Lexus of Richmond Hill Revisar

Mi esposa y yo visitamos el concesionario Lexus Richmond Hill la semana pasada y nos comunicamos con el asociado de ventas: Gary Coombs. Tuvimos la suerte de haber tenido un asociado de ventas tan excelente que satisfizo todas nuestras necesidades. Gary fue muy Más

Fui a reparar mi auto aquí y cuando fui a recogerlo al día siguiente, TODAS mis pertenencias fueron robadas y las puertas de mi auto estaban abiertas y los documentos de mi seguro estaban por todo el piso. Cuando hablé con el Gerente General y un asociado llamado Aydin sobre el problema, el asociado comenzó a gritarme y abusar de mí y dijeron que no era su problema. Y demostró que no les importaba en absoluto. peor experiencia de servicio al cliente que he tenido.

¡Ha sido un segundo auto nuevo que compramos en Lexus de Richmond Hill este año!
Este concesionario nos atrae por su enfoque profesional.
Tuvimos un gran placer y una experiencia exclusivamente increíble al tratar con Archie por primera vez en abril de 2017 y por segunda vez en septiembre de 2017.
Creo que Archie es un gran profesional y un líder talentoso en la industria.
Su conocimiento, habilidades de comunicación, presentación, pasión por su negocio y paciencia nos ayudaron a hacer una gran elección de automóvil de acuerdo con nuestras necesidades e intereses en ambos momentos de la compra. ¡Fue el mayor placer de toda la experiencia en ambas ocasiones!
¡Gracias Archie!

Michael Tauro: ¡gracias por ayudarme a comprar el Lexus ES 2013 con solo 25k! Aprecié y disfruté de su honestidad y estilo de comunicación durante todo el proceso. ¡El coche es genial hasta ahora! ¡También gracias por la pizza!

El gerente de ventas de autos usados ​​se mostró un poco rígido al negociar el precio final, pero entiendo que es un negocio y que el concesionario debe mantener sus márgenes.

En general, Mike hizo de esta una gran experiencia. ¡¡Gracias!!

Excelente servicio: mantuvo el horario de la cita, el tiempo de servicio esperado y un servicio agradable y amigable para el cliente. El salón estaba lleno de clientes, pero en general estaba bien atendido.
Sugiero que cuando llame para reservar su cita, pregunte a Laila Rad por su asesor de servicio Lexus. Ella es la mejor . La conozco de Mercedes Benz en Thornhill. Estoy muy feliz de encontrarla de nuevo.
Gracias querida Laila. 100619

Traté con un caballero llamado Kumar Jegasothy, fue extremadamente profesional y supo tratarnos con comodidad. Nos ayudó a conseguir el coche que queríamos por un precio asequible. Lo más importante es que no presionó para vendernos nada en exceso como otros concesionarios, ¡entendió lo que veníamos a buscar y dio algo mejor de lo que esperábamos! ¡Gracias Kumar y Lexus Of Richmond Hill!

He tenido la suerte de trabajar en la industria automotriz y he experimentado la compra / arrendamiento de vehículos de muchas marcas de gama media / alta. Sin embargo, mi experiencia en Richmondhill Lexus me tomó por sorpresa. Son muy poco profesionales y muy poco claros en los números. Básicamente, intentar generar una oferta sin revelar todos los detalles. Ningún distribuidor honesto / profesional hace negocios de esta manera.
Recibimos una carta que indica que cubrirán el kilometraje y los daños si cambiamos nuestro contrato de arrendamiento y tomamos uno nuevo. El representante de ventas trató de ayudar con información muy limitada, luego el gerente de ventas vino a hablar con nosotros y negó completamente la carta indicando que él es el que la escribió y que no hay nada sobre la cobertura de daños, por supuesto tenemos la carta y solo entró por eso. Táctica de negocios muy turbia, realmente no esperábamos esto de nadie, en particular de un distribuidor de alto nivel. ¡El comprador tenga cuidado!

Entramos en Lexus of Richmond HIll el viernes 20 de mayo de 2016 bastante convencidos de que queríamos un coche nuevo y buscamos la mejor oferta posible. Michael Tauro vino a ayudarnos y quedamos más que felices con el servicio que recibimos. Después de mucha discusión, probando un auto nuevo, hablando de los diferentes modelos y especificaciones, decidimos comprar un Lexus nuevo con Michael. Honestamente puedo decir que fue uno de los procesos más fáciles y suaves que hemos pasado por la compra de un vehículo en nuestra vida. Recogimos el auto hoy, una semana después de que lo compramos y a toda nuestra familia le ENCANTA. Es hermoso y funciona sin problemas. Michael fue paciente con nosotros y nos acompañó en cada paso del proceso desde el día en que compramos el vehículo hasta el momento en que lo detuvimos. Incluso ayudó a mi papá a conectar su bluetooth al auto, lo que nos ahorró mucho tiempo para resolverlo. 5/5 estrellas es lo mínimo que podemos opinar por el excelente servicio que recibimos.

¡Gracias a Lexus de Richmond Hill y Michael Tauro por todo!

Fue un placer trabajar con el Sr. Amar Verma. Amar fue muy profesional y minucioso al venderme un Toyota RAV4. Concesionario bien mantenido y muy limpio. Volvería y trabajaría con Amar de nuevo.

