Passport BMW Revisar

Llevé mi x6 para un cambio de aceite y necesitaba un motor nuevo un mes y medio después. Le pusieron demasiado aceite y nunca me dieron una factura que indicara en el momento en que recogí mi auto que la factura no estaba lista. Michael Jenkins fue mi consejero riendo todo el tiempo. Nunca volvería a ir a Passport. Toda la experiencia fue terrible.

Kevin fue un gran consultor a la hora de comprar mi BMW en este concesionario. Directo al grano, no se jugó ningún partido y yo estaba entrando y saliendo el mismo día. Lo recomiendo encarecidamente si está buscando comprar desde aquí e incluso en la zona.

¡Nana en el equipo de ventas es fantástica! Hizo un trabajo maravilloso, pasó mucho tiempo respondiendo todas mis preguntas y asegurándose de que la transacción fuera lo más fluida posible. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Qué gran lugar. Mi esposa y yo recogimos nuestro nuevo 430i xdrive Convertible 2018 el jueves. Todos fueron muy amables. El coche estaba fuera y listo para cuando llegamos. Aarion Browne hizo un gran trabajo ayudándonos a encontrar el auto adecuado. Ian Lawyer ayudó con los números y Jeff Steel hizo el trabajo estelar habitual en Finanzas. Felicitaciones a todos en Passport BMW.

Este es mi segundo BMW alquilado a través de Passport BMW y fue otra gran experiencia. Rodney Pegram e Ian Lawyer forman un gran equipo. Se aseguraron de que recibiera un trato muy competitivo mientras evitaba las típicas molestias de comprar un automóvil. ¡Altamente recomendado!

Gran servicio eficiente. Keith, me informó rápidamente de los problemas de mis vehículos y una vez aprobados, los mecánicos tenían mi auto listo en un tiempo récord.
No volveré a ir a otro centro de servicio BMW. ¡Este es absolutamente el lugar para estar!

¡Compré un 428I 2014 usado certificado y mi vendedor Caleb Davis fue el mejor! No me sentí presionado ni apresurado y el servicio al cliente de él, el gerente de ventas para financiar al genio de BMW, fue increíble. Todo lo que necesitaba o cualquier inquietud que tenía después de la venta, Caleb Davis siempre me hacía seguimiento y me cuidaba. ¡Lo recomiendo a él y al concesionario con un cordial saludo!

Gran servicio y un establecimiento muy bien cuidado.

Experiencia increíble en este concesionario. Estaba conectado con las personas más increíbles en ventas y finanzas. El Sr. Milos era mi representante de ventas y era todo lo que nunca tuve ni recibí cuando compré un vehículo nuevo en el pasado. Mi BMW es mi sexto auto nuevo y de las 5 experiencias anteriores, nunca tuve un representante de ventas que me tratara con mucha amabilidad y respeto. El Sr. Milos fue muy paciente y escuchó todas mis necesidades. Incluso con mi duda debido a mi situación, me aseguró que trabajaría diligentemente para hacer realidad mis sueños. Trabajó muy duro y su comunicación fue constante. Él nunca se quejó porque consumía mucho tiempo y supe entonces que amaba su trabajo. Hay una gran diferencia entre alguien que quiere hacer una venta y alguien que realmente ama lo que hace y se preocupa por el cliente. También entré con la expectativa de conseguir un vehículo, ¡pero me fui con dos BMW! ¿Qué tan emocionante es eso? Passport tiene excelentes ofertas y precios competitivos. Todos hacen todo lo posible para satisfacer al cliente. En finanzas, el Sr. Marko fue otro hombre increíble con el que trabajar. Fue un placer trabajar con él, ya que hizo que el proceso de solidificación del papeleo fuera muy sencillo, así como las garantías adicionales. Es muy completo y explica cada cobertura para que pueda tomar la mejor decisión para el vehículo. Él es muy paciente y amigable también. También trabaja muy rápido en comparación con otros buques marinos donde el mismo trabajo de trabajo llevaría horas. Este hombre es como un robot y lol preciso, ¡te hará entrar y salir! También es excelente para realizar múltiples tareas. Ser cliente de ambas personas definitivamente dejó una buena impresión en el concesionario en su conjunto. Estoy completamente satisfecho con mi compra y espero que me brinden todo lo que necesito en el futuro. Ya he hecho varias recomendaciones. Si alguien está buscando comprar un vehículo, consulte al Sr. Milos. Él puede hacer que suceda lo que usted cree que es imposible y hacer todo lo posible para asegurarse de que esté en un automóvil nuevo antes de partir. ¡Créame, su consulta valdrá la pena! No te decepcionará.

Rod Pegram y Passport BMW brindaron un servicio al cliente ejemplar. Compré mi coche sin ningún tipo de presión. No me sentí como si estuviera tratando con un vendedor de autos típico, sino con alguien que estaba allí para ayudar. El proceso de papeleo se desarrolló sin problemas y no hubo confusión en ningún momento. Recomiendo mucho este concesionario.

Llevaba mi serie 3 al centro de servicio durante años y siempre había tenido una gran experiencia. Entonces, cuando llegó el momento de cambiar finalmente mi auto por una actualización, naturalmente fui a Passport. El Sr. Rose y el Sr. Steele en Finanzas fueron muy serviciales, honestos y complacientes. Pude entrar en un hermoso x3 rápidamente.

Estaba buscando un automóvil de tamaño familiar y tuve una gran experiencia con Max Manes en Passport. Gran comunicación, y se desvivió para encontrarnos el coche exacto que estábamos buscando con todas las opciones. También hizo todo el papeleo por adelantado para que no tuviéramos que esperar en el concesionario con nuestro bebé de 4 meses. Con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles (incluidos 2 BMW anteriores) que he tenido.

Quedé muy impresionado con el servicio al cliente de Passport BMW. Aarion Browne fue excelente, recomendaría encarecidamente trabajar con él y el resto del equipo BMW.

Estoy muy satisfecho con el nivel de servicio al cliente que recibí en Passport BMW. El proceso de compra de mi vehículo fue fluido y eficiente. Agradecí especialmente el servicio que recibí de Milos. Recomendaría usarlo como su asesor.

