Lexus of Richmond Hill Revisar

Lexus de Richmond Hill y nuestro vendedor Imtiaz Cheval hicieron un excelente trabajo en todo el proceso. Muy profesional y estamos muy contentos con el servicio y nuestro coche nuevo. Definitivamente recomendaré Lexus of Richmond Hill, vale la pena el viaje de una hora para conocer gente maravillosa que escucha lo que necesita.

Estoy contento con el servicio de Richmond Hill. Ellos programaron el tiempo según mi disponibilidad, arreglaron el auto tan rápido y me proporcionaron un servicio de transporte a mi trabajo y viceversa.

Lexus si Richmond es el lugar a donde ir cuando se quiere comprar un Lexus. Son corteses, educados y rápidos en sus trabajos y su ética.

Estoy con Toyota Canadá desde 1999. Más tarde empiezo a conducir Lexus y todos los obtengo del Lexus de Richmond Hill. Durante tantos años reparando y comprando automóviles en este barco distribuidor, solo puedo decir palabras buenas y agradecidas a todo el equipo del barco distribuidor Richmond Hill, servicio especial excelente y tanques a mi representante de ventas Greg Ashkenazy. MI próximo coche contigo Greg. Gracias

12 de junio de 2018
VISITA DE VENTAS - NUEVO
"¡¡REALMENTE NO QUERÍA VOLVER !!" - Derik A.
He conducido Lexus desde que se introdujeron por primera vez en Canadá.
Compré un vehículo anteriormente en Richmond Hill, y en esa ocasión me decepcionó mucho la actitud de 'no podía sacarme de allí lo suficientemente rápido', cuando el vendedor en ese momento estaba repasando las características del nuevo automóvil.
Además, me pidieron que le otorgara una calificación de nota completa excelente.
¡Realmente no quería volver! Sin embargo, lo hice, e Imtiaz Cheval no pudo haber sido más profesional o útil.
MI EXPERIENCIA PASÓ DE 1 DE 10 A 10 DE 10

Muy atrayente. Excelente personal. Deseando ayudar. Buena experiencia.

El señor Verma fue como siempre un placer tratar con

Los representantes de ventas están por debajo de la media. Además de gerente. Señoras de recepción amable y cordial.

Quería agradecer mucho al Sr. Kuma. Hizo que mi compra de autos usados ​​tuviera un servicio rápido y sin problemas.

Muy contento e impresionado con el servicio que recibimos. Imtiaz Cheval estuvo muy bien informado y fue muy útil durante todo el proceso de ventas y entrega. Superó todas nuestras expectativas y fue muy rápido al contestar llamadas telefónicas y mensajes. Gracias por toda tu ayuda. ¡¡Fuertemente recomendado!!

Imtiaz Cheval es el mejor consultor de ventas, fue muy útil e hizo que la experiencia de compra fuera placentera. Él pudo conectarme con muchas cosas, ¡y siempre está ahí cuando tengo preguntas o inquietudes! Lo recomendaría a todo el mundo.

¡Recientemente compré un UX250H allí y la experiencia fue increíble! Fue genial tratar con Dillon y se aseguró de que fuéramos felices. El servicio también ha sido excelente.

¡Gran servicio! Gregory Ashkenazy fue muy profesional y servicial.

Gran coche y gran servicio. El personal de ventas Gregory Ashkenazy brindó un servicio muy personal y dedicado. Lo recomendaría a él y a este concesionario a todos.

Concesionario increíble! Le debo 4 Lexus desde 2008. Siempre hacen todo lo posible para ofrecerle el mejor trato sin presión. Gran marca, nunca tuve problemas con ninguno de los Lexus que he tenido. Si desea calidad, lujo y confiabilidad, no hay otra opción que Lexus.

Personal amable y excelente servicio.

Acabo de comprar un SUV aquí y el servicio que recibí fue realmente excelente. Indoloro y una gran experiencia. Desde cambiar mi auto hasta obtener una cotización y conducir mi SUV. Muy contento con el nivel de servicio. Increíble personal !!!

Actualización para revisar ... mi Milagro de Navidad, la banca finalmente se solucionó. Después de muchas semanas e innumerables horas, tratando de solucionar un problema que nunca debería haber sucedido. nota personal. No más cambios durante la vigencia de este contrato de arrendamiento, y sería bueno que alguien del concesionario sea el propietario y pida disculpas.

Reseña original:

No suelo expresar mis quejas públicamente, pero soy
Al final de mi ingenio.

Durante varias semanas he intentado cambiar mi contrato de arrendamiento de un banco a uno nuevo. TODOS los detalles son los mismos excepto el banco mismo y este es mi quinto vehículo con el concesionario y el acuerdo de arrendamiento.

Al principio, Toyota dijo que no se podía hacer. Luego me enviaron por correo electrónico formularios por fax. Hecho. No se tomó ningún pago de mi cuenta.

Eventualmente no llego a ninguna parte con ellos y voy a mi representante de ventas en busca de ayuda. Tampoco llega a ninguna parte con la oficina de arrendamiento, por lo que le pide ayuda a la persona de finanzas del concesionario. Ella revisa un formulario adicional y lo envía, dice que todo está bien ahora.

Aún no se realiza ningún pago días después. Dejo mensajes. No me responda. Vuelvo al distribuidor. Otro representante de finanzas primero dice que yo no soy su cuenta y regresa cuando mi representante está dentro. Yo digo que no. Se entera de que se envió un correo electrónico al primer representante 2 semanas antes de que el nuevo formulario estuviera incompleto. Nadie me lo dijo, ¡además ella lo había aprobado!

