Lexus of Richmond Hill Revisar

Gran coche, gran servicio. Jay era nuestro vendedor. Fue genial trabajar con él, respondió todas nuestras preguntas con claridad. Nos ayudó mucho. Muy profesional. También tienen un increíble equipo de empleados.

Hemos comprado dos coches de Lexus de Richmond Hill. Fue un placer trabajar con un vendedor muy profesional que nos proporcionó toda la información que necesitábamos.
Andrew Stepanenko es el mejor para tratar
Definitivamente lo recomendaría a todos los que quieran comprar un automóvil.
Gracias por un gran servicio Andrew

Fue a este concesionario la primera vez que la primera persona de ventas Jessica no era profesional, pero todo se solucionó después con otro distribuidor de ventas usado Amar es un vendedor muy profesional 5 estrellas para él hizo todo lo posible para asegurarse de que el cliente esté feliz y que todo esté bien. Además, el gerente también es muy bueno, gracias.

Lexus of Richmond Hill siempre me hace sentir seguro y confiado en mi automóvil después de llevarlo para su mantenimiento. Con ellos también es muy fácil reservar una cita. Para mí, Davina fue muy amable y se aseguró de que tuviera la oportunidad de expresar mis preocupaciones. La representante de servicio, Laila, también fue muy amable y me mantuvo informado sobre el estado de mi automóvil durante todo el día. Su coche será retirado. Considerándolo todo, Lexus de Richmond Hill debería ser su lugar para su Lexus.

Publicidad falsa y gerente de ventas muy grosero si recibiste alguna publicidad en el correo de esta empresa simplemente tírala a la basura sin mirarla porque te negarán lo que te ofrecen.

Nuestra familia tuvo una experiencia muy agradable en Lexus Richmond Hill de parte de nuestro representante de ventas Jay Ramandi. Hizo todo lo posible en servicio al cliente y fue de gran ayuda para ayudarnos a comprar un vehículo usado para la familia.

Los concesionarios fueron excepcionalmente acogedores con muchos coches para elegir. Definitivamente lo recomendaríamos a nuestros amigos y familiares.

Estaba buscando un Lexus RX y estuve en muchos concesionarios. Quería comprar un buen todoterreno usado que no va a aumentar tanto mi pago mensual, al mismo tiempo que me dará tranquilidad. Finalmente fui a este concesionario, el vendedor llamado Amar me ayudó muchísimo y me dio un trato increíble con cuatro años de garantía integral a muy buen precio. Él se encargó de todo. No solo que probó todo frente a nosotros para asegurarse de que funciona bien. ¡Gracias Amar Verma!

Fue una gran experiencia tratar con Gregory Ashkenazy. ¡Muy profesional! Excelente servicio .

Es mi segunda compra en 2 años con Lexus of Richmond Hill y la experiencia general, como el año pasado, fue fantástica. Fui a ver su RX350-L 2018 el martes y recogí mi auto hoy (viernes).

Cambié mi RX350 2017 por una RX350-L 2018. Tanto Vince (Gerente de ventas de vehículos nuevos) como Dylan Moffat (Especialista en ventas) se adaptaron a todas mis necesidades en términos de mi estricto presupuesto y fueron extremadamente útiles y agradables de tratar. No hubo presión de ventas adicional para comprar "extras".

La mayoría de los vendedores de automóviles se olvidarán de usted en el momento en que firme la factura de venta. No estos 2 chicos, y es exactamente por eso que volví allí por segunda vez. No eres una 'venta' y te aprecian como cliente y más aún si eres un cliente recurrente.

Si está comprando un Lexus en su concesionario, pregunte por Dylan Moffat. No te decepcionará.

Acabamos de alquilar nuestro tercer vehículo de Lexus of Richmond Hill. Imtiaz fue nuestro representante de ventas, es muy agradable y fácil de tratar. Fue una negociación sin estrés. Estamos muy contentos con nuestro nuevo NX 300.
Karen D

Siempre he sido un fan de Lexus y mi experiencia con Archie simplemente lo confirma. Fue muy servicial e hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el coche que quería. Realmente hizo todo lo posible. No hubo presión y es, con mucho, uno de los vendedores de autos honestos que he conocido. Él estaba muy bien informado sobre el producto y explicó todas las características durante la prueba de manejo, no me apresuró en absoluto y me dejó tomar mi prueba de tiempo conduciendo los dos autos diferentes. En general, me encantó mi experiencia con Archie y seré un cliente desde hace mucho tiempo.

Recientemente tomé mi Lexus RC350 porque escuché un ruido metálico en las ruedas del lado del pasajero trasero. Tuve el placer de conocer y tratar con Laila Rad. ¡Fue increíble y de gran ayuda! Ella había hecho mis diagnósticos de manera oportuna y se había asegurado de que yo estuviera cubierto por una garantía que yo desconocía en ese momento y, por lo tanto, todo el trabajo se estaba realizando sin ningún problema. También estaba disponible a través de mensajes de texto y tenía una personalidad muy acogedora. ¡Gracias de nuevo Laila!

Cita de servicio a las 9AM. Llegó temprano. El servicio se inició de inmediato.
Hecho en 45 minutos. Muy impresionante.
Disfruté de la espera usando el ipad provisto en el cómodo asiento. También se agradeció el café y las galletas.
El personal fue de primera clase.
Muy recomendable.