Llamé a mi asesor de servicio Balazs y le informé de un problema de servicio con mi X5. Me dijo que lo trajera a la mañana siguiente. Un alquiler estaba listo para mí cuando llegué. Balazs me informó que probablemente tomaría algunas horas. En pocas horas mi vehículo estaba listo. Servicio excelente y competente desde la llamada inicial a mi asesor de servicio hasta la finalización oportuna del servicio. ¡Definitivamente recibí el tratamiento de cinco estrellas en Passport BMW!

Hemos trabajado con Wm. McGhee en los 3 coches que le hemos alquilado a Passport BMW. Siempre ha sido extremadamente profesional y servicial en todos los sentidos. No es agresivo y se centra en el cliente y sus necesidades / deseos, por lo que seguimos volviendo. William fue especialmente útil recientemente, cuando surgió un problema con BMW Financial Services y todo se resolvió.

Superó con creces todas las expectativas. Precio inmejorable y un servicio tan agradable. Estoy muy contento de haber decidido ir a Passport BMW.

Nathan Tibbetts fue sobresaliente al ayudarme en la compra de mi vehículo usado. La transacción se realizó sin problemas y después de mi compra, incluso me ayudó a organizar el transporte con el vehículo que llega dentro de los 3 días posteriores a la compra. Definitivamente le recomiendo que haga negocios con Passport y Nathan.

¡Esta fue mi segunda compra de automóvil de Passport BMW y no podría haber estado más satisfecho la segunda vez! Después de semanas de visitar varios otros concesionarios y estar estresado por todo el proceso de compra del automóvil, William McGhee y Passport BMW fueron un soplo de aire fresco.

Dicho esto, no puedo decir lo suficiente sobre mi vendedor William McGhee. Permítame decirle que si está considerando hacer una compra, llame a William. Hizo todo lo posible al hacer esta compra sin estrés / sin presión, respondió todas y cada una de las preguntas que tenía e hizo que el proceso de compra fuera lo más rápido posible según mi solicitud. ¡Incluso vino en su día libre para asegurarse de que todo saliera bien! La próxima vez me ahorraré la agonía de las compras de automóviles e iré directamente a ver a William y Passport BMW. Él y todo el equipo de Passport fueron directos, así como también personas excelentes.

Tengo mi BMW X3 desde hace unas tres semanas. Me encanta la forma en que se monta. En especial, me encanta la opción de ponerlo en modo deportivo cuando necesito un pequeño impulso de motor. Me encantan todas las funciones y que sea tan cómodo. Mi representante de ventas y financiero también hizo que fuera una experiencia increíble. Hicieron que fuera un proceso tan sencillo y rápido. Le he dicho a toda mi familia y amigos que compren su próximo vehículo de mi representante de ventas y financiero en Passport BMW en Camp Springs, MD. Además, obtendré mi próximo vehículo y los que seguirán allí también.

Déjame empezar. "Nana Prempeh". ¡Nana Prempeh es un súper chico! ¡Es amable, profesional y una persona fantástica! Desde nuestra primera conversación telefónica, sentí que Rodney era un viejo amigo. Me hizo sentir cómodo y relajado durante todo el proceso de compra, que suele ser una experiencia estresante. Todo el personal de Passport BMW fue excepcional. Todos fueron amables y muy serviciales. Espero visitar Passport para mis necesidades de automóvil en el futuro. A todos mis amigos de Passport, sigan con el excelente trabajo. Gracias.

Mi asesor de clientes era Teric y fue un absoluto placer tratar con él para comprar mi segundo F80 M3. Encontré un CPO de especificaciones impecables y hermosas en Passport BMW y todo lo que tomó fueron alrededor de 40 minutos de principio a fin para asegurar el automóvil. Teric recogió cada una de mis llamadas en 2 tonos, respondió a mis mensajes de texto de inmediato y me dio el mejor trato posible. Hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera la mejor. Manejé 3.5 horas dos días después para ir a recogerlo. El concesionario es grande y el personal es amable. Definitivamente compraré en este concesionario nuevamente y definitivamente recomendaré Teric

Nathan me ayudó y fue la mejor experiencia que he tenido. Tenía una cita a las 11:30 y terminé con todo a las 2 pm. Entré sabiendo exactamente lo que quería y lo conseguí. Fui preaprobado por Capital One y las tasas de interés y el pago estaban un poco por encima de lo que estaba preaprobado debido únicamente al plan de mantenimiento que se necesitaba para mi vehículo. Recomendaría totalmente a Nathan y el pasaporte BMW a CUALQUIER PERSONA ...

Muy satisfecho con mi hombre Daniel reemplazando a mi Guy Teric. Marco siempre ha sido una bendición, especialmente cuando se asoció con Teric. Coche / Camión # 9 de mis muchachos. ¡gracias!

LA TECNOLOGÍA ESTABA CONOCIDA, LO COMPROBARON, PERO TUVO QUE ESPERAR PARA VERIFICAR CUANDO FRÍO, ENCONTRÓ PROBLEMA, REPARADO. RECOGIDO, FUNCIONA MUY BIEN.

Milos y Jeff brindaron un excelente servicio. Recomiendo Passport a todos.

El servicio al cliente de Teric y su voluntad de ir más allá durante el proceso de ventas fue insuperable. Me ayudó en el camino desde la identificación, la calificación hasta la compra final de mi auto y no podría estar más feliz. ¡Excelente trabajo Teric!

Recientemente compré un BMW X3 certificado de Passport BMW. La asesora de clientes Nana Prempeh fue muy eficiente, cortés y muy útil al responder cualquier pregunta. De hecho, hizo que el proceso de compra fuera tan fácil al traer el auto a mi ubicación para una prueba de manejo y luego obtuvo toda la documentación para completar el trato. Gracias a Nana y al equipo de pasaportes de BMW por brindar una experiencia de compra sin problemas. ¡Definitivamente recomendaría Passport BMW para mis amigos, familiares y colegas!

