Monclick Revisar

Ya conocía el sitio por cita positiva
Compré un teléfono celular durante el Black Friday y quedé satisfecho con una excelente relación calidad-precio y una entrega rápida de TNT.

Reporto mi experiencia de cliente: día 09/11/2018 procedo con el pedido de la lavadora LGF4J5TN3W indicada como disponible. El 12/11/2018 10.02 am recibo el correo electrónico del sistema automático en el que se ingresó el pedido YA16750191 en el sistema el 13/11/2018 se retiró la suma de 355.88 de mi cuenta de paypal. El 14/11/2018 un correo electrónico del sistema automático monclick me advirtió que el artículo estaba terminado y que podía comprar otro o proceder con el reembolso. Llamé al centro de atención al cliente y luego de señalarles que no es correcto vender un artículo que luego no puede entregar la cortés Sra. Elena después de haber incluso resentido que me atacó el teléfono en la cara. Añado que la atención al cliente no ha procedido a reembolsar la suma pero he abierto una disputa en PayPal

No atienden el teléfono y los e-mails, pedí un PC el 24 de marzo y todavía tiene que salir del almacén ... Tampoco funciona el rastreo del paquete. Vergonzoso, te reportaré.

Terrible experiencia He estado viendo televisión durante un mes, el mensajero nunca la ha recibido y nadie sabe qué pasó con la televisión

Servicio postventa inaceptable. Por la tarde, sábado y domingo no están, por la mañana no responden. Envió un producto por otro. Ofrecen ventas en productos con descuento que primero facturan y luego no envían.

mala asistencia. el telefono solo hasta 13. por e-mail no responden. Pagué una vez y me cancelaron, pagaron la segunda vez y no enviaron. No responden ... mal. El servicio ha colapsado en comparación con años atrás.

Entrega OK La reversibilidad antes del frigorífico no se corresponde con el cierre.
Detectado por un técnico. Solo hay una abertura a la derecha. No estoy de acuerdo porque necesitábamos la izquierda.

Compré un lavavajillas en el sitio web de monclick el 14/07 y el Hub local lo envió y lo recibió el 16/07 con el pedido YA16916870.
Encomendó al mensajero AMATI, que tuvo que ponerse en contacto conmigo para concertar la entrega.
Ni el mensajero, ni Monclick a quien también envié un mensaje para contactarme, se hicieron escuchar ...
Estoy muy preocupado, ¿qué le pasó a mi lavavajillas?

La velocidad de envío y la calidad del producto no se cuestionan en absoluto. Todo perfecto en muy poco tiempo para el tipo de producto que compré, un portátil hp. Los precios no son los más bajos de la web, pero siguen siendo competitivos y elegí gastar un poco más para acelerar el cumplimiento de los pedidos. Cuenta personal no actualizada rápidamente, pero buena comunicación con el personal a través de facebook, aunque desde las 6 pm del viernes hasta las 10 am del lunes desaparecen.

Durante más de un mes, hemos tenido que hablar con la oficina administrativa sobre errores en el uso de datos sociales, pero nunca podemos hablar con nadie, ni siquiera con una recepcionista de renombre. El servicio de llamada que tienen es falso, porque nunca recuerdan, los correos electrónicos no responden. Más de una docena de intentos de llamadas telefónicas, la misma cantidad de correos electrónicos enviados. Nunca tuve nada que ver con una empresa que estaba desorganizada de esta manera.

También vende teléfonos en su catálogo, ¿cuánto le cuesta proporcionar a su administración un teléfono para contestar? Mientras exista una oficina administrativa para esta empresa ...

EL SITIO FUNCIONA BIEN E IDENTIFICA SUS BUENOS ARTÍCULOS QUE ESTÁN INTERESADOS Y PUEDE ENCONTRAR BUENAS OFERTAS PURAS PARA LA ASISTENCIA POST-VENTA Y ARRIBA PARA LA ENTREGA. TIENEN QUE APRENDER MUCHO DE OTROS COMPETIDORES. MI COMENTARIO NO CONCERGE ABSOLUTAMENTE EL PRODUCTO EN TODO MOMENTO QUE INFORMAMENTE SE PAGÓ POR ANTICIPADO AÚN NO HE RECIBIDO PERO SOBRE ASISTENCIA: NO PUEDO CONTACTARLOS O ELLOS CONTACTARÁN CON USTED, SI HA ENVIADO UN EMAIL A EMAIL (NÚMERO DE PEDIDO: YA19109564 ) <- ¡¡¡HEY el número está aquí !!! - 12/06/2019 ACTUALIZACIÓN: RECIBÍ LA LAVADORA HOY ... ME GUSTARÍA MODIFICAR PARCIALMENTE MI REVISIÓN Y CAMBIARLA DE UNA ESTRELLA A 3 ESTRELLAS PORQUE EL PEDIDO HA SIDO COMPLETAMENTE CONCLUIDO PERO HE PASADO EL PERÍODO DESDE EL MOMENTO DEL PEDIDO HASTA LA ENTREGA COMPLETA DE INFORMACIÓN, CONTACTOS Y RESPUESTAS.

