Kuni Lexus Revisar

Repararon un agujero en mi neumático "casi" nuevo causado por un tornillo rebelde. Habíamos comprado todos los neumáticos nuevos de Kuni en enero. ¡Muy contento de que el neumático pudiera repararse a un precio muy bajo!

Realmente disfruté trabajando con Greg Stanton para comprar mi NX. Me encanta mi coche nuevo!

Compramos nuestro primer Lexis de Kuni Lexis. ¡Qué gran experiencia! Brian, nuestro vendedor, y Tony, que nos entregó el coche, fueron increíbles. Experiencia muy profesional.

Compramos un auto nuevo a través del programa Costco y tratamos con Angela Drake. Desde la consulta hasta la recogida del vehículo, fue increíble. ¡Gran experiencia!

Kevin Alexander era mi vendedor. Estaba muy bien informado sobre el auto que estaba considerando. Explicó cuidadosamente todas las características del automóvil en términos que yo pudiera entender. Cuando compré el coche, me lo entregó y volvió a explicar todos los sistemas operativos y funciones. Su atención al detalle fue excelente. Su servicio al cliente fue ejemplar. Fue profesional y cortés. Además, Kifah Thout en la financiación fue invaluable. Explicó las "entradas y salidas" del proceso de financiación. También mostró una atención implícita a los detalles e hizo que la experiencia fuera agradable.

Ha brindado un servicio sobresaliente y siempre oportuno.

Andrés y Mark fueron profesionales, corteses y prestaron atención cuando les explicamos nuestro presupuesto y las necesidades de un automóvil. Ayudaron a que la experiencia fuera placentera y sin esfuerzo.
Definitivamente recomendaríamos y regresaremos a Kuni Lexus para necesidades futuras.

Me comuniqué con Kuni Lexus para preguntar sobre un nuevo GX. Me transfirieron a un representante de ventas llamado Pierre. Le pregunté a Pierre sobre los incentivos y precios de sus modelos GX. Pierre me informó que son una tienda de precio único ... básicamente en otras palabras ... el precio que vemos es el precio que obtenemos ... Después de que Pierre me explicó los incentivos y descuentos, le hablé del precio que me ofreció la competencia y que sentí que fueron $ 1k más altos. Pierre continuó diciéndome repetidamente que vivimos en un mundo de elección y que el hecho de que el competidor tuviera un precio más bajo no significa que tenga que ponerle un precio al suyo a ese precio. Mientras hablaba con Pierre, mi esposa estaba asombrada de cómo nos hablaba mientras escuchaba la conversación a través de nuestro Bluetooth. Pareció frustrarse e irritarse cuando le hice preguntas válidas. Francamente, Kuni está más cerca de donde vivo, pero crucé la ciudad hasta Stevinson Lexus de Lakewood y compré un Lexus GX 460 Premium 2018 con el paquete deportivo. La experiencia que tuve allí fue lo opuesto a la conversación telefónica que tuve con Pierre. Cuando llegué a Stevinson, el coche que me interesaba estaba esperándonos con nuestro nombre ya escrito para asegurar que nadie pudiera comprarlo antes que nosotros. El coche era espectacular y era todo lo que buscábamos. Estaba comprando el auto para mi esposa y quería que ella fuera feliz y obtuviera lo que quería. El servicio de Stevinson fue de primera clase y superó a Kuni por $ 1500. También estaré reparando mi auto en Stevinson y conduciré hasta ellos como ellos se han ganado nuestro negocio.

Gran servicio y realmente saben cómo tratar a sus clientes.

He estado yendo a Kuni Lexus durante algunos años, pero originalmente no les compré mi primer Lexus. Bueno, todo cambió y acabo de comprarles mi segundo. Me emparejaron con Jason en el equipo de ventas y él fue sobresaliente, de hecho, todo el equipo de gestión de ventas lo fue. Definitivamente seré propietario de un Lexus de por vida y no solo los autos son fabulosos, sino que el equipo de ventas y servicios es inmejorable. ¡Les doy 5 estrellas seguro!

Desde el momento en que conduce hasta el concesionario, el personal es amable, cortés y servicial. La estructura en sí está construida para la comodidad del cliente, y no puedo decir lo suficiente sobre el personal de ventas allí.
Recomiendo mucho este concesionario.

Entré pero no tenían un registro de mi cita, no sé por qué. Me cuidaron de todos modos e hicieron un gran trabajo rápidamente. ¡Me complació!

Siempre es una buena experiencia trabajar con Nate Hoffman en Service.

Honestidad, integridad, profesionalismo y un servicio increíble.

Nunca había comprado un auto nuevo en mi vida, y fui a Kuni para ver un IS 350 AWD usado que había tasado. No tenía ninguna presión para comprar un vehículo, ya que mi Lexus ES 300 1994 todavía funcionaba bien. Teniendo información sobre el IS 350 usado y los precios de factura y MSRP para vehículos nuevos comparables, incluidas las opciones, opté por el nuevo vehículo, principalmente debido al trato justo y honesto que recibí de Kuni Lexus.