No puedo decir lo suficiente sobre mi experiencia positiva en Lexus of Richmond Hill.
¡Recomendaría comprar un auto de Gregory! Todo fue fácil y rápido, fue honesto conmigo y me subió a un auto con el que estoy muy feliz. Me ayudó a mirar alrededor y fue muy profesional, informado y honesto. Greg no me presionó para nada y fue realmente un placer hablar con él. Recomiendo hablar con él si es posible. ¡¡Fue fantástico !!
También tengo mi servicio de coche aquí. El servicio es maravilloso. Tan pronto como conduzca mi auto hacia el camino de entrada. Me recibió una persona para que me registrara. La sala de atención al cliente está llena de revistas y algunas galletas y refrescos para disfrutar mientras espera el servicio. Tienen servicio de transporte de cortesía para llevarte a cualquier parte. Si tiene servicio por más de 2 horas, le proporcionarán un coche prestado.

Mi amigo acaba de adquirir el Lexus NX 200t por un precio increíble. Gracias al Sr. Kumar y la Sra. Naz por quedarse despiertos hasta tarde un sábado por la noche y ayudarnos con la compra y todo el papeleo. Extremadamente satisfecho

Vine a hacer un cambio de aceite y al mismo tiempo le pedí al asesor de servicio que verificara por qué mi radio algunas veces en modo de conducción se enciende y apaga. cuando llegué, me dijo que no tenía nada de malo mi problema de diente azul con la alimentación de mi radio, me dijo que debería ir a mi vendedor que me vendió mi auto y él me enseñaría cómo trabajar con diente azul, pero él No entendí ese problema, no con el diente azul, problema con un interruptor de encendido / apagado

Profesional y amable. El Sr. Imtiaz es muy amable y conocedor. Gran servicio !

Este concesionario y específicamente Amar, consultor de ventas en el departamento de inventario usado, superó con creces mis expectativas. Vivo fuera de la provincia y encontré un vehículo en el que estaba muy interesado. Me conecté con Amar, que estaba muy ocupado el día 1 después del encierro del covid, pero aún así se tomó el tiempo para enviarme un mensaje y hacer un seguimiento con una llamada para obtener más información sobre lo que buscaba específicamente en un vehículo. Si bien no terminé comprando en LoRH, solo porque encontré un vehículo en otro concesionario, debo decir que quedé muy impresionado con la comunicación y el seguimiento de Amar. Recomiendo encarecidamente este concesionario y especialmente Amar. Si está buscando un Lexus excelente y usado, no dude en preguntar por él. ¡Él te cuidará mucho! Gracias Amar. Lori C

Esta fue una muy buena experiencia. Nuestro representante estuvo atento, nos dio muy buenos consejos. Todo el proceso fue eficiente y tenemos nuestro auto antes de lo planeado.

¡Buen trabajo, Michael!

Solo para agradecer a Michael Tauro, quien fue fundamental en mi compra del Lexus ES350 el mes pasado. Él fue profesional y cortés y conocía el auto que debía comprar al revés. No insistió en completar las ventas, pero se tomó su tiempo para explicar las características y repasó todas las cosas que necesito saber cuando recibí la entrega del ES350.
¡Buen trabajo, Michael!

Acabo de comprar un Lexus NX200T de este concesionario y Amar Verma fue excelente. Fue muy eficiente. Nos guió a través de todo a fondo y nos explicó todas las opciones y nos ayudó a conseguir el coche que queremos dentro de nuestro presupuesto. Fui allí un lunes por la noche y conseguí el coche la noche siguiente con todo hecho, la licencia, los neumáticos de invierno y todo lo que había que hacer. Estuvo excelente.

Vinimos aquí desde el otro extremo de Mississauga para probar el Nx200t y nos reunimos aquí con Amar, que trabaja aquí en el departamento de vehículos usados. Después de hablar con él en unos minutos, mi esposo y yo decidimos comprarle nuestro vehículo porque trató nosotros como su propia familia. Descubrimos que su lenguaje corporal siempre fue positivo desde nuestra experiencia de compra hasta la entrega del vehículo. Siempre sonríe genuinamente con diversión y un poco de sentido del humor. Nos encantó su estilo de hacer ventas. Amar sigue haciendo un gran trabajo porque no hay demasiada gente para dar un toque especial de servicio al cliente, especialmente ese gran lazo rojo en el día de entrega de nuestro vehículo ... Lo recomendaré encarecidamente a todos que vayan y vean él personalmente .. promete que te alegrará el día!

No suelo hacer reseñas, pero después de esta experiencia en Lexus Richmond Hill, sentí que era necesario decirlo. Fui a mirar un vehículo usado que vi publicitado y no aprecié el trato recibido. Dos representantes de ventas diferentes me informaron mal y luego hicieron que pareciera que no sabía lo que escuché o lo que me dijeron. Honestamente, estoy muy decepcionado y frustrado. No hay servicio al cliente en absoluto. ¡No fue una experiencia agradable!

Hace poco compré mi segundo auto aquí.
Excelentes instalaciones, excelente servicio, representante de ventas experto y muy profesional, Gregory Ashkinazy. ¡Me complace recomendar este concesionario y este representante de ventas a todos!

Recientemente compré un Lexus IS 250 2015. Desafortunadamente, mientras se detallaba el automóvil, la película antideslumbrante en la pantalla de navegación se limpió y rayó. Este es un problema común de Lexus. Entré en LRH y hablé con un técnico de servicio (Carolina) que revisó el archivo y, aunque el automóvil tenía 2 meses de garantía, acordó reparar la pantalla sin costo alguno para mí. Este es un servicio al cliente impresionante. ¡Gracias Carolina y LRH! Me aseguraré de reparar mi auto en este concesionario.

Luiza brindó un servicio excepcional, mostrando y explicando en detalle las características del vehículo, ayudándonos a tomar la decisión correcta.
Gracias, Luisa.

Acabo de comprar Lexus RX350 {Gurdial} 2016. El representante de ventas. Jennifer Shao fue increíble y muy útil. Desearía haber comprado por vehículo anterior desde aquí, en el futuro lo haré.