El nuevo representante envió nuevamente información por fax. Todavía no hay pago de mi cuenta. Hoy pasé todo el día tratando de llegar a una persona. Mensajes no devueltos. Muchas llamadas desconectadas. Luego, después de decirme que deje un mensaje de voz, dicen que mi representante está de vacaciones esta semana de todos modos.

Próximo paso. Dejaré el coche en el concesionario y me iré. Mi quinta compra y otras familias han sido clientes. No hay mucho interés ni ayuda en mi camino. Sin lealtad. He recibido 2 avisos de pagos vencidos por correo.

Lexus richmond hill. ¡¡Hazlo mejor!!

El director general Nadeer es totalmente inútil. Llevé mi RX350 para el servicio. ¡Recomendé un cambio de aceite diferencial cuando mi automóvil no tiene diferencial! Total ladrones aquí. Incluso el gerente de servicio aceptó a regañadientes que el trabajo escrito no estaba terminado. Además, se le pidió que reemplazara un filtro de cabina sin verificar que lo hayan cambiado recientemente.

Evite este concesionario a toda costa. He estado reparando mi automóvil aquí durante años, claramente la lealtad no significa nada para esta gente codiciosa. Actualizaron mis 'puntos más platino' que no tengo.

Actualización de la comunicación del gerente: el gerente no está disponible para devolver llamadas. ¿Cómo puede sugerir cambiar un aceite antes de verificar que esté gastado? ¿No debería un asesor de servicio en un concesionario Lexus revisar el vehículo antes de asesorar? No lo llevé a una tienda de basura. Se lo llevé a un distribuidor que cobra mucho dinero por un "servicio de calidad".

Actualización 2: Hablé con el gerente general. ¡Está molesto por la revisión! ¡Todavía no estoy dispuesto a admitir que intenta engañar a los clientes! ¡Hágase un favor, evite este concesionario!

Compré un nuevo NX300 2019 en este concesionario y Dillon Hu me ayudó. Es de gran ayuda desde el principio hasta el final de las ventas. Él hizo un seguimiento de cada solicitud que hice después, incluida la instalación de accesorios adicionales. Ha sido una gran y agradable experiencia tratar con este concesionario y con el Sr. Hu.

Desafortunadamente, a Lexus de Richmond Hill no le importaba la protección de los neumáticos y el responsable fue grosero y me hizo perder el tiempo, y lamento haber comprado la Lexus.

Si Jay Rahmandi se ocupara de nosotros, entendiera y se preocupara, cuidando todas nuestras preocupaciones, ¡recomiendo encarecidamente Lexus of Richmond Hill!

Nunca tuve una mejor experiencia con un concesionario. Archie fue un vendedor fantástico que estuvo allí para ayudarme a abordar todas mis preguntas, inquietudes y necesidades. Gracias Archie por un gran trabajo y fue un placer hacer negocios contigo.

Estoy muy contento con este concesionario. Espero que sigan brindando un servicio 5 estrellas a sus clientes

He alquilado con Lexus durante los últimos 8 años con Lexus RH.

Esta vez tuvimos a Imtiaz Cheval para la renovación de mi contrato de arrendamiento.

Es muy amable, paciente durante todo el proceso de renovación. Explicó y respondió cualquier pregunta que tuviéramos.

Cuando le entregaron el automóvil, una vez más se tomó el tiempo para orientarnos sobre las diferentes características y otros detalles sobre los servicios futuros.

Lo recomendaría absolutamente para que sea su asesor.

Buena experiencia para comprar aquí. El servicio al cliente es realmente bueno y completo. Mi distribuidor Katie es realmente servicial y amable. Buen asesor de automóviles, volveré a ella y a este concesionario nuevamente en el futuro.

¡5 estrellas en todos los ámbitos! Mi esposo y yo tuvimos la suerte de que nos asignaran Fadi Zaatar ... ¡fue muy fácil hablar con él y su actitud sin presión fue increíble! ¡Era casi como hablar con un amigo! En resumen, estamos satisfechos con la compra de nuestro nuevo Lexus RX350. Lujo total ...

Nuestra experiencia en Lexus Richmond Hill fue excepcional. Michael Tauro fue nuestro agente de ventas y nos ayudó con nuestra primera compra. Él fue muy informativo, informado e hizo todo lo posible para complacernos. Muy feliz con nuestra compra, ¡gracias!

Si desea una experiencia de primera clase, pregunte por Amar! No solo fue extremadamente profesional, honesto, sino que nunca fue agresivo y te ayudaría cuando llegara el momento de negociar. Todo el proceso fue muy cómodo y agradable y divertido de principio a fin (esto viene de una mujer que estaba nerviosa por que se aprovecharan porque yo no sabía nada de vehículos) :) Se tomó el tiempo para explicarme todo en detalle.
Amar me negoció un gran precio, no solo por mi nuevo vehículo sino también por mi anterior.
Cuando fui a recoger mi nuevo Lexus 200, lo tenía todo pulido y limpio con este lazo rojo H-U-G-E en la parte superior :) LOL Sharon

ACTUALIZAR:

El gerente general me devolvió la llamada y aceptó lo siguiente:
- 50/50 en un reemplazo de líquido de transmisión y bujía
- Reemplazo del portavasos trasero
- Retocó la mayoría de los arañazos
- Intentó eliminar el exceso de pulverización en el capó del vehículo. Todavía hay un poco de exceso de pulverización y algunos rasguños menores, pero mencionaron que harán lo mejor que puedan para eliminarlo.
El Jak en el departamento de servicio fue excelente y estaba muy bien informado, hizo que mi experiencia valiera la pena.