Era escéptico acerca de pagar por las hermosas instalaciones y todas las comodidades, pero la conclusión es el precio justo y razonable que pagué por el nuevo Lexus y la garantía más larga. Una semana más tarde, mi esposa y yo tuvimos el placer de recibir un servicio incomparable del departamento de servicio, porque quería tinte de ventanas y otros servicios. El departamento de ventas nos hizo felices, pero sabemos que un excelente departamento de servicio es esencial para mantenernos felices. Además, el departamento de repuestos fue igualmente agradable y profesional.

Todos los que conocimos ayudaron a que nos sintiéramos extremadamente complacidos de haber comprado nuestro nuevo automóvil a Kuni Lexus de Greenwood Village. Esperamos tener una relación a largo plazo con Kuni y ya lo hemos recomendado a nuestros amigos y familiares.

Jeff S. nos proporcionó toda la información que necesitábamos y fue muy útil y cortés, además de que el auto ahora está funcionando perfectamente.

Compré mi coche en Kuni Lexus de GW Village y puedo decir que fue una gran experiencia. Tener el coche ha sido una gran experiencia y el servicio fue más que sorprendente. David A. me cuidó, me consiguió una hermosa solitaria y fue muy dulce y conocedor.

El departamento de servicio de Kuni siempre es excelente, rápido y el ambiente es siempre cálido, ¡y estoy feliz de traer nuestro LX570 aquí para recibir servicio!
Sigan con el buen trabajo

Tal vez su concesionario sea bueno con la experiencia personal cuando los clientes entran por la puerta. Sin embargo, para mí, como comprador de Internet, no acertó. Su vendedor (Pierre) no siempre se puso en contacto conmigo para proporcionarme la documentación que necesitaba. No me respondió de manera oportuna cuando lo contacté. Su concesionario NO detalló el automóvil. No fue lavado / encerado. Las alfombras no se limpiaron profesionalmente. El cuero no se limpió ni se pulió. Había virutas de hierba en la trampilla trasera. Las aleaciones no se limpiaron ni pulieron y tenían una gran cantidad de polvo de frenos. Considerando todo, como proveedor de Internet, le daría una calificación de D.

todo estuvo bien, me encanta el texto con el progreso y la imagen

Recientemente tuve una batería reemplazada en Kuni Lexus. ¡Fue increíble trabajar con todos, desde el departamento de repuestos hasta el representante de tecnología! También tuve una experiencia muy agradable mientras esperaba que mi coche estuviera terminado. Definitivamente recomiendo este concesionario por su profesionalismo y volvería !!!

Por qué nunca voy al concesionario Muy decepcionado, fui a hacer un diagnóstico (gratis en la zona automática) ¡¡dijeron que costaría $ 202 !! Me negué, pero tenía dos bombillas apagadas y necesitaba que las reemplazaran. Dijeron que era un problema eléctrico y que TENDRÍAN que hacer la inspección de $ 202 para ver cuál era el problema y reemplazaron solo UNA bombilla me cobraron $ 40 ($ 5 para reemplazarme) sabiendo que debía al problema eléctrico no funcionaría de todos modos!?!? No me llamé ni me notificaron cuando mi vehículo estaba terminado ni respondí al sistema de mensajes de texto que tenían y no me ayudó con ningún mantenimiento adicional, como el precio de mis frenos traseros, pero sí me cotizaron $ 400 más en mi correa de distribución que mi habitual mecánico Lexus. en Englewood ahora sé por qué no voy a ningún otro lugar.

Poniendo al dueño primero; ¡el lujo marca la diferencia!

Hice que revisaran mi Lexus allí y durante el viaje a casa había un indicador de baja presión de llantas encendido y conduje para descontar llantas en Parker. Descubrieron una grapa industrial que se usa comúnmente en cajas de cartón que contienen productos pesados ​​(autopartes, etc.) incrustados en el neumático. Hágale saber al departamento de servicio y me llamaron para informarme que los productos básicos no existen en Kuni Lexus en su departamento de servicio, donde pueden fabricar cada pieza que utilizan.

Nuestra garantía recién salida de fábrica GX460 se volvió loca justo antes de las vacaciones de Año Nuevo. Llamé a Andrew el 2 de enero sabiendo que no iba a ser fácil poner la camioneta en servicio. Lo hizo funcionar e incluso pudo conseguirnos un préstamo en muy poco tiempo, y cubrió la reparación con una garantía extendida que no sabía que teníamos. Recientemente he tenido experiencias de servicio muy deficientes en otros concesionarios Lexus y Toyota del área metropolitana de Denver. ¡Kuni y Andrew me han recordado por qué somos fieles clientes de Toyota / Lexus! ¡Gracias Andrew!

Debido a las circunstancias de hoy, se me brindó el servicio de ir a mi casa y recoger mi automóvil, dejar un préstamo y devolverme el automóvil. ¡Maravilloso!

