Kuni Lexus Revisar

El señor Marcus Llanes concertó mi cita con prontitud.
Una vez allí, me proporcionaron un vehículo prestado y me dijeron que esperara una cotización para las reparaciones necesarias al día siguiente. Para mi deleite, Marcus me llamó con la cita ese mismo día !!
Como vendo este vehículo, no tiene sentido invertir más dinero en él.
Todavía tengo otro Lexus que estará reparando en el futuro.

Servicio excepcional y muy buen servicio al cliente.

Chris fue una persona increíble para trabajar. Lo recomiendo mucho, Kuni Lexus. Uno de los mejores concesionarios en los que he estado, un excelente servicio al cliente no podría pedir más. También Raymond, fue uno de los mejores vendedores que he conocido, fue completamente honesto conmigo en todo. Gran lugar en general. Si pudiera dar 10 estrellas lo haría. Dios bendiga a esta empresa.

En el mejor de los casos, mala experiencia. Arrogante y hostil rompió mi oficio.

Siento que se volvieron deshonestos conmigo y no recomendarían este lugar en absoluto.

Compré mi IS 300 el mar. 12 y cuando completamos la transacción, el agente de venta Jesum me dio una clave.
Ese día, me dijeron que solo tendría que llamar a KuniLexus para que hicieran la segunda clave.

Durante mi primer servicio el 19 de agosto, solicité la segunda clave, pero el consultor de servicio Matt no pudo ver ninguna información al respecto en el sistema.
Luego envié un correo electrónico a mi agente de ventas y nunca obtuve una respuesta.

Llamé a la oficina y me aconsejaron que me comunicara con un gerente de ventas.
El gerente me dijo que su lista de verificación de entrega muestra que recibí dos llaves y dijo que podían conseguirme una nueva a un costo menor de lo normal.

Mi esposa y yo estábamos planeando comprar un SUV Lexus para fin de año, pero definitivamente iremos a un concesionario Lexus local diferente.

Angela fue genial. Feliz de trabajar con ella. Conseguí un trato justo y feliz de haber encontrado este camión usado aquí. Todo el proceso tomó un tiempo increíblemente largo, pero Chris (creo que ese era su nombre) hizo todo bien al final, incluso con los locos y largos retrasos.

Las nuevas instalaciones son maravillosas, la sala de espera es particularmente excelente para relajarse o trabajar. El servicio se completó a tiempo con alta calidad.

No estaba pensando ni mirando a Lexus hasta que un amigo mío (Will James) nos recomendó que lo revisáramos. Habló sobre lo excepcional que es el servicio de Kuni y la calidad de Lexus, por lo que incluimos a Lexus en nuestras elecciones. El personal de ventas de Volvo y BMW se mostró antipático. Jared Heilmann fue muy servicial y complaciente. Facilitó el proceso de compra y respondió rápidamente a cualquier pregunta que tuviéramos. Estamos felices de haber elegido Lexus. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia en Kuni (lo que no siempre sucede en los concesionarios de automóviles, especialmente para las mujeres). Bryson G. nos ayudó observando algunos modelos diferentes, contándonos los pros y contras de cada uno y mostrando todas las nuevas características tecnológicas. Me hizo sentir muy cómodo y si estás comprando allí, ¡te recomiendo que preguntes por él!

En el pasado, tener que ir a un concesionario para el servicio era algo que posponía tanto como podía. Sin embargo, durante el último año fui a Kuni para reparar mi Toyota.
y de hecho esperamos el viaje a pesar de que está un poco más lejos que el antiguo concesionario. Aparte del concesionario más hermoso que he visto en mi vida, el personal no podría ser más complaciente. Quien sea con quien he tratado es muy directo con respecto a los costos, el tiempo que tomará y me hará sentir como un cliente valioso. La ventaja final es el hermoso trabajo que hacen para que el automóvil parezca nuevo con su lavado y limpieza a fondo. Espero continuar la relación por mucho tiempo.

