keith envió un enlace y yo me hice cargo de la factura. Katarina llamó y organizó mi entrega. Era el mismo que entregó el coche prestado. Fue agradable y amable. Revisé mi auto y mi transacción estaba completa. ¡Ustedes hicieron un trabajo excelente! Keith Renner por favor felicite a todo su equipo ya que sé que es el trabajo en equipo que hace que el sueño funcione.

Si está pensando en comprar un proyector, asegúrese de tener BMW Passport en su lista corta de distribuidores. ¡No te arrepentirás!

Sus precios fueron muy competitivos desde el principio, especialmente en comparación con otros concesionarios de la zona. Además, mi esposa y yo estuvimos realmente complacidos con la cortesía y el profesionalismo experimentado con el personal, ya que abordaron todas nuestras consultas sobre el vehículo que nos interesaba. Cullen, así como Mark y Ed, nos hicieron sentir cómodos desde el momento en que Entré en el concesionario hasta el momento en que nos fuimos en nuestro nuevo X5. Además, tuvimos el placer de conocer a David Comfort, Director de Ventas, con quien quedamos sumamente impresionados. De hecho, fue una gran experiencia de compra sin estrés. Recomendaría BMW Passport a familiares y amigos en un santiamén.

Iba a comprar en VA. pero después de hablar con ellos, los impuestos eran mucho mejores en MD. Realmente nos hicieron entrar y salir sin un proceso de todo el día y nos fuimos con un 2019 x6 que tiene todas las comodidades a un precio increíblemente competitivo. Estamos muy contentos y recomendaríamos este concesionario en particular a todos los amantes de BMW.

Mi familia y yo hemos trabajado con Passport BMW durante más de 10 años y siempre hay un servicio increíble, ¡esta vez no fue la excepción! William McGhee y Jay sobresalieron con un excelente servicio al cliente y detalles inmediatos sobre mi nueva compra de X1 2016, ¡y no podría estar más feliz! ¡Muchas gracias!

Toda la experiencia, desde preguntar sobre el automóvil en un sitio web hasta la profesionalidad recibida en el concesionario, fue de primera calidad. Barry V. y Jeff, de finanzas, ayudaron a acelerar el proceso, me llevaron al asiento del conductor del automóvil con el que había estado soñando y llevaron el servicio al cliente a otro nivel: amigable, cortés y acogedor. ¡Recomendaría mucho trabajar con Passport y su equipo de profesionales A + work!

Estaba buscando comprar X3 usado desde aquí, pero el nuevo X3 tenía un buen descuento, así que lo compramos en su lugar. ¡Mi papá dijo que Milos hizo un trabajo increíble ayudándonos!

Compré tres autos en tres concesionarios diferentes en los últimos 5 años. Tengo que decirte que salí del pasaporte más satisfecho y muy feliz con mi compra. NANA es el hombre con quien hablar si está buscando comprar un automóvil, es el vendedor más amable y honesto con el que he tenido el placer de tratar.

El Sr.Ray de BMW Automotive fue increíble al ayudarme a resolver los problemas que tenía con mi vehículo, fue un placer acudir a ellos porque al principio decían que tenía que pagar $ 390 por una pieza que debía ser reparada. mi vehículo. que yo sepa, esta pieza en particular no estaba en mi garantía. Sin embargo, cuando todo estuvo dicho y hecho, solo salí pagando $ 100 solo por la mano de obra y fueron muy amables al pagar la parte real de mi automóvil. ¡Estoy muy agradecido y agradezco a Dios que el Sr. Ray y su gerente! Me ayudaron enormemente Dios los bendiga. fue una gran experiencia.

Daniel Rose y Michael Williams me ayudaron enormemente.
Pude completar la solicitud en línea, obtener la aprobación y obtener el vehículo en lo que debe ser un tiempo récord.
El departamento de finanzas es completamente electrónico, lo que hace que la firma de documentos sea mucho más rápida y sencilla que los concesionarios que siguen la ruta del papel a la antigua.
Compré mi último vehículo a principios de este año con Rockville BMW y mi experiencia no podría haber sido peor. No recomendaría Rockville BMW ni siquiera a mi peor enemigo.
Passport BMW, por otro lado, fue increíble y definitivamente tendrán un cliente que regrese en el futuro. Son respetuosos y realmente parecen querer poder ponerlo en el vehículo que desea. No podría haber estado más feliz con Passport BMW, especialmente en comparación con Rockville.