Me sorprendió bastante cuando llegué (aproximadamente a las 7:10 pm) y caminé por todo el piso de la sala de exposición sin siquiera darme cuenta, ni un solo asociado hizo el intento de ver si necesitaba ayuda. Lo primero que me enseñaron en cualquier momento de ventas, "Saludar al cliente", a Kuni le vendrían bien algunas lecciones.

Intenté hablar con alguien sobre un NX300, envié una solicitud en línea y nunca recibí respuesta, llamé y finalmente conseguí a alguien del equipo de ventas que fue grosero, inútil y mintió. Afortunadamente está Stevinson Lexus, donde compramos un NX300 sin problemas y por un precio mucho mejor.

Fue una gran experiencia comprar un coche en Kuni Lexus. Van Saukam es el mejor y es muy amable, profesional y muy conocedor de los coches. Es una persona muy tranquila y lo mejor que me gusta de él es que no habrá presión para comprar un vehículo. Él le dará suficiente orientación para los vehículos y lo que se adapte a las necesidades de su familia. Tuvimos un par de visitas antes de comprar el vehículo y recomendaría encarecidamente Van Suakam y Kuni Lexus a todos mis amigos para comprar autos.

La experiencia de compra fue excelente: el equipo nos hizo sentir cómodos y como en casa. También hace que el mantenimiento de nuestro vehículo sea aún más agradable con la cafetería de cortesía en el piso de arriba y las áreas de descanso para completar el trabajo mientras espera su automóvil.

Est. porque la recogida estaba apagada: esperé una hora en la tienda, que no es peor, pero aún así no me digas que estará lista en un momento específico cuando no lo esté ...

Mi proveedor de servicios, Kyle, fue muy servicial y amable. Él hizo todo lo posible para ayudarme.
Debido a covid no estoy trabajando tanto, así que me dio un descuento para ayudar un poco. Todavía necesito hacer otros trabajos en mi coche, pero tendré que esperar un poco más.

Acabo de comprar mi vehículo en Kuni Lexus en Greenwood Village. Fue una experiencia estupenda y no dudaría en recomendar un Lexus a cualquiera que esté en el mercado. Trabajé con Van Saukam, quien hizo un gran trabajo al comunicar todo claramente durante todo el proceso. Me cuidó mucho.

Muy amable y por supuesto un gran trabajo. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es el precio.

Buen concesionario. 5 estrellas hasta el final. El departamento de servicio sabía lo que estaban haciendo y fue de gran ayuda para encontrar el bloqueo de rueda correcto. Rescata a estos chicos malos de un 04 es 300 en un depósito de chatarra. Gracias por tu ayuda.

Es como entrar en un hotel de 5 estrellas. Servicio cortés y eficiente. ¡Los concesionarios no pueden ser mejores que esto!

La experiencia más fácil y agradable en mis 35 años comprando vehículos. Jack Chung y Gary Sanders fueron muy profesionales, la instalación es increíble y los demás involucrados en la experiencia fueron muy buenos. Recomendaría encarecidamente este distribuidor a cualquiera. ¡Un acto de clase real!

Tuve que conseguir algunas piezas para el coche de mi esposa y confié en los diagramas y el conocimiento del departamento de piezas. Todos fueron extremadamente serviciales y Scott hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera lo que necesitaba y verificó mis piezas para mí, excelente servicio al cliente y muy amable. ¡Altamente recomendado!

El servicio de 15000 millas para RX450hl tomó tres días, debido a otra demanda, me dijeron. No me importó esto ya que tenía un préstamo. Sin embargo, cuando vine a recoger el auto, a pesar de haber enviado un mensaje de texto con anticipación e informar al personal de la explanada tan pronto como llegué, me mantuvieron esperando entre 35 y 40 minutos sin información sobre el progreso o contacto con el asesor de servicio. Finalmente llamé directamente para obtener el servicio, a pesar de que estaba sentado en el servicio de préstamo en el vestíbulo. Esto es inaceptable. Una de las razones por las que elegimos Lexus, y Kuni Lexus en particular, fue la experiencia del servicio. No volveré a considerar este factor al seleccionar un vehículo.

Servicio al cliente horrible. Llamé hoy y el representante me cuelga de inmediato. Llamado de vuelta, luego nadie contesta y finalmente alguien contesta y cuelga de inmediato.

Las peores experiencias con el gerente de ventas cuando intentamos comprar un vehículo nuevo. Asegúrese de investigar más antes de decidirse porque cambiaron el precio del mercado de Internet con frecuencia.

Acabamos de adquirir NX200t y nos encanta. El vendedor Pierre Essama fue genial. Probamos todos los modelos que queremos. Cambiamos el auto viejo y obtuvimos un trato justo. Me encanta el servicio allí, y todos son amables. El coche es genial y rápido. Esta patada turbo y también es buena con gasolina. Tienes que vigilar la velocidad porque no puedes saber qué tan rápido vas. El coche está silencioso por dentro.