El mejor vendedor de autos con el que he tratado es Gabe Ramos en Passport BMW. Es simplemente asombroso. Le compré un 330iGT ayer y toda la experiencia de lidiar con Gabe fue especial. Si está buscando un bimmer, llame a Passport y programe una reunión con Gabe

Esta es mi historia con BMW North America / PASSPORT BMW y por qué NUNCA SERÉ PROPIETARIO DE OTRA; Seré breve, sin embargo, el tema no fue breve.
Compré un CPO 535d, el coche era una pesadilla en cuanto a emisiones. Todos los servicios se realizan a través de concesionarios BMW autorizados. El vehículo estuvo en el taller 7 veces en el lapso de 1 año (Aproximadamente un mes estuve sin el auto). Numerosos reemplazos de piezas en el sistema de emisiones y finalmente se llegó a reemplazar el DPF. BMW intentó pagarme la cuenta ($ 4,800). Todo esto sucedió dentro del período de garantía de CPO. Me muestran la lista de exclusiones para CPO y, por supuesto, el DPF se incluyó en la lista de no cubiertos. BMW intentó culpar a mis hábitos de conducción por la falla parcial de mi esposa, madre de dos hijos, conducía este auto como un humano normal. Afirmaron que no permitíamos que el automóvil pasara por ciclos de regeneración. Nos culpó por conducir incorrectamente wow. Gracias al maravilloso Internet encontré un contacto en la Agencia de Protección Ambiental, este caballero se puso del lado de mi historia y el gobierno ordenó la Ley de Aire Limpio. A través de la EPA pude ganar mi caso y cubrir el DPF. Esta fue una pelea LOCA contra una gran corporación que gané este automóvil causó tantas discusiones entre mi esposa y yo, y como miembro del servicio de los EE. UU., La vida es muy estresante para ella cuando estoy desplegado / volando aviones navales para este hermoso país. Llené numerosas quejas con BMW NA sobre este tema, y ​​en un momento afirmaron que BMW no está dispuesto a hacer nada por usted. Y después de que gané esta pelea, dijeron que me darían $ 2,000 si compraba un BMW nuevo / CPO, esto nos lo dijeron en privado a través de BMW NA. Sin embargo, cuando trabajaban con el terrible concesionario PASSPORT BMW en Washington DC, al conseguirnos un automóvil nuevo porque este era obviamente un limón, nos llevaron este pago por encima de la cabeza y se negaron a (a) darnos un valor decente y (b) ceder en sus precios. El representante de BMW NA se sorprendió de que el concesionario tuviera esto sobre nuestra cabeza, pero no había nada que pudiera hacer por nosotros. Desde entonces, hemos decidido cambiar este automóvil por un HONDA Pilot y NUNCA seremos clientes de Ultimate Maintenance Machine.
Más ridiculez El auto tenía un temblor fantasma en la transmisión que nunca pudo resolverse, BMW reconoció que trató de arreglarlo. Finalmente dijeron que es un diesel y eso es vibración residual del motor. El problema nunca se resolvió.

PASAPORTE BMW no nos ayudó en absoluto. Lo único positivo que diré es que Balazs en la mesa de servicio fue excelente, el resto de esa corporación no tiene servicio / integridad al cliente.

Mi experiencia con este concesionario fue muy agradable. Para un comprador por primera vez, hicieron el proceso tan simple y relámpago. Especialmente Ian Lawyer, mi vendedor, fue excepcionalmente agradable, conocedor y profesional. no dudó en salir de los límites para conseguirme lo que necesitaba. Llegué al concesionario después de salir del trabajo a las 6 pm, me fui en mi auto nuevo a las 7:30 pm. No lo podía creer. Como si no fuera suficiente, me esperó al día siguiente a la hora de cierre del pase del concesionario para que pudiera recuperar un artículo que había dejado allí. El hombre es muy profesional y se mantuvo en contacto conmigo para asegurarse de que no tuviera ningún problema después de la compra. Podría seguir y seguir; No sé si soy solo yo, o si el sol saldrá incluso mañana, pero sé dónde compraría mi próximo coche y espero verlo allí de nuevo.
¡Gracias Ian Lawyer!

Excelente concesionario !! ¡Siempre les compraré mis autos!

Después de ir a otros 2 concesionarios BMW de Metro DC (así como a otros concesionarios), fui a Sean Swartz y Joe Long en esta ubicación y quedé extremadamente satisfecho. Fueron directos, escucharon lo que necesitaba (y no trataron de venderme algo) y fueron transparentes en cuanto a los costos / cobertura. Estaba muy disgustado después de mis otras experiencias y estaba muy contento con el servicio al cliente en este concesionario, finalmente. ¡El servicio de aparcacoches es la guinda del pastel! ¡Gracias Sean!

El pasaporte fue increíble. Muy fácil de manejar, excelente precio e hizo que la compra del automóvil fuera sin esfuerzo. Rachel fue especialmente útil durante todo el proceso y siempre respondió con rapidez a mis preguntas. Lo recomiendo encarecidamente y volveré a hacer negocios con él.

Recibí un excelente servicio al cliente de mi Asesor de Clientes Teric Khairzada. Él estaba muy bien informado sobre el vehículo y fue más allá de conseguir el auto que quería. Fue un placer trabajar con todas las personas con las que estuve en contacto en Passport (Teric, Paul y Hassan). Este fue mi tercer BMW de Passport y seguiré siendo un cliente fiel.

Compré y pedí mi nuevo BMW 328i xdrive de Passport BMW. Vivo todo el camino en Fredericksburg, Virginia (a 50 millas de distancia), y el equipo de Passport era el concesionario más sencillo, profesional y amigable. El gerente de ventas, Joe Long, era un tipo sensato. Sentí que fue muy genuino y directo con todo el proceso. Además, AnnaMarie fue mi CA y fue fantástica. Ella me mantuvo informado durante todo el pedido, la logística y la entrega. Al igual que Joe, AnnaMarie fue una presencia muy honesta en lo que suele ser un baile de "juego" entre el cliente y el vendedor. Espero otros tres años trabajando con AnnaMarie nuevamente. El concesionario fue muy profesional y de aspecto limpio. ¡AnnaMarie y Joe hicieron que mi primera experiencia con un automóvil BMW fuera excelente!