ANTIGUO:
Recientemente compré un vehículo en Lexus of Richmond Hill y me gustaría compartir mi decepcionante experiencia con este concesionario. Antes de visitar este concesionario, hablé con el representante de ventas para ver si mi presupuesto para un vehículo en particular era razonable, ya que no quería perder el tiempo a nadie. Me dijeron que era factible y que viniera al concesionario. Entré a este concesionario y me reuní con la representante de ventas Jennifer, fuimos para la prueba de manejo Me gustó el auto, cuando se trataba de hablar de números, fue cuando dio un giro, me presionaron para dar un número que no estaba completamente Me sentí cómodo ya que estaba presionado por el tiempo, al decirle a Jennifer que necesito que mi esposa también revise el vehículo y que vendríamos más tarde ese mismo día si se acordaba un precio. Me dijeron y cito "es un Lexus por qué su esposa necesita ver el auto" este comentario fue en mi opinión muy degradante y grosero, ese mismo día dejé un mensaje de voz para el gerente general Nadeer Rana (y aún hoy no he recibido una llamada). Salí del concesionario y me llamaron con un precio, que acordamos después de mucho ir y venir, fuimos al concesionario para firmar el trato ese mismo día que había pedido que arreglaran algunos artículos antes de recoger el auto. fueron los siguientes; Pula los arañazos (no se hizo correctamente), lubrique las bisagras de la puerta (no se hizo), fije el portavasos trasero (no se hizo), retoque la pintura (no se completaron todos los puntos), Pula los arañazos en el llanta (no se hizo). Llegó el día en que recogí el auto y cuando llegué a revisar el auto noté que el vehículo no se había limpiado adecuadamente y aún estaba sucio. El cuero no estaba acondicionado y estaba muy seco. Había una especie de exceso de spray en el capó y cuando se le preguntó qué era, el representante de ventas me dijo que era por pulido. El pulido no causa este problema, sino que suaviza la pintura. El techo corredizo tenía algún tipo de residuo en el interior del vidrio. Al revisar el automóvil con el especialista de Lexus, la batería se agotó y pregunté si la batería había sido inspeccionada, ya que era muy inusual que una batería se agotara después de 5-10 minutos de dejar el automóvil en modo auxiliar. El representante de ventas me dijo que la batería fue revisada cuando se hizo la seguridad. (Este no fue el caso, ya que les pedí que lo revisaran nuevamente y cuando lo hicieron tuvieron que reemplazar la batería porque estaba muerta, lo que significa que mintieron). Después de reemplazar la batería, no reiniciaron la cámara de respaldo, por lo que las líneas de la cuadrícula no se movieron cuando se movió la dirección. Además, apareció un mensaje de error que indicaba que había un mal funcionamiento del sistema AWD y que cambió a 2WD. Cuando pregunté por qué no se reemplazó el portavasos, me dijeron que su reemplazo costaría $ 2610. Hablé con el departamento de repuestos al día siguiente y descubrí que el repuesto era de solo aprox. $ 160 La pintura de retoque que pedí estaba seca y no tenía nada de pintura. (Casi como si se usara). Incluso cuando estaba firmando los papeles finales, el representante de ventas me estaba arrebatando el papel cuando terminé de firmar la página. Quería tomarme mi tiempo y leer lo que estaba firmando y su expresión y lenguaje corporal se mostraban como si quisiera que me diera prisa y saliera del concesionario. Me comuniqué con Lexus Canadá para crear un caso sobre esto, hasta el día de hoy todavía no he recibido respuesta del gerente general de Lexus de Richmond Hill después de dejarle un mensaje de voz 2 semanas nuevamente y varios mensajes con la recepción. También le envié un correo electrónico el 3 de diciembre de 2019 y todavía no he recibido respuesta.

Hace unas semanas fuimos a este concesionario con mi papá para ver los nuevos SUV que tenían. Trabajamos con Sean y fue muy útil al proporcionar la información y desglosar los pagos del arrendamiento. Creo que estaremos apretando el gatillo para fin de mes !!!! Muy recomendable

Como siempre, ¡mi experiencia en Lexus of Richmond Hill fue increíble! ¡Acabo de comprarles mi tercer Lexus y quería agradecer a Vahid, Kasra y Anthony por hacer que mi experiencia fuera fluida y agradable! Concesionario INCREÍBLE con personal INCREÍBLE. Qué diferencia hace realmente poner un gran énfasis en sus clientes.
Se lo recomiendo a todos los que buscan un Lexus.

He estado tratando con Dillion Hu en Lexus of Richmond Hill durante bastante tiempo, ya que él es mi asesor de ventas para mis tres vehículos.

En todo momento, Dillion brinda servicio con una sonrisa y brinda las respuestas necesarias a las preguntas que tengo para tomar la decisión correcta sobre la compra del vechile.

Finalmente pasé de arrendar un Lexus a financiar un Lexus y adquirí el nuevo Lexus RX350 2015 el 7 de mayo de 2014 y Dillion se tomó el tiempo para explicar las nuevas características del automóvil, los cambios realizados desde mi Lexus RX350 2011 al nuevo. .