Estoy tan asombrado por mi experiencia en Kuni. En el último año he comprado un montón de coches y he estado en muchos concesionarios. Este es, con mucho, el mejor por muchas razones. Lo primero es que tienen una hermosa ubicación y vehículos de primera calidad. Compré un Acura TL usado y todos están impresionados con lo bien que se ve. En segundo lugar, entré allí con una misión muy específica con lo que estaba tratando de hacer con la compra de mi automóvil. Mi crédito no es el mejor y no soy una persona rica. Debido a esto, y a través de mis experiencias pasadas en otros concesionarios, realmente tenía mis dudas de que pudieran ayudarme o incluso tratar de cumplir con mis solicitudes. Pero para mi sorpresa, me trataron con respeto, fueron más allá de lo que jamás imaginé que harían, especialmente en un lugar tan glamoroso. No solo eso, sino que el tiempo total que tomó entrar y hacer la prueba de manejo, verificación de crédito y presentar una propuesta para los prestamistas y luego hacer el papeleo final para el automóvil tomó aproximadamente 2 horas en total. Esto nunca me ha pasado y estoy muy contento de haber ido allí. Recomendaría ir aquí a todos los que buscan encontrar un vehículo usado de alta calidad a un precio ridículamente razonable. Cherie y el Gerente de Ventas, Gary, se asegurarán de que obtenga lo que está buscando. Gracias chicos. ¡Definitivamente regresaré y enviaré a todos mis amigos a tu manera!

Chris fue muy profesional y manejó mi solicitud de servicio con prontitud. Kuni hizo un gran trabajo al hacer que el proceso fuera muy sencillo durante la crisis del covid. Siempre recibo un gran servicio desde este lugar.

Hemos comprado 3 vehículos de Kuni Lexus y estamos muy satisfechos, han hecho que sea muy fácil comprar un coche sin ninguna presión. Hicimos el trato por teléfono sin poner un pie en el concesionario, entramos, firmamos los papeles y recogimos el auto. Si quieres una gran experiencia de coche, entra y pregunta por Mike P., le compramos los 3 coches.

La única razón por la que les compré el auto es porque tenían el vehículo exacto que yo quería.
Aparte de eso, siento que básicamente hice todo el trabajo yo mismo. (¿También me pusieron con 2 vendedores diferentes? ¿Quién aparentemente no podía comunicarse entre sí?)

No quiero ahorrar tiempo y frustración y simplemente ir a un concesionario diferente.

No puedo decir lo suficiente sobre Kuni Lexus. Los departamentos de ventas y servicio son los mejores que he experimentado.

Tuve una experiencia fabulosa comprando un auto usado certificado con Bob Lucero en Kuni Lexus. Me trataron con gran respeto y profesionalismo, y recomiendo mucho a Kuni y Bob ...

¡No puedo agradecer lo suficiente a Kuni Lexus! ¡Más aún Raymond! ¡Me ha estado ayudando desde el primer día que comencé a buscar un auto nuevo en febrero cuando lo conocí en la exhibición de autos de Denver! Con todas las dificultades con el contrato de arrendamiento de mi auto anterior y mis otros problemas que dificultaban la compra de mi auto, lo hizo tan perfecto !! Siempre fue tan receptivo y dispuesto a ayudarme y me aseguró que todo saldría bien, ¡me hizo sentir a gusto con mi primer proceso de compra! ¡Kuni es el concesionario Lexus más alejado de mí, pero fui por el servicio al cliente que recibí de Raymond! ¡Todos los que me ayudaron en Kuni han sido tan increíbles y felices con mi nueva compra!

¡Fue increíble trabajar con Angela! ¡Estaba tratando de sorprender a mi esposa con un auto nuevo para Navidad y ella lo logró! Sin duda, la mejor experiencia que he tenido en un concesionario. Definitivamente regresaré en el futuro para mis otros vehículos. Los recomendaré a todos mis amigos y familiares. ¡¡Gracias Angela y Kuni Lexus !!

Lo único que vi que debería corregirse es que las flores necesitan agua.
Todo lo demás estuvo genial.

¡Un increíble edificio de concesionarios de primera categoría! La barra de espresso y las vistas merecen la pena una visita.

¡Amo Kuni Lexus! Acabo de comprar otro Lexus de Kuni. Sigo regresando debido a las excelentes experiencias que he tenido con el departamento de ventas, ¡pero su departamento de servicio también es de primera categoría! Shawn Evans es el gerente de ventas y siempre trabaja duro para asegurarse de que se atienda al cliente. Como cliente, siempre me siento respetado y que mi compra / servicio es importante. Tener un Lexus significa que tiene garantizado un excelente servicio. Jared Thaut y Chad Smith se aseguran de que la experiencia del servicio sea siempre buena. En el pasado, envié a muchos amigos y socios comerciales a Kuni. Siempre han informado lo satisfechos que están con sus experiencias, ya sea que estén comprando un automóvil nuevo o usado. Recomiendo Kuni Lexus.

