Lexus of Richmond Hill Revisar

Mi novio y yo quedamos muy impresionados con nuestro asesor de servicio. ¡Gracias por la experiencia! @brazo

Katie fue muy amable y muy servicial al explicar todos los detalles. Escuchó nuestras necesidades y fue muy honesta y directa. Sin duda, se ha ganado nuestra confianza. Fue una gran experiencia visitar Lexus RH. Muy recomendable.

Después de una experiencia extraordinaria como cliente con Mercedes Benz, decidí darle una oportunidad a Lexus para mi próximo automóvil. Visité el Lexus de Richmond Hill y la experiencia fue terrible. Hubo poca o ninguna preocupación por mis preocupaciones. Me vendían un automóvil Gray que estaba registrado en Service Ontario como Brown. Cuando se lo señalé al gerente de ventas de vehículos usados, se apresuró a descartarlo diciendo que no había nada que pudiera hacer al respecto. Le escribí al gerente general dos veces y le dejé un mensaje de voz, pero aún no tengo noticias suyas. El día de la entrega, 2 horas después de que salí del concesionario, hubo un problema con el auto. Al regresar al concesionario el siguiente día hábil, el técnico de servicio reportó un neumático desgastado. ¿Cómo un automóvil recientemente certificado por Lexus (incluida la seguridad) desarrolla un neumático desgastado dentro de las 2 horas posteriores a la salida del concesionario? Le escribí al gerente de ventas de vehículos usados ​​y al gerente general, pero NUNCA obtuve una respuesta.

La única experiencia positiva que tuve vino de Michael Tauro, quien hizo todo lo posible para salvar la situación y la experiencia. Gracias por todo su esfuerzo, llamar para registrarse y también solucionar la discrepancia de color con Service Ontario. Si bien nunca volveré a hacer negocios ni recomendaré Lexus of Richmond Hill, quiero que sepa que es un verdadero embajador.

Aunque vivo lejos de Richmond Hill, siempre arreglo mi coche allí. El servicio es muy exclusivo, la gente es amable y está dispuesta a ayudar. Además, la zona de estar es muy agradable con sillones de masaje, galletas y WiFi gratis.

Soy un cliente habitual de Richmond Hill Lexus. Tuve una experiencia fantástica aquí el año pasado con Farhad comprando un Lexus RX, y por eso he revisado periódicamente su inventario. Aunque no estaba buscando comprar otro automóvil en este momento, surgió uno que me llamó la atención, y debido a la excelente experiencia previa que tuve con Farhad el año pasado, decidí entrar y verificarlo. Farhad me cuidó muy bien y me explicó pacientemente las características sin ningún tipo de presión. Estoy muy contento con mi nueva compra. Literalmente, solo compré este vehículo hoy debido a la buena experiencia previa que tuve con él (sabiendo que la compra de este segundo vehículo sería fácil e indolora) :) ¡Gracias Farhad!

Por lo general, los primeros en llegar tienen muchos problemas en su primer trato.
Comprar un coche también es una de las cosas más difíciles de hacer realidad
Gracias Gary Coombs por ayudarnos de manera muy amable y honesta.

Personal muy servicial pero construcción muy dolorosa

Imtiaz Cheval es el hombre para ir a ver. Excelente servicio al cliente y profesional. Lexus of Richmond Hill es mi concesionario preferido.

El personal en Richmond Hill Lexus es excepcional Alexis Fernandez, Brigitta & Trevor ostash, Hero Sakamoto son maravillosos y serviciales felicitaciones a su personal

Tuve una experiencia increíble en este concesionario.

Excelente experiencia de ventas para mi actualización a 2018 NX 300 desde 2015 NX 200 a través de Imtiaz Cheval, quien brinda un buen servicio y es muy profesional durante el proceso. Consultor de ventas altamente recomendado.

Queremos agradecer a Imtiaz Cheval, nuestro vendedor en Lexus of Richmond Hill, por nuestra buena experiencia en la compra de nuestro nuevo automóvil. Era un caballero y muy cortés y profesional. Fue extremadamente paciente al responder todas nuestras preguntas antes y después de que tomáramos posesión de nuestro nuevo automóvil. Aunque es posible que no supiera las respuestas a algunas de nuestras preguntas de inmediato, las encontraría con relativa rapidez y siempre respondió a todas nuestras llamadas telefónicas. También nos gustaría agradecer al resto del personal, desde el personal de recepción hasta el gerente general, por tratar con paciencia y cortesía todas nuestras preguntas e inquietudes. Esperamos que este tipo de servicio continúe en el futuro.
Sinceramente,
Raffaella y Gabriel

Recientemente, acompañé a un colega que estaba interesado en un vehículo usado en este concesionario. No tengo más que un cumplido sobre toda la experiencia de compra. En particular, la consultora de ventas Luiza nos brindó un servicio al cliente excepcional y agradable. Ella es cortés, conocedora y paciente. No aplicó ningún argumento de venta ni presionó para comprar, sino que escuchó y comprendió las necesidades de mi colega e hizo todo lo posible por adaptarse. Desde las preguntas de calificación iniciales hasta la prueba de manejo y finalmente la negociación de la oferta, fue sencillo y agradable. Como resultado, mi colega pudo cerrar el trato poco después. El día de la entrega, Luiza incluso regresó al concesionario cuando estaba programado para ese día, fue muy impresionante y cordial. Definitivamente recomendaré este concesionario y especialmente a Luiza a cualquiera que esté interesado en comprar un vehículo Lexus (nuevo o usado), estoy seguro de que la experiencia no será diferente.

Acabo de recibir un auto de Lexus Richmond Hill. Satisfecho al 100%.
Greg Ashkenazy hizo un excelente trabajo para eso.

Recomiendo encarecidamente que Archie Farrokhi sea tratado con el mayor respeto y brindado un servicio al cliente excepcional. Hizo más que la debida diligencia para hacer todo posible dentro de mi condición apretada que me hizo tener una experiencia feliz y placentera con Lexus Richmond Hill. ¡Definitivamente, volveré a ver a Archie por otro vehículo!