Mal servicio, estaba desestabilizado, ¡lo desaconsejo!

Lo siento, pero debido a una serie de errores tuve que renunciar al pedido. Error primero y fundamental; Pido un frigorífico solo porque al día siguiente, mientras escriben, se lo confían al mensajero, por lo que a los 3 o 4 días de la entrega debería haberlo recibido. Lo confiaron a las dos semanas. Mientras espera, no hay información. Así que cancelé el pedido y correctamente me reembolsaron con PayPal. Perdí 3 semanas debido a la inconsistencia de su equipo. Compré en otro lugar. Esta es mi experiencia con Monclick.

Servicio no confiable en tiempos de entrega, servicios de instalación y reemplazo del aparato reemplazado. Honesto para devolver la cantidad por falta de instalación

Producto comprado disponible el 9 de noviembre de 2017 entregado el 20 de noviembre. Llamé varias veces y todavía hoy no he entendido el motivo del retraso. (Hoy en día te entregan en 24 horas) en el teléfono siempre me contestaban que saldría el mismo día (quizás tuve que preguntar qué ... día). Correo electrónico de queja y respondió con una clásica respuesta formal "su pedido está en gestión". Pero el dinero que me cobraron de inmediato ... la última vez que compré en Monclick. Lo siento....

ottimo il prodotto e la risposta in tempi considevolmente brevi

renueve mi reseña: el servicio al cliente es definitivamente inexistente, después de llamar 100 veces al día nunca recibí una respuesta, pedí una secadora Miele, luego revisé las reseñas de este vendedor y ¡¡me asusté mucho !!
sin embargo, mi secadora fue entregada en 10 días !!!
Luego de leer las reseñas quise cancelar el pedido porque pensé que era una verdadera estafa, por lo que envié dos PECs donde escribí que si no hubiera tenido ninguna respuesta habría procedido legalmente, más destacó a PayPal que el vendedor después de 4 días desde el pedido aún no me había ganado la vida y quería rechazar el pedido.
Desde ese momento me llamó el servicio de atención al cliente para decirme que todo estaba bien, que en 4 días llegaría, de hecho el 24 de diciembre (Nochebuena) llegó la secadora y logré hacerle el regalo a mi mamá !!
El mensajero habló durante el tiempo acordado y amable para asegurarse de que la secadora no estuviera dañada.
Así que no puedo hablar mal de mi experiencia, pero sí puedo aconsejarte para hacerte sentir de inmediato por correo electrónico PEC (como si fuera una carta certificada) más consejos para pagar siempre con PayPal porque es la forma más segura de recuperar tu dinero. en caso de que no reciba su pedido !!

Monclick, le escribo desde la India, no hay forma de que pueda hablar con su servicio de atención al cliente. Por favor, bloquee o cancele el pedido que se realizó con una tarjeta de crédito que termina en 9570. Fue por alrededor de 800 euros y seguro que no lo hice desde aquí, India. El FRAUDE tuvo lugar alrededor de las 22:40 hora europea del 11 de diciembre de 2019. Me robaron la tarjeta. Fue una transacción FRAUDE y se informó a mi banco. Informe al cliente a su POLICÍA. Cancele el pedido al final o puede perder dinero.

Editar: no envíe el pedido y cancele el pedido para que el dinero vuelva a mi tarjeta. Gracias. Se informa a la policía y el banco de la India. La investigación está en curso. Mientras tanto, no reclame la cantidad, el pedido debe cancelarse.

Hace un mes compré una lavadora, inmediatamente resultó ser defectuosa y ¡no aceptan el retiro!
¡Implementan una práctica arbitraria y sobre todo ilegal!
- Reportado a la AGCOM
- Reportado a asociaciones de consumidores (que ya se han expresado a mi favor)
- Reportado a mi bufete de abogados (no hay problema, si el caso llega a los tribunales y la sentencia obvia se publica en cualquier lugar)
NO SE RECOMIENDA, ESTÁ LEJOS PUEDE USTED

24H en 24H de qué ?? El servicio de atención al cliente está abierto 3 horas al día.

BHAA

Mantente alejado. Llevan los artículos dañados a casa y hacen todo lo posible para evitar reemplazarlos. deshonesto

¡Desafortunadamente no hay 0 estrellas!
Mal sitio. Compré una fregadora defectuosa y cuando pedí aprovechar la garantía legal, ¡no respondieron al correo certificado!
Me puse en contacto con ellos desde el sitio y me respondieron que no habían recibido el correo electrónico y que los términos del derecho de desistimiento habían expirado.
Les respondí que habían recibido el correo electrónico porque yo había recibido una notificación de entrega y que "si se molestaban en leerlo" verían que estaba pidiendo un recambio de la garantía legal y no el desistimiento ".
¡Me dijeron que me las arreglara con el servicio de hidromasaje!
También les había ofrecido cambiarlo con otra marca, agregando una diferencia de precio (ya que incluso el servicio de Whirpool es una estafa), pero nada que hacer: ¡DISPONIBILIDAD HACIA EL CLIENTE CERO!