¡Gran experiencia con Passport BMW en Suitland! El vendedor, Brandt Gess, fue el gran apoyo. Hubo un par de problemas por mi parte y el fabricante terminó al principio; sin embargo, Brandt lo manejó todo muy bien al demostrar una excelente habilidad de comunicación y brindar flexibilidad. En cierta ocasión, necesitaba obtener una aprobación de excepción de la compañía para resolver la combinación de mi asunto personal y el asunto del fabricante y eran asuntos muy urgentes. Demostró una gran agilidad y tomó medidas para resolver los problemas de inmediato. Su servicio significó una satisfacción excepcional. ¡Mi esposo y yo apreciamos su gran trabajo y estamos disfrutando del hermoso BMW!

Normalmente compro mis coches en otro lugar, pero Ben fue la razón por la que decidí pasar al pasaporte. ¡Mi esposo y yo les compraremos a partir de ahora! Eran geniales. Servicio de primera

Fecha: sábado 23-03-19 Mi esposa acaba de comprar un X4 de Berry Vermillion, que fue excelente y una ventaja para BMW. Tengo un dicho cuando eres bueno en lo que haces (¡Nadie mejor!), Lo que significa que te prefiero a ti a otra persona. Berry Vermillion es el consultor de ventas de BMW de la semana. Pregunte por Berry Love cuando visite Passport BMW, Nobody Better.

¡Hola amigos! ¡He tenido la mejor experiencia con mi vendedor de Passport BMW, JC Thomas! Le expliqué lo que estaba buscando en un automóvil y me entregó eso y más. Este es el segundo 750Li que le compré en Passport BMW y el servicio mejora cada vez.

JC, ¡varios de mis amigos se dirigen hacia ti!

Gracias JC !!!

¡Nana Prempeh es el hombre! Hice una llamada telefónica a Passport BMW y el primer punto de contacto fue Nana. Expresé mi interés en un bmw, compartí cuánto estaba apostando y mencioné mis pagos mensuales anticipados y obtuve justo lo que pedí ... ¡es casi demasiado bueno para ser verdad! ... Junto con esta oferta en la creación fue una excelente hospitalidad mientras esperaba en el concesionario para sellar el trato ... Nana me hizo sentir como la reina que soy e incluso hizo que mi rey se sintiera como la realeza también. Me fui con mi bmw y varios regalos para mi y mi carro !! Rockeas a Nana. Soy un cliente muy satisfecho y feliz de ser parte de la familia BMW ...

Debo admitir que Passport BMW es probablemente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. De buenas a primeras, se pudo ver que este concesionario puso un gran énfasis en el servicio al cliente. Me recibieron inmediatamente al entrar al edificio. Los asociados de ventas venían casualmente para asegurarse de que me atendieran y no esperaran innecesariamente. En ningún momento me sentí presionado a comprar un automóvil.

Mi vendedor era William McGhee. Fue profesional, cortés y muy directo. ¡Brindó una excelente experiencia! Me aseguraré de regresar a este concesionario para cualquier futura necesidad de automóvil.

Muchas gracias a Ben por su vasto conocimiento, relativo al nuevo BMW 750I. Realmente me sorprendió lo bien versado que estaba, así como su paciencia y atención a los detalles. Ben no solo se tomó el tiempo para responder a todas nuestras preguntas mientras estábamos en el concesionario, sino que continuó brindando respuestas de seguimiento a nuestras preguntas hasta bien entrada la noche. Soy de la vieja escuela y este es el tipo de servicio que espero ...

Me encanta el entrenamiento de su equipo de genios BMW.

Compré mi 2008 aquí en octubre de 2010. Estaba muy contento con el servicio al cliente cuando compré mi 535xi en ese entonces. A lo largo de los años, he traído mi serie 5 para un NUMEROSO mantenimiento y reparación de automóviles. A lo largo de los años, el servicio de administración de Joey ha sido INCREÍBLE y excelente. Un tipo de primera categoría. Realmente recomiendo el departamento de servicio si necesita reparar su automóvil. Recientemente, un representante de ventas inesperado me llamó y me envió un correo electrónico, así que decidí venir a ver algunas series 7 porque las ofertas parecen muy buenas y ya era hora de una actualización. El representante de ventas fue muy bueno, pero NO ME gustó la actitud del gerente de ventas TONY. En primer lugar, el automóvil que vine a ver, dijo que "NO se podía realizar una prueba de manejo" hasta que se comprara el automóvil y el automóvil necesitaba reparaciones que, junto con él, no habían sido inspeccionados por Maryland. Le pregunté, "entonces, ¿cómo iba a saber si quiero comprarlo? De nuevo dijo" tendrá que ser comprado ". Entonces dije" este es tu auto (es decir, PASSPORT BMW), ¿por qué alguien lo probaría antes de comprarlo ". Le envié un mensaje de texto a Joey, el gerente de servicio, para que se sentara mientras hablaba con este gerente poco realista. Una vez que llegó Joey, Tony, el gerente, dijo que podía probarlo mientras Joey estuviera en el auto. conduciéndolo. Después de una prueba de manejo descubrí que había TONELADAS de problemas, llantas en mal estado, olor a aceite quemado, entre otras cosas. Después de hablar con Joey, decidí mirar otro auto. Encontré un 740i 2013 con solo 8800 millas y en EXCELENTES CONDICIONES. Ni siquiera voy a hablar sobre la disposición del gerente de ventas. Permítame llegar a menos de 2 semanas después. Llamo para informar a este gerente de ventas sobre algunas cosas que quería que revisaran, como mi conexión Bluetooth, struts. y suspensión cuando doblo las esquinas, y la navegación. He usado la navegación varias veces y descubrí que estaba desactualizado porque soy un agente de bienes raíces y conduzco mucho y conduje a 3 lugares específicos en los que usé la navegación y me envió a 2 calles sin salida y una vez las calles ni siquiera aparecían en la navegación. En otra ocasión, la dirección ni siquiera aparecería en el sistema. Este gerente me dice que no hacemos actualizaciones, la navegación se actualizó en junio de 2013, le dije que es septiembre de 2016, está desactualizado. Me dijo que miran el "costo", yo le dije que necesita ver las cosas desde el punto de vista del servicio al cliente, nuevamente enfatizó el "costo". Le informo que he gastado tanto dinero en reparaciones a lo largo de los años y así es como Joey y yo nos convertimos en muy buenos asociados que pude haber comprado un auto nuevo y acabo de comprar este 740i 2013 por $ 48,000 (no financiado a través de BMW). Terminé colgándole porque su actitud apesta. Todo se trata de la venta y NADA de servicio al cliente. NUNCA COMPRARÍA OTRO BMW en este concesionario mientras TONY, el GERENTE, todavía esté allí. Su actitud es TERRIBLE. Se preocupa más por el costo que por el servicio al cliente. Todos los demás son geniales. Y gracias a Tony voy a llevar mi futuro negocio a otra parte. Pase PASSPORT BMW a menos que utilice el departamento de servicio.