En Richmond Hill Lexus, Amar Verma y George Used Car Manager superaron nuestras expectativas al ayudarnos a encontrar un automóvil dentro de nuestro presupuesto. Lo hizo muy cómodo y se mantuvo muy positivo durante todo el proceso de venta. ¡Muy amable y comprensivo asociado! ¡Estábamos tan satisfechos con nuestra compra que volvimos a buscar otro coche y trajimos otros para ver! Hizo de esta una experiencia memorable para toda la familia y definitivamente los recomendará a él y a Lexus a cualquiera.

¡Servicio extremadamente pobre! Originalmente compré mi RX 2013 en este concesionario, tomé mi BMW 2015 para que lo evaluaran para cambiarlo por el nuevo Rx 2017, hicieron la evaluación del bmw y se suponía que debían responderme al día siguiente y eso fue 3 Hace unas semanas, nunca supe nada de ellos, llamé al gerente de tasación y al vendedor con el que estaba tratando, de 4 a 5 veces en el período de 2 semanas y ni siquiera se molestaron en devolver ninguna de mis llamadas y mensajes. Lexus es un gran coche, pero lleve su negocio a Don Valley Lexus. Mismo dueño pero mucho mejor personal.

Alexis en Lexus. Me alegró el día con un gran servicio. Noté cosas que no pregunté y me ofrecí a arreglarlas, gratis, debido a problemas de garantía. Maravilloso joven, en su camino hacia la cadena corporativa, así que cuídelo RHL. Mirando hacia el futuro, lo sé, nunca pensé que diría eso en mi próxima llamada de mantenimiento programada.

Acabo de recoger mi rx350 hoy, la vendedora Katie brindó un servicio increíble, es paciente y muy bien informada. Explicó todos los detalles del vehículo. Finalmente regresará para el próximo vehículo.

Compro un automóvil en este concesionario Lexus tres veces y las tres veces la vendedora Leila Haghi nos ha ayudado a mí y a mi familia. Ella es una dama amable y honesta. Le estoy agradecido a ella y al Sr. Gerente General.

Gracias Lexus de Richmond Hill. Siempre brinda un servicio increíble con una limpieza detallada de mi automóvil

Jennifer Shao me ha brindado muy buenos servicios. Ella es muy proactiva. Me envió un mensaje para recordarme qué documentos debería traer para recoger mi auto. Ella también es muy amigable, siempre con una gran sonrisa en su rostro. Estoy muy feliz con sus servicios.

Ayer compré un Lexus NX 2015 de Richmond Hill Lexus. Después de leer toneladas de reseñas, preguntamos específicamente por Gary Coombs. Gary no solo fue excepcionalmente cortés, sino que su nivel de servicio y profesionalismo realmente nos hizo sentir cómodos en esta compra. No trabajaba en ventas de vehículos usados, pero estaba más que feliz de cuidarnos. Fue minucioso al explicar todas las características y detalles del automóvil. Hizo todo lo posible para negociar un precio que se ajustara a nuestro presupuesto, sin ser agresivo o "vendedor". También fue genial con mi niña pequeña que se estaba inquietando en el concesionario, dándole pequeñas cosas con las que podía jugar. En general, fue una experiencia increíble y con mucho gusto volveré a comprar un RX en el futuro. ¡BUSCA A GARY!

Fui a Lexus de Richmond Hill la semana pasada en busca de un NX200t. Un vendedor, Michael Tauro, vino en nuestra ayuda. He estado conduciendo durante 40 años y he pasado por varios vendedores diferentes, Michael ha sido uno de los mejores con los que me he encontrado. Es muy sincero, conocedor y ha sido de gran ayuda en todo el proceso de compra de un auto nuevo. Recomiendo encarecidamente a alguien que quiera comprar un Lexus que busque a Michael.

Perfecto!
Gracias Laila rad

Compré mi Rx 350 2012 de Lexus of Richmond Hill en 2016. Siempre vengo aquí para el cambio de aceite y el mantenimiento regulares desde entonces y estoy muy satisfecho con su servicio de mantenimiento. Recomendaría mucho Lexus of RH si desea comprar un vehículo usado certificado, nuevo o servicio y mantenimiento.

Entré un jueves por la noche buscando información sobre el IS300 y tuve el privilegio de tener a Michael Tauro como mi guía turístico en el concesionario. Mike estaba muy bien informado sobre la línea IS y fue un placer tratar con él. Aprecié su actitud positiva y el hecho de que no hubo presión para realizar una compra. Definitivamente recomendaré a Mike a cualquiera que esté buscando un vehículo Lexus y quiera un asociado de ventas amigable y paciente de su lado.

También quiero agradecer al Gerente de Ventas y Arrendamiento Vince por su profesionalismo y atención personal para simplificar las cosas.

A Mike, Vince, Ricky, Vahid y el resto del equipo Richmond Hill Lexus. gracias por hacer que mi primera experiencia Lexus fuera positiva. Espero continuar la relación durante mis visitas de servicio.

El clima más cálido está aquí y estaré dando vueltas en mi nuevo vehículo.

¡Gracias de nuevo!

Ayer (10 de abril de 2017) estuve en este concesionario y probé un vehículo. Mi anfitrión fue Kumar; es un buen tipo, educado, me mostró todo sobre el coche.
Conduje con mi Lexus ES 350 2007 y estaba pensando en cambiarlo.
El valor del libro negro estaba entre $ 7,000 (extremo bajo) y $ 9,000 (extremo superior). Mi coche está en muy buenas condiciones y con poco kilometraje ese año (116.000 km).
Cuando el gerente de Kumar, Vahit, puso las cifras en el papel, casi salgo volando de la silla.
¡Ofrecieron $ 2,500 por mi vehículo! ??!?
Me sentí tan SIN RESPETO en ese momento, que quería irme de inmediato y nunca volver a este distribuidor.
No estoy seguro de por qué toman a sus clientes por idiotas o tontos, que la gente no hace sus deberes y verifica el valor del vehículo que traen para intercambiar (no estoy diciendo que todos lo hagan, pero no se puede asumir eso).
Cuando le dije a Kumar que dejaba, su gerente de ventas de autos usados ​​(no entendí su nombre) salió y comenzó a negociar. Primero ofreció $ 5,000 y luego al final ofreció $ 7,000 por mi auto.
El único hecho de que no me quedaba muy bien al principio no me dejó muy buena impresión y no estoy seguro de que vaya a hacer negocios en el futuro con estos muchachos.