También creo que AQUÍ hay algunas críticas ambiguas que te hacen pensar ...
@Andrea Giavenni
dice que compró a pesar de las muchas críticas negativas ... y esto es extraño ... ¿por qué arriesgarse?
¡O tal vez sea simplemente un empleado de monclick que quería elevar el promedio de estrellas negativas!

Compré un trapeador a vapor BLACK & DECKER, además de las expediciones bíblicas, se rompió a los 20 días y se lavaron las manos y me enviaron de regreso a la asistencia porque habían pasado los 14 días. PARA NUNCA MÁS '

Pedí un televisor Samsung de 43 pulgadas, para el envío y el producto no hubo problema, luego me doy cuenta de que en el documento de venta han ingresado un número de IVA en lugar de mi código de impuestos. Llamé 4 veces, envié 3 mensajes de eBay y varios correos electrónicos que nadie responde. Sinceramente, no parece correcto. Mi número de pedido es YA19126159.

Presenté una queja por motivos relacionados con la entrega del producto que se realizó tarde, solo siguiendo más recordatorios y sin respetar el método elegido al realizar el pedido, es decir, con cita previa y en el plan, pero nunca recibí respuesta.
Pedido realizado el 01/11/2018.

Editar: 06/08/2020
No me has preguntado nada hasta la fecha.

Pedido de nevera YA16946437
NO PUEDO CONTACTARTE
LLEGA O NO
APARECE A LYCAL HUB DE LOVED JR QUE TAMBIÉN RESPONDE
¿¿¿QUÉ DEBO HACER???

1) Estoy buscando una picadora de carne en el sitio. Lo encuentro a precio rebajado. ¡estupendo! Procedo a realizar la compra validando los comprobantes de compra online.
Introduzco mi contraseña y dirección de correo electrónico tanto para convertir los cupones que tengo en mi poder para usarlos en la compra, como para acceder al sitio web moonclick abriendo un perfil personal.
de repente el precio de la picadora de carne se duplica y no hay posibilidad de encontrar la página anterior.
¿Cómo evaluar la situación? Lo ves ...

2) Añado: ahora, coincidiendo con el informe, ha vuelto a bajar el precio de la picadora de carne pero con un 30% de descuento y no un 50% de descuento;
IMPOSIBLE COMUNICARSE CON LA EMPRESA al número disponible
¿Cómo le comunico los datos solicitados?

3) como no quiero escribir mis datos públicamente en la web, traté de contactarte, pero es una operación imposible.
así que tuve que proceder con la compra de la picadora de carne, pagando más obviamente ... (tuve que hacerlo porque los vales ya estaban convertidos y lamentablemente la promoshopping no los volvió a convertir) me enviaste el producto con bartolini que por días no ha entregado el paquete.
Infiero que tus servicios son muy escasos desde el inicio del proceso de compra hasta el final.

aquí están las razones por las que no te respondí ...

El peor sitio de comercio electrónico de todos los tiempos: Pedí una PC el Black Friday y después de 1 mes nunca llegó. Hablar con su servicio de atención al cliente es imposible, muchas personas han vendido artículos que resultaron no estar disponibles. Olvídate de que son deshonestos y estafadores, profesionalismo no recibido

Te compré una Lavasciuga, el 23 de noviembre, hoy llegó, muchas gracias por tu rapidez y profesionalidad, gracias

Muy mala experiencia con Monclick, ordeno un iPhone XS max con entrega con cita previa ... así que mi pedido permanece almacenado con la empresa a cargo.
Una vez que entregué el paquete empaquetado, noté en casa que no había nada dentro.
Me quejo con el servicio de call center.
Me piden una serie de fotos y documentación a modo de denuncia foto del paquete, suministrada todo por mí, pero por un olvido no adjunto la foto del embalaje. Por lo tanto la oficina competente no da el visto bueno para el reembolso ya que según ellos "no he firmado con reserva" pero posteriormente me comunico con el call center diciendo que el empaque estaba allí y que tengo la prueba fotografiada en el momento de la firma. de la entrega (pero no lo suficiente para ellos porque se envió demasiado tarde, lo cierto es que si hubieran sido los profesionales correctos, me hubieran preguntado primero si el paquete estaba empaquetado y luego deberían haber emitido una sentencia pero no hace nada. ... Entonces como les comunico que tengo la foto del empaque pego a la firma con reserva .. y lamentablemente para ellos yo había hecho poner "firma con reserva" y fotografié x esta seguridad también.
También les cuento esto y también que puedo probar cuando se tomó la foto. Pero ellos no quieren saber. Entonces, aunque haya entregado tarde una foto del embalaje, que nunca pidieron, y lo mismo para la foto de la firma con la reserva (pero nunca me lo pidieron), no es posible un reembolso.
Entonces pagué un TELÉFONO que NO tengo pero el chiste es que ni siquiera me quieren devolver.
Ahora como ya les comuniqué pasaré por canales legales. Por desgracia para ellos, la documentación que tengo en mi poder está en su contra.
Experiencia negativa tanto en la entrega como en la mala atención al cliente.
NO COMPRE DE MONCLICK antes de que le reembolsen si hay algún problema.