Si está buscando arrendar o financiar un Lexus en el futuro o ahora, le recomendaría encarecidamente Lexus de Richmond Hill y el consultor de ventas Dillion Hu.

No solo he tenido el placer de ocuparme de las ventas, sino que también me ocupé del departamento de servicio. El mejor equipo de todos los tiempos. Se toman el tiempo para saber quién eres (para que te conozcan por tu nombre) y te saludan con una sonrisa y excelencia en el servicio.

El equipo de servicio también se toma el tiempo para comprender los problemas con su vehículo y proporcionar los requisitos de servicio necesarios y también explicar a qué se autorizan esos requisitos de servicio.

También brindan su (s) recomendación (es) cuando es necesario y también solicitan su permiso para que se realice el trabajo en el vehículo.

SERVICIO CON UNA SONRISA.

Mi experiencia con Vince Wong fue excelente. Vince fue paciente, cortés y comprensivo durante todo el proceso y se aseguró de que se abordaran todas mis preguntas / inquietudes. Hizo un esfuerzo adicional para tener mi vehículo listo lo antes posible, eliminando la necesidad de que yo alquilara un auto por unos días. Mi experiencia con Lexus de Richmond Hill fue excelente. Todo el personal fue muy amable y acogedor. ¡Gracias!

katie kong es mi vendedora. es muy amable y profesional. Hizo un trabajo increíble, obtuvo un descuento masivo para el auto usado es350. Definitivamente la recomiendo a todos mis amigos y familiares.

Dillon Hu y Sandra fueron de gran ayuda. Me dieron toda la información que necesitaba para tomar una decisión y todo fue muy eficiente. Pude recoger mi auto nuevo una semana después de mi primera visita al concesionario.

Gracias Laila Rad por ayudarme con el primer servicio de mi auto, y gracias a Leila Haghi en el departamento de concesionarios por ayudarme a encontrar el auto adecuado para mí.

Tuvimos que comprar un vehículo nuevo durante las vacaciones y nos decidimos por un Lexus gracias a Gary COOMBS. No solo profesional, sino que hizo todo lo posible para ayudarnos en la compra. Probamos varios vehículos con él y días después, cuando finalmente había tomado una decisión, nos recibió cuando nos convenía (¡su día libre!). Nos ayudó con un trato en un gran vehículo con el que estoy muy feliz. Incluso estoy luciendo una botella de agua Lexus a juego :) Agradezco sinceramente la ayuda que brindó, el seguimiento y los referiré a Gary COOMBS en Richmond Hill Lexus.

¡Los mejores autos Lexus del mercado, el mejor servicio en Lexus of Richmond Hill! ¡Los gerentes y el personal de ventas se coordinan muy bien entre sí! Lo prometido en exceso y lo prometido en exceso es una forma de describir mi experiencia. Compré un ES350 2013, ¡un automóvil absolutamente hermoso y la conducción es súper silenciosa! Recomendaré este concesionario a toda mi familia y amigos.

Vine en busca de un Lexus 300 AWD, tratamos con Imatiaz, le sugiero que pregunte por él cuando compre un automóvil nuevo, ya que fue un gran representante de ventas para tratar, no nos presionó en absoluto y nos dio un trato increíble y me consiguió. en el auto Lexus de mis sueños. Originalmente vine en busca del F Sport 1, pero siendo un gran vendedor, me consiguió un F Sport 2 mientras seguía estando dentro de mi presupuesto, ¡una experiencia increíble y ahora tengo el auto de mis sueños! Gracias Lexus de Richmond Hill y gracias Imatiaz

Según tengo entendido, use este concesionario solo si está buscando un Lexus nuevo. Para vehículos usados, manténgase a 1000 millas de distancia de estos tipos. Su vehículo de segunda mano de menos de 21K es BS total. La calidad está por debajo de la media, y tratan de venderla como está por encima del precio de mercado (sin pruebas de emisiones, sin seguridad, etc.)

Aquí está mi experiencia lidiando con ellos: fui a encontrarme con Kumar desde este Lexus el 24 de junio de 2017. Era una RX350 2010. Hicimos una prueba de manejo. Kumar fue muy útil. Pero durante nuestra prueba de manejo, pensé que tendré que gastar otro mínimo de 6K para mantener este auto en la carretera. El rotor, la almohadilla, la articulación de rótula y el rotor del automóvil se sintieron dañados y Kumar también estuvo de acuerdo con mi punto. Mientras examinaba debajo del capó, vi aceite, líquido roto, ¡tampoco se cambió el refrigerante en este automóvil!

Teniendo en cuenta todos estos hechos, me sorprendió que este concesionario pidiera 16K para este tipo de automóvil (que es el precio promedio para un RX 350 realmente bien mantenido). No crea que les importa mucho su reputación o el tipo de vehículo usado que sale de su inventario. Esto fue muy decepcionante para mí. Por lo que he visto, este coche no debería valer más de 10K en su estado actual. Para empeorar las cosas, la prueba de automóvil mostró que tuvo una colisión en la parte delantera (informada) y muy probablemente otra en la parte trasera (no informada; vi evidencia de trabajo en la carrocería durante mi inspección personal).