Respuesta al propietario:
Estimado señor, la búsqueda rápida en Autotrader no muestra el precio de mercado entre $ 7,000 y $ 9,000 para mis kms, sino alrededor de $ 10,500. El libro negro muestra entre $ 7,000 y $ 9,000, no Auto Trader.
Con respecto a la falta de registros de mantenimiento: en primer lugar, su personal no me preguntó acerca de los registros de mantenimiento; eso NO SIGNIFICA que no he mantenido mi vehículo (supongo que la búsqueda a través de la aplicación Lexus no mostró ningún registro de sus concesionarios), sí mantuve mi vehículo en el concesionario Toyota (que es, creo que la misma empresa ).
En lo que respecta a la "detonación del motor", vaya, su jefe ni siquiera ha encendido el motor, por ejemplo. Lo hizo rápido y eso es todo, lo estuve mirando desde adentro todo el tiempo.
Tenía muchas ganas de comprar un automóvil por el precio que pediste, pero querías ganar dinero con los dos automóviles, el intercambio y lo que estabas vendiendo.
Estoy realmente, realmente decepcionado de que intente proteger un comportamiento tan irrespetuoso de su personal, nunca trataré con usted ni lo recomendaré a nadie.
Tiene prácticas comerciales tan sórdidas, mientras yo todavía estaba allí, su personal estaba tratando de decirme que es mejor tomar su préstamo (5 +%) que usar mi línea de crédito (3.2% de interés), ¿realmente considera todo tus clientes como idiotas?

Desafortunadamente, después de comprar varios vehículos familiares aquí, cuando mi automóvil se averió con un problema eléctrico ... no se pudo resolver. Pagado por el diagnóstico ... sin diagnóstico. Sin embargo, el personal de ventas es el mejor. Volveré a ocuparme de Gregory.

Me gustaría expresar mi satisfacción por el servicio proporcionado por el representante de ventas de Lexus (Sr. Jay Ramandi)
Para ser honesto, tomar una decisión entre Lexus y BMW fue muy difícil para mí y no tuve la decisión de comprar Lexus.
Afortunadamente, mi agente (Jay) proporcionó toda la información requerida mientras que, en última instancia, fue paciente y honesto.
Hizo todo su poder para conseguir la mejor oferta.
La combinación de Jay y el gerente de ventas de Lexus (Vince) hizo la mejor oferta que jamás haya recibido.
Para abreviar la historia Estoy disfrutando de mi nuevo Lexus !!!

Katie es una increíble vendedora.
Ella respondió pacientemente a todas nuestras preguntas y explicó todos los procesos y funciones de nuestro nuevo automóvil.
Servicio increible !!!!
¡¡¡Fuertemente recomendado!!!

¡La chica del mostrador de servicio se ocupó de todas mis preguntas y solicitudes!
Excelente servicio al cliente

Comprador por segunda vez en Lexus of RH. La última compra fue siete años antes, pero Vince, que vendió el primer vehículo (ahora el gerente de ventas) me recibió como si no hubiera habido ninguna ausencia. Él junto con Gary brindaron un servicio fantástico. Compré una versión más nueva del mismo vehículo que tenía anteriormente debido a la calidad del vehículo. Mantuvimos el vehículo en Lexus of RH durante cuatro años y solo lo abandonamos debido a la reubicación. La sorpresa fue obtener un descuento en el nuevo vehículo debido a los puntos recibidos por el mantenimiento. Buena gente, buen concesionario.

Recientemente alquilé un vehículo de Lexus of Richmond Hill. Mi experiencia desde que entré por la puerta para mirar los autos hasta el momento en que salí con las llaves de un auto nuevo fue absolutamente increíble. Katie K era mi vendedora, es extremadamente paciente y considerada con las necesidades de sus clientes, hizo que todo el proceso fuera un completo placer. El gerente de ventas Vince y la gerente de finanzas Amy también fueron excelentes. Maravilloso servicio del concesionario. Si estás buscando un Lexus, ve a ver a Katie, ¡no te decepcionará!

Escribo esta reseña en reconocimiento al excelente servicio de LUISA FON GOLDRING. Ella es mi Representante de Ventas. Luisa es una persona sobresaliente, altamente profesional y confiable. Tiene increíbles habilidades con las personas y quedé impresionado con su capacidad para tratar a los clientes con la máxima calidad. respeto.Ella está muy bien informada.Se tomó su tiempo para explicarme y repasar todas las características nuevas de mi nuevo auto !!!!!!!!!!!!!!! Luisa ha sido comprensiva y me he sentido cómoda hablando con ella. Ha sido un placer haber tratado con una persona PROFESIONAL. Gracias respetuosamente. Estoy muy agradecido por ayudarme a conseguir un coche nuevo. Recomendaría esta oficina y a la representante de ventas de Luisa Fon Goldring.

Inna Parfenova 14 de junio de 2020

La peor experiencia de coche nuevo que he tenido. Aunque mi representante de ventas fue todo lo complaciente que pudo ser, no controla al personal ni a la política.
El personal de ventas debe decirle a los clientes que califiquen 10/10 en un extenso cuestionario de evaluación, de lo contrario, se producirán repercusiones de la gerencia. Lo sé porque califiqué alrededor de 7 u 8 en mi experiencia inicial, ya que inicialmente estaba feliz en general. Descubrí que mi vendedor iba a ser disciplinado por mi calificación baja.