Compré una lavadora Haier, todo estaba bien, el repartidor fue rápido, preciso y amable también.
Debo decir que al leer las críticas también me asusté mucho porque el pedido del 03/01 prometía 3 días hábiles y en su lugar entrega el 13/01 ... afortunadamente no hay más problemas.
Cuatro estrellas porque:
1) Los plazos de entrega son mucho más largos de lo esperado, bastaría con decir claramente que lleva al menos 10 días y uno no se inquieta innecesariamente.
2) el repartidor afirmó que no había recibido comunicación del montaje incluido, no sé si solo quiso acortarlo o realmente no le habían avisado. Sin embargo, me instaló la lavadora, resolvió incluso un pequeño problema con el filtro y quitó la vieja para que todo estuviera bien.
Consejos:
1) use PayPal para que el pago esté mejor protegido.
2) especificar al mensajero en el momento de acordar la entrega que ha pagado la instalación de manera inequívoca.
3) No espere la entrega dentro de los tiempos indicados pero al menos 10 días si no más.

Me gustaría entender cómo funciona su empresa. Hace unos días quería comprar un televisor en ebay y Monclick tenía uno a un precio atractivo. He enviado varios mensajes de información sin que me hayan respondido. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente durante dos días seguidos, esperando en el teléfono más de media hora cada vez. De ninguna manera. Dejé el número para que me devolvieran la llamada, pero creo que nunca lo harán. Conclusión ... el televisor que quería llevar ya no estaba disponible. Buscando de nuevo en su sitio encontré otro menos conveniente que el primero. Realizo la compra, envío los datos de la factura y espero la confirmación para realizar el pago. Una empresa fantasma. Se acabó el Black Friday. Navidad también. ¿Cual es el problema entonces?

Estaba pensando en una compra ... luego leí las reseñas. Obviamente lo volví a pensar. Quizás incluso la empresa debería repensar algo ...

EL ENVÍO DEBE SER SEGUIMIENTO ..... ES IMPENSABLE PERMANECER TODO EL DÍA ESPERANDO LAS MERCANCÍAS ..... DÉSE UN REGLAMENTO

No compre absolutamente en este sitio, seriedad y mal servicio.

Excelente solo comunicación defectuosa con los compradores, compré lg 49 4K Smart tv excelente compra gracias monklic!

Compré un refrigerador. Los precios atractivos, la calidad del servicio y los excelentes tiempos de entrega de pedidos anteriores me hicieron elegir Monclick. La entrega se realizó en poco tiempo e impecable, lástima que todo se frustre por el servicio de recogida utilizado, después de casi 45 días desde la entrega todavía tengo el frigorífico viejo en la casa y no puedo tener ninguna indicación sobre el tiempo previsto aunque debe ser retirado, según las condiciones, a más tardar 30 días después de la entrega del producto comprado.

Primera experiencia con Monclick .. excelente .. También ahorré mucho para el mismo producto visto en Amazon .. Definitivamente regresaré .. bueno

Compré a través de eBay en un dispoitivo Chronocast Monclik el 22/05/2020. Tenía que ser entregado en unos días. El 25/05/2020 recibo avisos de envío a través de mensajería BRT.
En los días posteriores al portal web BRT se pospuso continuamente la entrega al día siguiente. 05.06.2020 Hoy se entrega el portal web BRT. NO ES CIERTO ... NUNCA RECIBIDO.
Me gustaría señalar que desde el 29/05/2020 he realizado recordatorios diarios por correo electrónico, teléfono, formulario web tanto en Monclik como en BRT sin recibir comentarios.
Ahora pedí la orden de cancelación con reembolso inmediato ... ya veremos.
REALMENTE MAL, MALO, MAL SERVICIO.
tanto de Monclik como de BRT.
EBay Veremos cómo se comporta.
número YA19319658 Pedido

Todo perfecto. Gran TV, mejor de lo esperado. Entrega rápida, como de costumbre.

He intentado hablar con ellos durante 3 días. Dejé mi teléfono 5 veces pero sin haber recibido comentarios. Escrito también por correo electrónico pero todo está en silencio. Mejor Amazon, donde te responden sobre la marcha y tienes los productos de inmediato.

Después de una semana desde el pedido sin contacto con el mensajero

Entrega rápida, embalaje perfecto y personal muy amable, preciso en el tiempo y los productos exactamente como se describe. Recomendado para compras

ordenó tóner el 04/06, hasta la fecha 15/06 el pedido se está procesando ... sin comunicación, sin correo, sin respuesta telefónica ...
mal en todos los sentidos ... si los productos no están disponibles, cancele el pedido y emita un reembolso ...