En conclusión, si alguien quiere quedarse con los concesionarios de Toyota, pero en busca de un Lexus usado, le recomiendo que visite Toyota en el parque en Leslie St. Parece que tienen Lexus usados ​​de la mejor calidad en su inventario. ¡Feliz compra! :)

Un mensaje para los propietarios: Lexus of Richmond Hill va en la dirección equivocada ... He tenido vehículos Lexus de propiedad exclusiva durante los últimos 14 años y hoy fue la primera vez que consideré buscar en otro lado debido al servicio o la falta lo que recibimos hoy (10 de agosto de 2016).

He estado buscando un 'vehículo de invierno / conductor diario' y he estado comprando durante los últimos 2 meses. Mi esposa y yo visitamos Lexus of Richmond Hill hoy con la esperanza de encontrar un tercer vehículo para nuestro hogar.

Nuestra experiencia fue una pesadilla, por decir lo menos, desde el momento en que ingresamos al concesionario hasta el momento en que nos fuimos. Aunque ambos recepcionistas estaban inactivos a nuestra llegada, nunca nos saludaron ni nos reconocieron ... ambos estaban demasiado ocupados jugando con sus teléfonos personales. Continuamos e inspeccionamos TODOS los vehículos en la sala de exposición del; NX, RX, CT, GS, IS e incluso el LS, que es el coche de nuestros sueños. En el transcurso de aproximadamente una hora, ni un solo agente de ventas se acercó a nosotros, y mucho menos nos reconoció. Con la excepción de un par de agentes de ventas trabajadores que estaban con otros clientes, todos estaban demasiado ocupados acurrucados en la oficina del gerente jugando con sus teléfonos o saliendo a fumar. Al final, estábamos esperando a un agente de ventas senior de todos modos. Sin destacar a nadie, solo a unos pocos que llevan años y se han puesto a trabajar y lo siguen haciendo con orgullo.

El año pasado, noté un cambio significativo en el equipo de ventas desde el Gerente de ventas hacia abajo ... un cambio que creo que es perjudicial y perjudicial para la marca Lexus. El nuevo equipo de ventas, que en mi opinión, son un grupo de jóvenes poco profesionales que carecen de clase y la simple comprensión de la "experiencia del cliente". ¡La percepción lo es todo amigos!

Finalmente, nos sentamos con un agente de ventas senior a quien respetamos y admiramos por su profesionalismo. Probamos algunos modelos y nos enamoramos de 1 en particular. El agente de ventas hizo todo lo posible e hizo todo lo posible para crear un trato en el que todos salieran ganando. En última instancia, se requirió la aprobación del Gerente de ventas / arrendamiento para las OFERTAS (dentro de lo razonable) que presentamos. Si no me equivoco, el nombre del gerente de ventas es Vince Beincas, con la cabeza rapada y una larga tira de cabello peinado hacia atrás por la mitad.

Lamentablemente, las cosas no funcionaron porque Vince no quería ceder ... Le aconsejamos a nuestro agente de ventas que iríamos a casa y hablaríamos durante la cena. Decidimos que era hora de irnos (3 horas después). A medida que avanzábamos, notamos que nuestro agente de ventas se dirigía a la oficina de Vince para informarle de nuestra decisión ... NUNCA olvidaremos la reacción de Vince cuando, irrespetuosamente, lanzó sus manos al aire y articuló las palabras "! @ # / ELLOS!" No puedo imaginar lo menospreciado que debe haberse sentido el agente de ventas, especialmente frente a sus jóvenes contrapartes, que de nuevo estaban apiñados en la oficina del Gerente.

En este punto, nos miramos con sorpresa y decidimos hacer una línea b para la salida.

Esta es la primera vez en más de 14 años que estoy considerando incluso un vehículo doméstico. Esperaría un servicio de clase A para vehículos de clase A, lo que simplemente no está sucediendo en Lexus of Richmond Hill. Esta nueva generación, desde el gerente de ventas hasta la recepción, requiere una formación básica seria.

Acabo de programar una cita con Audi. Mi opción B.

* Actualización * visitamos Uptown Audi ... mi esposa y yo fuimos recibidos tan pronto como entramos. El personal desde la recepción hasta el gerente comercial hizo todo lo posible para brindar una experiencia centrada en el cliente.

Compramos un nuevo modelo S de alto rendimiento de la línea.

Sinceramente,

SV

Vendedores amables y educados en un hermoso concesionario.

Imtiaz Cheval nos pareció amable, servicial y agradable.
Imtiaz habla bien y no es agresivo e hizo nuestra compra
experiencia agradable.
Cuando vine a buscar mi RX350, Imtiaz me llevó al piso de abajo hasta mi vehículo.
Sabía que era mi cumpleaños y tenía un gran lazo rojo.
Este es mi primer Lexus y definitivamente no será el último.

Estuvimos en el concesionario la semana pasada y Jennifer Shao nos ayudó a encontrar el Lexus adecuado para nosotros. Ella fue paciente y se aseguró de que todas nuestras solicitudes fueran atendidas antes de que recogiéramos nuestro automóvil. La llamé varias veces con muchas preguntas, pero ella siempre estaba disponible para responderlas. En general muy satisfecho con mi experiencia

Compré mi vehículo de Dillon Hugh, quien brindó un excelente servicio amable e información sobre el automóvil. Fue honesto y no tuve que perder tiempo regateando. Sabía lo que estaba buscando y el precio que estaba dispuesto a pagar. La venta fue perfecta y estoy muy contento con el servicio.