En mi primera experiencia en este concesionario, no fue así como sentí que los clientes de Lexus (especialmente los clientes de Lexus desde hace mucho tiempo como yo) deberían ser tratados. Llamé y hablé con alguien que no estaba en el departamento de servicio (estaba cerrado en ese momento) sobre mi problema, él calculó que costaría $ 700 solucionarlo. Me tomé esto con un grano de sal ya que estaba describiendo mi problema por teléfono y él no estaba en el departamento de servicio. Una vez que metieron mi auto, se convirtió en una solución de $ 1,200. Unos días después era una solución de $ 1,700, le pregunté específicamente si esto era $ 1,700 para todo y dijo que sí. Luego, el día en que iba a recogerlo, le debía $ 1,900 porque se olvidó / se olvidó de mencionar el costo de la prueba de diagnóstico. Estaba muy frustrado y se lo expresé a mi consultor. Explicó que no hay margen de maniobra para incluir el costo de la prueba de diagnóstico. Esto es simplemente indignante de abordar en el último minuto (o en absoluto), especialmente con mi factura de servicio que se acerca a los $ 2k. Cuando fui a recoger mi auto, pedí hablar con un gerente de servicio, pero se había ido por el día. Mi consultor pudo rebajarme la mitad del precio, lo cual fue un paso en la dirección correcta. Mi auto no fue lavado ni detenido para mí (algo que he experimentado en todos los demás concesionarios Lexus) después de esperar en la línea de servicio durante aproximadamente 1/2 hora. Para ser justos, parte de este tiempo mi consultor estaba trabajando en el problema del costo de las pruebas de diagnóstico. Llamé la semana siguiente para hablar con el gerente de servicio, Kelly Kennedy, y tuvimos una excelente conversación en la que prometió analizar los detalles y ponerse en contacto conmigo con una resolución. Eso fue hace más de una semana y no he escuchado ni pío. También le dejé un mensaje hace unos días. Ninguna respuesta. Servicio al cliente muy decepcionante y no está a la altura del estándar Lexus.

Estoy de acuerdo con la persona que dijo: asegúrate de ser mayor y parecer que tienes mucho dinero.
Solo estaba allí mirando los intercambios, demasiado caros y con mucho dinero.
Robert Lee vino a ayudar. Lo primero que me dijo Robert Lee fue cómo fue un discurso sobre lo honesto y grandioso que es con todos.
Luego procedió a mostrarme autos con más de 150,000 millas por $ 14,000 ... todos estaban por encima del valor del libro azul. Cuando me mostraba los autos, Robert se desplazaba rápidamente hacia arriba en la computadora para evitar que veamos múltiples accidentes en los informes de carfax ... Comprar su Lexus directamente al fabricante o a FL

2.5 horas para un cambio de aceite incluso después de hacer una cita ????????????

Matt, mi escritor de Service, fue maravilloso, agradable y me mantuvo informado. El conductor David también fue muy agradable.

Después de conducir hasta este concesionario desde Colorado Springs para comprar un auto nuevo y cambiar mi vehículo viejo, todo lo que puedo decir es que este concesionario no se preocupa por el servicio al cliente y solo está interesado en hacer la mayor cantidad de dinero posible, solo como los concesionarios de automóviles estereotipados del pasado.

Después de probar el auto que me interesaba (que ciertamente fue bien, y nuestro representante de ventas fue servicial y agradable), vino a discutir el número de intercambios de mi viejo auto. Fuimos directamente al intercambio debido a la estrategia de precios "sin negociación" de Kuni Lexus, porque esa es la forma más fácil de evitar que alguien infrinja su margen de beneficio. Simplemente capacite a sus vendedores para que digan que no hay negociación.

Antes de visitar el concesionario, sabía cuánto valía mi auto en el intercambio cuando llamé al concesionario y me dijeron que revisara la evaluación de mi vehículo en el intercambio de NADA. Después de responder algunas preguntas sobre mi automóvil, recibí una oferta de intercambio basada en KBB que era $ 8,000 más baja que el valor de NADA. Al mencionar que "me dijeron que sus estimaciones de intercambio se basaban en NADA, entonces, ¿por qué estamos usando KBB para mi vehículo?" Mi asociado de ventas me informó que "realizamos estimaciones con KBB y NADA para los intercambios y revisamos cada oferta para determinar qué evaluación nos gustaría seguir". En otras palabras, hubiera sido más fácil para ellos decirme: "Hacemos estimaciones con dos empresas para ver cuál es menor, y luego eso es lo que le ofreceremos".

Después de solicitar ver la estimación de NADA que ejecutó nuestro asociado de ventas, el documento mostró un valor inicial aceptable, pero bajo, pero luego tuvo 4 o 5 reducciones de precio después de eso, reduciendo el valor en $ 6,000. La primera reducción fue la REPINTURA DEL PARACHOQUES DELANTERO. Confundido, le pregunté por qué habría que volver a pintarlo. (Nota al margen: el vehículo que estaba tratando de intercambiar estaba en perfectas condiciones. No intento exagerar demasiado para esta revisión; está en perfectas condiciones. Soy el primer propietario del vehículo y ha vivido un vida mimada de sólo 18k millas. No necesita nada). El gerente de ventas me dijo que el parachoques delantero había sido repintado en el pasado y mostraba signos de grietas en la superficie en la mayor parte de la pintura. Después de decirle al gerente de ventas que yo era el primer propietario del automóvil y le aseguré que nunca se había vuelto a pintar el parachoques delantero del vehículo, también mencioné que el parachoques delantero tiene un sostén transparente para proteger la pintura, y eso podría ser desarrollando algunas grietas superficiales en él, pero la pintura no tiene ningún defecto. Entonces el gerente de ventas me respondió diciendo: "Déjeme salir corriendo y ver si realmente hay un sostén transparente para saber que está diciendo la verdad".