Este concesionario verdaderamente extraordinario está a la altura de una experiencia Lexus de primera clase.

La gerencia establece el tono y las expectativas de una organización y el gerente general, Shawn Evans, predica con el ejemplo. Ha creado una atmósfera pulida, acogedora, profesional y elegante, con un personal que está muy bien informado sobre sus productos y la industria, pero no agresivo.

Servicio al cliente de primera línea y trabajo de alta calidad.

Como ha expresado la mayoría de la gente, el servicio en Kuni Lexus es excelente. El lavado de autos es excelente y todas las comodidades mientras espera son de primera calidad. Como esperar en casa.

Mi esposa y yo compramos un nuevo Lexus es h Hybrid el 31 de mayo de 2014. Desde el momento en que entramos en la sala de exposición, supimos que este era un lugar muy especial. El ambiente, la sala de clientes, el servicio al cliente y la selección de vehículos fue sobresaliente. Nos recibieron con prontitud y primero nos mostraron la sala de exposición y todas las comodidades que tenía para ofrecer y luego nos pusimos en marcha en una prueba de manejo. Todos los coches se mantienen bajo techo en un tipo de garaje de estacionamiento. Esto evita los daños causados ​​por el clima y también los coches se mantienen muy limpios. Lauren Roybal, nuestra asociada de prueba de manejo, explicó todas las características del Lexus es Hybrid y respondió todas nuestras preguntas sobre el funcionamiento del automóvil. Después de la prueba de manejo, conocimos a nuestro especialista en ventas Greg Stanton. De una manera muy amigable, describió las opciones del auto que queríamos comprar y el precio. Después de algunos idas y venidas, acordamos un precio. Thom Trumble en Finanzas también fue muy amigable y describió varias opciones de pago y paquetes de garantía de posventa. En poco tiempo estábamos firmando los papeles y éramos dueños de este hermoso auto. Megan Giordano, una experta en tecnología de Lexus, se aseguró de que conociéramos la mayoría de las funciones, botones y accesorios que tenía nuestro nuevo automóvil antes de que saliéramos del estacionamiento. No solo eso, Megan hizo los arreglos para venir a nuestra casa y pasar otra hora y media repasando todas las características que tenía nuestro auto y créanme, este auto tiene mucha tecnología. En conclusión, con mucho gusto recomendaría a un amigo o familiar a Kuni Lexus. Creo que obtuvimos un precio justo por el auto y también un precio justo por nuestro intercambio. No podría estar más feliz con su servicio.

Autos usados ​​certificados por Lexus ... el hombre con quien trabajar es Bob Lucero. Puede trabajar con más autos certificados, pero mi experiencia con él fue comprar un automóvil certificado. Hicimos varias pruebas de manejo en varios autos y él dio respuestas claras y detalladas a todas mis preguntas. No hubo exceso de charlatanería o charla de ventas. Me sentí cómodo con Bob. Era como un buen amigo. Mi búsqueda tomó varias semanas y Bob se mantuvo en contacto conmigo cada 3-4 días. Me contaba las novedades del lote y me explicaba los detalles de cada una. Cuando finalmente tomé una decisión, me proporcionó documentación detallada sobre el automóvil que quería comprar. La próxima vez volveré a preguntar por Bob Lucero.

Excelente en general. Fue un placer trabajar con todos. Felicitaciones a Angela Drake, David Lee y Brian. Fuimos tratados con respeto y cortesía durante todo el proceso.

Lugar elegante con autos realmente buenos. Nos trataron a mí y a mi cónyuge como a la realeza. Buen café, agua con gas si necesita esperar a su vendedor de autos.

Excelente servicio de ventas de Bryson. ¡Recomiendo encarecidamente el concesionario!

Kuni siempre cuida mucho de mi Lexus y es un placer visitar sus instalaciones.

Sin problemas, sin presión. Nos consiguieron el coche que queríamos al precio que queríamos.

Mi asesor de servicio Daniel es la bomba, siempre tiene mi Gs400 funcionando a la perfección y listo para algo, y lo mejor es que se asegura de que las cosas se arreglen gratis sin que yo lo pregunte, es prácticamente una leyenda del mundo del servicio de automóviles Ojalá pudiera festejar con este hombre.

Siento que estoy tratando con Wells Fargo. Habíamos intentado hacer un reemplazo de parabrisas a través de Progressive. Progressive aparentemente dejó caer la pelota. Kuni no tenía una cita en los libros, aunque la gente del parabrisas sí. En cualquier caso, me ocupé de Marcos, a quien encontré falto de atención. Luego, cuando llegué a recoger mi coche al final del día, no lo encontré. Había concertado una cita con el técnico y tampoco pudieron encontrarlo. (Necesitaba ayuda / educación). Entonces, pasé 30 minutos tratando de salir de allí. También hay que tener en cuenta que, a menudo, cuando llamo al número principal, recibo un mensaje de voz, y cuando responde un humano, hago un poco más de capacitación allí. No he disfrutado la sensación que tengo.