Estaba en el mercado para comprar un nuevo M2 2017. Envié un correo electrónico a los concesionarios de BMW a nivel local y regional en busca de un M2. No tuve mucha suerte para encontrar uno. Hablé con Cody Fielding en Passport y le dije lo que quería. Dijo que no tenían uno, pero tan pronto como lo hicieran me lo haría saber. Casi había descartado encontrar un M2. Cody mantuvo su palabra y me llamó unas semanas después para decirme que acababan de recibir un M2 esa mañana. El profesionalismo y el conocimiento de Cody no tienen rival. He comprado muchos vehículos en mi vida y esta compra fue la mejor experiencia que he tenido. ¡Gracias Cody Fielding!

Fue genial trabajar con Niya (Dela Torre) en la compra de nuestro nuevo vehículo. Después de pasar un tiempo en la sala de exposición y nadie se acercó a nosotros para ver si necesitábamos ayuda con algo, Niya nos vio e inmediatamente reconoció que no nos habían ayudado. Niya se acercó a nosotros y eso fue todo. Ella conocía muy bien el vehículo que nos interesaba y pudo responder cualquier pregunta que tuviéramos. Le recomiendo encarecidamente que visite a Niya si está interesado en comprar un vehículo nuevo de Passport BMW. Gracias nuevamente por toda su ayuda con la compra de nuestro nuevo vehículo. ¡¡¡TÚ MOLAS!!!

¡Compré un X1 aquí este mes y tuve una experiencia maravillosa! De hecho, he estado trabajando con Rachel Clancy desde noviembre pasado y ella se quedó conmigo hasta que finalmente estuve listo para hacer mi compra. Ella era extremadamente profesional, no me acosaba ni me enviaba correos basura con anuncios, y siempre estaba familiarizada con mis requisitos; todas mis preocupaciones fueron atendidas durante todo el proceso de compra. ¡Sin duda recomendaría a Rachel y Passport BMW!

Mi tercer auto con el chico de mi auto, Ben. Él sabe exactamente lo que quiero. ¡Esta vez agregué el roadster i8 a mi flota!

Trabajó con Nathan en Passport BMW, ¡fue una transacción sin problemas! ¡Muy fácil de trabajar y muy feliz con mi compra!

Tuvimos una gran experiencia en Passport BMW. Tuvimos una satisfacción general al comprar nuestro vehículo. ¡Recomendamos a nuestro representante de ventas William McGhee a todos!

Aunque la reparación fue frustrante y más de lo que originalmente quería gastar, la completaron y cuando surgió un nuevo problema poco después de recuperar el automóvil, luego lo recogieron, me dieron un préstamo y luego lo devolvieron en el automóvil arreglado, todo gratis. de cargo.

Actualización ** El coche ha seguido teniendo problemas. Cuando recuperé el coche, todavía olía a aceite quemado. Afirmaron que eran unos sellos en el motor y tal y me cobraron 1400 dólares después de que me dieron un respiro en el costo. Estuve sin el coche durante más de un mes. Recibí el auto de vuelta y adivinen qué ... todavía huele a aceite quemado. Unos días después, el coche no cambiaba correctamente. Decidí que había terminado con Passport y lo llevé a mi mecánico local de BMW. Resulta que era una fuga con el sello de la transmisión. Entonces, otros $ 1100 más tarde, se arregló. Decepcionante para decir lo menos.....

Vendedores profesionales y serviciales con personal técnico disponible para ayudar. El precio es flexible, agresivo, justo y siempre fácil de entender. Además, qué gran auto.

¡El servicio proporcionado por Rachel C. en Passport BMW fue realmente excepcional! Rachel administró sin problemas mi compra de un BMW personalizado principalmente por teléfono y correo electrónico, ya que estaba destinado en el extranjero. A pesar de una diferencia horaria de 13 horas, nuestra comunicación fue perfecta. Rachel siempre fue amable y profesional. Además, respondió rápidamente a cualquier pregunta o problema que tuviera. Este fue mi tercer BMW (segunda construcción personalizada) y recomendaría encarecidamente Passport BMW, y Rachel Clancy en particular, para cualquiera que esté en el mercado de un BMW. ¡¡Excelente servicio!!

Si alguna vez quieres comprar un vehículo, ve a ver a Nana Prempeh. Compré mi M3 2009. Nana hizo todo fácil, me hizo sentir como en casa y muy profesional. La transición fue muy fluida. Definitivamente lo recomendaría y compraré mi próximo auto de Nana. Ve a buscar por ti mismo y sabrás de lo que estoy hablando.

Jebbie Panacheril de Passport es el hombre para saber si quieres conseguir tu BMW perfecto. Entré buscando un tipo de coche específico. Él es muy conocedor de la marca BMW y brindó un servicio excepcional guiándome durante cada paso del proceso de compra del automóvil hasta que me fui con el automóvil exacto que quería. La mayoría de los vendedores de autos tienen prisa por hacer una venta, pero Jebbie definitivamente se toma el tiempo para trabajar con usted personalmente. Definitivamente compraremos de Passport nuevamente debido a su increíble servicio. Si está buscando un BMW a buen precio, vaya a Passport y pregunte por Jebbie.