La Sra. Laila fue muy amable y amable
Gracias

Recientemente fui al Lexus de Richmond Hill con mi madre para comprar un vehículo. Me ocupé de Amar en el trato y él manejó toda la venta de principio a fin con profesionalismo. Amar nos hizo sentir extremadamente cómodos durante toda la transacción. Todas las preguntas fueron respondidas y todas las necesidades fueron atendidas. Me sentí a gusto y supe que mi madre estaba en buenas manos.

En lo que respecta a las finanzas, Amy fue estupenda. Ella fue más allá cuando se trató de asegurar el trato. No podría haberse hecho sin ella, por decir lo menos. El equipo de Lexus of Richmond Hill es fantástico. Mi madre está muy contenta con su auto nuevo y volveremos a comprar.

Espero que esta revisión pueda brindar comodidad a los futuros compradores.

Soy cliente de este concesionario desde hace más de 6 años y siempre he estado satisfecho con el personal y la calidad del servicio. He pasado por tres (3) RX350 y cada vez fue posible gracias a Gregory Ashkenazy. Recomendaría a Gregory Ashkenazy a cualquiera que quiera un coche de calidad por mucho dinero.
Agente inmobiliario ReMax West T Jdan

Alexis en servicio ha sido increíble.
Va más allá de su deber más allá de los hombres de servicio con los que he tratado.
No hay presión.
Recientemente estuve yo. Pensando que necesitaba actualizar mi software en mi gps.
Dedicó el tiempo a enseñarme cómo usarlo. Sin cargo.

Gracias Alexis.

Saludos Sharon Chisholm

¡Todo lo que puedo decir es que el servicio en este concesionario está orientado a la satisfacción TOTAL del cliente!
¡Deseo extender mi agradecimiento especial a TREVOR, el gerente de servicio!
Trevor hizo todo lo posible para brindar la mejor atención al cliente posible.
Trevor, eres un gran activo para este concesionario. ¡Sigan con el buen trabajo!
Un cliente muy feliz.

Traje mi vehículo para el servicio en Richmond Hill Lexus y me trataron magníficamente bien con Amanda Pi como mi representante de servicio. Ella fue muy honesta y me dijo lo que debo hacer o lo que debo hacer para mantener el vehículo en buenas condiciones. Tenía toneladas de preguntas, pero ella me ayudó con todas con claridad. La espera mientras mi vehículo estuvo en servicio fue de aproximadamente 1,5 a 2 horas, pero sentí que solo estuve allí durante 15 minutos ~ :) El automóvil se lavó y el interior se limpió al recibir el automóvil. En general, una gran sensación y un concesionario acogedor ~

Tuvimos una experiencia increíble en este concesionario gracias a Kumar. Mi padre compró su primer vehículo de lujo; Usado 2015 RX 350. Kumar jugó un papel importante en hacerlo realidad. Mi padre conoce a Kumar desde hace muchos años desde sus días en Markville Toyota. Durante este proceso de compra de un automóvil, Kumar se interesó genuinamente por los requisitos de mi padre y nos ayudó muchas veces mostrándonos numerosos automóviles; siempre con una sonrisa. Solo regresamos aquí por Kumar. El coche se entregó exactamente como Kumar prometió. Se lo recomendaría a amigos y familiares.

Conseguimos un trato realmente bueno de Richmond Hill Lexus y el vendedor Archie Farrokhi fue realmente servicial y honesto. El trato fue claro, sin trucos, buen precio ... esta es la primera vez, hicimos un trato sin ningún dolor de cabeza. .. recomendamos absolutamente Archie y Richmond Hill Lexus para comprar un buen coche ...

jessi (espero que deletree bien su nombre), realmente necesita mejorar sus habilidades de servicio al cliente y cuidar su actitud, ¡y por favor mejore su MODO DE TELÉFONO!

Compré 3 autos allí durante los últimos 20 años. Solía ​​ser un concesionario decente hasta que fue comprado por Weins. Todo se deterioró muy rápidamente. No volveré a ir allí después de varios problemas con las ventas y el servicio.

Vehículo listado en su sitio web que usted no tiene.

El 30 de julio de 2020 encontré un buen auto con stock # 13197G.
Primero, el chat web es inútil, parece que funcionan de forma remota desde fuera de Canadá, no pueden responder a ninguna de sus consultas, todo lo que necesitan es recopilar su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
Incluso fui solo allí y vi la lista de autos disponibles en su sistema. y cuando seleccioné uno conveniente, me dijeron que está vendido.
¿Cómo? Solo era yo y otro cliente solo en toda la sala de exhibición, no creo que ambos hayamos seleccionado el mismo auto entre más de cien autos disponibles.
Volví a revisar el sitio web después de 8 horas y todavía encuentro el mismo auto. ni siquiera se bañaron para actualizar su sitio web, o están jugando juegos

Recientemente compré el RX350 2020 en la ubicación de RH Lexus y Railey me ayudó a elegir el auto correcto y el servicio al cliente fue excelente. Recomiendo encarecidamente este lugar a mi familia y amigos.

No estoy seguro de las ventas, pero el departamento de servicio tiene muy, muy mala actitud. Esto sucedió el 4 de enero de 2019.

Tuve un problema con la cerradura de la puerta trasera del lado del conductor en mi Lexus GS-F 2016 con solo 42,000 kms, la cerradura de la puerta tiene un problema. El asesor de servicio no solo me interrumpió muchas veces cuando estaba tratando de describir el problema, sino que ni siquiera me creería que tenía un problema, soy un entusiasta de los automóviles y he tenido varios Scion FR-S, BMW M3, Me doy la más mínima credibilidad que sé cuando una pieza tan simple como el candado de un automóvil no funciona correctamente, pero el asesor de servicio me estaba dando una actitud y me advirtió que si no encuentran problemas, será una tarifa de diagnóstico de 170 dólares. . También agregué que tengo un problema con el maletero eléctrico trasero, que hace un ruido chirriante durante el cierre, pero me dijo que tendría que esperar aún más si quería que se viera así. Prácticamente ** insinuación **, pero no te molestes en hacernos mirar eso.

