Alberto Voltarel

Repaso de Monclick

Si no sabe cómo hacer su trabajo, tal vez sea mejo...

Si no sabe cómo hacer su trabajo, tal vez sea mejor hacer otra cosa. Número de pedido YA16922955 de fecha 23/07/2019 pagado a través de PayPal (y por tanto pago inmediato). Después de tres días con las palabras "pago de cheque interno" (quién sabe lo que deben verificar porque el flujo de caja es inmediato), trato de contactar con el centro de llamadas pero extrañamente nadie responde. Luego de que un asistente me contesta una miríada de intentos que me dicen que hubo un problema en sus terminales, pero que la televisión ya fue enviada el mismo día (26.07.2019). Hasta la fecha, el pedido se ha enviado desde el 26/07/2019 pero no se ha confiado al mensajero, el servicio de atención al cliente llama (nuevamente después de una miríada de intentos) a un operador que me dice que la dirección de envío es "anómala" cuando de anómala no tiene nada bonito, de hecho me repite la dirección de envío y lo confirmo y me informa que se enviará hoy. Realmente quiero ver cuántas veces todavía tengo que llamar al servicio de atención al cliente. En 20 años de compras online nunca he experimentado tal cosa, sobre todo porque estamos hablando de equipos que tienen cantidades considerables, no están dispuestos a pagar más de 400 euros por adelantado y esperar dos semanas.
Finalmente ... el comercial "Monclick I Buy Here" ........................ También me gustaría recibir la mercancía después de comprarla. no tengo palabras.

Traducido