Un excelente servicio en línea. Rápido y, en caso de devolución, como me pasó a mí, eficiente y honesto. Volveré y compraré en Monclick ...

El pedido YA16652406 se completó el 20 de junio, la mercadería se entregó al mensajero (AMATI JR) el 21 de junio, la entrega programada para el 27 de junio con cita previa y hasta la fecha nadie se ha hecho oír. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de monclick varias veces pero nadie me ha respondido nunca, salí del celular varias veces para que me llamaran pero nadie lo hizo ... El producto tenía que ser entregado en una segunda casa y me había tomado días libres hasta las 27 para la entrega ... Ahora todo se vuelve más complicado ...
Evite Monclick, una vez que fueron serios ...

Nada que decir sobre la calidad del producto adquirido, el proceso de pago y la gestión de pedidos. El servicio de atención al cliente, contactado varias veces, también estuvo disponible, en la medida de lo posible. EXPERIENCIA TOTALMENTE NEGATIVA respecto a la entrega del objeto (frigorífico americano 4 puertas). Elegí la entrega al suelo, dado el peso del objeto (130 kg). Orden de 25/08/2019. Me contactan el 10/09/2019 para la entrega que fijan para el día siguiente. A las dos horas me contactan porque "no hay carro transportador", asegurándome que la entrega se hará a corto plazo. Más sincero. Los recordatorios, hechos por Monclick o llamando al mensajero, no sirvieron de nada. El 26/09 (después de más de un mes), cansado de esperar, tuve que salir con una camioneta personal e ir al depósito a recoger el artículo y pagar a una empresa de mudanzas para que lo llevara al piso. Si una persona no puede pagar esto, ¿qué hace?

Precios asequibles pero asistencia obscena, tienes que rezar para que todo llegue y de lo contrario intacto .... Centro de llamadas inexistente después de 10 minutos te dicen líneas ocupadas para dejar tu número que te llamarán ... envejecerse. El número de pedido por correo electrónico llega después de dos días, yo personalmente ya no puedo acceder a mi cuenta y, por lo tanto, solicito una nueva contraseña ... el correo electrónico de resultado con la nueva contraseña nunca llegó. En resumen, nunca volveré a comprar en este sitio. La asistencia es fundamental para mí. Declaro que no hablo de tiempos de entrega dados los tiempos de emergencia en los que nos encontramos (pero tuve que comprarme una webcam para el colegio) pero al menos enviarme una nueva contraseña para acceder no me parece que se demore. En resumen, antes de volver a comprar en este sitio, lo pensaría, para mí la asistencia es esencial incluso si me pones 10 más en un producto que en otro minorista.

El día 8/4/2014, compré una lavadora, el precio era excelente. El mismo día realicé el pago mediante transferencia bancaria. El 06/06/2014, me confirmo el cumplimiento del pedido. Hoy estamos en 08/12/2014, aún no he recibido mi compra. ¿Tengo que preocuparme? Entonces también me gustaría decir, que también me gustaría salir de casa y no esperar quién sabe cuántos días el mensajero. ¿No puede incluir el costo de una llamada telefónica y hacer que antes de la entrega podamos acordar, para evitar muchas largas esperas? Gracias, perdón por el arrebato.

Los productos aún están por llegar y no puede comunicarse con usted ni con el mensajero. No compraré más en Monclick.

En una semana no pudieron enviar un paquete con el mensajero Bartolini y arruinaron la comunión de mi hija.
Mala experiencia solo compra si tienes 15 días de espera.

El número es 19464054. Aún hoy, después de varias llamadas, nadie ha podido resolver nada. La comunión fue el 24 de octubre gracias nuevamente por la buena figura

primeros 3 envíos ok último desaparecido en nada ?????
el envio esta asignado al transportista hace 8 dias ???
Hice 30 llamadas telefónicas no pude hacer nada
¡Creo que si puedo conseguir los productos no querré volver a verlos nunca más como proveedores! mi orden y ya19114930 si algún alma humana quisiera hacerme saber algo ??????

Hice el pedido el 12/02/19 YA19131341 de un soporte y un soporte de TV recibidos pero de lienzo sin rastro de los resultados de seguimiento en el concentrador local ... durante días he escrito varios correos electrónicos a los que no he recibido ninguna respuesta . Ya que pagué y afortunadamente con Pay pall tengo que pedir un reembolso? ya que no se han respetado las fechas de entrega?