1.) Si estuviera inspeccionando un parachoques delantero lo suficientemente de cerca en un vehículo donde notó supuestas grietas en la superficie, ¿cree que quizás podría notar un sostén transparente en él? ¿Teniendo en cuenta que los bordes del sujetador transparente son claramente visibles desde varios ángulos?
2.) Si por casualidad extrañó el sostén transparente durante la inspección, en lugar de disculparse por el error que cometió, ¿en qué circunstancias sería aceptable que un gerente de ventas le dijera a un cliente: "Déjeme verificarlo dos veces para conocerlo? Estás diciendo la verdad ".

Después de esto, me sentí ofendido hasta el punto de que ni siquiera me importó escuchar la justificación de las otras ridículas "reducciones de valor" que se me presentaron. Lo dejé terminar, estreché la mano del gerente de ventas y le dije que tuviera un buen día.

Lo desafortunado es que estaba realmente interesado en hacer un trato en efectivo, ya que realmente quería el vehículo que Kuni Lexus tenía a la venta. Realmente creía que los concesionarios habían progresado bastante con respecto a las formas anticuadas, groseras y de níquel y tenue del pasado.

Bueno, porque una vez que compre el vehículo que quiero en otro concesionario que esté realmente interesado en hacer negocios, cada vez que uno de mis amigos o clientes me pregunte por mi nuevo auto, con mucho gusto les diré de dónde lo obtuve y les prepararé una historia. de donde ciertamente NO compraría un vehículo.

¡Qué gran experiencia! Compré una nueva GS350 y entré y salí en una hora.

El personal fue profesional y conocedor. Me encanta el hecho de que obtengo un lavado de autos gratis cada vez que paso por el concesionario.

¡Esta fue la mejor experiencia de compra de autos de mi vida! Bryson Gardell es el vendedor con más conocimientos que he conocido. El personal de ventas de los otros concesionarios de automóviles que visité sabía menos que yo sobre su propio producto. Bryson no solo estaba bien informado, sino que fue un placer trabajar con él. La venta real fue completamente libre de presión y no hubo necesidad de regatear porque Kuni le da su precio final por adelantado. ¡Recomiendo ampliamente este concesionario! Y si vas, ¡asegúrate de preguntar por Bryson!

El auto no estaba listo cuando me prometieron, no me mantuvieron actualizado sobre el progreso del servicio y le envié un mensaje de texto a Andrew dos veces, sin respuesta. ¿Por qué no puede traer de vuelta a Jeff Valley al proceso de servicio, con quien he tratado durante años? Él es el mejor y Andrew no.

Tu servicio es excepcional. Mi representante de servicio también fue de clase mundial. Hace que el mantenimiento de su automóvil sea una experiencia agradable

¡Todos fueron geniales y fue maravilloso trabajar con Clay! ¡Y definitivamente aprecia todas las medidas de seguridad que tiene implementadas! ¡Gracias!

¡Fue tan fácil y todos en Kuni Lexus fueron extremadamente amables, agradables y muy útiles!

Los chicos de servicio son súper amables, rápidos y eficientes. Llegamos el mismo día para una cita de emergencia, me devolvieron el automóvil al siguiente día hábil. Para colmo, ¡pudieron proporcionar un préstamo en tan poco tiempo! Este es el mejor lugar para reparar su Lexus.

Les compré un auto usado y resultó ser un "limón" con una lista de problemas. Tuve que reemplazar los frenos traseros y los rotores la primera semana que tuve el auto. El parachoques delantero se estaba cayendo, el calentador no funcionaba, luego, 2 semanas después de tener el auto, se encendió la luz del sistema híbrido de servicio. Cuesta casi $ 8000.00 arreglarlo. Por supuesto, nada de eso fue cubierto. Me ofrecieron comprarme otro auto, pero yo iba a tener que asumir una pérdida de $ 3000.00 por el auto que les compré hace un mes ... tenían una sonrisa y cortesía todo el tiempo que me estaban robando. . Y todavía estoy atrapado con un coche que no puedo conducir. En general, fue una experiencia horrible y me sentí ... todavía me sentía como si un kuni me hubiera robado.