Mi esposo y yo acabamos de alquilar un GX460 y no podríamos estar más contentos con el automóvil y el nivel de servicio que recibimos en Kuni. Jazz fue muy agradable y servicial al responder cualquier pregunta que tuviéramos. ¡Te lo recomiendo mucho!

¡Mi experiencia de compra y servicio de autos fue la mejor que he tenido! Este lugar va más allá para crear una experiencia increíble antes, durante y después de su compra.

Terrible. Sobrevalorado. Después de que le vendan un automóvil, no espere nada más que eso. He intentado conseguir neumáticos nuevos para la nieve varias veces. He llamado al servicio técnico y su respuesta siempre ha sido dejar un mensaje de voz con Ed / Ned y él me contestaría enseguida ... Lo cual no hizo y aparentemente él es la ÚNICA persona en todo el departamento que puede ayudar con llantas. También he intentado entrar para un detalle de mi coche, más de una semana espero un detalle y el detalle cuesta casi $ 300. Hice una cita para recibir asistencia tecnológica para configurar mi nuevo teléfono con mi automóvil y su "especialista en tecnología" admitió abiertamente que no sabía nada sobre el modelo 450h de 2017 o el iPhone 7, por lo que no pudo ayudar. También "perdieron" mi papeleo por mi cuidado de lujo, sin mencionar que mi nuevo 450h necesitaba ser reparado debido a un mal funcionamiento de los frenos y eso fue solo otro fiasco ... Estuve en un POS de alquiler durante más de una semana sin comunicación del concesionario con respecto al cronograma de las reparaciones. Vaya a Stevinson Lexus, MUCHO mejor experiencia.

Primero me tomó 45 minutos registrarme a pesar de que tenía una cita a las 9:45 a.m., no me registré hasta las 10:30 a.m. A continuación, el proceso de comunicación fue bastante deficiente. Me notificaron alrededor de las 4 de la tarde del miércoles que el coche no estaría listo hasta el día siguiente. No tuve ninguna comunicación del departamento de servicio el jueves hasta que llamé dos veces a Josh y una vez para ver al gerente de servicio. No me comuniqué con ninguno de ellos, pero dejé mensajes de voz. Cuando finalmente escuché de Josh How como a las 4 pm del jueves para avisarme que el auto estaba listo. Cuando fui a recoger el auto, Josh me preguntó si sabía abrir la puerta que cubría el botón SOS. No lo hice porque intuitivamente no era obvio que tenía que hacerlo. Había pasado algún tiempo en el teléfono la semana anterior con el número 800 y el caballero allí verificó algunas cosas y dijo que necesitaba que el distribuidor revisara un módulo DCM. Parece que no había nada de malo con el botón SOS, solo que yo No sabía que había una puerta que cubría el botón SOS, cuando miré el botón SOS no podía decir que había algo allí y no me había tomado el tiempo de leer detenidamente el manual para aprender sobre el botón. Parece que Josh tuvo mi auto durante dos días y no se requirió nada para resolver mi problema. Lo cual resultó ser mi falta de educación para abrir la puerta que cubre el botón SOS. Me parecería que debería haber una pegatina o algo que cubra el botón SOS que le indique al conductor que se quite la pegatina para poder abrir la puerta del botón SOS, pero supongo que ese es el problema de Lexus, no el de Kuni. toda una situación bastante decepcionante para mí en Kuni.

Personal excelente y paciente. Explicó todo sobre un vehículo nuevo: el primero en más de 10 años, por lo que la tecnología ha cambiado. Cierre rápido y amigable. Nuevas instalaciones hermosas y funcionales.

Distribuidor típico de alta presión. Estaba muy interesado en un ES 350, pero después de ser intimidado decidí comprar en otro lugar. La vendedora fue terrible, todos sus autos usados ​​están destrozados o dañados. Parece que cambian el aceite y tiran sus coches destrozados y oxidados al aparcamiento. No podría estar más decepcionado con un concesionario Lexus. No dejes que la elegante cascada te engañe, lee las reseñas y compra en otro lugar.

Estos son tiempos extraños para todos nosotros, la experiencia en Kuni fue genial. A pesar de las máscaras, los guantes, etc ... ¡aún lograste hacerlo sentir personal!