Trato de calidad, me trató como un cliente adecuado

Recientemente compré un Toyota y estoy realmente satisfecho con la profesionalidad y el servicio de Lexus de Richmond Hill y, especialmente, su vendedor Amar Verma hizo un excelente trabajo. De principio a fin, Amar Verma fue increíble y muy útil. Hizo mi transición a mi nuevo vehículo sin problemas y me ayudó mucho en todos y cada uno de los procesos. Definitivamente recomendaré Lexus of Richmond Hill a todos y seguramente les compraré mi próximo vehículo. Muchas gracias chicos..!!

Extremadamente feliz con la compra. Recomendaré a todos mis amigos Amar por su gran toque personal Servicio al cliente y orientación. Muy feliz de tener negocios con él.

Entramos en Lexus de Richmond Hill y nos presentaron a Imtiaz Cheval. Quedamos bastante satisfechos con la paciencia que tuvo al mostrarnos todos los diferentes modelos y características. Cuando regresamos por segunda vez para comprar el vehículo, hizo una explicación detallada de todas las funciones y características del vehículo. Nos sentimos cómodos y a gusto sabiendo que nos brindó el mejor servicio y atención al cliente. Lo recomendamos encarecidamente a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo nuevo. ¡Pregunta por Imtiaz Cheval y no te decepcionará! Después de dos semanas, nos llamó para asegurarse de que estábamos satisfechos y estaba más que feliz de responder a cualquiera de nuestras preguntas o inquietudes.

El agente de ventas fue muy amable. Me impresionó su amabilidad. Pero el técnico no fue bueno. Me quejé del ruido de la transmisión en el punto de cambio. El técnico ignoró mi queja. No entendía bien el problema. A partir de ahora, no me gusta recomendar Lexus Rx350 a mis amigos. Debido a mi mala experiencia, cambié la calificación a 2 estrellas.

Buscando un auto nuevo durante las últimas semanas pasando por bastantes concesionarios de autos, puedo comparar y compartir mi experiencia hablando con Luisa
Persona cariñosa profesional muy amable.
¡Gracias Luissa!

Compré un Lexus RX 350 en el concesionario de Richmond Hill hace solo dos días. Quiero agradecer a Michael C. Lopez, quien fue el Gerente de Servicios Financieros fue muy profesional y amigable. Quedé muy satisfecho con los servicios que brindó y también agradezco a Ronnie Leong, quien fue el Asistente del Gerente de Servicio que inspeccionó mi vehículo.

Nunca podré estar lo suficientemente agradecido por todo su apoyo.
Gracias por todo.

Somos un huésped leal de Lexus Richmond Hill, el último automóvil también está aquí, el precio es muy favorable y el servicio también es muy bueno. Recientemente planeo cambiar el auto, comparar el BMW Mercedes-Benz Audi y otras marcas, y descubrí que Lexus es el más rentable, así que acabamos de mencionar otro rx350, la consultora de ventas es katie kong, la gente es muy amable, el precio es muy bueno, el servicio es muy atento ¡Estamos muy satisfechos con el proceso de compra de un auto! Recomendaré a colegas y amigos para patrocinar.

Nuestro vendedor Fadi Zaatar en Lexus de Richmond Hill fue muy paciente y amable. No fue agresivo en absoluto y nos permitió tomarnos nuestro tiempo para pensar en la importante decisión de comprar un automóvil. Al final, el trato se hizo muy bien. También nos encantó su frase de que dice mucho "Solo quiero que seas feliz". Un vendedor encantador con un gran potencial.

Rod me ayudó a comprar un vehículo usado. Gran vendedor: amable, conocedor y profesional.

Imtiaz fue nuestro representante de ventas. Fue paciente, complaciente y trabajó muy duro para ganar mi negocio. Aunque le faltaba un poco de información técnica, se aseguró de que obtuviéramos las respuestas a nuestras preguntas. Los coches usados ​​en stock estaban limpios y bien cuidados.

Después de elegir un coche, negociamos mucho por un buen precio. A partir de esta experiencia, noté que se centraron no solo en cerrar la venta, sino también en asegurarse de que ambas partes estuvieran contentas con el resultado. No parecen tomar el servicio de atención al cliente a la ligera, aunque la venta dura puede afectar un poco la "experiencia" de Lexus.

IMPOSIBLE ponerse en contacto con el departamento de repuestos por teléfono. Intenté 5 veces en dos días.

Gran experiencia. Nunca tuve una experiencia tan satisfactoria al comprar un automóvil. Amar es el mejor chico. Hizo que el proceso pareciera fácil. Muy transparente.

Pasé un domingo ajetreado con la esperanza de probar un modelo que figuraba en su sitio web, pero que se vendió. Rep fue útil al sugerir modelos similares. La anfitriona estaba invitando. La sala de exposición es preciosa.

Katie Kong es una vendedora muy profesional y servicial. Ella también me ofreció un excelente precio por RX350 con un nivel de servicio de élite. ¡Definitivamente regresaré con ella para mi próximo vehículo!

El coche accidentado tiene un precio, no negocia. No me gustó mucho el mejor lugar para comprar un automóvil de Autotrader, donde puede encontrar una venta privada del vendedor y menos impuestos sobre las ventas que el concesionario.

Renovamos nuestro contrato de arrendamiento, y tengo que decir: tuve un excelente servicio en Lexus Downtown, pero tuve un excelente servicio en LRH. Si pudiera darles una pieza de información para actualizar, sería el sistema de auto de préstamo. Alquilar a través de Hertz en el sitio no es bueno. Incluso si era gratis, el automóvil era terrible para permitir que la gente condujera.