Si bien el café gratis y algunos bocadillos están disponibles, los bocadillos se agotan con bastante rapidez. No se ofrecen refrescos ni agua embotellada.

Más tarde me enteré de que se olvidaron de anular el registro de mi vehículo de arrendamiento comercializado, por lo que estaba pagando mi nuevo Lexus y mi intercambio durante 6 semanas antes de su descubrimiento. Fue una batalla resolverlo. Después de proporcionar toda la documentación, Toyota no reembolsó la cantidad correcta. Era necesario emitir un segundo cheque, que después de 3 meses todavía estoy esperando.

En mi primer servicio de 8k, la mitad de la botella de agua usada por el técnico se dejó en mi portavasos.

En general, comprar un Lexus de gama alta debería ser una experiencia gratificante, pero me quedé completamente decepcionado.

Los concesionarios de BMW y Audi en mi área ofrecen lavados de autos gratis y bebidas ilimitadas, lo cual es un buen regalo.

Me encanta el coche, el vendedor fue muy servicial, pero los pequeños extras podrían necesitar algunos ajustes. .

Recientemente compré el ES 350. El coche tenía varios problemas, que Lexus Richmond Hill nunca me mencionó.
Mi hijo Shahroz Hashmi y yo volvimos y presentamos una queja, pero desafortunadamente el comportamiento del gerente de ventas de autos nuevos fue muy malo con nosotros. Acutaly no quería escuchar los problemas del coche. Me decepcionó mucho su comportamiento mezquino. Este es mi primer auto Lexus pero tuve una mala experiencia. No tuve más remedio que presentar una queja.
Mi hijo Shahroz Hashmi escribió todos los problemas del automóvil a corp.
Más tarde recibí una llamada del gerente de ventas de autos usados ​​de George. Finalmente conocí a George y se disculpó.
George nos compensó arreglando el coche tanto como pudo.
Finalmente diré que George sigue con el buen trabajo que haces. Amar también me ayudó mucho.
Gracias George.
Aqeel Hashmi

Amar es absolutamente el mejor en su trabajo. Es muy educado, honesto y uno de los mejores vendedores con los que he tratado a lo largo de los años. Compramos un buen Mercedes Benz y cumplió su promesa y nos dio un trato increíble. Estoy muy contento con el servicio brindado por Lexus of Richmond Hill. ¡Salud!

Mi vendedor Jay fue muy servicial y conocedor. Me ayudó efectivamente a encontrar el automóvil que se adaptara a mis necesidades.
¡Gracias Jay!

Recibí un servicio al cliente increíble desde el momento en que entré por primera vez. El personal es muy amable, cortés y profesional, y el apoyo que recibí del especialista en ventas Michael Tauro y el gerente de autos usados ​​Vahid Babolsalam fue exactamente lo que quería en un equipo de ventas.

La experiencia de compra fue tranquila, agradable y aprecié especialmente la paciencia y profesionalidad del Sr. Tauro, con quien pasamos varias horas probando vehículos y haciendo preguntas para ayudarme a encontrar el vehículo que mejor se adaptaba a mis necesidades.

El servicio posventa es igualmente sorprendente y, como cliente, me siento muy respaldado y seguro por la calidad del nombre Lexus, y especialmente en este concesionario. Tengo la confianza de saber que este apoyo continuará durante toda la vida de mi vehículo.

En resumen, esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido, y esto proviene de un antiguo cliente de Honda y Acura. Recomiendo encarecidamente este concesionario para cualquiera que busque un Lexus, ya que le garantizamos que lo cuidarán desde el momento en que entre por la puerta.

En Lexus of Richmond Hill siempre nos cuidan y siempre nos alejamos completamente satisfechos con lo que estamos recibiendo.

Trevor es una persona increíble con la que trabajar, ¡gracias por el maravilloso servicio!

Este es el tercer auto que le alquilo a Dillon Hu. Además de la buena calidad constante de Lexus, Dillon es mi mejor razón para quedarme en Lexus. Es muy profesional, conocedor, atento, guía práctica y detallada e incluso consultas que no están dentro de su alcance de trabajo, ya sea que haya respondido o no los fines de semana. Me gustaría agradecerle mucho por su atento servicio durante tantos años. Lexus tiene un buen empleado como Dillon. La ventaja de tener Dillon es también la bendición de nuestros clientes.

Tuve el placer de trabajar con una representante de ventas llamada Katie y el gerente de ventas, Anthony, de esta ubicación. Ambos fueron fantásticos, hicieron que todo el proceso fuera muy fácil para mí. Todo se manejó de manera muy rápida y eficiente por su parte, y también obtuve un buen trato. Recomiendo encarecidamente preguntar por ellos si decide visitar este concesionario.

Soy un fan de Lexus, pero especialmente en esta ubicación.

Terrible servicio. Tomó 6 horas para competir con el cambio de aceite y el neumático perforado

El personal de Lexus of Richmond Hill fue extremadamente profesional y servicial. Como nuevos padres, buscábamos un SUV familiar confiable. Jay y el equipo nos encontraron exactamente lo que estábamos buscando a un precio excelente.

Como siempre, excelente servicio al cliente y ambiente.

Estábamos buscando comprar una camioneta y contactamos al vendedor Jay Ramandi en Lexus Richmond Hill para que nos ayudara y estamos muy contentos de haberlo hecho. Con su gran perspicacia y profesionalismo, fue muy paciente y comprensivo con nuestras necesidades. Logramos comprar un gran auto por un excelente precio. ¡Definitivamente feliz con nuestra compra!