Cuando llegamos al concesionario no había nadie para recibirnos o preguntarnos si necesitábamos algo. Estábamos esperando a alguien para preguntar sobre los daños por granizo que tenía el coche que queríamos, pero nadie se molestó en venir y preguntar si necesitábamos ayuda.

Este lugar es tan lujoso como parece. Optimice el servicio. Llevé mi coche para un artículo de retirada y me saludaron de inmediato. Una instalación muy bonita. Desde el momento en que realicé mi llamada telefónica, pudieron mostrar todo mi historial de Lexus en aproximadamente 30 segundos. Este es uno de los lugares de negocios más eficientes que he visitado. He trabajado en Mercedes en California y ni siquiera se compara con esto como cliente. También muchas comodidades para el cliente, lo que siempre se agradece.

Buena experiencia en general y el Sr. Bryson Gardell fue muy profesional y respondió a todas mis inquietudes. Realmente disfruté del recorrido completo por las instalaciones. ¡Más impresionante!

Tomé algunos bocadillos y la señora rubia del bar me dijo que dejara de tomar, que eran solo 5 bocadillos. Ella necesita relajarse

Entré a su concesionario hoy, 9 de noviembre de 2016, con un cheque certificado de mi banco para comprar un vehículo nuevo. Caminé por todo el lugar por dentro y por fuera, ni una sola persona me reconoció. ¡Perdiste un cliente de por vida!

Llevé mi Lexus 350 2010 para arreglar algunos rasguños menores en el parachoques trasero. Me dijeron que el precio era más que justo y que lo trajera un jueves, dos días después a las 9:00 a. M. Tomé el auto y me atendieron de inmediato. Tenían toda mi información y me dijeron que podía recogerla esa noche. Y el correo electrónico y la llamada me dijeron que el auto estaba listo esa tarde. Cuando recogí el coche, los arañazos habían desaparecido y se veía como nuevo. El precio fue el que me cotizaron. Gran servicio y gran trabajo.

Como comprador de automóviles por primera vez, me quedé impresionado por el servicio y la profesionalidad de Kuni Lexus. Mi vendedor, Scott Bakay, fue increíblemente amable, paciente y servicial en el proceso de decisión de mi compra. No solo me fui con un auto increíble, sino que en realidad puedo decir que todo el proceso, desde la prueba de manejo hasta la salida del estacionamiento en mi nuevo vehículo, ¡fue realmente "divertido"! Después de todo, ¿cuál es el punto de conseguir un coche nuevo si la experiencia COMPLETA no es agradable?

Los distribuidores de servicios alrededor. He estado yendo a Kuni desde 2014 por servicio. He tratado con Chris k y ahora con Donnie. Chris siempre se asegura de hacer un punto para saludar y se comunica conmigo cuando estoy allí. Donnie es otro gran tipo para hacer un servicio muy comunicativo. Tanto Chris como Donnie son mis muchachos a quienes acudir para todo, conocen muy bien los autos Lexus y el servicio que necesitan. Aprecio el servicio de primera categoría desde el primer día y nunca me han atendido en ningún lugar debido al servicio allí. Los coches prestados. y la flexibilidad aquí es la mejor que existe. Sé que hago muchas preguntas durante mis servicios aquí, pero siempre se aseguran de que se satisfagan mis necesidades de servicio. He recomendado y seguiré recomendando Kuni Lexus a mis amigos y familiares.

Mis llantas se rotaron; sin embargo, estaban un poco sobreinflados y la llanta de refacción estaba mal inflada. Como resultado, tengo que hacer un segundo viaje para corregir la situación.

Jack Chung fue genial, si Jack no estuviera allí, no habríamos comprado un Lexus.

¡Producto increíble, asociado de ventas y departamento de finanzas! Verdaderamente genial desde el momento en que entramos por la puerta hasta salir del estacionamiento. ¡Bryson conoce sus productos al revés! Respondió todas nuestras preguntas. Mi madre no podía decidir el color, así que dejé que Bryson la guiara en sus elecciones. Este es mi tercer Lexus comprado en Kuni. Este equipo actúa en conjunto. ¡Muchas gracias a su equipo por hacer este proceso tan simple!

Se necesitaron varias horas para completar una transacción simple.
Ahora, después de 30 días, recibimos una llamada que indica que no pudo cobrar el impuesto sobre las ventas de la ciudad.
Seguramente esta no fue la primera vez que vendiste un auto en Castle Rock. Ahora tengo que venir
volver a pagar el impuesto sobre las ventas y retrasar la licencia del vehículo.