Gran comienzo ... final decepcionante. Trabajé con Ray para comprar un vehículo usado que el concesionario había adquirido a cambio. Después de pasar las 2+ horas obligatorias con la prueba de manejo, determinar el valor de intercambio de mi auto viejo y negociar, acordamos un precio. Fue solo al completar el papeleo de venta final que el representante del departamento de finanzas me reveló que el vehículo había tenido un accidente. Aunque el informe de Carfax que miré durante la negociación no mostró el accidente, la documentación de intercambio de Kuni del propietario anterior sí lo mostró. Sin saber la magnitud del daño, decidí no comprar el vehículo. Ray y el concesionario de Kuni podrían haber evitado perder 2 horas de tiempo (el mío y el de ellos) si hubieran revelado el daño al automóvil al principio del proceso de venta. No sabía preguntar, pero si está considerando un vehículo usado que un concesionario adquirió, asegúrese de preguntar si el propietario anterior reveló algún daño. Puede ahorrarse unas horas y una experiencia de ventas decepcionante (¡aunque tienen unas instalaciones hermosas!)

¡Andrew es el mejor servicio! No bs te dice cómo es y te ayuda en cada paso del camino. Tuve Toyota y Acura y el servicio + todo es increíble aquí ... de primera línea y soy una mujer y servicio y lo que no está bien con las mujeres en otros concesionarios, ¡pero este concesionario Lexus no lo guiará mal! ¡Lo recomiendo altamente!

Servicio y gente fenomenales. Mi única queja es que no tienen donas por la mañana.

5 estrellas para el lugar y 5 estrellas para el personal. Muy acogedor y sin presión ni obligando a la gente a comprar.

Increíble ubicación !! Hermoso, limpio y acogedor. Angela es una muñeca absoluta. ¡Ella nos ayudó a mí y a mi mamá y ambos estamos muy agradecidos! ¡Ella es extremadamente experta, sencilla, paciente y DIVERTIDA! Mi mamá y yo no podríamos haber tenido una mejor experiencia. ¡Gracias Angela!

De principio a fin, toda la experiencia fue excelente y fluida.

Qué gran experiencia en Kuni Lexus de Greenwood Village. No puedo agradecer lo suficiente a Bryson, Jordan y Brian. ¡Sí, se necesitaron tres personas para lidiar con mi locura! Desde la primera interacción en línea hasta el final de mi trato. Respondieron las mil preguntas que tenía y nunca perdieron la calma. Estaba pensando en conseguir un NX usado pero terminé enamorándome de uno nuevo. Bryson, tienes a esta chica que no quería soltar su Lexus LX 470 de 18 años para comprar un auto nuevo, eso es "Talent". ¡Gracias a todos por su ayuda en esta transacción y por hacerla tan fácil como podría haber sido! ¡Kuni Lexus de Greenwood Village todos ustedes ROCK!

El asociado de servicio Kevin Alexander ha brindado una experiencia de servicio al cliente más allá de las expectativas durante más de 10 años. Él es una de las principales razones por las que mi esposa y yo seremos clientes de Kuni mientras tengamos autos.

La compra de un automóvil más fácil que he tenido. NO hay alta presión, después de todas las compras como esta se "compran" y "se venden"

Tal vez tengan un gran departamento de servicios, pero intente hacer una oferta por un automóvil usado ... le dirán que es un concesionario sin negociación, lo que significa que no se aceptan ofertas. Precio de lista o nada. Genial para el concesionario, pero malo para el consumidor. ¿Ofrecieron $ 495 menos que su precio de lista y ni siquiera ofrecieron una contraoferta?

He tenido mi RX300 reparado en Kuni Lexus durante 11 años, antes y después de la ubicación de Greenwood Village y siempre he tenido un servicio excepcional. Y NUNCA me he averiado en esos 11 años después de realizar las comprobaciones de servicio recomendadas de 5000 millas, excepto una vez por una batería vieja. ¡¡Todavía funciona y se conduce tan bien como el día que lo compré hace 11 años !! ¡Gracias Kuni Lexus! Y como dicen mis placas, "LUVMYRX" !!!

Ah, y la instalación es maravillosa. ¡Tan cómodo y acogedor con una hermosa vista de nuestras hermosas y majestuosas montañas!