Nos gustaría agradecer todos los servicios que Jennifer Shao nos ha brindado al comprar nuestro primer automóvil. Ella es súper amable, solidaria y confiable. Vendedor altamente recomendado

Sin duda, el mejor concesionario de todos los tiempos. Desde su limpieza hasta su excelente servicio, mi experiencia aquí fue simplemente la mejor que he tenido. Fui recibido al entrar con caras amistosas. Me dirigieron a un representante de ventas, amar verma, que hizo de mi experiencia la mejor hasta ahora. Acompañó a todas mis necesidades de qué coche quería y respondió todas mis preguntas a fondo. Definitivamente compraré un auto aquí y solo aquí porque él subió solo para mostrarme que realmente le importa si me fui feliz o no con todas mis necesidades satisfechas al comprar un auto. ¡Definitivamente regresaré y correré la voz sobre este increíble servicio! Gracias amar.

Recientemente tuve la experiencia de comprar un nuevo Lexus NX200t 2016. El representante de ventas Gregg Ashkenazy con quien traté fue muy útil y atento a todas mis necesidades durante toda la experiencia de comprar el vehículo preferido. Seguí siendo un cliente muy feliz y satisfecho.

Ni siquiera he conseguido un coche de ellos todavía. Llamé varias veces con la esperanza de hablar con un vendedor antes de dirigirse al concesionario. Sin embargo, ninguno de ellos contesta el teléfono. Supongo que realmente no necesitan mi negocio.

Katie Kong tiene las mejores ventas en el distribuidor;)

Entorno profesional, sin tonterías. Personal amigable.

Mi revisión publicada anteriormente se ha realizado y supongo que es porque mencioné el nombre del vendedor y el enlace a otro sitio de revisión. Tuve la peor experiencia de concesionario y no recomendaría este lugar. Pensé que era solo el individuo en particular a quien se debía culpar, pero probablemente sea su opinión sobre hacer negocios. Por favor, busque también otras páginas de revisión.

Recientemente tuve una experiencia muy agradable con Lexus de Richmomd Hill. Mi hermano y yo alquilamos dos autos recientemente. El personal es agradable y muy acogedor. Archie Farrokhi fue el caballero que se ocupó de nuestros tratos. Es un vendedor agradable y muy profesional con un gran comportamiento que intenta proteger el beneficio del cliente mientras realiza su trabajo profesional para su empresa. Se lo recomiendo a cualquiera que considere alquilar o comprar un Lexus.

Estoy muy impresionado con el alto profesionalismo y el conocimiento de Katie Kong, representante de ventas y arrendamiento de autos nuevos en Lexus Of Richmond Hill. Katie tiene la capacidad de escuchar y comprender mis necesidades como cliente. Ella fue muy paciente y siempre se mantuvo en contacto durante el proceso de decisión. Katie explicó profesionalmente los beneficios de varios modelos y nos dio a mí y a mi esposo una excelente descripción general del modelo que finalmente decidimos elegir. Pasó mucho tiempo con nosotros para asegurarse de que no tengamos más preguntas y nos hizo sentir muy cómodos mantener nuestras relaciones comerciales con Lexus de Richmond Hill y Katie Kong. Recomendamos encarecidamente a Katie Kong a nuestros amigos y familiares. ¡Estoy seguro de que Katie es una valiosa profesional para el concesionario Lexus of Richmond Hill!

¡Acabo de comprar un RX350 hoy de Imtiaz Cheval y fue absolutamente brillante! Este concesionario es fantástico. Imtiaz fue muy útil, informativo y muy honesto. Todo el proceso de principio a fin fue impecable: respondió a todas mis preguntas y me hizo sentir más seguro. Lo recomiendo a todos los que conozco porque tuve una gran experiencia. ¡Gracias, Imtiaz por hacer que mi primera compra de Lexus sea muy especial!

Imtiaz Cheval fue muy útil y paciente mientras pasamos por el proceso de selección del vehículo correcto y un precio con el que ambos pudiéramos vivir.

Greg Ashkenazy era un vendedor muy conocedor y nos recibió calurosamente. Acabamos de alquilar un Lexus RX 350 2016 y él ayudó a que el proceso fuera lo más fluido posible; acomodó todas nuestras preguntas / preocupaciones y fue muy paciente. Estuvo allí en cada paso del camino desde el momento en que entramos en el concesionario hasta que nos dio las llaves y nos acompañó hasta el auto nuevo. ¡Muy recomendable! Absolutamente trataré con él nuevamente una vez que finalice el contrato de arrendamiento.

¡Gracias Amar por tu amable ayuda! Recomiendo encarecidamente este lugar y Amar a cualquiera que necesite un automóvil usado.

Tuve una experiencia increíble alquilando un vehículo nuevo de Greg Ashkenazy. Greg estaba muy bien informado y me guió hacia el mejor vehículo para mis necesidades. No hubo mucha presión en las ventas, lo cual fue un buen cambio. Aidan, el gerente, también fue muy útil para conseguirme una gran oferta. Luego traté con Sandra, la gerente comercial, que también fue increíble. Recomiendo encarecidamente ir a Greg para su próximo automóvil.

Tenía una cita para ver un Lexus que estábamos buscando. Vendieron el vehículo 5 horas antes de nuestra llegada. Ni siquiera nos dieron la opción de llegar antes ... Teníamos nuestras placas en la mano e íbamos a comprar el auto ... ¡práctica muy decepcionante! ¡NUNCA volveremos a comprar vehículos de Richmond Hill Lexus! Les daría CERO estrellas si fuera una opción !!!

Un lugar sin sorpresas, ¡el llamado descuento de 17 años se basa en la oveja!