La experiencia de servicio en Lexus Richmond Hill ha sido excepcional. Se asignó a Dylan Moffat para que se encargara de la entrega de mi vehículo para ayudar a un compañero de trabajo en vacaciones, una verdadera demostración de un jugador de equipo. Hizo un trabajo fantástico y me proporcionó información sobre el vehículo, así como una demostración de las características técnicas del vehículo. Es amigable y tiene una gran actitud y siempre lleva una sonrisa amigable.

Trate con Dillon y Dylan y obtendrá un excelente servicio al cliente.

Acabamos de comprar nuestro nuevo y encantador automóvil de Lexus Richmond Hill. Deseamos expresar nuestro respeto, aprecio y gratitud a Greg Ashkenazy por su excelente servicio al cliente y sus excepcionales habilidades profesionales. Nos hizo felices y completamente satisfechos con nuestra elección. ¡Es realmente el rey de las ventas! ¡Muchas gracias al equipo de Lexus Richmond Hill!

Tengo un SUV Lexus GX460 de 2010 y estoy lejos del concesionario. Mi coche tuvo un problema con uno de los sensores (hay muchos). Fue difícil encontrar cuál, el automóvil tiene antecedentes de otro concesionario, que no pudo arreglarlo. El equipo (incluidos conserjes, gerentes y técnicos) me hizo sentir cómodo y resolvió el problema a tiempo y me fui en mi auto con tranquilidad. Me alegro de haber elegido este concesionario. Se lo recomendaría a mis amigos.

Estimado Lexus de Richmond Hill:
Quiero expresar mi gratitud a Luisa von Goldring, quien me ayudó en mi reciente compra de un nuevo Lexus RX350. Ella es una vendedora muy útil, conocedora y atenta a los detalles. Ella me mostró cómo usar mi nuevo auto de manera más eficiente que antes (por cierto, es mi quinto Lexus). Sigo comunicándome con ella con todas mis preguntas incluso después de la compra, y ella está ansiosa por ayudarme en cualquier momento. ¡Gracias Luisa! ¡¡¡Buen trabajo!!!
Inna Gryshyna, 22 de febrero de 2020

¡El servicio que recibimos en Lexus Richmond Hill fue increíble! Greg Ashkenazy hizo que todo el proceso de compra de un automóvil fuera fluido. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que recibiéramos el MEJOR trato y nos hizo sentir muy cómodos. Parecía que estábamos hablando con un amigo, no con el típico representante de ventas. Él tenía NUESTRO mejor interés en juego y era increíblemente agradable. No puedo decir lo suficiente sobre Lexus RH. Si bien el centro tuvo nuestro negocio durante dos años, siempre volveremos a RH. Todos tenían un rostro cálido y amistoso y estaban felices de ayudar. ¡Incluso el gerente de finanzas, George Notis, fue muy gracioso e hizo que todo fuera muy sencillo! ¡Chicos de servicio de primera categoría! Recomendaría 100% Lexus a cualquiera de mis amigos / familiares. No es de extrañar que Greg tenga un escritorio lleno de premios, ¡se merece cada uno de ellos!

Sobre todo, una experiencia agradable al tratar con RH Lexus

Tuve una excelente experiencia en Lexus Richmond Hill de principio a fin y el representante de ventas, el Sr. Imtiaz Cheval, fue excepcionalmente profesional al comprender y satisfacer mis requisitos. El trato que he recibido de él y de otros ha sido cálido y cordial.

Una excelente experiencia de servicio al cliente. Fuimos asistidos por Feddi, quien fue muy amable y accesible. Respondió a todas mis preguntas y se aseguró de que estuviera cómodo con mi decisión. Él estaba muy bien informado y me aseguró que siempre podría contactarlo con cualquier pregunta o duda. ¡Gracias Faddi!

¡Maravillosa experiencia de compra de autos nuevos con Greg! Servicio excelente y rápido. ¡Muy recomendable!

Recientemente compré mi primer automóvil Lexus de Lexus of Richmond Hill. Michael Tauro, fue un placer trabajar con él y hará todo lo posible para ayudarlo a subir al automóvil de sus sueños. ¡Recomiendo encarecidamente a Michael a quien quiera comprar! Sal de Parts también es muy conocedor y excelente para tratar, todo el equipo es muy informado y educado.

Después de ir a varios concesionarios y hablar con un sinfín de vendedores, finalmente decidí comprar un automóvil en Lexus of Richmond Hill. Fue un placer tratar con Dylan M., ni una sola vez me sentí presionado, él fue honesto y transparente, ¡hizo que comprar un automóvil fuera un proceso tan sencillo! ¡Lo recomendaría a cualquiera que esté pensando en comprar un automóvil! ¡Gracias Dylan y el equipo de Richmond Hill!

¡Todo el personal de Lexus of Richmond Hill es increíble! especialmente Jay Ramandi, el caballero que me vendió mi nuevo Lexus NX300 2018. Como profesional ocupado, quería poder elegir el vehículo adecuado para mí y necesitaba que el proceso fuera profesional, eficiente y sin problemas. Jay y el equipo de administración de Lexus of Richmond Hill me brindaron exactamente lo que estaba buscando, todo el personal mostró un servicio al cliente excepcional con exactamente lo que uno esperaría al comprar un vehículo de lujo. Dicho esto, si está buscando una experiencia de compra de automóviles amigable, informada y sin estrés, le recomendaría visitar este concesionario.

Luisa en ventas fue genial. Me ayudó a elegir el vehículo perfecto para mí. Su gerente, George, también fue maravilloso y ayudó a facilitar los detalles finos.
En el servicio fui asistido por Sam, quien fue muy servicial y amable.
Gracias a todos por la maravillosa experiencia hasta ahora.