Hace unos días tengo coche nuevo, RC300 sport. Mi mamá es cliente de Lexus desde hace 8 años, ¡pero esta vez recibió un servicio al cliente diferente!
Mi comerciante fue Imtiaz Cheval. Estuvo con nosotros desde el principio hasta el último minuto y nos ayudó en todos los detalles.
Solo quiero dejar algunas palabras para decir: ¡Muchas gracias por todas las cosas que hicieron por nosotros e hicieron que el día de la entrega fuera muy especial para nosotros!

Acabamos de comprar nuestro nuevo Lexus. El servicio fue excelente. Greg Ashkenazi es el mejor gerente de ventas. ¡Gracias!

Recientemente compré un vehículo de este concesionario y quedé muy satisfecho con su servicio y cortesía. Jay Ramandi es el hombre al que dirigirse. Muy sencillo, cortés y profesional. Me trató como a un amigo.

Recogimos nuestro vehículo hoy y queríamos contarles a todos la maravillosa experiencia que hemos tenido en Lexus of Richmond Hill. Para mí específicamente, comprar un automóvil tiende a ser una experiencia angustiosa, pero me sentí como en casa tan pronto como entré en este concesionario.

Amar era el vendedor con el que estábamos tratando. Tuvo mucha paciencia y nunca sentí presión en ningún momento. Se tomó su tiempo para repasar cada detalle del vehículo conmigo, para asegurarse de que el vehículo fuera el adecuado para mí y mi familia.

Recomiendo encarecidamente Amar y este concesionario a todos.

Fue fantástico tratar con Anthony, muy bueno en la comunicación electrónica y muy agradable de tratar. Él subió y subió durante el proceso de ventas, e incluso fue más allá para el servicio de posventa cuando lo necesitaba. Lo recomendaría a él y a su equipo en RH Lexus. Muy agradable y un gran chico.

Así que les envié un correo electrónico a estos muchachos preguntándoles si valía la pena entrar porque tenía otra cotización. La señora en línea estaba segura de que podía vencerlo y me convenció para que entrara. Salí del trabajo temprano y pasé más de una hora llegando desde el centro durante las horas pico. Cuando llegué (a tiempo), el vendedor no estaba disponible. Así que esperé otros 15-20 minutos en su llamado "salón" que estaba cubierto con periódicos gastados, tazas de café de papel usadas, servilletas sucias y migas de galletas. ¡Vamos chicos, lo mínimo que pueden hacer es mantener limpio su lugar mientras sus clientes esperan a los vendedores tardíos!

Cuando apareció el vendedor, le pregunté si podía superar la cotización que tenía. Ni siquiera sabía que le había enviado la cotización. Me mostró su hilo de correo electrónico y fue entonces cuando descubrí que la chica en línea ni siquiera se molestó en enviárselo. No hace falta decir que no pudo superarlo, así que pasé una hora más para llegar a casa. ¡¡Gracias chicos!! Excelente manera de perder mi tiempo y $ 20 en gasolina. Obtendré mi nuevo Lexus en otro concesionario esta semana.

Gracias Imtiaz Cheval por ayudarnos a mí y a mi esposa a conseguir un vehículo de Lexus Richmond Hill. No era agresivo en absoluto. Aunque empezamos solo con querer un modelo base. Simplemente nos mostraría lo que está disponible y nunca nos presionaría para obtener más que no pedimos. Conoce el vehículo que está vendiendo; me he reunido con un "asesor de productos" de otro concesionario que en realidad no conoce la función de su vehículo más vendido. En general, la experiencia de obtener un vehículo Lexus Richmond Hill fue excelente. Gracias.

Fui a un servicio de mantenimiento hoy, que incluye rotación de llantas, pasé cerca de 2 horas esperando (el concesionario no estaba ocupado en absoluto, solo unos pocos clientes) y la rotación de llantas no se realizó.
Visualmente, los neumáticos delanteros tienen bordes exteriores que se desgastan más en comparación con los neumáticos traseros (para eso vine a hacer el servicio recomendado por el concesionario Lexus). Al concesionario se le ocurrió una historia falsa y ridícula, por qué no lo hicieron (según los kilómetros que tiene el automóvil). ¿Por qué cobra por un servicio que no se realizó (la rotación de neumáticos era parte del servicio)?
El coche gratuito fue horrible. El tapete del piso del asiento trasero tiene un colgador de tela debajo y sobresalía (no se molestan en quitarlo, simplemente dejan caer el tapete del piso sobre él). La alfombrilla del piso del pasajero delantero no estaba asegurada con clips para el piso, nuevamente, simplemente la dejan caer y no se molestan en sujetarla al piso, como estaba antes de que yo llegara al concesionario.
Si es nuevo, será tan malo, ni siquiera necesitaría un lavado de autos gratuito.
Lo que más te molesta es que tienes que comprobar si hacen el trabajo o no, pero te cobran por ello.

Cambio de revisión de 1 estrella a 3 estrellas, según la rápida comunicación del gerente de satisfacción del cliente.

A pesar de que la gerencia rechazó nuestra oferta de un Lexus usado, Michael Tauro hizo que la experiencia fuera muy fácil para mí, mi esposa y mis hijos. Fue amable, paciente y muy acogedor. Este caballero llegó a tiempo, hizo todo lo posible para que el trato se concretara, pero desafortunadamente no pudo. Gracias Michael.