Totalmente decepcionado del servicio de repuestos. Llamé al lugar varias veces, nadie atiende las llamadas y a nadie le importa devolver ni siquiera los mensajes de voz. Luego pasé por allí para pedir una reparación de llaves. Adivina lo que no tienen la máquina cortadora de llaves. El chico de las partes dijo: "Lo siento, no hemos recogido. Solo soy yo." Qué mala manera de ayudar a los clientes del departamento de repuestos. Pensé que Lexus es el mejor servicio al cliente de América del Norte. Eso es un total de declaraciones incorrectas. Muchos fabricantes tienen un mejor servicio al cliente del departamento de repuestos.

Por dónde empezar con Archie, fue un absoluto placer trabajar con él en la compra de mi auto nuevo. Fue directo y honesto acerca de la venta y no me sentí presionado a comprar nada. Nos tomó unos días decidirnos y durante ese tiempo no nos presionó más para que compráramos nada. Cuando compramos el auto y fuimos a recogerlo, hizo todo lo posible para hacernos sentir que habíamos tomado la decisión correcta y agregó un montón de extras que no esperábamos sin mencionar un saludo en el auto. !! En general, tuve una gran experiencia comprando mi auto nuevo con él y lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un auto nuevo. Este acuerdo es probablemente el mejor en el que he estado y Archie hizo que nuestra experiencia fuera increíble. Desde compartir sus propias experiencias hasta compartir todo el conocimiento que tenía para todos y cada uno de los autos en este concesionario. Se aseguró de que nuestra experiencia fuera única.

Greg me brindó un excelente servicio, excelentes precios y un excelente auto. ¡Le recomendaría a cualquiera!

Amar, nuestro vendedor, era increíble. Llegué para una cita a las 10 am en un auto usado en su lote. Hicimos un trato y el coche entregado a las 4 pm. Eso incluyó certificación, detalles y todas las licencias. El gerente fue muy profesional en la negociación del precio al llegar al número final. Amar me permitió llevar el vehículo a casa para que mi hija también lo inspeccionara y lo aprobara. Gran experiencia ... gracias Amar.

No siempre escribo críticas negativas. De hecho, esta es la primera vez que escribo una reseña negativa en el mapa de Google. Hace un mes, compré un Lexus Rx de otro concesionario Lexus en lugar de Richmond Hill Lexus porque la experiencia con el especialista en ventas Sr.P.W. es literalmente terrible. Podría haber traído el coche a Richmond Hill, pero prefiero gastar mi dinero en otra parte.

Hace dos meses encontré un Lexus RX usado en el sitio web de Lexus de richmond hill y lo llamé y le pedí una prueba de manejo con él, todo parece estar bien hasta que pasé 3 horas para llegar allí a la mañana siguiente, sin embargo, el auto ya estaba vendido y él ¡No me lo dijo y desperdicié 6 horas de mi viaje de ida y vuelta! Luego le pedí que probara otro auto en el inventario, me trató con mucha impaciencia y cada palabra de su boca suena como si quisiera que me fuera lo antes posible porque, como me dijo, tenía un cliente más valioso esperando. Durante nuestra conversación, atendió 3 llamadas de otros clientes y me hizo esperar al menos 15 minutos escuchando sus llamadas en su habitación. Sus palabras son irrespetuosas y realmente creo que no pertenece a la industria de las ventas.

Mi experiencia comenzó muy prometedora y Amar fue muy útil, pero después de hacer un pago inicial, mi novio y yo cambiamos de opinión y queríamos un reembolso. Habíamos pedido un reembolso hace 4 semanas y hemos ido varias veces, hemos llamado casi a diario y nadie nos responde. Cada vez que nos dan una excusa que no tiene sentido y nadie nos dará una respuesta directa. Los gerentes nunca ayudan y, según el personal, siempre están fuera. Dejamos varios mensajes, entramos al menos 6 veces y seguimos sin nada. Es extremadamente frustrante y definitivamente ha arruinado cualquier posibilidad de que regresemos aquí por un Lexus.

Honestamente, el departamento de servicio es terrible, he estado usando Lexus desde 2011, esta es la primera vez que me ocupo del departamento de servicio, no más
Lexus, he sentido que simplemente retrasan todo
proceso para cobrarle más Y con un resultado muy lento. Terminé con Lexus, no más con ellos. No les importa el cliente leal, no importa cuánto tiempo lleves con ellos, te tratan como una forma de ganar dinero y nada más.

Hola, solo quisiera dejar constancia de que hemos recibido un excelente servicio de Laila Rad. Nos mantuvieron completamente informados sobre la resolución de problemas y creemos que los precios son competitivos y honestos. Gracias a Laila y Trevor por su excelente atención al cliente y la oferta de un coche de cortesía, muy apreciado. Muchas gracias. No dude en recomendar Richmondhill Lexus.

Hola,

Estaba buscando arrendar un vehículo nuevo y estaba comparando 2 marcas / modelos alemanes diferentes con Lexus. A través de mi comparación de compras, me encontré con Imtiaz Cheval en Lexus of Richmond Hill y fue una combinación perfecta. Inmediatamente me sorprendió la profesionalidad, el conocimiento y la sinceridad de Imtiaz. Cumplió su palabra en todo momento, fue extremadamente cortés con su guía y finalmente me ayudó a encontrar mi auto perfecto. Hice toda la tarea necesaria para tomar una decisión informada por mi cuenta, pero lo que selló el trato fue la comunicación constante que tuve con Imtiaz, él fue honesto y de mi lado, nunca me sentí obligado, empujado o arrinconado ( a diferencia de los otros dos concesionarios) para tomar una decisión apresurada. Imtiaz estuvo allí para ayudarme a abordar todas mis preguntas e inquietudes y se aseguró de que la decisión que tomé fuera la más adecuada para mí y mi familia. Recomendaría Imtiaz Cheval en Lexus of Richmond Hill a toda mi familia, amigos y colegas para su próxima compra de automóvil.
¡Gracias Imtiaz por hacer de este viaje una experiencia tan gratificante y gratificante para nosotros! ¡Nos vemos en nuestra próxima compra!