Compré un BMW usado aquí el lunes 20 de enero. Tuve el placer de trabajar con Ben en esta compra. Además, fue bueno trabajar con el gerente de finanzas. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

Compré un nuevo BMW esta semana en Passport BMW de Aarion Browne. El automóvil que quería con opciones / paquetes específicos estaba ubicado en otro concesionario y enviado a Passport. Aarion fue un verdadero profesional y fue muy agradable trabajar con él. Él estaba muy bien informado, era honesto y me mantuvo informado. Sin presión de ventas. Recomiendo encarecidamente usar Aarion.

Mi contrato de arrendamiento terminó recientemente en mi Mini Cooper y en el proceso de buscar un nuevo contrato de arrendamiento, Passport BMW me ayudó con un nuevo contrato de arrendamiento en un X1. Todo el proceso fue rápido e indoloro, y todo el personal fue útil para ayudarme a través del nuevo proceso de arrendamiento (que incluye quedarse hasta tarde un viernes por la noche para terminar todo). Nate Tibbetts (vendedor) fue una joya para trabajar y Sean Swartz (director de ventas) hizo que todo fuera increíblemente fácil. Incluso en los correos electrónicos de seguimiento, Nate respondió rápidamente a todas mis preguntas y me ayudó a cerrar mi contrato de arrendamiento anterior. ¡En general, Passport BMW hizo un trabajo increíble y me encanta mi auto nuevo! Definitivamente recomendaría este concesionario.

Gran servicio. Es fantástico trabajar con el personal.

Al entrar al edificio nadie nos saludó. Continuó entrando un tipo en la oficina de finanzas, nos sonrió y nos preguntó si necesitábamos a alguien, le dije que solo estábamos viendo esta información. Esta información quiere pasar, pero caminamos por el piso de ventas durante 15 minutos adicionales, nadie en el mostrador de recepción sonrió ni nos dijo nada. Mi hija usó el baño mientras estábamos parados en el medio del piso mirando alrededor, oh, pero cuando dejamos a dos personas que estaban entrando mantuvieron la puerta abierta. Tal vez sea porque conduje en un Prius y vestía jeans azules y una camisa Nike de manga larga. Servicio al cliente vergonzoso

Tuve una buena experiencia en Passport BMW. Son profesionales y ofrecen un producto de calidad a un precio justo. No puedo pedir más. Rara vez publico reseñas. Pero trabajar con Teric Khairzada de Passport fue un placer.

Mi especialista en ventas de BMW, Nana Prempeh, fue excelente. Mi familia y yo nos sentimos muy bienvenidos con Nana desde el momento en que entramos en Passport; definitivamente lo veremos nuevamente para nuestra próxima compra de BMW. Él también es un seguidor de Cristo y tiene escrituras publicadas en todo su espacio de trabajo, lo cual encontré virtuoso. Lo recomiendo encarecidamente para su compra de BMW.

Comprar un coche con pasaporte BMW fue un sueño absoluto. He negociado y comprado muchos coches durante mi vida y las experiencias fueron a menudo estresantes y llenas de habilidad para el juego. Passport, y Milos Petric en particular, hicieron de la compra de mi X3 una ocasión agradable y memorable. ¿Quieres un BMW? ¡Le recomiendo encarecidamente que consulte Passport y pregunte por Milos!

Servicio excepcional. El personal de Passport BMW se ocupó de mí. Rodney Pegram trabajó duro para mí. Le dije lo que quería y él hizo todo el trabajo de piernas. Me puso al día todos los días y de hecho me consiguió algo mejor. Todo el proceso de búsqueda y compra se desarrolló sin problemas. Excelente servicio al cliente y gente simplemente maravillosa. Gracias Rodney Pegram y la excelente gente de Passport.

Pensé que estaba recibiendo un buen servicio hasta el cierre cuando el vendedor Milos mostró sus verdaderos colores. Había comprado el auto sin cifras sólidas porque estaba fuera del estado ... Más de 5 horas para ser exactos, me dijo que obtendría todos los descuentos aplicables, cuando firmé los papeles noté que puso placas nuevas y las trajo a su atención, dijo que no hay problema, cambiaré eso. Luego fuimos a la oficina de finanzas y noté que las cifras tenían un descuento de $ 1,000, llamaron a Milos y él se puso muy discutido diciendo que acepté un precio más alto por teléfono. Le pregunté dónde estaba el papel que me mostró en la oficina. Finalmente, lo bajó y dijo que tenían que sacar la entrega de los reembolsos ... NO tenía sentido para mí, finalmente el Gerente entró y explicó que no podían financiar la entrega, por lo que lo están quitando de los reembolsos . Tenía algo de sentido, pero esto no se explicó en la oficina o habría asignado mi depósito a la entrega ... en ese momento solo quería salir. Garrett ofreció un regalo de su tienda y dijo que Milos me enviaría el enlace por correo electrónico para que lo eligiera. No lo he recibido hasta el día de hoy. Hace 2 semanas, recibí una llamada de que mis placas están listas, dije ¿Placas? Estoy transfiriendo mis placas ... llamé durante 2 semanas tratando de obtener una actualización ... la temperatura está a punto de expirar ... finalmente recibo una llamada hoy que la única forma de transferir es que ponga las placas en mi auto y luego pagar para transferirlos. Ahora me pregunto por qué tuve que pagar por las placas nuevas y luego pagar para que me transfirieran las placas. Bueno, usted firmó por las nuevas placas, y también se lo señalé a los vendedores y él dijo que lo cambiaría. Así que ahora tengo que esperar nuevamente para ver si me reembolsarán el registro y las placas nuevas que NO quise, y la tarifa de transferencia. Presentaré la solicitud ante el Better Business Bureau, ya que esta NO es una forma de administrar un negocio. Manejé más de 14 horas de ida y vuelta pensando que estaba ahorrando dinero y, aunque lo hice, el dolor de cabeza de corregir la mala capacitación de los vendedores NO vale la pena. Definitivamente, miraría todos y cada uno de los documentos con un peine de dientes finos, ya que puede estar perdiendo cientos y miles de dólares si no lo hace.

Harry, mi asesor de servicio, fue comunicativo, honesto y atento. Esta fue mi primera experiencia de servicio en Passport BMW. Gran experiencia.

Nana fue genial, muy servicial y generosa. Le recomendaría a cualquiera.