Me decepcionó mucho mi experiencia con este concesionario. Esta fue mi primera experiencia con Lexus; Le debía varias marcas de coches, pero esta vez decidí darle una oportunidad a Lexus. En mi primera visita, tuve una cita con un representante de ventas (Don Wood) antes de entrar; También hablé con él por teléfono la mañana anterior a mi cita. Cuando llegué, era temprano por lo que todavía estaba con otros clientes; sin embargo, más de una hora después de la hora de mi cita, seguía deambulando por la tienda sin un representante de ventas. Finalmente, alguien más vino a ayudarme, pero no era Don con quien tenía la cita (vine a averiguar más tarde, la razón por la que me abandonó fue porque estaba con "clientes de nivel Gold", así que aparentemente yo no era lo suficientemente importante a él). Ese día, los números no cuadraban donde los quería, así que decidí esperar y traer a mi esposo en un día diferente para ayudar con la decisión. Una de las razones por las que los números no estaban donde quería que estuvieran fue porque me ofrecían alrededor de $ 3000 menos por mi intercambio de lo que me ofrecían otros concesionarios (fui a varios, incluidos Jaguar, Jeep, Cadillac, Lincoln, etc. antes de visitar Lexus ). Además, al día siguiente más o menos me llamaron para que me informaran que los números ni siquiera eran correctos que me ofrecieron. Después de pensarlo durante unos días, traje a mi esposo para que también mirara y hablé con Don nuevamente, quien nuevamente trajo a otro representante de ventas para ayudar (pero NO tenía una cita esta vez, así que es comprensible) . Mi esposo y yo encontramos un hermoso Lexus 2017 nuevo que nos gustó, así que decidimos comprarlo. Nunca aumentaron nuestro valor comercial, pero realmente nos gustó el automóvil, así que decidimos seguir adelante con el trato de todos modos. El nuevo Lexus que elegimos tenía rasguños en 2 de las llantas: el representante de ventas que asistía, Pierre, estaba obligado y decidido a dejarnos salir del lote con las llantas raspadas. Literalmente, tuvimos que amenazar con alejarnos del trato (y lo habríamos hecho) si no solucionaban el problema. Su solución fue cambiarlos por otro automóvil en el lote. Lo siento por quienquiera que obtenga el Blue 2017 RX350; tiene llantas rayadas. Así que aquí estamos aproximadamente 2 semanas después de la firma del contrato; recibo una llamada del departamento de finanzas ... resulta que cometieron un error en el contrato en la sección de impuestos ... y esperan que nosotros ¡Dales más de $ 700 más en el acto! Mi primer pensamiento fue: ¿no es este un concesionario Lexus y un "concesionario Lexus Plus", no deberían haberlo hecho bien la primera vez, o al menos haberlo detectado antes? Para solucionarlo, tuvieron que volver a firmar el contrato por correo porque no querían que un vendedor desperdiciara su día trayendo el nuevo contrato. Cuando recibí el contrato a través de Fed-Ex, uno de los documentos AÚN ES INCORRECTO, así que llamé a Archer en finanzas para decirle que no puedo firmar esa sección y que tuvo el descaro de tener una actitud conmigo y fue grosero y poco profesional. Cuando gasta tanto dinero, creo que sería necesario un poco más de respeto, especialmente cuando solo estoy tratando de lidiar con SU ERROR. Por todo lo que ha sucedido hasta este momento, estoy más que frustrado. Además, aquí estoy más de 2 semanas después y la compañía financiera que financió mi intercambio AÚN NO HA SIDO PAGADA, por lo que soy literalmente responsable no solo del pago de mi automóvil nuevo, sino también del anterior en este momento. Llamé al departamento de finanzas de Kuni Lexus y me dijeron que ¡EL PAGO NUNCA SE HA ENVIADO AÚN! Esperaba mucho más de Lexus, especialmente de "Lexus Plus". Me encanta mi coche nuevo, pero no volveré a tratar con este concesionario; Realmente espero que otros distribuidores de Lexus sean mucho más profesionales.

Gran experiencia en general, muy feliz con mi compra. Vine hace unos meses, muy indeciso. Durante los dos meses siguientes, el vendedor (Bryson) hizo un trabajo fantástico respondiendo mis numerosas preguntas y se registró sin ser molesto ni autoritario. Al final compré un coche con el que estoy muy contento y satisfecho con la experiencia general. Incluso después de la venta, sigue siendo útil.

El concesionario en sí está muy limpio y bien mantenido. El personal es cortés y servicial. ¡Definitivamente trataría de nuevo y espero poder reparar mi vehículo allí en el futuro!

El servicio es bueno ... ¡pero traiga su chequera!

$$$$$ Ay

El lema dice: "El lujo tiene un nombre: Lexus". Debería decir "El lujo tiene un nombre: Kuni Lexus". El servicio que he recibido aquí durante muchos años ha sido asombroso. Desde el momento en que conduzco hasta la bahía de recepción, mi coche y yo recibimos un trato de 5 estrellas. Es como entrar en un hotel de lujo. Todo el personal es cortés, educado, servicial, amable y trata a sus clientes con el mayor respeto. Y cuando me voy, sé que mi coche ha recibido el mismo trato. Kuni Lexus es insuperable.

Compré un Lexus usado de Melissa Lanini. ¡Toda mi experiencia fue excelente! Ella estaba muy bien informada y comprendía mis necesidades. También me gustaría agradecer al departamento de Finanzas y a Richi Carni. Todos fueron muy amables. Kuni tiene activos reales en sus empleados
.

No puedo decir lo suficiente sobre este lugar. NO compré mi Lexus aquí, pero me tratan como lo hice. Su departamento de servicio es de primera categoría y siempre tengo un 'solitario' cuando lo necesito.

Pasé de un Mercedes a un Lexus y nunca he sido más feliz. Desde el momento en que comencé a trabajar con Scott en Kuni, fue una gran experiencia. El nivel de detalle, el énfasis en la satisfacción del cliente y el hecho de vender un producto de calidad superior hacen que la experiencia sea insuperable.

Gracias chicos.

Joe