Es un placer recibir el servicio de mi auto aquí, de hecho espero con ansias mis citas aquí. Si tiene un Lexus, los lavados de autos gratuitos siempre están disponibles.

Clay fue excelente para comunicarse conmigo y proporcionarme el estado actualizado de mi automóvil. Toda la experiencia fue muy buena. Muy profesional y eficiente. Gracias Clay.

¡El chico de partes más amigable que he conocido! ¡¡Entré y salí de allí en 7 minutos !! Bono: reemplazar la llave de mi auto rota solo cuesta $ 53

las cosas se manejaron de manera muy profesional. Chis Konsen fue más allá de lo que esperaba. me impresionó mucho!

El servicio es excelente: acabamos de comprar nuestro quinto automóvil y la experiencia de ventas, como en el pasado, fue profesional y satisfizo todas nuestras necesidades. Recomendaríamos Kuni Lexus, su departamento de ventas y servicio a cualquiera.

Kuni siempre es genial. Muy eficiente, eficaz y amigable.

Mis felicitaciones por su capacidad para adaptarse a la situación del Covid-19. Hizo un gran trabajo al hacer que el cliente se sintiera cómodo y, obviamente, pensó en cada paso con cuidado. Me quedé muy impresionado. Gracias por hacer que eso suceda.
Saludos, Jay

¡¡Increíble!! La mejor experiencia de ventas de la historia. Este lugar es hermoso y útil. Recomiendo a todos que compren desde aquí.

He sido cliente de este concesionario durante años, su equipo de ventas no es el mejor. No he tenido una experiencia agradable con ellos en mucho tiempo. ¡Su departamento de servicio, sin embargo, es Rock Stars! Llevan el servicio al cliente a un nivel completamente diferente. Me acostumbré durante años y no noté la diferencia hasta que visité otro concesionario Lexus para mi primer mantenimiento programado. Inmediatamente noté la diferencia justo en la puerta. Era completamente diferente al servicio de lujo que solía recibir de Kuni. El siguiente servicio se lo llevé a Kuni y Charles fue mi asesor de servicios. Hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera verdaderamente excepcional. Incluso después de haber venido aquí durante años, sigo asombrado por su equipo de servicio dedicado, profesional, amable y cortés, ¡y continúan superando todas las expectativas!

No puede comunicarse con nadie cuando llama y cuando finalmente lo hace, debe llamarlo varias veces para resolver cualquier problema. Recomiendo evitar esta empresa.

Durante los últimos diez años, al tratar con Kuni Lexus, he llegado a comprender y apreciar un servicio excepcional. Kuni está muy por encima de otros concesionarios. Vaya a sus nuevas instalaciones y prepárese para quedar impresionado. ¡Guauu!

¡Bryson es increíble! ¡Super conocedor y siempre dispuesto a dar un paso más para conseguirme lo que quiero! Tan amigable y extrovertido, hace que todo el proceso de compra del automóvil sea tan fácil.

A raíz de un correo electrónico que recibí, visité la sala de exposición con la intención de comprar un auto nuevo. Después de mirar el inventario, dejó de pensarlo. Llamé al vendedor al día siguiente, han pasado dos días y no recibí una llamada. Supongo que no quieren venderme un coche. También debo decir que el último auto que compré fue de Kuni hace 5 años y ha sido reparado exclusivamente allí, por lo que no solo perdieron una venta, sino también mucho trabajo de servicio

Bonito lugar como concesionario Lexus. Profesional y cortés. Desde el punto de vista del precio, son muy caros en comparación con otras mecánicas. El concesionario ha realizado comodidades que otros mecánicos no tienen. Les recomiendo que identifiquen los problemas, pero acuda a mi mecánico habitual para los artículos importantes. Los recomiendo para necesidades de servicio limitadas.

Jenna es rápida y eficiente. Siempre tengo una gran experiencia trabajando con ella.

Mark Olegario era mi representante de ventas y me cuidó muy bien. Fue una cita más larga de lo esperado ya que no había planeado comprar un automóvil, sino recopilar información para una posible compra futura.
Cambié de opinión cuando Mark pudo asegurarme un trato mejor que el de mi banco.
Además, Kifah Thaut en finanzas fue muy eficiente y paciente, ya que cerramos nuestra transacción al final del día.
Aplaudo este tipo de servicio porque es lo que espero de Lexus y fue entregado.

Muy baja presión y personal amable. Hermoso edificio y atención al cliente de alta calidad.

Siempre servicial y cortés. ¡Tony Black es un gran consultor de servicios!