Tuve uno de los mejores vendedores que he tenido. Ben es su nombre, tiene un excelente servicio al cliente y presta mucha atención a sus necesidades y deseos y se asegura de que obtenga lo mejor de ambos mundos. Todo el equipo es excelente, desde el servicio, las ventas hasta la amable dama en el mostrador de bocadillos. He estado yendo al pasaporte de BMW durante aproximadamente 2 años y siempre he recibido lo mejor. Si desea que lo traten con un gran servicio, pase al pasaporte BMW.

Acabo de comprar un 328i 2011 usado y el equipo de Passport fue excelente. Tanto Teric como Dave respondieron a todas mis preguntas, pasaron tiempo conmigo y mi familia y me hicieron sentir cómodo con la experiencia. Te recomendaría que los visites hoy y veas qué pueden hacer por ti.

El servicio recibido en Passport BMW de Barry Vermillion fue excelente. Él estaba muy bien informado y me ayudó con todas mis preocupaciones. También me gustaría agradecer a Jeff Steel por ayudarme a obtener la mejor tarifa. Recomendaría a estos dos chicos a mis amigos y familiares. Gracias de nuevo

¡¡Guau!! Quedamos más que impresionados con el excelente servicio al cliente que brindó nuestro vendedor Ray Riller. A lo largo de toda nuestra experiencia de compras y compras, el Sr. Riller mostró una paciencia impresionante, conocía bien lo que queríamos y necesitábamos y era extremadamente diligente hasta el final. Somos clientes de Passport BMW más que satisfechos. ¡Gracias Ray y gran trabajo hombre de Dios!

Llevé mi BMW para su servicio de garantía anual. Todas las personas con las que hablé fueron profesionales y agradables. Se abordaron algunas preocupaciones menores y se me presentó una copia impresa detallada de los servicios realizados al momento de la recogida. Me sorprendió gratamente y me complació mucho que no hubiera cargos adicionales porque la garantía cubría TODO.

Compré un nuevo BMW 428xi Grand Coupe de William McGhee y Passport BMW. Él fue extremadamente receptivo con todo lo que había que hacer considerando que vivo en Connecticut. Hizo todo lo posible para llevarme al concesionario y se quedó después del cierre para asegurarse de que entendiera el funcionamiento de mi automóvil antes de emprender un viaje muy largo a casa. El coche y la experiencia fueron todo lo que esperaba y más. Estoy muy satisfecho con el servicio y la experiencia que recibí de William McGhee y Passport BMW. Recomendaría mucho este concesionario.

Recientemente obtuve un CPO X3 de Passport y trabajé con Milos tanto por teléfono como en persona. Mientras viajaba desde lejos, acomodó a un amigo mío que inspeccionó el automóvil y también lo sostuvo hasta que pude venir y hacer la compra final. No había comprado un automóvil a través de un concesionario antes y él hizo que los procesos fueran muy fluidos y justos desde el acuerdo de precio hasta la entrega. Gracias Milos y Passport, ¡el X3 es genial!

Mi esposa compró un BMW 428i 2015 de este concesionario que supuestamente era un vehículo certificado. En un año, ese automóvil ha estado en el taller más de 7 veces sin que hasta el día de hoy puedan solucionar los múltiples problemas que ha tenido con el automóvil. El auto se recalienta constantemente, dejando a mi esposa e hijo atrapados en el costado de la carretera en 90 grados más calor. Volverían a llevar el automóvil al taller si tenían un vehículo prestado que prometiera solucionar el problema y, en una semana, estarían de espaldas al costado de la carretera.
El departamento de mantenimiento presenta 30 razones diferentes por las que el MISMO problema continúa ocurriendo pero nunca lo soluciona. Incluso llevó el vehículo al BMW en Silver Spring para descubrir que este concesionario usó pegamento para intentar solucionar el problema, pero ni siquiera ordenó y reemplazó la pieza que se suponía que debían. Hoy, 23-08-2019 una vez más, el auto comenzó a sobrecalentarse y mi esposa tuvo que salir del trabajo para ir al concesionario solo para ser rechazada porque no tenían vehículos prestados. No compre en este concesionario, estábamos en proceso de conseguir un abogado porque es ridículo tener que lidiar con este tipo de servicio después de gastar $ 35,000.00 en un vehículo y tenerlo apenas por un año.

¡Sin presión, experiencia bien informada! Servicio al cliente de 5 estrellas.

Recientemente compré un bmw de Passport BMW. Mi asociada de ventas fue Nana Prempeh. Él brindó una experiencia de compra profesional, fluida y familiar para mí y mi familia. No dudaría en comprarle mi próximo Bmw también. ¡Gran trabajo!

Tuve una muy buena experiencia comprando un CPO X5 de Passport BMW. Mi asesor de clientes, Rodney Pegram, fue muy fácil de contactar y mantener correspondencia. Él estuvo rápidamente al tanto de cada interacción haciendo que el proceso avanzara rápidamente. El resto del equipo se mostró muy optimista. Tuve una buena experiencia con su Genius dándome un resumen de características importantes.

Solo una mala experiencia posterior a la compra en general. Cambié mi M3 y compré un M5, chirrido constante de los frenos. dijo que necesitaba una nueva pastilla de freno. Han pasado más de 3 semanas, sin acción adicional. En general, descontento con el coche, el concesionario y BMW. Antes de sacarlo del estacionamiento, tenía una luz de advertencia de "arnés de sujeción defectuoso". Con el que tuve que vivir un poco más de una semana.

Comprar en un concesionario sin pasaporte en el futuro debido a su enfoque hábil de toda la situación.

La mejor parte es que el concesionario me llamó más de 3 veces para dejar una reseña y aún me envía un correo electrónico si estoy interesado en comprar otro automóvil.

El servicio fue excelente y encontrar un automóvil fue muy fácil. Lo que más me impresionó fue el apoyo continuo de mi distribuidor, Milos Petric. Condujo hasta mi casa para dejar un componente adicional de mi vehículo y continuó registrándose conmigo para ver si había algo que pudiera hacer.

Fue fantástico trabajar con Milos Petric e Ian Lawyer. A pesar de que este fue un contrato de arrendamiento fuera del estado, el proceso fue bastante fácil y me dieron mucho. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que pruebe Passport BMW, especialmente con Milos e Ian. No veo la hora de volver a este concesionario para mi próximo contrato de arrendamiento.