Compré un NX300 de este Lexus hace dos semanas. Archie farookhi fue quien me ayudó, teníamos un poco de prisa por conseguir el coche rápido y Archie realmente lo hizo. Obtuvimos el auto en un día hábil después de la aprobación del auto. Estoy muy contento con mi compra y definitivamente iré allí de nuevo si quiero cambiar mi auto y definitivamente iré a pedir ayuda a Archie. Fue muy paciente y me explicó todo sobre el coche a la perfección. Mi auto es increíble y nuevamente gracias Lexus de Richmond Hill, nos vemos

El personal es muy profesional. Jenifer shao fue muy útil y lo hizo genial. Ella se preocupa por los tratos que hace. Sin duda recomendaría este lugar.

El personal no fue muy útil. Ni siquiera quería levantarse de sus escritorios para responder nuestras preguntas. Los vi jugando a atrapar la pelota por la espalda. En su lugar, fui a otro lugar.

Imtiaz nos guió a través de nuestra primera compra en Lexus of Richmond Hill y quedamos tan felices con la experiencia que compramos dos autos.

Peter, marzo de 2012. HE ESTADO COMPRANDO / ALQUILANDO VEHÍCULOS LEXUS DESDE QUE LEXUS LLEGÓ POR PRIMERA VEZ A CANADÁ, Y CREO QUE SU TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA, ESTILO Y FIABILIDAD SIGUEN SIENDO PRINCIPALES. MIENTRAS USTED CONTINÚE PROPORCIONANDO ESTAS NORMAS, NO ME INTERESARÁN SERIAMENTE EN OTROS PRODUCTOS DE FABRICANTES DE COCHES. USTED REINVENTÓ EL LUJO / PRIMERA CLASE CON LA MARCA LEXUS Y EN MI OPINIÓN HA LIDERADO NUNCA DESDE

Trevor es el MEJOR gerente de servicio con un excelente servicio al cliente. Mi coche está en el taller de carrocería durante seis semanas y mi seguro de alquiler solo está cubierto hasta esa semana, que fue en el último minuto cuando me enteré. Llamé a Lexus of Richmond Hill para hablar con el gerente de servicio con respecto a mi situación y él hizo todo lo posible para conseguirme un alquiler a su costo. Antes de llamar al distribuidor, llamé a su departamento de servicio al cliente sin ayuda. Fue entonces cuando llamé al concesionario, estoy muy feliz de que haya podido proporcionarme un automóvil. Esto es un GRAN servicio al cliente. Mi auto todavía está en el taller esperando repuestos, ya han pasado tres meses. Ojalá mis piezas lleguen pronto. ¡Nunca debería haber un problema, solo una solución! ¡Eso es todo!

¡Gracias Trevor!

Gran equipo de personas que siempre son acogedoras y están dispuestas a ayudarte.

Excelente distribuidor, mi amigo y yo estábamos montando en bicicleta cuando su llanta se desinfló. Fuimos aquí y una señora agradable nos dio agua a mi amigo y a mí. Alguien intentó poner aire en el neumático, pero algo andaba mal con la cámara del neumático de la bicicleta. Intentaron ayudar a pesar de que teníamos bicicletas y no un automóvil.

Tuve la suerte de tener a Archie F como mi vendedor. Hizo que la transacción fuera una experiencia agradable y fluida. El mejor rasgo de Archie era que escuchaba más que hablaba. Estaba muy bien informado y era muy profesional. Estaba alquilando el coche, así que tuve la oportunidad de trabajar con Rebecca. Fue un placer tratar con ella e hizo todo lo posible para completar la transacción. Este concesionario tiene un personal muy agradable para tratar. Mis experiencias con el servicio siempre han sido excelentes.

Compramos nuestro SUV Lexus en este concesionario. ¡Siempre un gran servicio sin importar cuál sea el problema y siempre una gran sensación después de dejar este concesionario! ¡Trato con el gerente de servicio José muchas veces! Gracias por una excelente experiencia como cliente.!

¡Fue la segunda vez que compré un vehículo de Imtiaz Cheval y, como la primera vez, fue una gran experiencia! Nuestro viaje comenzó unos meses antes cuando llegamos al concesionario sin cita previa. Aunque estaba ocupado con otro cliente, nos saludó y nos ofreció refrescos mientras esperábamos. Él nos llevó a una prueba de manejo en un ES 300h 2019 y respondió pacientemente a todas nuestras preguntas a continuación, aunque estábamos demorando su asistencia a la boda de su hija.

Cuando encontré un ES 300h 2016 en la lista, llamé y encontré que Imtiaz estaba allí esa mañana y arreglé para ir a ver el vehículo, que terminé comprando ese día.

También quiero reconocer a Toula Konnaris, la directora financiera. Me ofreció, pero no me presionó para que comprara servicios adicionales como protección contra el óxido, la pintura y la tela. Estaba interesado en comprar una cobertura de garantía extendida adicional y ella trabajó conmigo para determinar la cantidad anual de kilómetros que conduciría y sugirió un plan que cumpliera con mis necesidades y presupuesto.

Excelente servicio y excelente personal en Lexus of Richmond Hill.

He estado visitando este lugar para servicios de mantenimiento, y el personal ha sido muy profesional y cortés.