Gran experiencia al adquirir un nuevo Rx 350 F sport. Archie nos cuidó y fue extremadamente honesto y paciente con nosotros. Hicimos una prueba de manejo en 10 minutos alrededor del concesionario. También podemos cambiar nuestro vehículo antiguo a un buen precio. Gracias por todo Archie, realmente te has ganado un cliente que volverá a Lexus nuevamente.

El servicio es asombroso aquí. Ellos hacen un seguimiento contigo a lo largo de todo el proceso. No es necesario llamarlos como algunos concesionarios o talleres de carrocería.

Estaba buscando un LEXUS GX470 usado y Jay Ramandi, el representante de ventas de segunda mano, tomó el teléfono y terminé comprándolo por su honestidad y servicio, un gran tipo con quien tratar.

Llegué al concesionario por primera vez, Imtiaz Cheval lo cuidó mucho, hice mi elección en 45 minutos. Muchas gracias

Acabo de tener una experiencia increíble lidiando con Imtiaz en Lexus of Richmond Hill. Es un vendedor fantástico y un verdadero caballero. Definitivamente lo recomendaría a mis amigos y familiares. El gerente de ventas Vince también hizo el esfuerzo de conocernos. Muy impresionado con mi experiencia. ¡Dos pulgares arriba!

Gran experiencia tan pronto como entré por la puerta. El vendedor Gary Coombs fue muy profesional y me acompañó en cada paso. Me fui en mi nuevo Lexus 100% satisfecho y realmente sentí que obtuve un buen trato. Gracias Lexus de Richmond Hill

La sala de servicio está bien equipada con agua y una máquina de café espresso. Sin embargo, las sillas podrían mejorar, la instalación de iPads en los reposabrazos no parece tener mucho sentido.

Comprar un auto usado puede ser muy frustrante a veces, después de nuestra larga búsqueda tuvimos una gran experiencia en Lexus Of Richmond Hill gracias a nuestro asesor de ventas, el Sr. Robby Budiman, fue serio, extremadamente divertido y en un momento razonable. Es muy honesto y persona digna de confianza y sentimos que hizo todo lo posible para conseguirnos el mejor auto, no presionándonos, sino basado en consultas honestas, también al mejor precio, negoció lo más lejos posible y nos dio algunos consejos realmente útiles. y tiene mucho encanto y gran sentido del humor, te hará reír cada 2-3 minutos, lo que ayuda a reducir la tensión y muy agradable lo que podría haber sido al revés. Realmente es una ventaja para Lexus.
También Kasra fue un gran apoyo, y el gerente de ventas, el Sr. Babolsalam, es un buen caballero y Lin Ding es un asesor hipotecario muy inteligente y sabio y muy, muy inteligente en el buen sentido.

Gracias a todo el equipo de Richmond Hill
Pedram Rahbaran

Hace poco viajé de Brampton a Lexus de Richmond Hill para ver un automóvil usado que habían anunciado. Necesitaba un automóvil con urgencia, sin embargo, todavía estaba reacio a comprarlo, ya que era mi primer automóvil que tenía en 13 años, y sentía que nada podía superar ese automóvil. Me saludó el vendedor Amar, y se tomó el tiempo para describir el auto que estaba mirando, lo que me tranquilizó, y además tiene una disposición muy amigable. A partir de ese momento sentí un alivio y mi ansiedad desapareció. Compré el automóvil sin ninguna reserva, y Amar estuvo allí en cada paso del camino, indicándome exactamente lo que debía hacerse para que el automóvil estuviera en la carretera. En Richmond Hill Lexus me sentí como en familia y fui tratado con respeto, desde el vendedor Amar hasta su supervisor George. Volveré a comprarles, además de recomendar este concesionario a amigos y familiares, y mencioné que también obtuve una gran oferta, ni un centavo de lo que quería gastar.

Gracias de nuevo Amar y George, de Richmond Hill Lexus

Nedia B.

Me gustaría agradecer a Lexus de Richmond Hill y especialmente al Sr. Amar Verma por sus maravillosos servicios para ayudarme a seleccionar un gran automóvil para mi familia. Estaba buscando un Audi o BMW. Después de la prueba de conducción del Lexus de mi amigo, cambié por completo de opinión. Mi amigo me recomendó ir a Richmond Hill Lexus.

Fui allí hace dos semanas y conocí al representante de ventas, Amar Verma. Explicó todo con gran detalle y nos mostró comparaciones.

La conducción y el mantenimiento de Lexus es mucho menor que el de un vehículo alemán. Todavía estaba un poco confundido al elegir entre Audi y Lexus. Hice una prueba de manejo 2017 Rx350 y fue extremadamente cómodo, así que mi familia y yo lo elegimos de inmediato.

¡Han pasado 3 semanas desde la compra y me encanta este coche!

¡Recomendaría encarecidamente a Amarjit Verma y su gerente Vince a todos mis amigos y familiares!

Katie ofrece excelentes servicios. Ella negocia un precio muy bueno para mí y me explicó las nuevas funciones del automóvil.

Luisa, la representante de ventas y Aydin, la gerente de ventas, brindaron el mejor servicio. Luisa y Aydin siempre respondieron amablemente a todas mis preguntas e inquietudes cuando necesito saber sobre los autos y el servicio de Lexus. Esta fue mi primera compra de Lexus y mi experiencia con este concesionario es increíble. Definitivamente iré a este concesionario nuevamente para mi otra compra de Lexus en el futuro. Estoy muy satisfecha con tu servicio Luisa :) Gracias y volveré !!