Nana Prempeh es la MEJOR asociada de ventas que hemos conocido. Es confiable y honesto. Dudo que alguien más hubiera brindado este nivel de servicio. Nana no parece una vendedora empedernida sedienta de ventas. Nana opera con 100% de integridad y su único objetivo es guiar a sus clientes no solo al vehículo que desean, sino también al vehículo que sea mejor para ellos. Agradecemos a este gran hombre y lo volveremos a ver, además de recomendarle a otros. ¡Que Dios lo bendiga abundantemente!

Rodney Pegram es el mejor !!! Disfruté muchísimo de mi experiencia en la compra de mi contrato de arrendamiento. Es atento, reflexivo y divertido. ¡Pasé tiempo ayudándome a evaluar las opciones y permanecí con poca presión y útil durante todo el proceso!

Tuve una experiencia muy agradable con mi vendedor Nana. Estaba asegurando todos los aspectos del trato. Sabía lo que estaba buscando y el precio que tenía en mente. Continuaré visitando Passport y Nana para todas mis necesidades de motor.

Guau ... gran lugar buscando. Lo último. Y el personal te hace sentir como en casa. ¡Sin mencionar el hecho de que cuán honesta fue Jennifer Lopez en el servicio!
Escuché que los gerentes son Joe Bonilla y Joe Long. ¡Gran liderazgo! ¡Felicidades por una excelente contratación y un gran trabajo!

Decidí pedir mi coche desde Alemania y fue una experiencia agradable con Passport y Ben. Amo mi auto y volveré para mi próximo BMW.

Perdieron la llave de mi auto. ¡Gasté $ 800 en servicios y perdieron mi llave! No lleve su coche a Passport BMW.

Ayer recogí mi nueva serie 3 de Passport. toda la experiencia fue fácil y agradable. todos fueron de gran ayuda. Tuve un representante de ventas increíble, Peter Brizan. Incluso recogió en mi casa la mañana de mi parto. Parte de la experiencia de BMW es el increíble servicio y la hospitalidad, ¡y Passport definitivamente se entrega en esto!

¡Mi esposa y yo compramos nuestros últimos tres vehículos de este Pasaporte con la ayuda del gran Sr. Sean Swartz! Mi esposa odia completamente el proceso de compra de un automóvil. ¡El Sr. Swartz la hizo entrar y salir, en menos de una hora, de principio a fin! Cuando compré mi vehículo, Sean me acompañó a través del proceso de pedido y se mantuvo en contacto hasta la entrega. Él todavía nos revisa periódicamente en el auto y en mí. ¡Caballeros impresionantes!

Las tres experiencias, mi esposa y yo, nunca fueron apresuradas. Nunca nos fuimos sintiéndonos como un signo de dólar. Todas las personas con las que interactuamos fueron amables y accesibles. De todos los concesionarios a los que podría ir por cualquier motivo, ¡siempre haré el camino a Passport por la gente realista, la atmósfera y el servicio! ¡El Sr. Swartz seguirá siendo mi vendedor favorito!

Es un francotirador que educa al consumidor de una manera divertida mientras asegura su completa satisfacción con la empresa en su conjunto.

Una de las mejores experiencias en un concesionario. Siento que nos trataron a mi hijo y a mí con amabilidad y respeto incluso durante esta pandemia, manteniendo todos los requisitos de seguridad obligatorios. Todo el personal fue genial. Espero poder comprarles otro vehículo pronto. Un agradecimiento especial a Max Manes y a los chicos de las partes por tratarnos como si perteneciéramos allí.

He estado comprando autos durante mucho tiempo, recientemente.
Acabo de recoger mi quinto auto BMW M y fue la mejor experiencia hasta ahora. Conduje de Virginia a Suitland solo para trabajar con Ben y su equipo. Todo el elenco de personal estrella. Recomiendo encarecidamente a estos chicos dentro del área tri-estatal de DC, MD VA.

Entramos como clientes y nos fuimos sintiéndonos como en familia. Una experiencia positiva con Ben Stilth y Paul Tyler. Ambos estaban muy bien informados y versados.

El asesor de clientes, William McGhee, fue excepcional en mi reciente compra en Passport BMW. Su profesionalismo y atención urgente a mis necesidades y problemas hicieron que mi experiencia fuera maravillosa. Sus esfuerzos por poner al cliente en primer lugar fueron excepcionales. Estoy muy contento con mi compra en Passport BMW y "felicitaciones" a William por su excelente servicio.