No hace falta decir que llevé mi negocio a Don Valley North Lexus

Vivimos en Thunder Bay, Ontario y encontramos un camión que estábamos interesados ​​en comprar potencialmente en el sitio web de Lexus of Richmond Hill. Me comuniqué con el concesionario donde me conectaron con Amar Verma.

HONESTIDAD, INTEGRIDAD, RESPETO, EXCEPCIONAL SERVICIO AL CLIENTE son algunas de las palabras que me vienen a la mente y que describen mejor nuestra experiencia con Amar Verma y Lexus de Richmond Hill. No puedo decir lo suficiente sobre Amar Verma como mi contacto de ventas. Hizo que mi experiencia fuera muy personalizada y expresó una profesionalidad extrema que fue inolvidable. Amar fue más allá de donde se tomó el tiempo para enviar fotos del vehículo por correo electrónico y también utilizó Facetime para mostrar las características del vehículo con más detalle. Además, en su propio tiempo personal, nos recogió a mi hija y a mí en el Aeropuerto Internacional Pearson y nos llevó de regreso a Lexus de Richmond Hill, donde ya tenía todo configurado para una transacción sin problemas. Su generosidad no terminó aquí; nos invitó a cenar donde su esposa e hijo se unieron a nosotros y también nos invitó a pasar una noche en un hermoso hotel ya que sabía que teníamos un viaje muy largo de regreso a casa al día siguiente.

Las habilidades de negociación de Amar fueron muy efectivas, lo que resultó en una venta exitosa. ¡Su servicio al cliente es de primera categoría! Es lo que todos los demás vendedores y concesionarios se esfuerzan por lograr. Definitivamente recomendaré a toda mi familia y amigos a Lexus of Richmond Hill y les recomendaré que se comuniquen con Amar Verma para obtener ayuda.

Nos sentimos como en familia al final del proceso. La experiencia valió la pena el viaje de larga distancia de 1.400 km; gracias Amar!

CLIENTE MUY SATISFECHO !!! Le otorgamos a Amar y Lexus de Richmond Hill A +++++++

¡Me encantaría agradecer a Kumar! Fue increíble durante todo el proceso y nos consiguió una gran oferta en nuestro nuevo Lexus RX. Manejé una hora para llegar aquí, pero valió la pena.

Gran concesionario para servicio y compra de auto nuevo. También quería agregar que Imtiaz Cheval, quien nos ayudó a elegir el nuevo RX, fue increíble y muy atento a nuestras necesidades. Lo recomendaría mucho si te espera un Lexus. Rob y George también fueron de gran ayuda para completar el trato.

Mejor concesionario. Servicio muy profesional. Personal amable y tienen una sala de espera muy cómoda.

Personal muy profesional y muy educado.
Siempre adelantado al tiempo que estiman del tiempo de entrega del coche.

Actualizado 1: Un agradecimiento especial a Simona, Trevor y todo el equipo de Lexus RH por su excelente servicio durante el bloqueo de COVID-19. ¡Chicos, ustedes son estupendos!

Cliente de Lexus RH desde hace más de 3 años. Gran experiencia de compra. Gran servicio. Hubo un problema o dos con el equipo de servicio, pero las cosas se solucionaron rápidamente y la administración hizo todo lo posible para mejorar mi experiencia. ¡Altamente recomendado!

Mi primera experiencia de servicio para un nuevo Lexus comprado en agosto de 2020, ¡la puntualidad y la experiencia del cliente en el departamento de servicio fue acogedora y sorprendente! Gracias Trevor y su equipo. Esperamos muchas más experiencias de servicio increíbles.

un vendedor nos dejó esperar 45 minutos, y simplemente dijo que volvería enseguida ... le dijimos a la recepción sobre esto, luego salió un gerente y nos dejó ir a su oficina. Fotocopió mi licencia de conducir y nos dijo un precio. preguntamos si el precio podría ser más bajo. dijo que puede volver a casa y comprobar en línea, ofrecemos el precio más bajo.

PD: Hola, querido Wenzel. Gracias por su rápida respuesta. Después de regresar a casa y buscar en línea, finalmente conseguí mi nuevo Subaru en Markham Subaru. Aunque no hice el trato con el propietario al principio, el vendedor, Roger Chu, me envió un correo electrónico por la noche para disculparse por no haberme ayudado a conseguir el auto y esperar poder atenderme la próxima vez. Durante la semana, probé algunos autos con su ayuda y finalmente obtuve mi Subaru. Creo que Markham Subaru no solo tiene vehículos japoneses de alto rendimiento, sino que también representa la cortesía japonesa. Espero poder cambiar otro auto a Subaru dentro de uno o dos años allí.

Acabo de alquilar un auto de Lexus de Richmnd Hill. Archie Farokhi, el asociado de ventas, fue muy servicial, minucioso, cortés, paciente y nos ayudó a negociar un buen trato. Aunque la parte financiera fue un poco apresurada el fin de semana con otro empleado, porque otros clientes estaban esperando, más tarde pude obtener respuestas a mis preguntas y realizar cualquier ajuste. Archie fue muy rápido, receptivo, me dio un tutorial detallado sobre mi automóvil y fue excelente y agradable con mi hijo, esposo y padre. Claramente es cariñoso y orientado a la familia, y comprende la emoción y el compromiso financiero que conlleva la compra o el arrendamiento de un vehículo nuevo. Ofreció buenos consejos y explicaciones de opciones, lo recomendaría mucho y con gusto trabajaría con él nuevamente.