INCONFIABLE, HEMOS REALIZADO UN PEDIDO QUE SE DIVIDIÓ EN DIFERENTES ENVÍOS PORQUE NO TODO ESTABA EN STOCK, PERO LA SORPRESA FUE QUE SU CORREO BARTOLINI NOS HA PERDIDO UN PRODUCTO Y UN MES DEL PEDIDO Y ASISTENCIA TELEFÓNICA MONCLICK PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE SOLICITAR EL PROBLEMA ... .. NO SÓLO NO SE HA RESUELTO PERO NI NI SIQUIERA SIENTEN UN REEMBOLSO ETC .. EN ESTE PUNTO, SIN SABER CÓMO EVOLUCIONARÁ LA SITUACIÓN, DEJE QUE LOS QUE DECIDAN COMPRAR INTENTAR SI A SU PROPIO PELIGRO POR ESTOS CABALLEROS PROFESIONALES .
¿Recomendarías Monclick a un amigo? No

Por el número de pedido lo conoces muy bien y también en la imagen que publiqué y luego porque la reseña se hizo con nuestro nombre, vi que después de más de un mes te llegaba una nota de crédito que no compensa las molestias ocasionadas.
Ahora estamos a la espera de ver el crédito bancario para decir que el asunto está cerrado sin al menos haber perdido el dinero y en todo caso habrá sido una pérdida de tiempo que no podrás devolver.
El único interés inmediato que vi de ustedes fue cuando quise revisar lo que sucedió de otra manera, llamadas telefónicas vacías y correos electrónicos durante días ... queridos caballeros, no debería funcionar así.
Mis mejores deseos y saludos cordiales.

Envié mi pedido el lunes por la mañana a las 9 a. M. Aún está pendiente hoy miércoles por la tarde. En el sitio escribe el estado del procesamiento. En el teléfono, la guía de voz dice que está esperando la verificación del pago. (Hecho al realizar el pedido)
Normalmente no confío en las reseñas ... pero esta vez tienen toda la razón. Mal servicio. No esperaba este momento de un sitio que vende en línea. Malo

Excelentes precios, para el resto mejor mantenerse alejado de ellos, prácticamente sin asistencia, compré un lavavajillas, que lamentablemente de inmediato presentó problemas, no había forma de acordar un cambio, no contestan el teléfono, no contestan por correo, en fin, después de haber vendido no existen, aléjate (Monclick Fallo 98638, se ha autorizado la devolución, pero aún no entiendo si habrá reposición o solo devolución, mientras tanto tuve que comprar otra lavavajillas)

Si no sabe cómo hacer su trabajo, tal vez sea mejor hacer otra cosa. Número de pedido YA16922955 de fecha 23/07/2019 pagado a través de PayPal (y por tanto pago inmediato). Después de tres días con las palabras "pago de cheque interno" (quién sabe lo que deben verificar porque el flujo de caja es inmediato), trato de contactar con el centro de llamadas pero extrañamente nadie responde. Luego de que un asistente me contesta una miríada de intentos que me dicen que hubo un problema en sus terminales, pero que la televisión ya fue enviada el mismo día (26.07.2019). Hasta la fecha, el pedido se ha enviado desde el 26/07/2019 pero no se ha confiado al mensajero, el servicio de atención al cliente llama (nuevamente después de una miríada de intentos) a un operador que me dice que la dirección de envío es "anómala" cuando de anómala no tiene nada bonito, de hecho me repite la dirección de envío y lo confirmo y me informa que se enviará hoy. Realmente quiero ver cuántas veces todavía tengo que llamar al servicio de atención al cliente. En 20 años de compras online nunca he experimentado tal cosa, sobre todo porque estamos hablando de equipos que tienen cantidades considerables, no están dispuestos a pagar más de 400 euros por adelantado y esperar dos semanas.
Finalmente ... el comercial "Monclick I Buy Here" ........................ También me gustaría recibir la mercancía después de comprarla. no tengo palabras.

Compra realizada durante las promociones del Black Friday porque atraído por la excelente oferta. Excelente servicio, envío rápido y entrega del producto en perfecto estado. ¡Diría que como primera experiencia con Monclick puedo estar completamente satisfecho!

He leído demasiadas críticas negativas, para no tener problemas no te compro nada.

Experiencia negativa: ordenó un congelador (ORDEN YA19297488), llegó todo abollado por dos lados; Pido recambio, dicen que no está previsto y ofrecen devolución, mientras tanto aumentan el precio.
Dadas otras críticas sobre los reembolsos, decido mantener el congelador incluso si está arruinado (7-8 abolladuras profundas) porque todavía lo necesito.

Espero que lo que obtengas funcione; de ​​lo contrario, estarás acabado, haz la pregunta sobre la falla y ¡ya no responderán! espantoso pésimo!

Tableta ordenada el 27/11/2018. Solicite YA16779046. Recibido tras denuncia el 30/11/2018. Pero estoy esperando recibir el seguro de rotura de 3 meses comprado con la tableta, envié un correo electrónico pero no me han respondido ...

Teclado ordenado por Logitech hace dos días, aceptan el pedido con pago inmediato, luego al día siguiente correo electrónico con el pedido cancelado con escrito que debido al descuento realizado han recibido demasiados pedidos. El dinero les devuelve cuando les parece. Una empresa como esta no puede quedarse en el comercio electrónico. La disponibilidad del almacén y el compromiso con el cliente son dos pilares fundamentales. Espero que cierren rápido.

Si te estuviera esperando ........