Parisa

SI puedes evitar este lugar, ¡hazlo!
es una pesadilla de servicio al cliente totalmente desorganizado y patético, de personas que te gritan cuando llamas
a los vendedores que hacen un trato con usted por el auto equivocado, a los gerentes que no responden a los problemas de los clientes, es un infierno, es mejor mantenerse alejado de ellos ... Estoy tan frustrado que tuve que tomarme un tiempo libre del trabajo para siéntate y escribe esto

Compré un auto usado de Amar y del gerente Anthony. Gran experiencia de compra y gran experiencia cuando fui a recoger el coche. No puedo pedir un mejor servicio. Daría más estrellas si pudiera.

No tan Rosey como sugieren estas calificaciones. Me tomó 3 días responderme y luego respondió de nuevo al día siguiente como si la consulta no hubiera sido respondida. Y LO MÁS MOLESTO QUE NUNCA ME INSCRIBÍ PARA RECIBIR SU SPAM Y CADA INTENTO DE SALIR DE LA LISTA HA SIDO FÚTIL. ¡¡Arreglalo!!

Ha pasado una semana desde que compré mi Mercedes GLK de Amar Verma en Lexus of Richmond Hill. En general, fue una buena experiencia. Amar hizo todo lo que pudo para ayudarme y adaptarse a mí viviendo fuera de la ciudad. Incluso se quedó hasta tarde en la noche de recogida y más.
Agradezco toda la ayuda.

Muy pobre. El vendedor confirmó que el auto que estaba buscando está disponible y cuando llegué a ellos después de conducir durante 1.5 horas, dice que el auto que estaba interesado está vendido.

La experiencia de servicio que recibí de Amar Verma en Lexus Richmond Hill ha sido honestamente excepcional. Llamé con la mentalidad de que ya había decidido que quería comprar el BMW 335i, sin embargo Amar realmente me explicó los detalles de los dos vehículos LEXUS IS 350 F Sport VS. BMW 335i. Fue tan educado y profesional al respecto. No sentí absolutamente ninguna presión para comprar. Entré al concesionario más tarde esa noche y, de nuevo, Amar siguió asombrándome con su personalidad amistosa y su amplitud de conocimientos sobre automóviles. Me llevó a hacer una prueba de manejo, muy cómodo y tranquilo. Me dejó experimentar el coche y me mostró todo lo que hay en él. Con todo, decidí comprar el coche. Más tarde, cuando recogí el automóvil, noté algunas cosas sobre el automóvil que no noté antes de comprarlo. Amar abordó todas mis preguntas por teléfono y me dijo que entrara para que él pueda resolver cualquier problema que tuviera. Servicio al cliente simplemente increíble. Sin problemas para comprar este automóvil desde el punto de compra hasta la compra posterior Hizo un trabajo fantástico. Le di la bienvenida a toda mi familia y amigos durante el tiempo que estuve comprando el vehículo. Fue tan amable con todos y puso una sonrisa en nuestros rostros. Sin dudarlo y respondió a todas las preguntas con pruebas y conocimientos.

Gracias Amar, ha sido un placer trabajar contigo. 10/10.

Gran experiencia de compra, con muchas opciones. Traté con Archie, un gran tipo que se tomó el tiempo para mostrarme las modelos que me interesaban e hizo que mi experiencia fuera sin estrés.

El IS 300 me llamó la atención por primera vez cuando tenía 18 años, el primer año que se presentó. Los padres de mi amiga le compraron uno y créanme, tenía envidia.

Avance rápido 18 años y me encontré a mí y a mi esposo entrando en su concesionario.

Cuando le pregunté al conserje si había algún vendedor disponible para ayudarnos, nos envió a Riley Huang. Riley se acercó a nosotros, nos dio la sonrisa más amable y sincera y preguntó cómo podía ayudarnos. Señalé el IS 300 en su sala de exposición y dije que me gustaría comprar uno de estos, ella me devolvió la sonrisa y dijo ¡Excelente elección! Vayamos a mi oficina y hablaremos de ello.

Riley nos explicó todo en detalle con respecto a los diferentes paquetes, nos llevó a una prueba de manejo mientras nos explicaba las funciones del automóvil, nos ayudó a alcanzar un precio aceptable en nuestro intercambio y finalmente hizo todo lo posible para conseguirnos el IS 300 F Sport 2 a un precio que estábamos felices de pagar.

En el pasado, hemos tenido situaciones en las que un vendedor no hablaba del precio con nosotros hasta que cargamos un pago inicial de $ 2000 a nuestra tarjeta de crédito para demostrar que hablamos en serio y un vendedor se negó a dejarnos probar un automóvil porque también muchas personas que no pueden pagar el automóvil simplemente entran para una prueba de manejo. Ambos casos salimos y compramos el mismo coche en otro lugar. Por lo tanto, medio esperábamos ser ignorados en su concesionario. Nada de esto pasó con Riley, desde el momento que se acercó a nosotros, nos brindó toda su atención, fue muy profesional y lo más importante, nos hizo sentir valorados.

Riley hizo posible que yo tuviera un automóvil que me gustaba durante 18 años. Tuvimos una experiencia de compra de automóviles extremadamente positiva. Definitivamente recomendaré Riley y Lexus de Richmond Hill a mis amigos y familiares.

Gracias por contratar a un vendedor tan increíble.

El servicio aquí es muy frío. Los asociados con los que traté tenían un olor muy fuerte a cigarrillos y una actitud de no perder el tiempo, por lo que fui a otro concesionario que apreciaría mi negocio.