Recientemente traje mi nuevo Lexus hace unos 5 meses, pero desafortunadamente en otro concesionario, ya que no conocía esta ubicación. Estaba buscando algunas piezas nuevas, más específicamente un sistema de admisión deportiva F y me comuniqué al azar con Lexus de Richmond Hill por correo electrónico. Un caballero del departamento de repuestos llamado Brad Worthington se comunicó rápidamente conmigo y me brindó el mejor servicio que había tenido hasta ahora en mi experiencia anterior con un concesionario Lexus. Desafortunadamente, Lexus Canadá ya no produce el producto que estaba buscando para mi nuevo Lexus.

Estoy tan impresionado con el servicio de Brad que definitivamente iré a este concesionario para todos mis requisitos de servicio Lexus y la compra de piezas, aunque la ubicación está un poco fuera de mi camino.

Estoy realmente satisfecho con el departamento de servicio en Lexus of Richmond Hill. Leila Rad, a quien conozco desde que trabajaba en Mercedes Benz, es maravillosa en su trabajo. Ella es muy solidaria, amigable y educada. Ella realmente se preocupa por las preocupaciones del cliente y hace todo lo posible para que el trabajo se haga de la mejor manera y en el menor tiempo posible. Gracias Leila

Tengo una gran experiencia al tratar con el equipo profesional de Lexus of Richmond Hill. En particular, el Sr. Kumar Jegasothy con quien interactué, es un profesional minucioso, un conocimiento técnico extremadamente bueno y muy cooperativo. Cuando compré el camión de Lexus no tenía licencia, sin embargo, él personalmente condujo el vehículo por mí desde Richmond Hill a Mississauga y eso en las horas pico de la noche, comprometiendo su tiempo personal. Él siempre está ahí para ayudarme. Estoy agradecido con él y con todo el equipo de Lexus.

¡¡Gracias Jay Ramandi por tu ayuda !! obtuvimos una oferta increíble en el evento de 3 días de lexus. No podríamos estar más contentos con el nuevo vehículo Lexus que compramos, el precio y el servicio brindado por todo el personal de Lexus Richmond Hill, desde el representante de ventas hasta el gerente y el departamento de financiamiento. Jay explicó todo lo que necesitábamos saber y realizó todos los preparativos de cierre y el vehículo con atención y paciencia durante todo el proceso de entrega. :-)

Recientemente, compramos un Honda H-RV de segunda mano en este concesionario y descubrimos que era de primera clase. El vendedor con el que tratamos fue Kumar Jegasothy. Fue muy profesional y nunca aplicó ninguna de las tácticas de ventas de alta presión que todos esperábamos. Después de haber llegado a un acuerdo que resultó satisfactorio para ambas partes, nos ofrecieron un financiamiento del 0% durante 12 meses en lugar de que entregáramos nuestros ahorros. No hay nada mejor que eso. Recomendamos ampliamente este concesionario para su próxima compra de automóvil.

Fue una gran experiencia obtener un nuevo RX 350 de Lexus of Richmond Hill, es un segundo automóvil que tomamos de este concesionario. Nuestro representante de ventas, Archie Farrokhi, nos proporcionó respuestas detalladas a todas las preguntas relacionadas con los conjuntos de características de los modelos más recientes y anteriores, y la compra frente al arrendamiento. Archie nos proporcionó información completa que nos permitió elegir un modelo más reciente debido a su conjunto de funciones, seleccionar el paquete de actualización adecuado y tomar la decisión correcta desde la perspectiva del pago mensual. Fue un placer trabajar con Archie porque no nos estaba presionando, sino que realmente escuchó lo que queríamos y trabajó con nosotros para satisfacer nuestros requisitos. ¡Recomiendo a Archie a cualquiera que quiera un Lexus nuevo o usado!

Mi experiencia en este concesionario Lexus fue lo que cabría esperar al gastar tanto dinero en un vehículo. Nuestro vendedor Archie F. fue muy paciente, acogedor, informativo y servicial durante todo el proceso. ¡No podría haber pedido un mejor servicio! Como resultado, mi esposo y yo compramos nuestro primer Lexus. ¡Gracias por tu ayuda Archie!

Compré dos autos de Lexus de Richmond Hill, con la ayuda de Rod (Farhad) Roozbehani. Es uno de los mejores, si no el mejor, consultor de ventas con el que he trabajado, es una amenaza muy honesta y profesional como su propia familia. En general, todos son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. 5 de 5.

Compramos nuestro segundo auto Lexus nuevo hoy a través del excelente vendedor Imtiaz Cheval, quien fue muy cooperativo, honesto y no nos presionó, y nos explicó cada detalle sobre el auto, lo recomendamos a cualquiera que quiera comprar un Lexus nuevo o usado, es simplemente excelente. Gracias Imtiaz. Lo recomendaríamos sin reserva alguna. El mejor servicio de ventas jamás realizado por Imtiaz y el servicio y mantenimiento de automóviles es insuperable entre todos los concesionarios de automóviles de lujo que he conocido. Me trataron como a la realeza. Apreciamos el tiempo que pasó con nosotros para explicarnos las características y opciones de nuestro nuevo automóvil Lexus. Gracias de nuevo Imtiaz por hacer que nuestra experiencia de comprar otro Lexus nuevo sea tan increíble.

Esto es para felicitar a Imtiaz Cheval por su experiencia y paciencia mientras compraba Lexus RX350. Imitiaz fue meticuloso al resaltar las características clave de este vehículo, así como las opciones y paquetes disponibles para él. Nos hizo sentir cómodos al tomarnos todo el tiempo necesario para hacerle preguntas y cuando queríamos tomarnos un tiempo para pensar en nuestra decisión, no nos hizo sentir presionados. A lo largo de esta experiencia de compra, Imtiaz demostró un profundo sentido de sinceridad. Le agradecemos su cortesía y respeto.

Acabo de comprar mi primer Lexus con la guía y el increíble servicio al cliente de Vahid, y me hizo sentir ese algo especial que faltaba en los otros lugares donde miré. Fue un gran apoyo e hizo que mi compra fuera fácil para Lexus de Richmonhill. ¡Seguramente volveré a ser un cliente y recomendaré LEXUS OF RICHMONHILL a mi familia y amigos! ¡Habla con Vahid Bahrain y serás un cliente feliz al salir con el mejor coche!