Recién recibí mi BMW X3 '14. El trato nunca se habría concretado sin Jerome Maultsby. Gracias Jerome.

El vehículo supera mis expectativas en todas las dimensiones.

Un inconveniente ... la entrega se retrasó 2 horas.

William McGhee era mi asesor de clientes cuando compré mi vehículo el sábado y no podría haber tenido una experiencia mejor y más placentera al comprar un automóvil. Desde el momento en que entré a la sala de exposición hasta el momento en que me fui, William se encargó de todo. Él está muy bien informado y respondió a todas mis preguntas; localizó todos los vehículos que pensó que me atraerían; encontró el perfecto que se ajustaba a todos mis deseos y necesidades; y me acompañó durante todo el proceso como el profesional que es. Recomiendo encarecidamente William McGhee y Passport BMW para cualquier persona interesada en comprar un automóvil, ¡especialmente uno tan divertido de conducir y verdaderamente la "máquina de conducir definitiva" que encontró para mí!

Ahora hemos comprado dos BMW de Passport y estamos muy contentos con su servicio al cliente antes y después de la venta. Ha sido un placer trabajar con Rodney Pegram, minucioso y profesional durante todo el proceso. Hizo todo lo posible para ayudarnos con algunas solicitudes inusuales. No podríamos estar más felices en nuestro trato con Rodney.

Nana Prempeh fue una profesional consumada en cada paso de mi experiencia de compra. De hecho, compré mi vehículo sin ser visto en Texas. Nana describió el vehículo a la perfección y fue más allá para comunicar siempre el estado y los detalles. No hubo sorpresas y el coche apareció exactamente como se prometió. Organizó el envío y todos los precios fueron completamente transparentes. ¡Le doy respetuosamente a Passport BMW y Nana Prempeh mi más alta recomendación y respaldo!

Somos del área de Richmond. Fuimos a buscar localmente un 430i Grand Coupe en Richmond porque era local y estaba cerca del trabajo. Bueno, comprar porque está cerca y es conveniente no siempre es la mejor manera de hacerlo.
Mi esposa buscó en línea para ver si podía encontrar otros colores y mejores precios. Encontró Passport BMW. El concesionario de Maryland hizo que los concesionarios del área de Richmond parecieran lotes de autos usados. Nada menos que profesionales allí. Desde Ventas hasta el cajero.

Cuando pienso en BMW, Passport es como pensaba que deberían verse los concesionarios. La sala de exposiciones está muy limpia. Los autos estaban limpios a diferencia de los vehículos abandonados en el área de Richmond. Los crupieres del área de Richmond dejaron caer la pelota y Passport la recogió y anotó. Recomiendo encarecidamente que si está buscando un BMW vaya a Passport.

Mi madre compró un BMW nuevo aquí y le encantó. Gran experiencia.

Amo mi carro. NaNa fue muy profesional y servicial. Quedé muy satisfecho.

Viajaba de Florida a Nueva Jersey para ver a mi padre enfermo cuando mi coche fue remolcado a Passport BMW. Hablé con Kristan Stanisclaus, quien rápidamente me hizo volver a la carretera en un coche de alquiler gratuito. Mi auto estaba reparado y listo cuando regresé. El servicio que recibí de este joven y este concesionario fue excepcional e inesperado. Mi coche tiene 5 años, no tiene garantía y no lo compré aquí, pero Kristan me trató como a una familia. Muy agradecido.

Tuve una experiencia increíble de principio a fin con todo el equipo de Passport. Mi representante de ventas Teric Khairzada, el Gerente de ventas Sr. Johnson y el Gerente de finanzas Sr. Hassan me trató muy bien durante todo el proceso. Como mujer soltera que no ha comprado un vehículo desde 2007, inicialmente me sentí intimidada por el proceso del automóvil. A pesar de los desafíos de nuestra nueva normalidad con la pandemia de Covid 19, pude iniciar el proceso de compra, para incluir la obtención de mi aprobación previa de financiamiento, todo en línea. También estoy muy satisfecho con la financiación que obtuve. Inicialmente había planeado retrasar mi compra hasta mi cumpleaños el próximo año, sin embargo, con la incertidumbre de hoy, decidí ¿Por qué esperar hasta el próximo año cuando estoy vivo hoy?

Si ha estado pensando en una compra, le animo a que considere Passport BMW, ¡se alegrará de haberlo hecho!

Compré mi CPO X5 aquí hace unas semanas. Resultó ser mi segundo X5 y mi quinto bimmer. No podría estar más feliz con mi compra y la experiencia. Fue genial trabajar con Teric y con Eric, el gerente de ventas. No eran agresivos ni indiferentes. Puedo decir que realmente querían trabajar conmigo con respeto para ganar mi negocio. Incluso después de la venta, cuando necesité retoques menores en la pintura del X5, Teric se encargó de ello en todo momento. Tanto Teric como Eric incluso me llamaron para decirme que olvidé mi clicker de garaje dentro de mi intercambio. Son detalles menores como este los que me hacen sentir que no soy un cliente más que entra y sale. No lo pensaría dos veces en volver aquí de nuevo en el futuro, aunque estoy fuera del estado. Muy buen trabajo que están haciendo. ¡Gracias!

Tuve el placer de trabajar con Milos, quien aprovechó bien mi tiempo en el concesionario. Nunca he tenido una mejor experiencia al comprar un coche. Fue muy agradable trabajar con alguien que se aseguró de que yo fuera un cliente satisfecho.

Realmente elogio el servicio brindado por el Sr. McGhee en Passport BMW. Estoy realmente satisfecho con mi BMW 750li X-drive. Brindó toda la información sobre mi BMW y estuvo extremadamente atento y escuchó todas mis inquietudes con mucha paciencia. Tiene un enfoque afectuoso y es un verdadero profesional. Los excelentes servicios hacen que sus clientes sientan que usted se preocupa por desarrollar una relación a largo plazo que signifique más que simplemente realizar una venta. Recomendaría Passport BMW a cualquiera que quiera comprar un BMW. Sigan con el buen trabajo.