EXPERIENCIA EXCELENTE RECIBIÓ UN REFRIGERADOR NÚMERO DE PEDIDO YA19163047 PAGADO POR ANTICIPADO CON PAYPAL ROTO, LOS TRANSPORTADORES OCURRIERON CUANDO DESEMBALARON EL EMBALAJE. SI ME TRAERON, NO PODRÍA HABLAR CON NINGÚN GORRO EN LAS CALLES LEGALES

experiencia negativa. Hizo un pedido de un cuaderno, lo pagaron y lo cancelaron. Dicen que ha habido demasiadas solicitudes. No es la primera vez que "saco paquetes". No recomendado

Podría haber dado 5 estrellas, pero di tres por el mero hecho de que deben confiar absolutamente en una escritura de mensajería, el servicio de mensajería actual es muy poco confiable (brt). Empresa seria, pasable pero no demasiado tarde por sobreordenes para el Black Friday. Servicio de atención al cliente difícil de encontrar pero educado, cortés y eficiente.

Buenas noches sobre el pedido no. YA19285950 cancelado por ti (dejando de lado que hace 10 días que no tengo lavavajillas por tu mala gestión del overbooking), me confirmaste vía messenger que el 29 de abril u.s. habrías devuelto el dinero. Hasta la fecha no he recibido ningún comentario. Era la primera compra que estaba realizando en su sitio, no solo no tengo el producto, sino que ni siquiera tengo mi dinero (400). Comentatevi solo y avísame. Gracias

¡TV de 70 pulgadas LG recibió ROTO! ¡No contestan el TELÉFONO! ¡Números inexistentes! ¡No responden al correo electrónico! ¡OLVIDE NADA! YA19115891 orden de 27.11.2019.
¡Tengo que devolverme el dinero y no me detendré hasta que me devuelvan el dinero!
¡NO RECOMENDADO!

Publicar ofertas con disponibilidad, enviar la confirmación del pedido, retirar el importe y luego cancelarlo por demasiada solicitud no parece muy correcto. Espero que la reversión de la transacción ocurra en tiempos rápidos.

Compré un refrigerador LG el 13/12/19, llegué el 19/12/19.
exteriormente perfecto, pero desafortunadamente cuando abrí la puerta por dentro estaba rota, literalmente partió la puerta por dentro. y aquí comienzan los problemas, retirados por el mensajero el 1/3/2020. Pasados ​​10 días sin respuesta, me pongo en contacto con ellos y me dicen que el frigorífico aún no ha vuelto a su local, en cuanto vuelva me lo devolverán. el 20 de enero me puse en contacto con ellos de nuevo y la misma historia, así que me puse en contacto con el mensajero y confirmó que la nevera se entregaba regularmente a monclick el 9 de enero. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no les parece. en ese momento llamo a PAYPAL y comienzo una denuncia oficial hacia monclick ... moral ayer 05/02/2020 PAYPAL me reembolsa y me informa que se ocupará de monclick ..... MANTENTE ALEJADO DE MONCLICK, INACEPTABLE QUE TODAVÍA PUEDE VENDER

¡Gran sitio, muy amable para apoyar a los usuarios y envío rápido! ¡recomendado!

Todavía estoy esperando la mercancía. Ayer me lo estaban entregando y después tuve que devolverlo al mensajero porque no se encontró el documento de transporte !!!!

No puedo entender cómo en lugar de cancelar un pedido, te entregan un producto que luego tendrás que rechazar ... por engorroso que sea ...

Precios económicos y servicio al cliente siempre disponible en caso de problemas.

Ordenó el congelador Haier A ++ de 105 litros y llegó a la hora acordada. Todo bien

Aunque el pago con tarjeta de crédito fue exitoso, y que confirmaron que el producto sería enviado el mismo día, esto no sucedió. Después de dos días, los llamé para averiguar qué estaba pasando y me respondieron que se estaba realizando una 'verificación de tarjeta de crédito'. Les pedí que me devolvieran la llamada hoy para informarme cómo iba su 'verificación' y no me llamaron. Luego traté de contactarlos para solicitar cualquier problema que tuvieran, y descubrí que su servicio al cliente estaba en funcionamiento solo de 10 a 13. Después de 3 días, los llamé (nunca lo hicieron), para comunicarles que me sentía incómodo con su forma de administrar la compra que hice y pagué, y me respondieron que los cheques de la tarjeta estaban en curso de crédito ... Cuando les informé que iba a cancelar la compra, al rato recibí la confirmación. Pero en ese momento pedí hacerme cargo de un envío rápido, para recuperar parte del tiempo que perdieron, y me respondieron que no. Básicamente, encontré su enfoque decepcionante tanto en términos de eficiencia, comunicación y profesionalismo.