Fue increíble. arrendé un RX la semana pasada de Lexus de Richmond Hill y Antthony Sotodeh, Michael Tauro, Ray Tsang brindó los mejores servicios que nunca he tenido con otras compañías de vehículos y también tuve buenas experiencias con este grupo para comprar mi auto.
Me dieron un buen trato para que pudiera cambiar mi vehículo de NX a Rx.
Michael me ayudó demasiado para conseguir este trato y también me brindó un muy buen servicio durante este trato, así que creo que puedo confiar en él como un amigo en el futuro para la próxima compra.
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El servicio al cliente de Laila fue impecable. Ella se ocupó de mis preocupaciones antes de lo previsto y ordenó las piezas necesarias. También me consiguió un coche de alquiler mientras esperaba. En general, una muy buena experiencia.

Gracias a Imtiaz Cheval por su excelente servicio y profesionalismo.

Si pudiera retroceder en el tiempo y comprar todos mis autos, se los compraría a Amar porque es un hombre honesto que está dispuesto a hacer todo lo posible para ayudar. Te trata como a una familia y está dispuesto a darte el mejor precio de la ciudad. Lo recomendaría a todos mis amigos y familiares de ahora en adelante porque realmente se tomó su tiempo para cuidarme bien desde el momento en que entré en el concesionario. El gerente George también ha ayudado mucho. Gracias a ambos. Dios bendiga.

Luiza y Aydin fueron geniales y muy útiles con mi tercera compra en este concesionario.

Gary en el concesionario fue excelente. ¡Recomendado!

Nos reunimos con Greg, quien en nuestra opinión es un excelente representante de ventas. Él está muy bien informado y es un verdadero placer tratar con él. Su eficiencia hizo que el proceso de compra fuera muy fácil y agradable. Recomendamos encarecidamente a Greg y esperamos tratar con él en el futuro.

Nada de que quejarse. Muy contento con el trabajo realizado en mi coche. Me trataron bien y con profesionalismo. Grita a John por cuidarme.

Muy buen servicio y producto. ¡Jennifer Shao fue genial! También Samuel, quien nos mostró todos los detalles del coche. ¡Los recomiendo altamente!

Vick vig

Compré mi segundo Lexus en este concesionario y mi representante de ventas Farhad (Rod) Roozbehani estaba muy informado y era honesto. Buenos servicios les daría chocar los cinco. Sigan con el buen trabajo chicos.

Mi esposa y yo compramos un Lexus NX nuevo y Ray estaba muy dispuesto a trabajar con nosotros para obtener el precio y los paquetes que queríamos en el momento adecuado. Experiencia muy sencilla desde la compra, recogida e intercambio. Experiencia 5 estrellas. Gracias Ray.

Realmente agradezco reunirme con el señor Wilson Leung. Es muy útil y profesional para los clientes.

El personal experto, profesional y agradable hizo nuestro noveno! Comprar Lexus es muy fácil.
Servicio al cliente legendario.

Como alguien que trabaja en un concesionario premium, puedo notar fácilmente la diferencia entre un buen, excelente y excepcional servicio al cliente. La experiencia de compra que tuve con Amar Verma superó todas mis expectativas. Amar hizo todo lo posible para satisfacer todas mis solicitudes. De principio a fin, Amar constantemente nos brindó toda su atención, cuidado y asistencia. Compraré al 100% otro Lexus a través de Amar en el futuro y recomendaré visitar Amar si está buscando un vehículo nuevo o usado.

De Dora Sifuentes; Compré mi Lexus GS350 en este concesionario. Bonita sala de exposición, esta es, con mucho, la mejor experiencia en un concesionario en el que he estado. Gary Coombs fue nuestro representante de ventas, me mostró el automóvil y fue muy paciente asegurándose de que entendiera todos los detalles.

¡Muchas gracias Gary y Lexus de Richmond Hill!

He alquilado mi coche nuevo en Lexus Richmond Hill y, de hecho, estoy muy contento con el servicio que me dio el Sr. Grieg. Es una persona tan amable y cariñosa que conoce muy bien sus cosas y hace todo lo posible por ayudar a sus clientes.

¡Siempre es una buena experiencia al reparar mi automóvil!

Conseguí mi ES 350 (14) de segunda mano, en julio en Lexus of Richmond Hill. No quería poner mi reseña hasta que conduje el coche durante al menos 3 meses (90 días). Kumar Uthayakumar fue mi representante de ventas. Increíble servicio al cliente. Nunca vendió demasiado el auto, pero ahora sé lo que quiso decir cuando dijo Conduce el auto por un tiempo y compruébalo por ti mismo.
Mi esposa, que tiene QX60, mucho más nueva, solo conduciría mi ES, cada vez que tuviera la oportunidad. Por suerte para ella, mi ES es mi auto de fin de semana, ya que me sumerjo en mi camioneta de trabajo durante la semana. El coche en general es asombroso, lujoso y muy convertible de conducir. Espero los fines de semana para alejarme.
Gracias Kumar. me hiciste un creyente y un conductor de Lexus de por vida a partir de ahora.

Sam Maher.
Markham EN

Imtiaz es un gran representante de ventas !!. Conoce bien sus productos. Lo recomiendo mucho.