Gran servicio, personal amable. Tomé una RX350 para reparar un neumático que tenía un clavo pequeño. En lugar de repararlo, el técnico me consiguió 4 nuevos Michelins en garantía y me ahorró $ 650 en el proceso. Dudo que sea mejor que eso.

Mi búsqueda en Internet me llevó a llamar a Lexus de Greenwood Village de California sobre un automóvil usado. Bryson Gardell fue el vendedor que habló conmigo. Fue muy educado y profesional y rápidamente me envió fotos del automóvil por mensaje de texto porque todavía no había ninguna en línea. Cuando recibí las fotos, Bryson se aseguró de que incluyeran imperfecciones de cerca, así como las 10 tomas de autos lejos. Como comprador de autos local y de larga distancia, este tipo de divulgación completa es MUY RARO. Envió MUCHAS fotos que muestran todo tipo de vistas. Durante unos días hablamos sobre el automóvil por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico y todo fue una experiencia agradable, así que seguí adelante y compré el automóvil. Lexus de Greenwood Village también se ocupó de mis necesidades financieras y de una garantía extendida. Recomiendo ampliamente a Archer Goodman en el departamento de finanzas para obtener una garantía extendida respaldada por Lexus y una tasa competitiva para préstamos. Fue genial respondiendo todas mis preguntas. Lo único que lamento es no haber podido conocerlos en persona ni ver el lote. Le doy a este concesionario EL PREMIO A LA INTEGRIDAD. Mira a estos chicos, diles que un tipo con un Jaguar naranja te envió :)

Tuve una EXCELENTE experiencia en Kuni Lexus. Norm era mi vendedor y Bryson era mi especialista en entregas. Norm hizo un gran trabajo asegurándose de que encontrara un auto que tuviera todo lo que estaba buscando y trabajó conmigo para asegurarse de que el precio fuera el correcto. Bryson pasó una hora conmigo revisando el auto para asegurarse de que entendiera todo, e incluso vino a mi casa el próximo fin de semana para ayudarme a configurar el abridor de la puerta del garaje. ¡Experiencia FENOMENAL con Kuni!

Hemos comprado 4 Lexus en los últimos 12 años, pero este fue el primero en Kuni. Muy buen concesionario en cuanto a comodidades. Los autos están casi todos adentro y en los meses de invierno eso es una gran ventaja cuando quieres caminar a través de la selección. Como todos los concesionarios Lexus, se adaptan a las opciones. Sin embargo, terminamos pidiendo un automóvil de fábrica para obtener todas las opciones que queríamos. Creo que eso decepcionó a Kuni porque no nos estaban vendiendo sus acciones y las actitudes cambiaron un poco, en general, un buen servicio. Ofrecen servicio de automóvil, pero una vez que termina nuestro año inicial, siempre comenzamos a ir a otras ubicaciones para el mantenimiento. Mucho más asequible para el cuidado del mismo automóvil, dado que la sala de espera es muy diferente. =)

Evento inusual con posible riesgo, abordado adecuadamente.

Todo el personal fue realmente servicial, servicial y agradable. No me presionaron para tomar una decisión.
La persona del departamento de repuestos fue servicial, alegre y me instaló tapetes.

¡La experiencia de compra más fácil que he tenido! Mi primer Lexus, ¡pero no será el último!

El servicio fue impecable desde el establecimiento de la cita, hasta el impecable coche prestado y el servicio de conserjería en todo momento. Muchas felicitaciones a Bill Vogel y al equipo de servicio.

Fue maravilloso trabajar con Bryson al comprar mi nuevo RX350. No traté de cambiarme a un modelo más caro que el que inicialmente me interesó y con el que terminé. Dedicó mucho tiempo a educarme sobre las diversas funciones y estaba muy bien informado sobre todo. Definitivamente recomendaría a Bryson. Gracias.

Personal amable y servicial. Buenos tecnicos. Donnie fue genial.

Katherine hizo un gran trabajo al contarme sobre el vehículo en línea, luego me presentó a Pierre, quien se hizo cargo. El gerente chris me dio buena información, y finalmente el departamento de finanzas terminó el papeleo.

¡Mis experiencias de servicio con Kuni Lexus siempre han sido excelentes! La calidad del servicio junto con el ambiente cálido y el personal atento siempre han sido de la más alta calidad.
Gracias a Nate Hoffman, asesor de servicio, y a Tyler Swing, especialista en tecnología, y al departamento de servicio por sus servicios y actitudes afectivas durante mi visita reciente.
Tyler fue muy útil para ayudarme con algunas de mis necesidades e inquietudes técnicas.