Buenos días, en el pedido realizado número YA19300371 un artículo (9561ORO - epil ric wet dry acc zone delic esf) no me llega, por el contrario anulan el pedido sin notificarme y ni siquiera devuelven el bono utilizado para la compra, pero solo los 12 euros extra. Para ser justos, dado que de forma autónoma ha decidido cancelar el pedido del artículo sin notificarlo ni proponer nada más, sería correcto dejarme otro bono ... pero sé que esto no sucederá. Lástima que hayas perdido a un buen cliente

El producto refleja las expectativas y características técnicas.
La entrega fue muy rápida y precisa. Primera vez que uso Monclick y debo decir que quedé satisfecho

Amplia variedad, precios en la norma.
Su punto fuerte es el pleno respeto de la normativa de venta a distancia con la máxima eficacia.
Las desventajas son que usan mensajeros NO expresados ​​al azar y, si te quejas, te responden como si tuvieras un daño cerebral.
Quién sabe por qué con otros grandes vendedores los mensajeros usados ​​son 100% eficientes, mah.
Antes de cancelar un pedido tienes que explicarlo POR LO MENOS 3 VECES, luego cuando finalmente entiendan que puedes entender y querer complacerte.
Asistencia y protección al cliente ausentes en los envíos. Una vez que el producto ha sido enviado, ya no les concierne hasta su recepción.
Lo he comprado durante años, pero como todos los negocios que ganan demasiado dinero, terminan golpeando inexorablemente al cliente, tanto más obtienes 2 más, y luego Savoy.
Ciertamente encontraré una alternativa, haz lo que creas

He hecho algunas compras a lo largo de los años y siempre lo he disfrutado. A última hora de la tarde del 10/7 compré un televisor Panasonic de 43 pulgadas, que llegó a última hora de la mañana del día 12. Excelente.

Pedido realizado y entregado a tiempo el problema que ha utilizado el mensajero rápido al que estaba destinada la entrega realmente incapaz ... Para la confirmación del envío había solicitado un mensaje o un correo electrónico porque en la mañana trabajo confirmado que ellos me enviaría un mensaje .... Me llamaron .... afortunadamente estaba en una pausa para el almuerzo, de lo contrario habría estado en el teléfono 20 veces como la vez anterior .... Desafortunadamente la gente trabaja y si te digo el día anterior que no me encuentras o no entiendes lo que te digo o estas calibrado .... repito llamé 20 veces antes de poder hablar con el mensajero y al final él no entendí nada sin contar las veces que me colgaron
Con el sitio no tuve problemas pero la oficina de mensajería es incompetente ... Los chicos en lugar de haberme entregado el congelador fueron muy buenos y puntuales !!!!

Malo. Hago un pedido, lo cancelo por mi error en la dirección, hago otro y lo cancelan por falta de crédito (porque me habían bloqueado con preautorización en el primer pedido), pero me lo escriben al al día siguiente y ESPECIALMENTE me bloquean la cifra x2 desde hace 15 días. el banco me informa que la liberación se llevará a cabo dentro de 5 días .... mientras tanto, uso mybank y puedo obtener el bien para comprar.
Solicito una respuesta, tres veces: cero correo cero llamadas telefónicas, cero dinero.

no se queje si todo el mundo usa amazon.

nunca más, no recomiendo moonclick, estrictamente.

YA19407550 - YA19407547

Vs mail del 19 de agosto:
[...]
El sistema ha detectado un error en la tramitación del pago, por lo tanto le informamos que el pedido ha sido cancelado y en caso de cargo se gestionará la cancelación inmediata de la transacción original, en caso de uso de tarjeta de crédito. Se solicitará la restauración del techo comprometido.
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Respuesta 7 de septiembre: cambia el texto del correo electrónico: quita "inmediato" y escribe hasta 1 mes .... mi banco me llamó después de 1 día y me dijo que depende de ti. Un bloqueo similar nunca ha sucedido con Amazon.

¡Pedí una lavadora y en pocos días llegó a casa! Los diversos mensajes sobre gestión de pedidos y seguimiento de paquetes llegaron por correo electrónico. El precio fue el más bajo de todos con envío gratuito. estoy muy satisfecho

He estado comprando en Internet durante más de 15 años tanto en Italia como en el extranjero. A menudo también he comprado productos voluminosos (cocinas de gas) en Monclick y nunca he tenido problemas, los productos recibidos siempre a tiempo, nunca defectuosos, a menudo incluso a un precio excelente. Personalmente, definitivamente lo promociono, hay cosas mucho peores.

Conozco a Monclick desde 2008 y siempre he estado satisfecho con el servicio, la amabilidad del personal y los productos adquiridos.

Después del pedido ..... nada, puedes llamar, enviar faxes, e-mails, amenazar ... NADA. Probé que todos respondieran a la orden YA16779502 ejecutada y pagada el 27 de noviembre. Podría darle 5 estrellas a la cara de bronce en Monclick. Son deshonestos, revisan las reseñas y juzgan que las 4.5 estrellas valen la pena.

Número de pedido: YA19131710 de fecha 12/02/2019
una semana y sin noticias, varios correos enviados, teléfono siempre ocupado ... Espero noticias

Le agradecería que al menos respondiera mis correos electrónicos. Compré dos discos para NAS, uno no se puede utilizar.

Llegó la mercancía ordenada en tiempo cero, muy satisfecho. Recomendar