Mike T

Repaso de Lexus of Richmond Hill

Ayer (10 de abril de 2017) estuve en este concesio...

Ayer (10 de abril de 2017) estuve en este concesionario y probé un vehículo. Mi anfitrión fue Kumar; es un buen tipo, educado, me mostró todo sobre el coche.
Conduje con mi Lexus ES 350 2007 y estaba pensando en cambiarlo.
El valor del libro negro estaba entre $ 7,000 (extremo bajo) y $ 9,000 (extremo superior). Mi coche está en muy buenas condiciones y con poco kilometraje ese año (116.000 km).
Cuando el gerente de Kumar, Vahit, puso las cifras en el papel, casi salgo volando de la silla.
¡Ofrecieron $ 2,500 por mi vehículo! ??!?
Me sentí tan SIN RESPETO en ese momento, que quería irme de inmediato y nunca volver a este distribuidor.
No estoy seguro de por qué toman a sus clientes por idiotas o tontos, que la gente no hace sus deberes y verifica el valor del vehículo que traen para intercambiar (no estoy diciendo que todos lo hagan, pero no se puede asumir eso).
Cuando le dije a Kumar que dejaba, su gerente de ventas de autos usados ​​(no entendí su nombre) salió y comenzó a negociar. Primero ofreció $ 5,000 y luego al final ofreció $ 7,000 por mi auto.
El único hecho de que no me quedaba muy bien al principio no me dejó muy buena impresión y no estoy seguro de que vaya a hacer negocios en el futuro con estos muchachos.

Respuesta al propietario:
Estimado señor, la búsqueda rápida en Autotrader no muestra el precio de mercado entre $ 7,000 y $ 9,000 para mis kms, sino alrededor de $ 10,500. El libro negro muestra entre $ 7,000 y $ 9,000, no Auto Trader.
Con respecto a la falta de registros de mantenimiento: en primer lugar, su personal no me preguntó acerca de los registros de mantenimiento; eso NO SIGNIFICA que no he mantenido mi vehículo (supongo que la búsqueda a través de la aplicación Lexus no mostró ningún registro de sus concesionarios), sí mantuve mi vehículo en el concesionario Toyota (que es, creo que la misma empresa ).
En lo que respecta a la "detonación del motor", vaya, su jefe ni siquiera ha encendido el motor, por ejemplo. Lo hizo rápido y eso es todo, lo estuve mirando desde adentro todo el tiempo.
Tenía muchas ganas de comprar un automóvil por el precio que pediste, pero querías ganar dinero con los dos automóviles, el intercambio y lo que estabas vendiendo.
Estoy realmente, realmente decepcionado de que intente proteger un comportamiento tan irrespetuoso de su personal, nunca trataré con usted ni lo recomendaré a nadie.
Tiene prácticas comerciales tan sórdidas, mientras yo todavía estaba allí, su personal estaba tratando de decirme que es mejor tomar su préstamo (5 +%) que usar mi línea de crédito (3.2% de interés), ¿realmente considera todo tus clientes como idiotas?

Traducido