Hoy temprano, llegamos para nuestra cita programada y tomamos dos vehículos para una prueba de manejo y decidimos hacer una oferta por uno de ellos. Nos atendió Mary, que no cedió en absoluto y siguió convenciéndonos de que no dan descuento en autos usados; llegó a mostrarnos otros acuerdos de compra para intentar demostrar su punto. Después de rechazar nuestra oferta mucho más que razonable (en la que ofrecimos $ 500 menos que el precio de venta y cambiamos las ruedas ya que estaban usadas al 50% a medida que nos acercamos al invierno), hicimos nuestra segunda oferta de pagar el precio total de lista, pero Solicitó firmemente que reemplazaran los neumáticos por neumáticos nuevos a los que también rechazaron. Su mánager (no estaba convencido de que le dieran lo joven que era y cómo lo manejaba), salió y se presentó y luego dijo firmemente que no voy a cambiar los neumáticos. Nos quedamos perplejos y decidimos irnos. Pensamos que podría haberlo manejado mejor, pero nuestro negocio no fue apreciado porque no estaba dispuesto a negociar con nosotros en absoluto. Iremos a otro establecimiento de renombre donde se agradezca nuestro negocio.

Muchas gracias a Anthony por ayudarme a elegir mi coche. Recomendaría a todos Lexus de Richmond Hill cuando se trata de comprar un automóvil. Muy profesional, educado y trabaja con usted para obtener el vehículo exacto que desea. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee comprar su próximo vehículo.

Tuve una experiencia maravillosa en Lexus of Richmond Hill. Recomiendo a Anthony Sotoadeh a cualquiera que busque un vehículo nuevo. Él fue extremadamente informado, amable, atento, minucioso y profesional cuando me ayudó a encontrar y comprar el auto de mis sueños. Incluso se tomó el tiempo para mostrarme cómo funcionaban todas las nuevas funciones del vehículo cuando fui a recogerlo. ME ENCANTA mi Lexus IS 250.

Mi madre Mahin Emadi y yo acabamos de comprar un nuevo NX de Imtiaz Cheval; después de meses de compras, nunca habíamos conocido a otro vendedor de automóviles tan honesto y servicial como Imtiaz. Mi madre pasó 5 horas enteras en el concesionario, e Imtiaz no solo fue paciente, sino que luchó para conseguirle la mejor dea, sacando el máximo provecho de nuestro dinero. Fue muy minucioso al explicar todo y aún continúa ofreciendo su ayuda después de que se compró el vehículo. Imtiaz nos ayudó a lograr nuestros sueños y nos facilitó todo el proceso. ¡Ojalá lo hubiéramos encontrado hace años! Siempre regresaré a Imtiaz para cualquier necesidad de mi automóvil en el futuro, sin importar dónde esté. Lexus de Richmond Hill, ¡no deje escapar este maravilloso activo para su empresa! ¡Muchas gracias por todo Imtiaz!

Conseguí mi vehículo con la asistencia del representante de ventas Imtiaz. Me ha brindado un excelente asesoramiento y servicio que realmente me gusta.
Gracias Imtiaz por toda tu ayuda. Espero volver a verte pronto en abril.

EXQUISITA experiencia con Luiza y Ray en LexusRH

Uno de los pocos concesionarios que da la bienvenida y trata a los clientes como un invitado especial en casa. Las expectativas se superan con cada pequeño detalle que establece el estándar más alto en la industria actual de servicio al cliente. Luiza (Ventas) y Ray (Finanzas) han ido más allá en términos de atención al cliente, profesionalismo, conocimiento, eficiencia, pasión y honestidad.

Lexus extiende su "omotenashi", no solo al comprar el automóvil, sino a lo largo de todo el ciclo de vida de la relación de la marca con sus clientes, y solo con grandes personas como Luiza y Ray en LexusRH pueden hacer que todo esto suceda, una gran sonríe a la vez.

Gracias Rod (Farhad) Roozbehani por su servicio profesional y ayudarnos a encontrar los mejores autos. Siempre disfrutamos tratando con Lexus de Richmond Hill.

Nuestro representante de ventas Imtiaz fue absolutamente increíble, definitivamente hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que obtuviéramos lo que queríamos al precio más bajo posible. Respetó nuestro presupuesto establecido y de hecho terminó dándonos un trato con costos aún más bajos de lo que anticipamos. Escuchó lo que queríamos y se aseguró de que saliéramos felices. Definitivamente un gran representante de ventas, no puedo esperar a volver después de unos años para arrendarle otro auto.

Excelente servicio de mi anfitriona, la Sra. Leila Rad. Hice reparar mi auto aquí hoy, obtuve un préstamo y todo COVID 19 fue seguido y fue muy aliviado.

Me encanta el servicio al cliente, en particular Imtiyaz Cheval, que fue extremadamente paciente y receptivo a nuestras solicitudes (¡y hubo muchas de ellas!). Gracias por una experiencia maravillosa.

Tengo que cambiar mi reseña. Imtiaz Cheval trató de conseguirme un nuevo contrato de arrendamiento (también me ayudó con el primer contrato de arrendamiento) que no era adecuado para mí en ese momento. Después de diez veces decirle que no quiero hacer un trato, dije que sí a una condición y luego, después de un tiempo, cambié de opinión (5-7 minutos entre sí y no). Se enojó y más tarde en el vestíbulo cuando pasaba, me dijo que ya no te doy descuento y que deberías ir a otro lado frente a otras pocas personas (para avergonzarme supongo jajaja). No estoy contento con su servicio y no lo recomiendo en absoluto. Muy poco profesional y de mala educación.

Luiza Goldring fue de gran ayuda al ayudarnos a encontrar el mejor vehículo, ya que compramos un vehículo certificado usado el mes pasado. Gran experiencia y me alegro de haber hablado con ella. Ella me mostró todos los detalles del vehículo y muy conocedora del vehículo y sus funciones y enérgica para ayudarnos. Definitivamente volvería a este concesionario en particular ya Luiza. Estaba feliz de comprar en el concesionario de Richmond Hill, ya que también tienen excelentes precios.

