Martin Gair

Repaso de Kuni Lexus

El servicio de 15000 millas para RX450hl tomó tres...

El servicio de 15000 millas para RX450hl tomó tres días, debido a otra demanda, me dijeron. No me importó esto ya que tenía un préstamo. Sin embargo, cuando vine a recoger el auto, a pesar de haber enviado un mensaje de texto con anticipación e informar al personal de la explanada tan pronto como llegué, me mantuvieron esperando entre 35 y 40 minutos sin información sobre el progreso o contacto con el asesor de servicio. Finalmente llamé directamente para obtener el servicio, a pesar de que estaba sentado en el servicio de préstamo en el vestíbulo. Esto es inaceptable. Una de las razones por las que elegimos Lexus, y Kuni Lexus en particular, fue la experiencia del servicio. No volveré a considerar este factor al seleccionar un vehículo.

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