Mis padres (Ken y Teresa) le compraron un auto a Amar y ¡fue increíble! ¡Tenía un toque personal y fue amable y capaz de responder todas las preguntas que teníamos! Nos hizo sentir como en familia e incluso nos conoció en su día libre. Él hizo todo lo posible para abordar nuestras preocupaciones y definitivamente recomendaría Amar a mis amigos y familiares que buscan comprar un Lexus. ¡Gracias de nuevo Amar!

No querían venderme un auto usado por lo que pedí. Estuvo en su lote durante meses. Terminaron llevándolo a la subasta y vendiéndolo por menos de lo que yo había pedido. El gerente del auto usado tiene más de 20 años. Eso lo dice todo.

¡No es un vendedor de coches tan inteligente!

Mi interacción en RH Lexus fue con Brad W y Rosalind L. Rosalind se tomó el tiempo para asegurarse de que recibiera un servicio excelente y completo. Realmente aprecié la honestidad y disposición de Brad para ayudarme como persona y no como un signo de dólar.

Empleados como Brad y Rosalind hacen que un negocio sea más humano y mientras haya personas como ellos en RH Lexus, continuaré llevando mi negocio allí.

Recibimos nuestro primer Lexus hace un par de meses y tuvimos el primer servicio el otro día. ¡Experiencia muy agradable en ambas ocasiones! Anthony Sotoadeh (vendedor) se tomó el tiempo para saludar nuevamente y respondió a todas las preguntas que nos habían surgido, mientras pasábamos el tiempo durante el servicio. Profesional, afable y, lo que es más importante, ¡muy bien informado! Conoce los coches al revés y fue de gran ayuda en ambas ocasiones. En general, nos sentimos muy bien atendidos. Tony Liu también fue muy profesional y de gran ayuda.

Concesionario impresionante. Mi esposa y yo definitivamente lo recomendaríamos basándonos en las experiencias hasta ahora.

Hubiera preferido una tarde soleada el sábado pasado cuando visité Lexus de Richmond Hill. Desafortunadamente, la lluvia fue implacable. Mi esposo entró para "obtener información", pero yo estaba emocionado de ver lo que tenían en el lote de vehículos usados, así que con el paraguas en la mano, comencé a mirar los vehículos. Después de 25 minutos bajo la lluvia torrencial, encontré algunos sobre los que quería aprender más, así que fui al concesionario para ver si era una prueba de manejo. Me uní a mi esposo, que estaba con el recibidor del concesionario, y me dijeron que el representante de ventas estaba hablando por teléfono, pero que estaría con nosotros en breve. Cinco minutos más tarde, el representante aún no se había unido a nosotros y la lluvia había amainado un poco, así que le dije a la persona que me recibía que le mostraría los vehículos y que, por favor, el representante se reuniera con nosotros afuera. Le mostré a mi esposo los vehículos. Seguí mirando la ventana en busca del recibidor. Finalmente la vi y estaba con otra persona, que estaba bebiendo lo que supongo que es café. Estaba muy emocionada de captar su atención y le mostré los 3 vehículos, levantando los brazos y preguntándole dónde estaba el representante de ventas; ella respondió. Pasaron otros 15 minutos más o menos; miré mi teléfono y noté que habíamos estado en el concesionario durante 45 minutos. La lluvia paró y fue entonces cuando apareció el representante. Era la misma persona que estaba con el recepcionista, así que le pregunté si tenía las llaves para que pudiéramos irnos. Me miró desconcertado y dijo que todo lo que le dijeron fue que estábamos interesados ​​en un modelo específico. Le mostré los 3 vehículos y le pedí que por favor tomara las llaves para que pudiéramos seguir adelante. Especifiqué cuál quería sacar primero. 15 minutos más tarde (en realidad, 15 minutos, lo cronometré) entré en el concesionario en busca de nuestro representante. Estaba a un lado hablando con otros representantes. Fui al recibidor y le pregunté si podíamos llamar a alguien más. Le expliqué por qué. El representante se acercó a nosotros, le repetí mi descontento y me dijo que alguien se había llevado sus platos y tenía que esperar a que se los devolvieran. (? #?) Le pregunté si tenía las llaves, me dijo que sí, le dije que se fuera. Cuando salimos, no tenía las llaves del primer vehículo que quería sacar. Cuando le mencioné esto, se disculpó y dijo que los recibiría. Frustrado, dije que no, vámonos. Cuando regresamos, el vehículo que quería sacar se había ido, está bien, lo perdimos. Pero el tercer vehículo todavía estaba allí, así que lo sacamos. (una nota adicional, ambos vehículos que sacamos estaban sucios por dentro). El precio no estaba en el vehículo. Cuando le pregunté al representante, dijo que la información estaba adentro, así que entramos. Él fue a buscar la información (costo y prueba del auto). Regresó y nos dio esta información. Le preguntamos si podía hacer algo con el precio, ya que habíamos hecho nuestra investigación y sentimos que era un poco alto. ¿Cuál es el mejor precio que puede hacer? Tenía que hablar con el gerente. Regresó y nos mostró su "mejor precio" ... era el precio original más 13%. Fuimos insultados. Casi 2 horas en el concesionario, casi 1 hora afuera bajo la lluvia, estaba claro que estábamos motivados, pero nos faltaron el respeto y nos trataron con arrogancia. Fue una experiencia horrible.

Fue fantástico tratar con Luisa y Anthony. Desde la prueba de manejo hasta el proceso de ventas sin complicaciones, fueron profesionales y fue un placer trabajar con ellos. Luisa incluso pasó más de una hora caminando por el nuevo vehículo en la entrega para asegurarse de que estuviéramos cómodos con nuestra nueva compra.