Un buen concesionario y una muy buena experiencia de servicio. Trajimos nuestro automóvil para el servicio la semana pasada, la Sra. Leila Rad fue nuestra asesora de servicio. Ella estaba muy bien informada y pudo explicarnos muy bien el servicio requerido y ayudarnos a planificar el próximo servicio también. Sería un placer volver a Lexus of Richmond Hill y Leila en el futuro.

1 estrella es realmente una ventaja. No mencionaré ningún nombre. Pero los tres niveles, ventas, financiación y gestión no merecen estrellas.
Me dijeron que me tratarían como a una familia probablemente 10 veces antes de pagar $ 5,000. . Después de que pagué el anticipo, me convertí en nadie. El representante de ventas estaba tratando de venderme 2018 en lugar de 2019 sin descuento.
El financiamiento me dijo que no es reembolso. Y la gerencia nunca me responde. Me prometieron mi nuevo coche a finales de noviembre a principios de diciembre. Para el 9 de enero de 2019 nadie tenía ni idea de lo que estaba pasando con mi coche. Y el gerente me hizo un favor al hablarme por teléfono.

No tuve elección y llamé a Lexus Canadá. En menos de 24 horas, todo estaba arreglado.
Servicio al cliente excelente y profesional. Tengo mi LX en 3 días.

Acabo de comprar un auto nuevo aquí. Imtiaz nos ayudó y fue muy amable y paciente. Se lo recomendaría a cualquiera que necesite un Lexus nuevo.

Compré una nueva versión RX350 Fsport 2 y la experiencia fue excelente. Dillon Hu realmente me cuidó. Si necesita un nuevo Lexus, pregunte por Dilllon Hu y recomendaría este concesionario a todos.

Acabo de comprar un SUV Lexus de Lexus of Richmond Hill de la Sra. Leila Haghi y debo decir que es absolutamente increíble, amigable, profesional, conocedora y muy útil. Ella siempre hace todo lo posible para cumplir lo que prometió. Si compro otro Lexus, lo cual es muy probable, definitivamente volveré aquí y trataré con la Sra. Leila Haghi. ¡Gracias de nuevo por todo, muy apreciado!

¡Conseguí mi coche hoy! ¡Ámalo hasta la luna y de regreso! Tratar con Archie fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Buena personalidad, profesionalismo, paciencia (realmente necesaria conmigo), excelente capacidad para explicar todo de una manera tan simple y responder todas las preguntas posibles. Compró esta belleza en su concesionario solo por él; probé otras ubicaciones antes y decidió no volver allí después de unos minutos. En mi opinión y en la mía, ¡el mejor vendedor que hemos conocido en cualquier otro lugar en el que solíamos comprar nuestros autos!

Increíble servicio de principio a fin proporcionado por el representante de ventas Archie Farrokhi, quien me hizo sentir cómodo mientras probaba una GS F sport, pero elegí RC350 AWD 2016 como mi elección final. Soheil Sheikh resolvió mi trato y mis números y me explicó todo lo que tenía sentido. Finalmente Vince Benincasa (gerente de ventas) hizo que todo sucediera, finalizando el trato y poniendo los trámites en marcha. Estoy muy contento con mi experiencia en Lexus of Richmond Hill y definitivamente lo recomendaré a todos mis amigos y familiares.

Llegamos con la esperanza de hacer una prueba de manejo en un NX300. No hay planes para una compra ni nada en el día. Archie (Farshid Farrokhi) fue el vendedor que nos ayudó. Después de la prueba de manejo, y hablando brevemente con él, supe que no íbamos a volver a casa sin firmar un Lexus. Fue paciente, pensémoslo detenidamente sin sentirnos presionados, explicó todos los detalles y luego nos ofreció un buen precio. Nos sentimos cómodos tratando con él; él es realmente bueno en su trabajo mientras te deja pensar sin ser demasiado agresivo. Decidimos con calma después de una respiración profunda. Creo que es un gran activo para Lexus. Espero que gane un dinero decente en este (y en cualquier acuerdo) ya que dedica mucho tiempo y esfuerzo a un solo trato. Parece que no puedo recordar si he tenido una mejor experiencia con un vendedor. El día de la recogida, me acompañó todo con paciencia. Dejé Lexus con mi coche, esperando volver pronto por otro.

La peor experiencia que he tenido en un concesionario de lujo. Kasra Mousavi, Daniel Park y MIKE MAGLIO nos arrancaron con un peligro de seguridad IS 250 (que se nos dio con problemas de mech y vidrios rotos). Aspiraron como las personas falsas hasta que el cheque fue aprobado. Luego hubo reparaciones repetidas y un servicio cargado de actitud torpe. VAYA A OTRO LEXUS DONDE SE PRACTICA UN SERVICIO HONESTO. Si tan solo pudiera detallar qué tan mal fue el servicio mecánico y al cliente en el departamento de vehículos usados ​​durante las 6 veces que se repararon el automóvil en el primer mes.

Compré Lexus NX de Lexus of Richmond Hill en noviembre. La compra cara fue muy positiva gracias a la ayuda de la asociada de ventas Luiza Fon Goldring. Las habilidades sociales y el conocimiento de los productos de Luizas son excepcionales. Ella me ayudó a seleccionar el vehículo y las opciones que necesitaba. Recomiendo encarecidamente a Luiza si está buscando un coche nuevo. Usted no será decepcionado.

Excelente servicio al cliente incluso en circunstancias extraordinarias. ¡Sigan con el buen trabajo!