Ian Lawyer y su equipo en Passport BMW en Suitland, MD, continúan cumpliendo en todos los frentes.
Como clientes habituales de Passport BMW, después de haberles comprado nuestro sexto de nueve BMW la semana pasada, no podríamos estar más contentos con el nivel de servicio de principio a fin.
Vivimos a cinco minutos de un concesionario BMW diferente, pero aún así optamos por salir de nuestro camino y conducir durante 45 minutos hasta Passport. ¿Por qué? Porque son consistentes, conocedores y saben que somos clientes leales que están ocupados dirigiendo un negocio y necesitan que las cosas se hagan de manera correcta y eficiente.
Ian Lawyer y su equipo de ventas -Max Manes y Nathan Tibbitts, y Jeff en el departamento de finanzas nos ayudaron con nuestro nuevo BMW; no puedes equivocarte con estos caballeros. ¡Nuestro X5 M50i 2021 hecho a medida es fabuloso! Gracias, Passport, por entregar una máquina de conducción tan fantástica.

Este concesionario está constantemente limpio, con una variedad de comodidades para el cliente, como café gratis, un área de café (que tiene una excelente fruta recién cortada), algunas sillas bastante cómodas, excelente luz solar en las áreas de espera y una temperatura general equilibrada en todo el Edificio a pesar de las enormes ventanas y la luz natural.

He tenido mi BMW revisado aquí al menos siete veces, así que hablaré específicamente desde esta perspectiva y no desde el departamento de ventas o repuestos.

Inicialmente tuve una mala racha con mi techo corredizo panorámico que constantemente funcionaba mal y, si bien les tomó tres veces finalmente repararlo, el nivel de servicio mientras se reparaba el vehículo era impecable.

Solo ha habido una vez en la que no tenían un automóvil BMW en préstamo disponible, pero escribieron un comprobante de alquiler empresarial para que yo no tuviera que buscar transporte por mi cuenta, lo cual fue una ventaja. Sin embargo, me gustaría que tuvieran vehículos de préstamo adicionales disponibles, ya que esta es una empresa de automóviles premium y nosotros, como sus clientes, esperamos algo mejor.

Les doy cuatro estrellas y no cinco simplemente por algunos puntos de refinamiento que necesitan realizar (en mi observación)

1. Haga que los autos prestados estén más limpios en el interior cuando se los entregue a un nuevo cliente. (me pasó tres veces)

2.Asegúrese de que las herramientas y la suciedad no queden en el vehículo después del servicio (me pasó dos veces)

3. Ofrezca mejores cupones de devolución como lo hace el concesionario BMW en Rockville para atraer a los clientes a que regresen a sus talleres de servicio / ventas / repuestos. (Solo he recibido un artículo por correo con un 10% de descuento en el servicio de ruedas, mientras que Rockville me ha enviado más de 10 en un período de 2 años)

4. Tener más autos en préstamo en rotación. Estos son de BMW y estamos pagando por un servicio premium, piezas premium y una experiencia premium. Quedarse sin vehículos prestados en un concesionario BMW es, en mi opinión, un poco no premium.

Visité Passport BMW en Suitland con la idea de comprar un vehículo en octubre. Me puse en contacto con un asesor de clientes llamado Justin Wilson para ayudarme con la compra de un automóvil. De hecho, estaba viendo tres autos diferentes, el Porsche Macan, el Mercedes GLC 300 Coupe y el BMW X2. Vi un X2 que me gustó y lo tomé para una prueba de manejo, Justin, siendo un ex genio de los autos, pudo responder todas mis preguntas sobre el X2 y eso me facilitó la decisión. No solo estaba muy bien informado sobre el X2, sino que también pudo conseguirme un trato increíble y algunas otras cosas que solicité. Recomiendo encarecidamente este concesionario y definitivamente busco a Justin Wilson para que lo ayude con los servicios de compra de su automóvil, él trabajará para usted.

Passport BMW ha sido excepcional desde el día en que entré hasta el día (semana después) que me fui en mi Camioneta Chevy 2015. El Sr. Nana no ha brindado nada más que un servicio de primera línea e incluso hizo todo lo posible para arreglar las cosas en el camión. Gracias a ti y a todos los que ayudaron durante todo el proceso.

Este concesionario siempre me ha tratado con cortesía y respeto.

Hemos comprado varios coches a lo largo de los años y puedo afirmar sin ninguna duda que nuestro vendedor en Passport BMW, Rodney Pegram, fue el mejor con el que nos hemos enfrentado. Desde que nos recibió en el lote al llegar hasta el final del proceso, Rodney fue amigable, informativo, muy complaciente con nuestras necesidades y simplemente profesional de principio a fin, incluyendo permanecer más allá del horario normal de trabajo para completar la transacción. Gracias a Rodney y a todo su equipo por hacer que esta experiencia de compra de un coche fuera tan positiva para nosotros.

Experiencia muy fácil y satisfactoria. William McGhee hizo que todo el proceso fuera un placer. Recomiendo encarecidamente William y Passport.