Me gustaría agradecer a Scott Bakay (consultor de ventas y arrendamiento en el concesionario Kuni Lexus de Greenwood Village) y a Richard Carni (gerente de servicios financieros) por hacer un excelente trabajo. Cambié mi coche y compré otro vehículo el 12/11/2013.
Scott Bakay me ayudó a tomar la decisión correcta por mí mismo. Me explicó todo sobre el vehículo en detalle. Fue muy preciso y completo con todos y cada uno de los pasos. También es muy amable y profesional.
Richard Carni se hizo cargo del aspecto financiero. Puedo decir que su pasión es ayudar a otras personas. Está bien organizado y es fácil hablar con él.
Estas personas representan muy bien a la empresa y hacen que los clientes se sientan bienvenidos.
¡Buen trabajo! ¡Gracias!

Acabo de comprar un auto usado de Kuni y fue una gran experiencia. Es genial trabajar con todos los presentes. Tenía financiamiento, pero pudieron conseguirme una mejor tarifa y trabajaron conmigo en el precio del auto, aunque ya tenía un precio muy competitivo.

Nunca sentí que me estuvieran presionando y todo fue muy transparente desde el principio. Volveré para futuras compras seguro.

Concesionario de alta tecnología muy atractivo, mesas de billar, sillones de masaje y una barra de café.
El concesionario está limpio y todos son serviciales y conocedores, mi experiencia ha sido principalmente con Jessica y ella es fantástica.
Jessica me ha ayudado con todas mis necesidades de servicio de automóvil y ha hecho que el mantenimiento de mi vehículo sea una tarea fácil, siempre preguntando qué puede hacer para facilitar mi experiencia, proporcionando un automóvil de alquiler y el mejor servicio en mi Lexus.
Me encanta mi vehículo, pero disfruto cuidarlo con Jessica en este concesionario de Greenwood Village por encima de cualquier otro lugar.

Tuve una excelente experiencia en Kuni Lexus y por el consultor de servicios, Jeff Valley. Me mantuvo informado sobre el progreso del servicio de mi automóvil e hizo cosas por mí sabiendo que mi garantía vencería pronto. Por ejemplo, necesitaba que me reemplazaran la bomba de agua, por lo que también reemplazó la correa de distribución, ya que de todos modos estaba prevista para 30000 millas. Me ahorró cientos de dólares al hacer eso. Fue muy servicial y cortés. Estaba contento con la calidad del trabajo realizado. Definitivamente traeré mi auto de regreso para el servicio. ¡La nueva ubicación de Greenwood Village es increíble!

¡Me encanta Kuni Lexus!

¡Me encanta que mi auto sea reparado en Kuni! El personal hace todo lo posible para asegurarse de que lo atiendan. Siempre espero con ansias mis citas. Tienen una maravillosa sala de estar, una sala para niños, una sala multimedia y un centro de negocios, todo para que su espera sea más agradable. Mi parte favorita es la amigable barista lista para prepararte tu bebida de café favorita. En general, ¡recomendaría este concesionario! ¡Todo es maravilloso!

Fue una buena experiencia. Me trataron bien y sentí que mi negocio era apreciado. El video que muestra los detalles del trabajo realizado en mi automóvil fue tranquilizador de que mi automóvil recibió el servicio adecuado.

Tenía una cita para reemplazar el parabrisas de mi vehículo. Esperé adentro durante bastante tiempo en mi auto y me dijeron que alguien vendría a hablar conmigo por teléfono, manteniendo la ventana de mi auto cerrada debido a COVID. Tres personas diferentes se acercaron a hablar conmigo, pero nadie tenía teléfono. Finalmente abrí la ventana para poder hablar con alguien, y les pedí que retrocedieran un poco desde mi auto, y también les pedí que por favor se taparan la nariz con la máscara, lo cual hicieron. Así que me registré, y esperé otros 20 minutos, y luego David me dijo que no podrían reemplazar mi parabrisas debido al hecho de que la empresa de instalación de vidrio no estaría disponible ese día. Hubo una confusión con esa empresa en cuanto a la fecha de instalación. Sin embargo, habíamos programado personalmente nuestra cita con Kuni para ese día y hora, pero no había una empresa de instalación disponible. Así que recibimos una llamada después de regresar a casa, y tuvimos que regresar y recoger nuestro vehículo, y se nos pidió que programaramos otra cita para reemplazar el parabrisas. Nos decepcionó mucho, especialmente después de una espera tan larga al registrarnos.