Recientemente alquilamos un automóvil de Lexus de RHill. Desde nuestra primera conversación con el representante de ventas hasta la entrega final del automóvil, tuvimos una excelente experiencia. Nuestro representante de ventas, Imtiaz C, fue cortés, paciente y conocedor, lo que ayudó en nuestra decisión de elegir un LEXUS en lugar de un JLR con facilidad y confianza. También quedamos impresionados con el concesionario, ya que los coches y la sala de exposición se presentaron en perfectas condiciones. Definitivamente recomendaríamos tanto a nuestro representante de ventas como al Lexus de RHill a familiares y amigos. Durante el último mes que hemos tenido el coche, ha funcionado bien dadas las adversas condiciones invernales.

Recientemente compré un vehículo de Lexus of Richmond Hill. Amar era mi vendedor y fue un placer tratar con él. Lo encontré muy informado y muy receptivo. Cuando surgió un pequeño problema durante el proceso de ventas, Amar y Amy (de finanzas) se comprometieron a resolverlo ... y lo hicieron. El día que recogí mi nuevo vehículo, creo que Amar estaba más emocionado que yo. Disfruto tratar con personas apasionadas por lo que hacen.

Fui a Lexus Richmond Hill para averiguar el precio de un Nx200T nuevo porque iba a comprar uno usado de otra provincia. Mi esposa y yo conocimos al Sr. Imtiaz Cheval, que es vendedor en RH Lexus. Cuando nos dio el precio, no podíamos creerlo porque por el mismo precio me iba a comprar un seminuevo. El Sr. Cheval fue muy servicial e hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir el auto que quería. Su arduo trabajo y excelente servicio al cliente son muy apreciados. Definitivamente volveré a comprarle un vehículo.

Servicio Horrible ... Te quitan el dinero y te hacen correr ... ¡¡¡¡NO COMPRE DE ELLOS !!!!!!

El departamento de servicio de este concesionario Lexus en particular y mi asesora Laila Rad son realmente amables y amigables. Mi coche siempre se arregla a tiempo y un incidente incluso me proporciona un coche de alquiler gratuito mientras mi coche estaba esperando las piezas. Recomiendo encarecidamente Lexus de Richmondhill y mi amigable asesora Laila Rad .gracias

Al ser cliente de Lexus por primera vez, no podría haber tenido una mejor experiencia que la que tuve con Greg Ashkenazi. Me ayudó mucho y me facilitó mucho la compra de un coche nuevo. Cada pregunta que tenía fue respondida de la manera más comprensiva y respetuosa que me hizo confiar en él con esta gran decisión que había tomado. ¡Gracias Greg!

Gran servicio: Amanda Asst. Service Mgr. Fue genial tratar con él.

Gran centro. Personal atento. Leila: las ventas de coches son muy atentas y puedes conseguir un buen trato con ella. Recomendar.

El mejor servicio que he visto en un concesionario de tarjetas. Jay hizo que mi primera compra de un automóvil fuera muy sencilla y fácil para mí. Fue increíble y el equipo es increíblemente servicial y amigable.

Acabo de comprar un Lexus NX 300 F - Sport 2018 y me encanta este auto.

Al principio dudaba mucho en conseguir un Lexus ya que estaba mirando a Mercedes Benz. Pero después de conducir el coche tuve que cambiarme a Lexus.

Dylan Moffatt fue mi representante de ventas y todo lo que tengo que decir es profesionalismo. Me mostró el vehículo y me cuidó de principio a fin. No se sintió como una venta más, se sintió como si estuviera comprando un automóvil de la familia.

Definitivamente recomendaría Lexus como marca, así como Dylan Moffatt y Richmond Hill Lexus.

Mella

SI PODRÍA, LE DARÍA ESTE 0 ESTRELLAS, PERO ESO NO ES UNA OPCIÓN.

Fui a comprar un automóvil para mi hija, mi experiencia comenzó bien, obtuve lo que quería escuchar y me tomé en serio la compra de un automóvil, en pocas palabras, terminamos firmando pero no sabíamos que estábamos firmando una factura de venta. , nada nos fue confirmado ni explicado, fue muy apresurado. más tarde ese día, ni siquiera un par de horas después, llamamos y pusimos la solicitud de crédito en espera, ya que aún no se había procesado, y un par de horas después de eso, llamamos a la persona de ventas con la que estábamos tratando para cancelar el trato. Fuimos presionados y presionados para cambiar el trato cuando dijimos varias veces que queríamos cancelarlo, al día siguiente, personalmente vine al concesionario para hablar con el gerente general y explicar la situación en la que me dijeron que no puedo obtener un reembolso mi depósito así como tenemos que conseguir el auto, cuando en la factura de venta decía que el arrendamiento del auto comenzaba y el auto fue entregado el 9 de abril de 2019, el mismo día que estuvimos allí y firmamos la oferta, por lo que Claramente una mentira ya que el auto ni siquiera estaba en stock porque nos mostraron un auto diferente y nos dijeron que tenían que traer el auto que queríamos. El gerente general incluso estaba cuestionando mi conocimiento sobre las leyes y me amenazó, no había nadie con quien hablar, otro gerente me hablaba con la boca abierta mientras mascaba chicle, muy poco profesional. El punto es el segundo en que algo sale mal o, más específicamente, no a su manera, actúan de manera muy diferente y grosera y no hay nadie con quien hablar.

Se nos pidió que proporcionáramos información del seguro, cuando por lo general eso sucede después de que envían su solicitud de crédito y se aprueba, así como también reciben su número de VIN del nuevo vehículo, no tuvimos nuestra solicitud de crédito, por lo que obviamente no habría sido aprobado sin nuestro consentimiento para enviarlo y no obtuvimos un número VIN. llamamos y cancelamos verbalmente el día y, como se dijo anteriormente, les dijimos que no enviaran ninguna solicitud de crédito. Después de que nos trataron de manera completamente diferente.

NO RECOMENDARÍA ESTE DISTRIBUIDOR NI CONFIARÍA EN NADIE QUE TRABAJE EN ÉL, PORQUE LE DARÁN TODO LO QUE QUIERES OÍR, HASTA QUE TE ATORNILLEN.