Visito al concesionario para inspeccionar un auto usado para un amigo ... Tuve que lidiar con "Jay", el mejor servicio de este caballero ... Estaba realmente impresionado. Gracias Jay, finalmente mi amigo compró su auto usado. Todo el mundo está feliz

Recientemente compré un RX 350 de Lexus of Richmond Hill. En general, mi experiencia fue muy profesional y cortés. Mi asociado de ventas Imtiaz Cheval fue acogedor, paciente y muy informado. Su ayuda para coordinar una prueba de manejo, supervisar mi intercambio y su enfoque honesto y directo a las negociaciones fue muy apreciado. Gracias a Anthony the Manager por localizar mi vehículo. Recomendaría mucho este concesionario.

Compré un CPO Lexus RX de Kumar Jegasothy, que es un increíble especialista en ventas. Se realizó una prueba de manejo de inmediato, cuando llegué al concesionario. Explicó todo sobre el vehículo en detalle y respondió todas las preguntas que tenía. Fue muy educado y, lo más importante, honesto en todo. Kumar se asegurará de que salga satisfecho del concesionario sabiendo que tiene un gran vehículo. Póngase en contacto con Kumar si está interesado en comprar un vehículo y no se sentirá decepcionado.

Dylan Moffat y Amy Tom me ayudaron mucho con la compra de mi Lexus 2020. Ambos fueron muy amables y cariñosos, pero más que eso, en lugar de simplemente intentar conseguir una venta, ambos me ayudaron a encontrar la forma más económica de conseguir el coche. ¡Definitivamente ve aquí, si quieres un Lexus!

Fue asistido por Jennifer Shao, quien fue muy útil al responder todas mis preguntas e inquietudes con respecto a la compra de mi vehículo. Ella fue muy amable y brindó un gran servicio.

Hablé con Archie Farrokhi, fue muy útil para ayudarme a comprender mis opciones y definitivamente es un tipo genial.

comprar un automóvil de Lexus Richmondhill fue la mejor experiencia que tuve debido al gran cumplimiento de lo que vi en la red y lo que obtuve.
La historia comenzó cuando llegué a la sala de exposición conduciendo de Oakville a Lexus Richmondhill y conocí a un caballero muy amable y profesional llamado Amarjit Verma, que era la persona adecuada que me aconsejaba las mejores opciones que tenían y era muy paciente al tratarme explicando cada función, saliendo a hacer pruebas de manejo muchas veces, y mientras pasaba horas con una sonrisa constante en su rostro solo para asegurarse de que estoy bien satisfecho con mi elección y que todo estaba bien.
Hablando francamente, realmente aprecié lo que hizo y sentí que era un miembro de mi familia; sin embargo, se las arregló para recoger a mi esposa en Oakville solo para recoger el automóvil de la sala de exposición ya que estaba viajando al extranjero durante el tiempo de entrega del coche en el que se lo agradecí mucho aunque no estaba obligado a hacerlo en absoluto!
Él es un hombre de palabra y de valor real para esta gran compañía, muchas gracias Amarjit por el magnífico + servicio que tuvimos de ti. Eres un hombre amable increíble :)

Hace poco estuve en este distribuidor y Michael Tauro fue el representante que me ayudó. fue de gran ayuda para responder a todas las preguntas.

Compró un automóvil de Lexus de Richmond Hill. Trabajó con Jennifer Shao. Ella fue increíblemente servicial y brindó un gran servicio. Volveré aquí de nuevo para mi próximo coche.

Compré un NX200t de Kasra (Ray) y quedé extremadamente satisfecho con su atención al detalle y cuidado. Fue de gran ayuda al momento de la entrega del automóvil para explicar cómo funcionan las funciones del automóvil. El coche se presentó en excelentes condiciones de exposición. ¡Pregunte por Kasra cuando venga a Lexus of Richmond Hill! Entregó en todas las cuentas.

El Gerente de Ventas Vahid también fue útil para conseguirnos un buen trato en nuestro intercambio de automóviles. Mike Lopez fue muy paciente y no insistió en explicar los paquetes de protección y garantía. Un gran equipo a su alrededor.

No soy de los que escriben reseñas, ni de dar 5 estrellas por el servicio que he recibido, ya que creo que siempre hay margen de mejora. Mi experiencia en Lexus of Richmond Hill superó con creces mis expectativas. Michael Maglayo, a quien doy crédito por ponerme en mi tercer Lexus y convertirme en propietario de un Lexus de por vida, me presentó a Gregory Ashkenazy para ayudarme con mi compra más reciente. Greg hizo de mi experiencia una que nunca olvidaré, un profesional experimentado con personalidad y compromiso que solo puede esperar cuando realiza una gran compra y se asegura de que se satisfagan todas mis necesidades. ¡Gracias! - Brent

Imtiaz Cheval es, con mucho, el mejor consultor de ventas de automóviles nuevos que he conocido, y Lexus de Richmond Hill es un concesionario profesional y acogedor. Inicialmente entré para echar un vistazo rápido al RX 350 que me llamó la atención. Estaba buscando comprar un auto nuevo, pero no hasta el año nuevo; pero una vez que conocí a Imtiaz Cheval, estaba listo para comprar. Instantáneamente me hizo sentir muy cómodo y se tomó su tiempo para responder a todas mis preguntas. Fue muy profesional, agradable, honesto, paciente y no agresivo. Estoy muy contento con el servicio que recibí de Imtiaz Cheval y del concesionario Lexus of Richmond Hill; y los recomendaría a cualquiera que desee adquirir un Lexus. ¡Me encanta mi nueva RX 350 F2 sport!