Gran lugar para ir por servicio, personal maravilloso

Muy impresionado con su servicio. Siempre amable y dispuesto a responder a cualquiera de mis preguntas. La instalación hace que la espera de un simple cambio de aceite sea agradable.

He comprado tres vehículos Lexus por separado a lo largo de los años y todos ellos de Kuni Lexus. Me ha impresionado la calidad de cada vehículo que he comprado junto con el conocimiento de cada uno de los vendedores utilizado para acelerar este proceso.

Sin embargo, el único detalle constante que me ha traído una y otra vez a Kuni Lexus ha sido su excelente departamento de servicio, que ha estado bien representado por el Sr. Jeff Kidwell. Jeff ha hecho un trabajo FENOMENAL no solo al cuidar cada automóvil que compré en Kuni, sino también al informarme de cada paso del mantenimiento proactivo requerido junto con la explicación de todas y cada una de las características únicas que representa cada automóvil (es decir, capacidades de bluetooth, comandos verbales en el Sistema Lexus Enform, que vincula los abre-puertas de garaje con el sistema operativo del automóvil, etc.).

Realmente se debe al Sr. Jeff Kidwell que Lexus pueda estar seguro de que he comprado tantos autos en Kuni y continuaré haciéndolo. ¡Acabo de terminar mi servicio CT200H 15K y quedé MUY impresionado con su nueva instalación de vanguardia! Es la "octava maravilla del mundo" de la industria del automóvil: ¡alta tecnología y SUPER cómoda y relajante!

El personal hace todo lo posible para satisfacer sus necesidades específicas mientras espera. Kuni Lexus es, con mucho, la experiencia de compra y mantenimiento de automóviles más superior que he tenido el placer de disfrutar.

Aunque todas las comodidades son de primera categoría, es la atención al servicio al cliente lo que me hace volver a este concesionario. Si decide comprar un vehículo en Kuni Lexus en el futuro (y le sugiero ENCARECIDAMENTE que lo haga), asegúrese de recordar a Jeff Kidwell cuando le den servicio a su vehículo, ¡créame que se alegrará de haberlo hecho!

La duración de la transacción debería haber sido la mitad del tiempo que tomó, pero la experiencia fue excelente.

No he tenido más que un servicio de alta calidad y un alto nivel de profesionalismo de todas las personas con las que he entrado en contacto en Kuni Lexus de Greenwood Village. Aprecio el relajado enfoque de ventas, la eficiencia del departamento de servicio y la amabilidad del personal, que amablemente me sirve un bocadillo y un capuchino mientras espero a que me laven el automóvil. Es una gran instalación y, lo más importante, amo mi vehículo. Gracias Kuni Lexus ... ¡sigue haciendo lo que estás haciendo!

Después de investigar mucho, pudimos trabajar con Bryson Gardell para comprar un nuevo automóvil deportivo Lexus RC3502-DRCOUPE 2020.

¡Todos los empleados con los que nos reunimos, hablamos y trabajamos para cerrar este trato fueron muy profesionales!

¡Solo otra razón por la que sigo regresando!

Excelente experiencia !!

Voluntad de mirar mi bomba de agua y dedicar tiempo al diagnóstico aunque no se necesitaba una bomba de agua. Muy ético y directo en el proceso. Gracias, Donnie. ¡Hiciste un gran trabajo en comunicación!

Kelly, el gerente de servicio, y Marcus son representantes de servicio donde es fantástico. ¡¡¡gracias!!!

Llevó un vehículo para una inspección previa a la compra. Todos allí se tomaron muy en serio el distanciamiento social. Se envió un enlace a un video del mecánico explicando todo lo que encontró mal y se le dio una cotización para arreglar lo que se encontró mal y un lavado de autos. Jenna incluso me ayudó aplicando un cupón de $ 40 que tenían en línea del que no tenía ni idea. No terminé comprando el auto, pero si quiero que inspeccionen un Lexus en el futuro, lo llevaré aquí.

Pasé por aquí y quería comprar un vehículo usado certificado. Y fue la peor experiencia con los concesionarios de automóviles en mi vida. El coche que estaba buscando tenía poco más de 27k, lo que para mí fue una decisión cara. Pero lo que sentí fue que estaba tratando de comprar un auto chatarra para piezas o algo así. Fui a otro concesionario Lexus y mejor acondicioné Lexus por 1k más barato el mismo día. Perdiste un cliente. Seguid así. ¡Nunca he ido a ningún distribuidor de Kuni en mi vida!

¡Experiencia absolutamente increíble! Desde los baños limpios hasta el excelente servicio, me sorprendió lo agradable que podía ser una decisión estresante. ¡Gracias Mark y Jesum por toda su ayuda!