Este concesionario siempre ha estado liderando el camino para hacer cosas maravillosas para los clientes. Me acaban de cambiar las llantas, etc. Recogieron mi auto de mi estacionamiento, lo llevaron al concesionario, me mantuvieron informado sobre lo que estaba sucediendo con el auto, obtuvieron mi factura, pagaron la factura en línea y el auto regresó a mi estacionamiento ¡lote! ¡Qué maravilloso es eso! ¡Me jacto del concesionario todo el tiempo! ¡Gracias por todo!

He llamado 4 veces y supongo que es un pueblo fantasma porque nadie contesta el teléfono, ¿no hay recepción? Ventas llamadas obtuvieron VM, llamado de nuevo = VM. Servicio llamado = VM. Partes llamadas, alguien recogió, para ser transferido a cualquiera que trabajara en ventas, obtuvo VM. ¿Que esta pasando aqui?

Personal antipático. Tomó alrededor de 5 minutos para recibir asistencia una vez que entramos. No hay ajustes en los precios. No organizado, no se ofreció para la prueba de manejo. Lo siento, pero acaba de perder una venta, yendo a Londres o Toronto on the Park por mi Lexus. Nunca juzgue a sus clientes, ya que se pondrá en ridículo "no parece que esté listo", fue lo que escuchamos de su representante de ventas. Oh, qué equivocado estabas ...

Nos encanta este concesionario, su ambiente amigable y el personal es muy acogedor, al que he estado yendo durante algunos años.

¡Compró nuestro tercer automóvil aquí ahora y me encanta LEXUS!
El personal es muy informativo y hace que la experiencia sea muy agradable.

Soy cliente desde hace unos años. El servicio siempre ha sido excelente. Recientemente alquilé un vehículo nuevo y mi experiencia con Imtiaz Cheval, mi asociado de ventas, fue de primera. Fue servicial, receptivo y muy agradable de tratar.

Mi socio y yo compramos en Lexus of Richmond Hill en junio de 2020. El servicio fue fantástico, gracias especiales a Jennifer S. Ella estaba bien informada sobre los vehículos y respondió todas nuestras muchas preguntas con paciencia. La instalación estaba muy limpia y se tomaban muy en serio el saneamiento. Las preocupaciones sobre el vehículo usado que compramos se abordaron de manera oportuna y superaron nuestras expectativas. Todos fueron muy amables. Definitivamente lo recomendaríamos.

Recientemente compré un Lexus RX350 2013. La experiencia general con Ventas, Financiamiento y Servicio fue excelente. Lo recomendaré a familiares y amigos. Gracias Kumar Jegasothy por toda la ayuda.

Tuve una experiencia increíble en Lexsus Richmond Hill. Estaba buscando un auto nuevo y tuve suerte de trabajar con dos caballeros muy profesionales en Lexsus Richmond Hill. Dylan Moffatt y Mahad Mofrad revisaron todas mis preguntas e inquietudes y me ayudaron a encontrar lo que quiero. Tuve una gran experiencia de compra y definitivamente recomiendo este lugar a mis amigos. ¡Gracias!

Arrendado por 3 coches consecutivos de Greg. ¡Buen trabajo Greg y gracias! Necesito un cambio de aceite pronto, llámame.

Nunca compre en mi concesionario. Gerente grosero. Su servicio al cliente es cero. Si tuviera la oportunidad de darles negativo (menos de una estrella), habría elegido eso. Fui a comprar Lexus RX350, el Sr. Amar tomó mi oferta a su Masnager Anthony. Me informaron que Don Valley Lexus está ofreciendo neumáticos para nieve gratis con todas las compras. Amar dijo que Done Valley y Richmond Lexus son lo mismo y ofrecerán lo mismo. En lugar de una señal de regreso, Anthony me aconsejó groseramente que lo tomara o lo dejara. Le dije al Sr. Amar que me gustaría ver a Anthony y me dijeron que no, que no quiere vernos mientras almuerza, mientras que cuando vimos que estaba sentado en su cabina. El Sr. Amar (vendedor) también confirmó con nosotros que nos fuéramos a casa y dijo que Anthony no está de buen humor.

El hecho es que le pregunté al Sr. Amar y busqué su consejo sobre qué debería ofrecerle o cuál es el mejor precio que puedo conseguir. Me dijeron que era mi elección. La segunda vez, mi oferta fue solo $ 1,800.00 menos que el precio de venta y me dijeron "Gran No" en la oferta y los neumáticos de invierno y, en pocas palabras, fue "Tómelo o déjelo", que puede ser confirmado por el Sr. Amar.

Le pregunté específicamente al Sr. Amar que me gustaría hablar con Anthony, pero me dijeron que está almorzando y que hoy no está de buen humor. El personal ni siquiera estaba al tanto de la promoción del Viernes Negro y me dijeron que los neumáticos de invierno no están en stock y es posible que no estén en el lugar durante meses. Se hicieron excusas para saltarse la promoción. Si el Sr. Anthony estaba almorzando, podría haberme pedido que esperara, lo que ni siquiera se ofreció. El Sr. Amar intentó obtener ayuda de otro personal, pero no lo hizo.

Terminé comprando un auto en DON VALLEY LEXUS. Su vendedor Oliver y su gerente son personas increíbles. Su servicio al cliente es el mejor. Terminé obteniendo un automóvil de ellos con un mejor trato. No pierda el tiempo comprando vehículos de Richmond Hill Lexus. Simplemente vaya a Don Valley Lexus y vea a Oliver en Don Valley Lexus.

Don Valley Lexus me dio gratis neumáticos de invierno, protector de capó a un precio muy razonable, cera y pulido nuevos, tapetes para la nieve, cambio gratuito de púas de invierno y primer servicio gratuito.

Mi venta es Katie. Ella es tan amable, tan amigable conmigo. Después de recibir May NX, todavía le envío un mensaje de texto sobre algunas preguntas. Ella siempre me responde brevemente. Volveré por el tercer coche Lexus.