Compré un vehículo de Passport BMW esta semana y tuve una experiencia excelente. Estaba en el proceso de comprar un en otro concesionario. Mientras esperaba recibir noticias del otro concesionario, vi el automóvil que compré en Passport BMW y decidí enviar un correo electrónico con respecto a mi interés. A los 20 minutos de mi correo electrónico, el vendedor de Passport me llamó para agradecerme mi interés y preguntarme si tenía alguna pregunta. Le hice saber dónde estaba en el proceso de compra y le pedí que me diera su mejor precio por el automóvil que le pregunté. El vendedor hizo un excelente trabajo al comunicarse conmigo de manera oportuna, respondiendo todas mis preguntas y haciendo una excelente oferta. Me impresionó mucho su interés en venderme el coche y trabajar para satisfacer mis necesidades. Fue muy rápido en sus comunicaciones, escuchó lo que estaba buscando y satisfizo mis necesidades. Incluso pudo ayudarme a conseguir un mejor trato financiero que el que tenía. Dentro de las 36 horas posteriores a mi contacto inicial, el vendedor de Passport BMW me vendió el vehículo y lo entregó personalmente en mi casa. También se sentó conmigo y repasó las características del auto. En general, Passport BMW hizo un trabajo increíble y ¡me encanta mi auto nuevo!

Estaba buscando un BMW usado con una combinación de colores muy específica y pocas millas, ¡y Passport tenía 3 para elegir! Manejé 2 horas desde Delaware para comprar mi auto y estaba muy satisfecho con el proceso de compra. Milos Petric, mi asistente de ventas, fue increíble. Él coordinó mi visita a la perfección y fue increíblemente útil y paciente mientras sopesaba mis opciones. Cuando llegó el momento de comprar, me guió a través del proceso y respondió a todas mis preguntas. También me gustaría agradecer a Tony, el gerente de ventas, y a Jeff, finanzas, por toda su ayuda. Definitivamente recomendaré a mis amigos y familiares a Milos y Passport en el futuro. ¡Gracias de nuevo!

Compré mi segundo auto aquí en Passport BMW, y qué experiencia tan maravillosa tuve. ¡Nadie me trató como ellos en un año! Cuando compré mi primer automóvil, el concesionario no era tan detallado como el concesionario de Passport BMW. Brandon Kim revisó cuidadosamente todos los demás autos que vi en una semana, y juntos revisamos todas las opciones que tenía. No me presionó y dijo la verdad. Ahora, estoy conduciendo este hermoso BMW y estoy muy feliz con él.
¡Una cosa más! Los distribuidores a menudo pierden interés en usted después de su compra; bueno, este no es el caso en Passport BMW, o al menos con Brandon. Me controla a menudo y me pregunta si todo está bien, y te dice que lo contactes para cualquier cosa que necesites. CUALQUIER COSA.

Gracias Passport BMW y gracias Brandon Kim.

(La primera vez que escribo una reseña en mi vida ... No pude resistirme a contarle a la gente sobre este concesionario)

¡Fue un placer tratar con Rodney! ¡Gran servicio! ¡Fueron rápidos y me pusieron en camino! Muy satisfecho y muy recomendable.

Mehrzad fue extremadamente rápido y receptivo desde el comienzo de la búsqueda de mi nuevo auto. Estaba evaluando mis opciones cuando me puse en contacto con Mehrzad junto con vendedores de otros distribuidores en el área. Sin embargo, fue el más paciente, siempre estuvo al tanto de mis requisitos y tenía los datos necesarios frente a él que hicieron mi trabajo mucho más fácil. Y la mejor parte fue que no era agresivo en absoluto, a diferencia de otros vendedores con los que he trabajado en el pasado. ¡Lo recomendaría a él y a Passport BMW en cualquier momento!

Charlene Campbell fue sobresaliente: receptiva, proactiva, ¡sin presionar! Una experiencia perfecta. Si bien finalmente terminamos sin obtener un BMW, la próxima vez que esté en el mercado, ¡Passport es el lugar para ir!

Tuve una gran experiencia en Passport. Me recibieron inmediatamente a mi llegada y me dirigieron al agente adecuado que podía ayudarme mejor. Rodney fue sobresaliente: amable, conocedor y diligente en trabajar para conseguirme el auto que quería por el precio que necesitaba. VJ, también, como el "agente genio", fue maravilloso y altamente profesional, respondiendo pacientemente a todas las preguntas que tenía sobre mi nuevo vehículo, ayudándome a configurar correctamente las cosas y explicando en detalle cómo funcionaba cada pequeña cosa. Finalmente, Jeff, de Finanzas, hizo que la parte del proceso de compra fuera fluida, fácil y rápida. Salí con el vehículo perfecto para mí y un equipo de profesionales al que no dudaré en volver para mi próximo vehículo. Gracias, pasaporte !!