Cuando llegué conocí a micheal tauro y me ayudó a conseguir un nuevo lexus 2016 rx 350 para mi esposa y me ayudó mucho, podría agradecerle mucho, me dio el mejor precio y lo hizo lo mejor que pudo, si ir a lexus de richmond hill ir a michael tauro

¡Experiencia maravillosa! Fadi Zaatar hizo todo lo posible para asegurarse de que obtengo el coche que quiero con la mejor oferta posible. Me dio una completa tranquilidad. Es uno de los mejores vendedores que he visto y es muy honesto y educado. Estoy realmente satisfecho con el coche y el servicio prestado por Fadi y Lexus de Richmond Hill. ¡Recomendaría Fadi a cualquier persona interesada en comprar un Lexus!

Este es un concesionario muy profesional. El departamento de servicio es muy eficiente y educado. Terminé comprando mi RX y GS en Don Valley North, pero después de alternar los servicios entre las dos ubicaciones, descubrí que Lexus of RH es el mejor tornillo de banco de servicio. El edificio está siempre limpio y acogedor y los vehículos de cortesía siempre son agradables, limpios y, lo más importante, disponibles. Recientemente me enteré de que incluso vendrán a recoger su vehículo desde su casa o trabajo si reserva el servicio.

Recientemente compré un Lexus IS 300 2016 en este concesionario y estoy más que contento con él. El auto está en excelentes condiciones y fue entregado directamente en mi puerta. Gracias a Anthony y Amar por entregarme mi auto nuevo en la fecha que solicité :)

Vine a Lexus of Richmond Hill buscando cambiar mis dos autos para comprar un NX 200T nuevo. Gary Coombs me saludó de inmediato, quien tenía una sonrisa cálida y fue muy agradable tratar con él. Durante todo el tiempo, Gary nunca me presionó y entendió de dónde venía y qué necesitaba. De alguna manera hizo que todo saliera bien. Al final, pude cambiar mis dos autos sin estar demasiado triste de dejarlos ir y pude comprar el nuevo NX 200T con una sonrisa permanente en mi rostro. Gary se aseguró de que estuviera muy contento con mi compra.
Gary no brindó más que un servicio excelente y profesional. Definitivamente trataría con Gary sobre cualquier compra futura y lo recomendaría a cualquier otra persona que desee comprar un Lexus.

Fui allí mientras compraba y Archie fue agradable y servicial. ¡Gracias!

Siento que el servicio al cliente aquí es muy bueno. Primera vez que entré en Lexus

Mi compra reciente de mi nuevo ES 350 fue perfecta y Greg Ashkenazy no solo abordó todas las preguntas que tenía, sino que también configuró una prueba de manejo de otros vehículos que estaba considerando. Cuando se tomó la decisión, Sandra hizo un trabajo minucioso al guiarme a través de las opciones adicionales que estaban disponibles y estaba preparada con lo que sería mejor según mi historial. ¡Muy eficiente! Me complació lo bien que se desarrolló toda la transacción, de principio a fin, especialmente con todas las pautas establecidas para COVID. Cuando llegó el momento de salir del aparcamiento, Samuel me explicó todas las características de mi coche con todo detalle. Gracias a todos por prestar atención a los detalles. ¡Muy apreciado!

Estaba buscando un automóvil de un comerciante de automóviles en este concesionario, mi esposa y yo entramos, no fuimos reconocidos porque supongo que cómo estábamos vestidos (pantalones cortos y camiseta) una mujer agradable nos saludó y tuvo que conseguir a alguien que nos ayudara , nos llevó a su escritorio para buscar el vehículo por el que preguntamos y nos dijo que estaba vendido, en ese momento no hizo absolutamente ningún esfuerzo por tratar de trabajar con nosotros para encontrar algo más, solo nos mostró una pantalla y me quedé en silencio, luego le pregunté cuánto costaría mi bmw como intercambio, dijo que tendría que preguntarle a su gerente. Nos fuimos y nunca volveremos, esto fue muy decepcionante por decir lo menos ...

¡Qué experiencia tan maravillosa! Fue fantástico tratar con Archie e hizo que la experiencia general fuera libre de estrés. ¡Muy recomendable verlo la próxima vez que esté buscando un nuevo Lexus! ¡Gracias Archie!

¡El servicio de este concesionario de automóviles fue excelente! Desde sus bebidas calientes y galletas, hasta sus empleados reales, fue increíble. Para continuar, Amar, que es un vendedor en el concesionario, y su gerente George, realmente me ayudaron a comprender más

Así que estoy buscando un coche nuevo y Lexus es una de las marcas que estoy considerando. Decidí tomarme en serio mi búsqueda, así que me tomé un día libre para probar algunas opciones (Audi, BMW, Mercedes y Lexus). Visité el Lexus de Richmond Hill y comencé a revisar los dos autos de interés. Después de pasar 40 minutos entrando y saliendo de los autos, no había ni un solo vendedor disponible para ayudarme con mi decisión ... y mucho menos una prueba de manejo. Quizás fue mi atuendo casual ... De cualquier manera miré mientras no menos de tres vendedores se reían mientras charlaban entre ellos mientras yo estaba esperando.

Personal muy poco profesional y deberías comprar el coche por el precio que tienen porque es un buen precio, me han dicho. El personal de ventas le colgará el teléfono sin problema (gerente de ventas de autos usados). Mi peor experiencia.