Solo quería agradecer a Amar por su ayuda con nuestra compra de la Rx350 2016. Nos encanta ese lujoso todoterreno. ¡Lo hiciste suave, fácil y una experiencia maravillosa! Agradecemos todo su arduo trabajo. ¡Definitivamente volveremos a verte para nuestra próxima compra!
¡¡¡Muchas gracias!!!

Katie Kong es la mejor vendedora que he conocido. Ella es muy paciente y profesional. Y no agresivo durante el proceso. Volveré después de finalizar el contrato de arrendamiento de 3 años. ¡Gracias Lexus of Richmond Hill por esta maravillosa experiencia!

Concesionario de lujo, excelente servicio. Greg Ashkenazy de ventas hizo todo lo posible para que mi experiencia de compra fuera perfecta.

Excelente atención al cliente y servicio al cliente.

2017 Lexus RX350 comenzó a gotear del techo corredizo.Llamé al departamento de servicio y llevaron mi auto dos veces para una reparación después de la primera vez que empeoró. Soy dueño del auto por solo un mes. Pedí un auto nuevo porque obviamente es un defecto de fábrica, ahora están tratando de culpar al lavado de autos de Petro Canada.

El gerente de servicio me dijo que Lexus hizo el auto de esta manera y que tenía fugas.
Llamé a otro concesionario Lexus diciéndoles eso y comenzaron a reírse de mí diciendo que eso es una locura
El chico insultando mi inteligencia

Siguen diciendo que es el lugar específico de lavado de autos, así que lo llevé a otro
Y adivina qué es lo mismo que vierte agua
Desde el techo solar.
Nunca volveré a acercarme a Lexus y me aseguraré de que mis amigos y familiares no intervengan en ninguna de las becas de Lexus.

Fui a comprar un vehículo hace un par de semanas. Imtiaz fue el representante de ventas que me ayudó. Le di un presupuesto para trabajar y él pudo conseguirme el auto que quería por menos de lo que esperaba pagar. Brindó un excelente servicio y definitivamente recomendaría ir a verlo si necesita un buen auto a un excelente precio. Incluso tuvo la amabilidad de hacer un seguimiento después de una semana de tener el vehículo para asegurarse de que no tuviera ninguna pregunta o inquietud. Excelente experiencia y servicio en todos lados.

Estamos muy contentos con nuestro nuevo Lexus RX350. Es realmente una pieza de máquina muy bonita. Estamos muy contentos con la ayuda que nos brindó Robby Budiman de Lexus of Richmond Hill para adquirir este automóvil familiar. Se lo recomendé a mi amigo que también planea comprar un auto Lexus.

Solo quería agradecer a Archie por mi nueva compra. Hizo la experiencia sin esfuerzo y estaba muy bien informado. Espero volver a trabajar con él

Amar me hizo sentir como una persona muy importante del día.

Amar Verma- ¡El asociado de ventas de vehículos usados ​​es de primera categoría!

Amar se aseguró de que cada detalle de nuestra experiencia fuera de nuestro agrado. Desde la hospitalidad verdaderamente amable de mostrar lo mejor que tiene en el inventario y guiarme a través de todos y cada uno de los beneficios de los diversos paquetes proporcionados en el automóvil. Este es mi segundo Lexus y el primero de Lexus of Richmond Hill. Todo lo que puedo decir es que nunca tuve una experiencia tan maravillosa al comprar un automóvil.

Él hizo que mi familia y yo nos sintiéramos como un verdadero VIP.

Excelentes servicios, soy un cliente feliz para este concesionario.

Tomé Rx350 para alquilar de Lexus of Richmond Hill. Greg Ashkenazy fue un vendedor muy profesional y conocedor. Definitivamente lo recomendaría a mis amigos.

Gracias Lexus Richmond Hill y especialmente a Archie Farrokhi por todo. Fue una experiencia muy positiva trabajar contigo. Archie hizo todo rápido y profesionalmente. Compré el coche casi de forma remota. Vendrá pronto a comprar uno más !!! ¡Gracias!

Tuve una muy mala experiencia al devolver mi auto al final del contrato de arrendamiento. El gerente de arrendamiento (dama china) es muy poco profesional.

Compré un RX350 AWD usado certificado.
Fue un placer trabajar con Jay Ramandi ... se ocupó de todo de principio a fin. ¡Amo mi Lexus! ¡Gracias Jay y Lexus!

Solo quería tomarme un minuto para calificar mi experiencia reciente en Lexus of Richmond Hill. Fue la primera vez que alquilé un automóvil y fue mi primera experiencia con Lexus of Richmond Hill. Para mí, fue un proceso muy sencillo desde el principio hasta el final. Más específicamente, me gustaría felicitar al representante de ventas de Lexus of Richmond Hill, Sr. Imtiaz Cheval. No solo era extremadamente genuino y un caballero, sino también un verdadero profesional. Su acercamiento fue bastante relajado y no hubo ninguna presión por su parte. Después de hacer mi tarea y comparar, sabía el trato que necesitaba para que todo funcionara para mí. Y encontró una manera de hacerlo funcionar a mi favor (Gracias, Imtiaz). Y un agradecimiento especial también para el Gerente de Ventas de Vehículos Nuevos, Sr. Aydin Chamanchi por su ayuda y por mantenerse fiel a sus palabras, este acuerdo no hubiera sido posible sin su ayuda y apoyo.

No estaba contento con el servicio que nos brindaron, así que tratamos de hablar con el gerente general, pero un asociado llamado Aydin se acercó a mí fingiendo ser como el propietario, así que intentamos hablar con Aydin sobre la situación, pero se negó a escuchar. cualquier cosa que tuviéramos que decir y ni siquiera nos dejaba hablar y seguía cerrándonos gritándonos y abusando de nosotros, así que cuando le dije que quería hablar con alguien más, dijo que estaba a cargo de todo y que no nos dejaba hablar. alguien mas .