Compré un 440i sin ser visto y no podría estar más feliz. Milos Petric fue de gran ayuda para poner todo en orden e incluso me consiguió una mejor financiación a través de BMW que la que podía obtener de mi banco. Recomiendo encarecidamente Passport BMW a cualquiera que esté buscando encontrar su próximo BMW.

Este es el segundo automóvil que alquilo a Passport BMW y, al igual que en mi primera experiencia, el personal hizo que fuera una experiencia fácil y agradable. ¡Realmente aprecio a Robert y Nana por hacer mi transición a mi nuevo auto sin problemas! ¡He recomendado y definitivamente seguiré recomendando Passport BMW a cualquiera que busque un coche!

¡Tuve la mejor experiencia de compra de autos en Passport BMW! Me sorprendió gratamente el saludo inicial en la recepción por parte de Jasper, mi vendedor. Con solo 3 semanas en el trabajo y 2 días vendiendo activamente, estaba bien informado, era profesional y afable. Trabajó bien con su supervisor Robert Oates y la gerente Isa Williams para satisfacer todas mis necesidades. Jasper, Isa y Robert hicieron todo lo posible para satisfacer todas mis necesidades y convertirla en una experiencia divertida. Charles Duckworth en la Boutique de BMW fue de gran ayuda a la hora de elegir los accesorios necesarios para mi nuevo BMW Lifestyle. Por último, pero no menos importante, Jeff Steel en finanzas fue muy útil al explicar todas mis opciones financieras y ayudarme a elegir la que mejor se adapta a mis necesidades. En pocas palabras, todo este equipo se ROCA !!!

Viniendo de la familia Mercedes, estaba cansado de la experiencia de compra, pero superaron todas mis expectativas y estoy muy contento con mi compra. ¡Todavía estoy entusiasmado con el equipo y continuaré recomendándolos a todos aquellos que deseen comprar un BMW! Gracias Passport BMW :)

Si sigo comprando BMW, siempre vendré aquí. Ian es el mejor e hicieron todo lo posible para trabajar conmigo para conseguir el coche que quería a un precio increíble. Me encanta su servicio de aparcacoches que recoge el coche en mi casa. ¡Esperemos que BMW siga fabricando los vehículos que quiero para poder llamar a mi chico Ian y comprarle de nuevo!

Descargo de responsabilidad: solo tengo experiencia con su departamento de servicio.

Me cuidaron MUY bien. David trabajó febrilmente con mi garantía USAA del mercado de accesorios y les hizo pagar la factura completa (casi $ 5,000) 1 mes después de la compra. Muy recomendable para el servicio de BMW.

Barry Vermillion se encuentra entre los mejores en atención al cliente / servicio y ventas. Siempre que estamos listos para un nuevo BMW, siempre consultamos con Barry por su conocimiento y profesionalismo ... ¡acabamos de comprar nuestro cuarto vehículo a través de él!

Nuestro segundo coche con pasaporte. ¡Ben fue genial!

Mi experiencia de compra de autos aquí fue muy buena. William McGhee fue muy directo y directo con la información sobre el automóvil que estaba considerando comprar. Busqué un automóvil en particular en varios concesionarios después de ver por primera vez el automóvil que deseaba en Passport BMW.

Al final, regresé por varias razones, entre las que se incluyen el precio, el estado del automóvil, la facilidad de comunicación con mi representante de ventas, el Sr. McGhee, además de mi experiencia general como cliente.

Desde el momento en que entré por la puerta, fui recibido e incluso varios días después de que se completó el trato, recibí múltiples seguimientos de diferentes departamentos y de mi vendedor. Esto me hace sentir parte de la familia Passport BMW. Siento que he construido una serie de relaciones duraderas.

No puedo decir lo suficiente sobre la experiencia de compra. He comprado al menos 15 autos y este fue el más fácil con diferencia sin presión para comprar antes de una fecha límite o que me dijeran que otro cliente estaba interesado en el auto.

En general, fue una gran experiencia de compra de automóviles y espero poder recomendar a mis amigos y familiares a este concesionario.

Tuve una experiencia de 5 estrellas comprando un auto usado de Passport BMW. ¡¡También Rachel Clancy es la mejor !!

Barry V. estaba muy bien informado sobre el vehículo y también fue muy útil para navegar por todos los detalles de nuestra compra fuera del estado. Recomendaría Passport BMW y especialmente Barry si buscas un BMW.